連鎖藥店促銷方案

1、連鎖藥店促銷方案方法技巧 藥店促銷中五種疑難顧客的誘導(dǎo)方法 人的行為表現(xiàn)往往是情感重于理智，顧客在藥店購(gòu)買藥品通常也是情緒性的較多，而非 邏輯性的，因此，店員在接待顧客時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)掌握顧客的行為反應(yīng)，以情感人，以理服人，達(dá) 到說服的目的，以促成新藥或組合用藥的推銷。推廣新藥或組合用藥，藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動(dòng)，掌握不同顧客的心 理特征，采取不同的應(yīng)對(duì)策略來介紹新藥或組合用藥，這將會(huì)起到事半功倍的效果，并達(dá)到雙 贏的目的。一、難以做決定的顧客的心理 這類顧客買藥品總是猶豫不決，有時(shí)連自己也不知道買什么藥品為好。這對(duì)于店員來說 是一個(gè)棘手的問題。這類顧客在藥店現(xiàn)場(chǎng)的行為表現(xiàn)如下：1 對(duì)

2、店員的誘導(dǎo)總是顯出不感興趣的樣子；2 當(dāng)?shù)陠T拿出新藥向他介紹時(shí)，他不屑一顧，或裝出毫不在乎的樣子；3 店員主動(dòng)向他推銷時(shí)，他有時(shí)會(huì)有明顯的拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)；4 當(dāng)?shù)谌咴诂F(xiàn)場(chǎng)時(shí)，他拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)更為明顯。 這類顧客的心理：1 在購(gòu)買藥品時(shí)，想憑借自己的知識(shí)、觀察和感覺來決定購(gòu)買某種藥品，聽不進(jìn)他人的 勸導(dǎo)，所以很難下決心。2 不太愿意接受別人的誘導(dǎo)，總認(rèn)為自己的想法是對(duì)的，所以，他們更加厭惡店員的誘 導(dǎo)。他們認(rèn)為被誘導(dǎo)是自己缺乏知識(shí)和能力的表現(xiàn)。他們有一種強(qiáng)烈的意識(shí)，總認(rèn)為自己高人 一籌。店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施：1 要用和藹親切的行為來接待這類顧客。2 要用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來贊美對(duì)方

3、，然后仔細(xì)地觀察對(duì)方的反應(yīng)，如果對(duì)方的臉上表現(xiàn)出高 興，口中又有假客氣的話語(yǔ)，證明措施得當(dāng)。3 與他們保持不即不離的關(guān)系，選擇合乎邏輯的語(yǔ)言，千萬不要多說無關(guān)緊要的話。4 在沒有徹底了解對(duì)方以前，千萬不能勉強(qiáng)誘導(dǎo)。二、妄自尊大的顧客的心理 這類顧客來藥店購(gòu)買藥品時(shí)，總是表現(xiàn)出極高的妄自尊大。他們?cè)谒幍戡F(xiàn)場(chǎng)的行為表現(xiàn) 如下：1 不管店員如何與他打招呼，對(duì)方都不與理睬，使店員簡(jiǎn)直無法接近他。2 不管店員怎樣主動(dòng)向他接近，他總是裝出一副瞧不起人的樣子。3 當(dāng)?shù)陠T走近他時(shí)，他會(huì)立即回避。4 當(dāng)?shù)陠T向他介紹新藥的知識(shí)時(shí)，他會(huì)表現(xiàn)出瞧不起的神情，仿佛在說：“你也懂得如此專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)嗎？ ”。這類顧客的心

4、理：1 這類顧客的自尊心比較強(qiáng)，都有一種我比你強(qiáng)的優(yōu)越感。如果自己不如他人，為了彌 補(bǔ)這種自卑感，就會(huì)產(chǎn)生一種貶低對(duì)方的心理。他們會(huì)盡力尋找店員的弱點(diǎn)，以此來滿足自己 的優(yōu)越感。2 為了不暴露自己的弱點(diǎn)，妄自尊大的顧客總會(huì)裝出一副冷淡的樣子來。這是因?yàn)樗麄?有許多弱點(diǎn)，有意擺出一副不易使人接近的姿態(tài)。這類顧客虛榮心很強(qiáng)，總是希望別人對(duì)他有 好評(píng)。店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施：2 善于用討教的語(yǔ)言來誘導(dǎo)對(duì)方。3 利用他的自尊心來誘導(dǎo)對(duì)方。三、刨根問底的顧客的心理這類顧客愛講小道理，喜歡抓住你的失言和挑出你的毛病。他們?cè)谒幍陜?nèi)的行為表現(xiàn)如 下：1 有時(shí)會(huì)別出心裁地一些講使人摸不著頭腦的

5、話，以便證明他說的有道理。2 喜歡對(duì)藥店的各個(gè)方面提出一些意見。3 喜歡強(qiáng)詞奪理，店員這樣說，他偏那樣說。4 往往喜歡把各種意見的正確與否同藥品的評(píng)價(jià)聯(lián)系在一起。5 為了證實(shí)店員的話是否真實(shí)而刨根問底，有時(shí)會(huì)抓住店員的某個(gè)把柄而大發(fā)議論 這類顧客的心理：1 他們也知道自己并非是百事通，但是，總想表現(xiàn)出什么都懂的樣子，總怕把自己的弱 點(diǎn)暴露給店員，由此而上當(dāng)受騙。2 他們喜歡強(qiáng)詞奪理，即使自己的理論站不住腳，也要頑固地堅(jiān)持，不愿服輸。 店員對(duì)這類顧客的誘導(dǎo)措施：1 千萬不能與他爭(zhēng)辯，你爭(zhēng)辯贏了，生意也就完了。2 要耐心積極地傾聽他的各種議論，不時(shí)表現(xiàn)出贊賞的身體語(yǔ)言，并簡(jiǎn)短肯定的語(yǔ)言來 贊賞對(duì)方

