商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)公司濰坊中億管理手冊

1、濰坊中億置業(yè)投資有限公司管理手冊- 歐蓓莎（濰坊）家居購物中心濰坊中億置業(yè)投資有限公司目 錄第一章 管理大綱第二章 員工守則第三章 組織結(jié)構(gòu)和定員 第四章 董事長崗位職責(zé)第五章 總經(jīng)理崗位職責(zé)第六章 副總經(jīng)理崗位職責(zé)第七章 綜合辦公室職責(zé)第八章 招商部工作職責(zé) 第九章 工程部職責(zé) 第十章 財務(wù)部工作職責(zé) 第十一章 市場管理部工作職責(zé) 第十二章 營銷企劃部工作職責(zé) 第十三章 售樓部工作職責(zé) 第十四章 物業(yè)安保部工作職責(zé) 第十五章 服務(wù)準(zhǔn)則 第十六章 文明服務(wù)規(guī)范 第十七章 保密制度 第十八章 考勤、請假制度 第十九章 公務(wù)車輛使用管理制度 第二十章 會議制度 第二十一章 會議類型 第二十二章 借

2、款制度 第二十三章 分配制度 第二十四章 報銷制度 第二十五章 財務(wù)管理制度 第二十六章 人事管理制度第二十七章 行政事務(wù)管理規(guī)定 第二十八章 請示匯報制度 第二十九章 辦公用品申購申領(lǐng)制度 第三十章 固定資產(chǎn)管理規(guī)范 第三十一章 工作服第三十二章 廣告業(yè)務(wù)合同、工程項目合同管理辦法第三十二章 獎懲制度第三十三章 接待制度第一章 管理 大 綱為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理大綱。第一條 公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規(guī)章制度和決定。第二條 公司倡導(dǎo)樹立清廉作風(fēng)，禁止任何部門、個人做有損公

3、司利益、形象、聲譽或破壞公司發(fā)展的事情。 第三條 公司通過發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營水平，不斷完善公司的經(jīng)營、管理體系，實行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實力和提高經(jīng)濟效益。 第四條 公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識，努力提高員工的整體素質(zhì)和水平，造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強、技術(shù)精的員工隊伍。 第五條 公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發(fā)揮才智，提出合理化建議。 第六條 公司實行“崗薪制”的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經(jīng)濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環(huán)境和晉升機會；公司推行崗位責(zé)任制，實行考

4、勤、考核制度，評先樹優(yōu)，對做出貢獻者予以表彰、獎勵。 第七條 公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團結(jié)互助，同舟共濟，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團體的凝聚力和向心力。 第八條 員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規(guī)章制度的行為，都要予以追究。第二章 員工守則第一條 遵紀守法，忠于職守，愛崗敬業(yè)。第二條 維護公司聲譽，保護公司利益。第三條 服從領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)心下屬，團結(jié)互助。第四條 愛護公物，勤儉節(jié)約，杜絕浪費。第五條 不斷學(xué)習(xí)，提高水平，精通業(yè)務(wù)。第六條 積極進取，勇于開拓，求實創(chuàng)新。第三章 組織結(jié)構(gòu)和定員第一條 組織結(jié)構(gòu)公司由多個股東投資組

5、建，實行現(xiàn)代企業(yè)管理制度，董事會是決策機構(gòu)，總經(jīng)理負責(zé)制，由任命的經(jīng)營管理機構(gòu)采用直線職能管理辦法來進行經(jīng)營管理，下設(shè)一室七部。全公司人數(shù)約45人(見勞動定員表)。 第二條 人力資源 公司所需的員工由當(dāng)?shù)貏趧硬块T推薦，或經(jīng)過勞動部門同意，由公司向社會公開招聘。所有招聘人員一律通過考試，擇優(yōu)錄取，實行全員勞動合同制。第三條 公司定員部門員工管理人員合 計公司管理層5綜合辦公室213營銷企劃部213市場管理部314物業(yè)安保部8（14）210（16）財務(wù)部213招商部516工程部213售樓部628合 計45第四章 董事長崗位責(zé)任第一條 自覺執(zhí)行國家的路線、方針、政策和法令法規(guī)。第二條 負責(zé)維護公司全

6、體股東的利益。第三條 負責(zé)召集、主持股東會議，掌握公司投資事項，形成決議并負責(zé)監(jiān)督執(zhí)行。第四條 檢查股東會議事項的落實情況，定期向股東會報告。第五條 提名并任命公司總經(jīng)理人選。第六條 定期或不定期的調(diào)查了解公司的經(jīng)營情況，并提出建議性意見。第五章 總經(jīng)理崗位職責(zé)第一條 執(zhí)行董事會決議，主持全面工作保證經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)，及時足額地完成董事會下達的還本付息和利潤指標(biāo)，組織實施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的公司年度工作計劃和財務(wù)預(yù)算報告及利潤分配使用方案。第二條 組織實施經(jīng)董事會批準(zhǔn)的新開發(fā)項目。第三條 組織指揮公司的日常經(jīng)營管理工作，在董事長委托權(quán)限內(nèi)以企業(yè)代表人的身份代表公司簽署有關(guān)協(xié)議、合同、合約和處理有關(guān)事宜

7、。第四條 決定組織體制和人事編制，決定副總經(jīng)理人選、各職能部門和其他高級職員的任免報酬獎懲，建立健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系。第五條 根據(jù)生產(chǎn)和經(jīng)營管理需要，有權(quán)聘請專職或兼職法律、經(jīng)營、管理技術(shù)顧問并決定其報酬。第六條 決定對成績顯著的員工予以獎勵加薪和晉級，以及對違紀員工的處分，直至辭退。第七條 按照董事會授權(quán)，審查批準(zhǔn)年度計劃內(nèi)的經(jīng)營投資改造基建項目，流動資金、貸款使用、貸款擔(dān)保的可行性報告。第八條 健全公司財務(wù)管理制度，嚴守財經(jīng)紀律，做好增收節(jié)支和開源節(jié)流工作，保證現(xiàn)有資產(chǎn)的保值和增值。 第九條 加強企業(yè)文化建設(shè)，搞好社會公共關(guān)系，為公司樹立良好的企業(yè)形象。 第十條 做好員工的

