OJT推進(jìn)與實(shí)施

1、1OJT的推進(jìn)措施 真明麗教育訓(xùn)練中心 2004年9月21日2課程大綱課程大綱 一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)OJT之意義；之意義； 二、二、OJT之基本；之基本； 一）一）OJT的基本事項(xiàng)；的基本事項(xiàng)； 二）二）OJT的主要內(nèi)容；的主要內(nèi)容； 三）三）OJT計(jì)劃的擬定；計(jì)劃的擬定； 四）四）OJT的實(shí)施方法；的實(shí)施方法； 五）五）OJT的評(píng)估方法；的評(píng)估方法； 六）檢核的要點(diǎn)（六）檢核的要點(diǎn)（Check-point） 三、有關(guān)三、有關(guān)OJT的實(shí)施者；的實(shí)施者；3一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)OJT之意義1.最早產(chǎn)生于美國(guó)。2.在職培訓(xùn)法定義: 英語(yǔ)稱：On the Job Training，簡(jiǎn)稱OJT。是工作場(chǎng)所的

2、主管人員在工作之進(jìn)行當(dāng)中,或 與工作連貫起來(lái),日常性的給予部下作指導(dǎo)、育成的訓(xùn)練方法。3.由于在職培訓(xùn)法是在日常工作中使用，具有很大的靈活性和實(shí)用性，因而得到了很快的發(fā)展。4.人們普遍認(rèn)為，在職培訓(xùn)是促使員工成才的最有效的手段，它是將培訓(xùn)和工作結(jié)合得最好的訓(xùn)練方法。 4二、OJT之基本 OJT（On the Job Training)是指工作場(chǎng)所的主管人員在工作之進(jìn)行當(dāng)中,或與工作連貫起來(lái),日常性的給予部下作指導(dǎo)、育成的訓(xùn)練方法。 培訓(xùn)目標(biāo)：開發(fā)員工潛力，規(guī)范員工行為，促 使其崗位成才。 培訓(xùn)對(duì)象：中、下層員工。 培訓(xùn)內(nèi)容：指導(dǎo)、規(guī)范日常工作，教育、激勵(lì) 下屬員工。 培訓(xùn)方式：組織授課與工作現(xiàn)

3、場(chǎng)的實(shí)地演練。 培訓(xùn)時(shí)間：工作時(shí)間。 5(一）OJT的基本事項(xiàng)v 首先，要配合部下的特性，以自己的能力為基礎(chǔ)，選擇適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)、育成的方法，并付諸實(shí)施。OJT乃是一種個(gè)別教育；v 第二，OJT之內(nèi)容不只是要授與專門知識(shí)與技能而已，也要讓其獲得包括解決問(wèn)題的決斷力、狀況判斷力、創(chuàng)造力、洞察力等問(wèn)題解決之能力與問(wèn)題發(fā)現(xiàn)力、問(wèn)題形成力這種實(shí)踐性能力的體驗(yàn)，以及包括使其形成作為企業(yè)人所必要的態(tài)度；v 第三，不限于OJT，凡是訓(xùn)練都是要將員工意識(shí)導(dǎo)向組織目的的集中，并激發(fā)其動(dòng)機(jī)使之采取行動(dòng)為其基本；v 第四，主管人員必須以慈愛心看待部下，并且必須有將部下培養(yǎng)至青出于藍(lán)的度量；v 第五，OJT雖然必須進(jìn)行的