6、，讓他把想說的話都傾吐出來。3 在他心情舒暢時(shí)，店員要及時(shí)轉(zhuǎn)換話題。4 對(duì)他的提問，店員在回答時(shí)要做到少而精，并且要力求確切。四、沉默寡言的顧客的心理 這類顧客看起來很老實(shí)，性格比較內(nèi)向，不會(huì)同人發(fā)生糾紛。他們?cè)谒幍陜?nèi)的行為表現(xiàn) 如下：1 對(duì)于店員的藥品介紹，他們總是瞻前顧后，毫無主見。2 一般不會(huì)主動(dòng)詢問店員，對(duì)于店員的提問，即使心中已有答案，也不愿說出來。3 店員對(duì)他詳細(xì)介紹情況，有時(shí)甚至顯得嘮叨，他們也決不采取拒絕的態(tài)度。4 他們總是顯得彬彬有禮，但很少言談。這類顧客的心理：1 不擅長(zhǎng)言談的顧客很害怕講話，怕一旦講錯(cuò)話而被人誤解，想說又說不出的那種焦慮 心情和自卑感更增加了他們的不擅長(zhǎng)言

7、談的意識(shí)。2 不愛說話的顧客在購(gòu)藥時(shí)主要聽者，而不是提問者。因此，他們對(duì)講話逐漸產(chǎn)生厭煩 心理，但他們往往是寥寥數(shù)語(yǔ)就能心領(lǐng)神會(huì)的人。3 當(dāng)他們想用語(yǔ)言來表達(dá)自己的想法時(shí)，又不能很好地表達(dá)，所以，他們會(huì)用身體語(yǔ)言 來表達(dá)自己的想法。但是，這種身體語(yǔ)言往往與自己的本意有很大的差別。店員對(duì)這類顧客的誘導(dǎo)措施：1 仔細(xì)觀察他們的表情和行為，綜合起來加以判斷。2 多問開放性的問題。3 在溝通中，對(duì)于他們好的想法或觀點(diǎn)要多肯定，鼓勵(lì)他們多話。4 盡量用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言來說明問題，切忌嘮叨。五、抱懷疑態(tài)度的顧客的心理 這類顧客疑心病很重，大多是因其性格所決定的。他們?cè)谒幍陜?nèi)的表現(xiàn)如下：1 對(duì)店員的藥品介紹表

8、示懷疑。2 對(duì)藥品的價(jià)格表示懷疑。3 對(duì)店內(nèi)所有人的服務(wù)都表示懷疑。這類顧客的心理：1 可能在其他藥店的交易中受騙，不愿意第二次再很當(dāng)。2 想了解藥品的詳細(xì)信息，而對(duì)店員的介紹又不是很滿意。 店員對(duì)這類顧客的誘導(dǎo)措施：1 店員應(yīng)主動(dòng)征求他們的觀點(diǎn)和看法，以便取得一致的意見。2 及時(shí)拿出相關(guān)的藥品資料來證實(shí)自己的觀點(diǎn)。3 用真實(shí)的案例來說服他們。4 如果有權(quán)威人士的評(píng)價(jià)證明或國(guó)家有關(guān)部門的相關(guān)文件，也要及時(shí)出示，快速打消他 們的懷疑心理。篇二：大藥房促銷活動(dòng)策劃方案一（一） xxx 大藥房促銷活動(dòng)策劃方案引文一 企業(yè)現(xiàn)狀分析：xxx 大藥房是一個(gè)連鎖藥店的總店，其店面選址在交通主干道，交通便利，

9、商業(yè)繁華， 以其藥店為中心，在半徑 500 米的影響力范圍內(nèi)有 6 家藥店，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，在其影響力范 圍內(nèi)有 2 個(gè)社區(qū)， 2 個(gè)家屬院和 1 家公立醫(yī)院。xxx 大藥房是一個(gè)中西藥，醫(yī)療器械均出售的綜合性藥店，有 2 層，其營(yíng)業(yè)面積有 500 平方米。經(jīng)營(yíng)藥品種類 3000 余種（包括醫(yī)療器械），有坐診醫(yī)師，解答消費(fèi)者遇到如何選藥 的問題。未做促銷活動(dòng)之前，藥店已有小規(guī)模的買贈(zèng)行為。日營(yíng)業(yè)額平穩(wěn)，增長(zhǎng)不明顯，消費(fèi) 群體也較固定為附近社區(qū)和家屬院的住戶，中老年紀(jì)的較多。二 競(jìng)爭(zhēng)者分析：其它六家藥店的經(jīng)營(yíng)狀況與本店類似：消費(fèi)群體穩(wěn)定，營(yíng)業(yè)額平穩(wěn)；無大規(guī)模的促銷活 動(dòng)。三 分析結(jié)果：各店都在尋找

10、利潤(rùn)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，藥店的利潤(rùn)來源有三塊：中間商，藥品品種，客戶。由 于中間商與藥品品種有采購(gòu)部門負(fù)責(zé)所以在此不予評(píng)論。關(guān)于對(duì)消費(fèi)者的促銷十分重要，因?yàn)槠髽I(yè)經(jīng)營(yíng)中賬面性收入幾乎全部來自藥店?duì)I業(yè)性收 入，所以消費(fèi)者的量的多寡對(duì)藥店經(jīng)營(yíng)結(jié)果的關(guān)系是顯而易見的，量變引起質(zhì)變，只有消費(fèi) 者的客流量上升了，藥店的營(yíng)業(yè)性收入才會(huì)提高，企業(yè)的收入才會(huì)增加。所以我們所面臨的首 先問題是：如何讓消費(fèi)者進(jìn)店；其次，如何讓進(jìn)店的消費(fèi)者都能滿意而歸。所以藥店促銷在整 個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)效果中起著十分重要的作用，它作用表現(xiàn)在： 1. 能有效地加速新開業(yè)藥店被市場(chǎng) 接受的過程 ;2. 能有效地抵御和擊敗競(jìng)爭(zhēng)者的促銷活動(dòng)； 3. 能有

11、效地刺激消費(fèi)者購(gòu)買和向消費(fèi) 者灌輸； 4. 有效的影響連鎖店和加盟店，特別是加盟店的交易行為，對(duì)這些作用的認(rèn)識(shí)有助 于我們正確理解促銷的正確地位，有效地開展促銷工作。正文一 活動(dòng)主題：愛心奉獻(xiàn)社會(huì) 幸運(yùn)送給顧客二 活動(dòng)時(shí)間：2009 年 10 月 20 日 2009 年 10 月 24 日三 活動(dòng)地點(diǎn)：xxx 大藥房藥房?jī)?nèi)與藥房前的空?qǐng)龅厮?活動(dòng)目的：1. 增加 xxx 大藥房的店內(nèi)客流量；2. 提高 xxx 大藥房在當(dāng)?shù)氐闹?;3. 在穩(wěn)定固有消費(fèi)者的同時(shí)，發(fā)掘新的消費(fèi)群體，五 活動(dòng)內(nèi)容：1. 免費(fèi)辦理會(huì)員卡，持卡可享受藥品會(huì)員價(jià)，并可參加藥店舉辦的各種優(yōu)惠活動(dòng)。分析：設(shè)置該項(xiàng)目的目的是

