銀行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警咨詢項(xiàng)目訪談總行人力資源部紀(jì)要

1、銀行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警咨詢項(xiàng)目訪談總行人力資源部紀(jì)要 參考文檔 總行信貸管理部文檔信息創(chuàng)建日期2014/08/07作者銀行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警咨詢項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)版本歷史版本編號(hào)版本日期描述修訂人v1.007/08/2014新建常春艷、劉田林、李俞林目錄第 10 頁(yè) / 共 10 頁(yè)1會(huì)議概要42會(huì)議紀(jì)要52.1會(huì)議主題52.2人力資源現(xiàn)狀52.2.1人力資源團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀52.2.2人力資源建設(shè)進(jìn)度52.2.3人員配置52.2.4培訓(xùn)管理52.2.5績(jī)效管理62.3信貸管理部的人員情況62.3.1人員現(xiàn)狀62.3.2培訓(xùn)62.3.3績(jī)效62.4對(duì)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)的期望和建議63會(huì)議遺留問(wèn)題和事項(xiàng)84待提供文檔清單95會(huì)簽頁(yè)10

2、1 會(huì)議概要會(huì)議主題銀行風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警咨詢項(xiàng)目需求會(huì)議時(shí)間2014年08月07日 下午3：005：00會(huì)議地點(diǎn)富華大廈a座401記錄人杜琨、周紅宏訪談對(duì)象人力資源部與會(huì)人員行方：信貸管理部：邱蓉、馬春、李俞林人力資源部：戴迎禧、劉洋德勤：郝曉杰、劉田林、周紅宏、杜琨議題1、銀行人力資源管理現(xiàn)狀交流2、對(duì)預(yù)警咨詢項(xiàng)目建設(shè)的期望和建議2 會(huì)議紀(jì)要2.1 會(huì)議主題本次會(huì)議主要了解人力資源部的人力管理及建設(shè)現(xiàn)狀以及對(duì)預(yù)警平臺(tái)建設(shè)的期望和建議。2.2 人力資源現(xiàn)狀2.2.1 人力資源團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目現(xiàn)狀人力資源部目前正在進(jìn)行的人力資源團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目是以崗位體系為切入點(diǎn)，對(duì)整個(gè)人力資源系統(tǒng)進(jìn)行全面梳理。內(nèi)容分三個(gè)部分，首先是

3、進(jìn)行崗位梳理，對(duì)總行個(gè)部門定崗定編定責(zé)，明確匯報(bào)條件、匯報(bào)路徑、績(jī)效目標(biāo)等；其次是基于風(fēng)險(xiǎn)管控的角度，通過(guò)明確崗位職責(zé)、條件，從合規(guī)和風(fēng)控的角度進(jìn)行完善，防范操作風(fēng)險(xiǎn)；最后通過(guò)崗位的梳理，對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，對(duì)干部使用、薪酬、培訓(xùn)等提出合理化建議。2.2.2 人力資源建設(shè)進(jìn)度人力資源團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目計(jì)劃今年完成總行崗位體系建設(shè)，明天啟動(dòng)分行的建設(shè)，預(yù)計(jì)明年11月份全部完成。目前對(duì)一級(jí)部領(lǐng)導(dǎo)訪談已經(jīng)結(jié)束，對(duì)崗位梳理正在搜集相關(guān)信息。項(xiàng)目組應(yīng)考慮在監(jiān)控預(yù)警的診斷層面如何與人力資源項(xiàng)目相結(jié)合。2.2.3 人員配置目前從總行來(lái)看，整體預(yù)警人員偏少，只有十幾人，分行也不多。從同業(yè)來(lái)看，中農(nóng)工建等有專職預(yù)警機(jī)構(gòu)和

4、人員，包含了總行層面制定政策和組合管理等非現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警以及分行層面的現(xiàn)場(chǎng)預(yù)警，根據(jù)資產(chǎn)規(guī)模和客戶數(shù)量，總行應(yīng)該有100多人，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于的配比結(jié)構(gòu)。希望結(jié)合本項(xiàng)目，以同業(yè)體量相似銀行為對(duì)標(biāo)，了解配置比例的期望值。2.2.4 培訓(xùn)管理針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，目前的培訓(xùn)分三級(jí)，一級(jí)培訓(xùn)有些在總行，有些在條線部門。對(duì)于績(jī)效考核，現(xiàn)在總行在不斷優(yōu)化，去年開(kāi)始按照kpi考核方式。人力資源部會(huì)明確總體架構(gòu)，結(jié)合計(jì)財(cái)部對(duì)部門的考核，再分解到員工。對(duì)于部門考核分成前中后臺(tái)，在部門上績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)有差距，部門內(nèi)考核也會(huì)拉開(kāi)差距。2.2.5 績(jī)效管理目前銀行包括監(jiān)控預(yù)警在內(nèi)的專業(yè)崗位職等按照專業(yè)序列分為資深、高級(jí)、中級(jí)、初級(jí)，專業(yè)序

