松山湖別墅會(huì)員俱樂(lè)部策劃方案

1、松山湖別墅會(huì)員俱樂(lè)部策劃方案一、成立松山湖別墅會(huì)員俱樂(lè)部的目的與必要性目的:以積累松山湖別墅前期業(yè)主為目的,提前結(jié)束一期的尾盤(pán)銷售,并為二期項(xiàng)目開(kāi)發(fā)積累客戶資源。必要性:在現(xiàn)代化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,美譽(yù)對(duì)于任何一家開(kāi)發(fā)公司來(lái)說(shuō)都非常重要?，F(xiàn)在市場(chǎng)上供消費(fèi)者選擇的面非常廣,對(duì)于開(kāi)發(fā)公司的要求也越來(lái)越挑剔。往往在決定購(gòu)買(mǎi)哪個(gè)物業(yè)之前會(huì)通過(guò)各種渠道去搜集關(guān)于這個(gè)項(xiàng)目的資料,打聽(tīng)朋友、上網(wǎng)搜索等等,但居于決定因素的是實(shí)地考察和親身體驗(yàn)。縱觀現(xiàn)在的樓市,開(kāi)發(fā)商為自己項(xiàng)目的推廣不遺余力。然而這樣的單向性的宣傳推廣往往無(wú)法切實(shí)了解潛在客戶的真實(shí)需求,導(dǎo)致我們無(wú)法提供客戶最需要的產(chǎn)品,可以說(shuō)是雙方溝通渠道上有所缺乏

2、。俱樂(lè)部則可以有效地解決這樣一種弊端,給客戶和公司提供對(duì)話交流的機(jī)會(huì),可以讓開(kāi)發(fā)公司充分了解客戶的真實(shí)需求,進(jìn)而為公司的開(kāi)發(fā)提供依據(jù)。做為一家開(kāi)發(fā)公司,我們?cè)诜e累了一定量的客戶后,應(yīng)當(dāng)在抓住這部分客戶的同時(shí)更明晰的摸清市場(chǎng)需求,為后續(xù)的開(kāi)發(fā)提供更明確的資料。同時(shí),不斷的與前期客戶加強(qiáng)交流和溝通,為已有客戶提供服務(wù),不斷提高公司和項(xiàng)目的品牌知名度。二、松山湖別墅會(huì)員俱樂(lè)部的宗旨及標(biāo)志制宗旨:會(huì)員須為松山湖別墅的業(yè)主,準(zhǔn)業(yè)主或關(guān)心支持松山湖別墅房產(chǎn)的社會(huì)各界友人,俱樂(lè)部將全心全意為業(yè)主提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)而無(wú)需交納任何會(huì)費(fèi)。標(biāo)志:成立業(yè)主會(huì)員制,所有會(huì)員發(fā)行會(huì)員卡。三、怎樣成立松山湖別墅會(huì)員俱樂(lè)部1.

3、招募會(huì)員:我們可以通過(guò)打電話及群發(fā)短信的方式告知業(yè)主,另外我們也可以在下次的活動(dòng)中告知業(yè)主,邀請(qǐng)他們來(lái)參加我們成立的松山湖別墅會(huì)員俱樂(lè)部。2. 填寫(xiě)申請(qǐng)表登記入會(huì):可接向松山湖別墅開(kāi)發(fā)公司下屬售樓部提出申請(qǐng),并填寫(xiě)申請(qǐng)表格,批準(zhǔn)后生效;網(wǎng)絡(luò)入會(huì):因現(xiàn)在在網(wǎng)上 瀏覽房產(chǎn)信息的客戶也比較多,我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)填寫(xiě)申 請(qǐng),經(jīng)審核批準(zhǔn)后生效。3.成為資深會(huì)員符合以下任一條件者可申請(qǐng)成為本俱樂(lè)部的資深會(huì)員:成為普通會(huì)員后向 松山湖別墅房產(chǎn)提交意見(jiàn)或建議,并被采納實(shí)施,且效果顯著者。累計(jì)購(gòu)買(mǎi)松山湖別墅兩套以上的業(yè)主。成功介紹三名以上客戶購(gòu)買(mǎi)松山湖別墅樓盤(pán)的業(yè)主。經(jīng)俱樂(lè)部確認(rèn)的社會(huì)知名人士。四、俱樂(lè)部會(huì)員享

