電子商務(wù)概論指導(dǎo)實驗

1、電子商務(wù)概論 實驗指導(dǎo)目 錄實驗一 電子商務(wù)模式實驗1實驗二 搜索引擎的使用3實驗三 EDI網(wǎng)站間的異同點比較4實驗四 證券電子商務(wù)5實驗五 網(wǎng)上訂購過程的熟悉6實驗六 CA證書的申請與運(yùn)用8實驗七 網(wǎng)絡(luò)廣告對比分析9實驗八 物流電子商務(wù)網(wǎng)站特點分析10實驗九 虛擬主機(jī)的申請和運(yùn)用11實驗一 電子商務(wù)模式實驗一、目的和要求：1、掌握電子商務(wù)的概念。2、通過操作電子商務(wù)模擬軟件，掌握B2B、B2C、C2C電子商務(wù)模式基本流程。3、掌握電子商務(wù)的信息流、資金流、物流以及安全性。4、掌握B2B、B2C、C2C電子商務(wù)的基本操作。二、實驗內(nèi)容1、了解網(wǎng)上購物的流程。2、掌握網(wǎng)上購物的操作方法。3、了解

2、B2C網(wǎng)站的退貨管理機(jī)制。4、以企業(yè)的身份登錄B2B網(wǎng)上交易系統(tǒng)，進(jìn)行銷售與采購的業(yè)務(wù)處理。5、理解電子商務(wù)資金流、物流、信息流一體化的內(nèi)涵和流程。6、能夠清楚C2C網(wǎng)站環(huán)境的使用，可以知道如何進(jìn)行個人網(wǎng)店申請三、實驗設(shè)備及環(huán)境1、每人配置1臺電腦，Windows2000操作系統(tǒng);2、安裝office2000或以上辦公軟件，可訪問Internet。四、實驗步驟：（一）、B2C網(wǎng)上購物1、開機(jī)，打開IE瀏覽器窗口。2、在URL中輸入或等B2C購物網(wǎng)站的域名，打開網(wǎng)站主頁（以下操作步驟以在“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”購書為例）。3、瀏覽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)主頁，了解購物演示、購物車等功能以及圖書、軟件等分類和熱銷商品、特價商品等

3、廣告。4、瀏覽當(dāng)當(dāng)網(wǎng)站的主頁，通過分類和搜索欄查找自己感興趣的物品，如在快速搜索中鍵入“電子商務(wù)概論”，點擊“GO”進(jìn)行檢索。5、在隨后出現(xiàn)的查找結(jié)果中查看搜索結(jié)果，并選擇相應(yīng)的鏈接點擊進(jìn)入下一頁面，查看該商品具體的描述、圖片、顧客評價、物流和付款等事項。6、對于選中的決定購買的商品，點擊放入“暫存架”或直接放入“購物車”，并可以隨時查看、修改、刪除“購物車”中的商品。7、點擊去“結(jié)算中心付款”，沒有注冊的同學(xué)首先注冊，登記有關(guān)信息，成為會員；注冊后進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)”，查看自己的帳戶情況和帳戶管理功能。8、填寫好訂單內(nèi)容，選擇物流與包裝、支付等方式，確定無誤后提交訂單。9、進(jìn)入“我的當(dāng)當(dāng)”，查看

4、“訂單狀況”，在訂單確認(rèn)付款前可以進(jìn)行取消和合并訂單等操作。11、如果確定要購買，則根據(jù)選擇的付款方式完成付款過程后，等待送貨和驗收。（二）C2C電子商務(wù) 電子商務(wù)交易的基本流程（1）打開網(wǎng)站，注冊成為網(wǎng)站用戶（2）打開“我要買”的鏈接，選取自己喜愛商品的種類，然后選擇具體的購買商品（3）選擇支付方式（比較各種支付方式的優(yōu)劣，選取對自己最為有利的支付方式進(jìn)行支付）（4）填寫交貨地址；（5）選擇所付款支持的銀行支付寶貝申請：（1）置您的賬戶名 ；（2）設(shè)置登錄密碼；（3）設(shè)置支付密碼（4）設(shè)置安全保護(hù)問題；（5）填寫您的個人信息（請如實填寫，否則將無法正常收款或付款）(三)B2B網(wǎng)上購銷1、開機(jī)

