年終公司工作總結(jié)_

1、年終公司工作總結(jié)_ 2021公司年度工作總結(jié)報(bào)告 光陰荏苒，時(shí)間消逝，2021年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順當(dāng)?shù)赝瓿闪巳旮黜?xiàng)工作任務(wù)。回顧2021年，我們雖沒(méi)有非常驕人的成績(jī)，但平安、順當(dāng)是我們最大的收獲。展望2021年，信任公司會(huì)有更大的進(jìn)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，仔細(xì)吸取閱歷教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將2021年度工作總結(jié)匯報(bào)如下： 一、二O一四年主要工作回顧： (一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平 企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和進(jìn)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在X總的正確指導(dǎo)下，在X總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為

2、抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促進(jìn)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，親密配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解把握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)解決沖突和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想心情帶到工作中去。有力地增加了企業(yè)的分散力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互溝通探討，相互查找問(wèn)題、剖析緣由，準(zhǔn)時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順當(dāng)開(kāi)展。 (二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，親密配合，順當(dāng)完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)

3、任務(wù) 加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。2021年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓平安，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的全都好評(píng)。 1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“公平互利、相互敬重，準(zhǔn)時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻槷?dāng)進(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作支配，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工平安、高效、無(wú)誤。 2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀進(jìn)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)

4、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的掌握和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀看調(diào)整。2021年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)覺(jué)問(wèn)題快速訂正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的狀況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。 3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培育新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。 4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了

5、混凝土運(yùn)輸工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。 2021年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。 (三)狠抓平安工作，實(shí)現(xiàn)了全年平安事故為零的良好局面 平安工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它挺直關(guān)系到企業(yè)的生存和進(jìn)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把平安工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大平安事故的良好局面。 1、加強(qiáng)平安領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以X總為組長(zhǎng)的平安工作

6、領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)平安監(jiān)督檢查，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和消退平安隱患，不斷修改和完善平安工作制度。 2、注重平安訓(xùn)練，提高平安意識(shí)。適時(shí)組織平安學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，定期講評(píng)平安工作狀況。時(shí)刻提示廣闊員工“平安工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。 3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“平安第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身平安、財(cái)產(chǎn)平安、施工平安”的目標(biāo)，形成 “人人講平安，事事講平安，時(shí)時(shí)講平安”的平安工作氛圍。絕不允許不講平安的人和事存在。對(duì)忽視平安工作的部門(mén)，發(fā)生平安事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。 4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急狀況和平安事故時(shí)，保證準(zhǔn)時(shí)有效的處理，最

7、大限度把損失降到最低程度。 5、加大設(shè)備的修理和保養(yǎng)力度，確保平安運(yùn)行。2021年公司在資金非常緊急的狀況下，仍保證了設(shè)備修理和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明白公司對(duì)設(shè)備平安運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將平安隱患消退在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行平安。 (四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣闊員工的仆人翁意識(shí) 公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作主動(dòng)主動(dòng)，仔細(xì)負(fù)責(zé)，服從公司支配和調(diào)度。主動(dòng)參與公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，仔細(xì)負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度確定。 二、工作中存在

8、的一些問(wèn)題 1.各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在肯定程度上影響了工作進(jìn)度。 2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的連接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。 3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照看，不要組織紀(jì)律。不服從工作支配，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在肯定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服

9、從工作支配的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)懲罰和行政懲罰。 4.少數(shù)員工平安防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急狀況的力量還有待提高，不能提前發(fā)覺(jué)問(wèn)題，發(fā)覺(jué)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)2021年共發(fā)生各類平安事故隱患14余起，懲罰20余人次。 5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。 6.極個(gè)別員工特別思想嚴(yán)峻，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有方法等思想嚴(yán)峻存在。 7.工作流程有待制定，以避開(kāi)造成職責(zé)不清，分工不明。 三、二O一五年工作方案與建議 (一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓平安、抓成本”這一宗

10、旨，嚴(yán)格管理。 首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力掌握好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，把握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。 其次，連續(xù)加強(qiáng)平安生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在留意平安的同時(shí)合理布管，留意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高平安意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清晰的認(rèn)識(shí)到平安駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要仔細(xì)負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必需嚴(yán)厲?處理。 再次，連續(xù)提倡全員動(dòng)員參加公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)掌握好產(chǎn)

