ISO體系管理系統(tǒng)

1、iso體系管理系統(tǒng)kenneth fanprism esolutions beijing co.公司簡(jiǎn)介公司簡(jiǎn)介p普瑞思曼系統(tǒng)技術(shù)（北京）有限公司普瑞思曼系統(tǒng)技術(shù)（北京）有限公司 美國(guó) prism esolutions全資子公司，從事 equation asp 和 equation net 國(guó)際化管理系統(tǒng)的開發(fā)、應(yīng)用和推廣。公司總部設(shè)在美國(guó)費(fèi)城，下設(shè)十幾個(gè)辦事處。p普瑞思曼 equation 國(guó)際化管理系統(tǒng)在美洲及歐洲地區(qū)的成功應(yīng)用,源于將最先進(jìn)的iso 體系企業(yè)管理理念，信息化管理模式以及 prism 50年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合。p prism esolutions公

2、司巨資投入研發(fā)的 equation 系統(tǒng)產(chǎn)品，為中國(guó)企業(yè)建立 iso9000 質(zhì)量管理體系、bcm業(yè)務(wù)持續(xù)管理、iso14000 環(huán)境管理體系、6 sigma 管理、精細(xì)生產(chǎn)及 spi 戰(zhàn)略管理，提供完善的信息化解決方案。 p傳統(tǒng)的mis軟件、erp軟件過于龐大,成本較高,而且不是基于互聯(lián)網(wǎng)，不能隨處可用p企業(yè)的it支持能力不足以管理和維護(hù)一個(gè)龐大而復(fù)雜的軟件系統(tǒng)p高額的后期維護(hù)和系統(tǒng)升級(jí)成本p大量的前期投入-包括服務(wù)器等在內(nèi)的軟硬件系統(tǒng)的購(gòu)買-包括防火墻等在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備的購(gòu)買p越來越多的企業(yè)的文件不能得到有效控制企業(yè)信息化存在的困擾企業(yè)信息化存在的困擾普瑞思曼普瑞思曼asp系統(tǒng)解決方案系

3、統(tǒng)解決方案p普瑞思曼asp系統(tǒng)可幫助客戶盡快實(shí)現(xiàn)it解決方案，其速度明顯快于必須經(jīng)內(nèi)部研究、購(gòu)買和定制應(yīng)用程序的做法。 p普瑞思曼asp系統(tǒng)可緩解部分企業(yè)人才短缺的問題。 p客戶可利用普瑞思曼asp系統(tǒng)提供的技術(shù)、服務(wù)、專長(zhǎng)，大大降低企業(yè)的擁有總成本。這些成本節(jié)省幅度達(dá)20到45。 p普瑞思曼asp系統(tǒng)可提供最佳的全面的技術(shù)解決方案。 p普瑞思曼asp系統(tǒng)采用多層架構(gòu)技術(shù)使部署、管理和升級(jí)應(yīng)用程序的工作變得更加輕松自如。另外加上硬件、軟件和帶寬成本的降低，這使它成為真正的可靠的傳統(tǒng)軟件的替代品?？蛻羰找婵蛻羰找娈a(chǎn)品介紹產(chǎn)品介紹 普瑞思曼equation國(guó)際化管理系統(tǒng)成功應(yīng)用源于將最先進(jìn)的iso

4、體系企業(yè)管理理念，信息化管理模式以及prism 50年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合。piso9000質(zhì)量管理體系piso14000環(huán)境管理體系p精細(xì)化生產(chǎn)管理p業(yè)務(wù)持續(xù)管理bcmpspi戰(zhàn)略管理. collaboration communication集成的方便的統(tǒng)一的集成的方便的統(tǒng)一的溝通平臺(tái)溝通平臺(tái) 批準(zhǔn)文件 分配任務(wù) 采取糾正措施 進(jìn)行內(nèi)審?fù)ㄟ^通過email隨時(shí)得到隨時(shí)得到任務(wù)的提醒任務(wù)的提醒可能的用戶: customers 客戶 suppliers 供應(yīng)商 your consultant咨詢員 your register 認(rèn)證機(jī)構(gòu)協(xié)作與溝通協(xié)作與溝通use equati

5、onasp to maintain and improve your system after registrationyour iso 9000certifiateiso 9001 projectstartendmar 200310611598713/5/20033/5/2003project plan23/10/20033/6/2003management responsibilitysatisfiedsatisfiedcustomerscustomers1 12 23 34 45 51. projectplanning2.managementresponsibility3. proces