4、很有效果，但不可對(duì)其成果之要求操之過(guò)急。6（二）OJT的主要內(nèi)容n關(guān)于在職培訓(xùn)計(jì)劃1.首先要員工提出這一期的“自我學(xué)習(xí)計(jì)劃”和“重點(diǎn)發(fā)展計(jì)劃”。2.由主管檢討每個(gè)員工的訓(xùn)練要點(diǎn)。3.以單個(gè)員工訪談的形式，共同確認(rèn)員工的在職訓(xùn)練計(jì)劃。n在職培訓(xùn)的實(shí)施 1.依據(jù)員工的個(gè)人培訓(xùn)發(fā)展計(jì)劃和部門工作計(jì)劃安排工作。2.在日常工作中，對(duì)工作和培訓(xùn)實(shí)行自我控制。3.隨時(shí)激勵(lì)員工進(jìn)步，并做指導(dǎo)。n在職培訓(xùn)的檢查評(píng)估1.員工結(jié)合自身情況進(jìn)行自我在職培訓(xùn)反省。2.根據(jù)計(jì)劃和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每個(gè)員工取得的成績(jī)及其進(jìn)步進(jìn)行檢查和評(píng)估。3.員工個(gè)別談話，了解員工在知識(shí)、技能和態(tài)度方面尚存的差距，為下一周期的在職培訓(xùn)提供參照。

5、 7（三）OJT計(jì)劃的擬定n了解員工的基本情況。了解部門員工的知識(shí)、能力和態(tài)度，以之作為在職培訓(xùn)的依據(jù)。一般可通過(guò)精辟員工面談、收集審核員工檔案和讓員工填制知識(shí)能力測(cè)試表、在職培訓(xùn)的目標(biāo)申請(qǐng)表。n制定在職培訓(xùn)計(jì)劃。調(diào)查工作的需要，以之作為培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)，制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)應(yīng)結(jié)合工作需要和員工情況，二者權(quán)衡，以制定適合員工發(fā)展又適合工作需要的培訓(xùn)計(jì)劃。 1、計(jì)劃前準(zhǔn)備、計(jì)劃前準(zhǔn)備82、擬訂計(jì)劃時(shí)特別注意事項(xiàng)：、擬訂計(jì)劃時(shí)特別注意事項(xiàng)：n激發(fā)員工積極工作的熱情，并在工作中檢省自身的局限。n要解決工作中的問(wèn)題，該學(xué)習(xí)些什么?要發(fā)展，應(yīng)該學(xué)什么?啟發(fā)什么?換句話說(shuō)，要員工確實(shí)了解自己用功的重點(diǎn)。n幫助員工

6、創(chuàng)造能發(fā)揮全部能力、完成工作的機(jī)會(huì)和環(huán)境。 9 實(shí)施在職訓(xùn)練，作為主管人員必須首先把握好實(shí)施在職訓(xùn)練，作為主管人員必須首先把握好“要指導(dǎo)些什要指導(dǎo)些什么么”。為此必須做好下列幾件事情：。為此必須做好下列幾件事情：n掌握員工擔(dān)任的工作，并將其逐條逐件列出來(lái)。n完成工作所需要的標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)和技能的內(nèi)容與程度，并逐一寫出來(lái)。這是主管人員指導(dǎo)員工培訓(xùn)的基準(zhǔn)。n結(jié)合前面的基準(zhǔn)，將員工現(xiàn)在的工作情形、工作成果、完成的程度，一一加以核對(duì)和檢討。同時(shí)假定要他從事高一層的工作時(shí)，他欠缺的是什么，問(wèn)題在哪里，也就是找出需要進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)的地方。n上述需要培訓(xùn)的項(xiàng)目中，有些可以靠在職訓(xùn)練加以指導(dǎo)，有些卻必須參加外面的脫

7、產(chǎn)培訓(xùn)才能獲得較大的效果。因此要對(duì)通過(guò)在職培訓(xùn)滿足的需要和通過(guò)脫產(chǎn)培訓(xùn)滿足的需要分別加以注明。 3、確定在職培訓(xùn)的重點(diǎn)、確定在職培訓(xùn)的重點(diǎn) 10（四）OJT的實(shí)施方法n溝通階段 1、營(yíng)造學(xué)習(xí)的輕松氣氛； 2、融洽與下屬的關(guān)系； 3、介紹培訓(xùn)的大體情況； 4、擺正員工的心理位置和激發(fā)員工的學(xué)習(xí)熱情。n傳授工作技巧、知識(shí)（管理者在講授時(shí)應(yīng)思路清晰、頭腦冷靜）。 1、根據(jù)吶喊、理解能力因材施教、因人施教。 2、對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行詳細(xì)說(shuō)明。n讓員工進(jìn)行具體的工作 1、讓員工根據(jù)上司傳授的技巧依法實(shí)踐； 2、讓員工一邊操作一邊口述過(guò)程及注意事項(xiàng)； 3、讓員工指出工作的關(guān)鍵之處，并示范； 4、讓員工多次練習(xí)

