創(chuàng)業(yè)計劃書完整版

1、創(chuàng)業(yè)策劃書項目名稱：“易生態(tài)”養(yǎng)生農(nóng)家樂以農(nóng)家樂為表現(xiàn)形式的養(yǎng)生旅游申請人：李榮耀聯(lián)系地址：海南醫(yī)學(xué)院 中醫(yī)學(xué)院聯(lián)系電話：電子郵件：提交日期：2010年3月15日目錄執(zhí)行總結(jié)5一、產(chǎn)品與服務(wù)5 二、市場展望6 三、營銷策略7四、生產(chǎn)管理8五、財務(wù)分析8六、融資方案及回報8七、投資風(fēng)險分析8八、風(fēng)險投資的退出8九、公司形式以及發(fā)展規(guī)模9綜述10十、創(chuàng)業(yè)團隊10第一章 項目概況 一、項目名稱13二、啟動時間13三、準(zhǔn)備注冊資金13四、項目進(jìn)展13五、股本構(gòu)成13六、組織機構(gòu)13七、主要業(yè)務(wù)15八、發(fā)展戰(zhàn)略15第二章 公司基本管理16一、組織形式及管理結(jié)構(gòu)16二、組織結(jié)構(gòu)16三、管理方式18四、公司

2、運營詳述24第三章 研究與開發(fā)25一、技術(shù)說明25二、產(chǎn)品及服務(wù)介紹25三、產(chǎn)品特點25四、產(chǎn)品后續(xù)發(fā)展25第四章 行業(yè)及市場26一、宏觀環(huán)境分析26二、行業(yè)分析26三、競爭性分析28四、戰(zhàn)略規(guī)劃29第五章 營銷策略32一、服務(wù)策略32二、價格策略32三、分銷策略33四、促銷策略34第六章 財務(wù)計劃36第七章 風(fēng)險及對策40一、風(fēng)險管理概況40二、風(fēng)險管理40三、風(fēng)險資本退出41附錄1 調(diào)查問卷附錄2 餐飲部策劃附錄3 世界八大迷宮附錄4關(guān)于游樂的策劃附錄5會員制度執(zhí)行總結(jié)當(dāng)前，海南島旅游開發(fā)的程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足海南島作為國際旅游島的大形勢的，然而據(jù)我們所做的市場調(diào)查表明，目前海南乃至全國還沒

3、有這樣以養(yǎng)生、旅游為主題的農(nóng)家樂療養(yǎng)院，并且，多層次、多選擇消費比目前質(zhì)量偏低的服務(wù)業(yè)對來自外省游客更有吸引力?，F(xiàn)代社會，人們的健康意識在不斷地提高，對飲食的合理搭配，以及對延年益壽的營求也越來越迫切。所以針對這一點我們擬創(chuàng)建本公司。本公司創(chuàng)建的宗旨是推廣傳統(tǒng)養(yǎng)生文化，提高現(xiàn)代生活質(zhì)量。經(jīng)過我們分析，我們的優(yōu)勢在于人員專業(yè)性強，避免了當(dāng)今“農(nóng)家樂”形式單調(diào)的問題。同時消費者可以自主選擇，按自己的消費水平選擇消費，空氣質(zhì)量好，可以完全體驗天人合一，回歸自然的生活。劣勢在于初期難以推廣，特別是在農(nóng)家樂的表現(xiàn)形式下，我們的顧客會偏向低收入水平的人群，導(dǎo)致優(yōu)勢難以發(fā)揮。但我們會采取及時合理的經(jīng)營策略以

4、減少公司的虧損。我們預(yù)計在前兩年內(nèi)就收回凈投資額，三年后能占有附近的市場，五年后能在周圍的村鎮(zhèn)開設(shè)加盟店，并且擁有自己的一家分店。我們的團隊成員是來自的中醫(yī)學(xué)院的學(xué)生干部精英，擁有著較強的管理能力、市場開拓能力、專業(yè)知識及團隊協(xié)作能力。一、產(chǎn)品與服務(wù)1、技術(shù)說明：我公司的核心技術(shù)骨干均為受過系統(tǒng)醫(yī)療教育，對教育方法以及傳統(tǒng)文化有一定涉獵的專業(yè)人士。保證了本公司的服務(wù)可以保證高質(zhì)量的個體化以及科學(xué)化服務(wù)。2、產(chǎn)品以及服務(wù)介紹：我公司的服務(wù)主要分為臨時服務(wù)與后續(xù)服務(wù)兩類。臨時服務(wù)時指顧客在消費期間所體驗的一系列醫(yī)療服務(wù)、客房服務(wù)以及導(dǎo)游服務(wù)。后續(xù)服務(wù)時指顧客在離開以后，我們定時、定量、定性的提供醫(yī)

5、療咨詢服務(wù)和假期規(guī)劃服務(wù)3、產(chǎn)品特點：寓養(yǎng)生思想于山水，從不同的角度審視中醫(yī)傳統(tǒng)文化；游樂中有所學(xué)，學(xué)后可有所得，讓養(yǎng)生的理論從枯燥的文字中脫穎而出，成為現(xiàn)代都市人的生活一種樂趣；系統(tǒng)的習(xí)慣培養(yǎng)，個性化的養(yǎng)生建議，較低的門檻，令每個顧客在游樂以后，生活質(zhì)量有所提高。二、市場展望1、市場機會：當(dāng)今海南在建設(shè)國際旅游島、養(yǎng)生島的政策推動下，對于旅游以及養(yǎng)生的產(chǎn)業(yè)大力培植。因此，利用海南得天獨厚的自然優(yōu)勢以及當(dāng)今的政策優(yōu)勢開發(fā)西線養(yǎng)生、療養(yǎng)旅游，市場廣闊，商機無限2、目標(biāo)市場預(yù)測：根據(jù)統(tǒng)計?？谑协偵絽^(qū)僅09年就接待國內(nèi)外游客3萬多人次。所以海南的游客資源十分豐富。我公司計劃覆蓋整個海南的養(yǎng)生旅游市場

6、，并對其進(jìn)行細(xì)分。充分利用國家政策，捆綁推廣品牌，使之更有生命力。3、執(zhí)行必要：與發(fā)達(dá)國家相比，我國的“農(nóng)家樂”旅游產(chǎn)業(yè)正處于初級階段：經(jīng)營模式單一、缺乏管理經(jīng)驗、自身特色不明顯等問題比比皆是，阻礙了農(nóng)家樂旅游的發(fā)展。而且如今中國的大型農(nóng)家樂旅游都是建立在內(nèi)地沿海地區(qū)以及大城市，此產(chǎn)業(yè)對于海南屬于一個新的產(chǎn)業(yè)。本公司針對國內(nèi)農(nóng)家樂的一些弱項，結(jié)合國家政策，拉動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的同時也結(jié)合了本地發(fā)展特色，為海南國際旅游島的建設(shè)錦上添花。4、市場調(diào)研：在國內(nèi)外，農(nóng)家樂旅游、療養(yǎng)旅游的市場正在發(fā)展中，以優(yōu)美的自然環(huán)境、淳樸的本土風(fēng)情、專業(yè)的療養(yǎng)人才為三大基礎(chǔ)的本項目，適合廣大消費者、患者的消費水平。隨著今后

