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文檔簡介
1、廣交會(huì)參展寶典廣交會(huì)是最重要的外貿(mào)渠道之一,如何把握參展的幾天,做好細(xì)節(jié)的準(zhǔn)備工作,對(duì)最終的參展效果起到至關(guān)重要的作用,以下一些零星的細(xì)節(jié),希望對(duì)大家有所幫助!以前有過聯(lián)系溝通的客戶要提前邀約,尤其是有通過互聯(lián)網(wǎng)郵件溝通過的客戶,這樣會(huì)起到意向不到的效果。廣交會(huì)由于時(shí)間地方有限,所以很多客戶過來了只來得及遞個(gè)名片。下面是我對(duì)待這一疊名片的方式。1。時(shí)間很關(guān)鍵,所有的名片要在2天之類聯(lián)系完。2。要分類對(duì)待,有些客戶已經(jīng)有選樣品的要重視,這種希望最大,要把我們給他們的報(bào)價(jià)做到他們選中的樣品圖片上發(fā)給客人 然后過段時(shí)間就要給他們發(fā)點(diǎn)其他我們的新的圖片,看他們是否有興趣3。有些客戶會(huì)告訴我們他們對(duì)哪類
2、產(chǎn)品比較感興趣,這時(shí)要挑公司最新最好的產(chǎn)品圖片發(fā)過去,以便讓他們眼睛亮一下。 記住要一次不要發(fā)太多,但是過一兩天就要再發(fā)一些,這樣效果會(huì)更好些4。還有些什么信息也沒就只有名片的話,那就給他們發(fā)我們的公司簡介,然后問他對(duì)我們公司的哪類產(chǎn)品比較感興趣5。由于廣交會(huì)客人走了太多攤位了,為了提醒他們對(duì)我們公司的記憶,可以將公司名片或者樣冊(cè)的封面等做到簽名里去。6。有些郵件發(fā)不通的可以發(fā)傳真,還可以打電話7。確保所有的客戶都能聯(lián)系上了以后,然后去掉一些沒用的客戶,專心聯(lián)系那些潛在的客戶.在廣交會(huì)上須注意的細(xì)節(jié)!很重要!a.穿著得體一點(diǎn),盡量讓自己看起來更精神,臉帶微笑,讓自己帥/靚點(diǎn),再帥/靚點(diǎn),展會(huì)需
3、要的就是注意力,而注意力就是金錢,各位都是研究眼球經(jīng)濟(jì)的高手,相信你們懂的肯定比我多!b.自信一點(diǎn),不要緊張,以免影響你的英文口語表達(dá),碰到英語不是很好的日韓等國的客戶時(shí)語速別太快,認(rèn)真聽客戶的要求或是需要,碰到聽不懂的或是聽不清楚的時(shí)候別不好意思叫客戶再說一遍,一句“pardon”或叫客戶解釋得通俗一點(diǎn),客戶都會(huì)很樂意接受的,切不可不懂裝懂!更不可信口開河,胡亂承諾!你們公司能做什么,什么做不了要實(shí)事求是,坦白跟客戶說,別承諾超出你們能力范圍之外的事情,當(dāng)然你們能做得到的能滿足的盡量滿足客戶!c.碰到前來參觀的客戶可詳細(xì)介紹自己的產(chǎn)品,與客戶交換名片,需要進(jìn)一步洽談的請(qǐng)客戶在你們展位的商談桌
4、上坐下仔細(xì)協(xié)商,拿本子單獨(dú)登記每位客戶的要求,各自的報(bào)價(jià)及相關(guān)的重要信息并釘上該客戶相應(yīng)的名片,分門別類,重點(diǎn)客戶別忘了單獨(dú)標(biāo)記。交換名片時(shí)要有禮貌,碰到一些你明知是競爭對(duì)手的參觀者并且想請(qǐng)對(duì)方惠賜名片時(shí)要有技巧。d.送樣品時(shí)要看客戶,不要連競爭對(duì)手都給了那有時(shí)就麻煩了,碰到你判斷得很有把握是競爭對(duì)手且對(duì)方要求你給他樣品的時(shí)候你可以委婉地表示你們這次帶的樣品不多,可否留張名片,回去后再寄給他。e.有空的時(shí)候到你的競爭對(duì)手的展位上轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),了解一下對(duì)手的情況以及對(duì)手的最新產(chǎn)品,肯定有好處,做到知己知彼!f.碰到人多得應(yīng)付不太過來而且客人又需要你去招呼的時(shí)候,這時(shí)記得跟一個(gè)客戶談完再去招呼別的客人,切