8、，直到熟練為止。n評(píng)估效果 1、在日常工作中觀察、評(píng)估； 2、確定重點(diǎn)觀察對(duì)象； 3、與員工交流； 4、重新制定的培訓(xùn)計(jì)劃。 1、在職培訓(xùn)實(shí)施階段、在職培訓(xùn)實(shí)施階段11n主管人員應(yīng)該意識(shí)到“日常管理就是訓(xùn)練”，與員工接觸時(shí)不要忘記“站在教育和指導(dǎo)的立場(chǎng)接觸”，有時(shí)要進(jìn)行必要的示范。n對(duì)員工要充分信任，并且將失誤視為培訓(xùn)過(guò)程中難免出現(xiàn)的問(wèn)題。n在職訓(xùn)練就是日常管理，不是搞運(yùn)動(dòng)，而是日積月累的行為。n作為主管必須明白，員工在日常工作的具體實(shí)踐中，運(yùn)用知識(shí)與技能達(dá)到目標(biāo)的過(guò)程，也就是其成長(zhǎng)的過(guò)程。員工自己也應(yīng)明白這一點(diǎn)。同時(shí)主管人員要視學(xué)員的進(jìn)步程度及時(shí)給予贊賞，激勵(lì)員工繼續(xù)努力。 2、實(shí)施在職培訓(xùn)

9、應(yīng)注意事項(xiàng)、實(shí)施在職培訓(xùn)應(yīng)注意事項(xiàng)123、直接指導(dǎo)的原則性做法、直接指導(dǎo)的原則性做法 n以身作則?！吧斫虅儆谘越獭笔亲怨琶?xùn)。n掌握深具效果的培養(yǎng)方法。 n對(duì)員工在工作上所犯的小過(guò)錯(cuò)不要杠加責(zé)難。n創(chuàng)造寬松的空間。 n經(jīng)常進(jìn)行過(guò)程跟進(jìn)。 134、在職培訓(xùn)常用方法、在職培訓(xùn)常用方法n個(gè)別計(jì)劃法 該方法是最廣泛、最實(shí)用的一種培訓(xùn)方法。管理者針對(duì)具體員工的能力、性格，與該員工共同制定某課題的工作計(jì)劃，讓員工真正發(fā)揮出潛能，也就是因材施教。n職務(wù)分配法 讓員工針對(duì)某一課題進(jìn)行研究、學(xué)習(xí)。 n外派法 讓員工針對(duì)某目標(biāo)出外學(xué)習(xí)。 n參加特別培訓(xùn) 實(shí)施短時(shí)間的突擊培訓(xùn)。 145、在職培訓(xùn)的具體手段、在職培訓(xùn)

10、的具體手段 在具體的工作中，管理者往往是以日常工作中的某具體工作作為實(shí)施重點(diǎn)，指導(dǎo)下屬完成這一工作從而開發(fā)下屬能力、提高工作素質(zhì)。1）通過(guò)增加責(zé)任感來(lái)調(diào)動(dòng)員工； 這是一種效果特好的手段，管理者通過(guò)增加員工的工作責(zé)任以激勵(lì)員工上進(jìn)心，增強(qiáng)其工作神圣感。2）在技術(shù)上指導(dǎo)員工； 如果管理人員曾接受過(guò)專門的指導(dǎo)人員訓(xùn)練就應(yīng)了解和熟悉工作的基本知識(shí)和具體操作，因而指導(dǎo)下屬正確的業(yè)務(wù)技術(shù)是輕而易舉的事。而員工通過(guò)工作方式的改進(jìn)，即學(xué)到新東西，又有效防止了事故、失誤的發(fā)生。3）適當(dāng)下放權(quán)力；4）評(píng)價(jià)員工工作情況； 對(duì)員工工作成效的客觀評(píng)價(jià)，有利于先進(jìn)者繼續(xù)發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，落后者努力改進(jìn)錯(cuò)誤，但可能造成下屬間的矛盾