7、消費者對養(yǎng)生營求的提高，結(jié)合農(nóng)家樂的療養(yǎng)旅游將逐步被人們普遍接受，國內(nèi)外市場需求量將無法估量。三、營銷策略1、產(chǎn)品策略本公司將自己定位為“以養(yǎng)生文化為特色的農(nóng)家樂療養(yǎng)旅游”。持續(xù)利用每個選址的地理特色，并注重主題的統(tǒng)一性以及表現(xiàn)形式的多樣性，在廣大消費者心目中樹立一種“健康、親切”的親切感2、價格策略我們在初期打出一個比較高的價格，再通過打折的手段吸引顧客，逐步采取滲透定價策略，降低產(chǎn)品價格，以有效打擊潛在競爭者。并根據(jù)本公司在不同時間所針對的不同客戶群體采取不同的靈活多變的定價策略3、分銷策略我們決定在消費目標(biāo)人群較集中的地區(qū)進(jìn)行宣傳，將品牌形象直接面向客戶展示。建立公司網(wǎng)站，詳細(xì)介紹公司和

8、服務(wù)的概況，并完善網(wǎng)上預(yù)訂銷售、會員預(yù)先付費相結(jié)合的方式。這樣一來可降低銷售成本，二來方便管理。4、促銷策略本公司的概念比較獨特，處于市場導(dǎo)入階段，新產(chǎn)品新理念，要對潛在客戶進(jìn)行必不可少的教育過程，為迅速滲透市場，因為客戶廣泛關(guān)注及消費，我們必須借助促銷手段將公司抓概況以及產(chǎn)品形象、功能、優(yōu)勢等向客戶告知四、生產(chǎn)管理結(jié)合公司特色，配合公司總體戰(zhàn)略，制定了“以傳播健康的生活習(xí)慣為核心，在公司發(fā)展的不同階段，針對每個不同地區(qū)的風(fēng)俗文化以及地理環(huán)境，實施不同戰(zhàn)略重心”的生產(chǎn)戰(zhàn)略五、財務(wù)分析計劃中企業(yè)財務(wù)制度、政策的選擇，現(xiàn)金流量，成本與利潤的計算，各個報表的編制等有詳細(xì)而全面的介紹與說明，并根據(jù)調(diào)查

9、數(shù)據(jù)做出短期內(nèi)的效益預(yù)期報表，用形象的數(shù)字說明問題。同時起到財務(wù)最基本的核算、反映、監(jiān)督的職能。根據(jù)盈虧平衡點分析，公司的客房只要達(dá)到130天以上的入住率，就可以達(dá)到盈虧平衡。公司可以在兩年以內(nèi)收回投資。財務(wù)分析表明此項目的投資回收期短，收益率高，抗風(fēng)險性強。六、融資方案以及回饋本項目采取股權(quán)融資與債權(quán)融資相結(jié)合的融資方案。經(jīng)計算得該項目的內(nèi)含報酬率73%，盈利性較高。七、投資風(fēng)險分析對于本行業(yè)和本產(chǎn)品來說，風(fēng)險類型有非系統(tǒng)性風(fēng)險和系統(tǒng)性風(fēng)險。包括信用風(fēng)險管理、市場風(fēng)險管理、操作風(fēng)險管理、其它風(fēng)險管理等。八、風(fēng)險投資的退出風(fēng)險投資有多種退出方式，如公司上市、風(fēng)險企業(yè)回購 、員工購入。此外，風(fēng)險

10、投資公司的股份還可轉(zhuǎn)讓給“易生態(tài)”管理人員，起到激勵管理者更加關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展的作用。總經(jīng)理規(guī)劃部財務(wù)部餐飲部研發(fā)部市場推廣部總務(wù)部上：初期公司管理層組成下：后期公司管理層組成九、公司形式以及發(fā)展規(guī)模總經(jīng)理研究與開發(fā)財務(wù)會計總體規(guī)劃餐飲市場推廣人事A地區(qū)經(jīng)理B區(qū)經(jīng)理C地區(qū)經(jīng)理D地區(qū)經(jīng)理E地區(qū)經(jīng)理研發(fā)營銷財務(wù)人事技術(shù)總結(jié)收集信息顧客服務(wù)成本會計辭職，辭退，退休產(chǎn)品升級廣告銷售綜合會計員工保障，維持與流動產(chǎn)品開發(fā)營銷計劃預(yù)算績效管理需求調(diào)查市場研究財務(wù)計劃招聘，甄選連鎖制度本公司采用有限責(zé)任公司的形式研發(fā)部，注冊資本150萬，銀行貸款30萬，農(nóng)戶入股15萬,七名個人股東共計105萬。單位；萬元

11、股本來源總額比率農(nóng)戶入股1512.5%李榮耀2016.6%顏業(yè)龍2016.6%蔣芳玉1512.5%蔣勵1512.5%劉夢晨1512.5%高維成108.3%徐文靜108.3%綜述：通過以上的分析與論證可以得出，我們的服務(wù)具有廣闊的市場發(fā)展空間。加之我們有嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的公司管理與發(fā)展戰(zhàn)略、縝密科學(xué)的營銷戰(zhàn)略，我們相信會在以后的一段時間內(nèi)會逐步實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)。十、創(chuàng)業(yè)團隊李榮耀 海南醫(yī)學(xué)院中醫(yī)學(xué)院07級針灸推拿專業(yè)學(xué)生，海南海口人?；顫婇_朗，善于溝通、協(xié)調(diào)，有實踐精神，刻苦鉆研，有較強的團隊協(xié)作精神。多次參加校內(nèi)校外組織的活動，實踐經(jīng)驗豐富蔣芳玉，海南醫(yī)學(xué)院中醫(yī)學(xué)院08級學(xué)生，外向活潑、認(rèn)真刻苦，具

12、有強烈的團隊精神，善于溝通協(xié)調(diào)。積極參加學(xué)校各類比賽取得良好成就。校優(yōu)秀團員，擔(dān)任過班長高維成，男，22歲，09針灸推拿班班長，湖北恩施人。為人熱情，工作認(rèn)真，思想活躍上進(jìn)，有很好的人際關(guān)系。人生態(tài)度：高調(diào)做事，低調(diào)做人。顏業(yè)龍，男，21歲，海南醫(yī)學(xué)院中醫(yī)學(xué)院08級針灸推拿專業(yè)學(xué)生。思維敏捷，為人熱情，有較強的溝通能力，積極參加學(xué)生工作，現(xiàn)任中醫(yī)學(xué)院辦公室內(nèi)務(wù)組組長。徐文靜，女，18歲，海南醫(yī)學(xué)院中醫(yī)學(xué)院09級中西學(xué)生。中西醫(yī)臨床學(xué)生，現(xiàn)任班級副班長。成績優(yōu)良，善于交流，語言表達(dá)能力較強，多次參與演講比賽，均獲得較好評價。第一章 項目概況一、項目名稱：養(yǎng)生農(nóng)家樂以農(nóng)家樂為表現(xiàn)形式的療養(yǎng)旅游二、