5、忌在跟一個(gè)客戶談話的當(dāng)口把人家晾在一邊轉(zhuǎn)頭去招呼另一個(gè)客戶,可交代其他人員先跟客戶打招呼稍等一下。g.碰到參觀的人少,很閑的時(shí)候切忌在展位上大聲喧嘩/說話或是吃口香糖之類的東西,以免影響公司形象。h.跟客戶洽談的時(shí)候手機(jī)最好設(shè)成靜音,這既是做人基本的禮貌也是對(duì)客戶的尊重!注意各種禮貌的小細(xì)節(jié)。i.可能的話準(zhǔn)備些有中國特色的小紀(jì)念品送給國外客戶,禮品不要太值錢,精致而又富有中國風(fēng)情,這種不經(jīng)意的小禮物往往會(huì)給客戶留下很深刻的印象,而且也很溫馨而又很有人情味。廣交會(huì)使用頻率最高的英語what about the price? 對(duì)價(jià)格有何看法? what do you think of the pa
6、yment terms? 對(duì)支付條件有何看法?how do you feel like the quality of our products? 你覺得我們產(chǎn)品的質(zhì)量怎么樣?what about having a look at sample first? 先看一看產(chǎn)品吧?what about placing a trial order? 何不先試訂貨?the quality of ours is as good as that of many other suppliers, while our prices are not high as theirs. by the way, which
7、 items are you interested in?我們的產(chǎn)品質(zhì)量與其他生產(chǎn)商一樣的好,而我們的價(jià)格卻不象他們的那樣高。哎,你對(duì)哪個(gè)產(chǎn)品感興趣?you can rest assured. 你可以放心。we are always improving our design and patterns to confirm to the world market.我們一直在提高我們產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平,以滿足世界市場的要求。this new product is to the taste of european market. 這種新產(chǎn)品歐洲很受歡迎。i think it will also find
8、 a good market in your market.我認(rèn)為它會(huì)在你國市場上暢銷。fine quality as well as low price will help push the sales of your products.優(yōu)良的質(zhì)量和較低的價(jià)格有助于推產(chǎn)品。while we appreciate your cooperation, we regret to say that we cant reduce our price any further.雖然我們感謝貴方的合作,但是很抱慊,我們不能再減價(jià)了。reliability is our strong point. 可靠性正是
9、我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。we are satisfied with the quality of your samples, so the business depends entirely on your price. 我們對(duì)樣品的質(zhì)量很滿意,因此交易的成敗就取決于你們的價(jià)格了。to a certain extent,our price depends on how large your order is.在某種程度上,我們的價(jià)格就得看你們的定單有多大。this product is now in great demand and we have on hand many enquiries fro
10、m other countries.這種產(chǎn)品現(xiàn)在需求量很大,我們手頭上來自其他國家的很多詢盤。thank you for your inquiry. would you tell us what quantity you require so that we can work out the offer? 謝謝你詢價(jià)。為了便于我方提出報(bào)價(jià),能否請(qǐng)你談?wù)勀惴叫枨髷?shù)量?here are our fob price. all the prices in the lists are subject to our final confirmation.這是我們的fob價(jià)格單。單上所有價(jià)格以我方最后確認(rèn)為
