建行畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)

1、建行畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)建行畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié) 作為一名即將畢業(yè)的金融學(xué)專業(yè)學(xué)生，我一直很期待能夠有 機(jī)會到銀行去工作。經(jīng)過努力在 2013 年的校園招聘中，我通過了 中國建設(shè)銀行的筆試， 面試，得以有機(jī)會進(jìn)入中國建設(shè)銀行工作。 為了能夠更好的適應(yīng)銀行這一工作環(huán)境，我利用學(xué)校給應(yīng)屆畢業(yè) 生安排的實(shí)習(xí)時(shí)間在中國建設(shè)銀行實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的兩 個月，但卻在金融知識、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上 了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特別是建設(shè)銀行的同事們對我的悉心 教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到了建設(shè)銀行這個大家庭的美好與溫 馨，讓我對建設(shè)銀行充滿了感激與敬仰！中國建設(shè)銀行，建設(shè)美好家園 ，兩個月前，我?guī)е唤z敬 畏的

2、心情進(jìn)入建設(shè)銀行；現(xiàn)在，我可以滿懷信心地離開，用心開 啟新的篇章。在追逐夢想的路上，又多了一份勇氣和動力。每天 6：40 前起床；7：30 之前趕到銀行開始每天的早會； 8:00 開始迎接一位顧客一直到下午 5：20 多下班；20 天，從沒遲到過， 更沒早退，中午也經(jīng)常不休息的工作 - 這就是我每天的生活，一 個人但非常有規(guī)律的生活，忙碌但感覺很愉快的生活。經(jīng)過兩個月的實(shí)習(xí)，我熟悉了銀行的信貸業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)以 及住房部業(yè)務(wù)，并能進(jìn)行熟練的操作，此外還了解了銀行的其他 基本業(yè)務(wù)。實(shí)習(xí)期間我主要是跟兩位客戶經(jīng)理做事，主要業(yè)務(wù)是 個人住房貸款。 客戶經(jīng)理也主要教我 3個大塊業(yè)務(wù)： 個人抵（質(zhì)） 押授

3、信業(yè)務(wù)、個人按揭類貸款業(yè)務(wù)、個人保證類授信業(yè)務(wù)。而每 個大塊業(yè)務(wù)下又分為若干個小塊業(yè)務(wù)，如就個人抵（質(zhì)）押授信 業(yè)務(wù)下分為：貸易通業(yè)務(wù)，個人住房貸款，個人住房裝修貸款， 個人汽車貸款，個人機(jī)械設(shè)備貸款，個人生產(chǎn)經(jīng)營性貸款，個人 商業(yè)性助學(xué)貸款，個人耐用消費(fèi)品貸款。不同的業(yè)務(wù)，面向的授 信對象，授信條件，申請資料，風(fēng)險(xiǎn)防范措施是不同的。這樣我 就熟悉了貸款的整個流程， 并且常和客戶打交道也讓我受益匪淺。比如在辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù)時(shí)， 首先是要看現(xiàn)金支票有無涂改, 然后看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人等要 素是否填寫正確，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透 支，如果有背書，則背書

4、人簽章是否相符等，這一些都是不容忽 視的。如果不認(rèn)真仔細(xì)的查看，后果是很嚴(yán)重的。比如蓋章。以前覺得蓋章是件很簡單的事情，隨便蓋一下就 可以，但是通過老師的指導(dǎo)，才明白自己忽視了細(xì)節(jié)，蓋章也有 很多學(xué)問的。蓋章要蓋的清楚，干凈，最重要的是不要把票據(jù)上 或者存折上的賬號給蓋死，這樣下次客戶來辦理業(yè)務(wù)時(shí)，會看不 清賬戶號，會給別的操作員帶來很多麻煩的。銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員 也是很辛苦的，看似簡單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多， 每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作 而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)榻ㄔO(shè)銀行的員工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對 自己的沒完成的工作會主動

5、加班完成，盡管加班是沒有工資報(bào)酬 的。這更讓我感受到了建設(shè)銀行這個大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而 這對于企業(yè)尤為重要。沒有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會一片混亂，難以 發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會戰(zhàn)無不勝，即使再難的事，只要團(tuán) 結(jié)，就一定會成功；而如果只有團(tuán)結(jié)而沒有責(zé)任心，企業(yè)就難以 在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競爭對手的相比較優(yōu)勢，就無法體現(xiàn)一 個企業(yè)市場地位，同時(shí)也難以得到客戶的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展 就會舉步維艱。而建設(shè)銀行此時(shí)展示給我就是這樣一個團(tuán)結(jié)、負(fù) 責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過建設(shè)銀行員工齊心協(xié)力的工作， 建設(shè)銀行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見卓識的領(lǐng)導(dǎo)，建設(shè)銀行一定能取得與競爭對手 的巨大優(yōu)勢。建設(shè)銀行的文化理念是微笑服務(wù)。銀

