農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)產(chǎn)地市場（產(chǎn)地市場）電子結(jié)算系統(tǒng)解決方案

1、xxxxxxxx農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)產(chǎn)地市場(產(chǎn)地)電子結(jié)算系統(tǒng)解決方案目 錄目 錄II1 引言41.1 方案背景41.2建設(shè)目標(biāo)42項目實施保障52.1技術(shù)和產(chǎn)品積累52.2項目管理52.3本地化服務(wù)53系統(tǒng)概述53.1特點及優(yōu)勢73.2系統(tǒng)運行環(huán)境74系統(tǒng)接口85功能介紹85.1 卡管理85.1.1 IC卡管理95.1.2 采購商開戶105.1.3 供應(yīng)商開戶105.1.4 IC卡充值115.1.5 IC卡取款115.1.6 IC卡凍結(jié)125.1.7 IC卡掛失125.1.8 IC卡銷戶135.1.9 商戶信息修改135.2 基礎(chǔ)信息管理145.2.1 工作人員管理145.2.2 工作人員權(quán)限設(shè)置1

2、55.2.3 工作人員信息修改155.2.4 商品種類維護(hù)165.2.5 商品品種維護(hù)165.2.7 常量設(shè)置175.3 現(xiàn)場交易結(jié)算管理175.4 進(jìn)出場管理195.4.1 進(jìn)場管理195.4.2 進(jìn)場車輛歷史查詢215.4.3 場內(nèi)車輛查詢225.5出場驗貨管理225.6 綜合查詢235.6.1 結(jié)算員信息查詢235.6.2 客戶信息查詢245.6.3 IC卡操作查詢245.6.4 IC卡操作統(tǒng)計255.6.5 結(jié)算員統(tǒng)計265.6.6 采購商明細(xì)賬265.6.7 供應(yīng)商明細(xì)賬265.7 系統(tǒng)處理275.7.1 交易單沖銷275.7.2 充值單沖銷276機(jī)房建設(shè)(建議)277實施規(guī)劃與項目

3、管理277.1項目實施計劃277.2質(zhì)量保證287.3測試298技術(shù)支持與服務(wù)301 引言1.1 方案背景我國農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場歷經(jīng)20世紀(jì)90年代快速發(fā)展,此后進(jìn)入市場布局調(diào)整、經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)調(diào)整和市場基礎(chǔ)設(shè)施改造升級、市場管理向規(guī)范化現(xiàn)代化邁進(jìn)的新階段。據(jù)國家工商行政管理局統(tǒng)計,自2001年以來全國農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場數(shù)量穩(wěn)定在4100多個至4300多個之間,而單體市場的交易規(guī)模明顯擴(kuò)大。另據(jù)農(nóng)業(yè)部2009年不完全統(tǒng)計,全國共有農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場3600多個,年交易總額14488.9億元,平均每個市場年交易4億元。在這些農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場中： 按經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品種類分：糧油類212個,蔬菜類992個,水果類390個

4、,畜禽類320個,水產(chǎn)品類182個,特產(chǎn)類246個,綜合類1264個。 按市場性質(zhì)分：產(chǎn)地（含產(chǎn)銷結(jié)合）型市場2631個,占農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場總數(shù)的72.9%；銷地型市場975個,占27.1%。 從年交易額情況看,全國共有年交易額億元以上（含億元）的市場1709個,占農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場總數(shù)的46.9%。其中年交易額億元以上的產(chǎn)地（含產(chǎn)銷結(jié)合）市場1151個,銷地市場558個。市場經(jīng)營采用傭金模式還是租金模式？我們基于多年的農(nóng)業(yè)行業(yè)研發(fā)經(jīng)驗，推出了針對農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場的集信息化、自動化以及數(shù)據(jù)采集分析等為一體的解決方案。通過對多個市場調(diào)研了解到，市場傭金收入的增長速度要明顯快于租金收入。由于租金收入具有剛

