代駕服務合作協(xié)議.

1、- 精品文檔 -代駕服務合作協(xié)議甲 方：公司地址：傳 真： 電 話：乙 方：公司地址：傳 真： 客服電話：一、合作目的 甲、乙雙方根據(jù)中華人民共和國合同法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，本著平等自愿、誠 實守信的原則， 經(jīng)協(xié)商達成一致， 現(xiàn)就乙方為甲方提供代駕服務， 特定立本協(xié)議， 以資信守。二、釋義 本協(xié)議所指的代駕服務是指車輛調(diào)度代駕服務，非代駕搭乘乘客服務。三、服務執(zhí)行1. 乙方根據(jù)甲方的要求向甲方提供服務；2. 甲方向乙方提出服務要求時，須將下列基本有效信息提供給乙方，包括：1）取車點或送車點聯(lián)絡人姓名、手機號碼；2）代駕車輛信息，車牌號碼，車型；3）接送起點、終點；4）其他相關(guān)信息。四、服務方

2、式1. 甲方人員可通過 APP 客戶端直接呼叫司機，也可通過乙方 24小時服務熱線提出服務 請求，乙方安排一專門調(diào)度負責公司的代駕服務，甲方只跟專人對接，由專人進行聯(lián)系；2. 乙方按照甲方的要求，在收到服務請求之后，由乙方負責實施整個代駕行為；3. 甲方可通過網(wǎng)站查詢每次代駕情況。五、乙方向甲方人員提供服務的區(qū)域及價格 見服務區(qū)域及價格 。六、甲乙雙方權(quán)利及義務1. 甲方權(quán)利及義務1）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的服務資質(zhì)和服務質(zhì)量；2）甲方有權(quán)根據(jù)服務滿意度回訪的結(jié)果要求乙方對在實施服務工作中存在的問題進行 整改。對于甲方人員針對乙方在實施服務中出現(xiàn)的任何投訴， 甲方有權(quán)要求乙方調(diào)查真相并 提交整改方案

3、，并在一定期限內(nèi)進行整改。4）乙方在向甲方提供服務前需確認車輛具備相關(guān)保險（交強險）及合法行駛條件，否 則因此類事由引起的后果均由甲方承擔，如甲方未能達到上述要求，乙方可拒絕提供服務；5）若車輛無人陪同，甲方需確認車內(nèi)無貴重物品，由乙方和提車方做好相關(guān)登記與簽 字確認；如有需要甲方需提前告知一方，乙方或乙方代駕司機不承擔車內(nèi)物品的保管責任；6）若甲方所提車輛存在限行政策情況的，乙方在提供服務前應明確告知甲方并有權(quán)拒 絕服務，甲方堅持要求乙方提供服務的， 乙方按照甲方需求進行代駕時違反此類規(guī)章制度時， 責任與乙方及乙方代駕人員無關(guān)， 由甲方承擔， 如因此導致乙方或者乙方代駕人員遭受損失 的，甲方

4、負責賠償；- 精品文檔 -7）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方代駕過程的全部工作，如因乙方代駕司機過錯導致責任事故，甲 方均有權(quán)要求乙方承擔相應責任， 如乙方代駕司機無故消失、 代駕車輛發(fā)生故障代駕司機轉(zhuǎn) 移或消失等各類責任風險；因不可抗力或不可歸責于乙方司機的因素導致責任事故除外；8）甲方有權(quán)利要求乙方按照甲方培訓內(nèi)容及相關(guān)的規(guī)定流程進行實際工作的安排；培 訓內(nèi)容需提前告知，否則乙方視為無培訓需求；9）甲方不得指令乙方從事違反犯罪或者違反本合同約定的行為，否則由其造成的所有 責任都由甲方承擔， 由此導致乙方遭受損失的， 有權(quán)向甲方追索； 乙方亦有權(quán)拒絕履行上述 行為。2. 乙方權(quán)利及義務1）乙方保證提供服務

5、資質(zhì)的合法性；2）乙方保證按照服務規(guī)范進行服務，并保證服務質(zhì)量；3）乙方必須保證代駕服務人員為其所雇傭的具有代駕服務資格以及車輛駕駛資格的人 員，同時必須保證代駕員的準駕車型與甲方人員需要代駕車輛相符；4）乙方代駕員于服務期間違章駕駛導致甲方人員車輛罰款、扣分等造成的一切損失， 均由乙方負責處理和賠償，甲方不承擔任何責任；5）乙方代駕員于服務期間內(nèi)因乙方原因造成甲方車輛的擦、刮、碰、撞及交通事故導 致車輛損壞的， 應首先以甲方車輛保險理賠為主， 并由乙方承擔保險金額以外或不可從保險 理賠的全部支出部分；6）代駕服務實施前，代駕員需核對甲方行駛證及相關(guān)手續(xù)，代駕員應事先與甲方人員 簽訂“手續(xù)交接

