市場經(jīng)營管理部個人工作總結(jié)_經(jīng)營管理個人工作總結(jié)

1、市場經(jīng)營管理部個人工作總結(jié)_經(jīng)營管理個人工作總結(jié) 個人工作總結(jié)是個人對過去一個階段工作的回顧和總結(jié)，我們從中確定自我，改善不足，吸取閱歷，走向?qū)?。下面是由我我為大家整理的市場?jīng)營管理部個人工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。 2021 年7月我從xxxx調(diào)到市場經(jīng)營管理七部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我虛心向同事請教，從熟識人員、熟識商戶、熟識業(yè)務(wù)學(xué)問做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，協(xié)作經(jīng)營部經(jīng)理做好經(jīng)營管理工作。現(xiàn)就自己這幾個月的工作做一小結(jié)： 一、經(jīng)營工作方面：xxx開業(yè)不到一年，經(jīng)營管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，

2、但如何盤活市場，拉動人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)時間晚，離車站也較遠(yuǎn)，很多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人比較少。而我來到市場七部要做的第一件事，就是要讓廣闊消費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗活動雖吸引了一些人氣，但是魚市沒有進(jìn)行過什么活動，而寵物市場的活動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一活動是很不夠的。針對這一市場現(xiàn)狀，經(jīng)過反復(fù)醞釀和多方調(diào)查，九月我們勝利策劃并舉辦了“xxxxxx”活動。從競賽活動方案的策劃、商戶的參加、廣告的宣揚(yáng)，始終到人員的調(diào)配、組織，活動的舉辦等等，我雖然做了大量的工作，但同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的支持與關(guān)心

3、，才使得此次活動能夠得以順當(dāng)進(jìn)行，而且后期廣闊消費(fèi)者及商戶的反映也是不錯的。這次活動的勝利舉辦在肯定程度上提高了xxx的知名度，帶動了人氣，同時也達(dá)到我們預(yù)期的目的和期望值，也給自己帶來了信念。在勝利策劃并舉辦 “xxxxxx”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又策劃進(jìn)行了美居物流園水族大世界的首次促銷活動“買100元送10元”活動，寵物市場的 “xxxxxx展評”活動。有了上一次的勝利閱歷，這兩次的活動也很勝利。尤其是魚市的“買100元送10元”活動得到了廣闊商戶的認(rèn)可，促進(jìn)了魚市十一黃金周銷售額的上升和客流量的增加?；顒忧捌隰~市始終比較低迷，商戶也很著急，很多商戶由于不能接受“買100元送10元

4、”活動中的10元費(fèi)用由自己擔(dān)當(dāng)，有的則因?yàn)閾?dān)憂xxx從未舉辦過類似的活動，是否能做起來，而始終很遲疑。但為了做好這第一次的魚市促銷活動，我樂觀動員，多次找商戶談心，不斷做工作說服他們，讓商戶將困難與擔(dān)憂一一擺出來，逐個解決，使他們最終認(rèn)可了我的活動方案，并樂觀參加進(jìn)來，大家擰成一股繩，共同努力辦好了這次活動。活動結(jié)束后，大家的反映也是不錯的，商戶們紛紛表示：今后魚市的促銷活動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們大家肯定會努力協(xié)作，樂觀參加的。在做好以上幾項(xiàng)促銷活動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗競賽辦成了系列競賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場觀看的觀眾有叁百人左右，已很具人氣。有了一個好的開端，我

5、要更加樂觀努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。 二、管理工作方面：由于我到市場七部工作的時間不長，而且很多精力和時間都花在了經(jīng)營工作方面，因此對于管理工作始終都是在樂觀努力地幫助、協(xié)作其他兩位經(jīng)理開展工作。首先：我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為;其次：加強(qiáng)了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀能動性。我認(rèn)為一個企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素打算其它方面，每個人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場七部能夠發(fā)揮自己的

