2021年關(guān)于旅游合同范文集錦八篇

1、great success depends on the team, small success depends on the individual.整合匯編簡(jiǎn)單易用（頁(yè)眉可刪）2021年關(guān)于旅游合同范文集錦八篇 旅游合同 篇1甲方：假日旅行杜乙方：為了建立企業(yè)間的相互關(guān)系，加強(qiáng)雙方的橫向聯(lián)合，促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展，確保旅行社的旅游業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，雙方愿在平等互利及友好合作的基礎(chǔ)上，就雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系。達(dá)成如下協(xié)議并簽訂本合同書(shū)。第一條 乙方計(jì)劃自 年 月 日至 年 月 日組織旅行團(tuán)旅行交甲方接待。第二條 乙方至少應(yīng)提前30天以信函、電報(bào)或傳真通知形式向甲方提供旅行團(tuán)成員的詳細(xì)情況，包括總?cè)藬?shù)

2、（男、女、兒童）、姓名、性別、年齡、出生年月、職業(yè)、身份證號(hào)碼、永久住址，陪同或領(lǐng)隊(duì)姓名、性別、身份證號(hào)碼、導(dǎo)游證號(hào)碼、團(tuán)隊(duì)接待標(biāo)準(zhǔn)、抵離日期（機(jī)、車、船班次）、游覽天數(shù)等。第三條 乙方在預(yù)報(bào)每批旅行團(tuán)起程的l5天前，需將總費(fèi)用30匯人甲方開(kāi)戶銀行。每批團(tuán)隊(duì)離開(kāi)出發(fā)前一天，將全部費(fèi)用匯至，如乙方同時(shí)匯兩個(gè)以上旅行團(tuán)費(fèi)，應(yīng)在電匯單上注明每個(gè)旅行團(tuán)的費(fèi)用額。賬號(hào)： 開(kāi)戶銀行：第四條 如乙方未按本合同書(shū)第三條規(guī)定的日期付款，甲方有選擇以下三種處理方式的權(quán)力：1.無(wú)論旅行團(tuán)是否起程開(kāi)始旅游，甲方可以不予接待，乙方負(fù)責(zé)由此引起的一切責(zé)任。2.向甲方所在地旅游行政管理部門(mén)報(bào)告情況。3.甲方向乙方加收未付旅

3、行費(fèi)用的滯納金，滯納金按中國(guó)銀行公布的透支利率計(jì)收。第五條 乙方在計(jì)劃外新組織的旅行團(tuán)可隨時(shí)向甲方提出，()甲方在收到乙方要求的電函后，應(yīng)在5天內(nèi)發(fā)出簽復(fù)函電，乙方在收到甲方的簽復(fù)函電（包括日程安排和價(jià)格）后，也應(yīng)在5天內(nèi)予以確認(rèn)。第六條 甲方應(yīng)按照本合同和合同附近所確認(rèn)的日程和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方應(yīng)要求外聯(lián)人員、導(dǎo)游、司機(jī)等工作人員按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，嚴(yán)格禁止向旅游者索取小費(fèi)。第七條 除人力不可抗拒的因素外，甲方如未向旅游團(tuán)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，應(yīng)為旅游者提供補(bǔ)償服務(wù)或?qū)⒌陀诜?wù)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用差額退還乙方。第八條 由于甲方違反服務(wù)質(zhì)量條例，造成旅游者物質(zhì)損失，乙方有向旅游主管部門(mén)投訴并要求賠償?shù)臋?quán)

4、力。第九條 除交通費(fèi)用外，一般情況下甲方承擔(dān)在合同的有效期內(nèi)不增收費(fèi)用的義務(wù)，如果國(guó)家交通管理部門(mén)決定提高交通票價(jià)，甲方應(yīng)盡快通知乙方，并在交通部門(mén)確定的調(diào)價(jià)日期起按新票價(jià)收費(fèi)。在上述情況下，乙方有選擇以下兩種處理方式的權(quán)力：1.停止旅游團(tuán)的旅行，但應(yīng)支付甲方返團(tuán)損失費(fèi)（損失費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在附件中確定）。2.暫緩向甲方支付因提高交通費(fèi)而增加的旅行費(fèi)用。但這部分費(fèi)用應(yīng)按照本合同第四條的辦法，由甲方加收乙方的滯納金。第十條 甲方有責(zé)任使乙方了解國(guó)家對(duì)旅游活動(dòng)的法令和規(guī)定，乙方應(yīng)要求旅游者遵守國(guó)家的法令和規(guī)定，由于旅游者違反國(guó)家法令和規(guī)定而造成的后果，甲方不負(fù)責(zé)任。第十一條 甲方雙方通過(guò)協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收

5、費(fèi)辦法和服務(wù)質(zhì)量的具體要求，并訂立合同附件。合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同其它條款具有同等的效力。第十二條 未經(jīng)雙方同意，任何一方不得將根據(jù)本合同所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)轉(zhuǎn)給第三方。第十三條 甲方負(fù)責(zé)乙方所組旅行團(tuán)的活動(dòng)安排，甲方可以將旅行接待活動(dòng)委托給各地有接待資格的旅行社，甲方作為乙方直接代理商，對(duì)旅行活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任，委托接待的旅行社所造成的服務(wù)質(zhì)量責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)由甲方與被委托的旅行社共同承擔(dān)。第十四條 雙方在執(zhí)行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商加以解決，如果通過(guò)協(xié)商不能解決，雙方同意將爭(zhēng)議報(bào)交予以仲裁。第十五條本合同自雙方簽字之日起生效，有效期至 年 月 日。合同期滿后，經(jīng)

6、雙方同意?？梢詴?shū)面協(xié)議確定執(zhí)行期限，文本一式兩分，具有同等法律效力。甲方：代表簽字（蓋章）簽字地點(diǎn)：年 月 日乙方：代表簽字（蓋章）簽字地點(diǎn)：年 月 日旅游合同 篇2甲方(聘用單位)國(guó)旅行社有限公司法定代表人：乙方(受聘人員)姓名：性別：出生年月日：文化程度：居民身份證號(hào)碼：電話：家庭住址：根據(jù)國(guó)家法律和有關(guān)政策，經(jīng)甲、乙雙方平等協(xié)商，自愿簽訂本公司員工聘用合同：一、聘用合同期限(本合同為有固定期限的聘用合同。合同期從 年 月 日至 年 月 日止。其中試用期從 年 月 日至 年 月 日止。二、工作性質(zhì)乙方同意按甲方工作需要，在 崗位工作，完成該崗位承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。三、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件甲方

7、按國(guó)家和省、市的有關(guān)安全、勞動(dòng)保護(hù)、衛(wèi)生健康規(guī)定為乙方提供必要的工作條件保障乙方在安全、健康的環(huán)境中工作。四、勞動(dòng)報(bào)酬及考核目標(biāo)全年任務(wù)為 月工資一季度考核一次，未完成任務(wù)按比例扣發(fā)工資或押金，完成任務(wù)后按等級(jí)提取業(yè)務(wù)提成。干滿一年后完成崗位無(wú)損害公司利益行為，享受基本養(yǎng)老金及全年人身意外保險(xiǎn)。(具體任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下)五、甲方的權(quán)利和義務(wù)(一) 甲方的權(quán)利1.依照國(guó)家的有關(guān)規(guī)定和甲方的規(guī)章制度對(duì)乙方行使管理權(quán)、考核權(quán)和獎(jiǎng)懲權(quán)。2.合同期間因工作需要，甲方有權(quán)調(diào)整乙方的工作崗位。3.具有下列情形之一的，甲方可以通知乙方解除勞動(dòng)合同，不受提前三十天通知的限制：(1) 在試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)乙方不符合聘用條件的