5、性，而調(diào)整傭金手段則要靈活得多，只要市場活躍程度及交易量上升，收入增長將水到渠成。我們的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場信息化解決方案采用電子化結(jié)算與傭金模式，助推農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場從“地主”至“交易所”的變革。1.2建設(shè)目標(biāo)我公司一直致力于農(nóng)業(yè)信息化相關(guān)項目開發(fā)實施，在農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場信息化建設(shè)領(lǐng)域，已經(jīng)投入了多年的研發(fā)和推廣，結(jié)合ERP理念成功地開發(fā)了農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場管控營一體化平臺。農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場信息化解決方案采用IC卡全程流通體系，實行商戶信息管理、物業(yè)管理、鋪位管理、進(jìn)出場管理、交易結(jié)算一卡通，實現(xiàn)電子化交易。同時將相關(guān)信息存入服務(wù)器，系統(tǒng)可查詢、打印各類統(tǒng)計報表，對市場交易情況實行實時化、數(shù)據(jù)化的全面管理。

6、通過信息系統(tǒng)的建設(shè)，實現(xiàn)批發(fā)市場的系統(tǒng)化，規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化管理。使市場各個部門的工作效率大大提高，安全性得到保障。盡量避免私下交易，人情交易等情況的發(fā)生，保證市場的利益最大化。2項目實施保障2.1技術(shù)和產(chǎn)品積累我公司提供整合框架和豐富的構(gòu)件及開發(fā)工具，是行業(yè)信息化只專注于業(yè)務(wù)目標(biāo)，縮短了項目周期，降低了系統(tǒng)開發(fā)的復(fù)雜度。2.2項目管理在軟件開發(fā)上遵循國際領(lǐng)先的CMM軟件工程規(guī)范，從需求獲取、系統(tǒng)分析、各級設(shè)計到編碼、實施等各個階段都置于質(zhì)量保證體系有效管理之下。我公司作為通過CMM L3正式評估的軟件開發(fā)企業(yè)，在軟件開發(fā)全程采用國際標(biāo)準(zhǔn)，確保了過程的連貫和一致性，避免了人員流動帶來的不必要損失；

7、系統(tǒng)實施過程都經(jīng)過嚴(yán)格、科學(xué)的控制，確保能夠及時準(zhǔn)確、保質(zhì)地提交用戶產(chǎn)品。2.3本地化服務(wù)我公司在國內(nèi)具有很高的品牌效應(yīng)，在IT行業(yè)也具有很大影響力。對先進(jìn)的技術(shù)有很好的理解，在逐步了解應(yīng)用業(yè)務(wù)和特點的基礎(chǔ)上，可以快速開發(fā)具有針對性的行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品。在全國各地設(shè)有辦事處及技術(shù)服務(wù)體系，優(yōu)質(zhì)的本地化服務(wù)是我公司在經(jīng)營活動中最基本的原則，從而能為客戶提供最放心的服務(wù)保障。3系統(tǒng)概述結(jié)合農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)產(chǎn)地市場的實際情況和現(xiàn)有交易模式，農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場信息化解決方案主要包括卡管理、現(xiàn)場交易結(jié)算、進(jìn)場收費管理、出場驗貨管理等。整個信息系統(tǒng)以IC卡管理系統(tǒng)為平臺，集合資金流、信息流、客戶流及系統(tǒng)管理分析于一體的管

8、理信息系統(tǒng)。系統(tǒng)以IC卡為管理工具，采用先進(jìn)的計算機(jī)技術(shù)和先進(jìn)的市場管理理念，構(gòu)成開放的分布式體系，實現(xiàn)IC卡管理到人，市場管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的綠色市場信息管理平臺。 （系統(tǒng)拓?fù)鋱D）（系統(tǒng)功能模塊）3.1特點及優(yōu)勢買賣交易：電子結(jié)算交易業(yè)務(wù)流程加快了交易速度，規(guī)范了交易行為，欺行霸市、假鈔流行、稱重欺詐、抹零頭、賒銷拖欠貨款等一些不良交易行為受到扼制。采購有了采購憑證，為公用性質(zhì)采購商節(jié)約了采購人員，同時減少了管理人員行為干擾公正，公平交易。經(jīng)營管理：電子結(jié)算流程的運行給市場帶來大量的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)信息，促進(jìn)了市場的精細(xì)化管理和農(nóng)產(chǎn)品流通的發(fā)展，也加快了市場在發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品交易業(yè)務(wù)方面的決策速度。這也便