11、品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。 最終，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)肯定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和_信譽(yù)。 (二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益 目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多進(jìn)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。 (三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣闊員工的工作主動(dòng)性。 2021年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用肯定

12、的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。 新的一年意味著新的開(kāi)頭，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，XXXX全體員工，肯定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的成功。 2021電廠個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告 一、電廠一線真抓實(shí)干，保障平穩(wěn)高效運(yùn)行 電廠生產(chǎn)是我站工作重中之重，是電站經(jīng)濟(jì)命脈之源，全廠干部職工腳踏實(shí)地，埋頭苦干，取得了較好的成績(jī)，具體表現(xiàn)如下： 1、加強(qiáng)各級(jí)責(zé)任，確保平安生產(chǎn)。 電廠始終把平安生產(chǎn)擺在首位，年初與站里簽訂平安工作責(zé)任狀后，馬上與各值簽了目標(biāo)管理平安責(zé)任狀，責(zé)任落實(shí)到班值、到個(gè)人。4月份，對(duì)電廠職工進(jìn)行了安規(guī)、技術(shù)授課。5月份，在電廠進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、講解，并對(duì)相關(guān)部位職工進(jìn)行安規(guī)和技術(shù)考試，對(duì)考試優(yōu)異

13、者賜予了嘉獎(jiǎng)表?yè)P(yáng)，對(duì)考試不合格者賜予了批判懲罰。廠部將每周星期五定為“周平安日”，每月最終一個(gè)星期五定為“月平安日”，對(duì)全廠各類設(shè)備進(jìn)行全面檢查，并記錄在案。6月份為“平安月”，定期召開(kāi)平安工作專題會(huì)議，懸掛平安生產(chǎn)宣揚(yáng)橫幅，張貼宣揚(yáng)標(biāo)語(yǔ)，每班值加強(qiáng)日常設(shè)備巡察，發(fā)覺(jué)設(shè)備缺陷準(zhǔn)時(shí)處理，將平安隱患?xì)缭诿妊繝顟B(tài)。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，從而確保了XX年上半年電廠平安運(yùn)行。 2、加強(qiáng)信息溝通和突擊攻堅(jiān)，確保平安度訊。 今年上半年降雨量達(dá)1084毫米，防汛抗災(zāi)形勢(shì)非常嚴(yán)峻。年初，我站就成立了防汛平安領(lǐng)導(dǎo)小組，召開(kāi)特地的防汛工作會(huì)議，制定了防洪應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格執(zhí)行了主汛期的防汛值班制度。為能平安度汛，電廠

14、與生技、防汛值班室加強(qiáng)聯(lián)系，準(zhǔn)時(shí)了解雨情、水情，合理掌握水位，科學(xué)調(diào)度開(kāi)關(guān)閘;電廠內(nèi)各班組親密配合，做好汛前預(yù)備、訊中應(yīng)對(duì)、訊后處置工作，平安度過(guò)一次次洪峰。2月份，修理人員在大壩上游安裝了數(shù)字水位計(jì)，為今年的水位掌握起到了關(guān)鍵作用。3月份，對(duì)全部供、排水泵設(shè)備進(jìn)行了保養(yǎng)和維護(hù)，并更換了3#排水泵底閥橡皮。4月份對(duì)大壩啟閉機(jī)掌握箱進(jìn)行檢查，并更換部分接觸器;加固浮筒攔污柵橫向鋼絲繩;對(duì)船閘下人字門(mén)工作缸進(jìn)行修理。清明節(jié)時(shí)，電廠修理人員突擊下泄了一艘因大水沖擊而下卡在17#、18#閘門(mén)之間的客船，保障準(zhǔn)時(shí)關(guān)閘蓄水發(fā)電。6月份，更換大壩及進(jìn)水閘門(mén)處路燈照明設(shè)施，每次洪水過(guò)后，站、廠領(lǐng)導(dǎo)帶頭，各班組