8、;(2) ) 乙方在病、事、延長(zhǎng)產(chǎn)假和醫(yī)療期及脫產(chǎn)學(xué)習(xí)期間本人或?yàn)樗思坝H友從事各種生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)的;(3) 乙方嚴(yán)重違反甲方工作責(zé)任制或甲方規(guī)章制度的;(4) 乙方嚴(yán)重失職，營(yíng)私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的;(5) 乙方被依法追究刑事責(zé)任的;(6) 乙方連續(xù) 個(gè)月(季度、年)考核被確定為不稱職的;(7) 不勝任現(xiàn)職工作，又不接受其它安排的。4.具有下列情形之一的，甲方可以解除聘用合同，但應(yīng)當(dāng)提前三十天以書(shū)面通知乙方：(1) 乙方不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位，仍不能勝任工作的;(2) 聘用合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原聘用合同無(wú)法履行，經(jīng)當(dāng)事人協(xié)商不能就變更聘用合

9、同達(dá)成協(xié)議的;3.乙方受聘期間，因違法、違紀(jì)或其它不當(dāng)行為，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。(二) 甲方的義務(wù)1.遵守國(guó)家的法律、法規(guī)、政策，尊重職工的主人翁地位，創(chuàng)造有利于職工發(fā)揮積極性的企業(yè)環(huán)境。2.負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行政治思想、職業(yè)道德、企業(yè)管理、遵紀(jì)守法和規(guī)章制度的教育與培訓(xùn)。六、乙方的權(quán)利和義務(wù)(一) 乙方的權(quán)利1.在合同期間乙方享有參與企業(yè)民主管理，獲得政治榮譽(yù)和物質(zhì)鼓勵(lì)的權(quán)利。2.有權(quán)享受國(guó)家和本企業(yè)業(yè)規(guī)定的勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)保險(xiǎn)、福利待遇。3有下列情形之一的，乙方可以隨時(shí)通知甲方解除聘用合同：(1) 在試用期內(nèi);(2) 甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)迫

10、乙方工作的;(3) 甲方未按聘用合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供工作條件的。(二) 乙方的義務(wù)1.必須按時(shí)、按質(zhì)、按量地完成約定的工作任務(wù)或工作指標(biāo)，并接受甲方的考核。2.自覺(jué)保護(hù)甲方的形象和利益，不得實(shí)施有損甲方形象和利益的言行。3.必須以甲方工作人員名義開(kāi)展業(yè)務(wù)，并服從甲方統(tǒng)一管理。4.乙方因其它事由單方提前解除勞動(dòng)合同，應(yīng)提前三十日以書(shū)面形式通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。七、勞動(dòng)保險(xiǎn)和福利待遇自合同簽訂后期滿一年后，甲、乙雙方依法參加社會(huì)保險(xiǎn)，按月繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)，乙方個(gè)人繳納部分，由甲方在其工資中代辦扣繳。八、公司員工聘用合同的違約責(zé)任1.本合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行，如遇違約時(shí)，違約方

11、應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付給對(duì)方違約金 元;給對(duì)方造成損失的，應(yīng)根據(jù)后果及責(zé)任大小予以賠償。2.違反和解除聘用合同的經(jīng)濟(jì)賠償金和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，按國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。在雙方終止勞動(dòng)合同時(shí)，由甲方一次性付給乙方。3因不可抗力造成本合同不能履行的，可以不承擔(dān)違約責(zé)任。九、解除勞動(dòng)合同的程序雙方協(xié)商一致，認(rèn)為下述程序是公正而合理的。1.提出書(shū)面通知; 2.填寫(xiě)員工離職通知書(shū)。歸還乙方持有的甲方的各種文件、資料、通信設(shè)備、勞動(dòng)工具、住房、交通工具等甲方財(cái)產(chǎn)。如有遺失、損壞應(yīng)予賠償。3.交接工作;4.支付違約金和賠償金;5.甲方出具終止或解除勞動(dòng)合同證明;自乙方提出書(shū)面通知之日起的第三十一日，雙方勞動(dòng)合同關(guān)系解

12、除。但由于乙方的原因未能及時(shí)按程序辦妥手續(xù)的，則辦理時(shí)間可以順延，由此造成的損失乙方自負(fù)。但如這種延誤系甲方原因，則甲方應(yīng)為乙方辦理手續(xù)并賠償乙方損失。十、甲乙雙方簽定合同時(shí)，乙方必須向甲方交納押金 元。合同期滿，甲方不正式聘用乙方，或經(jīng)甲方同意，乙方提前解除聘用合同，乙方未對(duì)甲方造成損失，并辦理好財(cái)務(wù)移交手續(xù)，甲方在三天內(nèi)退還乙方押金。十一、本合同一式二份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份，經(jīng)甲乙雙方簽定之日起生效。甲方(用人單位)名稱：國(guó)際旅行社有限公司法定代表人：簽訂日期：乙方(受聘人員)姓名：簽訂日期：旅游合同 篇3甲方（委托旅行社）（經(jīng)營(yíng)范圍：國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游 許可證號(hào)：）乙方（受委托旅行社

13、） 旅行社有限公司（經(jīng)營(yíng)范圍：國(guó)內(nèi)旅游、入境旅游 許可證號(hào)： ）甲方委托乙方承辦在 一地的旅游團(tuán)隊(duì)接待（即地接接待）為保證團(tuán)隊(duì)接待質(zhì)量，共同維護(hù)旅游者的合法權(quán)益和旅行社的信譽(yù)，本著公平、公正、公開(kāi)的原則就接待旅游團(tuán)中的有關(guān)事項(xiàng)及權(quán)利、義務(wù)關(guān)系達(dá)成協(xié)議如下：第一章：總則第一條： 協(xié)議目的本協(xié)議的目的是為保證甲方團(tuán)隊(duì)在委托乙方接待范圍內(nèi)的旅行安全、順利，甲方委托乙方安排交通、住宿、游覽、餐飲、購(gòu)物、娛樂(lè)等旅行服務(wù)項(xiàng)目，乙方根據(jù)甲方委托的內(nèi)容迅速、準(zhǔn)確地實(shí)施安排。雙方特此以甲乙雙方間的業(yè)務(wù)委托合同的方式，正式簽訂本協(xié)議。第二條：合作主體的認(rèn)定甲乙雙方應(yīng)為在各自屬地旅游主管部門(mén)注冊(cè)并獲得經(jīng)營(yíng)許可的合法

14、經(jīng)營(yíng)旅行社，其中一方以任何方式欺詐或隱瞞對(duì)方自己的真實(shí)資質(zhì)的則視為其違約，對(duì)方有權(quán)視合同無(wú)效，停業(yè)、歇業(yè)、被旅游主管部門(mén)取消經(jīng)營(yíng)資格的旅行社將視為無(wú)旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。負(fù)責(zé)具體操作的人員必須是各自公司的正式員工并有公司負(fù)責(zé)人的授權(quán)證明。第三條：適用范圍（1） 本協(xié)議適用于甲、乙雙方簽訂的業(yè)務(wù)委托合同。但在本協(xié)議若另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，則以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。（2） 對(duì)本協(xié)議中未作規(guī)定，并且在甲、乙雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議中亦無(wú)特別規(guī)定的事項(xiàng)，則遵循行業(yè)慣例。（3） 本合同適用于合作期間內(nèi)的多批次散客及團(tuán)隊(duì)。合同附件為本合同的組成部分。合同附件為各批次散客及團(tuán)隊(duì)的委托接待合同。第四條：委托的內(nèi)容甲方委托給乙方的業(yè)