6、才智。三、今后的工作方案：1、經(jīng)營工作方面：魚市在明年將進(jìn)行大型的魚展活動，吸引廣闊消費(fèi)者到場參觀;寵物市場將舉辦各類斗獸競賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗競賽。我們要將競賽擴(kuò)綻開來，使各種競賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場的知名度。2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進(jìn)行專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，使他們成為專家里手，為廣闊顧客和商戶供應(yīng)更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時還要實(shí)施商戶例會制度，定期召開，準(zhǔn)時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營狀況，以便準(zhǔn)時發(fā)覺問題，對癥下藥，解決問題。3、招商工作方面：盼望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市

7、場的空置面積采納商戶投資、商戶受益的方式進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培育市場的目的。此作法可以避開不必要的鋪張。寵物市場要借助商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，建設(shè)鴿子市場，由商戶自行招商，賜予肯定的優(yōu)待政策，以達(dá)到互惠互利的目的。4、自身素養(yǎng)方面：今年我在提高自身素養(yǎng)方面雖然做了很大努力，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使自己精通業(yè)務(wù)學(xué)問，成為行家里手、業(yè)務(wù)內(nèi)行;同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營管理閱歷，提高自身的思想、組織力量、協(xié)調(diào)力量和推斷力，力求能夠理論結(jié)合實(shí)際，適應(yīng)時代的要求，不斷提高自身素養(yǎng)，使自己成為一個努力的、學(xué)習(xí)型的管理者。 個人工

8、作總結(jié)精選閱讀 市場經(jīng)營治理部個人工作總結(jié)范文 20xx 年x月我從20xx調(diào)到市場經(jīng)營治理七部至今已有三個多月了，在這幾個月的工作中，我客氣向同事請教，從熟識人員、熟識商戶、熟識業(yè)務(wù)學(xué)問做起，從一點(diǎn)一滴做起，使本身可以或許很快被員工和商戶接收并承認(rèn)，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)當(dāng)起本身的責(zé)任，共同經(jīng)營部司理做好經(jīng)營治理工作?，F(xiàn)就本身這幾個月的工作做一小結(jié)： 一、經(jīng)營工作方面： xxx開業(yè)不到一年，經(jīng)營治理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤活市場，拉感人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的魚市和寵物市場開業(yè)光陰晚，離趁魅站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道美居物流園還有魚市和寵物市場，因此前來購物的人對比少。而我來到市場七部

9、要做的第一件事，便是要讓廣闊花費(fèi)者知道并了解我們的魚市和寵物市常我們原有的每周六的斗狗運(yùn)動雖吸引了一些人氣，然則魚市沒有進(jìn)行過什么運(yùn)動，而寵物市場的運(yùn)動又過于單一，僅僅開展了斗狗這一運(yùn)動是很不敷的。 針對這一市場近況，顛末重復(fù)醞釀和多方查詢訪問，九月我們成功謀劃并舉辦了 “20xxxx”運(yùn)動。從角逐運(yùn)動的謀劃、商戶的介入、廣告的鼓吹，不停到人員的調(diào)配、組織，運(yùn)動的舉辦等等，我當(dāng)然做了大量的工作，但同時也獲得了領(lǐng)導(dǎo)和人人的支持與贊助，才使得此次運(yùn)動可以或許得以順當(dāng)進(jìn)行，而且后期廣闊花費(fèi)者及商戶的反應(yīng)也是不錯的。這次運(yùn)動的成功舉辦在必定水平上進(jìn)步了xxx的知名度，帶動了人氣，同時也達(dá)到我們預(yù)期的目

10、的和期望值，也給本身帶來了信念。 在成功謀劃并舉辦“20xxxx”之后，“十一”國慶節(jié)黃金周我又謀劃進(jìn)行了美居物流園水族大世界的初次匆忙銷運(yùn)動“買100元送10元”運(yùn)動，寵物市場的“20xxxx展評”運(yùn)動。有了上一次的成功閱歷，這兩次的運(yùn)動也很成功。尤其是魚市的“買100元送10元”運(yùn)動獲得了廣闊商戶的承認(rèn)，匆忙進(jìn)了魚市十一黃金周販賣額的上升和客流量的增加。運(yùn)動前期魚市不停對比低迷，商戶也很焦急，許多商戶由于不能接收“買100元送10元”運(yùn)動中的10元費(fèi)用由本身擔(dān)當(dāng)，有的則因?yàn)閾?dān)憂xxx從未舉辦過相像的運(yùn)動，是否能做起來，而不停很躊躇。但為了做好這第一次的魚市匆忙銷運(yùn)動，我樂觀動員，多次找商戶

