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1、袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂
2、螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿
3、羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃
4、螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇
5、蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂
6、袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆
7、蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀
8、羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇
9、螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻
10、蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆
11、袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀
12、蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄
13、羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈
14、螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃
15、羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀
16、衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄
17、蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈
18、羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂
19、螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆
20、罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁
21、袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈
22、蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞
23、裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆
24、螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁
25、罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅
26、袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿
27、螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄
28、裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀
29、螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅
30、羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈蚆袈膂蒁蒈螄芁膀蚄蝕芀芃蕆罿艿蒞螞裊羋薇蒅袁芇芇螀螇襖荿薃螞袃蒂蝿羈袂膁薂袇袁芄螇螃羈莆薀蠆羀蒈莃羈罿羋薈羄羈莀蒁袀羇蒂蚆螆羆膂葿螞羅芄蚅羀羅莇蒈袆肄葿蚃螂肅腿蒆蚈肂莁蟻蚄肁蒃薄羃肀膃螀衿聿芅薂螅聿莈螈蟻肈蒀薁罿膇膀莄裊膆節(jié)蕿螁膅蒄莂螇膄膄蚇蚃膃芆蒀羂膃莈 管理心理學(xué)作業(yè)論文題目:論企業(yè)中行之有效的管理方法之一 激勵(lì) 學(xué) 院: 廣東警官學(xué)院專 業(yè):行政管理學(xué) 號(hào):201012140439姓 名: 敖玉洪完成日期:2012年5月20號(hào)目錄1、 管理在企業(yè)中的作用4(一)管理的定義