11、準(zhǔn)。in general, our prices are given on a fob basis. 通常我們的報(bào)價(jià)都是fob價(jià).如何籌備廣交會(huì) 廣交會(huì)的準(zhǔn)備工作 廣交會(huì)對(duì)眾多商家來說無疑是一次巨大的商機(jī),怎么樣才能獲得令自己滿意的成績呢?傳統(tǒng)的方式只會(huì)因繁重枯燥的工作而錯(cuò)失良機(jī).這時(shí),你選擇世貿(mào)之星軟件,參考下邊的一些小常識(shí),會(huì)給你帶來意想不到的效果哦!1.收集樣品實(shí)物趕快下工廠收集典型樣品實(shí)物,記得帶數(shù)碼相機(jī)。樣品不求多,但求精。帶不了的樣品一定要拍相片。要做好樣品的分類和編號(hào),計(jì)下供應(yīng)價(jià)格。2.建立商品檔案將數(shù)碼相機(jī)拍攝的商品圖片,批量導(dǎo)入數(shù)據(jù)庫。批量導(dǎo)入圖片可自動(dòng)按編號(hào)建立商品檔案,自
12、動(dòng)完成圖片裁剪縮放。然后,看圖補(bǔ)充商品其他詳細(xì)描述,輸入貨源價(jià)格。這樣可在一兩周內(nèi)建立起商品資料庫。3.批量制作所有樣品的條碼標(biāo)簽,打印到不干膠紙上。剪下每個(gè)編號(hào)的樣品條碼標(biāo)簽,貼到相關(guān)樣品實(shí)物上。做好這一步,可以在現(xiàn)場報(bào)價(jià)時(shí)用實(shí)物直接輸入電腦編碼,極大提高工作效率。否則就要手工查找和輸入商品編號(hào),慢!4.動(dòng)畫展示樣品交易會(huì)展臺(tái)上,將電腦大屏幕最顯眼的位置,以豐富的動(dòng)畫效果自動(dòng)展示所有精美的商品圖片??蓸O大吸引過往客商注意力,只要客商停步,趕快上前說:“hello”!接著就看你怎樣快速搞定了。5.快速掃描報(bào)價(jià)客商喜歡什么樣品,用你的條碼掃描器(一點(diǎn)都不貴)逐一掃描入電腦。只要輸入你想賺多少錢,
13、一個(gè)按鈕即準(zhǔn)確算出美元報(bào)價(jià)。管他什么價(jià)格術(shù)語,運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、銷售費(fèi)和雜費(fèi)一分不會(huì)少算。只是別心太黑,客商也精明著呢。我的經(jīng)驗(yàn)是,歐美客戶可以多賺點(diǎn)。6.正規(guī)報(bào)價(jià)單據(jù)三五分鐘算好價(jià)格,即可打印正規(guī)格式的報(bào)價(jià)單,有多款格式。有你公司的logo,詳細(xì)聯(lián)系方式、價(jià)格條件、單價(jià)數(shù)量等等全在一張紙上,清晰明朗。配一臺(tái)彩色噴墨打印機(jī),含清晰圖片的報(bào)價(jià)單即可呈現(xiàn)在客人眼前。“very good!”客人滿意而去,你就等好消息吧。7.即刻成交簽單運(yùn)氣好,客人會(huì)立刻下單,竊喜的時(shí)候可別著急。把那份報(bào)價(jià)單轉(zhuǎn)成訂單,填上談妥的交易條款。核對(duì)無誤,即可打印正式的出口合同或銷售確認(rèn)書,讓客人簽了就是。8.回家準(zhǔn)備出貨回家的
14、路是輕松的,滿載而歸,成果都在你的便攜電腦里。休息幾天之后,將那些客戶資料、報(bào)價(jià)、訂單導(dǎo)入公司的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫中。在安排手下人準(zhǔn)備采購,制作發(fā)票,安排托運(yùn)、保險(xiǎn)和報(bào)關(guān)等。最后收到美元,才能算圓滿完成廣交會(huì)任務(wù)喲。廣交會(huì)參展須避免的九種錯(cuò)誤 1、展覽前參展目的不明確,參展目的是整個(gè)展覽會(huì)中心。明確您在展覽會(huì)的最終目的有助于別的工作的完成-主題,展館布局,產(chǎn)品擺設(shè)等等。展覽目的應(yīng)為推銷貴公司產(chǎn)品并助其走向市常. 2、忘記閱讀參展商手冊(cè)。參展商手冊(cè)是閣下在展覽會(huì)期間各方面的指南及省錢之道。這些手冊(cè)內(nèi)容簡明易懂,里面有所有您關(guān)于展覽會(huì)想了解的一切?展覽日程安排、登記程序、參展商資料、展覽說明、運(yùn)輸服務(wù)、住
