人力資源考試試題(附答案)教學(xué)教材.doc

1、四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院2006年 春 期 期末考試 人力資源管理 考 試 B 卷閉卷考試時間：100分鐘 考試方式：題 號一二三四五六總 分得 分評閱人 一、填空題（ 6 題 15 空，每空 1 分，共 15 分）號1、更多地強調(diào)人力的經(jīng)濟性、 依據(jù)性、功用性與利益性。而更學(xué)多強調(diào)地是人力的基礎(chǔ)性、物理性與來源性。題答2、馬斯洛需要層次理論認(rèn)為，人的需要可以分為五個層次，分別是、勿請、歸屬和愛的需要、尊重需要和。內(nèi)線3、所謂，是指某人在某一方面負(fù)擔(dān)的一項或多項相互聯(lián)系的任務(wù)集合；封密所謂，是指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱。名4、在員工考評中，所謂是指考評的一致性和穩(wěn)定性；所

2、謂是指考評姓結(jié)果與待考評的真正工作績效間的相關(guān)程度。 5、招聘的渠道大致有：、招聘洽談會、傳統(tǒng)媒體、校園招聘、員工推薦和等。 6、勞動爭議解決的途徑和方法包括、和。1 分、共 15 分）級二 、單項選擇（每題班1、人力資源管理的最基本的目標(biāo)是（）。A、保證組織人力需求的滿足 ; B、塑造良好的企業(yè)文化 ;C、處理好勞資關(guān)系 ;D、培養(yǎng)員工為企業(yè)的獻(xiàn)身精神。 2、根據(jù)員工的工作努力程度和工作績效大小而決定的勞動報酬稱為（）。A、獎金；B、津貼；C、職位工資；D、基本工資3、假設(shè)隨著人的發(fā)展與生活條件的變化，人們會因人、因事、因時、因地而不斷變化出多種需要； 而各種需要相互結(jié)合， 形成了動機和行為

3、的多樣性，摻雜著善與惡的混合的一種人性理論是（）。A 、經(jīng)濟人；B、社會人；C、自我實現(xiàn)人；D、復(fù)雜人4、利用某種外部誘調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動力，提高工作績效，朝向所期望的目標(biāo)前進的心理過程叫做（）。A 、獎勵；B、激勵；C、強化；D、自我實現(xiàn)5、招聘發(fā)生的費用屬于人力資源（）成本。A 、獲得成本；B、開發(fā)成本；C、使用成本；D、保障成本6、在薪酬的組成部分中，以非貨幣形式支付的報酬稱為（）。A 、工資；B、獎金；C、股票期權(quán)；D、福利7、全面考評員工對象的考評類型稱為（）。A 、選擇性考評；B、診斷性考評；C、鑒定性考評；D、評價性考評8、揭示考評要素的關(guān)鍵可辯特征（）。

4、A 、考評要素；B、考評標(biāo)志；C、考評標(biāo)度；D、考評指標(biāo)9、先由教師綜合介紹一些基本概念與原理，然后圍繞著某一專題進行討論的培訓(xùn)方式稱為（）。A 、案例分析法；B、角色扮演法；C、研討法；D、講授法10、員工在不脫離工作崗位的情況下，由部門經(jīng)理、業(yè)務(wù)主管或其他經(jīng)驗豐富、技術(shù)過硬的員工在日常工作過程中對員工進行的定期或不定期的業(yè)務(wù)傳授和指導(dǎo)，這種方式叫做（）。A 、崗前培訓(xùn)；B、在崗培訓(xùn)；C、離崗培訓(xùn)；D、業(yè)余自學(xué)11、對于高級人才和尖端人才，用傳統(tǒng)的渠道往往難以獲取，可采用（）方式招聘。A 、人才交流中心；B、校園招聘C、人才獵取D、傳統(tǒng)媒體12、在面試時對整個面試的實施、提問內(nèi)容、方式、時間

5、、評分標(biāo)準(zhǔn)等過程因素，都有嚴(yán)格的規(guī)定，主試人不能隨意變動的方法叫做（）A 、小組面試；B、壓力面試；C、結(jié)構(gòu)面試；D、依序面試第1頁（共6 頁）第2頁（共 6 頁）13、對養(yǎng)老金的交付規(guī)定，企業(yè)繳費比例一般不超過工資總額的（）。7、按照考評目的與作用劃分，員工考評分為（）。A、10%；B、20%；C、8%；D、6%A 、診斷性考評；B、鑒定性考評；C、評價性考評；D、年度考評14、按我國勞動法的規(guī)定，休息日安排員工工作又不能安排補休的，支付不E、綜合考評8、人力資源獲得成本包括（低于工資的（）的工資報酬。）。A、100%；B、200%；C、150%；D、 300%。A 、招聘成本；B、選擇成本