6、清單”等確認車輛外觀、物品、車內(nèi)財物；7）服務期間內(nèi)發(fā)生交通事故，按照交通事故認定結(jié)果由乙方向甲方承擔相應損害賠償 責任（甲方保留向合同外第三方追責的權(quán)利） 。同時，乙方有義務配合甲方人員調(diào)查取證和 處理保險索賠等善后工作；8）乙方必須提供合法有效的營業(yè)資質(zhì)證明文件的復印件并加蓋公章，作為甲方留存之 用。乙方應確保其具有代駕的資質(zhì)且其從事的代駕服務在其經(jīng)營范圍內(nèi)。 如乙方故意隱瞞或 偽造、變造營業(yè)資格證明或者超權(quán)限經(jīng)營的， 由此造成的一切損失和法律責任均由乙方承擔， 甲方不承擔任何責任，乙方應當賠償因此給甲方造成的一切損失；9）乙方保證接受甲方委托的符合約定的服務事項，不得以任何理由拒絕；10

7、）乙方鄭重承諾代駕服務時效：自受理之時起30 分鐘內(nèi)到達甲方人員預約代駕服務現(xiàn)場，并簽訂提車手續(xù)， 如超過規(guī)定時間則需按照規(guī)定電話手續(xù)部報相關(guān)手續(xù)， 并保證無誤， 因不可抗力因素導致無法及時到達的，乙方必須及時通知甲方；11）乙方在服務過程中務必做好客服工作，確保服務禮儀，不得引起客戶投訴，如因乙 方服務質(zhì)量、 態(tài)度等問題引發(fā)甲方人員的投訴或抱怨等事件， 情節(jié)嚴重的或者一個月內(nèi)超過 五次的，甲方有權(quán)提前解除協(xié)議；12）乙方在提供服務的過程中必須保守甲方的一切個人信息及商業(yè)秘密，乙方應僅限于履行本協(xié)議而使用甲方的客戶數(shù)據(jù)， 乙方不得以任何直接或間接的方式向任何第三方提供或 披露甲方個人信息及商業(yè)

8、秘密， 或者將其用于本協(xié)議履行無關(guān)的任何其他用途。 本協(xié)議是否 終止或有效， 不影響乙方保密義務的承擔和履行， 如乙方違反本條關(guān)于保密義務的規(guī)定， 乙 方應賠償甲方因此遭受的一切直接和間接損失；13）在服務期間， 因乙方代駕人員原因在代駕全程產(chǎn)生的責任使甲方車輛在年檢時保費 上漲部份均由乙方承擔；14）乙方在承接車輛后將按照甲方要求，首先核實車輛的安全性，可否正常行駛，如因 個人原因造成車輛停駛，全部責任則由乙方承擔 。七、付款及結(jié)算方式- 精品 -精品文檔-1乙方收款賬號，具體信息如下：公司名稱：公司賬號：開戶行：2乙方承諾：本協(xié)議期間內(nèi)，收取服務費的標準均以簽訂本協(xié)議之日確定的價格為準，

9、不得做任何調(diào)整；如需進行調(diào)整由雙方協(xié)商決定。乙方隨意調(diào)整收費標準， 或者向甲方人員額外收取收費標準之外的任何費用的，甲方有權(quán)隨時終止本協(xié)議，由乙方承擔因此給甲方造成的一切直接或間接損失；3本協(xié)議項下服務費用按月結(jié)算，結(jié)算方式為結(jié)匯，每月5日前雙方根據(jù)后臺實際使用的代駕的數(shù)據(jù)進行賬務核對，經(jīng)核對無誤后，由乙方提供正式發(fā)票； 甲方應在乙方提供發(fā)票后15個工作日內(nèi)結(jié)清上月費用；如甲方逾期付款，每逾期一日，應按逾期未支付款項的 萬分之三支付違約金， 逾期超過三十日的， 乙方有權(quán)解除本合同， 甲方除按前款要求支付違 約金外，另需向乙方支付逾期付款金額 %的違約金，并賠償乙方遭受的一切損失。八、保密條款1

10、茲就雙方之間的共同合作，雙方均承諾并保證不向第三方透露相關(guān)信息，該保密信息 指由一方向?qū)Ψ酵嘎兜?，與雙方合作有關(guān)的任何口頭或書面形式或其他形式的不公開信息， 包括但不限于個人信息、項目合作計劃、客戶名單、技術(shù)數(shù)據(jù)、項目構(gòu)思、推廣計劃、職員 名單、財務情況和其他遞交時約定為保密信息的資料（以下通稱“保密信息”）2對于本協(xié)議中描述的保密信息，雙方及其代理人、代表應當（1）以不低于保護自己保密信息的程度（至少以合理程度）予以保密；（2）要求獲知保密信息的人員對保密信息予以保密；（3）在必要情況下，根據(jù)雙方書面商定的方式使用保密信息；3對于以下信息，雙方均免除保密責任：通過公共的合法途徑獲知的信息；從