6、sreview5. documentcontrol system4. registrarselection6. documentdevelopmentequationa sp web baseddocument control7. employeetraining8. correctiveaction system9. internalaudit system11.assessments33/19/20033/11/2003establish quality policy10. customersurvey systempredefined yet customizablestep by st

7、epproject plango as paperless as you wantcreate or modify your documents from prism templatesand/or let prism consultants facilitate your documents12.maintain&improveinstructor and/or web based trainingequationa sp webbased systemsweb based corrective actionsweb based internal auditsweb based custom

8、er satisfaction surveysestablish your quality policyand objectivesidentify your business processespick a registrar thats right for you項(xiàng)目計(jì)劃項(xiàng)目計(jì)劃管理職責(zé)管理職責(zé)過程審查過程審查認(rèn)證機(jī)構(gòu)選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)選擇文件控制系統(tǒng)文件控制系統(tǒng)文件編寫文件編寫員工培訓(xùn)員工培訓(xùn)糾正行動(dòng)系統(tǒng)糾正行動(dòng)系統(tǒng)內(nèi)審系統(tǒng)內(nèi)審系統(tǒng)客戶調(diào)查系統(tǒng)客戶調(diào)查系統(tǒng)評(píng)估評(píng)估維護(hù)及改進(jìn)維護(hù)及改進(jìn)項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理p獨(dú)一無二的基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的iso項(xiàng)目管理p美國(guó)普瑞思曼50年的咨詢管理經(jīng)驗(yàn)結(jié)晶，將為用戶所用p最

9、優(yōu)秀的易成asp系統(tǒng)和咨詢經(jīng)驗(yàn)是用戶提高管理水平，達(dá)到國(guó)際化水平的保障易成易成aspasp的項(xiàng)目管理提供了一個(gè)通往的項(xiàng)目管理提供了一個(gè)通往isoiso的標(biāo)準(zhǔn)化的標(biāo)準(zhǔn)化的、自我引導(dǎo)的步驟程序：的、自我引導(dǎo)的步驟程序： 項(xiàng)目管理項(xiàng)目管理p易成易成asp系統(tǒng)設(shè)計(jì)了通過iso體系認(rèn)證的方法，幫助客戶解決一切在實(shí)施iso體系認(rèn)證和證后維護(hù)過程中遇到的困難。p可個(gè)性化選擇延長(zhǎng)、標(biāo)準(zhǔn)、或進(jìn)取型的項(xiàng)目進(jìn)程表；p調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃排除不必要的步驟，個(gè)性化步驟以適應(yīng)客戶需要；p指派小組，明確步驟和責(zé)任；p任一或全部部門的職員能夠同時(shí)或分別參與項(xiàng)目活動(dòng)；p使用參考資料，包括“how to”咨詢向?qū)?、iso標(biāo)準(zhǔn)的釋義、以及

10、最佳操作模板，客戶可以導(dǎo)入適當(dāng)進(jìn)行改進(jìn)，從而成為用戶自己的文件；p使用甘特圖、圖表、總評(píng)、以及細(xì)節(jié)的格式進(jìn)行項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告，可以幫助每個(gè)用戶的成員了解整個(gè)項(xiàng)目過程。p普瑞思曼的咨詢專家提供客戶在線的或遠(yuǎn)程咨詢支持，幫助解決iso體系中的問題。信息平臺(tái)信息平臺(tái)p 易成易成asp的“信息平臺(tái)”為每一個(gè)員工所設(shè)立個(gè)人任務(wù)單；p每當(dāng)員工接受一個(gè)任務(wù)，他們事先都會(huì)收到電子郵件通知；p通知標(biāo)明截止日期，以便員工能夠在此日期前按時(shí)完成任務(wù)；p需要額外幫助的員工，在任務(wù)逾期時(shí)會(huì)收到自動(dòng)發(fā)出的提醒；p信息通知包括：需要核準(zhǔn)的文件，需要注意的糾正措施，需要實(shí)施的內(nèi)部審核，新的、更改了的文件的培訓(xùn)通知，以及其它與你的

