供應商全生命周期管理設計方案

1、供應商全生命周期管理設計方案 目錄一、供應商全生命周期管理方案概述1實現目標1參考資料1二、供應商全生命周期管理未來流程2未來業(yè)務流程2三、供應商全生命周期管理流程特殊說明17四、遺留和解決問題18未解決問題18已解決問題18一、 供應商全生命周期管理方案概述通過對國華scm系統(tǒng)實施供應商全生命周期管理模塊和供應商主數據管理，設計國華供應商準入認證，評價業(yè)務流程，實現系統(tǒng)內供應商全生命周期的管理。實現目標本報告主要實現如下目標：l 定義國華電力供應商準入認證的未來業(yè)務流程及系統(tǒng)方案l 定義國華電力供應商評價的未來業(yè)務流程及系統(tǒng)方案參考資料l 訪談紀要物流中心_供應商全生命周期管理模塊_2011

2、1010.docl 供應商管理研究與系統(tǒng)開發(fā)項目-現狀報告（供應商全生命周期管理）.docnote:note:二、 供應商全生命周期管理未來流程未來業(yè)務流程供應商兩極準入管理 潛在供應商（新供應商）注冊流程1 業(yè)務流程圖 2 業(yè)務流程說明序號步驟部門/崗位描述系統(tǒng)功能客戶化需求平臺1供應商自薦供應商供應商從電子商務平臺上的供應商注冊鏈接進行潛在供應商注冊潛在供應商注冊電子商務平臺2電廠推薦各電廠供應商關系部物流中心發(fā)出供集中準入推薦通知的郵件要求各電廠提供推薦供應商，電廠提交供應商集中準入推薦表電子商務平臺開發(fā)供應商集中準入推薦表電子商務平臺或oa3物流中心邀請物流中心供應商關系部物流中心初步

3、審核各電廠提交的推薦供應商，確定邀請準入的供應商名單，并形成準入計劃，發(fā)郵件邀請供應商注冊電子商務平臺開發(fā)準入計劃電子商務平臺或oa4電廠邀請供應商注冊電廠供應商關系部電廠發(fā)郵件邀請供應商注冊5供應商自助注冊供應商供應商填寫潛在供應商注冊的詳細信息潛在供應商注冊，供應商填寫重要信息是否電廠推薦，推薦電廠，物資類別；基本信息：供應商準入信息調查表，調查問卷，主要產品業(yè)績表，資質認證附件等。物資類別規(guī)劃（scm物資三級分類，可再用邀請列表對應關系）限制供應商可選的附件類別erp全生命周期管理：潛在供應商注冊6資料初審供應商管理員供應商管理員初步審核資料完整性，若初審通過，則轉至步驟7，若初審不通過

4、，則轉至步驟5，要求供應商修改注冊信息，完善資料供應商提交注冊信息后，無法自助修改，只能由供應商管理員修改。若資料初審不通過，需要供應商重新修改資料，需要增加客戶化。資料初核不合格，不需要供應商修改資料的供應商資料，是否需要客戶化功能將不符合條件的供應商資料刪除erp全生命周期管理：潛在供應商審批7建立供應商用戶賬戶供應商管理員若初審通過，創(chuàng)建供應商用戶,分配供應商配置文件職責。erp全生命周期管理：創(chuàng)建供應商用戶，分配供應商用戶職責8判斷物資類別，設置未評估類別供應商管理員供應商管理員判定是集中準入還是電廠準入，設置準入未評估類別，作為準入評估的判斷條件若為集中準入，則轉至步驟9，若為自行準

