中央廣播電視大學(xué)流通概論試題及答案

1、試卷代號(hào)：1054中央廣播電視大學(xué)20092010學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試流通概論 試題 2010年1月一、單項(xiàng)選擇題(請(qǐng)將正確答案的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。每小題1 分，共25分) 1按( )進(jìn)行分類就是按商業(yè)的經(jīng)營方式或商品銷售方式進(jìn)行的分類，也叫經(jīng)營或銷售方式別分類。 a業(yè)種 b流通階段 c. 業(yè)態(tài) d. 流通范圍 2開發(fā)、制造pb商品的主體是( )。 a. 制造商 b批發(fā)商 c. 零售商 d消費(fèi)者 3從宏觀上看，( )的生命周期短，意味著該組織具有較強(qiáng)的新陳代謝能力或具有較高的流動(dòng)性，這也是商業(yè)的又一顯著特征。 a商業(yè)組織 b商品 c. 大型商業(yè)企業(yè) d批發(fā)商業(yè) 4就購買者而言，

2、零售營銷的主要特點(diǎn)之一，是以( )為主；特點(diǎn)之二是對(duì)店鋪選址的依存度高。 a青少年 b男性c. 大眾 d女性5百貨商店的目標(biāo)市場(chǎng)是( )。 a. 高中檔顧客 b普通大眾 c. 流動(dòng)顧客 d各個(gè)消費(fèi)層次的顧客 6一般來說，核心商圈的顧客大約占( )。 a55 70 b1525 c10一15 d10以下 7決定我國零售商業(yè)組織化、規(guī)模化水平的關(guān)鍵是( )的發(fā)展。 a正規(guī)連鎖 b自由連鎖 c. 特許連鎖 d組織連鎖 8. 采購批量與采購費(fèi)用的關(guān)系是( )。 a. 成正比 b成反比 c沒有比例關(guān)系 d不確定 9零售企業(yè)在經(jīng)營商品的( )，可以采取為生產(chǎn)企業(yè)代銷的方式。 a投入期 b成長(zhǎng)期 c成熟期 d

3、衰退期 10在我國，連鎖店的概念得到擴(kuò)展，主要是指流通領(lǐng)域中若干( )，以共同進(jìn)貨或授予許經(jīng)營權(quán)等方式連結(jié)起來，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代商業(yè)組織。 a公司連鎖 b自愿連鎖 c. 分店連鎖 d同業(yè)店鋪 11主力商品的數(shù)量和銷售額，一般要占商品總量和全部銷售額的( )。 a2030 b40-50 c. 7080 d90左右 12批發(fā)商用戶需求( )。 a富有彈性 b彈性無窮大 c缺乏彈性 d. 彈性為零 13世界上最早的倉儲(chǔ)式商店是1968年開業(yè)的( )。 a麥克隆 b萬客隆 c. 廣客隆 d沃爾瑪 14有一商品的條碼為6914973304024，其中691的含義是( )。 a制造商

4、國家或地區(qū) b制造商代碼 c.商品項(xiàng)目代碼 d. 校驗(yàn)碼 15在以下物流自動(dòng)化構(gòu)成內(nèi)容中，屬于基礎(chǔ)性工作的是( )。 a. 商品配送自動(dòng)化 b商品倉儲(chǔ)自動(dòng)化 c商品包裝加工自動(dòng)化 d商品分類編碼 16一般來說，商品陳列高度的有效范圍在離地面的o618米之間，其中黃金段的高度一般在( )之間。 a1218米 b08512米 c1085米 d0.l一05米 17“共同配送”這一配送形式出現(xiàn)在配送發(fā)展的( )。 a萌芽階段 b成熟階段 c發(fā)育階段 d迅速成長(zhǎng)階段 18( )是各國最主要的商品流通政策。 a大型店政策 b反壟斷政策 c. 消費(fèi)者保護(hù)政策 d專賣政策 19在網(wǎng)絡(luò)營銷市場(chǎng)中，購銷雙方為“多