31、4(二)企業(yè)中有效的管理方法5 1.泰勒的科學(xué)管理方法42.法約爾的一般管理方法53.德魯克的目標(biāo)管理方法5(三)企業(yè)管理中的激勵(lì)5二.管理中的激勵(lì)理論 5(一)何謂激勵(lì)5(二)企業(yè)管理激勵(lì)的基礎(chǔ)61.馬克思主義人性觀62.西方學(xué)者的人性觀6三. 激勵(lì)的類型與特征 6(一)激勵(lì)的類型61. 物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì) 62. 正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì) 73.內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)7(二)激勵(lì)的特征7四. 相關(guān)的激勵(lì)理論 7(一)內(nèi)容型激勵(lì)理論7(二)過(guò)程型激勵(lì)理論7(三)行為改造型激勵(lì)理論8五. 激勵(lì)理論的應(yīng)用 8(一)影響激勵(lì)的因素81. 客觀因素 82. 主觀因素 8(二)組織激勵(lì)的原則8(三)組織激勵(lì)的方法81.
32、加強(qiáng)思想教育工作92. 合理設(shè)置目標(biāo) 93. 科學(xué)設(shè)置組織結(jié)構(gòu) 94. 及時(shí)改進(jìn)薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)制度 95. 高度重視員工的參與管理 96. 培養(yǎng)良好的組織氛圍 9六. 有關(guān)激勵(lì)理論的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用9(一)阿倫森效應(yīng)-獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的正反律9(二)霍桑效應(yīng)-給員工發(fā)泄的渠道 10(三)參與效應(yīng)-讓員工感到自己是企業(yè)主人11(四)授人榮譽(yù)定律-用榮譽(yù)激發(fā)員工12(五)角色置換效應(yīng)-以輪崗激發(fā)員工活力12七.激勵(lì)在管理中的意義13參考文獻(xiàn) 14論企業(yè)中行之有效的管理方法 激勵(lì)摘要:隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷發(fā)展以及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的不斷完善,一個(gè)企業(yè)想要在這場(chǎng)大變革中持續(xù)的走下去并保持經(jīng)久不衰,那么,一個(gè)好的管理對(duì)于一個(gè)企
33、業(yè)來(lái)說(shuō),那就是必不可少甚至是至關(guān)重要的。但要什么樣的管理才是最行之有效的方法呢,這應(yīng)該是許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者一直以來(lái)都在尋求解決的問(wèn)題?或許,就企業(yè)管理而言,激勵(lì)應(yīng)該是起到關(guān)鍵作用的,在管理過(guò)程中,有效的激勵(lì),可以使企業(yè)管理達(dá)到事半功倍的效果。關(guān)鍵詞:企業(yè);管理;激勵(lì);理論;應(yīng)用一、 管理在企業(yè)中的作用 (一) 管理的定義 其實(shí)對(duì)于管理,是有很多的定義,但我們通常所引用的概念是出自法約爾對(duì)于管理的定義,在他的工業(yè)管理與一般管理一書中,他對(duì)管理的定義為:“管理就是實(shí)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的過(guò)程”。(二) 企業(yè)有效的管理方法 對(duì)于一個(gè)企業(yè)的興衰成敗而言,有效的管理方法將決定它的發(fā)展趨向,但何謂有