11、。156、在職培訓(xùn)的一般步驟、在職培訓(xùn)的一般步驟步 驟內(nèi) 容受訓(xùn)者學(xué)習(xí)工作的準(zhǔn)備使受訓(xùn)者放松了解受訓(xùn)者對(duì)工作的認(rèn)知態(tài)度使受訓(xùn)者對(duì)工作產(chǎn)生興趣并渴望學(xué)習(xí)確認(rèn)工作劃分確定組成整個(gè)工作的各個(gè)部分確定要點(diǎn)或訣竅作業(yè)及知識(shí)的演示以告知、展示、舉例說(shuō)明及詢問(wèn)的方式解釋知識(shí)與作業(yè)緩慢、清楚、完整及耐心地教導(dǎo)核對(duì)、詢問(wèn)及重做確認(rèn)受訓(xùn)者已了解執(zhí)行測(cè)試以實(shí)際執(zhí)行工作來(lái)測(cè)試受訓(xùn)者以why、how、when、where、what等問(wèn)題詢問(wèn)受訓(xùn)者直到受訓(xùn)者能勝任工作為止追蹤讓受訓(xùn)者獨(dú)自工作經(jīng)常檢查以確定受訓(xùn)者遵循教導(dǎo)167、在職培訓(xùn)的實(shí)施要點(diǎn)、在職培訓(xùn)的實(shí)施要點(diǎn) 1）主管應(yīng)有的觀念）主管應(yīng)有的觀念n培養(yǎng)就是改變風(fēng)氣、能

12、力和態(tài)度。n培養(yǎng)應(yīng)進(jìn)行到底，應(yīng)對(duì)員工負(fù)責(zé)。n重視培養(yǎng)工作與日常工作的結(jié)合。n培養(yǎng)是無(wú)私的奉獻(xiàn)，不能謀私利。n培養(yǎng)下屬并不會(huì)給自己造成威脅。n堅(jiān)信下屬員工的或塑性。n培訓(xùn)應(yīng)讓員工自覺(jué)成才。n培訓(xùn)不可急躁，要有堅(jiān)忍不拔的精神。n讓下屬工作是最好的培養(yǎng)方式。n工作就是教材。n培養(yǎng)是管理者的職責(zé)，是份內(nèi)的工作。 172）在職培訓(xùn)應(yīng)有的原則）在職培訓(xùn)應(yīng)有的原則 n知無(wú)不言，這是管理者的職責(zé)。n批評(píng)要私下進(jìn)行，嚴(yán)禁當(dāng)眾張揚(yáng)。n不咎即往，要看到員工的進(jìn)步。n不可向員工發(fā)泄不滿情緒。n培訓(xùn)應(yīng)循序漸進(jìn)。n領(lǐng)導(dǎo)以身作則，是下屬的好榜樣。n職責(zé)分明，不搶下屬的工作。n少下命令，多作引導(dǎo)。n注意調(diào)換員工的工作。n不扣

13、留人才。 18n信賴是培養(yǎng)的基礎(chǔ)。n注重對(duì)落后分子的培養(yǎng)。n考慮問(wèn)題應(yīng)全面，不能讓下屬難堪。n善于做說(shuō)服工作，贏得部下信賴。n看人看長(zhǎng)處，多鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)。n多讓部下發(fā)表自己的意見。n允許部下犯錯(cuò)誤。n應(yīng)制定振奮人心的計(jì)劃。n讓工作變得輕松愉快。 3）在職培訓(xùn)應(yīng)有的技巧）在職培訓(xùn)應(yīng)有的技巧 19n熟悉所屬部門業(yè)務(wù)的關(guān)鍵操作。n掌握了解和溝通下屬的能力。n有講授一般性知識(shí)的技巧。n善于在工作中鼓勵(lì)下屬，激勵(lì)干預(yù)。n善于通過(guò)授權(quán)來(lái)調(diào)動(dòng)下屬。 4）指導(dǎo)者的條件）指導(dǎo)者的條件 20n分析在職培訓(xùn)的誤區(qū)。n分析在職培訓(xùn)實(shí)施的不利因素。n分析在職培訓(xùn)的關(guān)鍵之處。n分析過(guò)去的在職培訓(xùn)的成效與失誤。 5）在職培訓(xùn)的