9、于政府對農(nóng)產(chǎn)品供銷的監(jiān)控，對城市“菜籃子工程”及食品安全管理起著重要的輔助作用，因此也往往能夠獲得政府的大力扶持。3.2系統(tǒng)運行環(huán)境本系統(tǒng)采用C/S與B/S架構(gòu)相結(jié)合的方式。收費與結(jié)算端采用C/S架構(gòu)，降低了系統(tǒng)的通訊開銷，并且服務(wù)器端所承載的負(fù)荷也相對較輕。綜合管理系統(tǒng)，查詢報表等采用B/S架構(gòu)，部署簡單，使用方便。系統(tǒng)運行的硬件配置及軟件環(huán)境：服務(wù)器配置（最低要求）硬件配置：CPU：Xeon X5606 2.13GHz內(nèi)存：4GB硬盤：200GB以上軟件環(huán)境：Windows Server 2008簡體中文企業(yè)版64位Microsoft SQL Server 2008 簡體中文企業(yè)版64位客

10、戶機(jī)配置硬件配置：主流辦公計算機(jī)即可。軟件環(huán)境：Windows XP SP3/Windows 7.Net Framework2.0Crystal Reports for .NET Framework 20054系統(tǒng)接口IC卡讀寫器：讀寫IC卡，進(jìn)行發(fā)卡，充值，繳費，結(jié)算等操作。地磅接口：進(jìn)出場管理系統(tǒng)讀取地磅稱重讀數(shù)，進(jìn)行交易管理。根據(jù)市場最終采購的地磅的品牌和型號，由廠家提供讀取數(shù)據(jù)所需的接口和參數(shù)，通過進(jìn)出場系統(tǒng)讀取稱重數(shù)據(jù)。LED顯示屏條接口:在出入口與地磅處,顯示結(jié)算系統(tǒng)中品種、交易重量及收費金額。5功能介紹針對本市場的實際情況，該解決方案主要包括卡管理，基礎(chǔ)信息管理，現(xiàn)場交易結(jié)算管理

11、，進(jìn)場收費管理，出場驗貨管理，綜合查詢，系統(tǒng)處理。5.1 卡管理農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場信息化解決方案是依托“一卡通平臺”來實現(xiàn)的，它將完成市場所涉及到的交易、結(jié)算等內(nèi)容。5.1.1 IC卡管理市場建立結(jié)算中心，方便商戶辦理各類IC卡相關(guān)的業(yè)務(wù)。IC卡相關(guān)業(yè)務(wù)包括新卡開戶、IC卡充值、IC卡取款、掛失管理、凍結(jié)管理、IC卡銷戶、商戶信息修改等功能。IC卡分為買方卡（采購商），賣方卡（供應(yīng)商）和臨時卡，根據(jù)商戶類型辦理不同的IC卡。臨時卡使用完后，離開市場時需要回收。（批發(fā)市場結(jié)算中心工作窗口）5.1.2 采購商開戶采購商辦理IC卡開戶，輸入采購商類型、IC卡號(IC卡面編號)、客戶姓名、證件類型、證件號

12、碼、聯(lián)系電話等，如果是代辦卡的要有授權(quán)人姓名、代辦人姓名，如果采購商類型為公司，要輸入法人代表、營業(yè)執(zhí)照號，密碼和確認(rèn)密碼為六位數(shù)字，可以預(yù)存一定的金額，如有特殊情況需要標(biāo)識的需輸入備注。同一個證件號碼（身份證）只允許辦理一張IC卡。5.1.3 供應(yīng)商開戶供應(yīng)商辦理IC卡開戶，輸入供應(yīng)商類型、IC卡號(IC卡面編號)、客戶姓名、證件類型、證件號碼、聯(lián)系電話等，如果是代辦卡的要有授權(quán)人姓名、代辦人姓名，輸入商戶類型、交易區(qū)域、經(jīng)營品種、攤位號、攤位面積等，密碼和確認(rèn)密碼為六位數(shù)字，如有特殊情況需要標(biāo)識的需輸入備注。同一個證件號碼（身份證）只允許辦理一張IC卡。5.1.4 IC卡充值商戶持IC卡在

13、結(jié)算中心窗口存入一定數(shù)量的金額，打印充值票據(jù)。5.1.5 IC卡取款商戶持IC卡在結(jié)算中心窗口取出卡內(nèi)的余額，取款時需要輸入密碼。5.1.6 IC卡凍結(jié)完成IC卡凍結(jié)和取消凍結(jié)操作，該功能類似IC卡掛失，IC卡一旦凍結(jié)，將不能進(jìn)行任何操作直至取消凍結(jié)。5.1.7 IC卡掛失完成IC卡掛失、取消和補(bǔ)辦新卡掛失操作界面，如果客戶將IC卡不慎丟失，為了避免IC卡被他人盜用，應(yīng)進(jìn)行掛失操作，IC卡一旦掛失，將不能進(jìn)行任何操作直至取消掛失。5.1.8 IC卡銷戶如果客戶不需再使用IC卡進(jìn)行各種操作以及交易時，可以進(jìn)行IC卡銷戶，銷戶的同時將IC卡押金退回。只有在IC卡狀態(tài)為正常和賬戶余額為零的情況下才允