11、iso項(xiàng)目、體系相關(guān)的溝通；p所有信息通知可檢索，與iso體系相關(guān)的記錄由電腦儲(chǔ)存，無需記錄在紙上；p信息通知將方便各部門員工與顧客、供應(yīng)商的及時(shí)聯(lián)系和方便溝通。信息平臺(tái)信息平臺(tái)p實(shí)現(xiàn)全方位的溝通，同時(shí)與用戶郵箱綁定使用戶隨時(shí)收到各種與系統(tǒng)有關(guān)的通知。p獨(dú)一無二的基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的溝通p截至日期和自動(dòng)提示功能使你的員工更好的溝通，并及時(shí)的完成工作。p系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)未完成任務(wù)的層層上報(bào)機(jī)制-escalation。文件控制文件控制p-獨(dú)一無二的基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的文件管理是p-在任何地方，任何時(shí)間只要有電腦和互聯(lián)網(wǎng)接口，你的員工都能閱覽文件，執(zhí)行文件p-員工只能讀到當(dāng)前的（有效的）文件p-用易成asp管理所有

12、業(yè)務(wù)文件：程序，表格，圖紙，等堆積如山的文件和繁瑣的版本更新是傳統(tǒng)的管理方法堆積如山的文件和繁瑣的版本更新是傳統(tǒng)的管理方法 文件控制文件控制p無需花錢使用別人昂貴的軟件， 易成易成asp適于任何通用的文件格式；p要批準(zhǔn)文件時(shí)，只需點(diǎn)擊鼠標(biāo)進(jìn)行選擇；p利用電子郵件通知員工，確定任何新文件或變更文件；p名稱、描述或關(guān)鍵詞，可以方便地搜索、復(fù)制、使用并分類文件；p檢查并修改文件，一旦確認(rèn)即可保存；p保留檔案包括所有修改與記錄，以使你所有的文件有完整的連貫性；p“文件安全保護(hù)文件安全保護(hù)”允許或限制你的員工閱覽文件；p 易成易成asp完全服從21cfr part 11 對(duì)電子簽名的要求；p文件控制系統(tǒng)

13、使客戶可以節(jié)約50%以上的時(shí)間；p 易成易成asp的 “工具”，可以將文件控制系統(tǒng)與糾正措施系統(tǒng)、內(nèi)部審核系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合。持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) p獨(dú)一無二的基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的糾正措施和持續(xù)改進(jìn)是p只要有電腦和網(wǎng)絡(luò)接口，你都能隨時(shí)隨地了解到改進(jìn)過程p再也不會(huì)有“我不知道做什么，或什么時(shí)候做怎么做”之類的話了基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的 易成易成asp使糾正措施變得簡(jiǎn)單使糾正措施變得簡(jiǎn)單 易成易成aspasp “工具”，將糾正措施系統(tǒng)與文件控制系統(tǒng)、內(nèi)部審核系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合。持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) 易成易成aspasp可在線處理糾正措施、預(yù)防措施、不合格可在線處理糾正措施、預(yù)防措施、不合格產(chǎn)品、持續(xù)改進(jìn)、供方糾正措施

14、。產(chǎn)品、持續(xù)改進(jìn)、供方糾正措施。 p對(duì)每一項(xiàng)改進(jìn)工作，員工可以完全在線進(jìn)入、執(zhí)行、找出根本原因、采取行動(dòng)、評(píng)審、關(guān)閉、溝通以及進(jìn)行后續(xù)措施。p制訂改進(jìn)類型。p參與改進(jìn)工作的每一個(gè)人都會(huì)收到以電子郵件通知。p提出報(bào)告監(jiān)測(cè)改進(jìn)措施的狀態(tài)并分析結(jié)果。p改進(jìn)工作中的數(shù)據(jù)傳輸至microsoft excel，為制作圖表及其它報(bào)告作準(zhǔn)備。p在管理評(píng)審會(huì)議前將改進(jìn)報(bào)告遞交給管理人員。p節(jié)約大約50%執(zhí)行糾正措施系統(tǒng)及其它改進(jìn)類型所需的時(shí)間。內(nèi)部審核內(nèi)部審核p獨(dú)一無二的基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的內(nèi)部審核系統(tǒng)p在任何地方，任何時(shí)間，只要有電腦和網(wǎng)絡(luò)接口，你就能進(jìn)行內(nèi)部審核p為內(nèi)部審核員提供所需幫助，為用戶提供最有價(jià)值的審核

