我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略研究[精選]

1、我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的策略研究福建師范大學(xué)協(xié)和學(xué)院 文化產(chǎn)業(yè)系 漢語言文學(xué)專業(yè)【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進(jìn)入web 2.0時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷面臨著與以前不一樣的環(huán)境。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而逐漸興起，它是以網(wǎng)絡(luò)為營(yíng)銷工具，通過各種網(wǎng)絡(luò)媒介，達(dá)到營(yíng)銷的目的。我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的興起迎合了時(shí)代發(fā)展的要求，通過開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷促進(jìn)了我國(guó)行業(yè)的優(yōu)化升級(jí)，但是由于起步晚，基礎(chǔ)薄弱，導(dǎo)致我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展緩慢。因此，本文主要以我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品業(yè)為例，分析了其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略面臨的問題，并提出了合理的解決對(duì)策，希望能對(duì)我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略帶來一定的幫助?！娟P(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷； 農(nóng)產(chǎn)品； 策略； 幫助

2、concord university college fujian normal universitydepartment of cultural industry chinese language & literature1241620* zhang san tutor: li mingshiabstract with the development of internet technology, the internet has entered the era of web 2. in this era, enterprise network marketing faces is not

3、like the previous environment. the network marketing gradually rise along with the popularization of the internet, it is based on the network as a marketing tool, through a variety of network media, to achieve the purpose of marketing. the rise of network marketing in our country to meet the develop

4、ment requirements of the times, through the development of network marketing to promote the optimization and upgrading of chinas industries, but due to late start, the foundation is weak, leading to the development of network marketing in our country is slow.therefore, this article mainly to our cou

5、ntry agricultural product industry as an example, analyzed the network marketing strategy facing the problems, and put forward reasonable measures, the hope can bring some help to the network marketing strategy of agricultural products in china.key words network marketing; agricultural products; str

6、ategy; help緒論網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是誕生于新經(jīng)濟(jì)、科技、文化時(shí)代的時(shí)代產(chǎn)物，其特點(diǎn)是受時(shí)間和空間的限制不大，且可以在很大程度上改變社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷形態(tài)和業(yè)態(tài)的認(rèn)識(shí)。中小企業(yè)如若可以充分地利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為企業(yè)營(yíng)銷的主要手段，則可以使得企業(yè)營(yíng)銷的工作效率得到提高，降低企業(yè)營(yíng)銷及綜合生產(chǎn)成本，擴(kuò)大企業(yè)市場(chǎng)占有率，使得中小企業(yè)獲得更大的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷模式而言，更具有國(guó)際化、信息化及無紙化的特點(diǎn)，逐步地成為各類企業(yè)營(yíng)銷的主要手段。在已經(jīng)到來的全球經(jīng)濟(jì)化浪潮下，中小企業(yè)必然要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念，建立適應(yīng)時(shí)代需要的新的營(yíng)銷理念及相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)施新的品牌營(yíng)銷策略、服務(wù)營(yíng)銷策略以及綠色

7、營(yíng)銷策略，以適應(yīng)新形勢(shì)的需要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（on line marketing 或cyber marketing）全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷，是指現(xiàn)代企業(yè)以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，借助電腦技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，利用各種網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)上營(yíng)銷活動(dòng)。傳統(tǒng)營(yíng)銷觀念以4p作為企業(yè)營(yíng)銷策略的四個(gè)因素，即產(chǎn)品（product）、價(jià)格（price）、分銷（place）、和促銷（promotion）。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更多體現(xiàn)了新的營(yíng)銷理論4c組合：customer（顧客的需求和期望）；cost(顧客的費(fèi)用)；convenience(顧客購買的方便性)；communication(顧客與企業(yè)的溝通)，因此體現(xiàn)了企業(yè)和顧客

8、之間的關(guān)系是公平的一對(duì)一的直接營(yíng)銷關(guān)系。農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方式主要有以下幾種：互聯(lián)網(wǎng)信息的收集、網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的廣告宣傳、在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研、網(wǎng)上廣告播放、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上客戶相關(guān)服務(wù)等。 一、理論概述（一）營(yíng)銷的含義營(yíng)銷是指在市場(chǎng)營(yíng)銷過程中，目標(biāo)消費(fèi)者位居于中心地位。企業(yè)識(shí)別總體市場(chǎng)，將其劃分為較小的細(xì)分市場(chǎng)，選擇最有開發(fā)價(jià)值的細(xì)分市場(chǎng)，并集中力量滿足和服務(wù)于這些細(xì)分市場(chǎng)。企業(yè)設(shè)計(jì)由其控制的四大要素（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷）所組成的市場(chǎng)營(yíng)銷組合。為找到和實(shí)施最好的營(yíng)銷組合，企業(yè)要進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷分析、計(jì)劃、實(shí)施和控制。通過這些活動(dòng)，企業(yè)觀察并應(yīng)變于市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境及企業(yè)如何發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造和交付價(jià)