14、許銷戶，如果賬戶余額大于零，則先進(jìn)行取款操作。5.1.9 商戶信息修改完成三個功能，分別為：基本信息修改，密碼更新，密碼重置。1基本信息管理：它用于修改客戶基本信息功能，其中包括客戶姓名，聯(lián)系地址，聯(lián)系電話，開戶銀行，開戶銀行賬號等信息。2密碼更新：輸入舊密碼、新密碼和確認(rèn)密碼，即可更改密碼。3密碼重置：輸入新密碼和確認(rèn)密碼，即可更改密碼。5.2 基礎(chǔ)信息管理基礎(chǔ)信息管理包括：工作人員管理、工作人員權(quán)限設(shè)置、工作人員信息修改、商品種類維護(hù)、商品品種維護(hù)，固定車輛費率設(shè)置，常量設(shè)置等。5.2.1 工作人員管理維護(hù)市場工作人員信息，數(shù)據(jù)字段有員工編號、員工類型、姓名、證件類型、證件號碼、聯(lián)系電話、

15、聯(lián)系地址。工作人員分為交易員和結(jié)算員，分配不同的操作權(quán)限。5.2.2 工作人員權(quán)限設(shè)置按照工作人員的職責(zé)范圍，靈活分配工作人員的操作權(quán)限，確保其所有操作都在職權(quán)范圍內(nèi)。本系統(tǒng)權(quán)限有很大的自由度，能夠?qū)κ袌鋈藛T進(jìn)行詳細(xì)的設(shè)置。5.2.3 工作人員信息修改完成修改、刪除市場工作人員的信息。用戶界面5.2.4 商品種類維護(hù)完成對商品種類的維護(hù)，其中包括：添加、編輯、刪除等功能。數(shù)據(jù)字段有商品種類、服務(wù)費收取方向、費率等。如：水果，蔬菜，水產(chǎn)等。5.2.5 商品品種維護(hù)完成對商品品種的維護(hù)，其中包括：添加、編輯、刪除等功能。選擇商品種類，在商品種類下添加具體的商品品種。如：水果類下添加蘋果，香蕉等。用

16、戶界面5.2.7 常量設(shè)置系統(tǒng)使用前，先設(shè)置基礎(chǔ)參數(shù)，比如：IC卡讀卡器接口，連接的電子地磅硬件接口參數(shù)，結(jié)算系統(tǒng)中各種費率的設(shè)置等。辦卡押金，攤位費，查詢費等根據(jù)實際需求設(shè)置。5.3 現(xiàn)場交易結(jié)算管理現(xiàn)場交易結(jié)算主要用于市場內(nèi)采購方和供貨方之間的交易管理。采購商到市場來采購商品，和供應(yīng)商完成商品選擇，回皮稱重價格確認(rèn)后，在回皮處完成交易，雙方將IC卡交由市場管理員付款，交易費用直接劃到供應(yīng)商IC卡賬戶中，采購商收取一定的交易服務(wù)費并開具收款憑證，后到供應(yīng)商處取貨，出場。買賣雙方不需要攜帶和保存大量現(xiàn)金。交易費可以按照此次交易的重量收取，也可以按照交易額收取。收費方式和收費方向可在系統(tǒng)設(shè)置中配

17、置。1） 供應(yīng)商 / 采購商刷IC卡，供應(yīng)商 / 采購商信息相應(yīng)地會顯示在供應(yīng)商信息區(qū)和采購商信息區(qū)。2） 在“商品檢索”輸入商品編碼，相應(yīng)地在商品列表區(qū)就會出現(xiàn)商品名稱，精確定位到您要輸入的商品后按“Enter”鍵，就會列為選中商品；如果輸入錯誤或者無此產(chǎn)品將有提示。也可以在“商品檢索”輸入商品部分編碼，在商品列表中按或鍵來選取所要添加的產(chǎn)品名3） 在確定商品后，輸入“單價”，注意此單價不能低于下一列“最低單價”的價格，否則將提示輸入無效。單擊“Enter”。輸入“商品重量”。 單擊“Enter”，輸入“副單位” 即件數(shù)。單擊“Enter”便將數(shù)據(jù)添加到界面右側(cè)的“交易信息匯總”區(qū)。4） 輸