14、反?。┰诼毰嘤?xùn)的反省216）在職培訓(xùn)中可能存在的問(wèn)題）在職培訓(xùn)中可能存在的問(wèn)題 （1） 對(duì)新進(jìn)員工指導(dǎo)不力。 表現(xiàn)：制定了詳細(xì)的在職培訓(xùn)的計(jì)劃，但很難具體實(shí)施。 原因：工作太重、太忙，無(wú)精力進(jìn)行在職培訓(xùn)。（2） 對(duì)個(gè)別員工指導(dǎo)不充分。 表現(xiàn)：造成個(gè)別員工知識(shí)、技術(shù)落后，而無(wú)法改善。 原因：訓(xùn)練時(shí)間不夠或指導(dǎo)者水平所限。（3） 未貫徹在職培訓(xùn)計(jì)劃。 表現(xiàn)：全靠員工自我學(xué)習(xí)，管理者很少指導(dǎo)。 原因：管理者只注重眼前工作，不注重人才的長(zhǎng)期培養(yǎng)。（4） 在職培訓(xùn)計(jì)劃制定不力。 表現(xiàn)：實(shí)施了指導(dǎo)而沒(méi)得成效。 原因：指導(dǎo)者水平有限。 （5） 能力開發(fā)不徹底。 表現(xiàn)：在職培訓(xùn)計(jì)劃沒(méi)有長(zhǎng)期堅(jiān)持。 原因：工作瑣

15、事的影響。 22（五）OJT評(píng)估的方法n要讓員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，幫助員工進(jìn)行自我重新認(rèn)識(shí)，通過(guò)發(fā)現(xiàn)和肯定自己的進(jìn)步.使員工增加信心，從而能夠迎接更加艱巨的工作挑戰(zhàn)，并增進(jìn)繼續(xù)在工作中展開在職培訓(xùn)的勇氣。 n在職培訓(xùn)的評(píng)估要以計(jì)劃中制訂的培訓(xùn)基準(zhǔn)為標(biāo)準(zhǔn)，并以實(shí)際工作成效為依據(jù)。n要注意經(jīng)常在培訓(xùn)計(jì)劃過(guò)程中展開評(píng)估，而不要到培訓(xùn)計(jì)劃結(jié)束后才進(jìn)行一次性評(píng)估。n對(duì)培訓(xùn)評(píng)估的結(jié)果要充分重視，從中發(fā)現(xiàn)員工在職培訓(xùn)中存在的問(wèn)題。并為下一步的在職培訓(xùn)提供依據(jù)。 1、在職培訓(xùn)評(píng)估注意事項(xiàng)、在職培訓(xùn)評(píng)估注意事項(xiàng) 232、在職培訓(xùn)評(píng)估的評(píng)估方法、在職培訓(xùn)評(píng)估的評(píng)估方法 n讓受訓(xùn)人員根據(jù)計(jì)劃自我檢討受訓(xùn)期間取得的業(yè)務(wù)成