5、列中的風(fēng)險(xiǎn)管理序列跟風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警崗位相關(guān)。不同序列各個(gè)部門會(huì)提出不同要求，包括學(xué)歷、工作年限、知識(shí)、能力等，反映到職級(jí)和薪酬，通過(guò)考試、評(píng)價(jià)即可晉升，通道比較明確。2.3 信貸管理部的人員情況2.3.1 人員現(xiàn)狀全行預(yù)警人員一共900人左右，沒(méi)有配置專崗，目前有貸后監(jiān)控和五級(jí)分類崗來(lái)承擔(dān)預(yù)警職能。從放款崗島系統(tǒng)管理崗，平均每家分行9人。從人員資質(zhì)來(lái)看，本科生占60%，碩士占40%，平均年齡35歲。貸款規(guī)模在150億以上的分行單獨(dú)成立信貸管理部，150億以下和新成立的分行由大的信貸管理部管理。所有人員中，管理序列占30%，專業(yè)序列占70%（主要由放款人員組成，平均工作年限最短）。統(tǒng)計(jì)和系統(tǒng)人員有20

6、0人左右，工作年限也較短。放款人員分為公司放款中心和零售放款中心人員，人數(shù)占一半以上。2.3.2 培訓(xùn)整體來(lái)看行業(yè)資源比較緊缺，從去年8月起，要求建立貸后管理的專職隊(duì)伍。到今年7月末，進(jìn)行了2次貸后人員的專項(xiàng)培訓(xùn)。但總行的培訓(xùn)規(guī)劃性和前瞻性較強(qiáng)，與分行的落地銜接不好。近幾年人員變動(dòng)比較大，需要加強(qiáng)新老員工的針對(duì)性培訓(xùn)。2.3.3 績(jī)效對(duì)于績(jī)效考核，總行對(duì)信貸管理?xiàng)l線是由計(jì)財(cái)部使用kpi指標(biāo)進(jìn)行考核，包括貸款不良率、貸款逾期率、客戶退出率、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警隊(duì)伍建設(shè)以及相關(guān)貸后管理過(guò)程五大指標(biāo)。希望將預(yù)警考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)也納入項(xiàng)目規(guī)劃建設(shè)中來(lái)，提供一個(gè)標(biāo)桿和參考，既要達(dá)到激勵(lì)的效果，也要實(shí)事求是反映情況。2

7、.4 對(duì)預(yù)警系統(tǒng)建設(shè)的期望和建議1. 從人力角度考慮，通過(guò)體系搭建，能對(duì)預(yù)警人員的能力、條件、考核、準(zhǔn)入等與人力資源項(xiàng)目緊密結(jié)合，從人員層面保證預(yù)警工作。2. 希望能形成比較體系的東西，和現(xiàn)有制度進(jìn)行比較好的嵌和。如果舊的制度要變化，需要提出變化思路和方向。3. 項(xiàng)目要和本行的規(guī)模匹配，人力資源的配備要有適當(dāng)?shù)恼急?。加快同業(yè)調(diào)研，形成研發(fā)報(bào)告。4. 人力資源條線和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警條線要實(shí)現(xiàn)更緊密的合作方式。例如審批委員會(huì)有領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)離職，但系統(tǒng)沒(méi)有接到已經(jīng)離職的通知，缺乏信息推送機(jī)制，需要實(shí)現(xiàn)人員退出后在系統(tǒng)內(nèi)同步退出。5. 在新的分支機(jī)構(gòu)設(shè)立時(shí)，大批人員進(jìn)入，由分行部門開(kāi)戶，總行管理比較分散，希望能夠建立定期檢查或抽查的機(jī)制，使人員的進(jìn)入和退出平臺(tái)更規(guī)范，尤其是要作為制度固化下來(lái)。3 會(huì)議遺留問(wèn)題和事項(xiàng)序號(hào)遺留問(wèn)題和事項(xiàng)責(zé)任者執(zhí)行要求時(shí)間1234564 待提供文檔清單序號(hào)待提供文檔責(zé)任者時(shí)間1.銀行專業(yè)技術(shù)序列管理辦法李俞林2.