189醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)需求分析

1、189醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)需求分析189醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)珠海市網(wǎng)佳科技有限公司編制人：翟馬和 審核人：劉娟 日 期：2010-01-26 日 期：2010-01-26 目 錄1引言21.1編寫目的21.2項(xiàng)目背景31.3參考資料32系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框架33產(chǎn)品功能需求44產(chǎn)品非功能性需求54.1用戶界面需求54.2軟硬件環(huán)境需求64.3性能需求65產(chǎn)品特點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)75.1產(chǎn)品特點(diǎn)75.2產(chǎn)品效益71 引言1.1 編寫目的根據(jù)珠海電信提出的189業(yè)務(wù)需求和廣大189用戶的迫切需求，而編寫本文檔，用作于雙方對(duì)項(xiàng)目需求達(dá)成初步的共識(shí)，并對(duì)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與研發(fā)起到一定的指導(dǎo)作用。1.2 項(xiàng)目背景為了適應(yīng)醫(yī)療系統(tǒng)人性化、信息化的

2、快速發(fā)展，提升醫(yī)院電子信息管理水平，和響應(yīng)珠海電信189的業(yè)務(wù)要求，珠海網(wǎng)佳科技有限公司推出189醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)。 189醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)是現(xiàn)代醫(yī)療機(jī)構(gòu)人性化，信息化所必需的業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)，也是居民人性化和及時(shí)最優(yōu)化擇醫(yī)的又一保障。189醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)建設(shè)是實(shí)現(xiàn)區(qū)域范圍以居民個(gè)人為主線的臨床信息共享和醫(yī)療機(jī)構(gòu)協(xié)同服務(wù)的前提基礎(chǔ)。1.3 參考資料無(wú)。網(wǎng) 佳 科 技珠 海 電 信 2 系統(tǒng)構(gòu)思框架電信提供通信支持189掛號(hào)系統(tǒng)開發(fā)珠 海 醫(yī) 院 集 團(tuán)189醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)189手機(jī)用戶醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備和專家空閑的實(shí)時(shí)信息反饋通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)根據(jù)系統(tǒng)信息反饋選擇最佳擇醫(yī)方案3 產(chǎn)品功能需求3.1門診信息管理功能3.1.

3、1信息實(shí)時(shí)發(fā)布門診信息管理系統(tǒng)解決了醫(yī)生出診、停診信息在電信3g網(wǎng)上的實(shí)時(shí)發(fā)布以及醫(yī)生專家的預(yù)約參數(shù)設(shè)置。3.1.2報(bào)表生成醫(yī)院可自行管理各種復(fù)雜的醫(yī)生門診信息、出診停診信息、替出診等信息，并由門診機(jī)構(gòu)控制信息統(tǒng)一發(fā)布，可以生成醫(yī)院門診格式化專家出診表等報(bào)表。3.1.3專家設(shè)置系統(tǒng)可以自由設(shè)置可預(yù)約專家，設(shè)置預(yù)約專家門診的號(hào)次，預(yù)約數(shù)等。3.1.4門診信息查詢系統(tǒng)整合各醫(yī)院、各?？?、各醫(yī)生、各病床等其他實(shí)時(shí)信息共享到189信息平臺(tái)，189手機(jī)用戶可以隨時(shí)通過(guò)手機(jī)上網(wǎng)查詢各個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上掛號(hào)。3.2手機(jī)預(yù)約掛號(hào)3.2.1用戶通過(guò)189網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)暫時(shí)遠(yuǎn)離電腦或商務(wù)繁忙的患者，只要他拿出手

4、機(jī)輕按幾鍵，通過(guò)189業(yè)務(wù)訪問(wèn)醫(yī)療掛號(hào)系統(tǒng)，根據(jù)系統(tǒng)提供的醫(yī)療設(shè)備和專家的實(shí)時(shí)信息選擇最優(yōu)的擇醫(yī)方案，迅速完成預(yù)約。患者無(wú)需到醫(yī)院排隊(duì)，邊忙手頭的事邊排隊(duì)，節(jié)省了時(shí)間又省去了在醫(yī)院漫長(zhǎng)等待之苦。掛號(hào)成功確認(rèn)輸入如果可以描述病況的，可簡(jiǎn)單描述一下選擇預(yù)約時(shí)間選擇?？七x擇醫(yī)院選擇專家選擇?？七x擇醫(yī)院用戶根據(jù)189醫(yī)院掛號(hào)系統(tǒng)提供的實(shí)時(shí)信息來(lái)選擇自己的掛號(hào)方式。選擇預(yù)約時(shí)間確認(rèn)輸入如果可以描述病況的，可簡(jiǎn)單描述一下3.2.2按類別掛號(hào) 病人可以根據(jù)需求選擇普通掛號(hào)，急診掛號(hào)和專病門診掛號(hào)等。掛號(hào)分類可以將不同類別的病人區(qū)分起來(lái)，提高診療效率。3.2.3電信代收費(fèi)用戶可以通過(guò)手機(jī)花費(fèi)來(lái)交納掛號(hào)費(fèi)。3.