13、啟動時間：2010年3月12日三、準(zhǔn)備注冊資金150萬四、項目進(jìn)展策劃方案已經(jīng)完成五、股本構(gòu)成本公司采用有限責(zé)任公司的形式研發(fā)部，注冊資本150萬，銀行貸款30萬，農(nóng)戶入股15萬,七名個人股東共計105萬。（如表01）股本構(gòu)成情況表單位：萬元股本來源總 額比率農(nóng)戶入股1512.5%李榮耀2016.6%顏業(yè)龍2016.6%蔣芳玉1512.5%蔣 勵1512.5%劉夢晨1512.5%高維成108.3%徐文靜108.3%表001表1（上）：初期 表2（下）：后期六、組織機構(gòu)：總經(jīng)理研究與開發(fā)財務(wù)會計總體規(guī)劃餐飲市場推廣人事A地區(qū)經(jīng)理B區(qū)經(jīng)理C地區(qū)經(jīng)理D地區(qū)經(jīng)理E地區(qū)經(jīng)理研發(fā)營銷財務(wù)人事技術(shù)總結(jié)收集信

14、息顧客服務(wù)成本會計辭職，辭退，退休產(chǎn)品升級廣告銷售綜合會計員工保障，維持與流動產(chǎn)品開發(fā)營銷計劃預(yù)算績效管理需求調(diào)查市場研究財務(wù)計劃招聘，甄選連鎖制度總經(jīng)理規(guī)劃部財務(wù)部餐飲部研發(fā)部市場推廣部總務(wù)部七、主要業(yè)務(wù)1、養(yǎng)生體驗2、農(nóng)家樂體驗3、健康咨詢八、發(fā)展戰(zhàn)略時 間主要增長戰(zhàn)略說明第一年市場開拓開發(fā)廣東、廣西短線游和海南本地游市場第二年市場開拓鞏固華廣東、廣西短線游和海南本地游市場；開發(fā)華南地區(qū)市場第三年市場滲透滲透中國大陸市場，打響?zhàn)B生旅游的品牌，推出旅游淡季的療養(yǎng)旅游第四、五年市場開拓鞏固中國大陸市場。為后期滲透國際市場奠定堅實基礎(chǔ)。第二章 公司基本管理一、組織形式及管理結(jié)構(gòu)易生態(tài)公司為有限責(zé)

15、任公司，采用現(xiàn)代企業(yè)的公司法人治理結(jié)構(gòu)。股東會是公司的最高權(quán)力機構(gòu)，董事會是公司的執(zhí)行機構(gòu)，由董事會聘任總經(jīng)理，對公司的日常運營進(jìn)行管理。股東會董事會總經(jīng)理規(guī)劃部財務(wù)部餐飲部研發(fā)部市場推廣部總務(wù)部二、組織結(jié)構(gòu)1、股東會股東會是公司的最高權(quán)力機構(gòu)，公司的一切重大事項，如公司章程的變更、公司的解散與合并、董事的任免等都必須由股東會做出決議。具體職能如下：(1)決定公司的經(jīng)營方針和投資計劃；(2)選舉和更換董事，決定有關(guān)董事的報酬事項。選舉和更換由股東代表出任監(jiān)事，決定有關(guān)監(jiān)事會的報酬事項；(3)審議批準(zhǔn)董事會和監(jiān)事會的報告，公司年度的財務(wù)預(yù)算，決算方案，利潤分配方案或者虧損彌補方案；(4)對公司是

16、否增加或減少注冊資本做出決議。2、董事會董事會是公司股東會的執(zhí)行機構(gòu)。具體職能如下：(1)負(fù)責(zé)召開股東會，并向股東會報告工作， 執(zhí)行股東會的決議；(2)決定公司的經(jīng)營計劃和投資方案；(3)審定公司的年度的財務(wù)預(yù)算，決算方案，利潤分配方案或者虧損彌補方案，審定公司增加或減少注冊資本的方案；(4)聘任或解聘公司總經(jīng)理，根據(jù)總經(jīng)理提名，聘任或解聘公司副經(jīng)理，財務(wù)負(fù)責(zé)人，決定其報酬事項， 審定公司的基本管理制度。3、總經(jīng)理負(fù)責(zé)公司的日常經(jīng)營管理工作。職權(quán)如下：(1)主持公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作，組織實施董事會決議，公司年度經(jīng)營計劃和投資方案；(2)制定公司內(nèi)部管理機構(gòu)設(shè)置方案，公司的基本管理制度，公司的

17、具體規(guī)章；(3)聘任或解聘公司副經(jīng)理、財務(wù)負(fù)責(zé)人，聘任或解聘除應(yīng)由董事會聘任或解聘以外的管理人員。4、財務(wù)部財務(wù)部門是財務(wù)及經(jīng)營數(shù)據(jù)的管理部門，負(fù)責(zé)公司價值及業(yè)務(wù)風(fēng)險的維護、公司戰(zhàn)略及業(yè)務(wù)計劃的制訂和調(diào)整；同時對公司及公司外部的有關(guān)單位和部門的各種財務(wù)活動進(jìn)行合理安排與控制，定期提供財務(wù)報告。財務(wù)總監(jiān)（CFO）負(fù)責(zé)本公司的企業(yè)財務(wù)規(guī)劃，制定公司的財務(wù)制度、資本運作和日常財務(wù)事務(wù)執(zhí)行、監(jiān)督。5、研發(fā)部研發(fā)部是公司的一個重要技術(shù)研發(fā)部門，承擔(dān)著公司產(chǎn)品研發(fā)的重任。主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的開發(fā)與現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)與升級，針對客戶最新需求和行業(yè)最新技術(shù)動向組織產(chǎn)品技術(shù)改造及新產(chǎn)品開發(fā)。具體職能如下：結(jié)合行業(yè)狀況及

18、發(fā)展，及時了解、掌握自身產(chǎn)品行業(yè)的最新發(fā)展趨勢，負(fù)責(zé)對新技術(shù)及新產(chǎn)品的前期調(diào)研、論證，為公司的產(chǎn)品研發(fā)提供依據(jù)；積極與其他部門和外界開展業(yè)務(wù)聯(lián)絡(luò)，廣泛收集技術(shù)信息、人才信息和技術(shù)合作信息，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅實的技術(shù)保障。6、市場推廣部負(fù)責(zé)公司的整體營銷活動，制定和實施營銷計劃，管理各地的營銷隊伍，對銷售進(jìn)行管理同時負(fù)責(zé)售后服務(wù)。由于本公司的具體安排，采取網(wǎng)絡(luò)宣傳為主，其他宣傳途徑為輔的推廣方式。并負(fù)責(zé)公司加盟連鎖制度的推行，尋找合作伙伴。銷售的策略是通過對營銷目標(biāo)的分析，采用4PS的營銷手段，將產(chǎn)品、價格、分銷渠道、促銷四個方面結(jié)合形成一個總體的營銷策略。承擔(dān)公司的市場策劃、促銷推廣、廣告