8、思想工作，加強員工隊伍建設(shè)，建立一支作風(fēng)優(yōu)良、紀律嚴明、訓(xùn)練有素、適應(yīng)需要的員工隊伍。 第十一條 堅持民主集中制的原則，發(fā)動員工參與管理，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性。 第十二條 具體主管公司各部門工作。第十三條 資產(chǎn)購置，費用開支的審批權(quán)。第十四條 人事任免，管理人員的聘用、處罰和解聘權(quán)。第十五條 資金的支配、調(diào)動、借支和報銷的最終審批權(quán)。第十六條 對直接下級的考核獎懲權(quán)。第十七條 公司有爭議的問題的最終裁決權(quán)。第六章 副總經(jīng)理崗位職責(zé)第一條 對總經(jīng)理負責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理抓好分管范圍內(nèi)各項工作。第二條 熟悉和掌握公司情況并及時向總經(jīng)理反映，提出建議或意見，為公司建立現(xiàn)代企業(yè)制度改革當(dāng)好決策參謀。

9、第三條 具體抓好直屬部門的工作。第四條 負責(zé)規(guī)范管理工作的組織、實施檢查和考核工作。第五條 協(xié)調(diào)主管部門與其他部門之間的關(guān)系，協(xié)助總經(jīng)理建立健全公司統(tǒng)一高效的組織體系和工作體系。第六條 完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 第七條 人事任免、管理人員的聘用，處罰和解聘的建議權(quán)。 第八條 資金的支配，調(diào)動、借支和報銷的審核權(quán)。 第九條 對直接下級的考核獎懲權(quán)。 第十條 公司有爭議問題的建議。 第十一條 對公司各項工作的監(jiān)督檢查權(quán)。第七章 綜合辦公室主要職責(zé)綜合辦公室在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下開展日常工作，向總經(jīng)理提供各部門勤務(wù)情況、各種參考數(shù)據(jù)以及落實總經(jīng)理的工作部署，其主要職責(zé)如下：第一條 負責(zé)公司對外聯(lián)系和接待工

10、作。第二條 文件資料的印發(fā)、擬制、審核、保管以及公司信件的往來。第三條 負責(zé)公司人事檔案和其它檔案資料的整理和管理。第四條 負責(zé)辦公設(shè)備、辦公用品的購置、發(fā)放和管理。第五條 負責(zé)公司各部門的對外行文，文字組織、整理、校對工作。第六條 負責(zé)公司規(guī)章制度的整理和規(guī)范，并監(jiān)督落實。第七條 監(jiān)督公司規(guī)章制度的實施情況。第八條 負責(zé)公司的餐廳、車輛調(diào)配等后勤保障工作。第九條 及時掌握公司職工的思想動態(tài)，協(xié)助各部門調(diào)動職工的工作積極性，提高工作效率。第十條 為公司各部門提供打字、復(fù)印服務(wù)。第十一條 負責(zé)公司人員的招聘，并辦理有關(guān)招聘、錄用、解聘手續(xù)。第十二條 負責(zé)總經(jīng)理安排的大小會議、行政會議，并負責(zé)做好

11、會議記錄。第十三條 負責(zé)公司的信息管理，搜集市場信息，為總經(jīng)理提供最新的信息資料。第十四條 負責(zé)公司印刷品的聯(lián)系、洽談、印刷。第十五條 負責(zé)公司公章的管理，按照規(guī)定的程序使用。第十六條 負責(zé)公司內(nèi)部形象的樹立和規(guī)范。第十七條 負責(zé)協(xié)調(diào)公司各部門之間的關(guān)系。第十八條 負責(zé)公司車輛的總體調(diào)度和管理。第十九條 每周向總經(jīng)理提供各部門本周的工作總結(jié)和下周的工作計劃。第二十條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。第八章 招商部主要工作職責(zé)招商部在主管副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)公司所有商位的招租、回租工作，負責(zé)商戶進場手續(xù)的辦理（包括商位租賃合同和協(xié)助辦理商戶的有關(guān)經(jīng)營執(zhí)照）等工作。第一條 負責(zé)公司商位的出租、

12、招租、續(xù)租、轉(zhuǎn)租等手續(xù)的辦理。第二條 配合市場管理部處理商戶的相關(guān)投訴。第三條 及時了解商戶的思想動態(tài)，積極幫助解決商戶需要解決的問題。第四條 了解競爭對手的情況，并及時調(diào)整公司的招商策略。第五條 負責(zé)配合市場管理部搞好商戶的素質(zhì)培訓(xùn)、教育工作，使商戶樹立良好的經(jīng)營理念，為維護消費者的權(quán)益打下基礎(chǔ)。第六條 做好優(yōu)秀商戶的統(tǒng)計、評比工作，挖掘潛在的優(yōu)秀商戶。第七條 負責(zé)公司商戶的檔案管理工作。第八條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。第九章 工程部主要工作職責(zé)工程部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，開展工程項目的各項工作。第一條 向總經(jīng)理提供工程的各種參考數(shù)據(jù)和實施方案。第二條 及時向總經(jīng)理匯報工程各項工作的

13、進展情況。第三條 負責(zé)對工程項目圖紙的審核，工程造價的預(yù)決算。第四條 深入現(xiàn)場，了解工程進度，積極開展工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)等工作，及時發(fā)現(xiàn)隱患，保證工程施工的順利開展。第五條 負責(zé)落實、安排、審查施工隊伍，人員配備，施工組織方案。第六條 負責(zé)落實施工過程中需要的臨時設(shè)施。第七條 跟蹤落實、監(jiān)督工程施工。第八條 對各項材料包括成品、半成品的質(zhì)量要嚴格把關(guān)，認真檢查，發(fā)現(xiàn)有疑問的要及時處理。第九條 對建筑材料的性能測試、保質(zhì)單、出廠日期都要嚴格把關(guān)，做到進場材料手續(xù)齊全。第十條 做好各項工程資料的管理工作，檔案資料要裝訂成冊。第十一條 施工過程中做好各項工作進展情況的記錄工作。第十二條 確保施工過程

