長市中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺建設(shè)方案

1、長春市中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺建設(shè)方案為貫徹落實(shí)中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法和關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干意見，加快推進(jìn)我市信息化與工業(yè)化融合的步伐，長春市工業(yè)和信息化局?jǐn)M依托長春市信息中心的網(wǎng)絡(luò)平臺和長春市中小企業(yè)服務(wù)中心的企業(yè)信息資源完成“長春市中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺”的建設(shè)工作。一、總體思路平臺建設(shè)的總體思路是，以“政府倡導(dǎo)、企業(yè)為主、社會參與”為原則；以服務(wù)中小企業(yè)為宗旨；以完善信息服務(wù)體系為目標(biāo)；以先進(jìn)的信息技術(shù)為手段；以建設(shè)信息服務(wù)平臺，提高運(yùn)行維護(hù)水平，實(shí)現(xiàn)信息資源整合，拓展服務(wù)領(lǐng)域?yàn)閮?nèi)容;以完善運(yùn)維機(jī)制和信息化基礎(chǔ)環(huán)境為保障，推動中小企業(yè)的健康發(fā)展，提升中小企業(yè)競爭力，加速信息化

2、與工業(yè)化融合步伐，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加就業(yè)，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會協(xié)調(diào)發(fā)展。二、基本目標(biāo)建成覆蓋全市的，以長春市中小企業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)為核心，以縣區(qū)信息服務(wù)網(wǎng)為輔助；以各類網(wǎng)下實(shí)體服務(wù)單位現(xiàn)有信息系統(tǒng)為支撐的上下互動的大型信息網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)平臺。各系統(tǒng)之間通過技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)信息互動和資源共享，形成上下一致、形象統(tǒng)一的政府公益性信息服務(wù)網(wǎng)。三、主要工作任務(wù)本次平臺建設(shè)，考慮平臺開發(fā)、部署和后期運(yùn)維各個(gè)環(huán)節(jié)，主要的工作任務(wù)包括以下五項(xiàng)：一是完成基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和硬件平臺建設(shè)；二是完成長春市中小企業(yè)信息服務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站群體系建設(shè)；三是完成數(shù)據(jù)庫支撐體系建設(shè)；四是推進(jìn)中小企業(yè)服務(wù)信息資源整合；五是完成推廣宣傳和培訓(xùn)工作。四、具體建

3、設(shè)內(nèi)容（一）基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和硬件平臺建設(shè)本次系統(tǒng)平臺建設(shè)，首先是要實(shí)現(xiàn)各類服務(wù)機(jī)構(gòu)和中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng)，確保服務(wù)資源的順利整合和提供，確保中小企業(yè)能夠充分利用信息化網(wǎng)絡(luò)平臺?；A(chǔ)網(wǎng)絡(luò)和硬件支撐平臺建設(shè)是系統(tǒng)平臺順利實(shí)施的前提條件，該項(xiàng)工作主要涉及兩個(gè)內(nèi)容，一是實(shí)現(xiàn)平臺的領(lǐng)導(dǎo)部門、日常管理部門，各類服務(wù)機(jī)構(gòu)、技術(shù)保障部門、各中小企業(yè)之間網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，二是完成系統(tǒng)平臺所需的應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、數(shù)據(jù)存儲備份設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的完善。1、網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通工作：網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通依托長春信息港完成建設(shè)，在長春信息港現(xiàn)有內(nèi)外網(wǎng)的基礎(chǔ)上以光纖和3g網(wǎng)接入為主，以adsl為輔助完成網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)。聯(lián)網(wǎng)對象、方式如下表所示：