34、效的管理呢?我們可以借鑒一下相關(guān)的管理理論以及由此而衍生的管理方法。 1、泰勒的科學(xué)管理理論其內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面:(1)、科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)的生產(chǎn)率 (2)、為了提高勞動(dòng)生產(chǎn)率,必須為工作挑選“第一流”的工人(3)、要使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法,使用標(biāo)準(zhǔn)化的工具、機(jī)器和材料,并使作業(yè)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)化(4)、實(shí)行刺激的工資報(bào)酬制度(5)、工人和雇主兩方面都必須來(lái)一次“精神革命”,經(jīng)驗(yàn)工作方法為科學(xué)的工作方法(7)、實(shí)行職能工長(zhǎng)制(8)、在組織機(jī)構(gòu)的管理控制上實(shí)行例外原則2、法約爾的一般管理理論在法約爾的一般管理理論中,最著名的就是他的管理14條原則,其內(nèi)容為:(1) 勞動(dòng)分工(2) 權(quán)
35、利和責(zé)任(3) 紀(jì)律(4) 統(tǒng)一指揮(5) 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)(6) 個(gè)人利益服從集體利益(7) 人員的報(bào)酬(8) 集中(9) 等級(jí)制度(10) 秩序(11) 公平(12) 人員的穩(wěn)定(13) 首創(chuàng)精神(14) 人員的團(tuán)結(jié)3、 德魯克的目標(biāo)管理理論目標(biāo)管理理論的基本內(nèi)容為:(1)、組織中目標(biāo)的性質(zhì)(2)、目標(biāo)管理成功的先決條件(3)、目標(biāo)管理的三個(gè)階段:第一階段-制定目標(biāo),第二階段-實(shí)現(xiàn)目標(biāo),第三階段-對(duì)成果的檢查和評(píng)價(jià)(三) 企業(yè)管理中的激勵(lì)評(píng)說(shuō)在上面的相關(guān)管理理論中,無(wú)不都涉及了企業(yè)管理中的激勵(lì)應(yīng)用,如泰勒科學(xué)管理中的實(shí)行刺激的工資報(bào)酬制度,實(shí)行職能工長(zhǎng)制;法約爾一般管理理論中的人員報(bào)酬,公平等以及
36、德魯克的目標(biāo)管理理論也是很好的激勵(lì)方法二、 管理中的激勵(lì)理論(一)何謂激勵(lì) “激勵(lì)”一詞譯自英文單詞“motivation”,作為一個(gè)心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)指的是心理上的驅(qū)逐力,含有“激發(fā)動(dòng)機(jī)、鼓勵(lì)行為、形成動(dòng)力”的意思,也就是說(shuō)通過(guò)某些內(nèi)部或外部的刺激使人奮發(fā)起來(lái),驅(qū)使人去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。就其本質(zhì)而言,激勵(lì)就是表示這種動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的原因,即發(fā)生某些行為的動(dòng)機(jī)是如何產(chǎn)生的以及在什么樣的環(huán)境下產(chǎn)生的。所以,綜上所述,激勵(lì)就是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)耐獠开?jiǎng)酬形式和工作環(huán)境,以一定的行為規(guī)范和懲罰措施,借助信息溝通,來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)、保持和歸化組織成員的行為以有效地實(shí)現(xiàn)組織及其個(gè)人目標(biāo)的系統(tǒng)活動(dòng)。 (二)企業(yè)管理激勵(lì)的基礎(chǔ) 人類
37、任何一項(xiàng)制度安排,要想產(chǎn)生高績(jī)效,就必須符合人類本性,每個(gè)人作為行為主體,都是在一定人性觀支配下、一定制度條件約束下,選擇他將追求的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)可能采取的行為,因此,人性觀是組織紀(jì)律的邏輯前提和基礎(chǔ)。正確地認(rèn)識(shí)人是有效展開激勵(lì)工作的基礎(chǔ),人性分析對(duì)確定組織激勵(lì)理論和激勵(lì)機(jī)制有著極其重大的意義。1、 馬克思主義人性觀馬克思主義人性觀是辯證和唯物的人性觀,其主要觀點(diǎn)有: (1)、人的本質(zhì)是人的社會(huì)性 (2)、生產(chǎn)關(guān)系決定生產(chǎn)率 (3)、人的需要分為三個(gè)層次,即生存需要,享受需要和發(fā)展需要2、西方學(xué)者的人性觀可以通過(guò)如下圖表顯示為:時(shí)間理論代表人物對(duì)人的基本法激勵(lì)檢型 x理論泰羅經(jīng)濟(jì)人恐嚇、懲罰型