14、的安全工作，保證施工設(shè)備的安全運轉(zhuǎn)。第十三條 協(xié)助有關(guān)職能部門的檢查工作。第十四條 參與有關(guān)工程合同施工合同、材料采購合同的洽談，并提出可行性建議。第十五條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。第十章 財務(wù)部主要工作職責(zé)財務(wù)部在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，開展公司正常的財務(wù)工作。第一條 嚴格執(zhí)行財務(wù)管理，加強財務(wù)監(jiān)督，督促財務(wù)人員嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度和財經(jīng)紀律；第二條 深入領(lǐng)會地方法規(guī)，為公司的正常經(jīng)營提供信息支持。第三條 負責(zé)公司日常財務(wù)核算，參與公司的經(jīng)營管理。第四條 掌握公司經(jīng)營活動情況、資金動態(tài)、經(jīng)營和費用開支的資料，并進行分析，提出建議，及時向總經(jīng)理匯報。第五條 編制收支計劃、公司月度、季度、年

15、度財務(wù)計劃，定期對執(zhí)行情況進行檢查分析。第六條 負責(zé)公司各項固定資產(chǎn)、財產(chǎn)的登記、核對、抽查，按照規(guī)定計算折舊費用；第七條 參與公司以及各部門對外經(jīng)濟合同的簽訂工作。第八條 負責(zé)公司現(xiàn)金管理。第九條 對經(jīng)營報告資料提供參考數(shù)據(jù)；第十條 進行有關(guān)單據(jù)審核及帳務(wù)處理，各項費用支付審核及帳務(wù)處理，應(yīng)收帳款的帳務(wù)處理。第十一條 負責(zé)公司總分類帳、日記帳等帳務(wù)處理；負責(zé)公司財務(wù)報表及會計科目明細表的編制。第十二條 負責(zé)工商、稅務(wù)、銀行等部門的協(xié)調(diào)、聯(lián)系工作。第十三條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。第十一章 市場管理部主要工作職責(zé)市場管理部在主管副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)市場的管理，執(zhí)行公司有關(guān)市場的管

16、理措施和實施方案。第一條 掌握業(yè)主的思想動態(tài)，規(guī)范業(yè)主行為。第二條 確保市場經(jīng)營秩序良好，杜絕欺詐現(xiàn)象的發(fā)生，為業(yè)主公平競爭提供條件。第三條 負責(zé)市場公共衛(wèi)生。第四條 做好防火、防盜和安全保衛(wèi)工作。第五條 嚴格要求部屬員工，保持良好的精神面貌。第六條 對店面裝修進行監(jiān)督，確保符合公司的裝修標(biāo)準(zhǔn)。第七條 確保水、電、電訊設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。第八條 對市場的設(shè)施、設(shè)備承擔(dān)維護保養(yǎng)責(zé)任，有效延長設(shè)施設(shè)備的使用壽命。第九條 正確處理顧客的投訴，維護市場良好的企業(yè)外部形象。第十條 協(xié)助商戶辦理相關(guān)手續(xù)，解決商戶急待解決的問題。第十一條 做好商戶的檔案管理。第十二條 做好市場綠化規(guī)劃，并實施。第十三條 做好與

17、當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的聯(lián)系。第十四條 負責(zé)協(xié)調(diào)商戶與工商、稅務(wù)、銀行等部門的關(guān)系。第十五條 負責(zé)辦理商戶工作人員的暫住證。第十六條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。第十二章 營銷企劃部主要工作職責(zé)營銷企劃部主要承擔(dān)公司“產(chǎn)品”形象包裝，在公司主管副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主要承擔(dān)下列職責(zé)：第一條 負責(zé)企業(yè)外部形象的策劃及包裝；第二條 負責(zé)公司對外廣告業(yè)務(wù)的洽談，包括電視、廣播、戶外廣告牌位等的選擇落實，按照公司規(guī)定的程序負責(zé)簽訂最終合作協(xié)議，在協(xié)議簽定過程中承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第三條 負責(zé)公司外部市場廣告業(yè)態(tài)現(xiàn)狀的調(diào)查，并不定期根據(jù)總經(jīng)理的要求匯報。 第四條 負責(zé)調(diào)查公司外部市場信息的搜集整理，并對競爭對手的廣

18、告營銷策略進行摸底，策劃可行方案應(yīng)對市場競爭。第五條 參與公司項目的規(guī)劃、設(shè)計等前期籌備工作。第六條 負責(zé)拓展公司的融資渠道。第七條 負責(zé)公司項目的相關(guān)調(diào)查及可行性報告的制定，并提供詳實數(shù)據(jù)。第八條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作任務(wù)。第十三章 售樓部主要工作職責(zé)售樓部主要承擔(dān)公司“產(chǎn)品”的對外銷售，在主管副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，承擔(dān)下列職責(zé)：第一條 組織開展公司“產(chǎn)品”的推廣和銷售工作。第二條 負責(zé)公司對外銷售有關(guān)合同條款的制定及合同簽訂。第三條 掌握本地區(qū)及周遍地區(qū)主要樓市、樓盤的基本銷售情況。第四條 負責(zé)編制公司樓盤的銷售情況報表。第五條 制定售樓部內(nèi)部的考核及獎勵辦法。第六條 完成公司領(lǐng)導(dǎo)布

19、置的其它工作任務(wù)。第十四章 物業(yè)安保部主要工作職責(zé)第一條 保安隊管理責(zé)任1、 嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，認真學(xué)習(xí)保安、消防的各類法規(guī)、法令，切實做好本職工作2、 認真執(zhí)行國家保安、消防各項法規(guī)，堅持預(yù)防為主，從嚴管理，保障市場安全無事故，落實好防火、防盜、防治安事故、防矛盾激化的四化措施3、 負責(zé)市場的保安消防工作，嚴格禁止易燃、易爆、劇毒物品進入市場，如有治安事故發(fā)生，負責(zé)保護現(xiàn)場并及時向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門報告，配合有關(guān)部門組織偵查4、 負責(zé)對安全、消防知識的學(xué)習(xí)、宣傳普及，深入開展安全防火工作知識的教育，定期檢查消防設(shè)施的完好，消除隱患，杜絕學(xué)習(xí)漏洞5、負責(zé)配合與業(yè)主簽訂安全防火責(zé)任書，明確

