行政部年工作總結(jié)和方法

1、行政部年度工作計(jì)劃（初稿）一、工作理念：工作目標(biāo)：滿足公司發(fā)展的需 要，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的提高；工作準(zhǔn)則：每人、每天、每件 事；f-工作態(tài)度：和顏悅色、心平氣 和、效率第一、堅(jiān)持原則“三先”精神：最先看到、最精心整理先想到、最先做到;二、工作職能1、問題解決：解決各部門提 出的支持、需求以及配合問題。 確認(rèn)需求、理清問題、尋找解決方案、有效執(zhí)行；2、成本控制：找出公司節(jié)省I I能源及成本的方法，創(chuàng)造工作 價(jià)值；3、計(jì)劃組織：針對(duì)公司各行 政事項(xiàng)，明確具體的擬訂計(jì)劃、 行動(dòng)步驟、工作進(jìn)度等，有效、 合理地整合與運(yùn)用各項(xiàng)資源，達(dá)到預(yù)期工作目標(biāo)；4、溝通協(xié)調(diào)：整合、溝通，協(xié)調(diào)出最佳方案；f-5、制度執(zhí)行：制

2、度與考核逐步完善并結(jié)合，強(qiáng)調(diào)制度執(zhí)行力，長(zhǎng)抓不懈；6、文化建設(shè)：通過相關(guān)活動(dòng)， 建設(shè)公司文化，營(yíng)造相互尊重、 相互信任、互幫互助的工作氛 圍，維持健康的工作關(guān)系。II 7j j三、工作事項(xiàng)圍繞公司2017年度發(fā)展情況,行政部工作的重點(diǎn)：事項(xiàng)內(nèi)容內(nèi)部管理1、制定和執(zhí)行本部門的職責(zé)，工作計(jì)劃等；2、辦公室人員管理；3、工作考核、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人員培訓(xùn)、技能提升等；費(fèi)用控制1、公司各項(xiàng)行政資源、行政費(fèi)用、行政事項(xiàng)的合理控制、使用等。公司文化建設(shè)1、建立圖書館、倡導(dǎo)公司文化；2、公司良好辦公風(fēng)貌、辦公氛圍的營(yíng)造；3、組織多項(xiàng)競(jìng)賽、競(jìng)技活動(dòng)，建設(shè)積極的公司氛圍等；外聯(lián)公關(guān)與公司事務(wù)相關(guān)的各種外聯(lián)及公關(guān)活動(dòng)；

3、事項(xiàng)內(nèi)容行 政 管 理制度建設(shè)1、公司行政制度的修訂和完善；2、行政制度實(shí)施、檢查、規(guī)范等；文件管理1、公司文件的收發(fā)、處理、存檔，來函管理等；2、內(nèi)刊、報(bào)刊的申購，流轉(zhuǎn)、登記、分發(fā)、存檔等；檔案管理1、檔案資料的收集、歸檔、保存、借閱，銷毀等管理；2、公司印章、證照管理；行為管理1、員工行為規(guī)范管理；2、員工考勤、外出管理等；獎(jiǎng)懲管理1、公司行政事件的調(diào)查、處理，獎(jiǎng)懲管理等工作的執(zhí)行；接待管理1、公司客戶接待、外聯(lián)接待等；會(huì)議管理1、行政會(huì)議組織、會(huì)議記錄等；2、行政會(huì)議相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn)等；物料管理1、公司物料、禮品等的管理；人 力 資 源人力管理1、公司各部門人員配置、儲(chǔ)備管理；2、公司各部

4、門人員招聘、面試、錄用、離職、勸退管理；3、招聘渠道選擇以及拓展工作。人才管理1、優(yōu)秀人才的篩選/評(píng)選、培養(yǎng)、激勵(lì)、獎(jiǎng)勵(lì)、晉升等工作；2、車輛管理1、公司車輛調(diào)度、維護(hù)、安全、保養(yǎng)等；2、公司車輛的保險(xiǎn)及相關(guān)費(fèi)用控制：后 勤 事 務(wù) 管 理物業(yè)管理安全保衛(wèi)1、物業(yè)的維修、衛(wèi)生、環(huán)境、費(fèi)用管理；2、安全保衛(wèi)工作，消防設(shè)施設(shè)備的定期檢查、維護(hù)；3、公司值班（日常值班、假期值班）管理；會(huì)議管理1、公司會(huì)議的組織安排和其它會(huì)務(wù)工作；2、公司各部門對(duì)外活動(dòng)的組織、協(xié)助等；資產(chǎn)管理1、公司資產(chǎn)申購、入庫、調(diào)撥、回收、銷毀等管理；2、公司固定資產(chǎn)的管理以及各項(xiàng)資產(chǎn)情況的管理；福利管理1、員工福利申購、管理、

