鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終工作總結(jié)2

1、2014年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院年終工作總結(jié)2014年，我院在縣委、縣政府以及縣衛(wèi)生主管部門的正確領(lǐng)導下，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導下, 我院認真學習貫徹黨的十八屆三中全會精神，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進醫(yī)患和諧，順利完成了各項目標任務(wù)，全面推進醫(yī)院科學發(fā)展，使我鎮(zhèn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)得到了較大的發(fā)展，現(xiàn)將我院今年工作開展情況匯報如下：一、基本情況嚴關(guān)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)總?cè)丝跀?shù)18931人次，有6個行政村，63個自然村，有村衛(wèi)生室24所，分布在13個自然村，村醫(yī)總?cè)藬?shù)有34人，其中執(zhí)業(yè)醫(yī)師2人，執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師6人，鄉(xiāng)村執(zhí)業(yè)醫(yī)士26人。鎮(zhèn)衛(wèi)生院共有28人，其中主治醫(yī)

2、師1人，執(zhí)業(yè)醫(yī)師4人，助理醫(yī)師5人，主管護師1人，護師1人，護士4人，藥士2名，檢驗士1人，放射影像士1人。其中公共衛(wèi)生科7人，臨床科室19人。二、醫(yī)改工作開展情況（一）加強領(lǐng)導、積極推進醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革上級主管局及我院領(lǐng)導高度重視，切實加強領(lǐng)導，積極推進醫(yī)改工作。醫(yī)改關(guān)乎于民生，為了確保醫(yī)藥衛(wèi)生體制綜合改革工作順利進行并取得實效，我院作為基層醫(yī)療衛(wèi)生單位，更是“?；尽娀鶎?、建機制”的重點。如何使“人民群眾得實惠，醫(yī)務(wù)人員受鼓舞，衛(wèi)生事業(yè)大發(fā)展”的重要目標得以實現(xiàn)，我院全體班子成員認真研讀相關(guān)“醫(yī)改”配套文件，領(lǐng)會并把握“醫(yī)改”方向，認清并緊跟 “醫(yī)改”形勢，積極探索，共同努力，從思想到行

3、動均做了積極充分的準備。（二）核對藥品價格、執(zhí)行零差率銷售1、嚴格執(zhí)行國家基本藥物制度：自2010年2月28日起我院配備的所有藥品均實行零差率銷售，將國家基本藥物和廣西增補基本藥物目錄復印下發(fā)到各臨床科室，通過學習培訓，并制定用藥制度，引導、改變醫(yī)生原來的用藥習慣。2、通過計算機系統(tǒng)信息化的管理，核對藥品進貨發(fā)票價格，輸入微機管理系統(tǒng)，所有藥品全部按進貨價銷售，所有藥品均未超過國家指導價和自治區(qū)藥品招標采購價。二、新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作穩(wěn)步開展 嚴關(guān)鎮(zhèn)共有6個行政村，63個自然村，總?cè)丝?0126人，其中農(nóng)業(yè)人口18931人，我鎮(zhèn)共有農(nóng)業(yè)人口18931人，有18858人參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療，參

4、合率達99.6%，其中民政及計生等部門代繳1085人。全鎮(zhèn)今年（截止2014年11月30日）止新農(nóng)合住院補償情況如下： 1、普通住院補償縣鄉(xiāng)住院517人次，總醫(yī)藥費用為74.06萬元，補償總金額為56.91萬元；市級住院702人次，總醫(yī)藥費用266.38萬元，補償總金額為119.65萬元。 2、大病補償情況大病補償34人次，總醫(yī)藥費用為87.44萬元，補償總金額43.65萬元。3、普通住院分娩順產(chǎn)補償情況住院分娩186人次，總醫(yī)藥費用為14.97萬元，補償總金額為3.72萬元；全鎮(zhèn)累計住院補償金額為226.75萬元。資金使用率為38.7%，農(nóng)民受益率為2.84%，平均住院補償率為49.32%。

