郵政公司年度工作總結(jié)回顧

1、三、年工作回顧一年來，在市局黨委和省集郵公司的關(guān)心支持下，我公司充分利用各種利好政策，通過開展集郵活動、項(xiàng)目開發(fā)、清欠盤活和營銷體系建設(shè)等，各項(xiàng)工作都取得了顯著成績。全市累計(jì)完成集郵業(yè)務(wù)收入2749.48萬元，完成確保計(jì)劃的102.21% ，較上年同期增幅42.71%，列全省第9位，收入規(guī)模列全省第五位。其中，中秋郵品實(shí)現(xiàn)收入790萬元，較去年翻番，居全省第一位。優(yōu)異的成績是市局黨委正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是各部門團(tuán)結(jié)合作、相互支持的結(jié)果，是集郵專業(yè)全體干部職工辛勤努力、不懈奮斗的結(jié)果。在此，我代表集郵公司向大家表示衷心的感謝！回顧年工作，我們主要抓了以下幾個方面：（一）集郵活動扎實(shí)有效，集郵氛圍不斷

2、強(qiáng)化。 今年以來，我們以集郵融入地方為主線，與市委市政府、市文化、旅游等部門緊密配合，通過舉辦郵票首發(fā)式等形式多樣的活動，擴(kuò)大了集郵的社會影響力，營造了空前火熱的集郵氛圍，為集郵發(fā)展?fàn)I造了良好的環(huán)境，助推了文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一是成功舉行了庚寅年、民間傳說牛郎織女、新中國治淮六十周年等規(guī)模較大、頗具影響的郵票首發(fā)活動。其中，庚寅年生肖虎郵票、虎福中原漢畫虎郵票首發(fā)活動是當(dāng)時全省各地市中規(guī)格最高、規(guī)模最大的郵票首發(fā)活動，省局楊漢振局長和市領(lǐng)導(dǎo)穆為民市長、賈崇蘭書記等出席首發(fā)式。民間傳說牛郎織女首發(fā)式和七夕相親會結(jié)合舉辦，是集郵文化與傳統(tǒng)民俗的完美柔和，深受廣大群眾的歡迎，參加人數(shù)眾多，影響極大，不僅

3、對確立南陽牛郎織女傳說起源地的“正宗”地位意義重大，而且對宣傳南陽七夕文化，推進(jìn)南陽文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展都有極大作用，受到社會各界的高度贊揚(yáng)。新中國治淮六十周年使桐柏借助郵政平臺走上了中央媒體，使“淮河源”聞名全國，打響了淮河源品牌。二是與河南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院及南陽市結(jié)防所聯(lián)合舉行了“遏制結(jié)核，保證和諧”集郵主題活動；三是開設(shè)了中小學(xué)生集郵課堂，成立了南陽市第八小學(xué)集郵俱樂部；四是在南陽理工學(xué)院、南陽師范學(xué)院、河南工學(xué)院先后舉辦了大學(xué)生“個人集郵成果巡展”和集郵展覽活動，在青少年中引導(dǎo)集郵、發(fā)展集郵，對個人和社會都具有不可估量的長遠(yuǎn)影響。五是積極開展集郵進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營的“四進(jìn)”活動

4、，促進(jìn)了地方精神文明建設(shè)和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。（二）主題營銷形成亮點(diǎn)，銷售規(guī)?？缭教嵘?。我們嚴(yán)格按照省公司要求，搶抓重要商機(jī)，大力開展主題營銷活動，極大提升了銷售規(guī)模，實(shí)現(xiàn)了專業(yè)效益的跨越提升。年共銷售節(jié)日郵品1164萬元，同比增幅達(dá)到100%以上。一是抓住春節(jié)消費(fèi)旺季，在全市范圍全力開展以總公司生肖金磚、省公司虎福中原主題系列郵品為重點(diǎn)，賀歲類郵品為補(bǔ)充的節(jié)日營銷活動，成績顯著。年全市共征訂春節(jié)郵品975.72萬元，其中省公司郵品602.45萬元，總公司郵品373.26萬元。銷售春節(jié)系列郵品477萬元。二是中秋節(jié)前夕，按照市局安排部署，緊扣市場脈搏，提早著手產(chǎn)品策劃，舉全局之力開展中秋世博專項(xiàng)營銷

5、活動，抓搶銷售旺季，取得了非常優(yōu)異的成績，受到了市局張局長的高度表揚(yáng)，共實(shí)現(xiàn)收入790萬元，較上年實(shí)現(xiàn)翻番，居全省第一位。三是在全市積極開展形象年冊攬收活動，制定方案，創(chuàng)新發(fā)展，強(qiáng)力宣傳，加強(qiáng)培訓(xùn)，差異服務(wù)，有效提高了攬收成功率，攬收制作形象宣傳年冊22家14435冊，形成收入375萬元，超額完成省局下達(dá)的目標(biāo)計(jì)劃。 (三) 項(xiàng)目開發(fā)不斷突破，有效促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。 按照省公司“集郵融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的總體思路，以“一市一品牌，一縣一專題”為開發(fā)目標(biāo)，利用市局“創(chuàng)新出成果 經(jīng)營上臺階”的大好政策，多措并舉，以開發(fā)定向郵品和本地題材郵品為重點(diǎn)，強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目開發(fā)，不斷實(shí)現(xiàn)新突破，有力的促進(jìn)了業(yè)務(wù)增長。

