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1、病友滿意度調(diào)查表尊敬的病友：您好！為提高大圍山鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)務人員工作服務質量，為您營造更好的就醫(yī)環(huán)境，請您對以下各項給予您的意見，反映您的真實看法。敬祝您早日康復！謝謝合作！1、您在就診期間對醫(yī)院總的印象如何？好 一般 差2、您對中藥房、西藥房、掛號室的服務態(tài)度是否滿意？滿意 一般 不滿意 不滿意科室（ ）3、您對檢驗科、x光室、b超、心電圖工作人員服務態(tài)度是否滿意？滿意 一般 不滿意 不滿意科室（ ）4、醫(yī)務人員的儀表舉止如何?好 一般 差5、您入院時護士是否為您介紹住院須知及病室環(huán)境或發(fā)放入院基本情況介紹表？ 詳細介紹 一般 未做到6、您入院時護士是否護送您到所住的床旁并告訴您緊急情況時如何

2、呼叫醫(yī)護人員？認真做到 一般 不滿意7、對科主任和護士長的服務是否滿意？滿意 一般 不滿意8、您有任何疑問或困難時醫(yī)生、護士能否樂意回答或為您設法解決？解決滿意 一般 未解決9、護士是否經(jīng)常巡視病房（尤在輸液時），您有需要時能隨時得到幫助？ 經(jīng)常 一般 不經(jīng)常10、醫(yī)生、護士是否指導您及家屬有關疾病方面、各項檢查前后及用藥前后的知識？ 認真指導一般 一般 未指導11、醫(yī)生、護士為您做檢查、治療時，是否出現(xiàn)過一邊接聽手機電話，一邊做治療不專心的診療行為？是 否12、醫(yī)生、護士是否經(jīng)常保持親切的態(tài)度，為您做任何檢查、治療時都使用了文明用語？ 經(jīng)常 一般 不經(jīng)常13、病房是否整潔、安靜、舒適？整潔、安靜、舒適 一般 臟亂吵鬧14、您所接觸的醫(yī)務人員有無索禮、受賄行為（若有請寫具體情況）。15請您寫出此

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