5、三、基本醫(yī)療服務(wù)1、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，成立醫(yī)療質(zhì)量管理領(lǐng)導小組，明確專人負責，繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動。制定并落實嚴關(guān)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療護理核心制度、醫(yī)療質(zhì)量評價標準、醫(yī)療質(zhì)量管理制度、醫(yī)療事故防范處置預案等制度。嚴格執(zhí)行衛(wèi)生部抗菌素臨床應用指導原則，杜絕抗生素的濫用，對特殊藥品實行“五?！惫芾?。經(jīng)過全院共同努力，今年（1-11月）業(yè)務(wù)收入46.52萬元，其中醫(yī)療療收入29.87萬元，藥品收入16.65萬元，共收治門診病人6687人次，比去年同期下降43.5%，住院198人次，比去年同期下降34.6%。 2、突出醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量主題，實行重點科室重點監(jiān)控。 在定期進行考核督查的同時，強化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與

6、醫(yī)療安全意識，把重點放在醫(yī)療工作環(huán)節(jié)上，注意對工作流程全過程的質(zhì)量監(jiān)控。強調(diào)對12項核心制度的貫徹執(zhí)行；如經(jīng)常性抽查運行和入檔病歷書寫質(zhì)量，監(jiān)控：首診負責制、三級醫(yī)師查房制、疑難病例討論制度、院內(nèi)外醫(yī)師會診制度、危重患者搶救制度等規(guī)章制度的落實情況，建立和完善了醫(yī)療事件應急處理預案和醫(yī)療安全報告制度。一是加強醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)，規(guī)范執(zhí)業(yè)行為。加強了醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學理論知識及個人綜合素質(zhì)的培訓，舉辦了多種形式的培訓班，有急診急救、抗生素合理使用、病歷書寫等業(yè)務(wù)培訓，醫(yī)務(wù)人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。 二是建立了醫(yī)療事故防范機制，增強了醫(yī)療安全責任感。為切實保障醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，妥善處理各種醫(yī)患矛盾，建立了較

7、完整的醫(yī)療事故處理預案，制訂了相關(guān)的管理措施，不斷加強了對醫(yī)療事故處理條例及相關(guān)配套文件的學習，提高了醫(yī)務(wù)人員的責任意識，確保了醫(yī)療安全。三是強化醫(yī)療質(zhì)量意識，提升綜合服務(wù)能力。始終把提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為醫(yī)院工作的主線，建立健全了各項醫(yī)療管理制度，加強醫(yī)療業(yè)務(wù)能力的培訓，我院今年輪流選送醫(yī)師、護士到上級醫(yī)院進修學習半年以上。四是院內(nèi)感染管理意識不斷加強。醫(yī)院感染及一次性醫(yī)療用品實行規(guī)范管理，一次性用品殘核去向正確。3、加強藥品管理，保證用藥安全有效。 把好用藥關(guān)，藥品嚴格實行集中招標采購。加強對精神藥品的管理。狠抓臨床合理用藥，安全用藥，堅持做到合理使用抗生素，實行抗菌藥物分線管理分級使用，指

8、導醫(yī)師合理使用抗菌藥物，保證患者用藥安全。 4、公開了價格，規(guī)范了收費 價格和收費是病人及其家屬最為關(guān)注的問題之一。醫(yī)院既要在診斷、治療上盡量做到優(yōu)質(zhì)、高效、安全，又要在治療費用上切實做到透明、合理，使患者得到實惠。我院嚴格執(zhí)行收費政策，規(guī)范了醫(yī)療服務(wù)項目收費，嚴禁超標、分解收費現(xiàn)象發(fā)生。 5、為方便患者看病，切實解決患者就醫(yī)的各種不便現(xiàn)象，改進和簡化了就醫(yī)流程，為病人提供更優(yōu)質(zhì)，更快捷的服務(wù)。 6、在門診大廳免費提供開水及一次性紙杯，在門診輸液大廳增加了輸液椅等設(shè)備，在住院部病房新裝了8臺液鏡電視，方便病人看病就診。這些方便患者的服務(wù)項目正在向規(guī)范化擴展。人性化服務(wù)不僅為病人提供了優(yōu)質(zhì)高效的