9、值以滿足一定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，同時(shí)獲取利潤(rùn)的學(xué)科。營(yíng)銷學(xué)用來辨識(shí)未被滿足的需要，定義、量度目標(biāo)市場(chǎng)的規(guī)模和利潤(rùn)潛力，找到最適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)細(xì)分和適合該細(xì)分的市場(chǎng)供給品。真正意義上的營(yíng)銷，即市場(chǎng)營(yíng)銷（marketing）。在某種意義上講，談?wù)撌袌?chǎng)營(yíng)銷應(yīng)該為公司做些什么，就是在談?wù)摴驹摮钟惺裁礃拥淖罱K目標(biāo)和戰(zhàn)略目的。從公司角度講，市場(chǎng)營(yíng)銷的職能就是保證客戶和消費(fèi)者成為企業(yè)的中心環(huán)節(jié)。其另一職能便是指導(dǎo)企業(yè)決策。（二）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)涵及其優(yōu)勢(shì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷又分廣義和狹義兩種：廣義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以定義為，與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)、并利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)或銷售，最終產(chǎn)生利益的行為。從另一角度上理解，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)

10、造價(jià)值、帶來收入的行為。狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一個(gè)具體化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，也就是將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷廣義的概念進(jìn)行細(xì)化分類。狹義的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的表現(xiàn)形式、產(chǎn)品周期、服務(wù)方式、綜合程度、服務(wù)對(duì)象等因素的不同，而將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行不同的分類定義。簡(jiǎn)單的說，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式來說有著其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，其優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下3個(gè)方面：首先，網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、無時(shí)間版面約束、內(nèi)容詳盡、多媒體傳送、形象生動(dòng)、雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)，企業(yè)產(chǎn)品可以通過圖片、文字、視頻等多種媒體形式，多角度、多形式地進(jìn)行宣傳推廣。有利于提

11、高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效率，增強(qiáng)企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的效果，降低企業(yè)營(yíng)銷信息傳播的成本。其次網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是不分地點(diǎn)部分時(shí)間的全范圍24小時(shí)營(yíng)銷模式。它能讓消費(fèi)者在任意地點(diǎn)任意時(shí)間看到相關(guān)的企業(yè)商品信息。這就使得消費(fèi)者有更大的概率關(guān)注相關(guān)信息并能方便地自由查詢。較之傳統(tǒng)的電視營(yíng)銷和人力營(yíng)銷來講更為廣泛，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷還無店面租金成本。且有實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷功能，能幫助企業(yè)減輕庫存壓力，降低經(jīng)營(yíng)成本。 第三，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)覆蓋全球市場(chǎng)，通過它，使商家可以盡可能地在網(wǎng)絡(luò)上完善產(chǎn)品信息與內(nèi)容。人們?yōu)g覽到的也將更為全面，為指導(dǎo)消費(fèi)提供更權(quán)威的意見，而不必費(fèi)時(shí)費(fèi)力不斷更新替換信息，節(jié)省了眾多人力物力。企業(yè)還可方便快捷地進(jìn)入任何一國(guó)

12、市場(chǎng)。尤其是世貿(mào)組織第二次部長(zhǎng)會(huì)議決定在下次部長(zhǎng)會(huì)議之前不對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易征收關(guān)稅，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更為企業(yè)架起了一座通向國(guó)際市場(chǎng)的綠色通道。二、農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)以及必要性（一）農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不同于一般消費(fèi)品的營(yíng)銷，一般消費(fèi)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是滿足消費(fèi)者日常生活需要，而農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要是滿足企業(yè)購買農(nóng)產(chǎn)品投入到再生產(chǎn)過程中去的目的。根據(jù)菲利浦.科特勒(1996)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特征表述，可以簡(jiǎn)述為：用于農(nóng)業(yè)行業(yè)生產(chǎn)或者協(xié)助生產(chǎn)需要,消費(fèi)者群體明確,購買的費(fèi)用一般比較集中,一旦建立穩(wěn)固的客戶關(guān)系將對(duì)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)形成一定的定向銷售。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：市場(chǎng)消費(fèi)行為特點(diǎn)