19、宣傳。7、規(guī)劃部隨著人才的增多，調(diào)配人力資源的工作也更加艱巨。其職能為：負(fù)責(zé)公司員工的招聘錄用辭退、工資等級設(shè)計、員工工作量統(tǒng)計、績效考核、考勤、獎懲、職稱評聘、工作評聘、領(lǐng)導(dǎo)人員聘任、員工內(nèi)部調(diào)動、員工培訓(xùn)、人事檔案、三保一金、統(tǒng)計報表、有關(guān)財務(wù)支出審核、起草各種制度、紀(jì)檢監(jiān)察等。三、管理方式公司的戰(zhàn)略重點明確，迅速擴張與占領(lǐng)市場。我公司利用連鎖經(jīng)營模式和高速的現(xiàn)金流編織一張龐大的市場網(wǎng)絡(luò)。（一）規(guī)劃1、戰(zhàn)略性規(guī)劃：易生態(tài)公司通過為消費者提供舒適的療養(yǎng)環(huán)境，和各種可供選擇的營養(yǎng)套餐，以及個體化、系統(tǒng)且科學(xué)的健康規(guī)劃（制定一系列的計劃讓消費者通過勞動和相互交流達(dá)到身心健康）。我們不僅關(guān)注消費者

20、對優(yōu)良生活環(huán)境的訴求，更關(guān)注消費者自身的健康。我們將定期向會員提供健康咨詢服務(wù)，為消費者逐步改善生活質(zhì)量。從而建立自己的品牌。具體規(guī)劃請參見表002戰(zhàn)略性規(guī)劃表時 間主要增長戰(zhàn)略說明第一年市場開拓開發(fā)廣東、廣西短線游和海南本地游市場第二年市場開拓鞏固華廣東、廣西短線游和海南本地游市場；開發(fā)華南地區(qū)市場第三年市場滲透滲透中國大陸市場，打響?zhàn)B生旅游的品牌，推出旅游淡季的療養(yǎng)旅游第四、五年市場開拓鞏固中國大陸市場。為后期滲透國際市場奠定堅實基礎(chǔ)。表0022、計劃實施A.目標(biāo)管理B.滾動計劃方法C.網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（二）組織1、組織設(shè)計（1）部門化。企業(yè)先期發(fā)展規(guī)模小，市場競爭力不強，只能采用直線職能化的

21、部門；而后期，企業(yè)不斷壯大，設(shè)立分公司，直線只能化的部門不能適應(yīng)新的要求，逐漸演化為地區(qū)化部門。（2）集權(quán)與分權(quán).適當(dāng)提高組織中較低管理層次制定決策的頻度；適當(dāng)擴大組織中較低管理層次制定決策的范圍；適當(dāng)時機要求較低管理層次制定公司遠(yuǎn)景規(guī)劃，適當(dāng)提高組織較低管理層次制定決策涉及費用的額度；較低管理層次指定決策后要向較高一級管理層報告?zhèn)浒浮?、人員配備（1）人員配備的任務(wù)、程序和原則A.人員配備任務(wù)既要從組織需要的角度去考察，又要從組織成員配備的角度去考察；既要通過人員配備使公司有所收益，又要是人員有所提高與發(fā)展。B.人員配備程序有確定人員數(shù)量，根據(jù)素質(zhì)調(diào)配人員，指定人員培訓(xùn)計劃。C.人員配備的原

22、則有因事?lián)袢?、因才擇人、人事動態(tài)平衡的原則。（2）管理人員的選聘A.選聘原則有外部招聘以緩和內(nèi)部競爭的緊張關(guān)系；內(nèi)部提升以調(diào)動人員積極性；選聘的人員能夠組織和協(xié)調(diào)他人的勞動。B.程序：公開招聘 粗選 人力考核 試用 民意測試 正式聘用（3）管理人員的考評A.管理人員的報酬=職務(wù)性質(zhì)決定的能力工資+努力程度決定的績效工資B.考評分為貢獻(xiàn)考評和能力考評。貢獻(xiàn)考評即評價和對比組織要求某個管理職務(wù)及其所管轄部門提供的貢獻(xiàn)與該部門的實際貢獻(xiàn)。貢獻(xiàn)考評是努力程度和能力程度的函數(shù)。能力考評是評估管理人員的現(xiàn)實能力和發(fā)展?jié)摿?，包括對決策能力、用人能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等。C.考評程序：上級填寫考評表，關(guān)系部

23、門評估當(dāng)事人的協(xié)調(diào)能力，下級評估領(lǐng)導(dǎo)能力和影響能力，最后由上級最終評定。（4）管理人員的培訓(xùn)A.目標(biāo)：豐富個人知識，增強個人素質(zhì)，提高個人技能，挖掘個人潛力。B.方法：工作輪換、設(shè)置助理職位、設(shè)置臨時職位。3、領(lǐng)導(dǎo)（1）領(lǐng)導(dǎo)要求：忠誠守信、有戰(zhàn)略眼光、對信息的處理果敢有效、很強的溝通能力、善于激勵、關(guān)心人才的培養(yǎng)、勇于承擔(dān)責(zé)任、不斷學(xué)習(xí)。（2）領(lǐng)導(dǎo)方式A.團隊型管理，簡單地說，就是職工要很好地相互協(xié)作，與管理者同心同德共同努力去實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。B.領(lǐng)導(dǎo)者要誠心細(xì)致關(guān)心職工，努力使職工在完成組織目標(biāo)的同時，滿足個人需求。C.領(lǐng)導(dǎo)要有權(quán)變的思維4、激勵1、工作激勵就是委以職工恰當(dāng)?shù)墓ぷ?，激發(fā)職工內(nèi)在

24、的工作激情。工作量能而定，工作的分配要考慮職工的能力、特長、愛好，做到“人智皆盡”。工作的分配要能激發(fā)職工的內(nèi)在激情。2、成果激勵就是要正確評價工作，合理給予報酬。賞要合理，所得于付出相匹配。罰要合情，做到“事前警戒預(yù)防，事發(fā)及時處理，人人平等”。注意批評方法，就是要在適當(dāng)?shù)臅r間，在合適的地點，用合適的語言進(jìn)行批評。3、培訓(xùn)激勵就是要加強教育培訓(xùn)，提高職工素質(zhì)，增強工作進(jìn)取精神。4、溝通：（1）通過建立特別委員會，定期溝通（2）通過職工代表大會，了解職工訴求。（3）謹(jǐn)慎談判協(xié)商5、控制（1）控制過程A.確立標(biāo)準(zhǔn)B.確立控制對象，即經(jīng)營活動的成果C.控制重點，即對企業(yè)經(jīng)營起決定作用的幾個方面：獲

25、利能力，市場地位，產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)地位，人員發(fā)展，員工態(tài)度，公共責(zé)任，短期目標(biāo)與長期目標(biāo)的平衡。（2）預(yù)算控制A.適時選擇彈性預(yù)算、增量預(yù)算、零基預(yù)算B.預(yù)算內(nèi)容有：收入預(yù)算，支出預(yù)算，現(xiàn)金預(yù)算，資產(chǎn)負(fù)債表預(yù)算C.非預(yù)算控制D.比率分析，即利用財務(wù)比率分析企業(yè)的盈利能力，償債能力，營運能力，發(fā)展能力，綜合能力。（3）審計控制即既要有內(nèi)部審計，也要有外部審計，（4）損益控制即如果企業(yè)當(dāng)期利潤與預(yù)算的利潤有偏差，則就分析是利潤發(fā)生偏差的各個項目，尋求原因，并制定相應(yīng)的糾偏措施。（5）投資報酬率控制即當(dāng)企業(yè)接受新的項目或開發(fā)新產(chǎn)品時啟動的控制。（6）成本控制A.合理利用直接成本分配法和見解成本分配法B.建立