38、行為科學(xué)理論梅根社會(huì)人獎(jiǎng)勵(lì)型y理論麥格雷戈自我實(shí)現(xiàn)人激勵(lì)特性型超y理論薛恩復(fù)雜人權(quán)變性z理論大內(nèi)文化人文化型 圖1-1三、激勵(lì)的類型與特征 (一)激勵(lì)的類型 1、按激勵(lì)的內(nèi)容可分為物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)從滿足員工的物質(zhì)需要出發(fā),對(duì)物質(zhì)利益進(jìn)行調(diào)節(jié),從而激發(fā)員工的工作積極性。精神激勵(lì)則從滿足員工的精神需要出發(fā),通過(guò)對(duì)員工心理狀態(tài)的影響來(lái)達(dá)到激勵(lì)的目的。精神激勵(lì)可以授予稱號(hào),頒發(fā)獎(jiǎng)狀開會(huì)表彰和宣傳事跡等形式出現(xiàn)。 2、按性質(zhì)可分為正激勵(lì)與負(fù)激勵(lì)。正激勵(lì)是指員工行為表現(xiàn)符合組織目標(biāo)時(shí),給予獎(jiǎng)賞或表彰來(lái)鞏固和保持這種行為,使這種行為持續(xù)下去。負(fù)激勵(lì)是指當(dāng)員工的行為表現(xiàn)不符合組織目標(biāo)時(shí)看,給予懲罰
39、或批評(píng),使之弱化或消退,從而抑制這主公行為。正負(fù)激勵(lì)結(jié)合使用,可以使員工的良好行為持續(xù)下去,使不良行為逐漸消退,從而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。 3、按形式可分為內(nèi)激勵(lì)與外激勵(lì)。內(nèi)激勵(lì)是指通過(guò)啟發(fā)、誘導(dǎo)的方式激勵(lì)員工的主動(dòng)精神,充分發(fā)揮其潛質(zhì),外激勵(lì)是指運(yùn)用環(huán)境條件進(jìn)行控制,以此強(qiáng)化員工的各種行為,內(nèi)激勵(lì)帶有自覺(jué)性特性,外激勵(lì)表現(xiàn)了某種程度的強(qiáng)制性。無(wú)數(shù)事實(shí)表明,內(nèi)激勵(lì)效果往往比較好,持續(xù)時(shí)間更長(zhǎng)。(二)激勵(lì)的特征組織激勵(lì)的推動(dòng)、引導(dǎo)和維持功能是建立在員工心理活動(dòng)之上的,而員工的心理活動(dòng)有其自身特點(diǎn),因此組織激勵(lì)表現(xiàn)出一些自身特點(diǎn): 1、激勵(lì)以員工的心理作為出發(fā)點(diǎn)。激勵(lì)起作用的過(guò)程是不可能感知的,職能通過(guò)在
40、其作用下的行為表現(xiàn)加以判斷。 2、同一激勵(lì)產(chǎn)生的行為表現(xiàn)在某一員工身上不是固定不變的,它受多種主觀因素的影響,在不同的時(shí)間,不同的場(chǎng)合,表現(xiàn)也有所不同。 3、同一激勵(lì)導(dǎo)致的行為表現(xiàn)在不同員工身上有不同的反映,在不同員工身上誘導(dǎo)出的行為表現(xiàn)則可能需要不同的激勵(lì),因?yàn)槿伺c人是有差異的,他們的需要是不同的、多方面的。 4、 激勵(lì)的目的是調(diào)動(dòng)員工的工作積極性,使員工潛能得到充分的發(fā)揮。但這種調(diào)動(dòng)和發(fā)揮不是無(wú)限的,它受員工的主觀條件如知識(shí)能力、體力、年齡等的限制。 5、激勵(lì)是需要計(jì)算投入與產(chǎn)出比率的。激勵(lì)歸根到底是為組織目標(biāo)為采取的手段,它不能凌駕于目標(biāo)之上,當(dāng)激勵(lì)需要支付的代價(jià)大于它所能產(chǎn)生的效益時(shí),
41、它就是不切實(shí)際的。 4、 相關(guān)的激勵(lì)理論 行為科學(xué)家從不同的角度研究組織激勵(lì),提出來(lái)許多不同的激勵(lì)理論和相應(yīng)的研究成果,大致可以歸納為以下三類:(1) 內(nèi)容型激勵(lì)理論:著重對(duì)引發(fā)動(dòng)機(jī)的因素,即激勵(lì)的內(nèi)容進(jìn)行研究,主要有馬斯洛的需要層次理論,赫茨伯格的雙因素理論。(2) 過(guò)程型激勵(lì)理論:著重對(duì)行為目標(biāo)的選擇,即動(dòng)機(jī)形成過(guò)程進(jìn)行研究,主要包括佛隆的期望理論,亞當(dāng)斯的公平理論。(3) 行為改造型激勵(lì)理論:著重對(duì)達(dá)到激勵(lì)的目的,即調(diào)整和改善人的行為進(jìn)行研究,主要包括斯金納的強(qiáng)化理論、挫折理論。5、 激勵(lì)理論的應(yīng)用(1) 影響激勵(lì)的因素 1、客觀因素 客觀因素主要包括目標(biāo)、結(jié)果、政策、組織狀況、團(tuán)體氣氛