6、一是積極開展項(xiàng)目開發(fā)專項(xiàng)營銷活動。為做大做強(qiáng)項(xiàng)目開發(fā)，實(shí)施了項(xiàng)目開發(fā)專項(xiàng)營銷活動，成立了項(xiàng)目組，以專業(yè)人員為主導(dǎo)，分層落實(shí)責(zé)任，專人跟蹤服務(wù)，年共成功開發(fā)水墨龍鄉(xiāng)生態(tài)西峽秀美內(nèi)鄉(xiāng)譽(yù)滿華夏南水北調(diào)移民冊等專題項(xiàng)目14個，累計(jì)金額406萬元，較2009年同期增長35%以上，實(shí)現(xiàn)了以項(xiàng)目支撐專業(yè)發(fā)展的良好格局，實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目開發(fā)強(qiáng)支撐、調(diào)結(jié)構(gòu)、增規(guī)模、提效益。二是大力開展方案營銷。注重捕捉社會信息，緊扣社會熱點(diǎn)與社會要求，使集郵與黨政機(jī)關(guān)大型活動、招商引資、對外宣傳相結(jié)合，與企事業(yè)單位的會議慶典、評先表彰、形象宣傳相結(jié)合，積極做好項(xiàng)目策劃設(shè)計(jì)服務(wù)支撐工作。 （四）營銷體系建設(shè)不斷強(qiáng)化，營銷能力顯著提升。

7、 集郵專業(yè)一直高度重視營銷體系建設(shè)，隊(duì)伍規(guī)模不斷壯大，隊(duì)伍素質(zhì)強(qiáng)力提升，營銷能力顯著提升，有效支撐了集郵業(yè)務(wù)高效發(fā)展。一是強(qiáng)化專業(yè)專職營銷隊(duì)伍的培育，不斷提升專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)對市、縣客戶經(jīng)理的培訓(xùn)引導(dǎo)、營銷考核工作，積極構(gòu)建學(xué)習(xí)平臺，嚴(yán)格督促自身提高，通過高定目標(biāo)，自我加壓，提升營銷人員素質(zhì)，提升戰(zhàn)斗力；利用省、市局利好政策，提高營銷人員積極性，鼓勵和幫助客戶人員盡早實(shí)現(xiàn)晉級，增強(qiáng)了隊(duì)伍穩(wěn)定性。我們還積極引進(jìn)優(yōu)秀人才， 年將兩名能力卓越、成績突出的營銷精英充實(shí)到我們的營銷隊(duì)伍中，使我們的營銷團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)素質(zhì)、規(guī)模、能力同步提升，營銷活動屢立戰(zhàn)功，營銷業(yè)績捷報(bào)頻傳。截止目前，全市共有客戶經(jīng)理29人

8、，其中高級客戶經(jīng)理以上人員8人，中級客戶經(jīng)理4名，全市客戶經(jīng)理累計(jì)業(yè)績已達(dá)995.57萬元，占全市集郵累計(jì)收入的36.38%。年，我們的永勝隊(duì)再顯雄偉，以絕佳的成績再度榮獲“全國郵政優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)”“省、市局郵政優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)”榮譽(yù)稱號，在全國范圍內(nèi)名列前茅，是我們集郵公司的驕傲。張芳同志也再度被評為河南省三八紅旗手和郵政分營十年省級先進(jìn)生產(chǎn)者。二是注重專業(yè)策劃和設(shè)計(jì)隊(duì)伍的培養(yǎng)。加強(qiáng)專業(yè)策劃設(shè)計(jì)人員的培養(yǎng)和配備，集中培訓(xùn)，實(shí)踐鍛煉，開拓營銷思路，創(chuàng)新營銷方案，強(qiáng)化項(xiàng)目策劃，全面提升了對全市、縣局郵品開發(fā)的服務(wù)支撐能力，尤其是對大項(xiàng)目開發(fā)和大客戶維護(hù)工作的支撐能力，提高了項(xiàng)目營銷成功率。全市現(xiàn)有設(shè)計(jì)

9、策劃人員2名，共成功設(shè)計(jì)策劃項(xiàng)目14個。（五）管理工作進(jìn)一步規(guī)范，經(jīng)濟(jì)效益得到提高。 年，集郵專業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化經(jīng)營管理，使管理工作進(jìn)一步規(guī)范，經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)一步提高。一是嚴(yán)格執(zhí)行動態(tài)考核機(jī)制。采用各種檢查手段進(jìn)行量化考核，抓主要問題，抓熱點(diǎn)難點(diǎn)，抓崗位履職，及時進(jìn)行通報(bào)和整改跟蹤，有效防范了違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象的發(fā)生，使集郵專業(yè)保持健康高效發(fā)展。二是大力開展欠費(fèi)清收和庫存清理工作。我們圍繞企業(yè)效益加大清欠力度，將發(fā)行期超6個月以上的郵品銷售回款，把超過三個月的用戶欠費(fèi)和已發(fā)出商品用戶欠費(fèi)做為“雙清”重點(diǎn)來抓，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰經(jīng)辦、誰負(fù)責(zé)”的清收原則，制訂措施，落實(shí)責(zé)任，明確催欠制度，對清欠工作實(shí)行常態(tài)化管理；通過卓有成效的盤活工作，大幅地降低了庫存，使我局成為全省集郵庫存最小、效益明顯的局，張局長在工作報(bào)告中對我們的盤活清欠工作給予了高度肯定。加強(qiáng)了資金回收，確保資金的及時流轉(zhuǎn)，提高了經(jīng)營效益，規(guī)避了經(jīng)營風(fēng)險，促進(jìn)了集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展。 總結(jié)年工作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，但我們?yīng)當(dāng)清醒的看到工作中存在一些問題和不足。一是收入位次上的存在差距。收入絕對值位次與南