26、成本預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)C.核算成本控制及分析成本發(fā)生偏差的調(diào)查，及時找出差異，即價格差異=（AP*AQ）-（SP*AQ）=（AP-SP）*AQ消耗量差異=（SP*AQ）-( SP*SQ)=( AQ- SQ)* SP預(yù)算差異=（AP*AQ）-( SP*SQ)6、創(chuàng)新（1）管理的創(chuàng)新在制度上尋求新的突破。（2）技術(shù)的創(chuàng)新在產(chǎn)品研發(fā)，專利增創(chuàng)，生產(chǎn)效率提高方面尋求新的突破。（3）組織的創(chuàng)新就是要逐漸形成有“直線指揮，分層授權(quán)；分工細(xì)致，權(quán)責(zé)明確；標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，關(guān)系正式”等特征的層級結(jié)構(gòu)。四、公司運營詳述我公司的經(jīng)營方式是根據(jù)顧客的不同要求，以舒適的療養(yǎng)環(huán)境和營養(yǎng)多變的飯菜為主要特色。設(shè)計新穎裝飾精美的住房，服務(wù)人

27、員甜美的微笑，形成了易生態(tài)養(yǎng)生旅游獨特的風(fēng)景線。我公司每個連鎖店從組織結(jié)構(gòu)上可分為服務(wù)組、制作組和管理組三個系統(tǒng)，按照各自的分工默契配合，保證連鎖店營運工作的正常運轉(zhuǎn)。我公司總部各職能部門，對所屬連鎖店發(fā)揮服務(wù)、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)控等功能，并在人事制度、財務(wù)核算、市場開發(fā)、營銷企劃、配銷供應(yīng)、營運管理、品質(zhì)控制方面實行統(tǒng)一管理，呈現(xiàn)出連鎖企業(yè)的管理特征。為了保證旅游質(zhì)量，我公司對產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行嚴(yán)格管理，對供應(yīng)商進(jìn)行不同層次的管理和監(jiān)督，對于事關(guān)產(chǎn)品品質(zhì)的原材料采用嚴(yán)格的采購、驗收制度，不僅要定期進(jìn)行資格評定，還會派專門人員到供應(yīng)商場地進(jìn)行監(jiān)督；對于重要的原料供應(yīng)商也采用戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式，將雙方的利益緊

28、密地聯(lián)系在一起，同時也降低了原材料的采購成本。隨著企業(yè)的發(fā)展，公司的管理模式和營運工作還將日趨完善，易生態(tài)綠色品牌的含金量也將日益增長。第三章 研究與開發(fā)1、技術(shù)說明：我公司的核心技術(shù)骨干均為受過系統(tǒng)醫(yī)療教育，對教育方法以及傳統(tǒng)文化有一定涉獵的專業(yè)人士。保證了本公司的服務(wù)可以保證高質(zhì)量的個體化以及科學(xué)化服務(wù)。2、產(chǎn)品以及服務(wù)介紹：我公司的服務(wù)主要分臨時服務(wù)以及后續(xù)服務(wù)兩類。臨時服務(wù)時指顧客在消費期間所體驗的一系列醫(yī)療服務(wù)、客房服務(wù)以及導(dǎo)游服務(wù)。后續(xù)服務(wù)時指顧客在離開以后，我們定時、定量、定性的提供醫(yī)療咨詢服務(wù)和假期規(guī)劃服務(wù)3、產(chǎn)品特點：寓養(yǎng)生思想于山水，從不同的角度審視中醫(yī)傳統(tǒng)文化；游樂中有所

29、學(xué)，學(xué)后可有所得，讓養(yǎng)生的理論從枯燥的文字中脫穎而出，成為現(xiàn)代都市人的生活宗旨；系統(tǒng)的習(xí)慣培養(yǎng)，個性化的養(yǎng)生建議，較低的門檻，令每個顧客在游樂之余，學(xué)會改善自己的生活質(zhì)量。4、產(chǎn)品后續(xù)發(fā)展在園區(qū)做好基建的基礎(chǔ)上，爭取讓每個曾經(jīng)來過這里的游客成為我們的會員，并逐步提高會員健康咨詢服務(wù)的質(zhì)量。研究人員會研究跟中華傳統(tǒng)文化里面跟養(yǎng)生有關(guān)的內(nèi)容，并以簡單明了的方式在園區(qū)內(nèi)表現(xiàn)出來。養(yǎng)生信息會定期更新，就算是多次消費的顧客也還是會有新的收獲。第四章 行業(yè)及市場一、宏觀環(huán)境分析：1、政治環(huán)境分析政府的重視和支持是行業(yè)發(fā)展的永動力。如今中國大力建設(shè)海南國際旅游島，給我們提供了政策支持。充分利用海南的自然資源

30、等優(yōu)勢; 近年來海南醫(yī)學(xué)院開始大力培養(yǎng)養(yǎng)生類人才，也為我們的人才資源提供了一個堅實的后盾2、經(jīng)濟環(huán)境分析近年來，我國社會主義經(jīng)濟發(fā)展取得了顯著的成果與突破。國民生活水平逐步提高。生活水平的提高，不單單體現(xiàn)在量的提高，更體現(xiàn)在質(zhì)的提高，即如何健康的生活，養(yǎng)生欲望的提高。3、文化環(huán)境分析養(yǎng)生的概念最早出現(xiàn)于中國, 中醫(yī)養(yǎng)生在我國作為國粹已有5000多年的歷史，國民的接受程度高；綠色的生活方式將成為趨勢，養(yǎng)生療養(yǎng)旅游項目順應(yīng)此趨勢，并滿足吃得健康、玩得開心、增長見識的旅游愿望。二、行業(yè)分析：1、目標(biāo)市場:（1）消費群體市場為中、高收入人群 ,具有一定的消費能力，接受新事物的能力較強，并且有嘗試新鮮事

31、物的心態(tài)與追求健康的需求;伴隨著公司的發(fā)展，我們還將陸續(xù)推出適合于廣大普通消費者的中、低價服務(wù)項目。（2）消費區(qū)域根據(jù)項目定位，發(fā)展初期，將發(fā)展區(qū)域定于廣東、廣西等發(fā)達(dá)城市的白領(lǐng)以及其家人，城市經(jīng)濟發(fā)達(dá)，消費者思維開放，接受新鮮事物能力強，注重健康與綠色生活；依據(jù)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，以白領(lǐng)為跳板，向他們的父母一輩的比較有閑錢而且對健康有追求的人群。此時依托公司品牌知名度的提升進(jìn)行規(guī)模化發(fā)展，發(fā)展會員以及完善各項服務(wù)。2、市場現(xiàn)況：如今農(nóng)家樂市場存在以下幾個問題：（1）食品安全問題突出現(xiàn)場宰殺的畜禽幾乎是沒有經(jīng)過檢驗檢疫部門的檢疫，其中暗藏的疾病游客和經(jīng)營者是無法分辨出來的。而“農(nóng)家樂”中的廚房、