15、一起，對(duì)進(jìn)、尾水平臺(tái)、固定攔污柵工作橋、船閘上、下游導(dǎo)水墻進(jìn)行清淤，清浮筒攔污柵、固定攔污柵浮柴，翻浮筒攔污柵浮筒、柵板，將損失減到最小，保證準(zhǔn)時(shí)發(fā)電。 3、加強(qiáng)設(shè)備巡查、檢修、更新，確保機(jī)組穩(wěn)定。 元月份，更換4#機(jī)調(diào)速器為pcc智能調(diào)速器，該調(diào)速器運(yùn)行中震驚小，活塞沖擊聲音小，無(wú)漏點(diǎn)，機(jī)械曲線平穩(wěn)，運(yùn)行穩(wěn)定，自動(dòng)化程度高。2月份6kv母線接地檢查，及開(kāi)關(guān)柜、母線清灰;數(shù)次更換機(jī)組分半銷、剪斷銷。4月份，安裝場(chǎng)動(dòng)力配電箱空氣開(kāi)關(guān)更換，2#機(jī)更換高壓頂起螺桿泵一臺(tái)、單向閥一個(gè)。5月份，2#高壓氣機(jī)大修，更換4#機(jī)水平方向制動(dòng)器2臺(tái)，新低壓氣機(jī)換油，更換1#機(jī)200mm油封;并且購(gòu)置安裝了一臺(tái)電

16、啟動(dòng)式新型柴油發(fā)電機(jī)組，此柴油機(jī)在多次系統(tǒng)解列、汛期防洪保安中發(fā)揮了重要作用。6月份處理4#機(jī)低位油箱三通，提高了潤(rùn)滑油壓。平日準(zhǔn)時(shí)打撈浮柴，減小進(jìn)水落差，保證了機(jī)組出力，保持機(jī)組穩(wěn)定運(yùn)行。 4、加強(qiáng)資源優(yōu)化組合，確保滿發(fā)多供。 年初，電廠班子進(jìn)行了調(diào)整，增加廠部管理層集體作戰(zhàn)力。廠部對(duì)正副廠長(zhǎng)明確分工，責(zé)任到位，分工合作，將技術(shù)力氣合理搭配;輪番行政查班和防汛值班，加大管理力度，獎(jiǎng)罰分明，不徇私情，平常多溝通，遇事多商量，求同存異，集體決策。對(duì)正副班值進(jìn)步行調(diào)整，任人為賢，提拔技術(shù)骨干，讓能干事，肯做事，好共事的人受重視、有奔頭。調(diào)整各班值成員，使之技術(shù)力氣均衡，勝任各自工作。為充分調(diào)動(dòng)職工

17、的工作主動(dòng)性，廠部將全年任務(wù)方案科學(xué)分解到各月，再按月將方案下達(dá)到各班值，實(shí)行電度與獎(jiǎng)金掛鉤，將電度獎(jiǎng)足額發(fā)放到每個(gè)職工手中，大大調(diào)動(dòng)了電廠人員的工作熱忱，準(zhǔn)時(shí)、合理開(kāi)關(guān)閘，調(diào)整導(dǎo)葉、漿葉開(kāi)度，調(diào)整勵(lì)磁電流，保證了機(jī)組在高水位、最優(yōu)工況下滿發(fā)多供。 2021年學(xué)校班主任年度總結(jié)1 本學(xué)期我擔(dān)當(dāng)初一(1)班班主任工作。本學(xué)期已結(jié)束，我始終主動(dòng)思索努力如何做好班主任工作，盼望自己成為一名才智愛(ài)心型的優(yōu)秀班主任。班主任工作在學(xué)校訓(xùn)練活動(dòng)中有著舉足輕重的作用。在這平凡的崗位上，我始終兢兢業(yè)業(yè)，全心撲在班級(jí)管理工作上?，F(xiàn)將本學(xué)期班主任工作總結(jié)如下： 首先，我覺(jué)得，既然當(dāng)了班主任，就不要有什么怨言。作為老

18、師，首先應(yīng)當(dāng)把訓(xùn)練當(dāng)作一種事業(yè)，而不是事情。事業(yè)和事情，差之毫厘，失之千里，兩者在時(shí)間、空間和性質(zhì)上，都絕不相同。任何事情都是可以做的，就看你怎樣去做。一件事情假如你只把它當(dāng)作一件事情，它就只是一件事情，做完就脫手。假如把它當(dāng)作一項(xiàng)事業(yè)，你就會(huì)設(shè)計(jì)它的將來(lái)，把每天的每一步當(dāng)作一個(gè)連續(xù)的過(guò)程。 你把訓(xùn)練當(dāng)作事業(yè)去做，你就會(huì)付出自己的精力和心血，而且會(huì)制造性的開(kāi)展工作，你就會(huì)熱愛(ài)自己的訓(xùn)練事業(yè)，就會(huì)熱愛(ài)自己的每一個(gè)同學(xué)。你把訓(xùn)練當(dāng)作事業(yè)去做了，你就會(huì)自覺(jué)加大工作的力度和情感投入。我是這么想的：我們都知道，一個(gè)同學(xué)，假如是被動(dòng)地學(xué)習(xí)，把讀書(shū)當(dāng)作是一件苦差事，那么，他就很難學(xué)好，肯定要把“要我學(xué)”轉(zhuǎn)變