6、行業(yè)現(xiàn)在競爭非常激烈， 由于它是一個服務(wù)性的行業(yè)，客戶的評價(jià)，無論是對銀行的聲譽(yù) 還是業(yè)務(wù)量，都顯得猶為重要。有時(shí)我也會接待一些客戶，一開 始在接待客戶的禮儀要求上，有許多不足之處，后在指導(dǎo)老師一一 一加以指正下，改正了很多學(xué)會了很多。對每一位客戶的到來和 要求都要熱心歡迎和對待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是 要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來，一是為了給企 業(yè)贏得更好的口碑，另一個是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個顧客 的心血，我們必須要對其對我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不 僅要求我們對每一位客戶都笑臉相迎，對每一位自己的同事更是 要關(guān)愛、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對每一件顧客要求小事

7、都會 放在心上并認(rèn)真對待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣， 不浪費(fèi)。 每天早晨的晨會是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候， 接著就是以全新的心態(tài)和面貌開始了一天的工作。我想不管在哪 一個企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這 個企業(yè)的發(fā)展將會蒸蒸日上，也會是更多人才向往的地方。伴隨著建設(shè)銀行 善見者行 的企業(yè)，兩個月的實(shí)習(xí)生活，讓 我成長了不少，這也必將成為我人生中的一段重要經(jīng)歷。實(shí)習(xí)的 生活雖然有點(diǎn)累，但我每天都是以最飽滿的熱情參加工作的，其 間也獲得了很多的快樂與成就感。雖然這只是兩個月的實(shí)習(xí)，雖然短暫但卻又非常的充實(shí)，對 我來說， 是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積

8、累和經(jīng)驗(yàn)， 這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次 的暑期實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社 會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實(shí)現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，是作為一個即將 大學(xué)畢業(yè)的學(xué)生步入社會時(shí)要面臨的首要任務(wù)。對此，我們必須 端正好自己的心理和態(tài)度。這些日子我也有自己的一些體會。體會一，細(xì)心。大家都說銀行的工作就是和錢打交道，需要 很細(xì)心。每一份合同，都不能出錯，尤其是借據(jù)，填錯了必須麻 煩客戶來銀行重簽。而我的工作，每天都要整理很多的合同：開 戶、打個人征信報(bào)告、去上級行蓋章、整資料、兩次掃描、整理 信用卡資料、 打電話核實(shí)信用卡資料， 當(dāng)然還有很多其他的工作， 每一個環(huán)節(jié)

9、都是絕對不能出錯的 錯了，就意味著帶給自己麻 煩，甚至帶給客戶麻煩，而銀行的事，是永遠(yuǎn)也做不完的。體會二，信心。還清楚地記得第一天見行長時(shí)，他說了一句 話：和你聊天明顯感覺你說話底氣不足。 其實(shí)當(dāng)時(shí)真的很害怕， 也很沒有信心，面對老練的行長也說不出一句有底氣的話 但 是，經(jīng)過這些天實(shí)習(xí)，我變了，變得沒那么膽小，沒那么不自信 了?；蛟S是因?yàn)槁氖煜ち算y行的工作吧，做事也比較認(rèn)真。體會三，耐心。銀行的工作其實(shí)不是很復(fù)雜，只是很反復(fù)， 需要很有耐心。很多時(shí)候，每天很早趕到銀行上班，然后開始重 復(fù)著昨天的生活。另外，對待客戶也需要有耐心，很多時(shí)候需要 說服客戶辦理一些他們不愿辦理的業(yè)務(wù)，尤其是催收，

10、都是那些 難纏的客戶。體會四，責(zé)任心。責(zé)任心是我們對待每一樣工作都必不可少 的，做事情要謹(jǐn)慎小心，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是復(fù)雜多樣的，小小的錯誤就 會給顧客和銀行帶來損失。體會五，服務(wù)第一。服務(wù)是企業(yè)的靈魂，而銀行正是服務(wù)性 要求很高的行業(yè)。說實(shí)話，在銀行實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，經(jīng)常會遇 到客戶在銀行里 大吵大鬧 。當(dāng)然，從銀行的角度看來，我也覺 得有些客戶的要求太過分了，甚至是無理取鬧，因?yàn)?客戶的要求 是永遠(yuǎn)無法滿足的 。但是，細(xì)心又想，不是有誰說過： 客戶永 遠(yuǎn)是上帝嗎？ 在學(xué)校期間我就已經(jīng)學(xué)習(xí)過一些關(guān)于銀行方面的課程，例如 商業(yè)銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營 金融學(xué)公司金融投資銀行學(xué)等 等，這些都為我在銀行的實(shí)習(xí)打下了一定的基礎(chǔ)。在這次實(shí)習(xí)過 程中，我還體會到了實(shí)際的工作與書本上的知識是存在一定距離 的，并且我需要進(jìn)一步