5、，打開IE瀏覽器窗口。2、在URL中輸入“阿里巴巴”的域名，打開網(wǎng)站主頁，了解阿里巴巴的主要功能和業(yè)務(wù)處理流程，查看一些供求信息。3、寫出阿里巴巴的購物流程和銷售流程。.五、實驗注意事項：1 系統(tǒng)要建立在安裝有電子商務(wù)實驗平臺的基礎(chǔ)之上，沒有安裝的同學(xué)要特別提出。2 不許做與實驗題目無關(guān)的事情.六、評分標(biāo)準(zhǔn)很好地完成所規(guī)定的實驗步驟 得A基本完成所規(guī)定的實驗步驟 得B部分完成所規(guī)定的實驗步驟 得C 完全不會操作 沒有平時成績實驗二 搜索引擎的使用一、目的和要求1、熟悉搜索引擎的基本原理。2、通過操作清楚全文搜索引擎和分類目錄搜索引擎的搜索區(qū)別3、掌握常用的搜索引擎使用方法。4、掌握常用搜索引擎

6、GOOGLE中不支持的搜索方式。二、實驗內(nèi)容1、了解全文搜索引擎和分類目錄搜索引擎。2、在全文搜索引擎和分類目錄搜索引擎網(wǎng)站上搜索相關(guān)的內(nèi)容3、掌握常用搜索引擎GOOGLE中不支持的搜索方式。4、比較搜索引擎和分類目錄搜索引擎的不同三、實驗設(shè)備及環(huán)境1、每人配置1臺電腦，Windows2000操作系統(tǒng);2、安裝office2000或以上辦公軟件，可訪問Internet。四、實驗步驟（一）全文搜索引擎以GOOGLE為例，練習(xí)書中P44-45頁里關(guān)于搜索方式的搜索1 and的使用方法練習(xí)（在搜索欄中搜索關(guān)于內(nèi)江張大千畫的內(nèi)容，查看結(jié)果）2 縮小搜索范圍的方法練習(xí)（在搜索欄中搜索關(guān)于中國內(nèi)江 隆昌的

7、內(nèi)容，查看結(jié)果）3專用語查詢（在搜索欄中搜索關(guān)于“人生自古誰無死，留取丹心照汗青”的內(nèi)容，查看結(jié)果）4 剪除無關(guān)內(nèi)容（在搜索欄中搜索關(guān)于火箭 籃球的內(nèi)容，查看結(jié)果）5 忽略詞語（在搜索欄中搜索關(guān)于哈里波特 +3的內(nèi)容，查看結(jié)果）6 OR和*不支持的問題（在搜索欄中搜索關(guān)于5566或 周杰倫和分開搜索5566 周杰倫 的內(nèi)容，查看結(jié)果）（二）分類目錄搜索引擎以YAHOO為例書中P44-45頁里關(guān)于搜索方式的搜索步驟同上（一）（三）在網(wǎng)絡(luò)中搜索出關(guān)于GOOGLE和YAHOO的特點.五、實驗注意事項：1 系統(tǒng)要建立在安裝有電子商務(wù)實驗平臺的基礎(chǔ)之上，沒有安裝的同學(xué)要特別提出。2 不許做與實驗題目無關(guān)