15、務(wù)，以委托行程內(nèi)的安全、順利運(yùn)行為目的，其內(nèi)容如下（但甲方可以根據(jù)個(gè)別要求限制或擴(kuò)大下述安排業(yè)務(wù)范圍）（1） 提供有益于甲方業(yè)務(wù)開(kāi)展的有關(guān)交通、住宿、旅游設(shè)施、名勝古跡等的信息和實(shí)施方案。（2） 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)，同具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的交通部門(mén)簽訂客運(yùn)合同并落實(shí)各項(xiàng)交通的安排、承運(yùn)。（3） 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)，同具有相關(guān)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的并符合甲方團(tuán)隊(duì)所需標(biāo)準(zhǔn)的飯店簽訂住宿合同并落實(shí)住宿安排。（4） 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)安排用餐、旅游及觀看文藝節(jié)目、購(gòu)物等。（5） 為甲方所組織的團(tuán)隊(duì)配備導(dǎo)游、翻譯等。（6） 對(duì)計(jì)劃外發(fā)生的事情采取應(yīng)急措施并向甲方報(bào)告。（7） 其它為保證甲方團(tuán)隊(duì)旅游活動(dòng)安全運(yùn)行所采取的必

16、要措施。第五條：相關(guān)證明文件甲乙雙方簽定本合同時(shí)，各自向?qū)Ψ教峁┮环萋眯猩缃?jīng)營(yíng)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、旅行社責(zé)任保險(xiǎn)協(xié)議及發(fā)票、開(kāi)戶銀行、帳號(hào)、通訊地址、組織機(jī)構(gòu)和部門(mén)負(fù)責(zé)人名單（含聯(lián)系電話、傳真一覽表）等相關(guān)資料。第二章：委托接待合同的簽訂第六條：委托接待合同的簽訂辦法一、甲方委托乙方承辦旅游服務(wù)時(shí)，應(yīng)將行程接待計(jì)劃（以下所指行程接待計(jì)劃包括散客和團(tuán)隊(duì)）以郵寄、傳真或電子郵件等形式通知（以下將這些通訊方式的通知統(tǒng)稱為“送達(dá)”）乙方，行程接待計(jì)劃內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：（1） 旅游線路名稱；（2） 旅游程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；（3） 旅游程中交通工具（包含航班及車次、旅游汽車標(biāo)準(zhǔn)）安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)

17、價(jià)；（4） 旅游程中住宿酒店的星級(jí)、房型、間數(shù)、陪同房類型等及其報(bào)價(jià)；（5） 旅游程中餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)價(jià)；（6） 旅游程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)價(jià)；（7） 旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；（8） 旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；（9） 旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱；（10） 需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；（11） 當(dāng)團(tuán)操作人員的聯(lián)系電話、旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；（12） 雙方確認(rèn)的參團(tuán)成員人數(shù)及名單（含姓名、性別、出生年月、證件號(hào)碼等）（13） 雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。二、乙方在接到前項(xiàng)團(tuán)隊(duì)接待計(jì)劃書(shū)后，應(yīng)迅速（最晚在6小時(shí)內(nèi)）以書(shū)面形式給予確認(rèn)是否

18、受理該申請(qǐng)。第七條：委托接待合同的生效（1） 根據(jù)前條第二項(xiàng)，甲方在接到乙方行程接待計(jì)劃確認(rèn)書(shū)時(shí)，則甲乙間業(yè)務(wù)委托合同成立。（2） 乙方若對(duì)甲方前條第一項(xiàng)計(jì)劃中的一部分不能受理，須立即通知甲方，甲方若同意刪除不能受理部分后仍委托乙方安排時(shí)，則應(yīng)再次履行第六條第一項(xiàng)所定程序?qū)滓译p方的委托接待協(xié)議進(jìn)行重新約定；如果甲方不同意刪除則視為協(xié)議解除；（3） 行程接待合同一經(jīng)生效，甲乙雙方不得以非不可抗力因素解除合同，單方面解除合同的則被視為違約，對(duì)方有權(quán)要求違約方對(duì)其進(jìn)行賠償，可投訴到有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)。第八條：委托報(bào)價(jià)甲方接到客戶請(qǐng)求之后，整理出初步方案，向乙方進(jìn)行詢價(jià)，乙方有義務(wù)給予及時(shí)回

19、復(fù)，甲乙雙方均應(yīng)按照以下條款進(jìn)行操作。一、對(duì)甲方的操作規(guī)定（1） 甲方操作人員必須以書(shū)面（包括傳真、qq、msn、電子郵件等）方式向乙方提出詢價(jià)要求，條件不允許或者特殊情況下也可以用電話口頭的方式。（2） 盡可能詳細(xì)地表述客戶的具體要求：時(shí)間、地點(diǎn)、人數(shù)、等級(jí)、是否安排購(gòu)物店等其它具體要求。（3） 特殊情況應(yīng)注明最晚答復(fù)時(shí)間。二、對(duì)乙方的操作規(guī)定（1） 乙方必須以書(shū)面方式回復(fù)（包括傳真、qq、msn、電子郵件等）（2） 甲方需要分項(xiàng)報(bào)價(jià)時(shí)，乙方的報(bào)價(jià)必須與甲方的詢價(jià)要求逐條對(duì)應(yīng)。乙方報(bào)價(jià)應(yīng)注明所含與不含內(nèi)容，特別應(yīng)注明：航班信息；酒店星級(jí)、位置、房型、是否含早餐；早餐及正餐標(biāo)準(zhǔn)、種類、地點(diǎn)、餐

20、頓、酒水；旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；導(dǎo)游、司機(jī)的小費(fèi)、超時(shí)費(fèi)，是否安排購(gòu)物店，旅行社安排的購(gòu)物次數(shù)、停留時(shí)間及購(gòu)物場(chǎng)所的名稱；旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；旅行程中12歲以下兒童的接待標(biāo)準(zhǔn)等。（3） 乙方的報(bào)價(jià)必須準(zhǔn)確，不允許提供模糊的數(shù)字或概念，并明確告知甲方報(bào)價(jià)的幣種，甲方收到的乙方報(bào)價(jià)單，即刻構(gòu)成甲乙雙方合同的一部分。因?yàn)橐曳阶陨碓蛟斐蓛r(jià)格上漲的或甲方已經(jīng)與客戶簽訂協(xié)議的甲方有權(quán)利要求乙方按原先的報(bào)價(jià)執(zhí)行，遇特殊情況雙方可協(xié)商解決，（4） 一般團(tuán)隊(duì)的報(bào)價(jià)，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)回復(fù)；特殊要求較多的團(tuán)隊(duì)，可在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)；甲方規(guī)定最晚答復(fù)時(shí)間的，乙方必須在甲方要求的時(shí)間內(nèi)回復(fù)。（

