日常禮貌用語word.doc

1、日常禮貌用語見面語“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關照”等感謝語“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“拜托了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等致歉語打擾對方或向對方致歉： “對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“請多包涵”等 .接受對方致謝致歉時： “別客氣”、“不用謝”、“沒關系”、“請不要放在心上”等告別語“再見”、“歡迎再來”、“祝您一路順風”、“請再來”等忌用語“喂”、“不知道”、“笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“豬腦袋”等謝謝你”、“對不起”和“請”這些禮貌用語，如使用恰當，對調和及融

2、洽人際關系會起到意想不到的作用。“謝謝” 在西方國家， 無論別人給予你的幫助是多么微不足道， 你都應該誠懇地說聲“謝謝”。正確地運用“謝謝”一詞，會使你的語言充滿魅力，使對方備感溫暖。道謝時要及時注意對方的反應。 對方對你的感謝感到茫然時， 你要用簡潔的語言向他說明致謝的原因。對他人的道謝要答謝，答謝可以“沒什么，別客氣”、“我很樂意幫忙”、“應該的”來回答。“對不起” 社交場合學會向人道歉， 是緩和雙方可能產生的緊張關系的一帖靈藥。如你在公共汽車上踩了別人的腳，一聲“對不起”即可化解對方的不快。道歉時最重要的是有誠意， 切忌道歉時先辯解， 好似推脫責任； 同時要注意及時道歉，猶豫不決會失去道

3、歉的良機。 在涉外場合需要煩人幫忙時， 說句“對不起，你能替我把茶水遞過來嗎” ，則能體現一個人的謙和及修養(yǎng)?！罢垺痹谖鞣絿遥瑤缀踉谌魏涡枰闊┧说臅r候， “請”都是必須掛在嘴邊的禮貌語。如“請問” 、“請原諒”、“請留步”、“請用餐”、“請指教”、“請稍候”、“請關照”等等。頻繁使用“請”字，會使話語變得委婉而禮貌，是比較自然地把自己的位置降低，將對方的位置抬高的最好的辦法。一、稱呼語：女士、先生、小姐、小朋友、同志。二、歡迎語：歡迎光臨我們公司、歡迎光臨、請跟我來、您請坐。三、告別語：謝謝您的光臨、請走好。四、問侯語：您好、您好，請問您需要什么（幫助）？五、道歉語：對不起、請原諒、打擾您了、失禮了。六、道謝語：謝謝、非常感謝、謝謝您的合作。七、答應語：好的、是的、沒關系、這是我們應該做的、謝謝您的關心（支持）、不客氣、不謝。八、征詢語：請問您有什么事？請問您需要我做什么？九、 10 字基本禮貌用語：您好、請、謝謝、對不起