藥店會員管理制度

1、藥店會員管理制度一、會員準則：1 、會員必須遵守本藥店的各項會員制度。2、王曲同心大藥店保留對會員卡的最終解釋權(quán)及修改權(quán)。二、會籍管理說明1 、顧客在本店藥店一次性購藥滿20元即可免費辦理會員卡一張，成為我藥店尊貴的會員。2、獲得入會資格的會員持購藥小票及本人有效身份證件，到收銀臺辦理會員卡。每人限辦一張。3、在我店每消費 1 元積 1 分（特價、限量、促銷藥品不積分）。4、您如辦理退換貨手續(xù)（請在夠藥當(dāng)天下午6 點前，拆零藥品不退換），消費積分將作相應(yīng)的調(diào)整。5、購物交款時請出示會員卡，以便記錄相應(yīng)的積分。6 , 本卡長期有效，卡內(nèi)積分有效期止每年12 月 31 日。卡內(nèi)積分過期制動歸零。三

2、、會員權(quán)益1、逢每月（農(nóng)歷） 8日、 18日、 28日為會員日可享受 9.5 折，其余日期 9.8 折（特價，限量，促 銷藥品不打折），積分達到 100 分送本店代金券 5 元（只限在本店購買藥品時使用，不對換現(xiàn)金，不找 零），兌獎后的余分繼續(xù)累加。2. 會員每年消費金額達到 5000 元者，免費提供市級醫(yī)院健康體檢一次和健康開心旅游一次（在規(guī) 定時間內(nèi)統(tǒng)一安排過期作廢不再補辦，只限持卡者本人）。3、持卡會員可享受免費送藥等各項服務(wù)，同時參加會員聯(lián)誼、娛樂、座談等各項活動。4、本店會員可定期收到公司各項優(yōu)惠活動通知及促銷海報，優(yōu)先參加公司的各項促銷活動。5、不定期的促銷活動將為會員提供更多特惠

3、藥品。四、補卡說明：1、丟失補卡：請妥善保管會員卡， 如有丟失，請及時聯(lián)系本店掛失， 掛失前的積分減少不做補償。 續(xù)辦新卡需支付 2 元工本費，原卡所登記的有效身份確認后，原卡剩余積分自動轉(zhuǎn)入新卡，同時原卡做 廢。2、損壞補卡：會員需持舊卡到本藥店重新辦理，以舊換新，交納折扣工本費1 元。3、如您的地址、聯(lián)系方式等個人資料發(fā)生變化，或有個性化的健康服務(wù)要求、咨詢，請及時通知 我們。以便于我們?yōu)槟峁┑姆?wù)能及時到達。五、其它本著為您提供更好會員服務(wù)的原則，王曲同心大藥店會員管理中心會不斷完善會員服務(wù)項目， 具體修 訂項目會在門店內(nèi)和王曲同心大藥店網(wǎng)站上（ ）公布，并在三日 后正式生效實施。如不

4、接受所修改的內(nèi)容，會員可以立即放棄自己的會員資格。否則，視為接受服務(wù)條 款的變動內(nèi)容。王曲同心大藥店使用說明：1、擁有此卡即成為本公司尊貴的健康會員，享受會員的一切權(quán)益。2、到本藥店購藥，結(jié)帳前出示此卡即可自動累計積分，兌獎后的余分繼續(xù)累加。3、憑本人身份證辦理此卡，如有遺失請辦理掛失及補辦事宜。4、不定期的買贈活動、特價促銷商品不參加積分。5、積分優(yōu)惠詳見店內(nèi)王曲同心大藥店健康會員管理制度。6 、本卡長期有效，卡內(nèi)積分有效期止每年12 月 31 日?？▋?nèi)積分過期制動歸零7 、王曲同心大藥店保留對會員卡的最終解釋權(quán)及修改權(quán)。大智匯 藥店經(jīng)營管理全集 通看 3 遍，從此藥店管理無難題！智匯 藥店