42、等(1) 目標(biāo)。組織合適的目標(biāo)可以誘發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)(2) 結(jié)果。結(jié)果的好壞對(duì)人的激勵(lì)具有很大的作用(3) 政策。政策的合理、公平才能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性(4) 組織狀況。組織結(jié)構(gòu)是否合理,權(quán)責(zé)關(guān)系是否明確等對(duì)調(diào)動(dòng)員工的積極性也有直接的影響(5) 團(tuán)體氣氛。團(tuán)體員工間的團(tuán)結(jié)協(xié)作、友好親密、彼此信任、相互支持也都直接影響員工積極性的發(fā)揮 2、主觀因素(1) 需要。它是組織紀(jì)律的基礎(chǔ)(2) 性格。主要體現(xiàn)是否勇敢、熱情、團(tuán)結(jié)、合作、律己、勇于承擔(dān)責(zé)任(3) 情緒。情緒的積極性和消極性有激發(fā)和壓抑作用(4) 成熟程度。成熟程度不同,紀(jì)律側(cè)重點(diǎn)不同(5) 思想準(zhǔn)則體系。這是一個(gè)與個(gè)人、社會(huì)職責(zé)密切相關(guān)
43、,賴以制定的目標(biāo),作出決策、指導(dǎo)行動(dòng)的思想判斷標(biāo)準(zhǔn)體系(二)激勵(lì)的原則 為保證激勵(lì)的有效性,組織激勵(lì)應(yīng)遵循下列基本原則 1、按需激勵(lì)原則 2、集體主義原則 3、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合的原則 4、獎(jiǎng)懲結(jié)合的原則 (三)組織激勵(lì)的方法 1、加強(qiáng)思想教育工作 要做好思想教育工作,領(lǐng)導(dǎo)者需要堅(jiān)持以下幾個(gè)原則(1) 與物質(zhì)激勵(lì)想結(jié)合(2) 與解決實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合(3) 與相關(guān)規(guī)則相結(jié)合(4) 與滿足員工不同需要相結(jié)合 2、合理設(shè)置目標(biāo) 在設(shè)置目標(biāo)時(shí),需要注意以下幾點(diǎn)(1) 制定組織目標(biāo)時(shí),應(yīng)該將組織目標(biāo)與員工需要相結(jié)合,使員工從組織中找到自己的利益,提高目標(biāo)的效價(jià)(2) 制定目標(biāo)時(shí),應(yīng)當(dāng)是具體目標(biāo),目標(biāo)
44、的具體性本身就是一種內(nèi)部激勵(lì)因素(3) 目標(biāo)設(shè)置實(shí)現(xiàn)的可能性要高(4) 必須對(duì)達(dá)到目標(biāo)的進(jìn)程有及時(shí)的、客觀的反饋信息(5) 下級(jí)的目標(biāo)方案由下級(jí)自己制定,上級(jí)只是起協(xié)調(diào)組織作用,不要實(shí)行強(qiáng)制分配(6) 目標(biāo)設(shè)定過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)者協(xié)調(diào)各種目標(biāo)確保其于總目標(biāo)的一致性與可行性 3、科學(xué)設(shè)置組織結(jié)構(gòu)(1) 制定明確的權(quán)責(zé)機(jī)構(gòu)(2) 設(shè)計(jì)合理的用人制度(3) 妥善進(jìn)行職務(wù)分工 4、及時(shí)改進(jìn)薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)制度 5、高度重視員工參與管理 6、培養(yǎng)良好的組織氛圍6、 有關(guān)激勵(lì)理論的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用 在現(xiàn)實(shí)的企業(yè)管理中,并不是簡(jiǎn)單地將相關(guān)理論生搬硬套,它是需要領(lǐng)導(dǎo)者因時(shí)因地、擇優(yōu)而用。除了以上所提到的相關(guān)激勵(lì)理論之外,還有許多