18、入完成后，重復(fù)以上操作添加多種商品，如果要刪除“交易信息匯總”的某一條記錄，按鍵，將進(jìn)入右側(cè)“交易信息匯總”區(qū)域，單擊“DEL”即可刪除一條記錄。5） 確認(rèn)以上商品無誤后需要采購商輸入密碼，單擊“CTRL +”通過密碼小鍵盤輸入密碼，如果密碼輸入正確將會出現(xiàn)單擊“Enter”即可交易成功。5.4 進(jìn)出場管理進(jìn)出場管理模式是商戶進(jìn)場時，買家進(jìn)場秤皮重，出場前去皮秤重，按照重量及品種得出收費金額。針對本市場的實際情況，對進(jìn)場交易的采購商收取交易管理費，收費模式按照重量和品種收取每車管理費。市場應(yīng)該盡量要求賣家和買家都提前辦理好IC卡，這樣可以提高進(jìn)場效率。5.4.1 進(jìn)場管理進(jìn)場的供應(yīng)商分為供應(yīng)商

19、和采購商兩種：1). 供應(yīng)商供應(yīng)商在進(jìn)入市場時稱取毛重，將IC卡交由市場管理人員，在刷卡后記錄下車輛信息，然后打印出重量單據(jù)，供應(yīng)商即可進(jìn)入市場交易。2). 采購商采購商在進(jìn)場時按照市場規(guī)定進(jìn)入地磅稱取皮重，同時繳納一定押金，在IC卡中扣除，即可進(jìn)場進(jìn)行交易。在交易過后車輛進(jìn)入地磅稱取毛重，按照凈重收取每市斤xxxxxx元市場服務(wù)費，費用直接從IC卡中扣除，結(jié)算完畢后打印結(jié)算票據(jù)，經(jīng)市場門崗確認(rèn)放行。用戶界面5.4.2 進(jìn)場車輛歷史查詢可以根據(jù)車牌號、攤位號、日期范圍對駛出市場的車輛進(jìn)行查詢和統(tǒng)計。用戶界面5.4.3 場內(nèi)車輛查詢可以根據(jù)車牌號對在市場內(nèi)的車輛進(jìn)行查詢和統(tǒng)計。用戶界面5.5出場

20、驗貨管理采購商購買完商品后，出場前，需要到市場設(shè)置的磅房過磅復(fù)核。工作人員復(fù)核無誤后，允許出場。工作人員刷采購商IC卡，系統(tǒng)顯示出此次采購商的交易明細(xì)和貨物總重量，工作人員輸入采購商行車證上的皮重，系統(tǒng)根據(jù)地磅秤出的毛重，計算出凈重，與交易明細(xì)的貨物總重量相比較，差額在允許范圍內(nèi)，可以出場。5.6 綜合查詢該模塊是市場經(jīng)營狀況以及客戶交易概況等綜合查詢統(tǒng)計功能。5.6.1 結(jié)算員信息查詢按時間段、IC卡號、姓名以及操作類型，查詢結(jié)算員在這一時間段內(nèi)對IC卡操作的流水記錄。用戶界面5.6.2 客戶信息查詢查詢當(dāng)前市場所有客戶信息，可以按照客戶姓名、IC卡號、商戶類型、攤位號、證件號、開卡類型等對

21、客戶進(jìn)行查詢。用戶界面5.6.3 IC卡操作查詢按某一時間段對IC卡操作信息的查詢。用戶界面5.6.4 IC卡操作統(tǒng)計按時間段對客戶IC卡操作進(jìn)行統(tǒng)計。用戶界面5.6.5 結(jié)算員統(tǒng)計按員工編號、姓名和卡操作類型，對該結(jié)算員在某一時間段內(nèi)產(chǎn)生的發(fā)生額進(jìn)行統(tǒng)計。用戶界面5.6.6 采購商明細(xì)賬查詢某一時間段內(nèi)采購商充值、取款、消費和余額信息的明細(xì)賬目。用戶界面5.6.7 供應(yīng)商明細(xì)賬查詢某一時間段內(nèi)供應(yīng)商取款、銷售和余額信息的明細(xì)賬目。用戶界面5.7 系統(tǒng)處理系統(tǒng)處理是指對各種特殊情況的處理，具體包括：交易單沖銷、充值單沖銷等功能。5.7.1 交易單沖銷交易單的沖銷是交易的逆轉(zhuǎn)過程，對采購商和供應(yīng)