4、聯(lián)網(wǎng)單位聯(lián)網(wǎng)方式實(shí)現(xiàn)形式備注長春市工信局相關(guān)主管單位長春信息港基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)長春市中小企業(yè)服務(wù)中心以光纖方式接入長春信息港由長春市信息中心信息技術(shù)開發(fā)處實(shí)現(xiàn)提出具體方案和預(yù)算縣區(qū)開發(fā)區(qū)中小企業(yè)服務(wù)單位1、 以光纖方式接入長春信息港2、 通過電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入由長春市信息中心信息技術(shù)開發(fā)處實(shí)現(xiàn)提出具體方案和預(yù)算各類服務(wù)機(jī)構(gòu)通過電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入1、自行與電信運(yùn)營商聯(lián)系實(shí)現(xiàn)接入2、由長春信息港統(tǒng)一與運(yùn)營商溝通，提供優(yōu)惠接入方案。由工信局協(xié)調(diào)，由長春市信息中心和長春市中小企業(yè)服務(wù)中心共同與基礎(chǔ)電信運(yùn)營商協(xié)商，為中小企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)惠接入方案。該方案作為中小企業(yè)服務(wù)的一項(xiàng)具體服務(wù)內(nèi)容

5、。各中小企業(yè)通過電信運(yùn)營商實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)接入2、硬件支撐平臺的完善硬件支撐平臺的完善依托長春信息港完成，核心設(shè)備部署于長春信息港主機(jī)房，鑒于長春信息港數(shù)據(jù)中心已經(jīng)初具規(guī)模，已經(jīng)具備網(wǎng)絡(luò)防火墻、核心交換機(jī)、入侵檢測和防御設(shè)備，本次硬件設(shè)備采購過程中可以充分利用信息港現(xiàn)在資源，節(jié)約建設(shè)資金。（二）長春市中小企業(yè)綜合服務(wù)門戶網(wǎng)站建設(shè)長春市中小企業(yè)綜合服務(wù)門戶網(wǎng)站是整個(gè)平臺建設(shè)的核心內(nèi)容，是實(shí)體服務(wù)信息整合后提供給中小企業(yè)的手段，也是業(yè)務(wù)辦理的窗口。1、網(wǎng)站的定位是長春市中小企業(yè)綜合服務(wù)的唯一門戶，是工信局領(lǐng)導(dǎo)下建設(shè)的公益平臺。網(wǎng)站面向全市中小企業(yè)、非公有經(jīng)濟(jì)企業(yè)提供相關(guān)的信息服務(wù)。通過信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)市中

6、小企業(yè)局對全市中小企業(yè)、非公有經(jīng)濟(jì)的發(fā)展指導(dǎo)，組織各類中介服務(wù)機(jī)構(gòu)通過門戶網(wǎng)站為中小企業(yè)服務(wù)。在網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)信息、政策、培訓(xùn)、融資、擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新、電子商務(wù)、信用、企業(yè)電子郵箱等服務(wù)的信息化。推進(jìn)網(wǎng)上融資擔(dān)保、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)培訓(xùn)、企業(yè)投訴等應(yīng)用，并利用信息網(wǎng)絡(luò)手段提升和加快上述服務(wù)。2、網(wǎng)站的主要內(nèi)容按照中小企業(yè)門戶網(wǎng)站的定位，長春市中小企業(yè)綜合服務(wù)網(wǎng)站涵蓋內(nèi)容以國務(wù)院2009年36號文件明確的：進(jìn)一步營造有利于中小企業(yè)發(fā)展的良好環(huán)境；切實(shí)緩解中小企業(yè)融資困難；加大對中小企業(yè)的財(cái)稅扶持；加快中小企業(yè)技術(shù)進(jìn)步和結(jié)構(gòu)調(diào)整；支持中小企業(yè)開拓國內(nèi)國際市場；加強(qiáng)和改善對中小

7、企業(yè)的服務(wù)；引導(dǎo)中小企業(yè)加強(qiáng)管理；加強(qiáng)中小企業(yè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)八個(gè)方面為主線完成網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃設(shè)計(jì)。各欄目信息以本地信息、實(shí)用信息為主，重點(diǎn)解決企業(yè)實(shí)際問題。3、欄目框架及簡要概述（1）在服務(wù)平臺的構(gòu)成上，要呈現(xiàn)多元化趨向。通過構(gòu)建中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺，為中小企業(yè)提供行業(yè)和區(qū)域科技創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、企業(yè)培訓(xùn)、信用擔(dān)保、電子商務(wù)、企業(yè)電子郵箱服務(wù)及中小企業(yè)與行業(yè)協(xié)會間的溝通與聯(lián)系等等。這些服務(wù)內(nèi)容涵蓋面十分廣泛，順應(yīng)了各類中小企業(yè)不同的服務(wù)需求。特別是中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心，可以做成品牌。（2）在服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)定上，要呈現(xiàn)系列化趨向?？砷_展的服務(wù)項(xiàng)目有：技術(shù)研發(fā)、政策咨詢、企業(yè)診斷、融資擔(dān)保、會