45、激勵(lì)理論的應(yīng)用對(duì)企業(yè)管理也有著相當(dāng)重要的作用于影響。 (一)阿倫森效應(yīng)-獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的正反律 心理學(xué)家阿倫森進(jìn)行了一項(xiàng)實(shí)驗(yàn),讓四組人分別對(duì)同一個(gè)人進(jìn)行不同的評(píng)價(jià),然后觀察這個(gè)人對(duì)四組人的反應(yīng)。第一組隊(duì)這個(gè)人始終褒獎(jiǎng)有加,第二組對(duì)其始終貶損否定,第三組先褒后損,第四組先貶后褒。實(shí)驗(yàn)先后對(duì)十幾個(gè)人進(jìn)行之后發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)人對(duì)第四組最具好感,而對(duì)第三組最反感。 阿倫森效應(yīng)的出現(xiàn),主要是由于人們的挫折感導(dǎo)致的,挫折感的遞增很容易導(dǎo)致人們的不悅以及反感心理。其實(shí),把阿倫森效應(yīng)運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)的管理上,管理者可以根據(jù)不同的目的,采取相應(yīng)的獎(jiǎng)懲手段,以減少員工的不良行為或鞏固員工的良好行為。 1、先褒后貶法 對(duì)于員工
46、的需要鞏固和加強(qiáng)的行為,則可以采用先貶后褒,也就是獎(jiǎng)勵(lì)遞增的方法進(jìn)行強(qiáng)化。 有一天,作為校長(zhǎng)的陶行知在操場(chǎng)上散步,看到有一班在上體育課,他無(wú)意中發(fā)現(xiàn)一名男生拿起一塊磚頭想要砸向另外一名同學(xué),陶行知當(dāng)場(chǎng)喝止,并讓該名男生下課后到校長(zhǎng)辦公室去一趟。當(dāng)他來(lái)到辦公室時(shí),那男生已經(jīng)在那里等候,于是陶行知面帶微笑地坐到男生身邊,從抽屜里拿出一塊糖遞給那個(gè)男生,說(shuō):“你比我先到辦公室,這是獎(jiǎng)勵(lì)給你的”。說(shuō)完又拿出一快給男生,并說(shuō):“我不讓你打人,你立即就住手,說(shuō)明你尊重我,這也是獎(jiǎng)勵(lì)給你的。”男生將信將疑地接過(guò)第二塊糖。 接著,陶行知又拿出一塊糖,說(shuō):“據(jù)我了解,你打那個(gè)同學(xué)是因?yàn)樗圬?fù)女同學(xué),說(shuō)明你很有正
47、義感,這也是獎(jiǎng)勵(lì)給你的。”男生接過(guò)糖之后感動(dòng)地哭道:“校長(zhǎng),我錯(cuò)了,我不應(yīng)該以這種方式對(duì)待同學(xué)?!碧招兄痔统鲆粔K糖說(shuō):“你已經(jīng)知道錯(cuò)了,我再獎(jiǎng)勵(lì)你一塊糖。 如果陶行知一味地訓(xùn)斥那個(gè)男生,恐怕看生不但認(rèn)識(shí)不到字的錯(cuò)誤,還會(huì)對(duì)陶行知產(chǎn)生極大的反感,正是陶行知的先貶后褒策略使該男生不但認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤,還能積極的改正。 作為企業(yè)管理者,若員工犯了一些錯(cuò)誤,在對(duì)員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽土P過(guò)后再對(duì)他的行為進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì),就能夠鞏固他的好行為,改正壞行為。 (二)霍桑效應(yīng)-給員工發(fā)泄的渠道 這是在哈佛大學(xué)心理學(xué)教授梅奧的帶領(lǐng)下,美國(guó)國(guó)家研究委員會(huì)組織的一個(gè)研究小組進(jìn)行的一系列實(shí)驗(yàn)。起初,他們按照事先設(shè)計(jì)的提綱提