5、對(duì)多”形式的是( )。 a網(wǎng)上零售 b網(wǎng)上貿(mào)易 c. 網(wǎng)上交易市場(chǎng) d網(wǎng)上商店 20商業(yè)對(duì)國內(nèi)生產(chǎn)總值的貢獻(xiàn)程度，可用來衡量的指標(biāo)有( ) a. 商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占勞動(dòng)就業(yè)率的比例 b商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國內(nèi)生產(chǎn)總值的比例 c. 商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占國民收入的比例 d商業(yè)所實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)值占第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值的比例 21“零售引力法則”是由( )提出的。 a. 豪爾 b戴維霍大 c. 尼爾森 d威廉賴?yán)?22在流通過程中，以下哪一個(gè)因素起決定作用( )。 a物流 b. 商流 c. 信息流 d資金流 23商品交易所的首要功能是( )。 a. 平抑價(jià)格 b價(jià)格形成 c. 供求調(diào)節(jié) d. 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 24在物流體系發(fā)

6、展起步階段，可以選擇的配送形式是( )。 a.配送中心配送 b商業(yè)門店配送 c. 倉庫配送 d廠礦企業(yè)配送 25供應(yīng)鏈管理的本質(zhì)是( )。 a一個(gè)企業(yè)的物流管理 b跨企業(yè)的物流管理 c. 采購物流管理 d銷售物流管理二、多項(xiàng)選擇題(在下列各題的備選答案中選擇二至六個(gè)正確的。多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每題1分，共10分)1商業(yè)之所以對(duì)勞動(dòng)力有較強(qiáng)的吸納能力，其主要原因有( )。 a. 消費(fèi)者對(duì)商業(yè)部門所提供服務(wù)的最終需求不斷增長(zhǎng) b其他產(chǎn)業(yè)部門對(duì)商業(yè)部門的“中間服務(wù)需求”的不斷增長(zhǎng) c. 商業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)低于其他產(chǎn)業(yè) d商業(yè)勞動(dòng)具有較強(qiáng)的“個(gè)人化”與“家庭化”傾向 e. 與制造業(yè)相比，商業(yè)對(duì)

7、勞動(dòng)力資質(zhì)條件的要求相對(duì)較低 f技術(shù)進(jìn)步的從屬性2正確理解零售商業(yè)的定義，必須把握以下幾點(diǎn)( )。 a服務(wù)對(duì)象是最終消費(fèi)者 b事業(yè)內(nèi)容是零售經(jīng)營活動(dòng) c. 經(jīng)營的商品是消費(fèi)品而不是投資品 d事業(yè)主體是個(gè)體零售商和法人零售商 e. 不僅要銷售商品，而且要提供與購買或消費(fèi)商品有關(guān)的各種服務(wù) f. 對(duì)經(jīng)營場(chǎng)所有較高的依賴性，對(duì)店鋪選址與設(shè)計(jì)等有特別的要求3便利店生存與發(fā)展需要的基本條件有( )。 a消費(fèi)者夜生活時(shí)間延長(zhǎng) b單身家庭或單身消費(fèi)者的大量存在 c. 家務(wù)勞動(dòng)的外部依賴程度高 d講求購物環(huán)境 e商品經(jīng)營多樣化 f大眾便利性需求的增長(zhǎng)4百貨店是指在一個(gè)大建筑物內(nèi)，根據(jù)不同商品部門設(shè)置銷售區(qū)，開

8、展( )的零售業(yè)態(tài)。 a. 銷售 b進(jìn)貨 c運(yùn)營 d. 管理 e計(jì)劃 5一個(gè)地區(qū)內(nèi)的商業(yè)區(qū)或購物區(qū)類型包括( )。 a中心商業(yè)區(qū) b輔助商業(yè)區(qū) c商業(yè)小區(qū) d購物中心 e獨(dú)立店區(qū) 6下列屬于批發(fā)商用戶購買特點(diǎn)的有( )。 a. 購買數(shù)量大 b需求派生性 c. 需求富有彈性 d需求波動(dòng)性 e購買專業(yè)型強(qiáng) 7商品交易所的組織機(jī)構(gòu)主要包括( )。 a. 交易所會(huì)員 b. 交易所理事會(huì) c. 專業(yè)委員會(huì) d清算機(jī)構(gòu) e常任理事會(huì) 8與傳統(tǒng)商店相比，網(wǎng)上商店有如下特點(diǎn)( )。 a節(jié)省商店的租金和設(shè)備費(fèi)用 b降低商店的營運(yùn)成本 c. 經(jīng)營規(guī)模不受地域和場(chǎng)地限制 d可為消費(fèi)者提供更好的服務(wù) e. 有固定的消