11、交心，賡續(xù)做工作說服他們，讓商戶將艱苦與擔(dān)憂一一擺出來，逐個辦理，使他們最終承認(rèn)了我的運(yùn)動規(guī)劃，并樂觀介入進(jìn)來，人人擰成一股繩，協(xié)作盡力搞妥了這次運(yùn)動。運(yùn)動停止后，人人的反應(yīng)也是不錯的，商戶們紛繁表示：往后魚市的匆忙銷運(yùn)動要多多舉辦，而且要形式多樣，他們?nèi)巳吮囟〞M力共同，樂觀介入的。 在做好以上幾項(xiàng)匆忙銷運(yùn)動的同時，我們還將寵物市場原有的斗狗競賽辦成了系列競賽，每周六舉辦一次，每次到現(xiàn)場不雅看的不雅眾有叁百人左右，已很具人氣。 有了一個好的開端，我要加倍樂觀盡力，賡續(xù)革故鼎新，力爭使市場七部的經(jīng)營工作能再上一個臺階。 二、治理工作方面： 由于我到市場七部工作的光陰不長，而且許多精力和光陰都花

12、在了經(jīng)營工作方面，因此應(yīng)付治理工作不停都是在樂觀盡力地幫忙、共同其他兩位司理開展工作。 首先，我們樹立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；其次，增加了人員治理，最大限度的施展員工的主不雅能動性。我覺得一個企業(yè)的成敗癥結(jié)在于人，人的因素選擇其它方面，每個人都有本身的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的特長最大化，缺點(diǎn)最小化，力量使其充分施展本身的力量。同時我們還要為員工營造一個寬松的工作狀況和善氛，將影響工作效率的外部客不雅因素降至最低，使員工認(rèn)為在市場七部可以或許施展本身的才智。 三、往后的： 1、經(jīng)營工作方面： 魚市在來歲將進(jìn)行大型的魚展運(yùn)動，吸引廣闊花費(fèi)者參預(yù)參不雅；寵物市場將舉辦各種斗獸競賽

13、，不純真只是現(xiàn)在的斗狗競賽。我們要將競賽擴(kuò)綻開來，使各類競賽多樣化，這樣力量吸引人氣，擴(kuò)張寵物市場的知名度。 2、治理工作方面： 往后將要賡續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度，增加人員治理，通過培訓(xùn)班的形式，對員工進(jìn)行專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，使他們成為專家內(nèi)行，為廣闊顧客和商戶供應(yīng)更好的、優(yōu)質(zhì)的辦事。同時還要實(shí)施商戶例會制度，按期召開，實(shí)時了解商戶的思想動態(tài)，了解市場的經(jīng)營環(huán)境，以便實(shí)時創(chuàng)造問題，有的放矢，辦理問題。 3、招商工作方面： 盼望在現(xiàn)有的條件下，借助商戶的影響力和資金投入進(jìn)行招商引資。對市場的空置面積接受商戶投資、商戶受益的方法進(jìn)行招商，以達(dá)到商戶培育市場的目的。此作法可以避開不需要的揮霍。寵物市場要借助

14、商戶的投資，在空置面積上搭建工棚，扶植鴿子市場，由商戶自行招商，賜予必定的優(yōu)待政策，以達(dá)到互惠互利的目的。 4、自身素養(yǎng)方面： 今年我在進(jìn)步自身素養(yǎng)方面當(dāng)然做了很大盡力，但照樣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不敷的。在往后的工作中，要客氣學(xué)習(xí)，結(jié)合自身實(shí)際多學(xué)習(xí)、多鉆研。增加專業(yè)學(xué)問的學(xué)習(xí)，使本身精曉業(yè)務(wù)學(xué)問，成為行家內(nèi)行、業(yè)務(wù)里手；同時還要學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營治理閱歷，進(jìn)步自身的思想、組織才能、和諧才能和斷定力，力爭可以或許理論結(jié)合實(shí)際，合適時代的要求，賡續(xù)進(jìn)步自身素養(yǎng)，使本身成為一個盡力的、學(xué)習(xí)型的治理者。 市場經(jīng)理營銷個人工作總結(jié) 以下是我為大家整理的關(guān)于市場經(jīng)理營銷個人工作總結(jié)的文章，盼望大家能夠喜愛！ 一、以經(jīng)濟(jì)效益