8、展物流、人才培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、企業(yè)信息化、專利申報(bào)、權(quán)益保護(hù)、電子郵箱等等。例如，在融資擔(dān)保方面，充分發(fā)揮長春市中小企業(yè)融資中心及信用擔(dān)保中心的作用，立足擔(dān)保，尋求投資，互惠互利，多形式、多途徑地為中小企業(yè)開展擔(dān)保業(yè)務(wù)，從而有效地緩解中小企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展中資金短缺的難題。（3）在服務(wù)品種的配置上，要呈現(xiàn)多樣化趨向。以創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)為例，可以推出的服務(wù)品種有：培訓(xùn)式、診斷式、問答式、在線式、顧問式等等，使得中小企業(yè)有較大的選擇余地，并提高創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)的針對性、實(shí)效性。（4）在服務(wù)運(yùn)作的管理上，要呈現(xiàn)規(guī)范化趨向。一是內(nèi)部管理有章可循。我市中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)、創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)中心均建立了服務(wù)章程，并實(shí)行嚴(yán)格的工作目標(biāo)考

9、核制度。二是電子商務(wù)應(yīng)用與社會專業(yè)電子商務(wù)平臺簽定合同，互惠互利。三是行業(yè)自律要有據(jù)可依。四是服務(wù)承諾言而有信。服務(wù)平臺建立定向幫扶機(jī)制，堅(jiān)持以公益性服務(wù)為主。（5）在企業(yè)信息化建設(shè)上。與一汽啟明信息技術(shù)公司合作，全面推介啟明公司q中小企業(yè)信息化建設(shè)平臺的應(yīng)用，q平臺包括：銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理和人事管理等七個(gè)應(yīng)用模塊。該平臺面向中小企業(yè)群的小成本定位，以國際上先進(jìn)的soa理念和b/s模式為基礎(chǔ)，允許企業(yè)按需選購產(chǎn)品模塊，允許企業(yè)選擇獨(dú)立實(shí)施、集團(tuán)實(shí)施、租用服務(wù)等多種應(yīng)用模式，可有效降低中小企業(yè)軟件部署資金投入及應(yīng)用成本。事實(shí)表明，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展需要有服務(wù)

10、平臺作支撐，服務(wù)體系越健全，中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境就越好，中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級就多一分驅(qū)動力。4、責(zé)任與分工中小企業(yè)綜合服務(wù)平臺由長春市中小企業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)運(yùn)營，長春市信息中心負(fù)責(zé)技術(shù)支撐。相關(guān)業(yè)務(wù)處室負(fù)責(zé)具體相對應(yīng)的欄目。具體分工如下：欄目內(nèi)容責(zé)任處室通知通告政府發(fā)布企業(yè)與中小企業(yè)行業(yè)運(yùn)行相關(guān)的信息，如停水、停電等信息。中小企業(yè)服務(wù)中心人才培訓(xùn)在已實(shí)施的“千戶成長企業(yè)經(jīng)營管理團(tuán)隊(duì)”、“萬名創(chuàng)業(yè)者 萬名小老板”、“企業(yè)高管”、“銀河”、“職業(yè)經(jīng)理人”等培訓(xùn)工程的基礎(chǔ)上，廣泛開展政策法規(guī)、企業(yè)管理、市場營銷、專業(yè)技能、客戶服務(wù)等各類培訓(xùn)。中小企業(yè)培訓(xùn)中心中小企業(yè)服務(wù)中心管理大師、經(jīng)營大師、各個(gè)專業(yè)操作領(lǐng)