9、服務(wù)，密切了醫(yī)患關(guān)系，加快了病人康復進程，還促進了醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。 四、公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況（一）、健康教育工作我院制作健康教育宣傳欄2塊，全年共更新17期；每個村衛(wèi)生室制作健康教育宣傳欄1板，全年各更新6期。全年印刷16種健康教育宣傳資料共6萬余份進行發(fā)放宣傳，開展了10次（3.24、4.25、控煙日、防艾日等法定宣傳日）公眾健康咨詢活動，舉辦了17期健康教育講座活動，共有1923人次參加，受益1923人次。制作音像資料11種，在門診侯診區(qū)、宣教室、輸液室及觀察室輪流播放 通過以上有效的健康教育工作實施，全鎮(zhèn)群眾得到衛(wèi)生知識宣傳的人次達到6873人次，廣大群眾的衛(wèi)生知識知曉率達 80% 以

10、上，健康形為形成率達70%。在全體責任醫(yī)生的共同努力下，通過不斷進行健康指導和健康干預，使群眾改變了不良的衛(wèi)生習慣和行為，大大提高了衛(wèi)生防病意識和自我保健意識。 （二）、建立健康檔案工作全年為轄區(qū)內(nèi)常住居民建立健康檔案總數(shù)13990人，建檔率達73.9%，其中老年人建檔1640人、高血壓患者建檔419人、二型糖尿病建檔86人、重性精神病患者建檔49人，0-36個月兒童建檔數(shù)為420人，孕產(chǎn)婦建檔168人，普通人群建檔11713人。（三）、重點人群的健康管理工作1、為1640人65歲以上老年人登記并建立健康檔案。每年開展1次老年人健康管理，包括健康體檢、健康咨詢指導和干預；生活方式和健康狀況評估

11、，包括體育鍛煉、飲食、吸煙、飲酒、慢性疾病常見癥狀和既往所患疾病、治療及目前用藥等情況；告知健康體檢結(jié)果并進行相應干預；對老年人進行慢性病危險因素預防及防跌倒措施、意外傷害和自救等健康指導。2、對505人慢病患者登記并建立健康檔案。每年開展4次慢病患者健康管理，包括健康體檢、健康咨詢指導和干預；生活方式和健康狀況評估；告知健康體檢結(jié)果并進行相應干預。3、按上級主管部門要求，對轄區(qū)內(nèi)原已登記管理的45人精神病患者進行線索登記，并上報相關(guān)表格；經(jīng)全鎮(zhèn)鄉(xiāng)村醫(yī)生排查后，共有3人正在住院治療，新發(fā)現(xiàn)精神病患者4人。（四）、預防接種服務(wù)工作為全鎮(zhèn)1416人0-6歲適齡兒童接種12種國家一類疫苗服務(wù)，包括：

12、乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻風、麻腮疫苗等，接種率達95.67%；免費建立預防接種卡、證、簿；采取多種方式通知兒童監(jiān)護人，告知接種疫苗的種類、時間、地點和相關(guān)要求。發(fā)現(xiàn)、報告預防接種中的疑似異常反應，并協(xié)助調(diào)查處理。（五）、傳染病報告和處理服務(wù)工作 及時發(fā)現(xiàn)、登記并報告轄區(qū)內(nèi)發(fā)現(xiàn)的傳染病病例16例，開展結(jié)核病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務(wù)；積極配合縣疾控中心，對非住院結(jié)核病人進行治療管理。（六）、慢性病管理 為35歲以上居民到衛(wèi)生院就診時實行免費測量血壓、檢測血糖服務(wù)；全年進行高血壓篩查4668人次，進行糖尿病篩查2962人次，對

13、已納入慢病管理的419名高血壓病人和86名2型糖尿病人年內(nèi)進行了4次的面對面隨訪和1次較全面的健康檢查。對患者進行病情詢問、進行體格檢查、飲食、運動、心理等健康指導。 （七）孕產(chǎn)婦兒童保健管理為0-36個月兒童建檔420人次，孕產(chǎn)婦建檔168人次。根據(jù)托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法，今年“六一”兒童節(jié)及9月開學時我院對轄區(qū)內(nèi)8所幼兒園進行健康體格檢查，共檢查兒童436人次，體檢率達95.6%，其中查出佝僂病后遺癥2例，中重度貧血5例，齲齒115例，對這些分別進行了專案管理，并給這些兒童提供了指導意見和治療。為了我鎮(zhèn)婦女同胞們的生殖健康，提高我鎮(zhèn)婦女們的自我保健意識，使疾病得到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治