8、的事情.六、評分標(biāo)準(zhǔn)很好地完成所規(guī)定的實驗步驟 得A基本完成所規(guī)定的實驗步驟 得B部分完成所規(guī)定的實驗步驟 得C 完全不會操作 沒有平時成績實驗三：EDI網(wǎng)站間的異同點比較一、實驗?zāi)康暮鸵笄宄裁词荅DI，了解在對外貿(mào)易的電子商務(wù)進(jìn)行中賣方向買方出售商品這一貿(mào)易過程中的各個環(huán)節(jié)；熟悉標(biāo)準(zhǔn)報文、平面文件和公司格式文件的區(qū)別;二、實驗內(nèi)容1 搜索關(guān)于EDI的相關(guān)信息，了解EDI的定義2 查看對外貿(mào)易中買賣雙方的整個EDI過程三、實驗設(shè)備及環(huán)境能夠有連接internet和裝有EDI電子商務(wù)模擬系統(tǒng)操作平臺的計算機(jī)若干臺四、實驗步驟1 EDI的定義的熟悉了解在搜索引擎中搜索目前關(guān)于EDI的定義的介紹

9、，清楚EDI的含義2對外貿(mào)易中買賣雙方的整個EDI過程的查看（1）發(fā)送方將要發(fā)送的數(shù)據(jù)從信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫提出， 轉(zhuǎn)換成平面文件（亦稱中間文件）。（2）將平面文件翻譯為標(biāo)準(zhǔn)EDI報文， 并組成EDI信件發(fā)往接受方信箱。接收方從EDI信箱收取信件。（3）將 EDI 信件拆開并翻譯成為平面文件。（4）將平面文件轉(zhuǎn)換并送到接收方信息系統(tǒng)中進(jìn)行處理。3 體驗EDI的實際操作流程，掌握標(biāo)準(zhǔn)報文、平面文件和公司格式文件的區(qū)別3 打開以下的網(wǎng)站：（1）（2）（3）（4）比較如下方面的問題1 在業(yè)務(wù)服務(wù)方面，找出做的比較到位和最差的網(wǎng)站？2 你自己是可能購買EDI服務(wù)的消費(fèi)者，你會選擇哪一家提供的服務(wù)3 這些ED

10、I的網(wǎng)站分別為什么樣的行業(yè)提供EDI的業(yè)務(wù)服務(wù)？4 以上的網(wǎng)站所在城市的特點分別是什么？5 哪個網(wǎng)站對EDI的具體情況介紹的最清楚？哪個最簡單？你是沒有接觸過EDI的人，你會選擇哪個網(wǎng)站作為你的知識指導(dǎo)網(wǎng)站？.五、實驗注意事項1 系統(tǒng)要建立在安裝有電子商務(wù)實驗平臺的基礎(chǔ)之上，沒有安裝的同學(xué)要特別提出。2 不許做與實驗題目無關(guān)的事情.六、評分標(biāo)準(zhǔn)很好地完成所規(guī)定的實驗步驟 得A基本完成所規(guī)定的實驗步驟 得B部分完成所規(guī)定的實驗步驟 得C 完全不會操作 沒有平時成績實驗四：證券電子商務(wù)一、 實驗?zāi)康暮鸵笸ㄟ^本實驗，了解作為信息中介的證券行業(yè)他們的電子商務(wù)的主要特點和提供的主要服務(wù)內(nèi)容，以及目前各

11、個企業(yè)提供的證券電子商務(wù)服務(wù)還有哪寫不足二、 實驗內(nèi)容1 進(jìn)入 察看目前的主要證券網(wǎng)站有哪些2 進(jìn)入3進(jìn)入4進(jìn)入5進(jìn)入 55168 論壇網(wǎng)站，進(jìn)入它的股票欄目下，察看主要關(guān)于股票的帖6 將書中117頁面中出現(xiàn)的11個網(wǎng)址在瀏覽器中全部依次輸入，察看最后的結(jié)果三、實驗設(shè)備及環(huán)境能夠有連接internet和裝有電子商務(wù)模擬系統(tǒng)操作平臺的計算機(jī)若干臺四、實驗步驟1書中的網(wǎng)址哪些目前還存在，在HAO123中的有哪幾個？從這個結(jié)果可以看出證券電子商務(wù)的發(fā)展有個什么特點？2 通過不同網(wǎng)站的察看和比較，現(xiàn)有的證券電子商務(wù)網(wǎng)站主要應(yīng)該分為哪幾種主要的類型，他們分別提供的是什么樣的服務(wù)？3 股票的論壇可以有什么