16、果。員工對(duì)計(jì)劃期間的成果做大膽而真實(shí)的自我評(píng)價(jià)，依據(jù)計(jì)劃的在職培訓(xùn)基準(zhǔn)核對(duì)自己哪些已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，哪些沒(méi)有實(shí)現(xiàn)。每一項(xiàng)都要做到具體量化或標(biāo)準(zhǔn)化，并具體分析沒(méi)有實(shí)現(xiàn)的原因。總結(jié)出計(jì)劃期間自我培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)和不足，在此基礎(chǔ)上填寫有關(guān)的在職培訓(xùn)鑒定表格，上交輔導(dǎo)自己在職培訓(xùn)的主管人員。n主管人員與受訓(xùn)人員進(jìn)行面談，共同分析受訓(xùn)期間員工的長(zhǎng)進(jìn)和仍然存在的問(wèn)題。主管人員準(zhǔn)備好評(píng)價(jià)在職培訓(xùn)員工的資料與員工進(jìn)行個(gè)別談話，談話期間要讓員工充分陳述培訓(xùn)期間的體會(huì)、收獲和不足，并據(jù)此為員工填寫培訓(xùn)評(píng)語(yǔ)，征詢員工本人的意見，同時(shí)提出下一步整改的意見供員工參考。n填寫在職培訓(xùn)評(píng)價(jià)報(bào)告，留作員工個(gè)人發(fā)展的參考資料。同時(shí)根據(jù)受訓(xùn)人

17、員仍然存在的不足開展下一輪在職培訓(xùn)，或安排其他的培訓(xùn)項(xiàng)目。 24（六）檢核的要點(diǎn)（Check-point）一、有關(guān)一、有關(guān)OJT推進(jìn)之策者推進(jìn)之策者 1、高階層的理解與認(rèn)識(shí)； A、對(duì)于人才之育成，以透過(guò)日常工作的指導(dǎo)來(lái)進(jìn) 行 乃是其基礎(chǔ)這一點(diǎn)，要使高階層主管有很好的理解 與認(rèn)識(shí)。 B、包括OJT在內(nèi)之訓(xùn)練基本方針與綱要須以高階主管的 決策來(lái)訂定。 252、訓(xùn)練體系中的、訓(xùn)練體系中的OJT之地位的明確化；之地位的明確化； A、在訓(xùn)練體系上明定OJT是擔(dān)負(fù)人才育成之一部份任務(wù)。 B、使全體員工徹底了解訓(xùn)練體系。263、對(duì)管理、督導(dǎo)人員之訓(xùn)練的實(shí)施；、對(duì)管理、督導(dǎo)人員之訓(xùn)練的實(shí)施； A、OJT并百只

18、授與實(shí)際上處理工作所必要的知識(shí)與技術(shù)而 已，要徹底做到以部下的將來(lái)之能力開發(fā)、指導(dǎo)、育 成而作的態(tài)度去進(jìn)行。 B、讓各管理、督導(dǎo)人員認(rèn)識(shí)到OJT不要以試行錯(cuò)誤的方式 去做，而是要以有組織的、全公司性的去推行。 C、教給管理、督導(dǎo)人員有關(guān)OJT的具體方法。 D、刺激管理、督導(dǎo)人員自己研贊之意愿。274、設(shè)置、設(shè)置OJT推進(jìn)委員會(huì)、人才育成委員會(huì)等；推進(jìn)委員會(huì)、人才育成委員會(huì)等； A、最好以訓(xùn)練部門、人事部門、第一線主管來(lái)組成。 B、應(yīng)該在委員會(huì)研討的事項(xiàng)能力主義管理的應(yīng)有 方法、職員能力開發(fā)的應(yīng)有作法、自我啟發(fā)援助的 應(yīng)有作法等。285、對(duì)年輕員工的訓(xùn)練之積極實(shí)施；、對(duì)年輕員工的訓(xùn)練之積極實(shí)施；

19、 A、認(rèn)識(shí)OJT必須要有部下的意愿才能獲得一致效果，并 積極地激勵(lì)部下使之提高意愿。 B、讓部下認(rèn)識(shí)組織人之自我啟發(fā)的重要性。 C、讓部下具有透過(guò)工作學(xué)習(xí)的姿勢(shì)。 D、讓其了解與上司、同僚合作，努力開發(fā)能力及提高能 力之重要性。296、編制、編制OJT實(shí)施手冊(cè)；實(shí)施手冊(cè)； A、因?yàn)镺JT是第一線管理、督導(dǎo)人員對(duì)部下的個(gè)別指導(dǎo)與 育成，所以其具體方法只能委由各管理、督導(dǎo)人員去處理。 B、對(duì)于雖然了解OJT的意義與重要性，但不知其具體實(shí)施 方法的管理、督導(dǎo)人員，可以給與適當(dāng)?shù)姆椒ㄊ謨?cè)，以期 OJT之活性化。 C、應(yīng)該編入手冊(cè)內(nèi)之事項(xiàng)： 1）有關(guān)OJT的基礎(chǔ)知識(shí)； A、OJT的意義、必要性； B、O