12、為了發(fā)掘新的消費(fèi)群體，使其參與到購(gòu)藥 的全過程，了解，體驗(yàn)并接受這家藥店，為將其發(fā)展成穩(wěn)定消費(fèi)者打下一個(gè)好基礎(chǔ)。 在商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，價(jià)格戰(zhàn)是商家在競(jìng)爭(zhēng)中最常使用的有效手段之一，此 舉可以達(dá)到快速吸引消費(fèi)者，發(fā)掘新消費(fèi)者，打擊削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等作用，對(duì)于新開張， 想迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，擴(kuò)大銷售，增加影響力，增強(qiáng)傳播效果的店面，不失為一種操作方式。2. 持會(huì)員卡的消費(fèi)者在活動(dòng)期間，購(gòu)藥（不包括醫(yī)療器械）均可享受雙倍積分，積累 滿相應(yīng)積分可免費(fèi)兌換相應(yīng)禮品。每月 25 日為積分兌換禮品日。積分方式：消費(fèi) 滿 10 元積 1 分，依次類推。（兌換禮品目錄詳見店內(nèi)公告） 分析：設(shè)置該項(xiàng)的目的是起到穩(wěn)定固有消費(fèi)者的作用

13、。消費(fèi)者購(gòu)買藥 品是一個(gè)多次重復(fù)的消費(fèi)行為，為了維系住他們的這種消費(fèi)行為，就需要給他們?cè)O(shè)定一 個(gè)消費(fèi)金額目標(biāo)，刺激他們的消費(fèi)欲望，鼓勵(lì)多次消費(fèi)，以達(dá)到穩(wěn)定消費(fèi)者的作用。3. 活動(dòng)期間，凡購(gòu)藥滿相應(yīng)金額藥品的顧客，可免費(fèi)獲得相應(yīng)贈(zèng)品。18 元送 1 袋食鹽：38 元送 1 塊 208g 透明皂：58 元送 1 瓶洗潔精；88 元送 1 雙拖鞋；128 元送 1 袋 10 斤面粉；158 元送 1.5l 金龍魚一桶；218 元送 3l 電飯煲 1 個(gè)； 分析：此方法是激起消費(fèi)者沖動(dòng)消費(fèi)的有效方法。第一種情況：在購(gòu)藥行為發(fā)生之前， 當(dāng)他們得知購(gòu)買同種藥品，付出相同金額，卻可得到更多的物品時(shí)，他們一定

14、會(huì)被吸引來這家 藥店消費(fèi)的，這屬于營(yíng)銷方式中的拉式營(yíng)銷；第二種情況發(fā)生是，當(dāng)在藥店購(gòu)藥行為發(fā)生時(shí)， 消費(fèi)者已經(jīng)買了自己所需的藥品為了獲得額外的贈(zèng)品時(shí)，他們會(huì)再?zèng)_動(dòng)購(gòu)買其它的藥品，已達(dá) 到獲取贈(zèng)品的相應(yīng)金額的底線。這種方法是利用了消費(fèi)者愛占小便宜的心理，充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者 購(gòu)藥的積極性，并結(jié)合店內(nèi)員工的暗示和周到的服務(wù)。這種方法是提高藥店?duì)I業(yè)性收入最有 效，最直接的方法。它一方面可以提高營(yíng)業(yè)性收入；另一方面還可以積累店內(nèi)人氣（店內(nèi)消費(fèi) 者如織；員工對(duì)消費(fèi)者接迎送往）給外界印象是這家店的生意很好，員工服務(wù)周到，自己很想 親身體驗(yàn)一下。同時(shí)這種方法也能很好地樹立展示自己品牌的形象，為將來的目標(biāo)客戶留下一

15、 個(gè)好印象。4. 消費(fèi)滿 500 元的消費(fèi)者，可在相應(yīng)贈(zèng)品的基礎(chǔ)上額外地贈(zèng)送 1 張 50 元民生購(gòu)物 卡。（購(gòu)物卡與相應(yīng)金額的贈(zèng)品可疊加）這種方法屬于營(yíng)銷方法中的共生營(yíng)銷，一方面利用高檔商場(chǎng)來提高自己的形象，拉開與 其它藥店的檔次，樹立自己的高端品牌，吸引消費(fèi)者的眼球；另一方面，也給商場(chǎng)做了促銷， 提高其營(yíng)業(yè)額；第三方面，利用民生效應(yīng)吸引高端客戶，并通過店員的周到服務(wù)留住該客戶。5. 抽獎(jiǎng)活動(dòng)，口號(hào)“xxx 大藥房 購(gòu)藥中獎(jiǎng)百分百 ”內(nèi)容：活動(dòng)期間，消費(fèi)者在 xxx 大藥房購(gòu)藥（不包括醫(yī)療器械），當(dāng)天單次消費(fèi)金額滿30 元者，可憑當(dāng)日收銀小票，參加免費(fèi)抽獎(jiǎng)活動(dòng)，本次抽獎(jiǎng)活動(dòng)的中獎(jiǎng)率為100%

16、 。（1） 抽獎(jiǎng)方式：憑當(dāng)日的電腦收銀小票，置換抽獎(jiǎng)票據(jù)（抽獎(jiǎng)票 據(jù)有本店統(tǒng)一印制 ），電腦小票有本店收回，憑抽獎(jiǎng)票據(jù)來進(jìn)行抽獎(jiǎng)。(2)抽獎(jiǎng)時(shí)間：2009 年 10 月 20 日2009 年 10 月 21 日早上 9：00 12 ：00下午 3：00 6：00（3 ） 抽獎(jiǎng)地點(diǎn)： xxx 大藥房前的空?qǐng)龅兀? ） 獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng) 自行車 1 輛 二等獎(jiǎng) 高檔 3 升電飯煲 1 個(gè) 獎(jiǎng)品數(shù)量 5 名 1.8l 金龍魚食用油 1 桶 獎(jiǎng)品數(shù)量 8 名 紙1 提 獎(jiǎng)品數(shù)量 15 名獎(jiǎng)品數(shù)量 3 名三等獎(jiǎng)四等獎(jiǎng)10 卷裝衛(wèi)生參與獎(jiǎng) 高檔牙刷 1 把獎(jiǎng)品數(shù)量若干名 分析：這方法充分利用了空間優(yōu)勢(shì)對(duì)藥