12、樣的作用？你自己是一個提供股票相關(guān)服務(wù)的公司，可以利用這些討論網(wǎng)站做些什么？（得到什么好處）3 要將證券電子商務(wù)發(fā)展好，你覺得目前應(yīng)該關(guān)注的有哪些問題？五、實驗注意事項1 系統(tǒng)要建立在安裝有電子商務(wù)實驗平臺的基礎(chǔ)之上，沒有安裝的同學(xué)要特別提出。2 不許做與實驗題目無關(guān)的事情.六、評分標(biāo)準(zhǔn)1、實驗過程中, 實驗認(rèn)真,其實驗報告完成好的得的優(yōu),記為“A” 2、實驗過程中, 實驗認(rèn)真,其實驗報告完成較好的得的良,記為“B” 3、實驗過程中, 實驗認(rèn)真,其實驗報告完成較差的得的中,記為“C”4、完全不會操作 沒有平時成績實驗五 網(wǎng)上訂購過程的熟悉一、 實驗?zāi)康暮鸵笸ㄟ^本實驗，了解在網(wǎng)上購物的整體過程

13、，可以自己找尋相應(yīng)的供應(yīng)商地址，并且在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行不同種類的產(chǎn)品的訂購。二、 實驗內(nèi)容1 打開上海書城和貝塔斯曼網(wǎng)上書店，察看他們各自的購書流程2 以“鮮花 在線”作為關(guān)鍵詞，在百度 進(jìn)行搜索，并在出現(xiàn)的結(jié)果中選擇相應(yīng)的網(wǎng)站進(jìn)入，察看他們的各自的購物流程和支付方式以及主要的經(jīng)營項目。 ；3 通過與鮮花網(wǎng)站的客服人員進(jìn)行關(guān)于采購鮮花方面的在線交流三、 實驗步驟1上海書城、貝塔斯曼等網(wǎng)上書店，說明它們各自的購書業(yè)務(wù)流程是怎樣的，并比較它們的異同。2 如果您想在網(wǎng)上銷售DVD，你覺得網(wǎng)上書店是DVD銷售的榜樣，但還想改進(jìn)網(wǎng)上書店的售后服務(wù)的業(yè)務(wù)流程，說說你將如何改進(jìn)業(yè)務(wù)流程使之能夠滿足VCD銷售的要求

14、？（提示：網(wǎng)上書店的網(wǎng)址可通過百度（）、新浪()、搜狐(htttp:/)、谷哥（）等網(wǎng)站的“搜索引擎”進(jìn)行查找）3 假設(shè)你自己要給在北京的朋友訂花你首先應(yīng)該知道一些什么樣的信息？是你自己選擇的話你會選擇什么方式來支付。4 你認(rèn)為這些鮮花網(wǎng)站做的客服平臺是否能滿足你的要求？它的存在會給我們買花的人帶來什么樣的好處？5 這三個網(wǎng)站主要有哪些經(jīng)營項目（賣哪些東西來賺錢）6在三個不同的鮮花網(wǎng)站中，你認(rèn)為哪一個對你來說比較有吸引力，寫出吸引你的具體原因7 這些鮮花網(wǎng)站如何將他們的鮮花和其他商品進(jìn)行分類的？8這些網(wǎng)站為方便客戶了解商品信息，提供哪些檢索工具？你認(rèn)為哪個網(wǎng)站的檢索功能最好，原因是什么？9。隨