13、：感性、半理性、理性機(jī)會(huì)并存，不同消費(fèi)者消費(fèi)行為不同。通路特點(diǎn)：通路絕對(duì)重要，是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作及管理工作的重點(diǎn)，而顧客增長(zhǎng)來自宣傳、經(jīng)銷商及營(yíng)銷管理三個(gè)方面，營(yíng)銷戰(zhàn)略：基于區(qū)域市場(chǎng)把握，可以細(xì)分到周、月的營(yíng)銷計(jì)劃。營(yíng)銷努力的反應(yīng)：新品有滯后現(xiàn)象,隨后滯后性逐漸消失。營(yíng)銷業(yè)績(jī)：80%來自主力經(jīng)銷商，而業(yè)務(wù)人員主要工作是協(xié)助其發(fā)展。整理、評(píng)估、更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成長(zhǎng)曲線：有明顯的導(dǎo)入成長(zhǎng)，成熟，衰退的變化且更新?lián)Q代快。營(yíng)銷管理：廣告、促銷季經(jīng)銷商政策。人員要求：善談判，協(xié)助市場(chǎng)開發(fā)，理解經(jīng)銷商及消費(fèi)者的心態(tài)。用戶特點(diǎn)：?jiǎn)我唬斫夂蜕钊胼^容易。（二）開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的客觀必要性因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品具有客戶數(shù)量的有限

14、、客戶開發(fā)周期長(zhǎng),初始客戶的偶然性與現(xiàn)有客戶的同心多元開發(fā)，銷售過程階段性強(qiáng)，老客戶關(guān)系相對(duì)穩(wěn)定，容易形成市場(chǎng)壁魚，產(chǎn)品的技術(shù)知識(shí)傳遞形成銷售環(huán)節(jié)附加值，售后服務(wù)質(zhì)量體現(xiàn)公司實(shí)力與理念的差別等多重方面的特性。因此，開展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷非常必要。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的開展必須依靠渠道,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷過程中的組織協(xié)助往往需要通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略來進(jìn)行,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略成員的營(yíng)銷培訓(xùn)與團(tuán)隊(duì)發(fā)展對(duì)于營(yíng)銷績(jī)效的產(chǎn)生有著很重要的營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略的業(yè)績(jī)管理與業(yè)績(jī)輔導(dǎo)成為企業(yè)拓展?fàn)I銷競(jìng)爭(zhēng)力的重要源泉。營(yíng)銷充當(dāng)著新市場(chǎng)開發(fā)，老市場(chǎng)深度開發(fā)的重要作用,同時(shí)對(duì)于落后市場(chǎng)基礎(chǔ)強(qiáng)化,發(fā)達(dá)市場(chǎng)鞏固也起著至關(guān)重要的作用,農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷知名度與美譽(yù)度

15、宣傳是贏得客戶的重要途徑。農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)尋求及研究客戶，進(jìn)行客戶分類管理有著一定的指導(dǎo)意義，渠道對(duì)于客戶更加了解，通過建立健全客戶分類目錄及檔案，公司對(duì)成交的促成政策支持及相應(yīng)營(yíng)銷活動(dòng)支持,有利于農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的不斷拓展。農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是指農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得的、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法迅速模仿或者不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),主要標(biāo)志是農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)能夠獲得超過行業(yè)平均利潤(rùn)的利潤(rùn)。從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度看，一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來源于資源壟斷（自然資源和政策資源的壟斷）、成本優(yōu)勢(shì)（源于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)）和供應(yīng)鏈控制優(yōu)勢(shì)三大方面。渠道是形成供應(yīng)鏈控制優(yōu)勢(shì)的一個(gè)重要方面。從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的角度看,4