5、經(jīng)營管理全集 】（復(fù)制到百度可查詢更多資料）羅欣藥品批發(fā)超市會員章程一、成為會員的條件 臨沂羅欣醫(yī)藥集團的會員分為普通卡會員和金卡會員兩類。1 、普通卡會員：凡在臨沂羅欣醫(yī)藥集團藥品批發(fā)超市一次性購買羅欣產(chǎn)品金 額達 500 元以上或其他原價商品 1000 元以上者均可辦理一張普通卡。2 、金卡會員：普通卡會員如果累計積分達十萬分值以上（含十萬元）或每年 交納 1000 元會費者均可辦理一張羅欣會員金卡。3 、必須有國家認可的合法資格證件，符合羅欣醫(yī)藥集團入會資格的藥品經(jīng) 營企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)均可辦理。4 、需交購進人員免冠彩色照片兩張，身份證復(fù)印件一張。二、會員權(quán)利1 、普通卡會員 一般會員權(quán)利

6、：（1）每年享受 2 次本超市為您提供的專業(yè)講座培訓(xùn)的權(quán)利；（2）每年有一次免費參加“臨沂羅欣醫(yī)藥集團之旅”的活動權(quán)利；（3）羅欣醫(yī)藥集團為其建立會員檔案，可以累積積分遞增至金卡會員的權(quán)利。（4）累計積分達到兌現(xiàn)標準后可優(yōu)先獲得臨沂羅欣醫(yī)藥集團各類獎品的權(quán)利。2 、金卡會員高級會員權(quán)利：（ 1）每年享受 6 次本超市為您舉辦的專業(yè)講座培訓(xùn)活動的權(quán)利。（2）可以免費參加羅欣醫(yī)藥有限公司舉辦的各類新藥推廣講座培訓(xùn)會的權(quán)利；（3）每年有一次免費參加“羅欣醫(yī)藥集團之旅”的活動權(quán)利；（4）羅欣醫(yī)藥集團為其建立會員檔案，可以累積積分享受金卡會員的最高優(yōu)惠政策權(quán)利。（5）優(yōu)先參加臨沂羅欣醫(yī)藥集團組織的各種會

7、員活動；（6）優(yōu)先獲得各種新產(chǎn)品信息。（7）優(yōu)先獲得臨沂羅欣醫(yī)藥集團的等級兌現(xiàn)活動中的各類獎品的權(quán)利。3 、會員積分：按超市商品制定分值計算。三、會員卡的辦理1 、客戶在超市一次性購進羅欣產(chǎn)品 500 元以上或其他原價商品 1000 元以上者， 可持當(dāng)日購進票據(jù)在超市指定地點辦理“臨沂羅欣醫(yī)藥有限公司會員卡” 及領(lǐng)取一本“臨沂羅欣醫(yī)藥集團會員手冊”一份。2 、在辦理會員卡時客戶需填寫一份“臨沂羅欣醫(yī)藥集團會員檔案表”，且會 員手冊上登記該會員的會員卡號、單位及持卡人姓名、編號等資料。3 、客戶的檔案應(yīng)準確、及時的錄入，檔案留超市存檔，手冊客戶自留。4 、超市會員金卡的辦理：普通卡會員的累計積分

8、達到十萬分值時，自動轉(zhuǎn) 為金卡會員。也可每年交納 1000 元會費就可以成為金卡會員。5 、超市辦卡人員必須嚴格按規(guī)定要求辦理會員卡。不得重復(fù)辦理，也不可冒 名辦理。每單位僅限一卡。6、持卡單位的購進人員如有變動，須提供人員變更證明，并在變更之日起前15日通知藥品超市做好變更準備。7、會員卡最終解釋權(quán)歸羅欣藥業(yè)集團所有。會員卡積分返利制度一操作方法1 會員卡也是積分卡，每次岀示會員卡付款時進行積分。2 每1元積一分，以成交額計算，發(fā)生退貨、退款時減去所積之分。二返利方法1 2000分以上贈價值20元獎品一份。2 5000分以上贈價值50元購物卡一張。3 10000分以上贈價值100元購物卡一張

9、。三積分方法1 累計積分不限時間，滿2000分以上時由前臺打電話通知顧客帶上會員卡、身份證到前臺處領(lǐng)取贈品一份。2 領(lǐng)取了 2000分以上和5000分的贈品和購物券后此積分仍然有效，如果繼續(xù)購物積分仍然累計。累積到10000分時贈送價值100元的購物卡一張。3 當(dāng)積分累積到10000分領(lǐng)取獎品后，原積分則不再累計.重新開始累計積分。4. 如果會員一年有12個10000分積分，年終春節(jié)期間，公司再贈送一張500元的購物卡一 張。由 店長授權(quán)其為黃金會員。店長屆時將解釋黃金會員的定義。5 每月將積分已達2000分以上的顧客名單張榜公布。6用積分獲贈的購物卡消費不作積分之效顧客辦理會員卡須知1. 當(dāng)