48、問(wèn),以了解工人們對(duì)工作、工資、監(jiān)督等方面的意見(jiàn),但收效不大。后來(lái),他們改成自由式訪談,研究者不再提問(wèn),由員工自由抒發(fā)意見(jiàn),在這個(gè)過(guò)程中,研究者對(duì)工人們一切已將、鬧騷、不滿都耐心傾聽(tīng),不作任何反駁和訓(xùn)斥,結(jié)果工廠的產(chǎn)品產(chǎn)量大幅上升。 長(zhǎng)期以來(lái),工廠嚴(yán)格的管理制度使得工人們有著諸多的不滿而無(wú)處發(fā)泄,這些不滿積累后,就會(huì)影響到員工的工作積極性,從而影響到工作效率。尤其是在經(jīng)濟(jì)優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)壓力下,很多員工更是會(huì)出現(xiàn)壓抑不滿等負(fù)面情緒,作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者,一定要注重為員工營(yíng)造暢通的宣泄渠道,這樣員工就會(huì)心情舒暢,工作起來(lái)更有激情和活力。 日本松下公司為了提高員工的工作效率,在公司的各個(gè)生產(chǎn)基地都沒(méi)有一個(gè)專
49、門的、很隱蔽的“出氣室”。室內(nèi)擺放著很多橡皮人,這些橡皮人的樣子都是按照公司老板或管理者而制作的,橡皮人旁邊放著棍子,任何員工心情不好或是對(duì)某位管理者心存不滿時(shí),都可以來(lái)到這個(gè)“出氣室”發(fā)泄。他們可以對(duì)著橡皮人喊叫、拳擊或是拿著棍子,狠揍橡皮人進(jìn)行發(fā)泄。進(jìn)過(guò)一番發(fā)泄之后,員工心中的抑郁或憤怒情緒就會(huì)得到緩解,整個(gè)人就會(huì)放輕松,從而更有精力投入到工作中。 通過(guò)這種方法,松下公司將員工的負(fù)面情緒能量及時(shí)宣泄出來(lái),從而避免了員工將管理者的不滿轉(zhuǎn)移到工作和人際關(guān)系中。除了為員工提供發(fā)泄渠道外,團(tuán)隊(duì)管理者還可以通過(guò)豐富員工的業(yè)余文化生活,使員工在娛樂(lè)中淡忘煩惱,消除怨氣。這樣,員工就能更加專心地投入到工
50、作中。 (三)參與效應(yīng)-讓員工感到自己是企業(yè)的主人 現(xiàn)代企業(yè)管理中,管理者能否激發(fā)員工的參與意識(shí),讓員工積極地參與公司的管理和決策,對(duì)于提高公司的效率而言,是非常重要的,參與管理的新型管理方式,讓員工不同程度地參與組織決策的研究和討論,可以增進(jìn)組織內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào),增強(qiáng)組織內(nèi)部的凝聚力;并且,員工參與管理管理,可以在一定程度上激發(fā)出潛力和熱情,提高員工的工作滿意度,進(jìn)而提高工作效率。 例如80年代,在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的刺激下,福特汽車由于員工的不滿情緒與日俱增,多次進(jìn)行罷工活動(dòng),使福特公司陷入了嚴(yán)重的危急中。 后來(lái),福特公司實(shí)行了一項(xiàng)新的制度-全員參與決策制度,鼓勵(lì)員工積極參與公司事務(wù)管理。這項(xiàng)制度實(shí)
51、行后,改變公司管理者與員工的對(duì)立關(guān)系,激發(fā)了員工的積極參與意識(shí),員工的自主性和獨(dú)立性得到了尊重,工作激情隨之高漲,從而提高了工作效率,福特公司從此出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。 每個(gè)人都有一種參與意識(shí),也就是說(shuō),只要與自己有關(guān)的事情,都希望想要了解得更多或參與得更深,如果這種欲望得到滿足,就會(huì)激發(fā)員工的工作熱情,心甘情愿地付出自己的心血和汗水。 諸如此類相關(guān)激勵(lì)方法還有如宏基公司,讓員工持股所有制,員工擁有公司一定數(shù)額的股份,個(gè)人的利益和公司的利益就聯(lián)系在了一起,不僅心理體驗(yàn)到了一種主人翁的感覺(jué),而且,還能獲得公司經(jīng)營(yíng)狀況的知情權(quán),針對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方式提出合理的建議。 除了實(shí)現(xiàn)員工股份制的管理外,管理者在日常管理