5、2.4取消預(yù)約掛號(hào)服務(wù) 用戶在申請(qǐng)預(yù)約掛號(hào)以后，在沒(méi)有到醫(yī)院就診以前，可以根據(jù)病人實(shí)際情況隨時(shí)取消預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。3.2.5預(yù)約變更通知 當(dāng)接收到預(yù)約變更時(shí)，系統(tǒng)會(huì)取消預(yù)約并自動(dòng)給相關(guān)醫(yī)護(hù)人員發(fā)送預(yù)約變更通知，從新安排預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。3.3預(yù)警系統(tǒng)3.3.1短信通知功能 系統(tǒng)會(huì)根據(jù)掛號(hào)排隊(duì)情況，估算出掛號(hào)病人就診時(shí)間，根據(jù)病人設(shè)置的時(shí)間提前半小時(shí)或者十分鐘發(fā)短信到病人手機(jī)提醒病人到醫(yī)院就診，使病人即使 在家里邊忙手頭的事邊掛號(hào)排隊(duì)。 3.3.2醫(yī)護(hù)人員預(yù)警提醒系統(tǒng)對(duì)客戶基本信息經(jīng)行管理，根據(jù)客戶預(yù)約時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提前提醒相關(guān)醫(yī)護(hù)人員做好診前準(zhǔn)備，并顯示相關(guān)病人簡(jiǎn)單病況等信息。3.4預(yù)約統(tǒng)計(jì) 系統(tǒng)

6、可以定制查詢、輸出某一時(shí)間段、某一科室或某一專家等預(yù)約情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，通過(guò)報(bào)表可以準(zhǔn)確分析各醫(yī)院實(shí)時(shí)預(yù)約狀況。方便各用戶根據(jù)預(yù)約狀況安排自己的就醫(yī)計(jì)劃，以減少用戶因?yàn)殚L(zhǎng)排隊(duì)而帶來(lái)的時(shí)間和其他方面的損失，同時(shí)也為醫(yī)療資源的合理安排提供了幫助。4 產(chǎn)品非功能性需求4.1 用戶界面需求需求名稱詳細(xì)要求整體色調(diào)xxx字體xxx版權(quán)xxx樣式風(fēng)格xxx4.2 軟硬件環(huán)境需求服務(wù)器需求名稱詳細(xì)要求硬件最低配置操作系統(tǒng)其它 客戶機(jī)需求名稱詳細(xì)要求硬件最低配置操作系統(tǒng)pc瀏覽器wap瀏覽器屏幕區(qū)域4.3 性能需求主要質(zhì)量屬性詳細(xì)要求正確性健壯性可靠性性能，效率易用性清晰性安全性可擴(kuò)展性兼容性可移植性5 產(chǎn)品特

7、點(diǎn)及優(yōu)勢(shì)5.1 產(chǎn)品特點(diǎn)5.1.1用戶可以通過(guò)電信業(yè)務(wù)了解全市醫(yī)院實(shí)時(shí)信息，并根據(jù)各醫(yī)院?？?，醫(yī)生，病房等實(shí)時(shí)信息選擇最優(yōu)就醫(yī)方案。5.1.2采用標(biāo)準(zhǔn)化接口模式，實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)與醫(yī)院內(nèi)部系統(tǒng)的通信。5.1.3標(biāo)準(zhǔn)化、自動(dòng)化預(yù)約處理，保證預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的公正性。5.1.4多渠道的預(yù)約方式，適合各層次、各年齡段人群使用。 5.1.5醫(yī)生排班信息及時(shí)準(zhǔn)確，不需人工操作和傳送。5.1.6醫(yī)院調(diào)班、停診等的處理流程，保障了患者權(quán)益，減少引起醫(yī)患糾紛。5.1.7實(shí)現(xiàn)預(yù)約掛號(hào)與現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)的系統(tǒng)自動(dòng)處理，保證兩者不發(fā)生沖突。5.1.8多種機(jī)制保證了醫(yī)生號(hào)源不受患者遲到、失約的影響。5.1.9采用可靠的網(wǎng)絡(luò)安全，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)三層結(jié)構(gòu)安全管理，進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)庫(kù)保存，支持多級(jí)權(quán)限管理。5.1.10 189用戶能夠隨時(shí)利用手機(jī)連入3g網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)信息資源，界面直觀、操作簡(jiǎn)單，易于上手。5.2 產(chǎn)品效益方便群眾就醫(yī)、提高醫(yī)療服務(wù)水平具有重大意義。醫(yī)院施行預(yù)約掛號(hào)服務(wù)，有利于患者進(jìn)行就醫(yī)咨詢，提前安排就醫(yī)計(jì)劃，減少候診時(shí)間，也有利于醫(yī)院提升管理水平，提高工作效率和醫(yī)療質(zhì)量，降低醫(yī)療安全風(fēng)險(xiǎn)。減少病人大量的排隊(duì)時(shí)間，不但為病人節(jié)省了時(shí)間，更避免了病人在病痛折磨的情況下漫長(zhǎng)等待的煎熬。同時(shí)也提高