20、安全防火責(zé)任，建立夜間值班巡查制度，定期檢查、疏通安全通道6、負責(zé)管理車輛停放，車輛一律按要求停放在停車場或指定地點，確保場內(nèi)道路暢通。7、值班時間嚴禁睡崗、擅離崗位，值夜班要到場內(nèi)不斷進行巡回檢查。第二條 門衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)管理制度1、門衛(wèi)：嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)，努力做好本職工作。堅守工作崗位，按時交接班，值班時不打瞌睡，不干私活，不擅離崗位。夜間值班要嚴格控制外來人員，不得隨意進出。負責(zé)來人、來電、來文的接收和傳達。按時開、關(guān)大門，確保市場正常經(jīng)營。負責(zé)對貨物出門的審查。出門一律憑有關(guān)手續(xù)，認真核對，負責(zé)保存歸檔手續(xù)，不得隨意消毀處理。保持場內(nèi)優(yōu)美環(huán)境，保護綠化不受損害。文明工作、

21、遵章守紀，維護市場秩序，保障市場正常經(jīng)營。2、環(huán)衛(wèi)：遵守公司的各項規(guī)章制度，認真做好本職工作。負責(zé)全面清理打掃市場及公司辦公場所，每天、早晚各一次，做到無死角，日間隨時收撿垃圾雜物。公共廁所每天需沖洗34次，保持無臭味，無糞便堆積，保持廁所環(huán)境衛(wèi)生整潔。雨雪天氣要注意巡視，保持下水道、市場內(nèi)道路暢通。負責(zé)保管打掃衛(wèi)生的一切工具，全面管理好市場內(nèi)的綠化工作及其他有關(guān)工作事項。配合市場經(jīng)營工作和辦公環(huán)境，作息時間另定。第三條 設(shè)備管理制度1. 公司從事設(shè)備運行管理的人員必須具備專業(yè)資質(zhì)；2. 做好設(shè)備和環(huán)境的清潔工作，保持機房及設(shè)備的衛(wèi)生。及時擦去油污積垢，用作清潔機械的柴油、廢油等及時倒回規(guī)定的

22、地方；3. 設(shè)備日常維修工作應(yīng)根據(jù)巡檢及報修流程進行操作；4. 設(shè)備系統(tǒng)每天定時根據(jù)預(yù)先設(shè)定好的路線進行巡檢，做好相應(yīng)的記錄；5. 設(shè)備班應(yīng)建立交接班制度，認真填寫值班日志和設(shè)備設(shè)施的運行記錄；6. 空調(diào)機房、電梯機房、水泵房、監(jiān)控室等設(shè)備重地建立管理制度；7. 根據(jù)設(shè)備的實際使用情況制定年度維護計劃；根據(jù)年度計劃制定月度維護計劃；8. 專業(yè)設(shè)備的維護工作由外包公司完成，進行監(jiān)督并有相應(yīng)的記錄，以便進行評估；9. 設(shè)備班每月應(yīng)定期完成月度工作報告；10. 公司職能部門每季度進行定期設(shè)備管理質(zhì)量檢查。第十五章 服務(wù)準(zhǔn)則 第一條 為了創(chuàng)建社會主義精神文明，樹立公司的良好企業(yè)形象，維護企業(yè)公眾心目中

23、的地位，增強廣大員工的敬業(yè)愛崗精神，提高員工的服務(wù)水準(zhǔn)，抓好公司各部門的管理工作，根據(jù)勞動法、公司法等法律法規(guī)的規(guī)定制訂準(zhǔn)則。 第二條 全體員工必須遵守國家的法律法規(guī)等規(guī)定，嚴格執(zhí)行公司制訂的各項規(guī)章制度，切實維護公司的集體利益。第十六章 文明服務(wù)規(guī)范 為加強公司內(nèi)部管理，塑造公司形象，做到文明服務(wù)，減少投訴，特制定本規(guī)范：（一）儀表儀容第一條 上班時間按照規(guī)定穿著工作服、配證上崗； 第二條 儀表儀容要大方，服裝要整潔，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）禮節(jié)禮貌 第三條 對待顧客或同事要主動自然的使用“您好”、“謝謝”等文明禮貌用語；接聽電話應(yīng)說“您好，濰坊中億置業(yè)或歐蓓莎家居購物中心”。迎客應(yīng)說“歡

24、迎光臨”，力爭做到有迎有送。 第四條 對待他人態(tài)度要和藹、說話要親切，音量要適中，答話要及時，不得因個人情緒影響工作； 第五條 工作過程中不得使用“不知道”、“不清楚”之類的言語；第六條 要加強團結(jié)，搞好同事間的關(guān)系，形成團隊優(yōu)勢；利于工作，利于團結(jié)的話多講，不利于工作、團結(jié)的話不講。第七條 全體員工應(yīng)嚴格遵守勞動紀律、考勤制度，做到不遲到、不早退。有事、有病要請假。第八條 全體員工應(yīng)精心愛護公司及商戶的設(shè)施。第十七章 保密制度為保守公司秘密，維護公司利益，制訂本制度。第一條 全體員工都有保守公司秘密的義務(wù)。在對外交往和合作中，須特別注意不泄露公司秘密，更不準(zhǔn)出賣公司秘密。第二條 公司秘密是關(guān)

25、系公司發(fā)展和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項：1、公司經(jīng)營發(fā)展決策中的秘密事項；2、人事決策中的秘密事項；3、專有技術(shù)；4、招標(biāo)項目的標(biāo)底、合作條件、貿(mào)易條件；5、重要的合同、客戶和合作渠道；6、公司非向公眾公開的財務(wù)情況、銀行帳戶帳號；7、董事會或總經(jīng)理確定應(yīng)當(dāng)保守的公司其他秘密事項。第三條 屬于公司秘密的文件、資料，應(yīng)標(biāo)明“秘密”字樣，由專人負責(zé)印制、收發(fā)、傳遞、保管，非經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)復(fù)印、摘抄秘密文件、資料。第四條 公司秘密應(yīng)根據(jù)需要，限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)向他人泄露。非接觸公司秘密的員工，不準(zhǔn)打聽公司秘密。第五條

26、記載有公司秘密事項的工作筆記，持有人必須妥善保管。如有遺失，必須立即報告并采取補救措施。第六條 對保守公司秘密或防止泄密有功的，予以表揚、獎勵。違反本規(guī)定故意或過失泄露公司秘密的，視情節(jié)及危害后果予以行政處分或經(jīng)濟處罰，直至予以除名。第七條 檔案室、微機室等機要重地，非工作人員不得隨便進入；工作人員更不能隨便帶人進入。第八條 行政人事部應(yīng)定期檢查各部門的保密情況。第十八章 考勤、請假制度 為規(guī)范公司內(nèi)部管理，保障公司內(nèi)部業(yè)務(wù)的正常開展，特對公司請假有關(guān)事宜規(guī)定如下：第一條 公司員工一律按公司規(guī)定時間實行上下班簽到制度，不得有代簽或其它不符合公司規(guī)定的行為，否則從嚴從重處理。 第二條 公司員工遲