21、5） 對(duì)于行程中不合理之處或由于交通等問(wèn)題需更改之處，乙方在報(bào)價(jià)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提出合理化建議或提供替代方案。三、 乙方在簽訂本合同之初或在每年度之初，為甲方提供盡可能完整的當(dāng)?shù)芈糜钨Y訊，其中的價(jià)格僅供甲方臨時(shí)參考，不作為結(jié)算依據(jù)。旅游資訊主要包括以下內(nèi)容：（1） 乙方人員名單、崗位及聯(lián)絡(luò)方式，包括常用的導(dǎo)游、司機(jī)等。（2） 乙方建議在當(dāng)?shù)厥褂玫木频昝浖皟r(jià)格。（3） 常用的接待價(jià)格：每人天綜合服務(wù)費(fèi)、門(mén)票費(fèi)、餐費(fèi)、車費(fèi)（超公里費(fèi)）導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)等。第三章：委托接待合同的效力第九條：委托業(yè)務(wù)的開(kāi)始甲乙雙方的委托業(yè)務(wù)合同一旦成立，乙方應(yīng)立即著手安排業(yè)務(wù)。第十條：報(bào)告經(jīng)過(guò)的義務(wù)（1） 乙方應(yīng)適時(shí)或經(jīng)甲方要求

22、向甲方以口頭或書(shū)面形勢(shì)報(bào)告委托業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顟B(tài)。（2） 對(duì)甲方的委托內(nèi)容，乙方在安排完畢或判定不能達(dá)到安排目的，應(yīng)及時(shí)用書(shū)面形式逐次向甲方報(bào)告。（3） 甲方在接到乙方根據(jù)前項(xiàng)所做的部分委托項(xiàng)目不能安排的報(bào)告時(shí)，應(yīng)立即以書(shū)面形式通知乙方是否變更該部分內(nèi)容、或解除全部委托業(yè)務(wù)合同。第十一條：委托業(yè)務(wù)確認(rèn)期限（1） 乙方原則上在甲方團(tuán)隊(duì)旅行開(kāi)始一周前，履行前條各項(xiàng)所定手續(xù)，完成全部被委托的旅游業(yè)務(wù)。（2） 除前項(xiàng)正文中所規(guī)定的事項(xiàng)，如甲、乙間另有補(bǔ)充協(xié)議時(shí)，按補(bǔ)充協(xié)議辦理。第十二條：費(fèi)用的結(jié)算（1） 由于甲乙雙方團(tuán)隊(duì)合作頻繁，雙方協(xié)商一致，團(tuán)隊(duì)出發(fā)前甲方支付乙方不低于接待和服務(wù)成本的費(fèi)用，余款月結(jié)，具

23、體每團(tuán)付款金額于協(xié)議附件的委托接待合同雙方約定為準(zhǔn)。（2） 團(tuán)隊(duì)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)，乙方須將團(tuán)隊(duì)結(jié)算單加蓋公章（或合同章）連同甲方游客反饋表傳真至甲方計(jì)調(diào)部門(mén)，并核對(duì)清楚結(jié)算金額。（3） 每月的1日10日乙方將上月1日至31日之間接待的甲方的團(tuán)隊(duì)或散客的結(jié)算清單以傳真形式通知甲方結(jié)算專管員，乙方根據(jù)雙方確認(rèn)的結(jié)算單金額開(kāi)具發(fā)票給甲方，甲方財(cái)務(wù)收到發(fā)票審核無(wú)誤后當(dāng)月將結(jié)算款匯入乙方銀行賬戶。（4） 如果因?yàn)樾谐套兏斐杉追筋A(yù)付費(fèi)用超過(guò)實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用時(shí)，乙方應(yīng)在團(tuán)隊(duì)結(jié)束三個(gè)工作日內(nèi)與甲方計(jì)調(diào)部門(mén)核對(duì)清楚結(jié)算金額，差額應(yīng)于次日退還至甲方所指定的帳號(hào)上。（5） 對(duì)于前幾項(xiàng)的規(guī)定，若甲、乙雙方以補(bǔ)充協(xié)

24、議制定特別條款時(shí)，則以后者為準(zhǔn)。第四章：委托接待合同的變更第十三條：甲方變更一、因?yàn)椴豢煽沽υ颍ò☉?zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等）或無(wú)法協(xié)調(diào)的第三方原因造成甲方團(tuán)隊(duì)未能按照?qǐng)F(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的地的，甲方應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：（1） 造成航班、車次、船班等交通方式提前抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)，甲方有權(quán)利向游客或者造成變更的第三方索要相應(yīng)的費(fèi)用；（2） 造成航班、車次、航班等交通方式延遲抵達(dá)旅游目的地的，乙方

25、及其所委派的導(dǎo)游人員應(yīng)及時(shí)聯(lián)系甲方或承運(yùn)的交通工具公司，盡快落實(shí)準(zhǔn)確的抵達(dá)時(shí)間，與甲方協(xié)商對(duì)于可能錯(cuò)過(guò)的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作，但不可視為全計(jì)劃取消，乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的做好接待工作，因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用；（3） 造成航班、車次、航班等交通方式取消而未能抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位，告知其實(shí)際情況，取消相關(guān)的接待工作，因交通方式取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因計(jì)劃取消而造成

26、的損失。二、因?yàn)榧追阶陨碓蛟斐杉追綀F(tuán)隊(duì)未能按照行程計(jì)劃到達(dá)旅游目的地的，甲方也應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方，乙方按照以下流程妥善處理相關(guān)接待工作：（1） 造成團(tuán)隊(duì)提前抵達(dá)旅游目的地的， 乙方應(yīng)立即通知相關(guān)接待單位安排提前接站的事宜，包括安排好提前抵達(dá)期間的住宿、用餐、住宿、導(dǎo)游陪同、交通承運(yùn)、景點(diǎn)游覽等，因此而產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)；（2） 造成團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)旅游目的地的，乙方應(yīng)及時(shí)根據(jù)新的甲方所提供的行程計(jì)劃，與甲方協(xié)商對(duì)于可能錯(cuò)過(guò)的餐飲、住宿、景點(diǎn)游覽等應(yīng)提前做好與接待單位的取消工作，但不可視為全計(jì)劃取消，乙方所委派的導(dǎo)游員及旅游客運(yùn)車輛應(yīng)在交通工具抵達(dá)的接站地點(diǎn)等候旅游團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)抵達(dá)后應(yīng)一如既往的

27、做好接待工作，因延遲抵達(dá)而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)如實(shí)退還給甲方，并努力爭(zhēng)取降低各項(xiàng)因延遲抵達(dá)而造成的損失費(fèi)用；因團(tuán)隊(duì)延遲抵達(dá)而增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)；（3） 造成團(tuán)隊(duì)取消的，在接到甲方的文字取消件或總經(jīng)理口頭確認(rèn)后乙方立即聯(lián)系行程計(jì)劃的相關(guān)接待單位，取消相關(guān)的接待工作，并努力正確降低各項(xiàng)因團(tuán)隊(duì)取消而造成的損失費(fèi)用；因團(tuán)隊(duì)取消而減少的費(fèi)用乙方應(yīng)退還給甲方第十四條：乙方變更一、因?yàn)椴豢煽沽υ颍ò☉?zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等）造成乙方需要對(duì)生效的旅游接待合同進(jìn)行變更的，乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：（1） 因?yàn)椴豢煽沽υ颍ò☉?zhàn)爭(zhēng)、疫病、自然災(zāi)害、政治因素等）