16、p都可以充當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的手段。農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)主要是差異競(jìng)爭(zhēng),除資源壟斷形成的差異較為長(zhǎng)久外,其他原因形成的差異越來越難以持續(xù)了。價(jià)格優(yōu)勢(shì)形成的基礎(chǔ)是低成本。低成本通常建立在價(jià)格低廉的生產(chǎn)資料或勞動(dòng)力基礎(chǔ)之上,或者由于生產(chǎn)技術(shù)提升導(dǎo)致生產(chǎn)成本下降。一家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)如果擁有生產(chǎn)資料或勞動(dòng)力價(jià)格的優(yōu)勢(shì),那么在封閉的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,這些優(yōu)勢(shì)可能會(huì)維持下去,但在開放的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,受資源配置變化、技術(shù)外溢等因素的綜合影響,這些優(yōu)勢(shì)也可能會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所獲取。在信息社會(huì)里,建立在低成本基礎(chǔ)之上的價(jià)格優(yōu)勢(shì),已經(jīng)不再是一種可以長(zhǎng)期依賴的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),這種優(yōu)勢(shì)隨時(shí)會(huì)面臨新產(chǎn)品、新技術(shù)帶來的沖擊。這樣,農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略越來越重

17、要了。（一）適時(shí)開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷隨著時(shí)代的發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)福建農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利地位。其主要采取了以下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷措施：首先在各大農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)主流媒體上進(jìn)行品牌宣傳，通過報(bào)刊、雜志、廣播等提高的知名度；再次，與知名農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站簽訂合作協(xié)議，進(jìn)行業(yè)務(wù)往來，網(wǎng)民可以通過網(wǎng)站預(yù)訂在的產(chǎn)品，而且可以獲得八折優(yōu)惠，這對(duì)于喜愛的人們來說是非常好的預(yù)訂方式，從而為帶來了更高的營(yíng)銷業(yè)績(jī)。最后，還針對(duì)部分商品進(jìn)行團(tuán)購活動(dòng)，其折扣之低另眾多的顧客前往購買，一方面增加了銷售量，另一方面擴(kuò)大了企業(yè)的知名度。（二）充分利用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)1、辦公自動(dòng)化辦公自動(dòng)化是對(duì)傳統(tǒng)辦公方式的一次革命，是社會(huì)信息化的重要標(biāo)志。辦公

18、自動(dòng)化是把基于不同技術(shù)的辦公設(shè)備用聯(lián)網(wǎng)的方法聯(lián)成一體，將語音、數(shù)據(jù)、圖像、文字處理等功能組合在一個(gè)系統(tǒng)中，使辦公室具有綜合處理這些信息的功能。目前，以計(jì)算機(jī)為主要辦公工具，以現(xiàn)代化的通信設(shè)施為主要辦公手段的現(xiàn)代化辦公活動(dòng)環(huán)境，正以其日趨完善的強(qiáng)大功能吸引著眾多的辦公用戶，促進(jìn)現(xiàn)代辦公自動(dòng)化活動(dòng)的迅速發(fā)展。2、網(wǎng)站建設(shè)網(wǎng)站的建設(shè)是企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的最初階段，對(duì)于來說，他們的網(wǎng)站建設(shè)和隨后的管理方式包括四種形式：自建自管、自建托管、托建自管和托建托管。具體企業(yè)會(huì)選擇哪種形式應(yīng)該根據(jù)企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r，比如資金是否充足、是否擁有專門的技術(shù)人員等來決定 。3、局域網(wǎng)建設(shè)局域網(wǎng)是反映企業(yè)信息化程度的

19、另外一個(gè)因素，也是企業(yè)開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)條件。已經(jīng)搭建了比較完善的企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。（三）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果調(diào)查近年來也在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施條件方面做了很多的努力,為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面一組數(shù)據(jù)反映了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展情況。表1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷情況調(diào)查調(diào)查內(nèi)容調(diào)查結(jié)果網(wǎng)站信息更新頻率1-3個(gè)月網(wǎng)站訪問量300人次/月網(wǎng)上預(yù)訂量100人次/月網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式廣告，折扣，優(yōu)惠券等三個(gè)月左右一次是否有信息管理系統(tǒng)否是否有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才否是否有多種長(zhǎng)期的推廣方式無 從表1中可知，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面雖然緊跟時(shí)代潮流采取了相應(yīng)的舉措，但是由于自身存在一些難以克服的缺點(diǎn)，導(dǎo)致企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷存在著各種問題，要想在網(wǎng)絡(luò)