14、療，防止性傳播疾病的傳播和蔓延，今年10月份我院對鎮(zhèn)婦女們進行了婦女病普查。我鎮(zhèn)已婚育齡婦女4087人，對314名婦女進行了檢查，有114人患有婦女病，患病率達36.3%。其中患有陰道炎的45人，盆腔炎的2人，宮頸糜爛58人，宮頸息肉1人，附件包塊3人。我院對這些有疾病的婦女都進行了專業(yè)指導和治療。 （八）、重性精神病患者管理服務(wù) 為轄區(qū)內(nèi)49名診斷為重性精神病患者建立健康檔案，年內(nèi)進行了4次隨訪，在每次隨訪的同時進行康復和治療指導。（九）項目工作結(jié)核病項目：按照市、縣結(jié)核病防治科的要求，開展“3.24”結(jié)核病防治日公眾宣傳，發(fā)放宣傳資料2000余份，對每個病人進行訪視，對村衛(wèi)生室進行督導。農(nóng)

15、村孕產(chǎn)婦住院分娩項目：按照上級文件要求對農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩進行摸底，目前我鎮(zhèn)共享受補助228人，確保受益率達98%以上。五、行風建設(shè)（一）加強反腐倡廉教育，筑牢思想道德防線 加強行風建設(shè)，教育是基礎(chǔ)。結(jié)合實際，突出重點，豐富教育形式，講求教育實效，深入開展思想教育工作。一要深入開展理想信念教育，使廣大醫(yī)務(wù)工作者樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步增強宗旨意識，充分調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)工作者的積極性。二要進一步加強職業(yè)道德教育，規(guī)范診療行為，切實維護好群眾和醫(yī)務(wù)人員的合法權(quán)益，樹立良好的職業(yè)形象。三要深入開展法律法規(guī)、紀律政策教育，不斷增強醫(yī)務(wù)人員遵紀守法、依法行醫(yī)、廉潔誠信的服務(wù)意識和法制觀念，自

16、覺抵制不正之風。四要廣泛開展廉政文化建設(shè)，圍繞“為民、務(wù)實、清廉為主題，把“四德”（社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德）教育結(jié)合起來，加強院風建設(shè)；要把廉潔教育融入到衛(wèi)生院各項工作中，形成“以廉為榮，以貪為恥的良好風氣。（二）加強制度建設(shè)，從源頭上預防腐敗和不正之風的發(fā)生加強行風建設(shè)，制度是保證。結(jié)合實際，建立健全各項行之有效的制度，切實做到按制度管人管事，規(guī)范行為。當前要重點建立健全和落實好以下制度：1.建立健全領(lǐng)導班子民主決策、民主監(jiān)督制度。進一步完善領(lǐng)導班子議事規(guī)則和工作程序，建立民主決策機制。2.建立健全反腐倡廉和行風建設(shè)的各項工作制度。 3建立健全規(guī)范管理制度。嚴格貫徹執(zhí)行廣西壯

17、族自治區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理辦法，結(jié)合實際，制定具體管理制度，抓好制度落實，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院管理規(guī)范化。 4加強制度執(zhí)行力的建設(shè)。要建立健全反腐倡廉和行風建設(shè)的監(jiān)督制度及責任追究制度，保證各項制度的有效執(zhí)行，逐步形成用制度管人管事的工作機制。 5全面實行院務(wù)公開制度。院務(wù)公開是衛(wèi)生院規(guī)范化管理、接受監(jiān)督的重要形式。要切實做好向社會和向院內(nèi) “兩公開工作。向社會公開的內(nèi)容包括：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的各項法定證照；醫(yī)務(wù)人員、工作人員姓名、職務(wù)、職稱等基本情況；醫(yī)務(wù)人員、工作人員的崗位職責；藥品、檢驗、診療、疫苗接種等醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)項目的價格和收費標準；新農(nóng)合的政策、用藥目錄、收費和報銷標準、報帳手續(xù)，定期公布報帳情況