5、入，則轉至步驟11erp全生命周期管理：利用業(yè)務類別設置未評估類別9集中準入評估物流中心供應商關系部物流中心管理員創(chuàng)建準入評估，按照準入未評估類別查詢供應商，設置評估人員及評分標準，發(fā)布給采購員進行評估erp全生命周期管理：rfi功能10多電廠授權供應商管理員物流中心供應商管理員根據集中準入評估結果，對供應商進行多電廠授權,分配供應商用戶尋源，門戶權限供應商多行擴展屬性，維護授權電廠尋源，采購客戶化選擇供應商列表時，限定只能選到授予本公司交易權限的供應商erp全生命周期管理:供應商多行擴展屬性11確認準入電廠供應商管理員供應商管理員確認自行準入的準入電廠12電廠準入評估供應商管理員物流中心管理

6、員創(chuàng)建電廠自行準入評估，按照準入未評估類別查詢供應商，設置評估人員及評分標準，發(fā)布給電廠采購員進行評估erp全生命周期管理：rfi功能13分配單一電廠授權供應商管理員物流中心供應商管理員根據自行準入結果，對供應商進行單一電廠授權，分配供應商用戶尋源，門戶權限供應商多行擴展屬性，維護授權電廠尋源，采購客戶化選擇供應商列表時，限定只能選到授予本公司交易權限的供應商erp全生命周期管理:供應商多行擴展屬性14供應商評估授權后其它后續(xù)工作供應商管理員供應商辦理履約保函,申領密鑰,國富安密鑰有效期與供應商聯(lián)系人用戶帳號有效期統(tǒng)一,管理員將供應商添加至列表供應商,通知供應商用戶名密碼手工3 適用業(yè)務場景潛

7、在供應商（新供應商）注冊 廠級供應商升級為集中準入供應商1 業(yè)務流程圖 2 業(yè)務流程說明序號步驟部門/崗位描述系統(tǒng)功能客戶化需求平臺1多家電廠申請使用供應商電廠供應商關系部電廠在電子商務平臺上提交申請使用供應商名單，申請使用供應商電子商務平臺2判斷是否為新供應商物流中心供應商關系部針對各電廠提交的申請名單，物流中心確認是新供應商還是已有供應商：若為新供應商，則轉至步驟3，執(zhí)行“潛在供應商（新供應商注冊）”流程；若為已有供應商，則轉至步驟4 erp全生命周期管理：查詢供應商3潛在供應商（新供應商注冊）物流中心/電廠供應商關系部流程：潛在供應商（新供應商）注冊4判斷供應商是否服務三家電廠物流中心供

8、應商管理員判斷供應商是否服務三家以上電廠，若超過三家，則轉至步驟5，若少于三家，則轉至步驟8erp全生命周期管理：查詢供應商多行擴展屬性,服務電廠5集中準入評估物流中心供應商關系部物流中心管理員創(chuàng)建準入評估，按照準入未評估類別查詢供應商，設置評估人員及評分標準，發(fā)布給采購員進行評估erp全生命周期管理：rfi功能6多電廠授權供應商管理員物流中心供應商管理員根據集中準入評估結果，對供應商進行多電廠授權,分配供應商用戶尋源，門戶權限供應商多行擴展屬性，維護授權電廠尋源，采購客戶化選擇供應商列表時，限定只能選到授予本公司交易權限的供應商erp全生命周期管理:供應商多行擴展屬性7針對已存在的未在列表中

9、的重要物資供應商進行集中準入評估物流中心供應商關系部供應商管理員物流中心管理員針對已存在的未在列表中的重要物資供應商進行集中準入評估,創(chuàng)建準入評估，設置評估人員及評分標準，發(fā)布給采購員進行評估erp全生命周期管理：rfi功能8申請使用電廠授權物流中心供應商關系部供應商管理員將供應商進行申請電廠授權3 適用業(yè)務場景廠級供應商升級為集中準入供應商供應商評價1. 業(yè)務流程圖 2. 業(yè)務流程說明評價類型序號步驟部門/崗位描述系統(tǒng)功能客戶化需求平臺動態(tài)評價d-1采購員實時評價采購訂單物流中心/電廠供應商關系部采購訂單行全部入庫后，采購員實時評價采購訂單erp 質量模塊:質量收集計劃1.入廠檢驗合格率2.