17、店進(jìn)行宣傳造勢(shì)，利用藥店前的空?qǐng)龅匕殉楠?jiǎng) 臺(tái)，獎(jiǎng)品，活動(dòng)道具，一一陳列在戶外，無論是進(jìn)出藥店購(gòu)物的消費(fèi)者，還是經(jīng)過店面的目標(biāo) 客戶，或是無需購(gòu)藥的路人，給他們一個(gè)信息暗示：購(gòu)買同樣藥品，付同樣的金額，你會(huì)得到 更多的實(shí)惠。這是吸引眼球最直接的方法，吸引人氣，制造轟動(dòng)效果，可迅速提高藥店在當(dāng)?shù)氐闹?度，傳播品牌效應(yīng)，樹立企業(yè)形象，更好的爭(zhēng)奪客戶資源，打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。六 活動(dòng)前的準(zhǔn)備：1. dm 單頁(yè)及 pop 制作及發(fā)布（1）dm 單頁(yè)應(yīng)在活動(dòng)的前一周開始設(shè)計(jì)，制作，活動(dòng)的前一天開始發(fā)放，即19 日開始派專人發(fā)放 dm 單頁(yè)。這種方法屬于營(yíng)銷方式中的拉式營(yíng)銷，目的在于加大活動(dòng)信息對(duì)消費(fèi) 者的高的

18、滲透性和全面的覆蓋性，使更廣泛的消費(fèi)者得知藥店有優(yōu)惠活動(dòng)的信息，提高活動(dòng)期 間的進(jìn)店客流量，從而提高藥店的營(yíng)業(yè)額。（2 ） 在藥店內(nèi)部 pop 的招貼的使用，也能增加店面內(nèi)活動(dòng)的喜慶氣氛，有助于提高消 費(fèi)者的購(gòu)藥興趣，調(diào)節(jié)醫(yī)患之間的緊張情緒，從而達(dá)到更好的促銷目的。2. 贈(zèng)品的挑選及到貨時(shí)間： 贈(zèng)品一般以生活用品為主，其屬于易耗品，用量大，使用范圍廣，消費(fèi)者具有多次購(gòu)買 的需求；同時(shí)對(duì)藥店方來說，同種贈(zèng)品大量采購(gòu)可降低采購(gòu)費(fèi)用節(jié)約藥店的經(jīng)營(yíng)成本。3. 10 月 20 日活動(dòng)開始。七 活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用表。09 年 10 月 20 日次活動(dòng)預(yù)算費(fèi)用表（圖表略）八 活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)布置：1. 在藥店門口掛橫幅一

19、條，內(nèi)容為活動(dòng)的主題口號(hào) “愛心獻(xiàn)社會(huì) 幸運(yùn)送顧客 ” 2. 相應(yīng)的 x 展架支援。展架上應(yīng)有相應(yīng)活動(dòng)的內(nèi)容的公告，活動(dòng)時(shí)間，活動(dòng)獎(jiǎng)品及一 些吸引消費(fèi)者眼球的詞語(yǔ)，為 20 日的抽獎(jiǎng)做前期的宣傳。篇三： 2014 藥店促銷 方案及管理藥店促銷活動(dòng)方案規(guī)劃 以促銷活動(dòng)為主要表現(xiàn)方式的營(yíng)銷策略，是藥房持續(xù)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?，第二個(gè)是關(guān)于 “藥 店促銷活動(dòng)方案 ”的規(guī)劃。一、平時(shí)在與門店的經(jīng)營(yíng)者溝通時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)組織促銷活動(dòng)存在的如下若干問題： 1、時(shí)間不夠安排，準(zhǔn)備不及時(shí)，到了節(jié)日才臨時(shí)策劃促銷活動(dòng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠安排，談 判、設(shè)計(jì) dm、物料設(shè)計(jì)、員工培訓(xùn)等都不夠時(shí)間，只能草草安排一個(gè)主題完事，自然

20、很難獲 得好的效果。2 、沒有培養(yǎng)成各部門及門店分工完成促銷活動(dòng)的流程，不管大小活動(dòng)，仍然是老板本人 拍板決策。3 、針對(duì)宣傳存在的幾個(gè)問題：媒體廣告宣傳成本過高，政府對(duì)派發(fā)傳單的監(jiān)管控制，顧 客對(duì)傳單的反感，員工無效派發(fā)的浪費(fèi)。4 、搞促銷活動(dòng)的時(shí)候感覺人力緊張，人手不夠。 5 、難有促銷新意，特別是顧客 對(duì)活動(dòng)麻木。 二、那怎么才能組織相對(duì)低成本而又有效的促銷活動(dòng)呢？我們?cè)诮?jīng)營(yíng)中，通常會(huì)規(guī)定公司的促銷大綱。我們會(huì)按以下原則來部署： 1 、把 促銷活動(dòng)分為：常規(guī)促銷、節(jié)日促銷、主題促銷、新店開業(yè)促銷、店慶促銷以及針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 的應(yīng)對(duì)性促銷活動(dòng)。2 、把常規(guī)促銷活動(dòng)設(shè)定為每 n 天為一個(gè)促銷周

21、期，每個(gè)促銷周期結(jié)合季節(jié)安排一個(gè)促 銷主題。3 、常規(guī)促銷活動(dòng)所有門店都統(tǒng)一參與，如果部分活動(dòng)細(xì)節(jié)僅限部分門店，可以在宣傳單 上注明僅限門店。4 、新店開業(yè)、店慶、競(jìng)爭(zhēng)策略、節(jié)日促銷等臨時(shí)短期性活動(dòng)以單張夾頁(yè)的形式增加，一 般以 3-7 天為一個(gè)周期，針對(duì)對(duì)應(yīng)門店；5 、每期促銷活動(dòng)另配促銷方案、商品清單、贈(zèng)品、物料清單以及陳列標(biāo)準(zhǔn)指引。 三、很多藥房經(jīng)常為組織活動(dòng)的主題而頭痛，其實(shí)做好規(guī)劃后并沒有這么難，我們看下表：一年中各個(gè)節(jié)日活動(dòng)，加上如 “店周年慶、新店開業(yè)、營(yíng)銷事件、春季防流感、夏季防 暑、冬季滋補(bǔ)、年末大優(yōu)惠、會(huì)員優(yōu)惠活動(dòng) ”等主題活動(dòng)，一年活動(dòng)已經(jīng)排的滿滿了。 四、組織活動(dòng)主題必