10、日一次性購物30元（含30元）以上者，憑購物小票即可獲得 會員卡一張（此次消費不積分）。2. 若會員卡丟失，概不掛失，按規(guī)定需交3元工本費重新辦理。3. 若會員卡出現(xiàn)消磁或折斷，第一張免費換卡，以后換卡將相應(yīng)的交納3元工本費。4. 購物付款前需先向收銀員出示會員卡方可積分。5. 每張小票滿1元積一分，多張小票不累計。6. 顧客可持會員卡在規(guī)定的店鋪進行積分查詢，積夠1000分可拿辦卡人身份證兌換 20元現(xiàn)金或同等價值的商品。7. 團購1000元以上的會員，團購優(yōu)惠和會員卡積分只能擇其一 ，即如果享受了團購優(yōu)惠，就不能進行會員卡的 積分。8. 會員享受了超市的買贈活動，就不能享受積分。9. 必須

11、確保收銀機在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下會員卡方能正常使用。10. 最終解釋權(quán)歸超市。會員積分卡卡開始發(fā)放了超市現(xiàn)已開始推行會員卡政策，持會員卡購物可以享受我們的優(yōu)惠服務(wù)，有意使用者，請到超市辦理。咨詢電話:新星超市會員卡使用細則1、新星超市會員卡是新星超市會員的有效標志，在新星超市各門店服務(wù)臺填寫會員登記表后直接購買即成為新星會員。2、只有憑新星超市會員卡方可購買會員價商品和參與會員活動。3、消費金額累積到一定級別可領(lǐng)取返利。4、新星超市會員卡通用于新星超市各門店，請您在收銀臺前主動出示。5、新星超市會員卡不記名、不掛失、丟失不補，過期作廢。會員卡最終使用解釋權(quán)歸屬新星糖酒副食有限公司新星超市貴賓卡使用細則1

12、、新星超市貴賓卡屬于電子貨幣，只限新星超市使用，不予兌換現(xiàn)金。2、新星超市貴賓卡只能在發(fā)售店使用，暫各店不能通用。有效期內(nèi)消費清帳后收回。4、新星超市貴賓卡不記名、不掛失、丟失不補，過期作廢。貴賓卡最終使用解釋權(quán)歸屬新星糖酒副食有限公楊寧超市會員卡情況一、揚寧超市會員卡分普通會員卡、會員累積卡和有面值卡三種：二、會員卡使用細則：1、顧客可在楊寧超市各店填寫會員登記表后交納5元工本費后可成為楊寧超市會員。2、會員卡可在楊寧超市、嘉樂園超市連鎖使用。3、購物結(jié)帳，請岀示會員卡。4、憑楊寧超市會員卡購物可享受會員價。（注：80%的商品價格定為零售價和會員價兩種）5、會員卡使用期限一年，使用解釋權(quán)歸本

13、超市。三、會員累積卡使用細則：1、顧客可在楊寧超市各店填寫會員登記表后交納10元工本費后即可購買楊寧超市會員累積卡。2、此卡可在楊寧超市、嘉樂園超市連鎖使用。3、購物結(jié)帳，請岀示會員卡。4、憑此卡購物可享會員價，優(yōu)先購買特價商品并可參加累計積分返獎等活動（特價商品不累加）。5、會員累積卡使用期限一年，使用解釋權(quán)歸楊寧超市所有。具體返獎內(nèi)容：1、本卡使用時間04年8月9日一05年6月30日2、05年7月9日在嘉樂園超市門前廣場舉行會員累積消費返獎活動。3、獎項設(shè)置：購物金額贈品2000精美茶具一套3600電飯煲一臺 5500飲水機一臺7700電磁爐一臺 16000空調(diào)一臺22000洗衣機一臺36