4、受的服務(wù)及優(yōu)惠1.普通會(huì)員定期收到俱樂(lè)部的房地產(chǎn)資訊,優(yōu)先收到松山湖別墅房產(chǎn)新推樓盤(pán)資料信息資料。在同等條件下,(來(lái)自:)會(huì)員享有優(yōu)先選擇*房產(chǎn)可售產(chǎn)品的權(quán)利;會(huì)員將被優(yōu)先安排參觀樣板單位和可售單位;會(huì)員生日將收到來(lái)自俱樂(lè)部的祝福;會(huì)員有機(jī)會(huì)被邀請(qǐng)參加由松山湖別墅房產(chǎn)舉辦的聯(lián)誼會(huì)等各類活動(dòng)會(huì)員憑會(huì)員卡可在松山湖別墅開(kāi)設(shè)的會(huì)所消費(fèi),將享受會(huì)員折扣價(jià);利用資源整合,我們可與本地某些高消費(fèi)場(chǎng)所如商場(chǎng),酒店聯(lián)動(dòng),會(huì)員消費(fèi)享受會(huì)員折扣價(jià)等。2.資深會(huì)員享受普通會(huì)員所有的權(quán)利;資深會(huì)員憑會(huì)員卡購(gòu)買(mǎi)*房產(chǎn)新品項(xiàng)目,可享受給予的會(huì)員折扣價(jià)(折扣細(xì)則另行約定);在同意放棄會(huì)員折扣前提下,可以選擇安排3個(gè)月內(nèi)分期

5、付款;資深會(huì)員生日時(shí),將收到本俱樂(lè)部贈(zèng)送的精美禮品一份;資深會(huì)員將有機(jī)會(huì)參加由吉星地產(chǎn)組織的現(xiàn)場(chǎng)觀摩典禮、公司年慶等活動(dòng)。資深會(huì)員可減免3-6個(gè)月不等的物業(yè)管理費(fèi)。(視情況而定)五、俱樂(lè)部的功能1.市場(chǎng)營(yíng)銷功能:了解潛在客戶的需求,分析已成交客戶的動(dòng)態(tài)需求,為決策提供信息支持。2.服務(wù)功能:為會(huì)員提供有關(guān)置業(yè)各方面的服務(wù)。3.形象展示功能:配合銷售不斷舉行各種活動(dòng)樹(shù)立項(xiàng)目的品牌形象。4.促銷功能:通過(guò)給予會(huì)員購(gòu)房時(shí)候一定的銷售獎(jiǎng)勵(lì),刺激會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)欲望。六、會(huì)員價(jià)值的體現(xiàn)1.無(wú)形的促銷價(jià)值會(huì)員在參與俱樂(lè)部舉行的各種活動(dòng)后會(huì)主動(dòng)向親戚朋友推薦自己購(gòu)買(mǎi)的樓盤(pán),進(jìn)而產(chǎn)生鏈?zhǔn)綘I(yíng)銷的價(jià)值。如果我們的已有客

6、戶對(duì)我們的項(xiàng)目滿意度非常高,在平時(shí)與朋友親戚的聊天中非常自然的就會(huì)將這種滿意之情流露出來(lái),并會(huì)產(chǎn)生推薦行為。這樣一種客戶推薦行為一次產(chǎn)生的效果往往超過(guò)銷售人員十次推薦產(chǎn)生的效果。2.再次購(gòu)買(mǎi)價(jià)值目前我們的業(yè)主都是具備一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的的中年人,且投資理念比較強(qiáng),現(xiàn)在國(guó)家已經(jīng)限制別墅用地的開(kāi)發(fā),本項(xiàng)目就顯得比較珍貴,投資的前景就非常好,并且三山已劃入市區(qū),以后發(fā)展前景很好。所以他們很有可能選擇第二次購(gòu)買(mǎi)進(jìn)行投資。從心理學(xué)上來(lái)說(shuō),首因效應(yīng)對(duì)人的行為的影響最大,因此,如果我們的項(xiàng)目能夠在客戶進(jìn)行首次置業(yè)時(shí)給予客戶最好的印象,并在購(gòu)買(mǎi)后不斷地通過(guò)各種服務(wù)及活動(dòng)提高客戶對(duì)項(xiàng)目認(rèn)知度,在他們產(chǎn)生二次夠買(mǎi)的需求

7、時(shí),就會(huì)主動(dòng)的在本項(xiàng)目中尋找合適的房源,可以說(shuō),維護(hù)這部分老客戶的成本比起開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本要低的多,換言之這種持續(xù)服務(wù)帶來(lái)的收益要遠(yuǎn)超過(guò)付出的成本。七、俱樂(lè)部的職責(zé)俱樂(lè)部作為公司品牌形象展示的一個(gè)部分,就需要時(shí)刻把維護(hù)公司形象,推廣公司及項(xiàng)目品牌放在首位;同時(shí),作為業(yè)主與潛在客戶的組成機(jī)構(gòu),同時(shí)需要維護(hù)會(huì)員的權(quán)益。具體職責(zé)如下:1、配合公司整體品牌推廣策略,推廣公司及項(xiàng)目品牌形象。2、組織會(huì)員進(jìn)行活動(dòng),提高松山湖別墅項(xiàng)目知名度和美譽(yù)度。3、配合公司整體銷售策略,推出會(huì)員促銷活動(dòng)。4、持續(xù)吸納潛在客戶加入俱樂(lè)部,并盡可能促進(jìn)這部分客戶購(gòu)買(mǎi)項(xiàng)目產(chǎn)品。5、決策支持,及時(shí)搜集分析會(huì)員關(guān)于項(xiàng)目及關(guān)于公司的一些意見(jiàn)和建議,提交領(lǐng)導(dǎo)作為決策支持。所有會(huì)籍申請(qǐng)須