9、費(fèi)者群體和限定的商品種類 9物流的活動(dòng)要素包括( )。 a運(yùn)輸 b儲(chǔ)存 c包裝 d裝卸(搬運(yùn)) e配送 f物流信息 10配送中心的根本作用在于通過高度集中的采購與配送行為，使流通規(guī)模擴(kuò)大，實(shí)現(xiàn)理想的經(jīng)濟(jì)效益。具體來說，配送中心的作用主要表現(xiàn)在( )。 a實(shí)現(xiàn)配送作業(yè)的經(jīng)濟(jì)規(guī)模，使流通費(fèi)用降低 b減少用戶庫存，加快商品周轉(zhuǎn) c. 促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)物流資源的合理配置 d. 加強(qiáng)了與供方的合作關(guān)系 e. 建立健全pos、eos系統(tǒng)和配送申報(bào)制度 三、判斷題(在你認(rèn)為正確的題前括號(hào)內(nèi)畫“”，不正確的畫“x”。每小題1分，共15分) ( )1自從批發(fā)商業(yè)與零售商業(yè)分離后，批發(fā)商業(yè)得到了迅速發(fā)展，特別

10、是在20世紀(jì)80年代前，批發(fā)商業(yè)處于社會(huì)商品流通的絕對(duì)支配地位。 ( )2消費(fèi)者到商店購物所支付的成本就是消費(fèi)者購買商品的價(jià)格。 ( )3一般認(rèn)為，1848年由82名谷物商自發(fā)組織創(chuàng)立的芝加哥商品交易所是世界上第一個(gè)現(xiàn)代意義的從事期貨交易的商品交易所。 ( )4零售商的銷售過程是銷售人員與顧客自始至終的雙向溝通過程。 ( )5店鋪出入口設(shè)計(jì)時(shí)要注意，出人口位置定要設(shè)在店鋪的中央。 ( )6清算機(jī)構(gòu)的清算業(yè)務(wù)主要包括兩個(gè)層次，是對(duì)會(huì)員的清算，是會(huì)員對(duì)客戶的清算。 ( )7加盟連鎖企業(yè)的獨(dú)立性低于正規(guī)連鎖，高于自由連鎖。 ( )8在規(guī)范的批發(fā)市場(chǎng)中，上市者可以直接將上市商品銷售給需要者。 ( )9

11、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)的營銷方式不同，應(yīng)采用不同的銷售策略。 ( )lo物流與商流是緊密聯(lián)系在起的，不可分割。 ( )11現(xiàn)代物流管理以顧客滿意為第一目標(biāo)，物流服務(wù)管理已經(jīng)成為現(xiàn)代物流管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容。 ( )12商業(yè)自動(dòng)化是指商業(yè)經(jīng)營設(shè)施的杉械化、自動(dòng)化、信息化。 ( )13商品代碼可由企業(yè)根據(jù)需要自行制定編制規(guī)則。 ( )14適者生存理論是由美國學(xué)者麥克奈爾提出的。該理論認(rèn)為零售業(yè)態(tài)也是一個(gè)“物種”，某一業(yè)態(tài)的產(chǎn)生與發(fā)展是與社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境直接相關(guān)。適應(yīng)時(shí)就生存、發(fā)展；反之，就會(huì)被淘汰。 ( )15商品流通政策的主體主要包括立法機(jī)構(gòu)、司法機(jī)構(gòu)和行政機(jī)構(gòu)，但各種利益集團(tuán)也對(duì)商品流通政策的制定與實(shí)施具有