19、為“我要學(xué)”，才有可能把學(xué)習(xí)搞好。同樣，作為班主任也一樣，假如把當(dāng)班主任當(dāng)作是一件苦差事，那么，他就缺乏工作的主動(dòng)性，時(shí)時(shí)事事都會(huì)被動(dòng)地去做，工作就難以做好。因此，我把“教書(shū)育人”放在第一位，增加工作責(zé)任心，時(shí)時(shí)為同學(xué)著想，本著“多干實(shí)事，少發(fā)牢騷”的精神，無(wú)償?shù)胤瞰I(xiàn)一點(diǎn)自己的勞動(dòng)，歡樂(lè)著自己的歡樂(lè)，盡力做好份內(nèi)的每件事情。 其次，建立完善的班干部隊(duì)伍。除了學(xué)校要求必設(shè)的班干部之外，我還設(shè)立了專管紀(jì)律的紀(jì)律委員、專管衛(wèi)生的勞動(dòng)委員、專管收取各項(xiàng)費(fèi)用及班費(fèi)收支的生活委員等。當(dāng)然，在衛(wèi)生方面，值日分工相當(dāng)明確，并有專職人員檢查。 再次，對(duì)班級(jí)實(shí)施品德量化管理制度，狠抓紀(jì)律和衛(wèi)生。開(kāi)學(xué)不多久，我就在

20、教室的墻上貼上了“七班級(jí)一班文明班規(guī)及處理措施”，并使之成為全班同學(xué)行為的規(guī)章制度。前面黑板右上方的石英鐘，時(shí)刻提示每一位同學(xué)珍惜每一分鐘每一秒鐘。品德量化管理制度看起來(lái)簡(jiǎn)單，真正做起來(lái)卻很煩瑣。但必需要持之以恒，否則是不會(huì)有成效的。通過(guò)一學(xué)期來(lái)的實(shí)踐證明，它還是行之有效的。品德量化管理方法實(shí)施規(guī)章要盡可能細(xì)，工作必需要做到位。對(duì)于獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)必需事先制訂好，使他們有一個(gè)明確的奮斗目標(biāo)。 第四、確立班級(jí)奮斗目標(biāo)：讓同學(xué)學(xué)會(huì)做人，讓每位同學(xué)健康成長(zhǎng)。 對(duì)于同學(xué)來(lái)講學(xué)習(xí)成績(jī)當(dāng)然很重要，然而我認(rèn)為作為班主任關(guān)注的不僅僅是同學(xué)的學(xué)習(xí)成績(jī)，應(yīng)更多地關(guān)注如何教同學(xué)學(xué)會(huì)做人。真如訓(xùn)練家陶行知先生所說(shuō)：“千學(xué)萬(wàn)學(xué)

21、，學(xué)做真人?！币虼耍覍⑼瑢W(xué)行為品德的訓(xùn)練放到了工作的首位。自己事事到處以身作則，做同學(xué)的榜樣。并在班級(jí)提出“先做人后為學(xué)”的口號(hào)。 第五、正確關(guān)愛(ài)同學(xué)，努力營(yíng)造溫馨氛圍，公正對(duì)待每位同學(xué)。 一個(gè)班級(jí)，就是一個(gè)大家庭。在班級(jí)管理中，我努力將自己“與人為善”的愛(ài)心和班集體“普遍的友愛(ài)”傾注給后進(jìn)生，給他們以更多的關(guān)注、更多的投入;對(duì)待優(yōu)等生，我從不寵愛(ài)，不遷就，時(shí)時(shí)提示他們“做學(xué)問(wèn)得先做人”。不單學(xué)業(yè)要優(yōu)，更重要的是人品好、心理健康;班里的中等生往往被忽視。對(duì)他們，我始終如一地敬重、理解、信任，充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)因素。 公正對(duì)待每個(gè)同學(xué)也很重要。因此，平常處理班級(jí)事務(wù)，無(wú)論是大事小事(如調(diào)座位、