20、營(yíng)銷方面取得更大的成就，就必須要針對(duì)企業(yè)自身的不足開展更大力度的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。表2 員工調(diào)查是否是否了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷%是否瀏覽過企業(yè)網(wǎng)站%是否認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)企業(yè)發(fā)展有幫助%是否通過網(wǎng)絡(luò)招聘進(jìn)入企業(yè)9%91%是否愿意從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的工作%通過表2圖1顧客來源調(diào)查從圖1顧客來源分析，可以發(fā)現(xiàn)超出五成的顧客都是通過別人介紹而來的，還有超過兩成的顧客是通過報(bào)紙雜志這類傳統(tǒng)媒體而來的，這相比較于只有一成多的顧客是被網(wǎng)絡(luò)推廣所吸引的無疑占了絕大多數(shù)，這說明在吸引消費(fèi)者方面所用的方法還比較傳統(tǒng)，沒有很好的利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介。（一）欠缺網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)由于農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)有著多年發(fā)展的歷史，長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)發(fā)展下來已經(jīng)使這個(gè)行業(yè)內(nèi)的農(nóng)

21、產(chǎn)品企業(yè)形成了固定不變的經(jīng)營(yíng)模式和銷售方式以及營(yíng)銷理念，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)思維很難在短期內(nèi)得到改變。雖然我們已經(jīng)進(jìn)入了信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展已經(jīng)滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域，但是，要使得農(nóng)產(chǎn)品這一行業(yè)轉(zhuǎn)變固有的經(jīng)營(yíng)模式，接受網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這樣的新思維，還需要一個(gè)較長(zhǎng)的過程。從目前的情況來看，的營(yíng)銷重點(diǎn)仍然放在傳統(tǒng)市場(chǎng)，還不太具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意識(shí)，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)投入不足，重視不夠。（二）網(wǎng)站建設(shè)滯后由于缺乏網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的意識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷重視不足，所以出現(xiàn)了對(duì)于自身企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的忽視。我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品年企業(yè)普遍存在網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)落后于企業(yè)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資金投入過低的現(xiàn)象。我國(guó)現(xiàn)有的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)門戶雖然數(shù)量繁多，但是在網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品交易成功

22、數(shù)量上來看，還未形成一定的規(guī)?；Ａ硗?，的網(wǎng)站建設(shè)缺乏自身的特色，這樣不僅沒有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，反而使顧客對(duì)于的印象不佳，導(dǎo)致家的網(wǎng)上訂單數(shù)量少，銷售額處于較低的境況產(chǎn)生。如果不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，會(huì)給經(jīng)營(yíng)者帶來一種通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無法幫助企業(yè)獲得更多銷售業(yè)績(jī)的假象，從而使得經(jīng)營(yíng)者對(duì)于網(wǎng)站建設(shè)的更加忽視的惡性循環(huán)。 表3網(wǎng)站關(guān)注比例調(diào)查有無經(jīng)常關(guān)注網(wǎng)站員工顧客有263521.8%29.4%沒有233519.3%29.4%合計(jì)497041.2%58.8%從表3農(nóng)產(chǎn)品服務(wù)過少，可供消費(fèi)者選擇的產(chǎn)品品種單一，同時(shí)提供的服務(wù)項(xiàng)目不足，從而導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)農(nóng)產(chǎn)品消費(fèi)缺乏興趣。（三）缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才

23、農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)要開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，首先要做的就是進(jìn)行人才的招攬，需要有高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專業(yè)人才的加入。這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的人才需要具備豐富的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，同時(shí)還要有先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，最重要的還要熟悉當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷管理方面進(jìn)行專項(xiàng)研究的專家學(xué)者還比較少，這就使農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)表4員工構(gòu)成職工總數(shù)：48其 中 ：20一線人員數(shù)其他技術(shù) ：5人 員 數(shù)行政后勤 ：23人 員 數(shù)行政管理人員總經(jīng)理副經(jīng)理財(cái)務(wù)部人事部后勤部35555其他技術(shù)人員計(jì)算機(jī)管理機(jī)器維修與保養(yǎng)23表4可以看出，電子商務(wù)人才在所有工作人員中所占比例很小，很多其他公司也是這樣的情況，可見人才非常欠缺。同時(shí)，由于存在宏觀政策不配

24、套、用人機(jī)制不合理、人才待遇難兌現(xiàn)等問題，造成對(duì)專業(yè)技術(shù)人員用不好、留不住、吸引難的局面。（四）信息化程度不高由于管理者缺乏對(duì)先進(jìn)管理理念的認(rèn)識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要性認(rèn)識(shí)不足。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的技術(shù)基礎(chǔ)就是企業(yè)的信息化，但是目前國(guó)內(nèi)多數(shù)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)都是通過小本經(jīng)營(yíng)、白手起家累積起來的，所以農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者沒有市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，不懂得高投入，高回報(bào)的營(yíng)銷道理，所以對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷方面的投入過低，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)中發(fā)展緩慢。同時(shí)，農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè)，對(duì)于員工的要求是勞動(dòng)力成本要低，而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷則需要大量掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才，這樣一來的勞動(dòng)力成本較高，兩者之間的差距較大，所以更傾向于聘請(qǐng)廉

