衛(wèi)生院民主評議政風行風活動自查自糾階段工作計劃

1、鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評議政風行風自查自糾階段工作計劃按照區(qū)衛(wèi)生局關(guān)于開展年東寶區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)民主評議政風行風工作實施方案（ 荊東衛(wèi)發(fā)42號）的部署和要求，我院民主評工作正按照實施方案有條不紊地進行，目前已進入自查自糾階段。為更好地開展工作，找準我院內(nèi)部存在的問題，切實進行落實整改，確保我院自查自糾工作取得實效，特制定工作計劃如下：一、鞏固宣傳成果、持續(xù)營造良好氛圍。整合全院宣傳資源，制定培訓計劃，定期召開全體職工醫(yī)德等培訓學習，反復宣傳，加深影響。圍繞患者為中心，堅持“誰接診、誰負責”的原則和“標本兼治，糾建并舉”的方針，認真開展自查自糾工作，切實改進工作作風，努力學習業(yè)務(wù)知識。以“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”為

2、宗旨，不斷提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，把醫(yī)院打造成真正的百姓醫(yī)院，放心醫(yī)院。二、突出存在問題、廣泛深入開展自查自糾工作。1、作風紀律問題。是否存在：不嚴格執(zhí)行考勤制度，上班時間不安心工作，不穿工作服，不佩戴胸牌，打牌、玩游戲，遲到早退、串崗溜崗、干私活；是否存在缺乏政治意識、大局意識，組織紀律性不強，對院部決策部署講條件、推諉扯皮、不聽指揮、政令不暢，思想和行動上不能與醫(yī)院整體工作大局合拍等現(xiàn)象。2、財務(wù)管理問題。是否存在：私收費、送人情、套取合作醫(yī)療基金等現(xiàn)象。3、環(huán)境衛(wèi)生問題。是否存在：生活垃圾到處堆，醫(yī)用垃圾隨處扔，科室存放車輛，科室滿地灰塵等現(xiàn)象。4、服務(wù)態(tài)度問題。是否存在：故意推諉、訓斥

3、、刁難病人，對病人“生、冷、硬、頂、推、拖”，不按醫(yī)患溝通制度與患者進行有效溝通，不使用文明禮貌用語，與病人或其家屬發(fā)生爭執(zhí)等現(xiàn)象。堅決肅清“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”現(xiàn)象。5、職工團結(jié)問題。是否存在：職工不團結(jié)，拉幫結(jié)派搞內(nèi)耗，勾心斗角，相互拆臺等現(xiàn)象。6、業(yè)務(wù)管理問題。是否存在：學習不積極，病歷、登記、報表等各類臺賬完成不及時的科室和個人。7、日常管理問題。是否存在：職工存在工作不配合、混日子、濫竽充數(shù)，有的閑著無聊，甚至造謠生事、制造是非，唯恐天下不亂的行為。8、醫(yī)患糾紛問題。是否存在：醫(yī)療操作規(guī)程不規(guī)范，不能嚴格執(zhí)行首診負責制，不能完全落實醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全核心制度。9、醫(yī)德醫(yī)風

4、問題。是否存在：科室存在吃、拿、卡、要現(xiàn)象，在醫(yī)療服務(wù)中索要“紅包”、物品或接受宴請；有些醫(yī)生違反診療原則開大處方、濫用抗生素藥物，通過介紹病人到其他單位檢查、治療。有些人甚至推病人到私人藥店購藥，從中獲取提成。10、廉潔自律問題。是否存在：醫(yī)務(wù)人員擅自搞業(yè)余或兼職服務(wù)，甚至動用醫(yī)療設(shè)備為個人和科室謀取私利、私自收費。找準在作風建設(shè)中存在的問題，對照具體的內(nèi)容和要求，逐項進行自查自評自糾，邊查邊改，以查促進，同時寫好自查自糾報告。三、多途徑、廣覆蓋，全面收集意見。全院采取走出去、請進來的方式，加大自查自糾力度。通過接聽投訴電話、信訪接待、座談等多種渠道廣泛調(diào)查、征詢、收集意見，公布投訴電話等多

5、種途徑，堅持不懈地查找醫(yī)院政風行風存在的問題，進行歸納整理。（一）上門走訪征求意見。為確保征求意見建議的廣泛性，誠懇征詢對我院工作的意見和建議。利用醫(yī)務(wù)人員組成的健康團隊分別在各衛(wèi)生室坐診期間，虛心聽取群眾的意見和建議。（二）發(fā)放問卷調(diào)查表征求意見。向鎮(zhèn)政府、社會各界發(fā)出征求意見表、開展問卷調(diào)查等活動。廣泛征求社會多方意見和建議，并要求對全院的醫(yī)護人員進行醫(yī)德醫(yī)風的監(jiān)督。（三）舉行座談會征求意見。召開院領(lǐng)導班子會議、職代會、院長接待日、院外行風監(jiān)督員及住院病人等座談，圍繞政風行風評議內(nèi)容，開誠布公地進行面對面的交流，認真收集意見。查找我院醫(yī)療服務(wù)中是否存在收受回扣、“紅包”、開單提成、亂收費等

6、損害群眾利益的不正之風，認真查找醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)德醫(yī)風方面存在的突出問題。 （四）開設(shè)行風電話征求意見。結(jié)合本單位實際，在醒目位置設(shè)立意見箱、公開各項服務(wù)承諾。采用電話和咨詢臺的形式接受患者的咨詢和投訴，傾聽廣大群眾心聲。同時，積極開展廉政風險督查。四、邊查邊改，狠抓落實。通過廣泛聽取群眾意見和建議，認真抓好民主評議政風行風群眾滿意度調(diào)查中收集的意見、建議的整改落實。全面查找我院文明服務(wù)、遵守廉政紀律遵守和工作作風、學風等方面存在的問題，采取有力措施，立即著手整改，切實解決醫(yī)院存在的問題，努力建立和完善各負其責，齊抓共管的工作機制，達到“四個進一步”的目的，即：全院干部職工的思想觀念進一步轉(zhuǎn)變，工

7、作積極性進一步增強，工作作風和工作方法進一步改進，工作效率和服務(wù)質(zhì)量進一步提高。（一）加強領(lǐng)導，明確職責。要高度重視并切實加強對自查自糾工作做出周密安排，增強做好自查自糾工作的主動性和緊迫感，切實把各項工作任務(wù)落到實處。實行流動負責制，不定期的對各科室的工作進行檢查，包括醫(yī)務(wù)人員的勞動紀律、處方書寫、門診登記、傳染病報告、業(yè)務(wù)學習記錄及各科室各種登記記錄。（二）認真梳理，分析原因。對社會各界征求到的意見和建議，結(jié)合內(nèi)部督導發(fā)現(xiàn)的問題進行歸納梳理。要由表及里，找準政風行風建設(shè)方面存在的問題，進行剖析，逐條逐項制定整改措施。要將整改貫穿到民主評議政風行風工作全過程。對查找出來的問題要即查即改，邊查邊改，對評議意見和自查自糾出