11、域的管理專家的講座。員工的心理問題已經(jīng)成為越來越普遍的現(xiàn)象，對員工進(jìn)行心理輔導(dǎo)與救助，可以體現(xiàn)人文關(guān)懷、增加企業(yè)健康度、增強(qiáng)企業(yè)活力。融資服務(wù)發(fā)布投融資公告信息融資處中小企業(yè)服務(wù)中心與投融資相關(guān)的行業(yè)視頻新聞，為各中小企業(yè)提供更加廣闊的信息渠道。發(fā)布投融資相關(guān)行業(yè)信息，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)輔助決策。包括該機(jī)構(gòu)中小企業(yè)定性標(biāo)準(zhǔn)、信貸標(biāo)準(zhǔn)、信貸服務(wù)流程、該機(jī)構(gòu)面向中小企業(yè)的重點(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)以及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等詳細(xì)信息對企業(yè)的投融資進(jìn)行全方位的指導(dǎo)發(fā)布市科委、發(fā)改委、人事及勞動保障等部門相關(guān)的項(xiàng)目申報(bào)信息，為中小企業(yè)產(chǎn)品立項(xiàng)、專利申報(bào)提供快捷的信息及便利的申報(bào)渠道。發(fā)布專家對世界、國家投融資動態(tài)、政策的解讀。提供各種

12、融資擔(dān)保方案的受理?xiàng)l件、提供要件、操作流程以及貸款費(fèi)用等信息分類發(fā)布投融資相關(guān)專業(yè)知識以及行業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流。如創(chuàng)新融資策略、小本經(jīng)營如何獲得銀行貸款融資等。為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供投融資服務(wù)注冊的用戶可以通過登錄，實(shí)現(xiàn)初審資料、評審資料及反擔(dān)保資料的網(wǎng)上申保。擔(dān)保的業(yè)務(wù)品種、申保流程、反擔(dān)保措施及保費(fèi)計(jì)算為各擔(dān)保公司與中小企業(yè)提供一個(gè)網(wǎng)上交流平臺，保證各中小企業(yè)有問題時(shí)，能得到及時(shí)的相關(guān)指導(dǎo)。提供政策咨詢、法律援助、項(xiàng)目調(diào)研、委托監(jiān)管、財(cái)務(wù)分析、管理咨詢、企業(yè)培訓(xùn)、人才交流、技術(shù)服務(wù)等顧問服務(wù)。創(chuàng)業(yè)指南與專業(yè)的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師合作，在網(wǎng)上設(shè)立咨詢服務(wù)平臺，從政策、立項(xiàng)、資金、生產(chǎn) 、市場、收益等方面為創(chuàng)業(yè)者提供實(shí)

13、實(shí)在在的咨詢服務(wù)。創(chuàng)業(yè)服務(wù)處中小企業(yè)服務(wù)中心網(wǎng)上提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)認(rèn)定辦事流程、表格下載等。提供經(jīng)認(rèn)定的創(chuàng)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的查詢，可查看該機(jī)構(gòu)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容、辦公地點(diǎn)、聯(lián)系方式，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上咨詢預(yù)約。協(xié)調(diào)企業(yè)與相關(guān)政府部門間的關(guān)系，為企業(yè)爭取最大幅度的政府支持組織各種政策宣講和政策咨詢活動組織與企業(yè)的交流與聯(lián)誼活動（企業(yè)家沙龍、企業(yè)間的聯(lián)誼）協(xié)助優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行企業(yè)及產(chǎn)品整體宣傳、推廣勞動爭議調(diào)解指導(dǎo)服務(wù)會議展覽、展示服務(wù)了解創(chuàng)業(yè)型企業(yè)發(fā)展、經(jīng)營中的困難和問題，并提供可能的解決方案，降低中小企業(yè)的死亡率管理診斷提供中小企業(yè)在線自檢程序。企業(yè)通過在線自檢，掌握自身健康程度。中小企業(yè)服務(wù)中心資深專家、學(xué)者、企業(yè)精

