管理者如何管理.doc

1、優(yōu)質(zhì)參考文檔目 錄第一章管理者的根本認(rèn)識(shí)第二章有效發(fā)揮組織效能第三章方案與執(zhí)行第四章控制與問(wèn)題掌握第五章部屬的培育與教導(dǎo)第六章溝通與協(xié)調(diào)第七章掌握人性的管理第八章領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮第一章管理者的根本認(rèn)知一、管理的意義二、管理者的角色與功能三、描述你心中所期待的上司四、描述你心中所希望的部屬五、管理者應(yīng)有的根本態(tài)度與意識(shí)、管理的意義有效運(yùn)用組織內(nèi)的各項(xiàng)資源 ，以到達(dá)企業(yè)的目標(biāo)資源目標(biāo)?發(fā)揮 運(yùn)用?游戲情趣測(cè)驗(yàn)限時(shí)三分鐘1、請(qǐng)先閱讀完本文。2、在這張紙的右上角寫(xiě)下你的大名。3、將第二句中的“大名兩個(gè)字圈起來(lái)。4、在這張紙的左上方畫(huà)五個(gè)正方形。5、在剛剛所畫(huà)的正方形中各畫(huà)一個(gè)十字。6在正方形的四周畫(huà)一個(gè)圓

2、圈。7、這張紙的右下角簽上你的名字。8、在簽名下寫(xiě)三個(gè)“好字。9、在右上角的簽名下畫(huà)一道線。10、在這張紙的左下角畫(huà)一個(gè)十字。11、把剛剛所畫(huà)的十字周?chē)赢?huà)一個(gè)三角形。12、這張紙的反面計(jì)算一下二十 R五乘十三的答案。13、在第八句的“好字上畫(huà)一圓圈。14、當(dāng)你做到這里時(shí)，請(qǐng)大喊一聲“我最快！ 。15、如果你完全遵守規(guī)定，請(qǐng)大聲說(shuō)“我最好！ 。16、這張紙的反面計(jì)算二十三加二十二加二十三的和。17、將剛剛的答案減去二十三，再減去十三等于多少？18、在以上所有雙數(shù)題的題號(hào)上畫(huà)圈。19、假設(shè)你做到這里，請(qǐng)拍一下桌子，并大聲說(shuō)“遵從指示，我第一!20、現(xiàn)在你已全部讀完，請(qǐng)只做第一及第二題即可。已做完

3、者，請(qǐng)勿出聲！敬候測(cè)驗(yàn)時(shí)間到。、管理者的角色與功能中？干部1.承上?承擔(dān)單位職責(zé)J達(dá)成組織目標(biāo)？執(zhí)行上司的指示2.啟下?做好組織的管理？帶著團(tuán)隊(duì)達(dá)成任務(wù)?使各項(xiàng)資源充分有效發(fā)揮優(yōu)質(zhì)參考文檔3.平行間?公關(guān)?協(xié)調(diào)案例:陳五的煩惱認(rèn)識(shí)陳五的人都知道，他是一位樂(lè)天派的好人，經(jīng)常看到他總是笑口常開(kāi)，好象生活 沒(méi)有任何煩惱似的。同時(shí)在工作上也是敬業(yè)樂(lè)群、努力認(rèn)真。呂力最近發(fā)現(xiàn)陳五變了，以往的笑容難以再見(jiàn)，取代的是憂容滿面、心事重重的樣子。身為他的至交好友，呂力找上陳五，想了解為何如此？陳五剛開(kāi)始不愿多談，在呂力的一再詢(xún)問(wèn)下，他終于開(kāi)口：上個(gè)月公司因?yàn)槲冶憩F(xiàn)不錯(cuò)，升任我做經(jīng)理，我當(dāng)然欣然接受，也感到榮耀。