15、為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù) 1、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成 隨著網(wǎng)建工作的不斷深化，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思索較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙草人“與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務(wù)的同時腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營銷方案，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作樂觀性;并利用早會總結(jié)支配、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在訪問中關(guān)心客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會加大宣揚(yáng)力度、準(zhǔn)時補(bǔ)貨等措施，以“不放過一個銷售機(jī)

16、會”為口號,通過細(xì)化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占方案的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。 2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作 (1)隨著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需沖突越來越突出，我深刻熟悉到要解決這一癥結(jié)，必需做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。依據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣揚(yáng)不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣揚(yáng)、零包上攤、每天早會重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行

17、，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列樂觀的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌勝利置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿足度，前者更是由最初的1548條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。 (2)加大重點(diǎn)品牌宣揚(yáng)力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的訪問和客戶分析中，見縫插針地宣揚(yáng)。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟識各品牌毛利，有針對性地宣揚(yáng)高毛利品牌，

18、盡可能制造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。 二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量 1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量 我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我首先嚴(yán)格要求自己的營銷報(bào)告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的全都好評。 2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作 作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推動。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，

19、做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。實(shí)行深化細(xì)致的宣揚(yáng)工作、緊俏品牌的吸引、急躁周到的服務(wù)等措施，大力進(jìn)展電子結(jié)算，距今進(jìn)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40% (600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時樂觀反饋結(jié)算中存在問題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算勝利率。 3、竭力追求“三滿足”，大力提升服務(wù)質(zhì)量 從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，提倡 “服務(wù)他人,歡樂自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面樂觀協(xié)作廠方進(jìn)行品牌宣揚(yáng)活動，并準(zhǔn)時反饋銷售信

20、息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作開心;另一方面想盡方法為零售戶排憂解難，妥當(dāng)處理客服沖突，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿足度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供應(yīng)不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。 2021市場經(jīng)理營銷個人工作總結(jié) 以下是我為大家整理的關(guān)于2021市場經(jīng)理營銷個人工作總結(jié)的文章，盼望大家能夠喜愛！ 一、以經(jīng)濟(jì)效益為中心，較好完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù) 1、腳踏實(shí)地，確保目標(biāo)任務(wù)的完成 隨著網(wǎng)建工作的不斷深化，訪銷員向客戶經(jīng)理過渡，如何在這種職能的轉(zhuǎn)變中不影響銷量完成部門目標(biāo)任務(wù)，是我今年思索較多的問題。在局(中心)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)部門員工轉(zhuǎn)變觀念，學(xué)習(xí)上海煙

21、草人“與時俱進(jìn)、銳意進(jìn)娶敢為人先、爭創(chuàng)一流”的精神，嚴(yán)格執(zhí)行營銷科的每個銷售策略，在深化服務(wù)的同時腳踏實(shí)地確保銷量。首先合理地制定營銷方案，將部門任務(wù)科學(xué)合理地分解到每位客戶經(jīng)理頭上，提高了客戶經(jīng)理工作樂觀性;并利用早會總結(jié)支配、要求客戶經(jīng)理隨時對比客戶銷售周期變化，在訪問中關(guān)心客戶清理庫存、抓住促銷機(jī)會加大宣揚(yáng)力度、準(zhǔn)時補(bǔ)貨等措施，以“不放過一個銷售機(jī)會”為口號,通過細(xì)化銷售工作中的每個環(huán)節(jié)，既保證了訪銷員的職能轉(zhuǎn)變，又沒有影響銷量：今年1-10月完成總銷量30519.21箱，占方案的99.41%，比去年同期上升2857.07箱，約9.39%。 2、抓落實(shí)，花大力氣做好品牌培育工作 (1)隨

