鄭鍇 管理出兇猛的團隊

1、2014年11月27日 溫州 管理出“兇猛”的團隊 外貿(mào)電商團隊管理原則和方法 團隊成員的組成原則 沒有野心的人不要 沒有野心就做不成大事 不會換位的人不要 不會換位就不會接受管理 不會溝通的人不要 不會溝通就不能融入團隊 溜須拍馬的人不要 制造流言的人最可恨 不敢說話的人不要 團隊需要有反對意見 從面試篩選 要給予面試者壓力 面試官最好三人 在相對安靜的場合面試 除面試官和面試者外，不要有第 三者在場 你一年打算賺多少錢？ 計劃性 你的夢想是什么？ 野心 如果工作中上級做錯了你怎么處理？ 忠誠 你怎么看待加班？ 務(wù)實 你怎么看待底薪和提成的關(guān)系？ 換位 你怎么看待你的家鄉(xiāng) 自信 用英語介紹自

2、己 語言 面試中可以提及的問題 將現(xiàn)有人員分類 打頭陣的人 跟隨的人 落單的人 打頭陣地的人 適合做開拓市場的工作 * 需要的是更多的信任和機會 跟隨的人 適合做客戶維護工作 * 能辦事，但是不能決定事 落單的人 不合群的人往往有秘密 * 需考驗其忠誠度，不適合委以重任 各類人的特點 量“能”施用 人在合適的位置才能發(fā)揮最大的 能力 他不是做不好，而是沒能做好 只有做自己喜歡的才能發(fā)揮最大 的能動性 業(yè)務(wù)經(jīng)理 有擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?，不只做傳話?業(yè)務(wù)員 要有冒險精神，且務(wù)實 單證員 不怕得罪人，做事細致 跟單員 有執(zhí)行力，絕對的忠誠 各崗位的要求 通過團建來發(fā)現(xiàn)每個人的特質(zhì) 密室逃生、CS、英語卡牌

3、提高團隊的凝聚力 無法統(tǒng)一所有人的思想就統(tǒng)一他們的目標 讓成員間形成默契 搭建好老板與員工間的橋梁 員工形象墻 員工成績牌 團隊戰(zhàn)績板 員工培訓(xùn) 員工要什么？ 企業(yè)的認同感 個人認同感 社會認同感 學(xué)習(xí)的機會 用90后的思維模式來思考 規(guī)避不合適的固有思維 制定合適的規(guī)范 把努力做成習(xí)慣 把細節(jié)做成規(guī)范 把競爭做成制度 把激勵做成常態(tài) 能執(zhí)行下去的才是制度 多重PK制度，激發(fā)團隊的狼性 設(shè)計績效目標 分解銷售目標 將銷售目標轉(zhuǎn)化為“隱性”的分值。在多 種產(chǎn)品不同的銷售期望值的情況下，將 業(yè)務(wù)團隊的銷售目標量化。 結(jié)合上年數(shù)據(jù)進行合理遞增 以上年總的銷售數(shù)據(jù)為基數(shù)，根據(jù)企業(yè) 發(fā)展的實際情況及需要

4、，依據(jù)此數(shù)據(jù)為 基礎(chǔ)進行遞增。 結(jié)合以上兩者，實現(xiàn)公平原則PK的依據(jù) 績效考核不可傷害員工積極性 將階段性目標基層化 平臺上傳產(chǎn)品數(shù)量的PK 平臺產(chǎn)品曝光量的PK 平臺零效果產(chǎn)品的PK 平臺詢盤數(shù)量的PK 基于平臺的客戶回復(fù)數(shù)的PK PK方式的階段性實施， 目的是提高企業(yè)投入 效果，而非考核員工 的工作 化繁為簡，重結(jié)果，輕過程 實施激勵制度的目的 提高團隊協(xié)作的能力 通過目標的下達，結(jié)合激勵制度，把團隊銷售任務(wù)放大。 提高銷售目標完成的執(zhí)行力 分解的銷售目標，可以降低目標的階段性執(zhí)行難度，通過激勵制度， 逐步地提高針對性銷售目標的完成度。 推進企業(yè)文化的形成 企業(yè)文化的形成，應(yīng)該是在生產(chǎn)力提高的過程中自下而上逐步自發(fā) 形成的。 團隊激勵的實施步驟 計劃在先，行動在后 精神與物質(zhì)激勵共存 循序漸進，堅決實施 隨時調(diào)整，不可一成不變 杜絕抄襲 PK與團隊激勵的結(jié)合 制定每一階段PK結(jié)果的激勵政策 激勵不等于獎勵 將企業(yè)文化從獨特到團隊PK中 團隊激勵的制度不能與PK制度背道而馳 績效結(jié)果的利用 通過PK結(jié)果分析潛在市場 提高宣傳用資金的利用率 根據(jù)數(shù)據(jù)加快