32、碗筷也缺乏正規(guī)的消毒措施，沒有衛(wèi)生防疫部門的監(jiān)管，很難達(dá)到與城鎮(zhèn)餐館相提并論的消費要求和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。（2）景區(qū)安全令人擔(dān)憂由于大部分的“農(nóng)家樂”點規(guī)模少、基礎(chǔ)設(shè)施落后，大部分鄉(xiāng)村游客旅游歸來后，都在抱怨景區(qū)停車難，停車場缺乏安全保衛(wèi)人員和措施。“農(nóng)家樂”不少景區(qū)是村集體或私營業(yè)主自行開發(fā)的，旅游景區(qū)的設(shè)置、安全設(shè)施的規(guī)劃甚至連最基本的導(dǎo)向指示牌也沒有，讓游客進(jìn)入其中就像是無頭蒼蠅瞎轉(zhuǎn)悠，人流量大的時候特別危險。（3）服務(wù)有待提升。點的茶半個小時都上不來，車被堵住個把小時也找不到堵車的車主，有的甚至連固定停放車輛的位置也沒有，大部分都是依路?？亢碗S意停放。所以，以時尚、健康、功能型為特點的本項目，

33、在目前的市場環(huán)境下，有著很大的市場機會，在開發(fā)利用后，就會發(fā)揮出機會的最大時效價值，而且市場前景廣闊，潛在商機巨大。三、競爭性分析：波特五力分析1.供應(yīng)商的討價還價能力（1）原料供應(yīng)商：本公司戰(zhàn)略規(guī)劃中,餐飲的原材料來源于當(dāng)?shù)剞r(nóng)民，由本園提供種子，再按合同收購農(nóng)民的作物。因而對供應(yīng)商的討價還價能力較高；（2）旅行社：本公司的主要收入來源就是游客。能夠帶來大量游客的就是本地的旅行社。旅游旺季的旅行社線路安排會直接影響到本公司的收入。所以跟旅行社的討價還價能力較低；2.消費者的討價還價能力服務(wù)商與消費者：本公司在未來五年發(fā)展計劃內(nèi)，預(yù)計覆蓋華南地區(qū)主要短程旅游以及療養(yǎng)旅游市場。盡量開發(fā)交通方面有優(yōu)

34、勢的城市的旅游客源。所以與消費者的討價還價能力較高3.新進(jìn)入者的威脅（1）異性條件角度：本項目是基于本地的自然優(yōu)勢和有醫(yī)學(xué)背景的專業(yè)人才建立的，并且能夠?qū)Ｗ⒌慕ㄔO(shè)自身品牌，具有傳統(tǒng)農(nóng)家樂沒有的特色。但是，由于同是處于海南島這個地方，隨著新進(jìn)者意識的提高，市場份額會有一定程度的被瓜分。因而，差異性壁壘較低；（2）經(jīng)濟實力角度：行業(yè)的新進(jìn)入者要進(jìn)行的投資包括，食材供應(yīng)鏈的建設(shè)，園區(qū)選址及建設(shè)，設(shè)備的購置安裝，員工的選擇、工資及宣傳營銷費用等，因規(guī)模經(jīng)濟是新進(jìn)入者的障礙。傳統(tǒng)農(nóng)家樂難以達(dá)到如此規(guī)模的投資；（3）管理角度：團隊意識和吃苦精神個性舒展和創(chuàng)新競爭中國傳統(tǒng)文化中的管理精髓我公司的管理模式；4

35、.替代品的威脅（1）從提供的服務(wù)角度看，擁有其他公司所不具有的優(yōu)勢，如自身的服務(wù)特色，服務(wù)技術(shù)以及服務(wù)人員，使消費者形成對公司的忠誠，形成業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展。（2）本產(chǎn)品所面臨的替代品的威脅主要來自大型旅游集團的競爭，但也不排除其他價格比較低的農(nóng)家樂。對于消費者來說，對于已使用的產(chǎn)品忠誠度高；且精細(xì)的品牌建設(shè)也是其具有競爭力的重要方面。5.行業(yè)現(xiàn)有競爭者迄今海南的農(nóng)家樂旅游尚處于一個初級階段。目前的行業(yè)競爭者都處于一個管理分散，不成規(guī)模的形式。如果我們能夠一直保持高質(zhì)量的服務(wù)水準(zhǔn)。將能夠一直保持競爭力，獲得大部分市場份額。綜 述供應(yīng)商的討價還價能力較低，部分消費者雖然有一定討價還價的能力，但總體

36、來看也較低。新進(jìn)入者在管理，經(jīng)濟實力和差異性條件上進(jìn)入壁壘較高。最后，面對行業(yè)內(nèi)的競爭者，本公司會通過品牌優(yōu)勢，服務(wù)優(yōu)勢來提高市場占有率。所以，目前是進(jìn)行本項目建設(shè)的最佳時期。四、戰(zhàn)略規(guī)劃：1、戰(zhàn)略規(guī)劃流程2、公司使命公司始終堅持以“爭創(chuàng)一流企業(yè)，做大做強養(yǎng)生旅游產(chǎn)業(yè)”為戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)。肩負(fù)為企業(yè)求發(fā)展、為社會創(chuàng)效益、為員工謀福利的使命，體現(xiàn)誠信、品牌、效益、責(zé)任的企業(yè)價值，努力實現(xiàn)發(fā)揚傳統(tǒng)養(yǎng)生文化，提高現(xiàn)代生活質(zhì)量的企業(yè)宗旨，為人類健康奉獻(xiàn)智慧和力量！展望未來，公司將繼續(xù)發(fā)揚拼搏創(chuàng)新、努力奮進(jìn)的創(chuàng)業(yè)精神，真誠歡迎各界朋友精誠合作，共謀發(fā)展，互惠雙贏，共創(chuàng)輝煌。3、SWOT分析優(yōu)勢劣勢機會風(fēng)險優(yōu)

37、勢（Strength）劣勢（Weakness）1、項目資源優(yōu)勢:海南本地的熱帶環(huán)境對于全國乃至世界都是很有吸引力的。2、和海南島旅游建島的政策向符合3、我們有海南醫(yī)學(xué)院作為人才基地，源源不斷的提供養(yǎng)生方面的人才。1來到海南的游客大部分都是沖著“看?！眮淼模r(nóng)家樂并沒有成為特色旅游2、海南農(nóng)家樂旅游良莠不齊，品牌難以打響機會（Opportunities）SOWO1、海南島的農(nóng)家樂旅游屬于粗放式經(jīng)營，管理方式有待提高2、現(xiàn)代人的生活節(jié)奏過快，大都處于亞健康狀況。3、海南島的熱帶氣候還有海南醫(yī)學(xué)院的“養(yǎng)生醫(yī)學(xué)”發(fā)展為海南的養(yǎng)生旅游提供了人才到2020年，海南省將初步建成世界一流的海島休閑度假旅游勝地