14、英在線溝通、診斷。企業(yè)管理診斷申請表下載。提供管理診斷在線預(yù)約功能。管理機(jī)構(gòu)掌握中小企業(yè)健康狀況，定期進(jìn)行示范企業(yè)評比活動，促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展。發(fā)布評比標(biāo)準(zhǔn)，評比辦法以及獎懲措施，如對優(yōu)秀企業(yè)提供相應(yīng)的政策優(yōu)惠或更多的服務(wù)項(xiàng)目等等。技術(shù)創(chuàng)新主要登載長春市技術(shù)創(chuàng)新工作動態(tài)、通知等。支持按專題、欄目、媒體、關(guān)鍵詞、日期等條件檢索。支持圖片，每條信息和新聞可配上圖片，并選擇圖片與文字的顯示方式；科技處中小企業(yè)服務(wù)中心長春市技術(shù)創(chuàng)新基本情況，長春市工信局的聯(lián)絡(luò)方式等在發(fā)布高?？蒲性核厩闆r基礎(chǔ)上，在內(nèi)部與產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫、專家學(xué)者數(shù)據(jù)庫、科技成果數(shù)據(jù)庫實(shí)現(xiàn)共享；發(fā)布新產(chǎn)品開發(fā)情況，重大新產(chǎn)品投產(chǎn)信

15、息；產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目介紹，內(nèi)部與高?？蒲性核＜覕?shù)據(jù)庫相鏈接；分行業(yè)登載在長專家基本情況，內(nèi)部與高?？蒲性核?、產(chǎn)學(xué)研項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫相鏈接；發(fā)布重大科技成果信息，內(nèi)部與產(chǎn)學(xué)研合作項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫、高?？蒲性核鶖?shù)據(jù)庫、專家數(shù)據(jù)庫相鏈接；鏈接市專利局網(wǎng)站鏈接市工商局網(wǎng)站鏈接市科技局網(wǎng)站電子商務(wù)平臺為企業(yè)量身定制了“黃金版位免費(fèi)推介”、“優(yōu)質(zhì)會員巡回網(wǎng)展”、“物流企業(yè)精品電子名片集約推介”、“商會網(wǎng)聯(lián)萬企”、“我的商鋪我做主”、“培訓(xùn)服務(wù)信息”“免費(fèi)建站特輯”以及其他配套專題功能等。中小企業(yè)服務(wù)中心信息化推進(jìn)處企業(yè)免費(fèi)在平臺上注冊，在擁有一個(gè)屬于自己的展示平臺的同時(shí)，擁有獨(dú)立的管理后臺，把企業(yè)概況、商品圖片、商

16、品詳細(xì)信息、價(jià)格、批發(fā)起訂量、優(yōu)惠措施、庫存數(shù)量、運(yùn)費(fèi)設(shè)定等與交易有關(guān)的各種信息進(jìn)行展示。并加入即時(shí)通訊工具，擁有支付交易功能，方便b2b之間的企業(yè)在線交流。相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)到這個(gè)平臺上搜索相關(guān)信息，根據(jù)企業(yè)展示的詳細(xì)情況，通過即時(shí)工具在線交流，進(jìn)一步詢價(jià)、議價(jià)，決定是否購買。網(wǎng)上展覽會是在一個(gè)虛擬的網(wǎng)上展館上進(jìn)行的網(wǎng)上展覽會，它致力于展會、展品的網(wǎng)上展示、推廣及交易的完成，網(wǎng)上展覽會將為廣大企業(yè)商家提供一個(gè)專業(yè)、誠信、高效、便捷的網(wǎng)上展覽展示的平臺。在表現(xiàn)形式上，圖文并茂已不能滿足我們的展示需求，我們將逐步開發(fā)視頻、3d展示系統(tǒng)，讓參展企業(yè)產(chǎn)品展示淋漓盡致，讓參觀企業(yè)如身臨其境。對企業(yè)的財(cái)務(wù)、