6、；C、獎勵成本；D、錄用成本；15、世界上大多數(shù)國家實施（E、安置成本）養(yǎng)老保險。A、投保資助型；B 、強制儲蓄型；C、國家統(tǒng)籌型；9、工作分析的主要內(nèi)容包括（）。D、社會統(tǒng)籌和個人帳戶相結(jié)合。A 、崗位職責(zé)；B、資格條件；C、薪酬規(guī)定；D、在崗人員情況；E、工作環(huán)境與危險性 三、多項選擇 (每題 2 分、共 30 分)號1、員工考評具有的主要功能包括（）。10、崗位工資制的類型包括（）。學(xué)題A、評價功能；B、區(qū)分功能；C、反饋功能；D 、管理功能A 、技能等級制；B、只能工資制；C、單一型；答勿E、甄選功能D、銜接可變型；E、重合可變型請內(nèi)2、員工考評指標(biāo)包括（）。11、勞動法關(guān)于員工工作時

7、間的規(guī)定正確的是（）。線A、考評要素；B、考評信度；C、考評標(biāo)度；D、考評效度；A 、每日工作時間不超過 8 小時；B、平均每周不超過44 小時；封密E、考評標(biāo)志C、平均每周不超過48 小時；D、每周至少休息 1 日；名3、在崗前培訓(xùn)中，應(yīng)由人力資源部門提供的信息包括（E、每日工作時間不超過 10 小時）。姓A、企業(yè)概況；B、部門工作職責(zé)； C、公司文化； D、基本政策制度；12、獎勵工資的形式較多，常見的形式有（）。E、部門環(huán)境。A 、年功工資；B、交通補貼；C、獎金； D、利潤分成；E、銷售提成 4、下列獎金中，（）屬于短期獎金。A、超額獎； B、成本獎； C、員工持股計劃；D、單項獎13

8、、勞動合同的特征包括（）E、各種社會保險A 、單方意思表示；B、合法 ； C、協(xié)商一致； D、合同的主體地位平等；級5、薪酬設(shè)計的原則包括（）。E、等價有償班A、按勞取酬原則；B、同工同酬原則；C、外部平衡原則；D、合法保障原則14、現(xiàn)代薪酬制度的基本形式主要包括（）。E、高薪原則A 、崗位（職務(wù)）工資制；B、技能（職能）工資制；C、提成工資制；6、社會保險應(yīng)包括（）。D、績效工資制；E、結(jié)構(gòu)工資制A、養(yǎng)老保險；B、醫(yī)療保險；C、失業(yè)保險；D、工傷保險15、基本工資的計量形式包括（）。E、人壽保險F、生育保險A 、獎金； B、利潤分成；C、計時工資； D、銷售提成；E、計件工資第3頁（共6 頁

9、）第4頁（共 6 頁）四、簡答題 (每題 10 分、共 20 分)1、人力資源與人力資本的區(qū)別是什么？2、請說出案例分析法的優(yōu)點和缺點。四、簡答題 (每題 10 分、共 20 分 )1、人力資源與人力資本的區(qū)別是什么？號2、薪酬有哪些基本功能？學(xué)題一、簡答題（每題 10 分，共 20 分）答勿1、人力資源管理是在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬請等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效的運用，滿足組織當(dāng)前及未來內(nèi)發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。（6 分）線封主要任務(wù)包括：規(guī)劃、分析、配置、招聘、維護、開發(fā)。 （4 分）密2、案例分析法的優(yōu)點是它是一種調(diào)動學(xué)習(xí)者

10、廣泛參與，變單向信息傳遞為雙向交流，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，變注重知識為注重能力的培訓(xùn)方式（3 分），名這種方式生動具體、直觀易學(xué)，能夠集思廣益并實現(xiàn)教學(xué)相長。很受學(xué)習(xí)者姓和教師的歡迎，容易收到良好的效果 （3 分）。缺點是這種方法較為費時費力，對教師和學(xué)習(xí)者的要求比較高。 （ 4 分）級班六、案例分析題（ 20 分）工作職責(zé)分歧一名機床操作工把大量的液體灑在他機床周圍的地面上。車間主任叫操作工把灑掉的機油掃干凈，操作工拒絕執(zhí)行，理由是工作說明書里并沒有包括清掃的條文。車間主任顧不上去查工作說明書上的原文，就找來一名服務(wù)工來做清掃。但服務(wù)工同樣拒絕，他的理由是工作說明書里也沒有包括這一類工作。車