38、。旅游業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達(dá)到12%以上，第三產(chǎn)業(yè)增加值占地區(qū)生產(chǎn)總值比重達(dá)到60%，第三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人數(shù)比重達(dá)到60%。1、海南農(nóng)家樂旅游大都為個體經(jīng)營。2、簡單的設(shè)施和管理，造成海南農(nóng)家樂在市場上的評價不佳，影響客源風(fēng)險（Threats）STWT1、容易模仿2、開發(fā)市場難度較大。若客源不穩(wěn)定則很容易出現(xiàn)負(fù)債1、我國農(nóng)家樂管理水平和開發(fā)程度較弱2、海南從未有過養(yǎng)生旅游的先例，發(fā)展那道路只能夠自己摸索4、公司目標(biāo) 經(jīng)營目標(biāo): 成為海南養(yǎng)生農(nóng)家樂旅游的先鋒，打造海南特色的熱帶養(yǎng)生旅游； 財務(wù)目標(biāo): 在兩年內(nèi)收回凈投資額； 盈利目標(biāo): 兩年內(nèi)客房收回成本，會費收入在5萬以上； 市場目標(biāo): 三年后

39、能占有附近的市場，五年后能在周圍的村鎮(zhèn)開設(shè)加盟店； 顧客服務(wù)目標(biāo): 盡量滿足顧客的不同需求，讓顧客玩得開心、健康； 社會責(zé)任目標(biāo):提高本地農(nóng)民收入、刺激本地經(jīng)濟，保護當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)平衡，促進(jìn)當(dāng)?shù)乜沙掷m(xù)發(fā)展。5、戰(zhàn)略實施與選擇時 間主要增長戰(zhàn)略說明第一年市場開拓開發(fā)廣東、廣西短線游和海南本地游市場第二年市場開拓鞏固華廣東、廣西短線游和海南本地游市場；開發(fā)華南地區(qū)市場第三年市場滲透滲透中國大陸市場，打響?zhàn)B生旅游的品牌，推出旅游淡季的療養(yǎng)旅游第四、五年市場開拓鞏固中國大陸市場。為后期滲透國際市場奠定堅實基礎(chǔ)。第五章 營銷策略基于對營銷環(huán)境分析及市場細(xì)分、目標(biāo)市場分析、市場定位，我們確定了以服務(wù)、價格、渠道

40、、促銷的營銷策略為基礎(chǔ)，以“健康，養(yǎng)生，休閑”為主題開展網(wǎng)絡(luò)營銷、廣告營銷、優(yōu)惠促銷、公共關(guān)系促銷并采用新穎的合作式營銷策略。一、服務(wù)策略1服務(wù)描述本公司的宗旨是指在農(nóng)家樂的基礎(chǔ)上突出養(yǎng)生，健康，休閑的主題，開展一系列特色養(yǎng)生項目，以達(dá)到于樂于農(nóng)，身心健康為目的特色服務(wù)。特色項目主要由養(yǎng)生特色食譜，鄉(xiāng)村特色娛樂，特色集裝箱住房組成。公司特別成立醫(yī)療養(yǎng)生方面的專業(yè)隊伍，將健康為核心的服務(wù)貫穿游客朋友們每一次的農(nóng)家樂之行。2.服務(wù)形象本公司將自己定位為“慢調(diào)生活、健康旅游”的引領(lǐng)者，將以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，貼心的健康指導(dǎo)，極俱農(nóng)家情趣的慢調(diào)生活為主打，帶給游客朋友們家一般溫暖的感覺。 3、服務(wù)核心本公

41、司將組建一個的強大研發(fā)團隊，致力于飲食，客房，娛樂的特色研發(fā)，始終堅持慢調(diào)生活，健康養(yǎng)生為主題，帶給游客朋友們一個嶄新的綠色家園。二、價格策略1、定價依據(jù)所有產(chǎn)品的價格將根據(jù)產(chǎn)品生命周期導(dǎo)入期的特點、市場接受能力、定價目標(biāo)、市場需求、成本優(yōu)勢、競爭產(chǎn)品價格等因素制定，并采取成本導(dǎo)向與競爭導(dǎo)向相結(jié)合的定價方法。2、定價目標(biāo)迅速占領(lǐng)目標(biāo)市場，提高市場占有率，樹立服務(wù)品牌形象。3、定價策略該服務(wù)是海南新型的旅游模式，以成本為基礎(chǔ)，以顧客理想接受度為參考，制定滿意的價格策略。該服務(wù)在滿足游客需求的條件下，創(chuàng)立靈活的價格制度；客房方面推出豪華型、家庭套餐型、普通型等不同價位的服務(wù)。餐飲方面秉持綠色、養(yǎng)生

42、之道，推出特色套餐，養(yǎng)生特色食品，民族風(fēng)味等不同價位飲食服務(wù)。游樂方面；堅持慢調(diào)的娛樂原則，給游客創(chuàng)立良好的農(nóng)家和諧氛圍，推出平日養(yǎng)生游與節(jié)假日團體游不同的服務(wù)。該服務(wù)是一種將健康、養(yǎng)生、休閑相結(jié)合的新型的旅游項目三、分銷策略1、渠道選擇(1)在發(fā)展的初期，由于本公司目標(biāo)市場為海南省主要城市的中、高收入熱愛旅游的人群。消費目標(biāo)人群地理位置不分散，相對集中。而且為了迅速打造公司品牌，塑造企業(yè)的良好形象，提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量等等。因此，我們決定在海南省區(qū)消費目標(biāo)人群較集中的地區(qū)開展特色宣傳。(2)建立公司網(wǎng)站，詳細(xì)介紹公司和服務(wù)的概況，并完善網(wǎng)上預(yù)約的方式.這樣一來可方便管理和游客出行。(3)待公司

43、取得一定市場份額，獲得相應(yīng)程度的市場占有率后，在目標(biāo)市場擴大到較大范圍內(nèi)的市場分區(qū)時。為了塑造及維護品牌，公司的分銷體系將堅持以自主經(jīng)營為主，加盟為輔。 2、渠道管理首先，我們將從自然條件、交通狀況、消費水平等方面慎重布局，由點向面發(fā)展。對公司的地址選擇要經(jīng)過充分地市場調(diào)查，同時，我們在對于加盟者的品質(zhì)作出具體的要求，對加盟成員的選擇要認(rèn)真考察，對渠道成員的義務(wù)與權(quán)力要嚴(yán)格規(guī)定，對渠道策略的實施要進(jìn)行監(jiān)督與控制，并完善對成員的領(lǐng)導(dǎo)、激勵與協(xié)調(diào)制度。 而后，我們應(yīng)注意網(wǎng)站的維護，完善從宣傳，接待，客后服務(wù)一系列制度，始終貫徹健康養(yǎng)生休閑的主題，堅持顧客至上的原則，將海南的自然環(huán)境與和諧的人文環(huán)境

44、融入每次的農(nóng)家樂之行。四、促銷策略公司處于發(fā)展初期，該服務(wù)處于市場導(dǎo)入階段，新的服務(wù)新的理念，要對潛在的顧客進(jìn)行必不可少的教育過程，為迅速滲透市場，引起客戶廣泛關(guān)注與使用，促銷手段的采取是必不可少的。我們必須借助促銷手段將公司的狀況以及服務(wù)形象、功能、優(yōu)勢等向客戶告知。1、促銷目標(biāo)將本公司產(chǎn)品健康新穎的產(chǎn)品形象傳達(dá)給目標(biāo)客戶，將我們所倡導(dǎo)的“健康養(yǎng)生休閑”的理念傳達(dá)給目標(biāo)客戶，使追求健康追求慢調(diào)生活的大眾消費者接受這一新興理念，進(jìn)而使消費者產(chǎn)生享受農(nóng)家樂欲望，最終形成實際消費。2、具體策略（1）網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)是建立公司網(wǎng)站，在介紹公司各項服務(wù)的同時，將在網(wǎng)上設(shè)立日常生活博客。其次緊跟政