22、著工業(yè)企業(yè)的不斷重組和品牌的不斷精減，現(xiàn)市場供需沖突越來越突出，我深刻熟悉到要解決這一癥結(jié)，必需做好目標(biāo)品牌的培育與推廣工作。依據(jù)局(中心)“三個方向兩個重點(diǎn)”要求，帶領(lǐng)部門員工抓住目標(biāo)品牌宣揚(yáng)不放松，下苦功夫做好品牌置換與新品牌的上攤工作，通過統(tǒng)一口徑宣揚(yáng)、零包上攤、每天早會重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)、選擇重點(diǎn)經(jīng)營戶以點(diǎn)帶面、借助促銷活動擴(kuò)大影響力及客戶庫存量等手段進(jìn)行，并要求客戶經(jīng)理站在客戶利益角度做好解釋工作，將行業(yè)信息帶與經(jīng)營戶，使他們轉(zhuǎn)變觀念，互動起來做好品牌培育工作。通過這一系列樂觀的工作，使“時尚宏聲”、“醇香紅梅”等品牌勝利置換了“蓋紅河”，減低了市場壓力，提高了客戶滿足度，前者更是由最初的15

23、48條上升到如今的10642條;“紅白蓋天”上攤率達(dá)90%以上，其它目標(biāo)品牌上攤率也達(dá)到分公司及局(中心)要求。 (2)加大重點(diǎn)品牌宣揚(yáng)力度。重點(diǎn)品牌是公司利益的支撐，我作為城區(qū)市場經(jīng)理更是時時以提高重點(diǎn)品牌銷售為目的，要求客戶經(jīng)理將重點(diǎn)品牌溶入到每天的訪問和客戶分析中，見縫插針地宣揚(yáng)。不僅如此，更是要求客戶經(jīng)理熟識各品牌毛利，有針對性地宣揚(yáng)高毛利品牌，盡可能制造更大經(jīng)濟(jì)效益。1-10月部門創(chuàng)利占全公司的44.79%。 二、以“決戰(zhàn)網(wǎng)建”為動力，狠抓基礎(chǔ)工作，提升服務(wù)質(zhì)量 1、嚴(yán)格要求，提高各項(xiàng)基礎(chǔ)工作質(zhì)量 我深刻地意識到，上海網(wǎng)建“精細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、創(chuàng)新”的作風(fēng)貫穿于工作的各項(xiàng)環(huán)節(jié)中。因此我

24、首先嚴(yán)格要求自己的營銷報(bào)告、早會記錄等基礎(chǔ)工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，并在不斷的學(xué)習(xí)與總結(jié)中提升質(zhì)量，帶領(lǐng)整個營銷部做好網(wǎng)建基礎(chǔ)工作，使雁江城區(qū)營銷部的網(wǎng)建基礎(chǔ)工作水平始終保持在全市前列，并得到盛市網(wǎng)建檢查的全都好評。 2、做好電話訂貨初期摸底工作、電子結(jié)算推廣工作 作為城區(qū)市場經(jīng)理，我一刻也不敢放松電話訂貨、電子結(jié)算工作的推動。帶領(lǐng)客戶經(jīng)理收集客戶基礎(chǔ)資料，做好卷煙銷售系統(tǒng)信息維護(hù)，確保了電話訂貨軟件正常運(yùn)行。實(shí)行深化細(xì)致的宣揚(yáng)工作、緊俏品牌的吸引、急躁周到的服務(wù)等措施，大力進(jìn)展電子結(jié)算，距今進(jìn)展在線代扣604戶，圓滿完成局(中心)下達(dá)的40% (600戶)指標(biāo)。并在提升入網(wǎng)率的同時樂觀反饋結(jié)算中

25、存在問題，加強(qiáng)與銀行方的聯(lián)系，做好客戶思想工作，努力提高結(jié)算勝利率。 3、竭力追求“三滿足”，大力提升服務(wù)質(zhì)量 從以銷量為中心到以客戶為中心，營銷部職能發(fā)生了根本轉(zhuǎn)變。我深刻意識到客戶關(guān)系管理是提升網(wǎng)建質(zhì)量的關(guān)鍵，帶領(lǐng)客戶經(jīng)理隨時隨地處理好與客戶關(guān)系，提倡 “服務(wù)他人,歡樂自己”的服務(wù)理念，真心為客戶：一方面樂觀協(xié)作廠方進(jìn)行品牌宣揚(yáng)活動，并準(zhǔn)時反饋銷售信息，使各廠方業(yè)務(wù)員與我們合作開心;另一方面想盡方法為零售戶排憂解難，妥當(dāng)處理客服沖突，使經(jīng)營戶與我們的心貼得更近了?，F(xiàn)客戶滿足度調(diào)查城區(qū)平均分值達(dá)到70分以上，其中不滿多為對緊俏品牌供應(yīng)不足及贏利方面，對我人員無不滿現(xiàn)象。 市場營部個人總結(jié) 市