22、須明白的道理1 、節(jié)日只是一個(gè)載體，商品的優(yōu)惠活動(dòng)才是我們真正吸引顧客購(gòu)買的因素。 2 、節(jié)日 對(duì)于藥店來說只是一個(gè)銷售的機(jī)會(huì)或者是商機(jī)。 3 、要理解不同節(jié)日的不同消費(fèi)習(xí)慣。4 、針對(duì)不同節(jié)日我們要規(guī)劃不同的促銷活動(dòng)，特別是活動(dòng)的主題一定要明朗。 5 、形 成節(jié)日商機(jī)主要有五個(gè)方面：1 ）放假，人們有了逛街購(gòu)物的時(shí)間（如五一、國(guó)慶節(jié)），這些節(jié)日本身并沒有什么一定 要購(gòu)買什么的要求。2 ）傳統(tǒng)的節(jié)日養(yǎng)成傳統(tǒng)的消費(fèi)習(xí)慣（如春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)），這些節(jié)日既放假又有 購(gòu)買習(xí)慣。3 ）特定的節(jié)日，部分人表達(dá)情意的機(jī)會(huì)形成了銷售的商機(jī)（如情人節(jié)、婦女節(jié)、父親 節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)

23、、元旦）。4 ）商家為了宣傳而利用的節(jié)日，或者自己根據(jù)藥店的情況組織的活動(dòng)，借機(jī)引導(dǎo)消費(fèi)促 銷（如 3.15 、愛牙節(jié)、店慶等）。5 ）某些地區(qū)特有的銷售機(jī)會(huì)，還有某些國(guó)家或者地區(qū)性的大型活動(dòng)：（如集市以及地方 特色的節(jié)日，還有運(yùn)動(dòng)會(huì)、展覽會(huì)、交易會(huì)等）。 五、我們要根據(jù)節(jié)日來設(shè)定促銷活動(dòng)的 內(nèi)容第1 類節(jié)日：（五一、國(guó)慶節(jié)）并沒有規(guī)定一定要購(gòu)買什么類別的商品，它的商機(jī)主要 是來自于人們放假有了購(gòu)物的時(shí)間，而這段時(shí)間藥房幾乎都搞大型活動(dòng)，顧客利用這段時(shí)間去 “淘寶 ”，而養(yǎng)成了顧客與商店互動(dòng)的機(jī)會(huì)，所以這類型的節(jié)日的促銷活動(dòng)主題并不以節(jié)日為 題，我們要考慮的是如何利用這段普遍大眾都已經(jīng)購(gòu)買習(xí)慣

24、的時(shí)間舉辦商品的優(yōu)惠活動(dòng)。 第 2 類節(jié)日：（春節(jié)、端午、中秋）是在第 1 類節(jié)日的基礎(chǔ)上增加考慮傳統(tǒng)節(jié)日的消費(fèi)商品品 類，是有節(jié)日氛圍的。第3 類節(jié)日：（情人節(jié)、婦女節(jié)、圣誕節(jié)）的活動(dòng)主題就是主要以節(jié)日為題，重點(diǎn)突出 在宣傳單上，直接以煽情的廣告詞激起購(gòu)物欲望，引導(dǎo)購(gòu)買；第 4、 5 類節(jié)日：主要是藥房根據(jù)自己的策劃能力而組織的活動(dòng)；當(dāng)然我們都要考慮當(dāng) 時(shí)的氣候而推薦的商品品類，如夏季推薦防暑防曬，冬季推薦滋補(bǔ)、抗寒保暖。六、我們分析藥房的促銷活動(dòng)案例，藥房在促銷活動(dòng)策劃的杰出成就大家有目共睹，接 下來就給大家分析一下：凡是重點(diǎn)節(jié)日，會(huì)以單頁(yè)的形式來加強(qiáng)宣傳，而常規(guī)的活動(dòng)主要是以活動(dòng)的優(yōu)惠內(nèi)

25、容來 做主要宣傳點(diǎn)。3 月 8 日，作為女性的一個(gè)重大節(jié)日，藥房開始做重點(diǎn)宣傳并舉辦針對(duì)婦科促銷活動(dòng)。 五一、十一等節(jié)日，我們可以發(fā)現(xiàn)，宣傳重點(diǎn)在優(yōu)惠內(nèi)容而不重視節(jié)日氛圍，而春節(jié)、 情人節(jié)、圣誕節(jié)會(huì)更重視節(jié)日的氛圍。 商品優(yōu)惠永遠(yuǎn)是最有效的促銷手段，最近 2 年，藥房 越來越直接的采取品牌特價(jià)形式來促銷，這也是藥房攻擊的利器。在研究藥房的歷年的促銷活 動(dòng)，我們可以發(fā)現(xiàn)，常規(guī)促銷發(fā)展的趨勢(shì)：1 、發(fā)展有效會(huì)員，利用短信平臺(tái)是一個(gè)持續(xù)發(fā)展的方式。 2 、豐富內(nèi)容具有可讀性 的、版面美觀的 dm。 3 、有效利用廠家資源，整合好促銷活動(dòng)。4 、藥店的活動(dòng)的氛圍布置對(duì)銷售很有幫助。5 、員工熟悉活動(dòng)的