15、房信息、廣告促銷信息。 3、最后一刻才制作用表。盡早制作閣下的閣表,參展交6-8個(gè)星期比較適宜并可避免時(shí)間緊迫造成的失誤。 4、忽略員工的功勞,花費(fèi)大量的時(shí)間、金錢、精力以組織參展工作-擺設(shè)展只以印刷商品目錄等等,然而,最后所有參加展覽會(huì)組織準(zhǔn)備工作的員工可能都被忽略在一旁。他們只是出現(xiàn)一下而已,事實(shí)上,這些人是您的特使,應(yīng)提前照會(huì)他們您參展的目的,內(nèi)容及期望,參展員工培訓(xùn)是建立團(tuán)結(jié)專業(yè)形象的必需。 展覽中 5、忽視參展商的需求,通常參展職員都感到有義務(wù)盡量為參展商提供信息,卻忽視他們的真正需要,他們?nèi)狈Πl(fā)問技巧而常常錯(cuò)過一些重要信息。要避免這一問題就要進(jìn)行展覽前的培訓(xùn)及準(zhǔn)備工作。 6、發(fā)送印
16、刷品及精品,展覽職工可能會(huì)在展館環(huán)境里不知所措或不習(xí)慣與陌生人交談,最后會(huì)把本應(yīng)保留的印刷品或精品發(fā)送出去,很重要的一點(diǎn)是參與組織展覽會(huì)的人需樂于跟陌生人交談并了解他們的需要。 7、不熟悉產(chǎn)品的演示,很多時(shí)間展覽員工都不懂得產(chǎn)品的演示,請(qǐng)于展覽會(huì)并與閣下員工溝通以保證他們熟悉展館擺設(shè)及展品演示。 8、設(shè)立太多代表處,一些公司通常在展覽會(huì)上設(shè)立幾個(gè)代表處從而收集更多行業(yè)信息,應(yīng)嚴(yán)格控制參展員工人數(shù)并規(guī)定不到他們的工作時(shí)間無需出場,應(yīng)給每人分派具體的任務(wù)。 9、展覽會(huì)上忽視展后工作的跟進(jìn)和評(píng)估,展覽會(huì)結(jié)束之后,其展后工作通常退而居其次,越長時(shí)間不跟進(jìn)這項(xiàng)工作,則越被荒置。閣下應(yīng)于展覽會(huì)前建立時(shí)間表
17、以便每日跟進(jìn)工作,并使銷售代表處的躍進(jìn)工作更有意義。您越了解您在展覽會(huì)上的表現(xiàn),越有助于今后展覽會(huì)的改進(jìn)工作,展覽會(huì)各不相同。每場展覽會(huì)都有優(yōu)缺點(diǎn),永遠(yuǎn)都有尚待改進(jìn)的地方。每次展覽會(huì)結(jié)束請(qǐng)即與閣下員工共同進(jìn)行自我評(píng)估,以便不斷自我改進(jìn)。(廣交會(huì))展會(huì)上引人注目的方法不管是在國內(nèi)還上國際的展會(huì)上,可以說是同行業(yè)的競爭對(duì)手是八仙過海,展覽自己公司實(shí)力和產(chǎn)品的方式是五花八門,花樣百出,目的就是為了吸引與會(huì)者的眼球,引起眾人的注意,更好的介紹自己.但是,很多公司做了很多的工作,費(fèi)了很大的人力、物力和財(cái)力,卻收效甚微。我按照自己的經(jīng)歷綜合了一下做的比較不錯(cuò)的公司的一些做法,希望能對(duì)大家有點(diǎn)幫助。一、大展
18、位、大擺設(shè)、大氣派:這種大家不用我解釋就應(yīng)該很清楚了。我想,沒有非常大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力是不舍得這么投入的吧。另外一個(gè)問題是,如果展位非常大,但是內(nèi)容和擺設(shè)的東西填充不起來,那看起來反而有點(diǎn)小頭戴大帽子,收到的效果往往達(dá)不到預(yù)期的設(shè)想,大支出低收效。二、美女公關(guān):同樣屬于大手筆。但是我想有關(guān)部門應(yīng)該注意到了一點(diǎn),那些過來觀看的,是不是有很多人的眼球是放在美女身上而非你的公司和產(chǎn)品身上呢?請(qǐng)一個(gè)模特,得花多少錢?三、贈(zèng)送禮品:很多公司喜歡用送小禮品這一招,或美觀或?qū)嵱茫芪『芏嗯c會(huì)者的眼光,常常會(huì)引來很多人過來領(lǐng)取禮品,不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn),很多人領(lǐng)取了禮品轉(zhuǎn)身就走,對(duì)你的公司和產(chǎn)品介紹連看不看,或只是走馬觀花?四、制作越來越精美昂貴的宣傳冊(cè):在樣本圖冊(cè)的制作上,各參展單位應(yīng)該是煞費(fèi)苦心,經(jīng)常變化樣本版本,提高檔次在展會(huì)上,我們可以看到幾乎是所有的與會(huì)者都拎著大包小包的資料,有的人干脆就扔了五、給大家推介一種吸引與會(huì)者的方
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