45、策運行，可與政府網(wǎng)相連接，養(yǎng)生旅游時新興的熱門話題，通過政府網(wǎng)則可以給大家呈現(xiàn)一個正規(guī)化的養(yǎng)生農(nóng)家樂。再次，通過網(wǎng)絡(luò)，可以將最新的促銷手段充分發(fā)揮作用。例如流行的秒拍手段。（2）廣告促銷通過周年慶典活動、特殊節(jié)假日、七夕鵲橋會、自辦美食節(jié)、涂鴉文化節(jié)等各種形式現(xiàn)場促銷。采取電視廣播、報紙、雜志、彩頁等眾多宣傳途徑擴大知名度 。以服務(wù)質(zhì)量打造企業(yè)品牌，利用品牌進(jìn)行營銷（4）優(yōu)惠促銷實行充值送禮制，會員生日特殊待遇制，寒暑假及周末實行價格折扣決策， 打折優(yōu)惠：發(fā)行會員卡，消費者根據(jù)各自消費情況享受相應(yīng)優(yōu)惠政策。設(shè)計專門針對新客戶的活動，如店外發(fā)放代金券；設(shè)計專門針對老客戶的活動，如店內(nèi)發(fā)放代金券。

46、（5）公共關(guān)系營銷在企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模，獲得一定的利益后，通過贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生等事業(yè)，支持社區(qū)福利事業(yè)，參與國家、社區(qū)重大社會活動等形式來塑造本公司的社會形象，提高本公司的社會知名度和美譽度，這樣更有利于服務(wù)的推廣。（6）互助合作式營銷互助合作式是本公司大力倡導(dǎo)和推行的一種新穎的營銷方式，其具備節(jié)省資源、共同分擔(dān)風(fēng)險等方面的益處，具體的實行方式如下：A.攜手海南各大旅行社，通過旅行社的廣泛宣傳與指引，可讓更多人享受新穎的健康養(yǎng)生農(nóng)家樂。B.攜手海南一部分游客量比較大的旅游景區(qū)，通過捆綁式宣傳可將旅游養(yǎng)生結(jié)合起來讓游客共享海南美好慢調(diào)生活。第六章 財務(wù)計劃一主要會計制度1會計制度：適

47、用新會計制度2會計年度：會計年度采用日歷年度制，即自公歷每年1月1日起至12月31日止3記帳本位幣：本公司記帳本位幣為人民幣4記帳原則和計價基礎(chǔ)：本公司以權(quán)責(zé)發(fā)生制為記帳原則，各項財產(chǎn)物資按取得時的實際成本計價5壞帳核算方法：(1)?本公司確認(rèn)壞帳損失的標(biāo)準(zhǔn)a凡因債務(wù)人破產(chǎn)，依照法定清償程序清償后仍無法收回，或因債務(wù)人死亡，既無遺產(chǎn)可供清償，又無義務(wù)承擔(dān)人，確實無法收回的款項b債務(wù)人逾期未能履行償債義務(wù)，超過五年不能收回的款項(2)?壞帳損失的核算方法：本公司壞帳損失的核算采用備抵法，當(dāng)發(fā)生壞帳損失時，報經(jīng)董事會批準(zhǔn)沖銷計提的壞帳準(zhǔn)備。(3)?壞帳準(zhǔn)備的計提方法：本公司以應(yīng)收帳款及其他應(yīng)收款期

48、末余額之和采用帳齡分析法計提壞帳準(zhǔn)備。(4)?壞帳準(zhǔn)備的計提比例為10%6.折舊方法：折舊采用直線法平均計算7利潤分配：根據(jù)中華人民共和國公司法和本公司章程規(guī)定，稅后利潤按下列順序進(jìn)行分配：(1)?彌補以前年度虧損(2)?提取法定盈余公積金10(3)?提取法定公益金5(4)?提取任意盈余公積金(5)?分配利潤8. 稅項：本公司主要適用的稅種和稅率稅種稅率主要交稅依據(jù)增值稅17%產(chǎn)品和勞務(wù)銷售收入城市維護建設(shè)7%應(yīng)交增值稅營業(yè)稅教育費附加3%應(yīng)交增值稅營業(yè)稅企業(yè)所得稅25%利潤總額稅表資金用途和使用計劃： （單位：萬元）項目資金投入量使用情況客房部54裝飾住房餐飲部7建構(gòu)廚房研發(fā)部1.5研發(fā)新產(chǎn)

49、品和收集養(yǎng)生新資訊規(guī)劃部1規(guī)劃用地和整體布局基礎(chǔ)建設(shè)28完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)宣傳費用8將公司品牌打入市場合計99.5投資回報：以下是我們未來三年的平均投資回報表（單位：萬元）項目第三年第四年第五年主營業(yè)務(wù)收入124.5182.2260.13主營業(yè)務(wù)成本465977管理費用121824財務(wù)費用2.43.55.6銷售費用92143利潤總額55.180.7110.53所得稅費用35.12548.5569.1325稅后凈利潤19.97532.1541.3975固定資產(chǎn)394566可流動資金375789實收資本120120120所有者權(quán)益132.67141.93152.97投資回報投資回報率是企業(yè)從一項商業(yè)

50、活動中得到的回報。計算公式=年利潤/投資總額。由圖中的投資回報率我們可看出本公司的回報率還是相當(dāng)高的，從第三年后就趨于穩(wěn)定了，為了開拓更大的市場，我們在第五年加大了宣傳的投入，所以回報率才會有所下降。）銷售凈利率它與凈利潤成正比關(guān)系，與銷售收入成反比關(guān)系。 因為第五年宣傳費用的增加導(dǎo)致第五年的銷售凈利率下降，但這并不影響銷售凈利率上升的趨勢，所以由圖我們可看出公司的整體盈利能力很令人樂觀！ 第七章 風(fēng)險與對策一、風(fēng)險管理概況公司經(jīng)營活動中可能遇到的風(fēng)險主要有：信用風(fēng)險、市場風(fēng)險、操作風(fēng)險、政策法律風(fēng)險等。公司風(fēng)險管理貫徹全面性、審慎性、及時性、有效性、獨立性等原則，覆蓋公司各項業(yè)務(wù)、各個部門和各級人員，并滲透到?jīng)Q策、執(zhí)行、監(jiān)督、反饋等各個環(huán)節(jié)，對風(fēng)險進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督，促進(jìn)公司持續(xù)、規(guī)范、健康運行。公司執(zhí)行風(fēng)險管理的機構(gòu)與部門包括：董事會及其風(fēng)險管理委員會、投資評審委員會、風(fēng)險控制部、稽核部、財務(wù)部門和各業(yè)務(wù)部門。二、風(fēng)險管理1、信用風(fēng)險管理企業(yè)通過制定信用管理