10、按時到貨率3.滿意度4.存在問題erp 質量模塊:質量收集計劃d-2bi實時動態(tài)評價報匯總表bi實時動態(tài)評價報匯總表1.評價匯總表2.存在問題匯總表3. 分類物資評價匯總表4. 分類物資評價明細表5. 評價績效統(tǒng)計表bi報表d-3erp定期動態(tài)評價程序（月，季，年）物流中心/電廠供應商關系部客戶化erp定期動態(tài)評價程序,實時更新供應商擴展屬性,記錄動態(tài)評價得分客戶化erp定期動態(tài)評價程序,實時更新供應商擴展屬性,記錄動態(tài)評價得分erp全生命周期管理4形成評價報告物流中心/電廠評價管理員依據bi動態(tài)評價報表，對動態(tài)評價進行手工補充，形成評價報告5系統(tǒng)外審批物流中心/電廠評價管理員系統(tǒng)外審批6評價

11、報告上傳至電子商務平臺物流中心/電廠供應商關系部評價報告上傳至電子商務平臺，有權限人員進行訪問評價報告上傳至電子商務平臺，有權限人員進行訪問電子商務平臺綜合評價z-1創(chuàng)建年度評價模板物流中心/電廠供應商關系部創(chuàng)建動態(tài)評價模板，評價指標：1.年度提供物資使用質量總體評價2.產品技術參數的符合性3.產品價格4.管理的規(guī)范性5.業(yè)務的可操作性6.業(yè)務協(xié)作的配合性-7.技術培訓和技術服務8.增值服務評價9.投訴情況評價10.物資重要性評價11.存在問題評價(7-11 供應商主數據記錄，手工記錄得分，問題)創(chuàng)建rfi模板erp全生命周期管理：創(chuàng)建rfi模板z-2客戶化年度評價一個供應商一個rfi物流中心

12、/電廠供應商關系部客戶化年度評價rfi:以電廠和供應商分組，一個供應商一個公司生成一個rfi客戶化年度評價一個供應商一個rfi:選擇供應商類別，選擇評價模板評價評估小組（創(chuàng)建組織為物流公司，則取所有關聯(lián)的采購員；創(chuàng)建組織為電廠：則取本電廠關聯(lián)的采購員）創(chuàng)建組織：公司/電廠erp全生命周期管理：rfiz-3復查發(fā)布年度評價rfi物流中心/電廠評價管理員評價管理員復查客戶化生成的年度評價rfi,并發(fā)布erp全生命周期管理：發(fā)布rfiz-4采購員對供應商輸入評價物流中心/電廠供應商關系部采購員對年度評價rfi進行評價erp全生命周期管理：評價rfiz-5bi年度動態(tài)評價報表動態(tài)評價數據和存在問題的詳

13、細描述應用動態(tài)評價數據和存在問題的詳細描述客戶化bi年度評價報表bi報表z-6供應商準入評價物流中心/電廠供應商關系部z-7bi準入評價報表評價報表應用供應商準入評價的評價數據,在bi上生成準入評價報表應用供應商準入評價的評價數據,客戶化bi準入評價報表bi報表z-8bi綜合評價報表（包括加減分項）依照1)年度動態(tài)評價得分(30%)2）年度評價得分（50%）3）準入評價得分（20%）4）供應商主數據上的加減分（技術培訓和技術服務增值服務評價投訴情況評價物資重要性評價）生成綜合評價報表應用動態(tài)評價，準入評價，年度評價，供應商主數據上的加減分，客戶化bi綜合評價報表(綜合評價結果格式)bi報表4形