27、到或早退一次扣除工資20元（30分鐘內(nèi)）；遲到30分鐘至60分鐘，扣除30元/次；遲到60分鐘以上的，扣除半天工資，超過3小時以上的，按一天事假處理；一個工作月內(nèi)，10分鐘（含）以內(nèi)的遲到不超過兩次（含）可免于處罰。每月遲到四次以上的，扣除當(dāng)月獎金，無視公司規(guī)章制度，屢次遲到的作辭退處理。 第三條 按照公司規(guī)定，公司員工每周休息1天，除行政部門周日休息外，業(yè)務(wù)部門須安排好值班，部門人員可調(diào)休，因病因事不能照常上班的，必須辦理請假手續(xù)，否則視曠工處理，并扣除雙倍工資。 第四條 員工因事、因病請假需書寫請假報告單，一天以內(nèi)由部門經(jīng)理審批；一天以上，須經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見，報主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。

28、部門經(jīng)理請假，報主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批，所有請假經(jīng)審批后，由人事專員備案。 第五條 請假一天，扣除當(dāng)天工資，每月累計請假4天以上（含4天），扣除當(dāng)月獎金。曠工按照請假的雙倍工資扣除，曠工三次以上做辭退處理，并扣除當(dāng)月獎金，請假用加班補完后，不扣獎金（法定假日除外）。 第六條 上班期間因事外出，應(yīng)向部門負責(zé)人說明工作內(nèi)容和去向，部門經(jīng)理外出1天以上，應(yīng)向主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理說明去向和工作內(nèi)容，主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理不在，應(yīng)向行政人事部說明，以便工作聯(lián)系。第七條 員工考勤作為每月、年終考評的事實依據(jù)。第八條 詳細內(nèi)容請參考人力資源管理手冊。第十九章 公務(wù)車輛使用管理制度第一條 申請用車條件：1、公

29、務(wù)車只限于工作上的需要使用，如采購物資，接送客人、外出辦事等等。2、所有用車不能私事使用。第二條 用車申請程序：1、凡符合用車條件，由各部門使用人提前一天（長途用車提前一天，短途用車提前4小時）填寫出差報告單或用車申請單長途填寫出差報告單（附件2）、短途填寫用車申請單（附件3），再由部門經(jīng)理簽字同意后交綜合辦公室，綜合辦公室將用車申請單匯總平衡后由綜合辦公室主任核簽，開具派車單（附件4）給司機，司機憑派車單出車，返回后將派車單交給綜合辦公室。2、若當(dāng)日無車輛安排，行政秘書以電話形式通知用車部門。第三條 用車安排的原則：1、車輛的安排工作統(tǒng)一由綜合辦公室負責(zé)。原則上按申請時間順序、事情緩急，盡量

30、一車多用，減少單趟載貨載客現(xiàn)象，提高用車效率。2、采購急用優(yōu)先安排，急事優(yōu)先安排，重要接待優(yōu)先安排。第四條 車輛的管理工作1、申請用車應(yīng)實事求是，嚴禁公車私用或改變行車地點。2、節(jié)假日要落實值班員及車輛，保證24小時隨叫隨到。3、公車私用、酒后駕車或司機擅自改變行車地點，發(fā)生車輛事故造成的經(jīng)濟損失，一律由申請人、司機自己承擔(dān)。4、司機要注意保養(yǎng)車輛，車輛不使用時，一律停放在指定地點，不得在外過夜，如遇特殊情況須經(jīng)綜合辦公室主任同意，非經(jīng)允許不得將車開回家。5、司機對所保管的車輛實行定期維護和保養(yǎng)，時刻保持車身、車內(nèi)衛(wèi)生，發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時報告維修，保持車狀良好，車輛閑置時，應(yīng)及時溫車。6、車輛維修

31、實行定點維修，由綜合辦公室、財務(wù)部負責(zé)人經(jīng)比價后，選定維修處，維修后由綜合辦公室主任辦理相關(guān)手續(xù)并由財務(wù)部直接轉(zhuǎn)帳，原則上駕駛員不接觸帳款。7、因公外出，途中車輛發(fā)生故障需臨時維修，應(yīng)及時報告綜合辦公室主任，同時車輛使用人要持舊部件及有效票據(jù)進行費用核銷，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自維修的，費用由司機自理。8、車鑰匙除辦公室配置一把，任何人不準(zhǔn)私自保留車鑰匙。9、各車輛維修費，單獨核算累計，并建立車輛維修保養(yǎng)檔案。第五條 用油規(guī)定：1、綜合辦公室統(tǒng)一購買油卡，司機按車領(lǐng)加油卡，擅自購油者，一律不報銷。2、司機必須做到節(jié)約用油，加油卡需要充值時，司機提前通知綜合辦公室主任，并根據(jù)行車記錄表領(lǐng)油。3、辦公室每月底

32、做一次公司用油統(tǒng)計表。第六條 勞動紀律：1、司機必須按公司規(guī)定實行上下班簽到制度，特殊情況除外。2、未經(jīng)批準(zhǔn)私自出車的，對司機予以警告并罰款100元，如發(fā)生車輛被盜、損壞、交通事故，責(zé)任全部由司機自行負責(zé)。3、行車期間必須遵守交通規(guī)則，安全第一，因違章罰款一律自負。4、司機私自將油卡變賣，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將對其處以同等數(shù)量油料價值三倍的罰款，并做辭退處理。5、上班期間，司機必須在值班室內(nèi)等候任務(wù)。第二十章 會 議 制 度 為搭建公司信息交流平臺，促進公司的內(nèi)部溝通，交流經(jīng)驗，統(tǒng)一思想，增進認識，特制定本制度。 第一條 根據(jù)會議通知要求，確定會議時間、地點，與會人員和會議的主題。 第二條 根據(jù)會議的重要