26、內(nèi)容并積極專業(yè)的給顧客推薦。 6 、有效的員工促銷考核方案。7 、堅(jiān)持持續(xù)不斷的策劃促銷活動(dòng)，培養(yǎng)顧客消費(fèi)習(xí)慣。 8 、完善的促銷計(jì)劃及促銷操 作流程。 9 、優(yōu)惠對(duì)顧客仍然是最有吸引力的。10 、提升交易次數(shù)與客單價(jià)是促銷的最終目的。七、一個(gè)連鎖藥房，一定要規(guī)范公司的促銷活動(dòng)流程，要規(guī)范各部門的工作職責(zé)。年度促銷計(jì)劃大綱促銷方案（說明：促銷時(shí)間、活動(dòng)店鋪、促銷主題、促銷內(nèi) 容、費(fèi)用預(yù)算、激勵(lì)方案等）促銷活動(dòng)部門工作時(shí)間安排表促銷操作須知促銷商品 配置表促銷物料分配表月度促銷市調(diào)表促銷活動(dòng)執(zhí)行監(jiān)督表月度促銷商品銷 量評(píng)估表這些都非常重要，要高效運(yùn)營(yíng)，一定要有標(biāo)準(zhǔn)化的操作流程。八、很多連鎖藥房，

27、特別是規(guī)模還不是很大的企業(yè)，會(huì)有個(gè)苦惱的問題：每次搞活動(dòng)都 是這些品牌，每次都是這些商品，怎么辦？ 第一、沒有關(guān)系，大家都是這樣情況。第二、堅(jiān)持努力尋找有賣點(diǎn)的新藥品。 第三、適當(dāng)變換主題。第四、與供應(yīng)商保持良好的溝通與合作關(guān)系，把活動(dòng)方案告訴供應(yīng)商，努力獲取供應(yīng)商 的支持，共同搞好銷售工作。第五、控制好庫(kù)存，不要造成積壓，積壓商品快速處理。第六、做好促銷活動(dòng)的費(fèi)用預(yù)算，在合理的預(yù)算中堅(jiān)持適當(dāng)?shù)男麄髻Y金投入。篇四：連 鎖藥店促銷方法方案技巧包括連鎖藥店促銷方法方案技巧包括：促銷編號(hào)促銷類型名稱執(zhí)行單位備注1單個(gè)商品折扣區(qū)域、門店針對(duì)某個(gè)商品打折2全部商品折扣區(qū)域、門店針對(duì)全部商品打折3整單折扣

28、區(qū)域、門店針對(duì)一張小票打折4整單優(yōu)惠區(qū)域、門店針對(duì)一張小票金額優(yōu)惠5整單抹零區(qū)域、門店針對(duì)一張小票金額零頭抹掉6會(huì)員商品折扣以會(huì)員為主，會(huì)員享受哪些商品打折7會(huì)員商品優(yōu)惠區(qū)域、門店以會(huì)員為主，會(huì)員享受哪些商品金額優(yōu)惠8商品會(huì)員折扣區(qū)域、門店以商品為主，哪些會(huì)員享受這個(gè)商品打折9 商品會(huì)員優(yōu)惠 區(qū)域、門店 以商品為主，哪些會(huì)員享受這個(gè)商品金額優(yōu)惠10 按日期階段折扣 區(qū)域、門店 以整天數(shù)段設(shè)定，某天到某天，商品打折11 按日期時(shí)間階段折扣 區(qū)域、門店 以時(shí)間段設(shè)定，某天某時(shí)到某天某時(shí)，商品打折12 每日時(shí)間階段折扣 區(qū)域、門店 以時(shí)間段設(shè)定，具體的某天的某時(shí)到某時(shí)，商品打折13 按日期階段優(yōu)惠

29、以整天數(shù)段設(shè)定，某天到某天，商品金額優(yōu)惠14 按日期時(shí)間階段優(yōu)惠 區(qū)域、門店 以時(shí)間段設(shè)定，某天某時(shí)到某天某時(shí)，商品金額優(yōu)惠15 每日時(shí)間階段優(yōu)惠 區(qū)域、門店 以時(shí)間段設(shè)定，具體的某天的某時(shí)到某時(shí)，商品金額優(yōu)惠16 銷售額達(dá)到金額折扣 區(qū)域、門店 單張小票的消費(fèi)金額達(dá)到設(shè)定金額數(shù)，金額打折17 商品限時(shí)折扣（限時(shí)搶購(gòu)） 區(qū)域、門店 某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，設(shè)置某個(gè)商品 n 數(shù)量限時(shí)打折，超過設(shè)定的時(shí)間段或設(shè)定的商品數(shù)量， 折扣自動(dòng)取消18 商品限時(shí)優(yōu)惠（限時(shí)搶購(gòu)） 區(qū)域、門店 某個(gè)時(shí)間段內(nèi)，設(shè)置某個(gè)商品 n 數(shù)量限時(shí)金額優(yōu)惠，超過設(shè)定的時(shí)間段或設(shè)定的商品數(shù) 量，金額優(yōu)惠自動(dòng)取消19 會(huì)員卡折扣 區(qū)域、門

30、店 設(shè)定會(huì)員卡的打折20買a商品 n個(gè)贈(zèng) a商品n個(gè)區(qū)域、門店買a商品 n個(gè)贈(zèng) a商品n個(gè)21買a商品 n個(gè)贈(zèng)b商品n個(gè)區(qū)域、門店買a商品 n個(gè)贈(zèng)b商品n個(gè)藥店促銷中五種疑難顧客的誘導(dǎo)方法 人的行為表現(xiàn)往往是情感重于理智，顧客在藥店購(gòu)買藥品通常也是情緒性的較多，而非 邏輯性的，因此，店員在接待顧客時(shí)應(yīng)當(dāng)適當(dāng)掌握顧客的行為反應(yīng)，以情感人，以理服人，達(dá) 到說服的目的，以促成新藥或組合用藥的推銷。推廣新藥或組合用藥，藥店店員必須深刻了解不同顧客的心理活動(dòng)，掌握不同顧客的心 理特征，采取不同的應(yīng)對(duì)策略來介紹新藥或組合用藥，這將會(huì)起到事半功倍的效果，并達(dá)到雙 贏的目的。一、 難以做決定的顧客的心理 這類