4、但沒(méi)想到這才是惡夢(mèng)的開(kāi)始。平時(shí)無(wú)話不說(shuō)的伙伴，不知不覺(jué)中好似有了距離；以前老總很欣賞我的工作 表現(xiàn)，但現(xiàn)在責(zé)難卻比贊賞來(lái)的多，工作壓力更是大；過(guò)去我做好自己的工作， 按時(shí)上下班,輕松自在，現(xiàn)在每天要擔(dān)憂有沒(méi)有人遲到、請(qǐng)假，阿山是不是在偷懶、 新來(lái)的小源會(huì)不會(huì)操作機(jī)具、年輕氣盛的小王會(huì)不會(huì)又和別人鬧意見(jiàn)、小麗昨天和男朋友吵架，今天情緒又不好等等問(wèn)題，同時(shí)還要隨時(shí)注意工作進(jìn)度與質(zhì)量。就算下了班回家，腦子里還是充滿這些事， 唉！你說(shuō)我還能笑得出來(lái)嗎？我該怎么辦呢？思考題：1、陳五最大的問(wèn)題在哪里?2、陳五應(yīng)該怎么辦？二、描述你心中所期待的上級(jí)1.2.3.四、描述你心中所希望的部屬1.2.3.小組匯總

5、上級(jí)部屬1.1.2.2.3.3.五、管理者應(yīng)有的根本態(tài)度與意識(shí)1.建立工作的理念-使命感?工作價(jià)值感? 一份有意義的感覺(jué)?理念決定一切?心智模式的轉(zhuǎn)變?我為什么愿意擔(dān)任主管的職務(wù)？小故事、大啟示你是在建大教堂嗎?有一個(gè)人某天沿著鄉(xiāng)間小路在散步，突然，他駐足觀看一大群人正在蓋一棟好象 是教堂的建筑物。他感到十分好奇，于是問(wèn)其中一個(gè)人他們正在做什么？這人答復(fù)：我正在整修這些石頭，并且削平它的尖角以 便能平穩(wěn)的把它放在另外的石頭上。過(guò)了幾分鐘，這人走到第二人的旁邊， 提出相同的問(wèn)題, 第二個(gè)人好象也正在做著同樣的工作，但是她卻點(diǎn)了點(diǎn)頭， 并答復(fù)說(shuō)：我正在筑一面墻。說(shuō)完后，立刻把注意力又集 中在切削石

6、頭上，并且不斷的試驗(yàn)它們是否可以平穩(wěn)的放在 另一個(gè)石頭上。沒(méi)多久，這個(gè)人又走到第三個(gè)人的旁邊，第三個(gè)人仍然和前二人做著一樣的工作, 這人十分好奇的問(wèn)他同樣的問(wèn)題：你正在做什么??！第三個(gè)人立刻站起來(lái)，驕傲的說(shuō)：我正在建一個(gè)大教堂！想想看！這三個(gè)人的談話帶給我們什么啟示？2.達(dá)成的意愿決心?積極性?心想事成?不可能？?辦不到？?是想要還是一定要?動(dòng)動(dòng)腦、想一想?你是否經(jīng)常遲到？?你遲到時(shí)最常出現(xiàn)的理由是什么？成功的關(guān)鍵在于A準(zhǔn)時(shí)到的?如果告訴你，明天上午 7: 30 人每人發(fā)獎(jiǎng)金5000元，你會(huì)不會(huì)遲到?3.突破現(xiàn)狀?不滿現(xiàn)狀積極消極?隨時(shí)有改變的想法?建立憂患意識(shí)?茍日新、日日新、又日新4.責(zé)任意識(shí)?責(zé)任：職務(wù)上所應(yīng)完成的工作? 工作=責(zé)任=權(quán)限? 責(zé)任：分配于該職位的工作=職務(wù)內(nèi)容? 權(quán)限：責(zé)任事項(xiàng)在組織內(nèi)，可以公開(kāi)執(zhí)行的權(quán)力，或以此為依據(jù)的權(quán)力R5.效能意識(shí)小故事、大啟示泰勒故事泰勒針對(duì)該公司三個(gè)效率最好的人進(jìn)行仔細(xì)研究，平常亦步亦趨的緊跟在 他們后面，觀察他們鏟取各式各樣的礦物。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)平均負(fù)荷鏟子重量加 被鏟物的重量在二一磅時(shí)，一天的產(chǎn)量會(huì)最高。他更進(jìn)一步針對(duì)鏟子和被鏟物進(jìn)行 深入的研究，他叫公司準(zhǔn)備十把不同重量、不同尺寸 的鏟子，并且在鏟子和被鏟物上都做出記號(hào)以資識(shí)別， 使它們平均重量都是二一磅。結(jié)果他發(fā)現(xiàn)用小鏟子來(lái)鏟重的大煤塊，或是用大 鏟子來(lái)鏟較