33、性分為緊急會議和統(tǒng)籌會議兩種。緊急會議不事先通知，統(tǒng)籌計劃會議提前4小時通知與會人員。 第三條 會議無故遲到者，按照遲到時間長短扣除1030元（每10分鐘為10元扣除）。因故不能到會人員，必須在會議開始前30分鐘向會議主持人提出申請，批準(zhǔn)后方可不參加會議。 第四條 開會期間不得早退，隨意走動、接聽私人電話。并把電話調(diào)整到震動或靜音狀態(tài)；第五條 會議主持人指定專人負責(zé)會議記錄，會議資料的整理、存檔和會議決議的貫徹實施。第二十一章 會 議 類 型第一條 會議類型 濰坊中億置業(yè)投資有限公司會議種類序號會議名稱主持人召開時間會議內(nèi)容參加人員基本要求1公司月度工作例會總經(jīng)理或副總經(jīng)理每月1日下午2：00

34、4：001、 上個月工作中存在問題及解決方案。2、 下個月工作計劃、重要方案研討。總經(jīng)理副總經(jīng)理各部門經(jīng)理行政秘書（記錄）每月29日前將書面材料交到辦公室以便會議中使用。2公司周度工作例會每周五下午4：005：001、 上周工作中存在問題及解決方案。2、下周重要工作方案研討。3、對公司建議。3行政會議總經(jīng)理視情而定1、 經(jīng)濟活動分析；2、 傳達有關(guān)決定；3、 總結(jié)研討重要工作?？偨?jīng)理副總經(jīng)理各部門經(jīng)理及有關(guān)人員行政秘書（記錄）4各部門月度工作例會各部門經(jīng)理每月28日下午2：004：001、 上個月工作中存在問題及解決方案。2、 下個月重要工作，方案研討。3、對公司建議。各部門員工每月29日交會

35、議紀要到綜合辦公室5各部門周度工作例會各部門經(jīng)理每周五下午2：004：001、 上周工作中存在問題及解決方案。2、 下周重點工作方案研討。3、 對公司建議。每周一交會議紀要到綜合辦公室第二條 會前準(zhǔn)備：1、包括議題、主持人、記錄人、將要下發(fā)的文件、有準(zhǔn)備發(fā)言，對會議進程的預(yù)測和對策。2、議題：不要多于三個。3、主持人：主管級以上管理人員（不同層級會議）4、記錄人由主持人委派，即各部門文員，總經(jīng)理會議有總經(jīng)理秘書，行政例會有行政秘書。5、將下發(fā)的文件要做到準(zhǔn)確，有錯誤在會前要經(jīng)過修改。6、文件要按照與會人數(shù)復(fù)印，不要造成開會中途文件準(zhǔn)備不全或浪費。7、要預(yù)先考慮到保密程序。第三條 會議通知：根據(jù)

36、會前準(zhǔn)備擬定會議通知。會議通知包括：會議的名稱、議題、時間、地點、參加人需帶資料，以及通知發(fā)放方法和途徑。第二十二章 借款制度 為規(guī)范公司財務(wù)管理制度，規(guī)范公司借款行為，以便于財務(wù)部及時處理帳務(wù)，特制訂本借款制度。 第一條 適用范圍：因公出差、因公需要備用金者。 第二條 借款限額：借款額根據(jù)實際情況由財務(wù)部認定。第三條 借款手續(xù)：填寫借款申請單 部門負責(zé)人審批 財務(wù)部審批 主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理簽字 財務(wù)部支付。 第四條 帳務(wù)處理：因公出差應(yīng)在出差回來一周內(nèi)報銷完畢，完成借款手續(xù)；司機或其它應(yīng)在發(fā)生費用一周內(nèi)報銷完畢。若故意超期不報帳的，公司有權(quán)不予報銷。第五條 因私向公司借款的一般情況不得超過

37、月工資額上限，由公司主管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批，借款后應(yīng)在當(dāng)月工資中扣除。第二十三章 分配制度（一）分配思想 第一條 規(guī)范化，合理化； 第二條 責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合，以能力、貢獻論回報，堅持公平、公正的原則； 第三條 發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才，同工同酬，獎勵先進。（二）分配內(nèi)容 第四條 工資：采取固定方式，根據(jù)工資級別而定。（詳見分配細則）。 第五條 月度獎：（根據(jù)市場收益情況待定）（三）工資組成 第六條 工資總額=基本崗位工資+補貼+獎金（四）工資發(fā)放 第七條 發(fā)放時間為：每月5日 第八條 審批發(fā)放：以部門為單位進行考核，由財務(wù)部門根據(jù)考核情況，匯總后造表，經(jīng)總經(jīng)理審批后發(fā)放。（五）崗位分配細則 組 成

38、崗 位基本工資車輛補貼通訊費補貼崗位補貼月度獎金董事長總經(jīng)理副總經(jīng)理部門經(jīng)理部門主管財務(wù)會計財務(wù)出納招商部職員市場部職員營銷部職員售樓部職員保安員物業(yè)維修員清潔工人備注： 1、車輛補貼按照規(guī)定金額每季度報銷一次；2、食堂管理辦法： 。第二十四章 報銷制度（一）總則 第一條 為了規(guī)范公司財務(wù)管理規(guī)定，完善管理制度，合理利用公司業(yè)務(wù)資金，兼顧雙方的利益，特訂立如下報銷制度：（二）報銷的原則以及程序 第二條 原 則 1、部門經(jīng)理原則上因公開展的業(yè)務(wù)活動均可報銷，但是一次性動用業(yè)務(wù)資金超過500元的，需事先向上級主管部門請示，經(jīng)同意審批后，方可進行； 2、報銷前，需要填制報銷單，經(jīng)財務(wù)部審核，再由總經(jīng)

39、理簽字后方可報銷； 3、報銷期限：在發(fā)生費用的當(dāng)天起，兩周內(nèi)準(zhǔn)許報銷，超出期限不得報銷。 第三條 程序 1、報銷的發(fā)票上，首先由經(jīng)辦人簽字，其次是部門負責(zé)人簽字，第三是財務(wù)部門審查，最后交由總經(jīng)理簽字。即先經(jīng)辦人簽字 主管領(lǐng)導(dǎo) 財務(wù)審查 總經(jīng)理簽字 財務(wù)部門支付。2、所有需向公司報銷的票據(jù)無特殊情況，必須在三日內(nèi)報銷，每周二次（周二、周五下午報銷），平時不予報銷，特殊情況除外。公司每周發(fā)生的票據(jù)全部交給會計登記，做到日清月結(jié)。公司會計每月應(yīng)向總經(jīng)理報送財務(wù)收支報表。（三）允許報銷 第四條 職員在本市因公開展業(yè)務(wù)，已征得公司領(lǐng)導(dǎo)同意的。 第五條 因公出差到外地的需填寫出差報告單（綜合辦公室處申領(lǐng)