15、便打開一個鮮花圖片，看這個鮮花分別有多少個不同的價格？標(biāo)不同的價格有什么樣的作用（和客服人員進(jìn)行溝通，問清楚不同價格的由來，看你自己可以拿到哪個具體的價格）10。該網(wǎng)站上，購物車是怎樣工作的，它相當(dāng)于我們平時購物的所用什么東西？11。該網(wǎng)站有哪幾種付款方式和哪幾種送貨方式？14。通過在線購花，你認(rèn)為在電子商務(wù)網(wǎng)站上購物主要經(jīng)歷哪幾個環(huán)節(jié)，請用流程示意圖表示出來。五、實驗注意事項1 系統(tǒng)要建立在安裝有電子商務(wù)實驗平臺的基礎(chǔ)之上，沒有安裝的同學(xué)要特別提出。2 不許做與實驗題目無關(guān)的事情.六、評分標(biāo)準(zhǔn)1、實驗過程中, 實驗認(rèn)真,其實驗報告完成好的得的優(yōu),記為“A” 2、實驗過程中, 實驗認(rèn)真,其實驗

16、報告完成較好的得的良,記為“B” 3、實驗過程中, 實驗認(rèn)真,其實驗報告完成較差的得的中,記為“C”4、完全不會操作 沒有平時成績實驗六：CA證書的申請與運(yùn)用一、實驗?zāi)康暮鸵笄宄€人CA證書的的下載和安裝；知道它如何進(jìn)行申請與運(yùn)用；清楚企業(yè)CA證書如何申請與運(yùn)用。二、實驗內(nèi)容1個人CA證書的申請與運(yùn)用2 企業(yè)CA證書的申請與運(yùn)用三、實驗設(shè)備及環(huán)境能夠有連接internet和裝有電子商務(wù)模擬系統(tǒng)操作平臺的計算機(jī)若干臺四、實驗步驟（一）打開網(wǎng)站1 先安裝CA根證書只有安裝了試用CA證書鏈的計算機(jī)，才能完成后面的申請證書和正常使用您申請的數(shù)字證書。2申請您的證書證書的作用是向交易對方表明您的身份3

17、下載并安裝您的證書如果您已經(jīng)提出了證書申請，并獲得了通過E-mail發(fā)來的受理信息，請下載并安裝您的證書。4撤銷您的證書當(dāng)您發(fā)現(xiàn)自已的證書的私鑰泄密或其它原因引起不可信時，可以將證書撤消。請注意撤消的證書是不可恢復(fù)的。5 下載證書廢止列表證書廢止列表（CRL）記錄了所有我們的CA服務(wù)用戶中被廢止的證書的相關(guān)信息，系統(tǒng)可能會自動查找證書廢止列表并下載，如果需要，您可以手工下載CRL文件，選中該文件右擊可進(jìn)行CRL的安裝。（二）在用搜索引擎搜索關(guān)于CA證書的定義和作用。（三）打開上海數(shù)字認(rèn)證中心的網(wǎng)站1了解 CA證書收費(fèi)情況2 和在線服務(wù)人員進(jìn)行即時溝通，了解關(guān)于在該網(wǎng)站進(jìn)行CA申請的流程和CA如

18、何運(yùn)用問題：1 CA申請包括哪些主要的流程？2 CA有什么具體的作用？3 CA如何進(jìn)行實際運(yùn)用？.五、實驗注意事項：1 系統(tǒng)要建立在安裝有電子商務(wù)實驗平臺的基礎(chǔ)之上，沒有安裝的同學(xué)要特別提出。2 不許做與實驗題目無關(guān)的事情.六、評分標(biāo)準(zhǔn)1、實驗過程中, 實驗認(rèn)真,其實驗報告完成好的得的優(yōu),記為“A” 2、實驗過程中, 實驗認(rèn)真,其實驗報告完成較好的得的良,記為“B” 3、實驗過程中, 實驗認(rèn)真,其實驗報告完成較差的得的中,記為“C”4、完全不會操作 沒有平時成績實驗七 網(wǎng)絡(luò)廣告對比分析一、目的和要求了解Google競價排名廣告模式的操作方法；熟悉新聞類網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告類型二、實驗內(nèi)容1、Goog