31、顧客買藥品總是猶豫不決，有時(shí)連自己也不知道買什么藥品為好。這對(duì)于店員來說 是一個(gè)棘手的問題。這類顧客在藥店現(xiàn)場(chǎng)的行為表現(xiàn)如下：1 對(duì)店員的誘導(dǎo)總是顯出不感興趣的樣子；2 當(dāng)?shù)陠T拿出新藥向他介紹時(shí)，他不屑一顧，或裝出毫不在乎的樣子；3 店員主動(dòng)向他推銷時(shí)，他有時(shí)會(huì)有明顯的拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)；4 當(dāng)?shù)谌咴诂F(xiàn)場(chǎng)時(shí)，他拒絕誘導(dǎo)的反應(yīng)更為明顯。 這類顧客的心理：1 在購(gòu)買藥品時(shí)，想憑借自己的知識(shí)、觀察和感覺來決定購(gòu)買某種藥品，聽不進(jìn)他人的 勸導(dǎo)，所以很難下決心。2 不太愿意接受別人的誘導(dǎo)，總認(rèn)為自己的想法是對(duì)的，所以，他們更加厭惡店員的誘 導(dǎo)。他們認(rèn)為被誘導(dǎo)是自己缺乏知識(shí)和能力的表現(xiàn)。他們有一種強(qiáng)烈的意識(shí)

32、，總認(rèn)為自己高人 一籌。 店員一旦遇到這類顧客應(yīng)采取以下的誘導(dǎo)措施：1 要用和藹親切的行為來接待這類顧客。2 要用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來贊美對(duì)方，然后仔細(xì)地觀察對(duì)方的反應(yīng)，如果對(duì)方的臉上表現(xiàn)出高 興，口中又有假客氣的話語(yǔ)，證明措施得當(dāng)。3 與他們保持不即不離的關(guān)系，選擇合乎邏輯的語(yǔ)言，千萬不要多說無關(guān)緊要的話。4 在沒有徹底了解對(duì)方以前，千萬不能勉強(qiáng)誘導(dǎo)。二、妄自尊大的顧客的心理 這類顧客來藥店購(gòu)買藥品時(shí)，總是表現(xiàn)出極高的妄自尊大。他們?cè)谒幍戡F(xiàn)場(chǎng)的行為表現(xiàn) 如下：1 不管店員如何與他打招呼，對(duì)方都不與理睬，使店員簡(jiǎn)直無法接近他。2 不管店員怎樣主動(dòng)向他接近，他總是裝出一副瞧不起人的樣子。3 當(dāng)?shù)陠T走近他

33、時(shí)，他會(huì)立即回避。4 當(dāng)?shù)陠T向他介紹新藥的知識(shí)時(shí)，他會(huì)表現(xiàn)出瞧不起的神情，仿佛在說：“你也懂得如此專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)嗎？ ”。這類顧客的心理：1 這類顧客的自尊心比較強(qiáng)，都有一種我比你強(qiáng)的優(yōu)越感。如果自己不如他人，為了彌 補(bǔ)這種自卑感，就會(huì)產(chǎn)生一種貶低對(duì)方的心理。他們會(huì)盡力尋找店員的弱點(diǎn)，以此來滿足自己 的優(yōu)越感。篇五：藥店 連鎖藥房開業(yè)促銷方案藥店 連鎖藥房開業(yè)促銷方案一、 籌謀目的：1 、搞旺開業(yè)人氣。2 、迅速提高 “杏康”大藥房的知名度 , 從而為九華成長(zhǎng)連鎖作好鋪墊，吸引消費(fèi)者來加入 開業(yè)勾當(dāng)。3 、開業(yè)就有好的發(fā)賣業(yè)績(jī)?；I謀思緒：1 、籌謀吸引消費(fèi)者的勾當(dāng)，閃開業(yè)時(shí)，杏康大藥房就布滿人

34、氣。2 、提煉訴求賣點(diǎn)，在宣傳中凸起賣點(diǎn)來吸引消費(fèi)者發(fā)生采辦* 。3 、設(shè)計(jì)有誘因的促銷方案，讓消費(fèi)者一再采辦，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高發(fā)賣額。三、籌謀方案：1 、提煉訴求（宣傳）賣點(diǎn)：n 首家社區(qū)理想藥店n 打造社區(qū)理想藥店n 價(jià)錢低、服務(wù)好、質(zhì)量過硬n 足不出戶也可以享受到真正的實(shí)惠2 、設(shè)計(jì)促銷方案：方案 1：開業(yè)表演及開業(yè)典禮 操作表演來吸引消費(fèi)者 全天表演 方案 2：向消費(fèi)者通告 “打造社區(qū)理想藥店 ” 凸起 “理想 ”也就是價(jià)錢、服務(wù) 用報(bào)紙向社會(huì)通知布告 用巨幅向社會(huì)通知布告 在進(jìn)門處，向消費(fèi)者通告（或用吊旗通告）造成價(jià)錢低的強(qiáng)烈感覺 方案 3：開業(yè)有禮，紅包多多以 2 元的代金券設(shè)

35、計(jì)成紅包的形式 開業(yè)時(shí)代，見人發(fā)一張目的是引誘消費(fèi)者發(fā)生采辦行為方案 4：天天推出特價(jià)藥 款可以持久奉行 要推發(fā)賣額大的，影響才會(huì)大 方案 6：累計(jì)購(gòu)藥達(dá) 元，贈(zèng)禮贈(zèng)予適用的糊口用品或者藥品 開業(yè)一個(gè)月后，可考慮送其它低價(jià)高質(zhì)的產(chǎn)物 方案 7：天天限時(shí)開展 5 折發(fā)賣勾當(dāng)（與藥店、病院比）開業(yè) 1 個(gè)月后奉行 與市場(chǎng)價(jià)比的 5 折3 、設(shè)計(jì)促銷勾當(dāng)：方案 1：人體廣告宣傳 宣傳點(diǎn)選擇人群多的處所，好比門店前路口、曙光路一線、 選擇人流量大的時(shí)辰，好比早晨上班、晚上下班的岑嶺期，要有 10 人以上才有氣焰，才有宣傳下場(chǎng)，方案 2：天天一臺(tái)戲（持續(xù) 10 天） 開支節(jié)制在平均天天 500 1000