5、分發(fā)；2、員工幫困事宜調(diào)查、核實(shí)、處理等；日常管理1、員工用餐、公司票務(wù)、客戶接待及住宿的預(yù)訂、登記的管理；資源管理1、公司電話、名片、員工聯(lián)絡(luò)表，通訊工具管理等；2、公司辦公風(fēng)貌，環(huán)境規(guī)劃及相應(yīng)配套設(shè)施等管理；四、人力資源做好招聘及錄用等各項(xiàng)相 關(guān)工作，保證公司人員因素的 穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴 我們，當(dāng)代公司的發(fā)展離不開 六大資源，即人力、物力、財(cái) 力、信息、技術(shù)和文化資源。 在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶 貴的是人力資源，人才資源。人才是公司的第一資本，世界 上只要有了高素質(zhì)的人，什么I I人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在 公司管理工作中，堅(jiān)持以人為 本的人本管理思想是公司吸引 人才、留住人才

6、的有效方法， 也是構(gòu)建和諧公司，提升公司 競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。1、明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng) 紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、 溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化， 提高操作性，為人力資源的評(píng) 價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。2、加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng) 新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基 礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué) 化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的 原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力 求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜 合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、 信息溝通、企業(yè)文化等因素， 科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通 橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理 幅度和跨度，確保組織有效運(yùn) 作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步 優(yōu)化管理層級(jí)，建立

7、一個(gè)富有 彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定 編管理，提高工作效率。3、加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。 探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略 相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照, 以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提 的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工 隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高 績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以 職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企 業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu) 設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提, 緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開展工 作，并通過績(jī)效考核向員工傳iI遞組織壓力以激活整個(gè)組織的.活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增 長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。4、加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部 良

8、好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍；建立完 善人員進(jìn)入和退岀機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引 導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的精心整理理念，提高人力資源的利用率。 高度重視人才規(guī)劃工作。重視 優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從 源頭流失，同時(shí)做好骨干人才 的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。5、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng) 新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè) 作為行政經(jīng)理，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一 切有利資源，加大全員培 精心整理訓(xùn)力度，緊 貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí) 培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn) 的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個(gè)人 發(fā)展需要結(jié)合起來。重點(diǎn)加強(qiáng) 轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳 遞企業(yè)文化與價(jià)值觀等知識(shí)的 培訓(xùn)。做到統(tǒng)

9、一規(guī)劃、組織實(shí) 施。所以，今年行政的一個(gè)工 作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開 展。6、強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)彳丁 有效管理的一項(xiàng)基本職能。在 現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作 多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這_,II種你中有我、我中有你、職責(zé) 交錯(cuò)、利益相兼的問題，往往 是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相 互矛盾的重要因素。因此，進(jìn) 一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。 行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站 在全局的高度上，正確處理好 整體與局部、局部與局部之間 的利益關(guān)系，最后在全局利益 上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。Ii7、配合財(cái)務(wù)部門，貫徹后勤的 成本控制，切實(shí)做好后勤費(fèi)用 的報(bào)銷審核，包括貨運(yùn)費(fèi)用的登記統(tǒng)計(jì)手續(xù)，嚴(yán)格按照程序 核定

10、的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。五、個(gè)人觀點(diǎn)行政部是事務(wù)性部門，是 承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左 右、聯(lián)系四面八方的樞紐。主 要工作包括文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、活 動(dòng)接待、車輛管理、物品米購、 公司文化建設(shè)等。面對(duì)大量事 務(wù)性工作，力求強(qiáng)化工作意識(shí)， 加快工作節(jié)奏，提高工作效率， 冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，盡量周全、 準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。I I隨著充滿希望的2017年到Ii來了，同時(shí)也對(duì)工作帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，要做 到不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量。1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng) 對(duì)周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、 學(xué)習(xí)。要對(duì)公司的統(tǒng)

11、籌規(guī)劃、 當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng) 導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和I I參考。2、本著實(shí)事求是的原則，做到 上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正 確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人 的工作進(jìn)度和問題反饋給總經(jīng) 理，以便公司各主管及總經(jīng)理 在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工 作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3、注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，力口 強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作， 形成良好的部門工作氛圍。4、在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為 宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提 高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主 動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作 新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其 他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)_,II變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服

12、務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶 然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待 各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工 作的超前性、預(yù)見性增加工作 的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面 服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服-.y _務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能只 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答 的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決 策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān) 注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總 結(jié)、推介，從而提供超前、全 過程的主動(dòng)服務(wù)。5、全面提高執(zhí)行力度，狠 抓決策落實(shí)。保證公司各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。6、遵守公司內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章I I制度，維護(hù)公司利益，積極為 公司創(chuàng)造更高價(jià)值。六、新年展望 新的一年，意味著新的起 點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。2017 年，我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)