18、；其他需要向社會公開的信息。向院內(nèi)公開的內(nèi)容包括：院領(lǐng)導班子決定的重大工作事項；衛(wèi)生院財務(wù)收支情況（含上級撥款、專項資金、業(yè)務(wù)收入、社會捐贈等資金）；藥品、耗材、醫(yī)療器械、化驗試劑、制劑等采購情況；獎懲、勞務(wù)分配情況；基本建設(shè)項目的實施情況；其他需要向院內(nèi)職工公開的信息。 6大力推行承諾制度。踐諾誠信是樹立衛(wèi)生行業(yè)良好形象的具體體現(xiàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和醫(yī)務(wù)人員要向社會公開承諾。具體內(nèi)容為：嚴格執(zhí)行國家法律法規(guī)和醫(yī)療機構(gòu)的管理規(guī)定，依法行醫(yī)、規(guī)范管理；嚴格執(zhí)行新農(nóng)合各項政策，不弄虛作假；禮貌待人、熱情服務(wù)、文明行醫(yī)、不收“紅包”、回扣；對患者診療認真負責，因病施治、合理用藥、合理檢查；不開大處方、不濫

19、檢查，不使用偽劣、過期藥品，保證用藥安全；嚴格按規(guī)定收費，不分解收費、不自立項目收費、不超標準收費；不公開患者病情隱私，為患者保守秘密；其他需要承諾的事項。 （三）進一步加強新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管健全和嚴格遵守新農(nóng)合醫(yī)療基金使用的管理規(guī)定，嚴禁通過各種不正當手段套取新農(nóng)合基金。區(qū)合管辦要加強對新農(nóng)合基金使用的監(jiān)管工作，定期開展督查，重點監(jiān)督檢查基金管理和運行是否規(guī)范、基金使用是否合理并定期公開、醫(yī)療服務(wù)行為是否規(guī)范、農(nóng)民醫(yī)療負擔是否有所減輕等。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，要督促有關(guān)部門及時整改，問題嚴重的，要追究相關(guān)人員的責任。（四）堅決查處損害群眾利益的不正之風 要加大查處腐敗和損害群眾利益不正之風的

20、工作力度，嚴肅查處在基建、采購活動中的商業(yè)賄賂案件、套取新農(nóng)合基金案件和損害群眾利益的行風案件。要注意利用案件開展警示教育，總結(jié)教訓，引以為戒，以查促管，以查促建，充分發(fā)揮查辦案件的治本功能。五、為民辦實事（一）實施艾滋病防治攻堅工程為了把防治艾滋病工作落到實處，我院采取預防與宣教并重，宣傳與普及知識為重點的防控措施，積極開展正確引導，創(chuàng)造良好的防治艾滋病環(huán)境，形成全鎮(zhèn)重視防治艾滋病工作的良好氛圍。我院開展艾滋病防治知識咨詢活動及講座共4期，發(fā)放艾滋病宣傳資料2萬余份，在共同場合以及衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室都寫有永久性防治艾滋病標語，并出版展板三期。結(jié)合計生部門，動員干部職工使用安全套，同時安排專人負責免費發(fā)放預防等相關(guān)藥具，大力宣傳使用安全套可大大減少感染艾滋病、性病的危險，今年共發(fā)放防艾藥具86盒。（二）建設(shè)標準化村級衛(wèi)生室在鎮(zhèn)政府的大力支持下，我鎮(zhèn)標準化村級衛(wèi)生室已完全建好塘堡及杉樹兩所衛(wèi)生室，同志衛(wèi)生室主體工程已完成。六、安全生產(chǎn)、計劃生育（一）安全生產(chǎn)：成立了院長為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，制定了安全生產(chǎn)應急預案、火災應急預案、安全生產(chǎn)規(guī)章制度，與職工和村衛(wèi)生室簽訂安全生產(chǎn)責任狀。每月召開一次安全生產(chǎn)例會，認真學習并落實各級安全生產(chǎn)會議精神，每月開展一次安全隱患大排查，全