36、 元以內(nèi) 以炒熱場(chǎng)地為目的找文藝教員來合作操作（青少年宮的教員） 內(nèi)容搜羅唱歌、跳舞、器樂、體育、繪畫、時(shí)裝、小品等四、新聞炒作：（建議暫不執(zhí)行，放在南郊公園店）五、廣告宣傳：1 、 宣傳賣點(diǎn)：n “首家社區(qū)理想藥店落戶曙光路牛角塘社區(qū) ”n 杏康大藥房 8 月 5 日全新開業(yè)2、媒體選擇與宣傳內(nèi)容：n 墻體巨幅廣告（大藥房外墻）打造社區(qū)理想藥店杏康大藥房 8 月 5 日全新開業(yè)一份以介紹門店為主（員工發(fā)放） 定做印刷 10000 只彩色廣告氣球，員工內(nèi)部發(fā)放3、費(fèi)用預(yù)算：n 墻體巨幅廣告面積：預(yù)算：n 宣傳單廣告第一份印制：?jiǎn)雾?yè)雙面單色 10000 份（ 1000 元）n 印刷廣告氣球 10

37、000 只（ 1500 元）六、其它宣傳：1、開業(yè)彩旗2、開業(yè)條幅3、開業(yè)室外燈光4、開業(yè)音響5、開業(yè)軍樂隊(duì)或秧歌隊(duì)藥店單店若何經(jīng)營(yíng)一個(gè)專賣店要想成功必需做到以下幾點(diǎn)：1 一切以酬報(bào)本專賣店是營(yíng)銷健康產(chǎn)物的，沒有專業(yè)的營(yíng)銷人員必定是做欠好的，一個(gè) 專賣店要想正常的成長(zhǎng)，必需樹立 “一切以酬報(bào)本”的思惟。而環(huán)繞“一切以酬報(bào)本”，所有的 好設(shè)法、好法子、好的營(yíng)銷體例都必需靠專業(yè)的營(yíng)銷人員來實(shí)施。所以就要物色有專業(yè)根本的 人員，讓消費(fèi)者安心采辦你的藥品。2 韌性心態(tài)是關(guān)頭不要怨自己的營(yíng)銷體例太少或沒有什么即刻生效的體例，事實(shí)卻并非 如斯。其實(shí)即刻生效的體例、即刻有發(fā)賣的體例不是沒有，而是太多了。凡是

38、只要很簡(jiǎn)單地做 好一兩個(gè)營(yíng)銷體例，專賣店就可以慢慢的保留、成長(zhǎng)起來。（1） 廣告投入一個(gè)月 4 萬左右，持續(xù)投 4 個(gè)月，可保證你的專賣店一個(gè)月發(fā)賣額跨越 8 萬10 萬。若是誰(shuí)要考試考試這種體例，那么備好 20 萬，籌謀企業(yè)會(huì)派人給你操作，而這 種體例對(duì)小本經(jīng)營(yíng)的專賣店顯然是不實(shí)際的?？墒侨羰悄阌写藢?shí)力，對(duì)這個(gè)模式你沒有持續(xù)地 堅(jiān)持 3 個(gè)月，就不要說沒有下場(chǎng)，因?yàn)榫褪悄阕鲭娨晱V告還需要23 個(gè)月才能見下場(chǎng)，更況且這種地面服務(wù)模式。（2） 其他如店內(nèi)服務(wù)、促銷勾當(dāng)、回訪小貼士、檢測(cè)勾當(dāng)?shù)?，但關(guān)頭要堅(jiān)持，有韌性。 出去發(fā)了報(bào)紙，發(fā)了 1000 張，沒有人來，就說報(bào)紙沒有下場(chǎng)，這結(jié)論必定是有點(diǎn)偏

39、激，消費(fèi) 者需要對(duì)同樣的一個(gè)訴求一再地刺激才會(huì)發(fā)生興趣，也許發(fā)了三遍四遍往后他才會(huì)過來，而你 發(fā)了一遍卻思疑這個(gè)體例行不行顯然過早。若是一個(gè)新開的專賣店，在保證人員的前提下，持 續(xù)地、當(dāng)真地執(zhí)行籌謀企業(yè)方案 36 個(gè)月的，沒有賣欠好的專賣店。而有的店剛起頭人員齊 全，沒過 1 個(gè)月或者 2 個(gè)月就起頭七零八落了，沒有一個(gè)恒心和韌性，做什么也都不會(huì)成 功。（編者注：若是你改變一下思緒，把當(dāng)下的宣傳單改為 “廣告氣球”發(fā)放呢？下場(chǎng)會(huì)顯而 易見的出來，墨守陋習(xí)的宣傳模式也要改一下才對(duì)）3 心動(dòng)不如即刻步履有些人在操作專賣店時(shí)，思緒、能力和春秋都很好，但功效卻不理 想。剖析原因，發(fā)現(xiàn)他是一個(gè)唯美主義者

40、，做什么工作，當(dāng)好的設(shè)法出來后，總要把這個(gè)設(shè)法 想的完全之后再脫手，功效從設(shè)法出來到起頭落實(shí)一般要經(jīng)由幾十天時(shí)問，而這幾十天中，其 他的設(shè)法又出來了，每次的新設(shè)法慢慢的就釀成了雞肋。實(shí)際從做專賣店論經(jīng)驗(yàn)來說，理當(dāng)在 一個(gè)設(shè)法成立往后，即刻去干，一邊干一邊調(diào)整，這樣才能看到但愿，不要華侈時(shí)刻，時(shí)刻越長(zhǎng)，你的心理承受能力越差。要始終連結(jié)心 動(dòng)和步履的一致。 轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來源 : 第一目錄網(wǎng)游戲4 舍得舍得，沒有舍哪有得專賣店要擴(kuò)大發(fā)賣必需正視服務(wù)與宣傳，要做好溫情的服 務(wù)，要走出去宣傳 宣傳不能單憑兩張嘴，還需要宣傳資料。專賣店開業(yè)發(fā)賣一般企業(yè)會(huì)供 給大量的手提袋塑料袋?？?l 品盒等各類宣傳資料 （ 按劃定企業(yè)只有基本設(shè)置裝備擺設(shè) 量是免費(fèi)的，超出要采辦，可是哪個(gè)專賣店采辦過，很少， 95 都是企業(yè)贈(zèng)予出去了 ） 。所以 藥店應(yīng)大量分發(fā)，不要舍不得發(fā)，因這也是一種宣傳體例。另外，促銷是專賣店吸惹人的刀 兵，對(duì)于保健品買一贈(zèng)一也好，買二送一也好，真正做出這樣的勾當(dāng)?shù)牡晔聦?shí)下場(chǎng)是少數(shù)，良 多店要完贈(zèng)品后卻不促銷，賣不動(dòng)又來說悔怨要促銷贈(zèng)品了等。如上海有個(gè)做