17、庫存、銷售、采購、生產(chǎn)等，以及涉及整個(gè)企業(yè)價(jià)值鏈的許多環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，使企業(yè)內(nèi)部管理成規(guī)模、有規(guī)范，建立信息資源庫，管理著企業(yè)內(nèi)部各方面的信息，如產(chǎn)品價(jià)格、序列號、維修記錄等等。中小企業(yè)服務(wù)中心建設(shè)企業(yè)客戶服務(wù)中心（呼叫中心），更好地、更有效地與客戶溝通，了解客戶的需求和市場的變化，從而在銷售和服務(wù)等方面提高企業(yè)服務(wù)水平和整體形象。通過電話或internet等各種不同類型的接口，企業(yè)可以提供大量的、連續(xù)不斷的此類服務(wù)。法律在線創(chuàng)業(yè)中遇到的問題的法律咨詢法規(guī)處法律維權(quán)中心中小企業(yè)服務(wù)中心經(jīng)濟(jì)糾紛的處理知識產(chǎn)權(quán)的保護(hù)該欄目以論壇形式，提供企業(yè)與在線律師的溝通，進(jìn)行代理訴訟事務(wù)的咨詢及商談分類展示與中

18、小企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)相關(guān)的法律知識的匯集，便于企業(yè)查詢。為勞動者提供在線投訴渠道，為企業(yè)誠信打分。與市級投訴熱線聯(lián)動，與縣（市）區(qū)投訴網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動，共同監(jiān)督企業(yè)。通過對中小企業(yè)勞動關(guān)系處理、工資支付、勞動保護(hù)、社會保險(xiǎn)等方面的檢查，對不誠信企業(yè)定期進(jìn)行通報(bào)，維護(hù)勞動者的合法權(quán)益。市場開拓對品牌進(jìn)行大力宣傳，政策扶持，提高品牌意識。中小企業(yè)服務(wù)中心及時(shí)將各展會信息詳細(xì)地發(fā)布出來，為各中小企業(yè)利用展會機(jī)會，發(fā)展對外商貿(mào)提供服務(wù)。協(xié)助中小企業(yè)落實(shí)出口退稅等支持政策，研究解讀穩(wěn)定外需、促進(jìn)外貿(mào)發(fā)展的相關(guān)政策措施，逐漸開拓國際市場，帶領(lǐng)中小企業(yè)走出長春，沖向世界。事務(wù)代理明確各項(xiàng)代理事務(wù)的手續(xù)及聯(lián)系方式。中小企業(yè)

19、服務(wù)中心明確各項(xiàng)代理事務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。為中小企業(yè)代辦開業(yè)、變更、年檢、注銷；代辦驗(yàn)資手續(xù)、審計(jì)、評估、財(cái)務(wù)咨詢；代理記賬、申報(bào)納稅、稅務(wù)策劃；代寫合同、章程、提供企業(yè)投資查詢；代辦商標(biāo)查詢、注冊、續(xù)展、工程預(yù)決算業(yè)務(wù)。對合格的事務(wù)代理機(jī)構(gòu)進(jìn)行詳細(xì)介紹。對事務(wù)代理機(jī)構(gòu)的信用指數(shù)進(jìn)行相應(yīng)評價(jià)，打分，監(jiān)督代理服務(wù)機(jī)構(gòu)，保證事務(wù)代理服務(wù)質(zhì)量。辦事指南工商行政管理、稅務(wù)管理、國內(nèi)貿(mào)易管理、對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作管理、質(zhì)量檢驗(yàn)檢疫管理、海關(guān)管理、勞動和社會保障、職業(yè)衛(wèi)生管理及傳染病預(yù)防控制、統(tǒng)計(jì)管理、銀行服務(wù)、保險(xiǎn)服務(wù)、信用管理服務(wù)、擔(dān)保服務(wù)、融資與產(chǎn)權(quán)交易服務(wù)、會計(jì)師事務(wù)所服務(wù)、節(jié)能技術(shù)服務(wù)平臺、信息公開申請中小企業(yè)服務(wù)中心企業(yè)在線建立中小企業(yè)在線網(wǎng)站，開設(shè)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程所需各種服務(wù)窗口。將企業(yè)情況、產(chǎn)品情況進(jìn)行充分介紹，為產(chǎn)品的供求提供一個(gè)在自助發(fā)布平臺，并提供在線產(chǎn)品投訴，產(chǎn)品免費(fèi)咨詢，使企業(yè)與消費(fèi)者進(jìn)行更直接的溝通、交流，使企業(yè)更加準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品市場情況。同時(shí)，面向中小企業(yè)開展銷售管理、采購管理、庫存管理、生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、成本管理和人事管