22、評(píng)先進(jìn)等)，我都堅(jiān)持公正這一原則，博得全體同學(xué)的信任。 第六、仔細(xì)細(xì)致做好思想工作，主動(dòng)配合任課老師，努力提高同學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)。 初一的同學(xué)對(duì)學(xué)校生活還不能完全適應(yīng)，許多同學(xué)由于學(xué)習(xí)內(nèi)容的加深、增多，產(chǎn)生了畏難心理，成績(jī)常有起伏，對(duì)學(xué)習(xí)會(huì)失去信念。如何關(guān)心這些同學(xué)過(guò)好這個(gè)關(guān)，成了我工作的重點(diǎn)。圍繞這一重點(diǎn)，我做了以下幾個(gè)方面的具體工作： 1.常與同學(xué)進(jìn)行談心。對(duì)于一些常常有違紀(jì)現(xiàn)象的同學(xué)，如拖拉作業(yè)，常常遲到，自習(xí)課愛(ài)講話，不能仔細(xì)做好清衛(wèi)值日工作等。除了平常常常督促，還分別進(jìn)行重點(diǎn)談話。曉之以理，動(dòng)之一情，寬容他們但不放縱他們。另外，還與家長(zhǎng)常常聯(lián)系，取得家庭的力氣支持。在同學(xué)充分認(rèn)識(shí)自己錯(cuò)誤的

23、基礎(chǔ)上改正錯(cuò)誤，并不斷地提高自己。 2.主動(dòng)配合各任課老師，做好協(xié)調(diào)工作。同學(xué)對(duì)每位任課老師都有不同的感受和看法，部分同學(xué)還對(duì)有些老師有反感的心情。因此，我一方面深化同學(xué)，了解同學(xué)思想動(dòng)態(tài)，準(zhǔn)時(shí)做好調(diào)解勸說(shuō)工作;另一方面，我主動(dòng)與各任課老師進(jìn)行溝通，不僅了解同學(xué)各學(xué)科的學(xué)習(xí)狀況，還將同學(xué)方面的信息傳遞給他們，與他們共同探討訓(xùn)練教學(xué)的科學(xué)方法。在此過(guò)程中，我起到了橋梁的作用。讓每位同學(xué)與每位任課老師之間氣氛融洽，能和諧相處。 經(jīng)過(guò)自己不懈的努力，我所帶班級(jí)同學(xué)能嚴(yán)格按學(xué)校常規(guī)進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活，在行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣上有了明顯的進(jìn)步。在以后的班主任工作中中，我還需要不斷學(xué)習(xí)訓(xùn)練科學(xué)理論，提高自己的理論

24、水平和科學(xué)的班級(jí)管理水平;同時(shí)將連續(xù)努力，讓所教的每位同學(xué)都得到充分的陽(yáng)光和水分，健康地進(jìn)展，健康地成長(zhǎng)。 2021年客戶關(guān)系年度工作總結(jié) 回顧這半年來(lái)的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與關(guān)心下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)半年來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將半年來(lái)的工作狀況總結(jié)如下： 一、客戶服務(wù)部日常工作。 客戶服務(wù)部對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為一個(gè)處理客戶關(guān)系的工，自己糊涂地認(rèn)識(shí)到，客戶服務(wù)部的工作在在整個(gè)公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬(wàn)緒

25、，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精準(zhǔn)、適度，避開(kāi)疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。 1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門(mén)工作流程。部門(mén)成立伊始，各項(xiàng)工作幾乎都是從頭開(kāi)頭，這半年的時(shí)間里，達(dá)到了部門(mén)熟、人際關(guān)系較融洽的目的，主動(dòng)為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門(mén)力量解決工作難題而做出預(yù)備。 2、準(zhǔn)時(shí)了解預(yù)備交付的房屋狀況，為領(lǐng)導(dǎo)決策供應(yīng)依據(jù)。作為一個(gè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，實(shí)行有效措施，到案場(chǎng)和施工現(xiàn)場(chǎng)主動(dòng)與有關(guān)人員溝通、溝通，準(zhǔn)時(shí)將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問(wèn)題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)把握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步支配交付工作。 3、受理客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)妥當(dāng)處理，主動(dòng)響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號(hào)召。充分發(fā)揮自身部門(mén)優(yōu)勢(shì)，在工作看法上一是急，高度的客戶意識(shí)，把客戶的事當(dāng)自己的事,高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合力量,，