28、造成乙方所安排的交通、住宿、景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí)，乙方可以提出變更甲方所委托的業(yè)務(wù)內(nèi)容；（2） 乙方在根據(jù)前項(xiàng)向甲方提出變更時(shí)，應(yīng)迅速以書(shū)面形式將變更的內(nèi)容、理由及變更后的安排方案送達(dá)甲方。（3） 甲方在接到前項(xiàng)變更申請(qǐng)后，應(yīng)立即書(shū)面答復(fù)或同意乙方變更后方案或委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，委托新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，將作為新的委托接待合同另行處理。（4） 對(duì)于更改后的新的團(tuán)隊(duì)行程計(jì)劃，乙方要盡力和相關(guān)接待單位做好協(xié)調(diào)、溝通工作，盡量安撫客人，并努力做好相關(guān)的接待工作，并將團(tuán)隊(duì)的具體安排及時(shí)告知甲方；（5） 甲方或乙方在緊急情況下，對(duì)第2項(xiàng)的申請(qǐng)及第3項(xiàng)的回答可以口頭形式通知，但事后必須以書(shū)面形式將申請(qǐng)及回答

29、送達(dá)對(duì)方。（6） 視變更程度，當(dāng)該團(tuán)隊(duì)提出解除合同時(shí)，甲方可以全部解除與該旅行相關(guān)的委托業(yè)務(wù)合同。此時(shí)，甲方必須迅速將此內(nèi)容書(shū)面通知乙方。乙方應(yīng)無(wú)條件退還已收的此團(tuán)團(tuán)款；二、因乙方自身原因，造成委托接待協(xié)議生效后產(chǎn)生變更的乙方應(yīng)在第一時(shí)間通知甲方，雙方按照以下流程協(xié)調(diào)妥善處理相關(guān)接待工作：（1） 乙方自什么原因造成所安排的交通、住宿景點(diǎn)游覽、用餐等需要做變更時(shí)，乙方應(yīng)第一時(shí)間通知甲方，提出新的接待方案，在征得甲方同意的時(shí)候可以做相應(yīng)的變更；（2） 未征得甲方同意乙方不得對(duì)已生效的委托接待合同進(jìn)行任何更改，甲方如果不同意乙方的更改方案，乙方又確定無(wú)法按照原合同執(zhí)行的時(shí)候，視乙方單方面違約，甲方有

30、權(quán)取消此團(tuán)隊(duì)操作，并按照損失的程度向乙方索賠；（3） 甲方在征得游客同意后如果同意乙方所做的更改方案，甲乙雙方另立委托接待協(xié)議進(jìn)行操作，因此造成的費(fèi)用減少，乙方應(yīng)無(wú)條件退還給甲方，增加的支出由乙方自行承擔(dān)；（4） 另立委托接待協(xié)議時(shí)，乙方不得以其他借口推托、刁難甲方，應(yīng)一如既往的做好相關(guān)接待工作；（5） 在甲方與客人簽定協(xié)議后，乙方提出變更的，所有因協(xié)議產(chǎn)生的違約責(zé)任由乙方承擔(dān)責(zé)任。第五章：旅程管理第十五條：宗旨（1） 甲方的團(tuán)隊(duì)在旅行中，如認(rèn)為可能得不到應(yīng)提供的服務(wù)時(shí)，乙方應(yīng)按甲方要求，采取必要措施提供委托業(yè)務(wù)合同規(guī)定的服務(wù)。（2） 在采取以上措施后，仍不得不變更委托業(yè)務(wù)合同中的內(nèi)容時(shí)，如變

31、更旅行日程，要盡量使變更后日程符合當(dāng)初日程的宗旨。如變更旅行服務(wù)內(nèi)容，要盡量使變更后的旅行內(nèi)容與當(dāng)初的一致，使委托業(yè)務(wù)合同的內(nèi)容變更降低到最小限度。第十六條：接待質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)因甲方團(tuán)隊(duì)多為同行客戶所委托團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)類型分為：散拼團(tuán)、獨(dú)立團(tuán)；團(tuán)隊(duì)等級(jí)分別為：普通團(tuán)，特別關(guān)注團(tuán)，vip團(tuán)。乙方在接待過(guò)程中應(yīng)針對(duì)團(tuán)隊(duì)類型及團(tuán)隊(duì)等級(jí)的不同特點(diǎn)，在確保接待質(zhì)量的前提下提供符合團(tuán)隊(duì)要求并符合以下甲方質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，乙方應(yīng)按照本協(xié)議和委托接待合同所確認(rèn)的日程、標(biāo)準(zhǔn)、報(bào)價(jià)內(nèi)容提供服務(wù)。所提供的服務(wù)應(yīng)符合中華人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第550號(hào)令旅行社條例的要求，選擇具有安全保障和質(zhì)量保證的單位安排用餐、住宿、用車、購(gòu)物等，為

32、確保甲方團(tuán)隊(duì)能安全、順利地旅行，乙方應(yīng)按下列原則實(shí)施：并按以下各項(xiàng)的要求嚴(yán)格執(zhí)行：一、酒店客房（1） 乙方不得使用模糊概念，將酒店以次充好，欺瞞甲方工作人員，乙方所提供的酒店必須符合甲方團(tuán)隊(duì)所要求的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確認(rèn)之后的準(zhǔn)確酒店乙方不得隨意更改，除非經(jīng)得甲方的同意，具體酒店標(biāo)準(zhǔn)以甲方操作人員要求為準(zhǔn)。（2） 酒店硬件設(shè)施應(yīng)符合相應(yīng)的國(guó)際等級(jí)星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，所有設(shè)施應(yīng)保持干凈整潔、保養(yǎng) 良好、運(yùn)轉(zhuǎn)正常，并配有足夠的安全設(shè)施及足夠的提醒標(biāo)志；（3） 酒店位置應(yīng)符合交通便利、治安良好的原則，使客人的商務(wù)活動(dòng)和自由活動(dòng)既方便又安全。（4） 酒店的服務(wù)應(yīng)熱情周到，隨時(shí)為客人的特殊要求提供有效的幫助。如：甲方要求

33、乙方為vip團(tuán)、特別關(guān)注團(tuán)在客房放置歡迎卡、鮮花或果籃時(shí)，酒店能積極配合。（5） 酒店前臺(tái)人員不得向除乙方工作人員之外的人員透露協(xié)議價(jià)格，因酒店人員向游客或組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)人員透露協(xié)議價(jià)格而造成的損失由乙方承擔(dān)，乙方可向酒店追償；（6） 如酒店有兩個(gè)或兩個(gè)以上星級(jí)的客房時(shí)（或分為主樓、附樓），乙方應(yīng)在報(bào)價(jià)時(shí)特別說(shuō)明。（7） 乙方安排的酒店不得對(duì)中國(guó)團(tuán)隊(duì)有歧視性行為，如單獨(dú)安排早餐或與其它客人隔開(kāi)用早餐，服務(wù)態(tài)度差等歧視性行為。（8） 乙方因自身或所預(yù)定酒店原因需要更改酒店的，所提供的酒店標(biāo)準(zhǔn)不得低于已確認(rèn)酒店的標(biāo)準(zhǔn)，中間的費(fèi)用差額由乙方自行承擔(dān)；不可抗力及其他特殊原因的由甲乙雙方協(xié)商處理；二、餐飲（

34、1） 就餐環(huán)境清潔干凈，具有國(guó)家允許經(jīng)營(yíng)餐廳的各項(xiàng)證照要求（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證等）擁有足夠的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所（大廳、包廂、停車場(chǎng)等）其所配備衛(wèi)生間不準(zhǔn)有污漬、異味。（2） 用餐需使用到的餐桌、桌布、餐具干凈、清潔、無(wú)毒；經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所要有必要的防滑措施和警示標(biāo)志；（3） 按餐費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)訂餐，嚴(yán)禁克扣餐費(fèi)，酒水及菜單按單團(tuán)合同標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行（4） 滿足客人特殊要求，如：素食、穆斯餐等。（5） 餐食要衛(wèi)生、可口、足夠足量，如遇菜量不足或口味嚴(yán)重不符，乙方陪同人員應(yīng)立即現(xiàn)場(chǎng)調(diào)整、解決，并避免以后再次發(fā)生。（6） 每桌原則上最多安排10人，超過(guò)10人，必須分桌。（人數(shù)在12人以下不夠分桌時(shí)必須增加菜品，菜量）三、城市間交通