19、le競價排名廣告模式的操作方法。 2、新聞類網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)廣告類型三、實驗設(shè)備及環(huán)境1、每人配置1臺電腦，Windows2000操作系統(tǒng);2、安裝office2000或以上辦公軟件，可訪問Internet。四、 實驗步驟（一）操作以下步驟（1）登錄，易城網(wǎng)絡(luò)競價中心，選擇Google進(jìn)入競價平臺。（2）點擊“單擊此處立即申請”按鈕，進(jìn)入Google競價頁面。（3）選擇語言和廣告投放的目標(biāo)國家及地區(qū)。（4）創(chuàng)建Google廣告組。（5）設(shè)置每天的廣告預(yù)算和發(fā)布時間。（6）確認(rèn)廣告內(nèi)容，提交注冊郵箱并設(shè)置登錄密碼。（7）注冊提交后，到注冊郵箱中接收“賬戶激活地址代碼”。（8）將代碼復(fù)制到IE瀏覽器的地址

20、欄，按回車鍵，進(jìn)入“易城網(wǎng)絡(luò)”的支付界面。（9）到（二）打開四川在線老版本網(wǎng)站中各個主要的網(wǎng)絡(luò)廣告，比較不同廣告類型的優(yōu)劣問題：1 easetown網(wǎng)站是一個什么樣的網(wǎng)站，它主要靠什么維持自己的日常運(yùn)營？2 easetown與google之間是什么樣的關(guān)系？3 在競價排名廣告中我們作為購買廣告一方最關(guān)心的一個步驟應(yīng)該是什么？4 新聞類網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)廣告類型主要有哪些類型？5 不同類型的網(wǎng)絡(luò)廣告中哪一種的費(fèi)用是最高的，你認(rèn)為它最高的原因是什么？6 我們自己要投放相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)廣告，我們自己要考慮哪些方面的具體問題，請列出。五、實驗注意事項1、進(jìn)入實驗室后,注意實驗設(shè)備的使用安全,用電安全,人身安全.2、

21、在實驗過程中,不能做與實驗無關(guān)的事情.3、在實驗中,收集到的信息要認(rèn)真分析,提煉.六、評分標(biāo)準(zhǔn)1、實驗過程中, 實驗認(rèn)真,其實驗報告完成好的得的優(yōu),記為“A” 2、實驗過程中, 實驗認(rèn)真,其實驗報告完成較好的得的良,記為“B” 3、實驗過程中, 實驗認(rèn)真,其實驗報告完成較差的得的中,記為“C”4、完全不會操作 沒有平時成績實驗八：物流電子商務(wù)網(wǎng)站特點分析一、目的和要求熟悉和了解物流網(wǎng)站的欄目設(shè)置和主要內(nèi)容。掌握物流網(wǎng)站區(qū)別于其他一般網(wǎng)站的特點二、實驗內(nèi)容察看三、實驗設(shè)備及環(huán)境1、每人配置1臺電腦，Windows2000操作系統(tǒng);2、安裝office2000或以上辦公軟件，可訪問Internet

22、。四、 實驗步驟1打開2打開3打開4打開5 打開阿里巴巴網(wǎng)站首頁，察看其發(fā)布信息欄目下的內(nèi)容設(shè)置問題：1幾個網(wǎng)站中，哪一個網(wǎng)站的主頁面內(nèi)容更多，欄目設(shè)置最豐富？2 這幾個網(wǎng)站的功能都一樣嗎？不一樣的話，他們各自的功能到底是如何的（公司設(shè)立網(wǎng)站的目的）？比如哪些是提供信息查詢，哪些是可以進(jìn)行生意交流等？3從網(wǎng)站上面可以看出申通物流主要的業(yè)務(wù)是什么？4從網(wǎng)站上面可以看出華運(yùn)物流主要的業(yè)務(wù)是什么？5錦程物流是一個什么形式的網(wǎng)站，他和電子商務(wù)網(wǎng)站“阿里巴巴”有什么相似之處？6 海爾物流網(wǎng)站是不是專門靠經(jīng)營物流活動來獲取相應(yīng)利潤的？如果不是，它又是做什么用的？7上面的物流網(wǎng)站是不是都能進(jìn)行物流相關(guān)信息的查詢/搜索？五、實驗注意事項1、進(jìn)入實驗