40、），按照規(guī)定報銷最近旅途車費和公司規(guī)定的其它費用補貼。 第六條 辦公費用：此費用包括購買辦公用品、支付電話費等，按照公司規(guī)定，按照規(guī)定的報銷程序報銷。 第七條 財務(wù)費用：是財務(wù)部開展工作所需的費用支出，經(jīng)總經(jīng)理核查、簽字后準(zhǔn)許報銷； 第八條 培訓(xùn)費用：由公司因公外派培訓(xùn)并順利完成培訓(xùn)的，培訓(xùn)費由公司報銷，若該員工在公司規(guī)定的時間內(nèi)提出辭職的，本人應(yīng)退回培訓(xùn)費。 第九條 符合公司規(guī)定，經(jīng)過特許的其它費用支出。（四）不予報銷 第十條 通訊費用，按照公司規(guī)定，不享受報銷的不允許報銷； 第十一條 除上述費用以外的其它費用不允許報銷。 第十二條 報銷手續(xù)不齊全的不予以報銷。 第十三條 報銷單據(jù)不合乎公司

41、要求的不允許報銷。（五）責(zé)任與處罰第十四條 不按照公司規(guī)定報銷，或有私費公報的行為的，將追究當(dāng)事人的責(zé)任，除此之外，將給予1-2倍的罰款。第二十五章 財務(wù)管理制度（一）總則第一條 為了規(guī)范公司的財務(wù)行為，加強財務(wù)管理和經(jīng)濟核算，實現(xiàn)資產(chǎn)保值、增值為目的，根據(jù)企業(yè)財務(wù)通則、企業(yè)會計準(zhǔn)則、公司法規(guī)定，結(jié)合本公司的實際，制訂本公司財務(wù)會計制度。第二條 財務(wù)人員嚴格遵守國家財經(jīng)法規(guī)和本公司規(guī)章制度。實行錢帳分管，帳物分管、錢物分管、印章、支票分管制度，建立重要空白憑證登記薄，建立各種會計臺帳。各司其職、相互分離、相互監(jiān)督、相互制約，維護公司資產(chǎn)的安全完整。第三條 公司財務(wù)制度是經(jīng)股東會討論通過，董事會

42、審查批準(zhǔn)的財務(wù)預(yù)算、決算方案的前提下，由董事會授權(quán)給公司領(lǐng)導(dǎo)班子集體簽字的管理制度，領(lǐng)導(dǎo)班子成員授權(quán)后，對全體股東負責(zé)，每筆支出費用的報銷必須由兩個成員以上簽字，由總經(jīng)理把關(guān)審批報銷。（二）審批權(quán)限第四條 日常的管理費用在規(guī)定的范圍內(nèi)由總經(jīng)理審批。 第五條 公司業(yè)務(wù)招待費：每月業(yè)務(wù)招待費規(guī)定5萬元以內(nèi)由總經(jīng)理審批，超出5萬元由總經(jīng)理簽字后再報董事長同意后方可開支，公司下屬各部門的對外招待費，必須及時向總經(jīng)理請示匯報，事后注明原因。第六條 物品購置：事先書寫物品購置審批單（辦公室處申領(lǐng)），匯總到辦公室，由辦公室上報總經(jīng)理審批，購置實物10萬元以內(nèi)由總經(jīng)理審批，10萬元以上須由董事長同意后，由總經(jīng)

43、理實施。15萬元以上須董事會研究后由總經(jīng)理審批。當(dāng)月購買的實物由財務(wù)部匯總向董事會匯報。第七條 資金管理：公司新投入的開發(fā)項目，10萬元以內(nèi)由總經(jīng)理審批把關(guān)、實施，超出10萬元必須報董事會批準(zhǔn)。本公司的資金原則上不得外借，若內(nèi)部股東需要借資，必須經(jīng)董事會同意后方可；公司原則上不得對外擔(dān)保，公司內(nèi)部股東確需對外擔(dān)保的，必須經(jīng)董事會同意。 第八條 工程建設(shè)費：由公司開發(fā)投入的所有建設(shè)項目（比如大型的廣告牌制作等），經(jīng)預(yù)算審核后，經(jīng)董事會批準(zhǔn)，一律按照程序簽訂合同，所需的費用按照合同及工程竣工的決算規(guī)定，50萬元以內(nèi)由總經(jīng)理審批，50萬元以上由總經(jīng)理簽字再報董事長審批。 第九條 廣告費用及大宗材料實

44、物支出：按照月度事先提出計劃報董事會審批后，由總經(jīng)理實施。財務(wù)部根據(jù)合同和實際發(fā)生的廣告制作及大宗材料實物認真審核確認后，報總經(jīng)理審批。第十條 總經(jīng)理的費用支出由董事長監(jiān)督簽字，董事長的費用支出由總經(jīng)理監(jiān)督簽字。 第十一條 銷售租賃：a、商鋪、倉庫、辦公用房、住房、銷售租賃的價格一律由股東人員研究，報董事會通過，不允許個人私自改變價格；b、商鋪、倉庫、辦公用房、住房、租售的定金、預(yù)付款一律歸財務(wù)室收存，不允許個人和其它部門收存，否則，公司不承擔(dān)責(zé)任。（三）差旅費開支標(biāo)準(zhǔn) 第十二條 工作人員出差外地，不得坐飛機、軟臥包廂（特殊情況事先經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)），住宿標(biāo)準(zhǔn)不得超過200元/間.天。出差不得乘坐

45、包用車，一般情況不得隨意乘坐出租車。 第十三條 交通費、住宿費、夜間在途中的補貼、伙食補貼等作為差旅費用（夜間坐車未報銷差旅費的，按每天50元給予補貼），由總經(jīng)理按照有關(guān)規(guī)定，從嚴格掌握。出差期間的伙食費不得報銷，采用補貼的辦法。第十四條 補貼伙食原則如下： a、其它市、地、縣包括省外每天補貼伙食費50元； b、工作人員工作午餐補貼伙食費每餐5元； c、與本公司有直接業(yè)務(wù)關(guān)系須參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人員，差旅費的報銷和補貼由總經(jīng)理根據(jù)具體情況和性質(zhì)審批； （四）通訊費補貼 第十五條 通訊費補貼采用“限額實報”制。部門負責(zé)人正職，補貼手機費每月200元；副職每月補貼100元，副總經(jīng)理補貼手機費每月400