14、成評價報告物流中心/電廠評價管理員依據bi綜合評價報表，對綜合評價進行手工補充，形成評價報告5系統(tǒng)外審批物流中心/電廠評價管理員系統(tǒng)外審批6評價報告上傳至電子商務平臺物流中心/電廠供應商關系部評價報告上傳至電子商務平臺，有權限人員進行訪問評價報告上傳至電子商務平臺，有權限人員進行訪問電子商務平臺7評價得分上傳物流中心/電廠評價管理員將整理好的綜合評價得分更新到供應商多行擴展屬性評價得分客戶化程序將上傳的供應商評價得分excel表單回寫到供應商多行擴展屬性評估得分erp全生命周期管理8評價結果在尋源中應用（scm優(yōu)化）供應商主數據上記錄的供應商多行擴展屬性：評價得分，應用至詢價書評分規(guī)則erp:

15、 scm優(yōu)化應用合同評價h-1bi合同評價報表bi上生成合同評價報表客戶化bi報表1. 動態(tài)評價數據和存在問題的詳細描述；2.按照電廠分類的列表3.按照物資類別分類列表；bi報表4形成評價報告物流中心/電廠評價管理員依據bi合同評價報表，對合同評價進行手工補充，形成評價報告5系統(tǒng)外審批物流中心/電廠評價管理員系統(tǒng)外審批6評價報告上傳至電子商務平臺物流中心/電廠供應商關系部評價報告上傳至電子商務平臺，有權限人員進行訪問評價報告上傳至電子商務平臺，有權限人員進行訪問電子商務平臺7評價得分上傳物流中心/電廠評價管理員將整理好的合同評價得分更新到供應商多行擴展屬性評價得分客戶化程序將上傳的供應商評價得

16、分excel表單回寫到供應商多行擴展屬性評估得分erp全生命周期管理8評價結果在尋源中應用（scm優(yōu)化）供應商主數據上記錄的供應商多行擴展屬性：評價得分，應用至詢價書評分規(guī)則erp: scm優(yōu)化應用專項評價s-1客戶化批量生成專項評價rfi物流中心評價管理員客戶化生成專項評價rfi，建立供應商與評價人員的對應關系客戶化程序：選擇供應商類別，選擇評價模板；評估小組（創(chuàng)建組織為物流公司，則取所有關聯(lián)的采購員；創(chuàng)建組織為電廠：則取本電廠關聯(lián)的采購員）；創(chuàng)建組織：公司/電廠批量生成專項評價rfierp全生命周期管理：評價rfis-2根據業(yè)務需要專項評價物流中心/電廠供應商關系部erp全生命周期管理：輸

17、入評價4形成評價報告物流中心/電廠評價管理員依據bi合同評價報表，對合同評價進行手工補充，形成評價報告5系統(tǒng)外審批物流中心/電廠評價管理員系統(tǒng)外審批6評價報告上傳至電子商務平臺物流中心/電廠供應商關系部評價報告上傳至電子商務平臺，有權限人員進行訪問評價報告上傳至電子商務平臺，有權限人員進行訪問電子商務平臺7評價得分上傳物流中心/電廠評價管理員將整理好的專項評價得分更新到供應商多行擴展屬性評價得分客戶化程序將上傳的供應商評價得分excel表單回寫到供應商多行擴展屬性評估得分erp全生命周期管理8評價結果在尋源中應用（scm優(yōu)化）供應商主數據上記錄的供應商多行擴展屬性：評價得分，應用至詢價書評分規(guī)

18、則erp: scm優(yōu)化應用9年報在電子商務平臺上建立鏈接，由鏈接進入原來的系統(tǒng)使用原有的年報功能原有評價系統(tǒng)10月報原有評價系統(tǒng)11供應商對電廠評價供應商在電子商務平臺上建立鏈接，由鏈接進入原來的系統(tǒng)進行供應商對電廠的評價客戶化供應商與電廠對應關系的報表，導入原有評價系統(tǒng)進行供應商對電廠的評價電子商務平臺鏈接進入原有評價系統(tǒng)進行評價供應商關系問卷電子商務平臺上面進入原來系統(tǒng)的鏈接3. 使用業(yè)務場景采購員對供應商進行評價供應商關系管理序號功能需求部門/崗位描述系統(tǒng)功能客戶化需求平臺1評價得分查看（供應商，內部用戶均可查看），qa填寫存在問題后發(fā)郵件或發(fā)通知及時反饋供應商物流中心/電廠供應商關系部