12、重要影響。四、簡(jiǎn)答題(共35分) 1說明現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別。(12分) 答： 2請(qǐng)簡(jiǎn)述商品流通政策的基本屬性。(12分) 答： 3商品交易所對(duì)上市商品有哪些規(guī)定?(11分) 答：五、案例分析(15分) 如何看待我國商業(yè)街(區(qū))的改造和建設(shè) 自20世紀(jì)90年代后，我國各大中城市的各級(jí)政府為了重新煥發(fā)古老商業(yè)街(區(qū))的生機(jī)，帶動(dòng)城市商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，防止由于城市空心化導(dǎo)致商業(yè)中心多極化和市中心商業(yè)功能的衰單、北京王府井、蘇州觀前街、深圳東門、廣州下九路、哈爾濱中央大街、天津和平路、重慶解放碑步行街等。但許多商業(yè)街(區(qū))在改擴(kuò)建后，客流量和銷售額卻出現(xiàn)了下降，如大連市天津街曾是大連歷史最悠久的商

13、業(yè)街，2002年天津街開始進(jìn)行大規(guī)模拆遷改造，當(dāng)2004年1月18日天津街重新開街時(shí)，它的商業(yè)硬件、軟件都上了新的臺(tái)階，然而嶄新的商街面貌并沒有吸引更多的客流，相反天津街的客流量卻在每日愈減，主力店的效益也越來越差，隨著2005年天龍珠寶城的關(guān)門，大連天津街商業(yè)區(qū)改造的主要項(xiàng)目均告失敗。國內(nèi)許多傳統(tǒng)商業(yè)街(區(qū))改造都遭遇了類似的困境，些城市新建的商業(yè)街(區(qū))也出現(xiàn)了有店無市的局面。 案例思考： 1請(qǐng)結(jié)合上述資料，對(duì)我國商業(yè)街(區(qū))改造或建設(shè)的現(xiàn)狀進(jìn)行評(píng)述，談淡我國眾多商業(yè)街(區(qū))改造失敗的原因何在? 2現(xiàn)代商業(yè)街(區(qū))規(guī)劃建設(shè)的要點(diǎn)有哪些?未來商業(yè)街發(fā)展趨勢(shì)如何?請(qǐng)談?wù)勀銈€(gè)人的認(rèn)識(shí)。試卷代號(hào)：

14、1054中央廣播電視大學(xué)20092010學(xué)年度第一學(xué)期“開放本科”期末考試流通概論 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)(供參考) 2010年1月一、單項(xiàng)選擇題(每小題1分，共25分) 1c 2c 3。a 4d 5a 6a 7b 8。b 9a 10d 11c 12c 13a 14a 15。d 16b 17c 18b 19c 20。b 21。d 22b 23c 24c 25b二、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分) 1abcde 2abcdef 3abc 4bcd 5abcde 6abde 7abcd 8abcde 9abcdef 10。abcd三、判斷題(每小題1分，共15分) 1x 2x 3 4 5x 6 7x

15、 8x 9 10x 11 12x 13x 14x 15四、簡(jiǎn)答題(共35分) 1說明現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別。(12分) 答題要點(diǎn)： 現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： (1)傳統(tǒng)物流強(qiáng)調(diào)物流是由運(yùn)輸、儲(chǔ)存、包裝、裝卸、流通加工、配送、物流信息等要素構(gòu)成的系統(tǒng)，因此，謀求物流構(gòu)成要素的系統(tǒng)最優(yōu)化是傳統(tǒng)物流管理追求的重要目標(biāo)。(1分)但現(xiàn)代物流不僅強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)本身的最優(yōu)化，更強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)與生產(chǎn)、銷售等整個(gè)經(jīng)營系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與最優(yōu)化。(2分) (2)傳統(tǒng)物流雖然也認(rèn)為物流活動(dòng)領(lǐng)域包括原材料供應(yīng)物流、生產(chǎn)物流、銷售物流、退貨與廢棄物物流，但更強(qiáng)調(diào)銷售物流與生產(chǎn)物流。(1分)而現(xiàn)代物流則進(jìn)一