14、000 21寸彩電一臺46000以上一匹掛式空調(diào)一臺零售企業(yè)會員卡積分返利的籌劃方案近年來，會員制作為一種高級營銷模式而倍受中國商家的青睞，并在百貨商店、超級市場、倉儲式商場、專業(yè)店等零售業(yè) 得到廣泛運用。一般零售企業(yè)都建立消費激勵機制，刺激會員持續(xù)購買，給予會員一定的消費返還，增加會員的實際利益。 如大部分零售企業(yè)實行了消費積分制度，用會員卡來自動記錄每一次購物情況并給予積分，顧客利用自己的積分可以兌換成現(xiàn)金或商品。目前我們大部分零售企業(yè)都是將回饋給消費者的禮品或者是現(xiàn)金消費券（或稱提貨單），在會計核算核算中將其計入經(jīng)營費用中。這樣處理，不僅造成零售企業(yè)多繳納增值稅，企業(yè)每次逢稅務(wù)稽查時，很

15、容易被稅務(wù)檢查人員認為由于不屬 于允許從企業(yè)所得稅前列支的項目，而導(dǎo)致偷漏稅的認定。甚至認為企業(yè)無償給顧客，對于顧客而言屬偶然所得，企業(yè)還負有代扣代繳個人所得稅的義務(wù)。這樣會給企業(yè)在涉稅方面帶來更大的風(fēng)險。我們設(shè)定案例分析如下：1. 目前某企業(yè)的會員積分回饋方案:會員累計積滿199分，可換價值20會員累計積滿299分，可換價值30會員累計積滿399分，可換價值40會員累計積滿499分，可換價值50會員累計積滿599分，獎勵價值60元的精美禮品一份;元的精美禮品一份;元的精美禮品一份;元的精美禮品一份;元的精美禮品一份。分析：由于該企業(yè)的積分返利規(guī)則中沒有明確返利的性質(zhì)是否為銷售折扣”，而是表達

16、為積分贈送商品”，因而有可能被國稅部門解釋為 無償贈送商品”，按增值稅條條例細則和所得稅條例細則的規(guī)定必須視同銷售，繳納增值稅和作為企業(yè) 收入繳納企業(yè)所得稅，也即該積分折扣不能扣減商品標價的增值稅銷項，多納增值稅，也不能在所得稅前列支，造成多納 企業(yè)所得稅，甚至還有可能要交代扣代繳顧客個所得稅；國稅部門可能根據(jù)增值稅若干具體問題的規(guī)定（國稅發(fā)1993154號）和國家稅務(wù)總局關(guān)于企業(yè)銷售折扣在計征所得稅時如何處理問題的批復(fù)（國稅函1997472號）文件規(guī)定，折扣和銷售在同一張發(fā)票列明的，可以扣除”，折扣另開發(fā)票的，不能扣除”，由于該企業(yè)會員手冊中沒有規(guī)定如何開票，也就無從說明折扣和銷售在同一張發(fā)

17、票列明的”，因而在增值稅與所得稅方面都是難以獲得稅務(wù)檢查人員的認可；2. 建議的企業(yè)會員積分回饋方案 會員累計積滿 會員累計積滿 會員累計積滿 會員累計積滿 會員累計積滿199分，可換價值299分，可換價值399分，可換價值499分，可換價值599分，獎勵價值20元的折扣券;30元的折扣券;40元的折扣券;50元的折扣券;60元的折扣券。折扣券時注明：顧客使用折扣券購物后，如需要開具發(fā)票，在發(fā)票上分行寫明貨物原價、折扣金額和實收銀金額根據(jù)增值稅若干具體問題的規(guī)定（國稅發(fā)1993154號）的規(guī)定： 納稅人采取折扣方式銷售貨物，如果銷售額和折扣額在同一張發(fā)票上分別注明的，可按折扣后的銷售額征收增值稅；如果將折扣額另開發(fā)票，不論財務(wù)上如何處理，均不得從銷售額中減除折扣額?！笨梢哉J為稅務(wù)局限定的折扣從稅基中扣減的條件是：銷售額和折扣額在同一且在發(fā)票上分別注明。據(jù)此，建議在折扣券的使用范圍與原有提貨單條件一樣，但會員積分的回饋返利性質(zhì)上卻明確屬于折扣銷售”，既符合增值稅和所得稅條例，也符合國稅總局的內(nèi)部規(guī)范性文件規(guī)定，因此可以扣減應(yīng)稅銷售收入以減少相應(yīng)的增值稅額和所得稅額。上述籌劃方案不僅可以應(yīng)用于零售企業(yè)會員卡積分返利操作，而且還可以應(yīng)用于零售企業(yè)滿即送