20、JT的特質(zhì)； C、OJT的推行與管理者之任務(wù)；302）OJT的實(shí)施； A、需要的把握； B、實(shí)施計(jì)劃、目標(biāo)的設(shè)定； C、機(jī)會(huì)、方法之特征、預(yù)期的效果； D、OJT的有效實(shí)施方法。3）OJT的評(píng)價(jià)； OJT的檢核表。4）部下的報(bào)告、與部下的協(xié)議、商量的方法； 從OJT的性格上講，手冊(cè)是公止于標(biāo)準(zhǔn)化部份者，應(yīng)將此 意于分發(fā)手冊(cè)時(shí)告知管理、督導(dǎo)人員徹底了解。317、OJT計(jì)劃書的擬定；計(jì)劃書的擬定； A、希望在短期內(nèi)有成果的指導(dǎo)事項(xiàng)及定期的實(shí)務(wù)等之 指導(dǎo)為內(nèi)容的OJT之推進(jìn)是有效的。 B、給與工作繁忙的現(xiàn)場(chǎng)管理、督導(dǎo)人員也有選擇實(shí)施 可能的方法，必須作這種考慮。 C、注意不要太過(guò)于重視OJT之實(shí)施的

21、管理面而導(dǎo)致有復(fù) 雜的步驟及手續(xù)。328、與集體訓(xùn)練之合作配合；、與集體訓(xùn)練之合作配合； A、徹底讓第一線管理、督導(dǎo)人員能了解集體訓(xùn)練之體系； B、分發(fā)該年度要舉辦的集體訓(xùn)練之名稱、時(shí)期、受訓(xùn)對(duì) 象、訓(xùn)練內(nèi)容之一覽表； C、設(shè)透過(guò)OJT訓(xùn)練工作人員，可以把握到必要辦理的集體 訓(xùn)練之內(nèi)容的機(jī)會(huì)。339、設(shè)置、設(shè)置OJT之推進(jìn)主辦人；之推進(jìn)主辦人； A、從各管理、督導(dǎo)人員之中去選取任，使之擔(dān)任有關(guān) OJT資料的分發(fā)、OJT計(jì)劃的管理、對(duì)新任管理、督 導(dǎo)人員之指導(dǎo)、與訓(xùn)練部門之聯(lián)系、以及其他OJT的 實(shí)施順利的任務(wù)； B、OJT推進(jìn)主辦人以選任對(duì)該工作現(xiàn)場(chǎng)之工作熟悉，能 發(fā)揮對(duì)其他管理、督導(dǎo)人員之指導(dǎo)力者為最佳人選。3410、工作場(chǎng)所的活性化；、工作場(chǎng)所的活性化； 應(yīng)該執(zhí)行的工作目標(biāo)之明確化以及有提高整個(gè)工作場(chǎng)所 一起執(zhí)行的意愿乃是OJT推行的基礎(chǔ)。11、人事考核對(duì)、人事考核對(duì)OJT的重視；的重視； 確立將部下指導(dǎo)育成方面之貢獻(xiàn)度列入考核項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)。12、上司與部下之間的依賴關(guān)系之確立。、上司與部下之間的依賴關(guān)系之確立。35三、有關(guān)OJT的實(shí)施者v 認(rèn)識(shí)認(rèn)識(shí)OJT為個(gè)別性指導(dǎo)與育成；為個(gè)別性指導(dǎo)與育成；v 實(shí)踐性指導(dǎo)法之重視；實(shí)踐性指導(dǎo)法之重視； A、要在部下執(zhí)行工作之時(shí)或與其工作