質(zhì)量成本培訓(xùn)課件

1、 檢查檢查 廢品廢品 再作業(yè)（返工）再作業(yè)（返工）不合格不合格 明確的質(zhì)量成本明確的質(zhì)量成本 ( ( 容易定義容易定義) ) 銷售損失銷售損失 交貨期延遲交貨期延遲 顧客滿意度降低顧客滿意度降低 不合格造不合格造 成的辦公成的辦公 成本成本 過(guò)多庫(kù)存過(guò)多庫(kù)存 過(guò)多再作業(yè)過(guò)多再作業(yè) 生產(chǎn)周期長(zhǎng)生產(chǎn)周期長(zhǎng) 設(shè)計(jì)變更設(shè)計(jì)變更 隱藏的質(zhì)量成本隱藏的質(zhì)量成本 ( (測(cè)定有難度或困難測(cè)定有難度或困難) ) 顧客的要求已經(jīng)很嚴(yán)格， 質(zhì)量成本無(wú)法降 要降低質(zhì)量成本，我們要花 很多人力去做，這樣不就是 提高了質(zhì)量成本嗎？ 選用便宜的原材料就是降 低質(zhì)量成本 。 內(nèi)部損失內(nèi)部損失 報(bào)廢報(bào)廢 返工返工 重測(cè)重測(cè) 停

2、工損失停工損失 質(zhì)量故障處理費(fèi)質(zhì)量故障處理費(fèi) 質(zhì)量降級(jí)損失質(zhì)量降級(jí)損失 18 19 20 21 不屬于質(zhì)量成本 預(yù)防成本 內(nèi) 部 失 敗 成 本 外 部 失 敗 成 本 鑒定成本 此成本是否會(huì) 影響產(chǎn)品品質(zhì) 是否為不良品 而支出的費(fèi)用 是否為檢驗(yàn)或測(cè) 試而支出 不良品是否 已交給顧客 否 否 是 是 否 是 否 是 37 38 單位合格產(chǎn)品的質(zhì)單位合格產(chǎn)品的質(zhì) 量成本量成本 合格率水平合格率水平 0 0 質(zhì)量成本總額質(zhì)量成本總額 內(nèi)部和外部損失成本內(nèi)部和外部損失成本 預(yù)防和鑒定成本預(yù)防和鑒定成本 c c 39 最佳值最佳值 合適質(zhì)量區(qū)域合適質(zhì)量區(qū)域 損失成本損失成本50%50% 預(yù)防成本預(yù)防成本10%10% 質(zhì)量水平質(zhì)量水平 質(zhì)量過(guò)剩區(qū)域質(zhì)量過(guò)剩區(qū)域 損失成本損失成本 40%50%50% 質(zhì)量成本總額曲線質(zhì)量成本總額曲線 質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域質(zhì)量改進(jìn)區(qū)域 損失成本損失成本70%70% 預(yù)防成本預(yù)防成本10%10% 40 最佳區(qū)域 總質(zhì)量成本曲線 100%不良 質(zhì)量水平 100%良 改良計(jì)劃區(qū)域最適區(qū)域 完美區(qū)域 41 最佳區(qū)域 總質(zhì)量成本曲線 100%不良 質(zhì)量水平 100%良 改良計(jì)劃區(qū)域最適區(qū)域 質(zhì)量過(guò)剩區(qū)域 42 提高效益 提 高 售 價(jià) 或 市 場(chǎng) 占 有 率 降低