11、間主任威脅說要把他解雇，因為這種服務(wù)工是分配到車間來做雜務(wù)的臨時工。服務(wù)工勉強同意，但在干完之后立即向公司投訴。有關(guān)人員看了投訴后，審閱了三類人員的工作說明書：機床操作工、服務(wù)工和勤雜工。機床操作工的工作說明書規(guī)定：操作工有責(zé)任保持機床的清潔，使之處于可操作狀態(tài)，但并未提及清掃地面。服務(wù)工的工作說明書規(guī)定：服務(wù)工有責(zé)任以各種方式協(xié)助操作工，如領(lǐng)取原材料和工具，隨叫隨到，即時服務(wù)，但也沒有明確寫明包括清掃工作。勤雜工的工作說明書中確實包含了各種形式的清掃。但是他的工作時間是從正常工人下班后開始。問題：1、案例中提到了工作說明書，那么編制工作說明書應(yīng)該屬于人力資源管理的幾個基本職能中的哪一項？請解

12、釋該職能。另外，該項職能結(jié)果的表述除了工作說明書以外，還有哪幾種形式？（ 10 分）2、出現(xiàn)以上工作職責(zé)分歧的根本原因是什么？你認(rèn)為該公司在管理上有何需要改進之處？（ 10 分）第6頁（共6 頁）答案：1 分，共 15 分）：五、案例分析題（ 20 分）一、填空題（每空答案要點：1、人力資本人力資源1、編制工作說明書屬于人力資源管理中的工作分析。 工作分析是分析者采用科學(xué)2、生理需要安全需要自我實現(xiàn)需要的手段與技術(shù)，對每個職務(wù)同類崗位工作結(jié)構(gòu)因素及其相互關(guān)系，進行分解、比、職責(zé)職位較與綜合，確定該職務(wù)崗位工作的要素特點、性質(zhì)與要求的過程。（6 分）除了工34、信度效度作說明書外，工作分析的結(jié)果

13、表述還包括：工作描述、工作規(guī)范、資格說明書和網(wǎng)上招聘人才獵取、人才交流中心職務(wù)說明書。（4 分）56、調(diào)解仲裁訴訟2、該公司出現(xiàn)上述工作職責(zé)分歧主要是工作分析做得不仔細(xì)造成，有可能是相關(guān)二、單項選擇題（每題 1 分，共 15 分）人員在編制工作說明書時未與具體的操作人員充分溝通，收集的資料不夠，從而1、A 2、A 3 、D4、B 5、A 6、D 7 、D 8、B 9 、C 10、B造成遺漏。（4 分）該公司應(yīng)該由人力資源部門牽頭，召集相關(guān)生產(chǎn)單位的各級人11、C 12 、C 13、B 14 、B 15 、A員，重新對這幾個崗位進行工作分析。在工作分析中要注意一定要從相關(guān)管理人三、多項選擇題員、

14、具體操作人員等多方面了解情況、收集資料，最后要編制出沒有職責(zé)遺漏的1、ABCD 2、ACE 3、ACD 4、 ABD 5、ABCD 6、ABCDF 7、ABC 8、ABDE工作說明書。另外，在從新編制了工作說明書后，要及時對相關(guān)人員進行培訓(xùn)。號9、ABE 10、CDE 11、 ABD12、 CDE 13、BCDE 14、ABDE 15、 CE（6 分）。四、簡答題（每題10 分，共 20 分）學(xué)題1、人力資源管理是在經(jīng)濟學(xué)與人本思想指導(dǎo)下，通過招聘、甄選、培訓(xùn)、報酬答等管理形式對組織內(nèi)外相關(guān)人力資源進行有效的運用，滿足組織當(dāng)前及未來勿發(fā)展的需要，保證組織目標(biāo)實現(xiàn)與成員發(fā)展的最大化。（6 分）請

15、內(nèi)主要任務(wù)包括：規(guī)劃、分析、配置、招聘、維護、開發(fā)。 （4 分）線2、案例分析法的優(yōu)點是它是一種調(diào)動學(xué)習(xí)者廣泛參與，變單向信息傳遞為雙向封交流，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，變注重知識為注重能力的培訓(xùn)方式（3 分），密這種方式生動具體、直觀易學(xué)，能夠集思廣益并實現(xiàn)教學(xué)相長。很受學(xué)習(xí)者名和教師的歡迎，容易收到良好的效果 （3 分）。缺點是這種方法較為費時費力，姓對教師和學(xué)習(xí)者的要求比較高。 （ 4 分）第6頁（共 6 頁）五、案例分析題（ 20 分）答案要點： 1、區(qū)別（1）二者所關(guān)注的焦點不同。人力資本關(guān)注的是收益問題，人力資源關(guān)注的是價值問題；（2.5 分）級（2）兩者的概念不同人力資源包括自然性人力資源與資本性人力資源，人力資本班存在于人力資源中。（2.5 分）（3）兩者性質(zhì)不同。