22、商IC卡金額的逆充值，當(dāng)采購商或者供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)某筆交易出現(xiàn)錯誤或者意外等情況，想要取消本次交易，出現(xiàn)這種情況時就要使用交易單沖銷了。5.7.2 充值單沖銷充值單沖銷是指對充值的逆轉(zhuǎn)過程，例如在結(jié)算中心充值的時候，由于操作員操作失誤，多充值一些現(xiàn)金等操作。這時就要使用充值單沖銷功能。沖銷時需要主管領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)，輸入密碼，沖銷原因。6機(jī)房建設(shè)(建議)本方案只列出滿足系統(tǒng)正常使用時所有需要的硬件設(shè)備，服務(wù)器機(jī)房的其他建設(shè)可由市場方自己完成。7實施規(guī)劃與項目管理7.1項目實施計劃軟件項目計劃編制的目的是制定一個合理的實施軟件工程及管理軟件項目的計劃。軟件項目計劃編制著重于對要實施的工作進(jìn)行估計，建立必要的承

23、諾并定義工作計劃。 包括以下要點：（1）確保軟件項目存在一份文檔化的、并被認(rèn)可的工作陳述。（2）明確劃分為預(yù)先定義的、規(guī)?？晒芾淼碾A段的軟件生命周期。（3）確定軟件項目需要建立及維護(hù)控制的軟件產(chǎn)品。（4）按照書面流程獲得對軟件產(chǎn)品規(guī)模的估計（或軟件產(chǎn)品規(guī)模的改變）。（5）按照書面流程獲得對軟件項目工作量及費用的估計。（6）按照書面流程獲得對項目所需要的關(guān)鍵計算機(jī)資源的估計。（7）識別、評估與費用、資源、進(jìn)度及項目的技術(shù)方面相關(guān)的軟件風(fēng)險，并文檔化。（8）對于軟件項目的實施得到相關(guān)的機(jī)構(gòu)或個人的認(rèn)可和文檔化的承諾。（10）確定人員角色分工，明確責(zé)任，對有關(guān)人員進(jìn)行適合其職責(zé)范圍的培訓(xùn)。（11）指

24、定軟件項目負(fù)責(zé)人落實軟件項目的承諾并制定項目的軟件開發(fā)計劃。（12）對軟件項目所需要的適當(dāng)?shù)馁Y源及資金做出計劃。（13）按照書面流程開發(fā)項目的軟件開發(fā)計劃，并將其文檔化。（14）軟件項目組及相關(guān)的方案論證小組在整個項目生命期內(nèi)參加全部的項目計劃編制工作。（15）按照書面流程與高級管理人員或企業(yè)外部機(jī)構(gòu)軟件項目的承諾進(jìn)行復(fù)審。（16）記錄軟件計劃編制數(shù)據(jù)，制定并使用度量方法以確定軟件計劃活動的狀態(tài)。（17）定期與高級管理人員對軟件項目計劃活動進(jìn)行復(fù)審。（18）以定期及事件驅(qū)動方式與軟件項目管理人員對軟件項目計劃活動進(jìn)行復(fù)審。（19）與軟件質(zhì)量保證人員對軟件項目計劃活動及工作產(chǎn)品進(jìn)行回顧及審核，并將結(jié)果文檔化。7.2質(zhì)量保證我公司不只是在應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)上，而且在項目管理方面同樣具有顯著的優(yōu)勢。多年來，我們一直致力于各行業(yè)應(yīng)用軟件的設(shè)計、開發(fā)與實施，形成了從軟件產(chǎn)品的設(shè)計，開發(fā)，生產(chǎn)，到安裝及售后服務(wù)的工程化管理體制，建立起了一套完善的質(zhì)量控制體系。質(zhì)量保證對軟件項目所使用的過程及開發(fā)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)?shù)目梢娦怨芾恚瑥亩_保達(dá)到需要的軟件質(zhì)量而進(jìn)行的所有有計劃、有系統(tǒng)的管理活動。軟件質(zhì)量保證活動包括：制定軟件質(zhì)量