15、基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的易成asp使內(nèi)部審核變得更有價(jià)值 p易成易成asp將內(nèi)部審核制訂進(jìn)程表，并分派到審核小組；u審核項(xiàng)目時(shí)，自動(dòng)通知內(nèi)部審核員；u準(zhǔn)許審核員評(píng)審審核范圍適用的文件，準(zhǔn)備一個(gè)被使用的標(biāo)準(zhǔn)的、專用的審核檢查表；u每一個(gè)涉及內(nèi)部審核的人會(huì)收到電子郵件通知。u審核報(bào)告, 需要時(shí)進(jìn)入 易成易成asp改進(jìn)系統(tǒng)中的糾正措施；u運(yùn)行審核報(bào)告以監(jiān)控內(nèi)部審核狀態(tài)并分析結(jié)果；u在管理評(píng)審會(huì)議前將內(nèi)部審核報(bào)告遞交給管理人員；u節(jié)約大約50%執(zhí)行內(nèi)部審核系統(tǒng)所需的時(shí)間；u利用易成asp “工具”，將內(nèi)部審核系統(tǒng)與文件控制系統(tǒng)、糾正措施系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合內(nèi)部審核內(nèi)部審核客戶調(diào)查客戶調(diào)查p獨(dú)一無二的基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的客戶滿

16、意度調(diào)查是p定期發(fā)送盡可能多的調(diào)查表給你的客戶，無需巨大時(shí)間和費(fèi)用成本。p方便被調(diào)查用戶、合作伙伴、員工、自動(dòng)對(duì)結(jié)果采集和科學(xué)分析，自動(dòng)生成圖表，一目了然。在猜測(cè)你的顧客是否滿意嗎？在猜測(cè)你的顧客是否滿意嗎？ 客戶調(diào)查客戶調(diào)查p擬訂調(diào)查問題，和/或從 易成asp在線據(jù)庫(kù)中選擇問題；p根據(jù)要求設(shè)立調(diào)查對(duì)象，顧客、產(chǎn)品、機(jī)構(gòu)，等等；p調(diào)查設(shè)立定期發(fā)送；p調(diào)查由電子信件的形式發(fā)送給顧客，他們只需點(diǎn)擊填入答案；p調(diào)查報(bào)告對(duì)結(jié)果和與其它調(diào)查成績(jī)進(jìn)行比較分析；p在管理評(píng)審會(huì)議前將調(diào)查報(bào)告遞交給管理人員；p比執(zhí)行一個(gè)手工調(diào)查系統(tǒng)節(jié)約大約75%的時(shí)間；p對(duì)供應(yīng)商、市場(chǎng)、員工調(diào)查或任何其它目的信息采集，均可使用

17、調(diào)查系統(tǒng)?；诰W(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的顧客滿意度調(diào)查使用戶以最小的工作量得到最多信息基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的顧客滿意度調(diào)查使用戶以最小的工作量得到最多信息客戶關(guān)系管理客戶關(guān)系管理p公司、聯(lián)系人、日志三層架構(gòu)對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理。p系統(tǒng)提供客戶關(guān)系管理工具和其它管理工具的接口。p用戶在使用其它管理工具時(shí)也可以輕松使用客戶資料。參考資料參考資料p基于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)的參考資料是獨(dú)一無二的p還用從白紙開始創(chuàng)建你的文件嗎？p最佳操作模式并適當(dāng)修改以符合企業(yè)需求，將節(jié)約金錢和精力p普瑞思曼客戶稱這些資料是為他們?nèi)找固峁┓?wù)“電子顧問”無需再花錢買資料，在線參考資料庫(kù)向用戶開放無需再花錢買資料，在線參考資料庫(kù)向用戶開放 易成易成asp提供

18、世界頂級(jí)的實(shí)用資料提供世界頂級(jí)的實(shí)用資料 參考資料參考資料p資料包括來自世界級(jí)經(jīng)驗(yàn)豐富的專家的咨詢知識(shí)，全球數(shù)百家企業(yè)50年與iso認(rèn)證相關(guān)的管理經(jīng)驗(yàn)；p資料還包括iso標(biāo)準(zhǔn)的闡釋，和更簡(jiǎn)單易懂的譯本；p流程圖microsoft visio、word或excel, 以及可視的編排格式，如：html、adobe pdf，提供的最佳操作樣本；p將模板保存到你的計(jì)算機(jī)，適當(dāng)修改以成為您所需要的文件；p“參考圖書館”易于搜索，只需鍵入你想要的資料主題的關(guān)鍵字。p綜合所有這些參考資料，你將擁有關(guān)于iso的“how to”手冊(cè)-普瑞思曼將資料貫穿成易管理、易操作的自動(dòng)化辦公系統(tǒng)，符合iso管理機(jī)制； 易成易成asp包括與包括與iso內(nèi)容相關(guān)的龐大的參考圖書