35、（1） 按照甲乙雙方確認(rèn)好的行程、日期、等級(jí)、班次安排城市間的交通，包括：機(jī)票、火車票、船票等。（2） 由于不可抗力（如更改、延誤、取消等）造成的損失，由甲乙雙方協(xié)商解決，但需乙方提供相關(guān)證明。（3） 由于人為失誤造成的損失，如漏訂、錯(cuò)訂等，由責(zé)任方賠償。（4） 乙方有責(zé)任協(xié)助確認(rèn)全程機(jī)票（包括內(nèi)陸段）（5） 遇航班變更，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)通知下一站接待社或?qū)в巍Ｋ?、車輛（1） 必須使用在交通部門(mén)注冊(cè)的合法運(yùn)營(yíng)旅游車，一定要為乘客投保意外傷害保險(xiǎn)，并在每團(tuán)確認(rèn)單上說(shuō)明具體保額。（2） 嚴(yán)禁使用非運(yùn)營(yíng)車輛（黑車）以及超齡服役的車輛；（3） 車內(nèi)外保持干凈整潔，車內(nèi)設(shè)施能正常使用，如麥克風(fēng)、空調(diào)、閱讀燈

36、、窗簾、座椅調(diào)節(jié)、衛(wèi)生間設(shè)施等。（4） 車況良好，保證機(jī)械設(shè)施運(yùn)轉(zhuǎn)正常、有效。如出現(xiàn)意外，導(dǎo)致拋錨或其它影響行程的事故，應(yīng)迅速采取補(bǔ)救措施，更換正常車輛，不得出現(xiàn)反復(fù)修車耽誤行程的現(xiàn)象。因此造成的投訴、損失，應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)賠償。（5） 不得超載，至少要預(yù)留出1-2個(gè)以上空位，司機(jī)不得同意團(tuán)隊(duì)及導(dǎo)游以外的人員搭車或路上收客；（6） 司機(jī)應(yīng)證照齊全、經(jīng)驗(yàn)豐富、安全駕駛記錄良好、服務(wù)熱情，熟悉行程內(nèi)路線、路況，如遇未知地點(diǎn)、路線，乙方應(yīng)提前查詢，確保將客人及時(shí)、準(zhǔn)確無(wú)誤地送達(dá)目的地。（7） 旅游車輛要確保有足夠的空間供客人放置行李，能夠正常使用，并保證客人物品的安全。（8） 司機(jī)在車上不得抽煙、喝酒、

37、賭博、兜售物品等違規(guī)、違法行為，并嚴(yán)格按照中國(guó)道路交通法營(yíng)運(yùn)車輛管理?xiàng)l例等相關(guān)法律、法規(guī)的要求，不得有任何違法、違規(guī)的行為五、導(dǎo)游服務(wù)（1） 擁有導(dǎo)游執(zhí)業(yè)資格的中文普通話或甲方指定的特殊語(yǔ)種導(dǎo)游。（2） 經(jīng)驗(yàn)豐富，熟悉目的地的情況，特別是熟悉與旅游相關(guān)的情況，如交通、景點(diǎn)、酒店、餐廳、機(jī)場(chǎng)、車站、碼頭等；（3） 導(dǎo)游接機(jī)（站）時(shí)，應(yīng)在機(jī)（車）抵達(dá)前到達(dá)機(jī)場(chǎng)（車站），按甲方要求舉牌接機(jī)（站）（4） 導(dǎo)游為客人提供向?qū)?、講解及相關(guān)旅游服務(wù)。做到熱情周到、主動(dòng)到位，對(duì)經(jīng)常發(fā)生或可能預(yù)見(jiàn)的情況要提前提醒或告知客人，確保客人安全，堅(jiān)決杜絕一切安全事故隱患，避免客人投訴事件和安全事故的發(fā)生，如某地多扒手，

38、被盜案件時(shí)有發(fā)生，應(yīng)如何預(yù)防；某地嚴(yán)禁吸煙；在某景點(diǎn)易掉隊(duì)；如何保證不掉隊(duì)；萬(wàn)一掉隊(duì)如何返回等。（5） 導(dǎo)游接送團(tuán)和隨團(tuán)出席重要活動(dòng)時(shí)。必須注意儀表，著正裝。平時(shí)著裝要求整齊、簡(jiǎn)潔、大方、得體，化妝要適度。（6） 遇客人參加自行安排的商務(wù)活動(dòng)及用餐時(shí)，導(dǎo)游應(yīng)積極配合、為客人提供必要的幫助。（7） 導(dǎo)游應(yīng)向客人講解旅游地的人文和自然情況，介紹風(fēng)土人情和當(dāng)?shù)亓?xí)俗；但不得迎合個(gè)別客人的低級(jí)趣味，在講解中攙雜庸俗下流的內(nèi)容。（8） 在帶團(tuán)過(guò)程中，導(dǎo)游應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行接待計(jì)劃，嚴(yán)禁導(dǎo)游擅自增加購(gòu)物店、行程外客人需另行付費(fèi)的項(xiàng)目；或壓縮計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目游覽的時(shí)間。（9） 特殊情況下如需變更行程，應(yīng)以保障客人利益為原則

39、，經(jīng)甲方同意并在甲方或由甲方授權(quán)者與游客簽訂行程變更同意書(shū)之后方可根據(jù)新的行程安排進(jìn)行接待工作；（10） 嚴(yán)禁向客人索要小費(fèi)；（11） 其他未提及的事項(xiàng)，導(dǎo)游的行為必須符合導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例及旅行社法規(guī)的相關(guān)要求，如果因?yàn)閷?dǎo)游違反相應(yīng)要求而造成的.投訴，甲方有權(quán)根據(jù)旅客的要求或者法規(guī)的許可向乙方索賠；六、購(gòu)物（1） 以客人自愿為原則，嚴(yán)禁強(qiáng)買強(qiáng)賣，嚴(yán)格執(zhí)行甲方計(jì)劃內(nèi)的購(gòu)物安排，嚴(yán)禁增加購(gòu)物次數(shù)及購(gòu)物時(shí)間；（2） 每次購(gòu)物時(shí)間不得超過(guò)40分鐘，導(dǎo)游應(yīng)告知客人，嚴(yán)禁擅自延長(zhǎng)購(gòu)物時(shí)間；（3） 如客人提出退貨，乙方應(yīng)無(wú)條件協(xié)助客人在離境前解決，不準(zhǔn)將問(wèn)題帶入下一站或造成投訴；（4） 甲方要求無(wú)購(gòu)物的團(tuán)隊(duì)