11、第三方獲 知的，并未違反任何保密責任的信息；法律或有管轄權(quán)的政府部門根據(jù)法令所要求透露的信息，或者根據(jù)法律程序而要求透露的信息；4本保密條款不因雙方協(xié)議終止而失效；5任何一方違反保密條款，對方有權(quán)即時終止本協(xié)議，并追究因違反保密條款給對方造 成的一切經(jīng)濟損失。九、違約責任甲、乙雙方中的任何一方，不遵守本協(xié)議，不履行或不完全履行本協(xié)議約定事項的，守 約方可以解除本協(xié)議，違約方必須依法賠償對方因此而遭受的相關(guān)經(jīng)濟損失。十、協(xié)議變更或終止1雙方協(xié)商一致同意，可以變更或終止本協(xié)議；2簽訂本協(xié)議所依據(jù)的法律、法規(guī)或所依據(jù)的客觀情況發(fā)生變化，致使本協(xié)議無法全部 或部分履行的，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更、終止

12、本協(xié)議；3. 因不可抗力而無法全部或部分履行本協(xié)議，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可以變更或終止本協(xié)議；4. 任何一方因不能依法存續(xù)、進入清算或破產(chǎn)程序，另一方可以終止本協(xié)議；5. 任何一方違約，守約方有權(quán)終止本協(xié)議6. 任何一方依據(jù)本條第 1項、第2項、第3項的規(guī)定請求變更或終止本協(xié)議的，須提前 10日以書面形式告知另一方。十一、爭議的解決在本協(xié)議履行過程中所產(chǎn)生的任何爭議、糾紛或意見分歧，雙方均應通過協(xié)商解決。經(jīng)協(xié)商不能達成一致意見時，任何一方均可向 方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、協(xié)議生效及協(xié)議期限本協(xié)議經(jīng)雙方授權(quán)代表簽名或蓋章之日起生效。協(xié)議有效期為 年，自年月日-精品文檔-起至年月日止。

13、十三、反商業(yè)賄賂條款反商業(yè)賄賂條款是本協(xié)議之必備條款，與本協(xié)議其他條款具有同等法律效力，請與乙方簽署協(xié)議之當事人認真閱讀本條款，同意與乙方簽訂并遵守如下反商業(yè)賄賂條款：1甲乙雙方都清楚并愿意嚴格遵守中華人民共和國反商業(yè)賄賂的法律規(guī)定，雙方都清楚任何形式的賄賂和貪瀆行為都將觸犯法律，并將受到法律的嚴懲；2乙方或甲方均不得向?qū)Ψ交驅(qū)Ψ浇?jīng)辦人或其他相關(guān)人員索要、收受、提供、給以協(xié)議 約定外的任何利益，包括但不限于明扣、暗扣、現(xiàn)金、購物卡、實物、有價證券、旅游或其 他非物質(zhì)性利益等，但如該等利益屬于行業(yè)慣例或通常做法，則須在協(xié)議中明示；3乙方嚴格禁止乙方經(jīng)辦人員的任何商業(yè)賄賂行為。乙方經(jīng)辦人發(fā)生本條第

14、2款所列示的任何一種行為，都是違反乙方公司制度的，都將受到乙方公司制度和國家法律的懲處；4乙方鄭重提示：乙方反對甲方或甲方經(jīng)辦人員為了本協(xié)議之目的與本協(xié)議以外的第三 方發(fā)生本條第2款所列示的任何一種行為，該等行為都是違反國家法律的行為，并將受到國家法律的懲處；5. 如因一方或一方經(jīng)辦人違反本條第2款、第3款、第4款之規(guī)定，給對方造成損失的， 應承擔損害賠償責任；6. 本條所稱“其他相關(guān)人員”是指甲乙雙方以外的與協(xié)議有直接或間接利益關(guān)系的人員， 包括但不僅限于協(xié)議經(jīng)辦人的親友。十四、附則1. 本協(xié)議有效期滿前 30日內(nèi)，雙方協(xié)商續(xù)約事宜，無異議則視為自動續(xù)約；2. 任何一方變更通訊地址、協(xié)議約定的付款賬號或其他聯(lián)系方式的，應于當日將變更信 息通知另一方，否則變更方承擔由此造成的一切后果；3. 本協(xié)議未盡事宜雙方可協(xié)商另行