25、價(jià)的勞動(dòng)力來完成信息數(shù)據(jù)的搜集 、統(tǒng)計(jì)、分析工作，這就造成了信息數(shù)據(jù)采集方面的效率低下。（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)必須要改變傳統(tǒng)落后的營(yíng)銷理念，要樹立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)的發(fā)展中會(huì)產(chǎn)生重大作用的意識(shí)。從我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品行業(yè)整體來看，大部分的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)并沒有成立自己的專屬網(wǎng)站，即使有些企業(yè)擁有了自己的網(wǎng)站，也很少去做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作，這是對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷不重視的具體表現(xiàn)。必須認(rèn)識(shí)到，建立起企業(yè)的網(wǎng)站，在網(wǎng)站上展示企業(yè)自身的信息，并能提供網(wǎng)上服務(wù)和其他服務(wù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的要求的。伴隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理論的成熟和發(fā)展，由網(wǎng)絡(luò)引發(fā)的新經(jīng)濟(jì)浪潮正席卷世界的各個(gè)角落。在信息時(shí)代，必須要意識(shí)到我國(guó)的現(xiàn)有農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷已不能

26、滿足企業(yè)發(fā)展的需要，嚴(yán)重的阻礙了農(nóng)產(chǎn)品的擴(kuò)大再生產(chǎn)。要想提高經(jīng)濟(jì)效益 ，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，必須從思想上重視互聯(lián)網(wǎng)的作用，要認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)在傳遞信息方面的快捷性，無空間限制性等方面的優(yōu)點(diǎn)，增加對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方面的資金投入，提高管理層的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)。我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)千篇一律，缺乏農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)自身的特色，農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)站中的內(nèi)容、風(fēng)格大同小異，很難對(duì)顧客產(chǎn)生吸引力，致使顧客對(duì)于網(wǎng)站只是馬馬虎虎的瀏覽一番，沒有深刻的印象，更為嚴(yán)重的是，某些農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)成功后對(duì)于里面的信息從沒有更新過，形成了擺設(shè)的局面。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的一個(gè)重要內(nèi)容就是加強(qiáng)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。要樹立強(qiáng)烈的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)，在網(wǎng)上把企業(yè)自身的獨(dú)

27、特風(fēng)格展現(xiàn)給廣大的網(wǎng)民，必須體現(xiàn)出自己有別于他人的特色，制作出個(gè)性化的網(wǎng)頁。提供的農(nóng)產(chǎn)品應(yīng)該體現(xiàn)出一定的個(gè)性化和人性化，不同年齡、不同地區(qū)、不同收入的消費(fèi)者對(duì)食品的要求是有差別的。同時(shí)，為達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的最佳效果，還可以在根據(jù)顧客的喜好進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品的定制和創(chuàng)新，顧客可以根據(jù)自己的需求、愛好進(jìn)行任意搭配組合，這樣一來，顧客的需求各方面都能得到滿足。（三）加強(qiáng)電子商務(wù)人才培養(yǎng)我國(guó)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的瓶頸就在于我國(guó)缺少相關(guān)的電子商務(wù)人才。依照以前的農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)營(yíng)銷意識(shí)，進(jìn)行營(yíng)銷管理只需要能說會(huì)道，就可以把一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)的客源市場(chǎng)建立起來，所以以前的營(yíng)銷人員知識(shí)面較窄，懂信息技術(shù)的人更是鳳毛麟角。要進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就必須要大力進(jìn)行相關(guān)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。我國(guó)的高?？蒲袡C(jī)構(gòu)要把農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的研究作為研究的中心，培養(yǎng)市場(chǎng)緊缺的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才。要讓懂信息技術(shù)的人管理農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷，讓懂農(nóng)產(chǎn)品的人了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)，讓農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才去發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，做到觀念創(chuàng)新、決策創(chuàng)新、激勵(lì)創(chuàng)新，消除家族觀念、親情關(guān)系和家族勢(shì)力對(duì)企業(yè)發(fā)展的不利影響。沒有現(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)人員，就沒有現(xiàn)代化