19、記錄供應商各種評價得分，供應商，內部用戶均可查看，供應商存在問題在質量收集計劃記錄后，發(fā)郵件或發(fā)通知及時反饋供應商bi報表抓取供應商動態(tài)評價的存在問題，填寫qa質量收集計劃記錄存在問題后，客戶化發(fā)郵件或發(fā)通知及時反饋供應商bi報表2供應商電廠雙向投訴問題記錄與發(fā)布物流中心/電廠供應商關系部電廠投訴供應商，記錄到供應商主數據擴展屬性上，電子商務平臺發(fā)布公告；電子商務平臺記錄電廠對供應商投訴信息，需要手工填寫履約保函信息，扣款金額，進行審批，投訴信息回寫供應商主數據；處理結果發(fā)送郵件，同時回寫供應商主數據，在電子商務平臺上發(fā)布公告：1. 警告：系統(tǒng)發(fā)郵件（電子商務平臺發(fā)郵件）2. 停止固定期限交易

20、權限（3/6個月）：暫停供應商交易（能自動實現供應商用戶失效，分配職責失效，檢查是否存在處理中的采購訂單，訂單處理完畢后，供應商失效，從列表供應商中刪除）3. 黑名單：能自動實現供應商用戶失效，分配職責失效，檢查是否存在處理中的采購訂單，訂單處理完畢后，供應商失效，從列表供應商中刪除電子商務平臺erp全生命周期管理3履約保函管理物流中心/電廠供應商關系部履約保函記錄到供應商主數據多行擴展屬性，附件上傳erp全生命周期管理：供應商主數據4增值服務，技術培訓，回訪物流中心/電廠供應商關系部供應商主數據增加記錄erp全生命周期管理：供應商主數據5供應商關系管理分類5步驟bi實現物流中心供應商關系部步

21、驟一:建立scm物資三級分類與物資重要性的關聯(lián)關系(彈性欄位)步驟二: 電子商務平臺供應商關系問卷(供應商填寫)bi抓取綜合評價信息步驟三、四、五：bi展現scm,電子商務平臺，bi報表分析6設備質量信息建立質量收集計劃，記錄設備質量信息：日期，單位，缺陷信息，供應商名稱，備注，客戶化bi設備質量信息報表bi報表7供應商管理信息周報設備質量，增值服務，技術培訓，回訪 bi周報客戶化bi供應商管理信息周報bi報表8（低）基建供應商信息交互物流中心/電廠供應商關系部提供基建所需信息的資料基建供應商數據抓取到供應商主數據底下（需要建立名稱映射）scm與建供應商系統(tǒng)數據交互scm與建供應商系統(tǒng)數據交互9 供應商針對評價問題的反饋措施在電子商務平臺上記錄供應商針對評價問題的反饋措施，發(fā)郵件或通知通知供應商電子商務平臺記錄供應商針對評價問題的反饋措施，發(fā)郵件或通知通知供應商電子商務平臺其它問題說明序號功能需求部門/崗位描述系統(tǒng)功能客戶化需求1能對上傳附件限制大小 物流中心/電廠供應商關系部其它部門是否使用附件，限制附件大小100k，需要與其他部門討論設置配置文件profile：上載文件的大小限制文件大小2供應商創(chuàng)建渠道的管控物流中心/電廠供應商關系部需與財務共同討論供應商創(chuàng)建渠3供應商交易物資類別控制物流中心/電廠供應商關系部供應商分類再討論客戶化開發(fā)物資類別與scm物資三級分類的對應