26、場營部個人總結(jié) 在市場部工作兩個月來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和關(guān)心，全體同仁的支持協(xié)作下，我聽從工作支配，加強(qiáng)學(xué)習(xí)熬煉，仔細(xì)履行職責(zé)，全方面提高完善了自己的思想熟悉、工作力量和綜合素養(yǎng)，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)受了許多困難，但對我來說每一次都是很好的熬煉，感覺到自己漸漸成熟了。我參與推廣部工作的狀況如下： 一、通過這些天的工作使我理清了思路，使我進(jìn)一步的了解了醫(yī)療營銷。使我對市場營銷不再那么生疏，所謂生疏是指我之前沒有真正意義的參與推廣部的工作，對他只是熟悉表皮而已。在工作分發(fā)雜志當(dāng)中會遇到形形色色的人，有的人會很禮貌的說聲感謝然后接下、有的人會當(dāng)做你沒有存在的、有的人會接完一本還想要等等

27、。在與這些人接觸中我學(xué)到不少東西，學(xué)會和怎樣的人說怎樣的話 二、詳細(xì)措施 1、分發(fā)雜志。 2、社區(qū)活動 3、4月份醫(yī)生學(xué)術(shù)溝通會 4、渠道推廣 1、每個月都有2000份買回來印有我們醫(yī)院廣告的雜志，發(fā)這種雜志和以前我發(fā)過的不一樣，以前發(fā)過的是純醫(yī)院廣告。像這種雜志，一般在車站發(fā)，車站流淌人口多，在發(fā)的過程中沒有什么特殊的事情。 我覺得像這個雜志由我們?nèi)グl(fā)太鋪張了。建議不發(fā)這個雜志，假如必需發(fā)的話，還不如賣給那些書亭、報(bào)亭。首先我們可以回收一點(diǎn)資金，作為活動資金。其次書亭和報(bào)亭收這些雜志是有成本的，不會說拿去當(dāng)廢紙賣掉。 2、在市場部兩個月，我主要是做社區(qū)推廣，社區(qū)推廣做的事主要有：選址、與有關(guān)

28、部門聯(lián)系、時間確定，社區(qū)推廣在短期內(nèi)可以起到肯定的作用。在社區(qū)推廣工作當(dāng)中你必需學(xué)會檢查，要檢查東西是否夠了、齊了。 社區(qū)推廣：人員配備很重要，每個點(diǎn)最少要有4個人，一個醫(yī)生一個區(qū)域負(fù)責(zé)人（渠道專員）兩個社區(qū)推廣專員。對于社區(qū)推廣建議：做社區(qū)活動要規(guī)模大！現(xiàn)在每天只有一個點(diǎn)做義診，我們可以每天4-5個點(diǎn)做，人員配備支持的話可以有更多個點(diǎn)一起做！這樣做一二年，我們的品牌也就打出來了！ 還有就是要常常對社區(qū)推廣專員進(jìn)行思想更正，像社區(qū)推廣不能進(jìn)行績效考核，一般是以沒有功勞也有苦勞來算績效考核。所以常常會消失對生活無望的心態(tài)，沒有干勁。事倍功半。 3、在四月份由市場部組織了一場醫(yī)生學(xué)術(shù)溝通會，這場會議整體效果很好，給渠道推廣打了一劑強(qiáng)心劑，更便利渠道專員與醫(yī)生的溝通溝通，讓醫(yī)生更正確的熟悉我們醫(yī)院，讓醫(yī)生向我們醫(yī)院轉(zhuǎn)診更有信念。當(dāng)然這場會議我們有一