46、元；董事長、總經(jīng)理每月補貼手機費600元，超出限額由本人負責(zé)。（市場部、營銷部、招商部話費另行處理） 第十六條 工作人員手機費每月50元，特殊崗位另行規(guī)定。（五）加班費補貼標(biāo)準(zhǔn)一般情況公司不設(shè)加班，若確實工作需要加班，由部門負責(zé)人報總經(jīng)理審批后，再安排加班。時間計算：一次加班超過6小時的，按照一天計算，不足6小時的，按照加點計算，累計計算加班；通宵12小時計算2天。雙休日加班按1天計算，節(jié)假日加班一天按1.5天計算。雙休日和節(jié)假日加班工時一天必須滿八小時。以上加班按照本人的基本工資計算。加班工時由部門負責(zé)人簽字后，報總經(jīng)理審批。第二十六章 人事管理制度（一）用人程序 第一條 各部門在使用人員上

47、必須遵守公司的用人制度，提前一周向填寫人員增補審批表（綜合辦公室申領(lǐng)，各部門填寫后交綜合辦公室備案），經(jīng)總經(jīng)理審簽后，由綜合辦公室辦理，具體步驟如下： 1、填表：應(yīng)聘者需認真填寫應(yīng)聘申請表，綜合辦公室初次評審應(yīng)聘人員是否符合公司的要求。 2、然后由總經(jīng)理或用人部門安排面試時間，面試合格后，由綜合辦公室通知應(yīng)聘人員的報到日期，并辦理有關(guān)入職手續(xù)。 3、組織崗前培訓(xùn)及考核： 確定錄用人員后，必須經(jīng)一周的崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)后組織考核，考核合格被正式錄用，由辦公室同意分配到各部門從事具體工作，并根據(jù)規(guī)定安排三個月的試用期。 試用期間不享受獎金或其他福利待遇。（二）其他要求第二條 學(xué)歷要求：管理人員要求大專

48、以上學(xué)歷或相關(guān)管理工作5年以上； 其他人員要求初中以上學(xué)歷，關(guān)鍵崗位根據(jù)公司要求適當(dāng)調(diào)高要求；第三條 年齡要求：管理人員要求2545歲 其它人員要求20歲以上（特殊崗位由總經(jīng)理審批）（三）員工轉(zhuǎn)正 第四條 轉(zhuǎn)正是新員工在試用期內(nèi)或試用期結(jié)束后，由本人提出書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理簽署意見，報綜合辦公室審核后，報總經(jīng)理批準(zhǔn)，方可轉(zhuǎn)為正式員工的過程。具體步驟如下： 1、本人填寫“員工轉(zhuǎn)正審批表”； 2、部門經(jīng)理審批意見； 3、綜合辦公室審核； 4、總經(jīng)理審定，并在轉(zhuǎn)正申請表上簽署意見。5、綜合辦公室辦理有關(guān)轉(zhuǎn)正手續(xù)。6、通知財務(wù)部。 （1）、若申請人在試用期內(nèi)，表現(xiàn)一般，試用期結(jié)束后，仍不能達到公司的要

49、求，可適當(dāng)延長試用期，但一個月內(nèi)仍然不能勝任工作的，做解聘處理。（2）、解聘通知書由用人部門發(fā)放，通知書需部門經(jīng)理簽署意見，并注明工作移交情況、備品移交情況，交綜合辦公室，報總經(jīng)理簽署意見。然后由財務(wù)部門辦理結(jié)帳手續(xù)。程序：書面申請 部門經(jīng)理批準(zhǔn) 綜合辦公室意見 總經(jīng)理核準(zhǔn) 財務(wù)辦理手續(xù) （3）、因工作業(yè)績優(yōu)秀，工作表現(xiàn)出色，要求提前轉(zhuǎn)正的，必須具備下列條件之一方可提前轉(zhuǎn)正： a、在某項工作中表現(xiàn)突出、貢獻重大者； b、為挽救公司財產(chǎn)安全作出貢獻者； c、對公司的發(fā)展提出多項建議的，其中有12項被公司采用，獲得顯著成效的； d、其它被公司界定為優(yōu)秀的方面。（四）詳細內(nèi)容請參考人力資源管理手冊。

50、第二十七章 行政事務(wù)管理規(guī)定（一）總則 第一條 為加強公司的行政事務(wù)管理，理順公司內(nèi)部關(guān)系，使各項管理標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，提高辦事效率，特制訂本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定所指的行政事務(wù)管理包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、報刊及郵發(fā)管理等。（二）檔案管理 第三條 歸檔范圍：公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、財務(wù)審計、勞動工資、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知、上級文件材料、同級文件材料、下級文件材料（年季度工作總結(jié)、調(diào)查報告等）等具有參考價值的文件資料。第四條 歸檔份數(shù)：一式兩份，其中簽發(fā)原稿作存檔用，復(fù)印件作文件匯編用。 第五條 歸檔要求：1、檔案管理要指定

51、專人負責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全（董事會相關(guān)文件、公司合同等屬密級檔案）。2、正文簽發(fā)稿主件或復(fù)印件、請示與批復(fù)、來文與復(fù)文一起歸檔。3、歸檔時應(yīng)檢查應(yīng)蓋公章是否蓋了，文件是否有標(biāo)題，日期是否正確。4、歸檔的照片、錄音帶等須寫上文字說明。第六條 檔案的借閱與索?。?1、因工作要求，需借閱檔案時，先填寫檔案使用申請單，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可直接提檔； 2、借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴禁涂改，注意保密，嚴禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失，如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬機密檔案，必須經(jīng)總經(jīng)理審批方可進行，一般內(nèi)部檔案由辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。 第七條 檔案的銷毀： 1、凡私自抄錄、攝、描繪、折散、刪除、撕毀檔案等行為者，將按照國家檔案法、保密法予以追究法律責(zé)任。2、若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須總經(jīng)理批準(zhǔn)方可銷毀，一般檔案須經(jīng)辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。3、經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案，檔案人員要認