16、步強(qiáng)化了“大物流的理念。(1分) (3)傳統(tǒng)物流概念強(qiáng)調(diào)的是效率與成本觀念，認(rèn)為物流只是提高效率、節(jié)約成本的手段，因此，物流成本最小化是組織傳統(tǒng)物流的重要目標(biāo)甚至是唯一目標(biāo)。(1分)而現(xiàn)代物流概念強(qiáng)調(diào)的則是效率、成本與效益的均衡，物流成本最小化不是組織物流的重要目標(biāo)。(2分) (4)傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是“內(nèi)部事務(wù)”，只對(duì)組織體內(nèi)部產(chǎn)生影響，其服務(wù)對(duì)象是組織內(nèi)部的生產(chǎn)或銷售部門。(1分)而現(xiàn)代物流認(rèn)為物流是“外部事務(wù)”，其服務(wù)對(duì)象是組織外部的顧客，從而把滿足顧客對(duì)物流的服務(wù)需求作為組織物流的首要目標(biāo)。(1分) (5)傳統(tǒng)物流認(rèn)為物流是企業(yè)等組織體的“后勤”，即從屬于生產(chǎn)與銷售，是后發(fā)的，從而是成本

17、支出項(xiàng)目，因此，組織物流是節(jié)約成本的“手段”與“策略”。(1分)而現(xiàn)代物流則認(rèn)為物流是企業(yè)等組織體的“先鋒”，是決定生產(chǎn)與銷售的價(jià)值創(chuàng)造事業(yè)，因此，如何組織物流不僅是節(jié)約成本的“手段”與“策略”，更是擴(kuò)大銷售、增加利潤的“戰(zhàn)略”。(1分) 2請(qǐng)簡(jiǎn)述商品流通政策的基本屬性。(12分) 答題要點(diǎn)： 商品流通政策是以商品流通為適用對(duì)象的公共政策，即社會(huì)公共機(jī)構(gòu)(國家或政府)為了矯正“市場(chǎng)失敗”、促進(jìn)流通產(chǎn)業(yè)發(fā)展、協(xié)調(diào)流通活動(dòng)、保障競(jìng)爭(zhēng)的公平與公正、保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益及其他社會(huì)公共利益而對(duì)商品流通領(lǐng)域的公開介入。(2分)商品流通政策具有如下屬性： (1)商品流通政策是社會(huì)公共機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)商品流通活動(dòng)的一種公

18、開介入和干預(yù)，是一種公共政策，具有公共物品的性質(zhì)。(3分) (2)商品流通政策體現(xiàn)的是社會(huì)公共機(jī)構(gòu)的價(jià)值判斷或意志，具有時(shí)空上的差異性。 (2分) (3)商品流通政策包含著自動(dòng)變遷的機(jī)制或者說具有動(dòng)態(tài)可變性。(2分) (4)商品流通政策所指涉的對(duì)象是整個(gè)商品流通過程，可以說商品流通政策也是一個(gè)自成體系的系統(tǒng)，具有系統(tǒng)性。(3分) 3商品交易所對(duì)上市商品有哪些規(guī)定?(11分) 答題要點(diǎn)： 世界各地的商品交易所對(duì)上市商品都有較為嚴(yán)格的規(guī)定，一般來說，交易所的上市商品必須具備以下條件： (1)必須是耐久性商品。(1分)這一條件保證了上市商品可以長(zhǎng)期儲(chǔ)藏，以保證日后的實(shí)物交割，從而便于期貨合約的形成及其交易的連續(xù)進(jìn)行。(2分) (2)必須是替代性商品。(1分)這一條件保證了上市的同種商品之間不存在形狀與品質(zhì)的差別，易于比較和標(biāo)準(zhǔn)化。(2分) (3)必須是大量需求與大量供給的商品。(1分)這一條件保證了上市商品能夠有大量的買主與大量的賣主，以便進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)買賣。(2分) (4)必須是供求波動(dòng)或價(jià)格波動(dòng)較大，且沒有管制或不具壟斷性質(zhì)的商品。(1分)這一條件保證了上市商品的高度靈活性、流動(dòng)性和自由競(jìng)爭(zhēng)性，從而保證市場(chǎng)機(jī)制的形成及其作用的充分發(fā)