40、，乙方不得安排客人進(jìn)旅游購(gòu)物店；（5） 乙方導(dǎo)游人員應(yīng)告知客人購(gòu)物退稅有關(guān)規(guī)定，并在團(tuán)隊(duì)離境前協(xié)助客人辦理退稅手續(xù)。七、娛樂(lè)活動(dòng)（1） 嚴(yán)格執(zhí)行接待計(jì)劃內(nèi)娛樂(lè)活動(dòng)。（2） 嚴(yán)禁隨意增加自費(fèi)項(xiàng)目或高價(jià)銷售自費(fèi)項(xiàng)目，如因增加自費(fèi)項(xiàng)目造成客人投訴，乙方應(yīng)雙倍返還客人所支出的費(fèi)用。（3） 嚴(yán)禁乙方導(dǎo)游人員誘導(dǎo)或組織客人涉足黃、賭、毒場(chǎng)所。第十七條：領(lǐng)隊(duì)或全陪甲方或委托業(yè)務(wù)給甲方的組團(tuán)社派領(lǐng)隊(duì)或全陪陪同旅行時(shí)，領(lǐng)隊(duì)有權(quán)代表甲方與乙方協(xié)調(diào)旅程有關(guān)事項(xiàng)。乙方及乙方選派的導(dǎo)游在旅行實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)的合理要求。第六章： 違約責(zé)任第十八條：除了以上約定的權(quán)利義務(wù)，乙方為甲方旅游團(tuán)隊(duì)所提供的接待服務(wù)應(yīng)符合中華

41、人民共和國(guó)國(guó)務(wù)院第550號(hào)令旅行社管理?xiàng)l例的要求，乙方出現(xiàn)以下任何情況之一并造成游客投訴、索賠的，甲方有權(quán)根據(jù)旅行社管理?xiàng)l例的規(guī)定向乙方索賠：（1） 將旅游業(yè)務(wù)委托給不具有相應(yīng)資質(zhì)的旅行社；（2） 未與接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜簽訂委托合同；（3） 未經(jīng)甲方的同意，將旅游者轉(zhuǎn)交給其他旅行社組織、接待的。（4） 拒不履行旅游合同約定的義務(wù)的（5） 非因不可抗力改變旅游合同安排的行程的；（6） 為接待旅游者選擇的交通、住宿、餐飲、景區(qū)等企業(yè)，不具有合法經(jīng)營(yíng)資格或者接待服務(wù)能力的；（7） 要求旅游者必須參加旅行社安排的購(gòu)物活動(dòng)、需要旅游者另行付費(fèi)的旅游項(xiàng)目，或者對(duì)同一旅游團(tuán)隊(duì)的旅游者提出與其

42、他旅游者不同合同事項(xiàng)的；（8） 未經(jīng)旅游者同意在旅游合同約定之外提供其他有服務(wù)；（9） 地接旅行社及其導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)，或者以拒絕繼續(xù)履行合同、提供服務(wù)相威脅的；（10） 為旅游者安排或者介紹的旅游活動(dòng)含有違反有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定的內(nèi)容的；（11） 委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員未持有國(guó)家規(guī)定的導(dǎo)游證或者領(lǐng)隊(duì)證的；（12） 旅行社違反旅游合同約定，造成旅游者合法權(quán)益受到損害，不采取必要的補(bǔ)救措施的；（13） 發(fā)生危及旅游者人身安全的情形，未采取必要的處置措施并及時(shí)報(bào)告的；（14） 旅行社接待入境旅游的旅游者非法滯留境內(nèi)，旅行社未及時(shí)報(bào)告并協(xié)助提供非法滯留者信息的。第十九條：

43、接待部門(mén)的責(zé)任乙方在履行委托業(yè)務(wù)合同時(shí)，由于乙方或乙方從業(yè)人員以及乙方委托的相關(guān)旅游服務(wù)部門(mén)的故意過(guò)失，對(duì)甲方或甲方旅游團(tuán)（者）造成損害時(shí)，乙方應(yīng)承擔(dān)對(duì)甲方賠償損失的責(zé)任。第七章：事故對(duì)策第二十條：（1） 乙雙方事故對(duì)策責(zé)任人，要在履行本協(xié)議前，協(xié)商事故發(fā)生時(shí)的聯(lián)絡(luò)體制，另行交換事故處理備忘錄。（2） 乙方為在甲方的旅行實(shí)施中萬(wàn)一發(fā)生事故或其它不可預(yù)見(jiàn)事件時(shí)能迅速聯(lián)絡(luò)，應(yīng)建好通訊聯(lián)絡(luò)組織，在本協(xié)議簽訂后，雙方應(yīng)迅速將通訊組織圖交給對(duì)方。第二十一條：（1） 甲乙雙方無(wú)論責(zé)任歸屬，在甲方團(tuán)隊(duì)旅行中，萬(wàn)一發(fā)生事故或突發(fā)事件時(shí)，乙方迅速、準(zhǔn)確處理，并及時(shí)通報(bào)給甲方及相關(guān)的旅游主管部門(mén)，并努力防止進(jìn)一步

44、擴(kuò)大損失。（2） 凡因不可抗拒力（如戰(zhàn)爭(zhēng)、火災(zāi)、地震、鐵路中斷、機(jī)場(chǎng)關(guān)閉、因機(jī)械故障、氣候等航班專列改點(diǎn)）或意外事故（如車禍、食物中毒、疾?。┦孤糜螆F(tuán)滯留在旅游目的地或途經(jīng)地，乙方應(yīng)妥善安排旅游者，并采取措施使旅游團(tuán)（者）盡快離開(kāi)當(dāng)?shù)?。意外事故所發(fā)生費(fèi)用屬于旅行社投保旅行社責(zé)任險(xiǎn)規(guī)定理賠范圍的，由甲乙雙方向各自投保的保險(xiǎn)公司辦理理賠。不在理賠范圍且屬于第三者責(zé)任造成的意外事故所發(fā)生的費(fèi)用，在乙方負(fù)責(zé)追索第三者賠償?shù)耐瑫r(shí)，由雙方協(xié)商處理。（3） 因不可抗力因素或非旅行社過(guò)失的原因造成損失的，雙方可以協(xié)商解決第八章：特別條款第二十二條：嚴(yán)禁乙方以回扣的方式賄賂甲方員工，甲方一旦發(fā)現(xiàn)立即停止與乙方合

45、作，必要時(shí)將追究相應(yīng)責(zé)任。第二十三條：遇甲方競(jìng)標(biāo)大客戶或大型活動(dòng)時(shí)，乙方應(yīng)予以保密，不得向第三方透露任何細(xì)節(jié)。第二十四條：嚴(yán)禁乙方與甲方客戶直接聯(lián)系業(yè)務(wù)、向客戶透露雙方合作中的商業(yè)機(jī)密。第二十五條：乙方對(duì)外進(jìn)行文字宣傳，如需使用甲方名義或涉及甲方時(shí)，應(yīng)事先爭(zhēng)得甲方同意或授權(quán)。第二十六條：其他未提及或未約定的事項(xiàng)，雙方可參照_年版國(guó)務(wù)院550號(hào)令旅行社條例及中國(guó)旅游局相關(guān)的實(shí)施細(xì)則執(zhí)行第九章：雜則第二十七條：（協(xié)議期限）協(xié)議簽訂后，有效期為一年，期滿前3個(gè)月內(nèi)如雙方未提出書(shū)面異議，則自動(dòng)延長(zhǎng)一年，以后類推。本協(xié)議因期滿失效后，仍適用于在本協(xié)議有效期間簽訂的個(gè)別業(yè)務(wù)委托合同。第二十八條（糾紛處理）