52、活動(dòng)中,如果能夠積極征詢員工的意見(jiàn),也能激發(fā)員工的參與意識(shí)。美國(guó)心理學(xué)家雷德曾說(shuō)過(guò):“上級(jí)對(duì)于下屬,不應(yīng)該采用命令的方式,而應(yīng)該采用詢問(wèn)的方式”。以詢問(wèn)的方式代替命令,能夠讓員工由被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng),積極地參與到工作中去。 (四)授人榮譽(yù)定律-用榮譽(yù)激發(fā)員工 從人的動(dòng)機(jī)來(lái)看,人人都有自我肯定、爭(zhēng)取榮譽(yù)的需求,授人榮譽(yù)和頭銜,能夠滿足這種需求,從而促使他們的行動(dòng)與授予者保持一致。 美國(guó)一家全國(guó)性卡車服務(wù)公司的管理層發(fā)現(xiàn),他們所送的貨物中有萬(wàn)分之六會(huì)送錯(cuò)地方,但這也會(huì)讓公司每年付出額外賠償損失達(dá)25萬(wàn)美元,為了調(diào)查處原因,公司請(qǐng)來(lái)了專業(yè)人士對(duì)其進(jìn)行研究。 調(diào)查后發(fā)現(xiàn),哪些送錯(cuò)的貨物中,有60%是因?yàn)楣?/p>
53、司機(jī)看錯(cuò)送貨地址所導(dǎo)致的。為此,他們被建議給送貨的工人或司機(jī)的頭銜改成技術(shù)人員,那些被改過(guò)頭銜的司機(jī)在不到30天的時(shí)間里,先前萬(wàn)分之三的送錯(cuò)率一下子降到了萬(wàn)分之一,公司也因此減少了損失。 古今中外,很多人就死通過(guò)授予別人榮譽(yù)和頭銜,籠絡(luò)人心,贏得了人們的忠誠(chéng),從而成就了一番事業(yè)。拿破侖為什么能夠建立那么輝煌的功勛呢,就是因?yàn)樗麖膩?lái)就不吝惜對(duì)部下的賞賜,賜封給部下許多的頭銜和榮譽(yù),從而部下對(duì)他都是忠心耿耿。 (五)角色置換效應(yīng)-以輪崗激發(fā)員工的活力 在傳統(tǒng)的管理模式中,員工的工作崗位差不多都是始終如一,沒(méi)有什么太大的改變。這樣時(shí)間一久就會(huì)使員工產(chǎn)生厭煩情緒,從而失去了對(duì)工作的耐心和激情,工作效率
54、也會(huì)不斷降低。因此,作為管理者,不妨可以讓員工通過(guò)角色置換從不同角度認(rèn)識(shí)自己的工作,而這一策略的有效辦法就是崗位輪換。 例如,在長(zhǎng)城國(guó)際,公司建立了明確的內(nèi)部流動(dòng)機(jī)制,所有的職位空缺都在公司內(nèi)部張貼公布,有興趣的員工可以應(yīng)聘,擇優(yōu)錄取。還有就是保潔公司,它們的分工很細(xì),同時(shí)也實(shí)行輪崗制制度,規(guī)定經(jīng)理及技術(shù)人員每三年就要輪換到一個(gè)全新的工作部門。保潔公司通過(guò)崗位輪換選拔制度,為公司儲(chǔ)備了大量的后備管理人才,這樣,既讓團(tuán)隊(duì)形成一種公平競(jìng)爭(zhēng)的氛圍,又讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感,防止了員工的頻繁跳槽。 崗位輪換對(duì)企業(yè)的好處是毋庸置疑的,一方面可降低企業(yè)人才流失的風(fēng)險(xiǎn),培養(yǎng)復(fù)合型人才,增強(qiáng)企業(yè)的活力,
55、另一方面有助于加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通,培養(yǎng)協(xié)作精神,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。對(duì)員工而言,通過(guò)崗位輪換,可以從不同角度加強(qiáng)對(duì)公司的理解,激發(fā)工作熱情,同時(shí),還能夠拓寬知識(shí)面、拓展視野與人脈關(guān)系,提高溝通能力和應(yīng)變能力,使員工獲得更廣闊的發(fā)展空間。 七、激勵(lì)在管理中的意義 在通過(guò)以上一系列的理論及應(yīng)用說(shuō)明,激勵(lì)在一個(gè)企業(yè)管理中,它都有著舉足輕重的作用,也不容領(lǐng)導(dǎo)者所忽視??梢哉f(shuō),組織激勵(lì)作為企業(yè)管理的核心要素之一,其重要作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面: 1、激勵(lì)是組織廣羅人才的需要。通過(guò)激勵(lì)相對(duì)滿足員工的合理需要,可以把才能的、組織需要的人吸引過(guò)來(lái),提高員工的隊(duì)伍素質(zhì)。 2、激勵(lì)有利于調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造性。 3、激勵(lì)是提高員工工資績(jī)效的需要。組織行為學(xué)研究表明,每個(gè)人工作績(jī)效的大小取決于他的能力和
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