46、本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可向甲方所在地地旅游質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)申訴請(qǐng)求調(diào)解；也可申請(qǐng)仲裁或向（合同履行地的）人民法院訴訟。第二十九條（語(yǔ)言）本協(xié)議由中文撰成，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。甲方： 乙方：法定代表人： 法定代表人：委托代理人： 委托代理人：電話： 電話：傳真電話： 傳真電話：通訊 通訊簽訂協(xié)議時(shí)間： 年 月 日 簽訂協(xié)議時(shí)間： 年 月 日旅游合同 篇4甲方：廈門(mén)市季風(fēng)展覽廣告有限公司 乙方：福州三世春秋文化傳播有限公司首屆海峽客家風(fēng)情節(jié)暨海峽兩岸定光佛文化節(jié)暨客家風(fēng)味美食嘉年華將于20_年6月_日14日在武平縣巖前均慶寺廣場(chǎng)隆重舉行，經(jīng)組委會(huì)委托，甲方作為本次大會(huì)

47、唯一對(duì)外招展單位全權(quán)負(fù)責(zé)招商招展工作及廣告贊助工作。甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，確認(rèn)展位及有關(guān)事項(xiàng)如下：一、甲方職責(zé)：1、負(fù)責(zé)提供本次展覽活動(dòng)所需要的展覽場(chǎng)所、水電費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、消防及24小時(shí)保安服務(wù)費(fèi)用；2、負(fù)責(zé)與組委會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)處理；3、負(fù)責(zé)提供大會(huì)的政府文件、委托授權(quán)書(shū)、展位平面圖及報(bào)刊廣告等有關(guān)資料給乙方，以便乙方工作的開(kāi)展;4、負(fù)責(zé)所招展企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員的健康證、口罩、帽子、手套等，確保用餐人員的衛(wèi)生安全，如有出現(xiàn)食物中毒等現(xiàn)象（不包括武平縣美食展區(qū)），甲方必須全權(quán)負(fù)責(zé)；5、負(fù)責(zé)廣告贊助企業(yè)的聯(lián)系工作，負(fù)責(zé)本會(huì)楣板設(shè)計(jì)工作，噴繪安裝由乙方負(fù)責(zé)。二、乙方職責(zé)：1、乙方負(fù)責(zé)本展

48、會(huì)130個(gè)展棚（含用餐區(qū)30個(gè)展棚）的運(yùn)輸、搭建以及電纜、電線、空開(kāi)、照明燈、水路布置、上下楣板、垃圾桶、拱門(mén)（至少兩座）、鼓風(fēng)機(jī)等一應(yīng)展覽用具；2、負(fù)責(zé)做好所有參展企業(yè)（包括武平縣參展企業(yè)和甲方所招展企業(yè)）的布展和管理工作，嚴(yán)禁鬧展及打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生；3、乙方負(fù)責(zé)所招展展企業(yè)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員的健康證、口罩、帽子、手套等，確保用餐人員的衛(wèi)生安全，如有出現(xiàn)食物中毒等現(xiàn)象（不包括武平縣美食展區(qū)），乙方必須全權(quán)負(fù)責(zé)；三、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：甲乙雙方統(tǒng)一按以下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行：10個(gè)以上組團(tuán)按800元/個(gè)收取；單個(gè)按1500元收取，10個(gè)以下不論幾個(gè)一律按單個(gè)計(jì)算；娛樂(lè)項(xiàng)目按4：6分成，即我們占4，

49、客戶占6；四、合作方式：1、甲乙雙方按緊密合作辦法執(zhí)行，即實(shí)際產(chǎn)生利潤(rùn)按5：5分成；2、利潤(rùn)計(jì)算辦法：甲方前期所有的公關(guān)費(fèi)、應(yīng)酬費(fèi)按壹萬(wàn)元計(jì)算；乙方展具運(yùn)費(fèi)按5000元計(jì)算，展棚、電纜、電線、空開(kāi)、照明燈、現(xiàn)有楣板、垃圾桶、拱門(mén)（至少兩座）、鼓風(fēng)機(jī)等一應(yīng)展覽用具不計(jì)入成本，臨時(shí)添置的展覽用具按實(shí)際費(fèi)用計(jì)算；廣告費(fèi)用按實(shí)際計(jì)算；3、展位費(fèi)收入甲乙雙方各自先管理，展會(huì)結(jié)束當(dāng)天結(jié)算清楚；五、其他約定：1、本展會(huì)布展時(shí)間：6月910日，乙方務(wù)必在8日前將展棚展具運(yùn)到，9日將展棚搭好；撤展時(shí)間：6月14日晚。乙方須按政府規(guī)定的時(shí)間執(zhí)行；2、本展會(huì)的有關(guān)關(guān)系協(xié)調(diào)費(fèi)、政府相關(guān)活動(dòng)項(xiàng)目的補(bǔ)助費(fèi)統(tǒng)一由甲方負(fù)責(zé)，

50、其債權(quán)債務(wù)均與乙方無(wú)關(guān)。3、為確保美食節(jié)的順利進(jìn)行，乙方必須上交保證金 壹萬(wàn)元 ，保證金在展棚搭建結(jié)束2天內(nèi)返還六、補(bǔ)充協(xié)議：4、所有廣告贊助收入扣除成本后，剩下利潤(rùn)，聯(lián)系方占70%；八、協(xié)議未盡事宜，甲、乙雙方協(xié)商解決。本協(xié)議一式兩份。甲、乙雙方各執(zhí)一份。經(jīng)雙方簽字后，即具法律效力。甲方： 乙方：代表 代表：手機(jī)： 手機(jī)：日期： 日期：旅游合同 篇5甲方：_（旅游者或旅游團(tuán)體）乙方：_（組團(tuán)旅行社）甲方自愿購(gòu)買乙方所銷售的旅游服務(wù)，為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：第一條報(bào)名與成團(tuán)1甲方參加乙方組織的國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)，應(yīng)事先向乙方詳細(xì)了解咨詢，乙

51、方有義務(wù)全面介紹其服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量，并按規(guī)定在報(bào)名時(shí)簽定合同。2甲方在簽約時(shí)，應(yīng)將全部旅游費(fèi)用付訖。3雙方約定由于甲方或乙方責(zé)任未成行的處理方式。4“特別告知”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“特別告知”內(nèi)容。第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1主要事項(xiàng)a團(tuán)號(hào)_（如簽約時(shí)暫無(wú)團(tuán)號(hào)，此項(xiàng)可空缺）；團(tuán)體人數(shù)_（附名單）；b線路名稱_行程共計(jì)_晚_天（飛機(jī)、車、船等在途時(shí)間包括在行程天數(shù)內(nèi)）；c出發(fā)時(shí)間_；結(jié)束時(shí)間_；d出發(fā)地點(diǎn)_；返回地點(diǎn)_；e游覽景點(diǎn)_；f交通工具_(dá)，標(biāo)準(zhǔn)_；g用餐次數(shù)_，標(biāo)準(zhǔn)_；h住宿次數(shù)_，標(biāo)準(zhǔn)_；i購(gòu)物、自費(fèi)項(xiàng)目安排_(tái)；j景點(diǎn)門(mén)票_；k保險(xiǎn)情況_；l付款方式_；m導(dǎo)游服務(wù)（全陪、地陪）_。2甲乙雙方應(yīng)恪守上述約定，甲方在旅游活動(dòng)中應(yīng)服從乙方的統(tǒng)一安排，乙方所提供的各項(xiàng)服務(wù)應(yīng)符合有關(guān)國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。3乙方保留航空、輪船、鐵路因國(guó)家政策性調(diào)價(jià)而變更旅游總價(jià)格的權(quán)利，但乙方應(yīng)當(dāng)提供相應(yīng)證據(jù)。4在合同訂立后履行完畢前，因航空、輪船、鐵路班次和時(shí)刻臨時(shí)變更，乙方