企業(yè)零障礙溝通機(jī)制調(diào)研報告

1、范文最新推薦企業(yè)零障礙溝通機(jī)制調(diào)研報告為建立企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制， 維護(hù)企業(yè)的穩(wěn)定與和諧，促進(jìn)企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，近日就此問題我們 進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的調(diào)研，現(xiàn)將調(diào)研情況具體報告如下：一、目前企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制的建立情況我公司十分重視建立企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制，把它 作為建設(shè)和諧企業(yè)的重要內(nèi)容，納入日常議事日程，做到與其他生產(chǎn) 經(jīng)營工作同研究、同布置、同落實(shí)、同考核。經(jīng)過各方的共同努力， 目前基本建成企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制，一是由公司黨 支部、行政、工會共同領(lǐng)導(dǎo)零障礙溝通機(jī)制建立工作，工會負(fù)責(zé)具體 實(shí)施工作。二是建立了零障礙溝通機(jī)制的系列制度，切

2、實(shí)用制度管理 零障礙溝通工作，確保零障礙溝通工作正常開展。 三是每月確定一天 為企業(yè)溝通日，公司黨、政、工會領(lǐng)導(dǎo)在特定辦公室，歡迎員工和員 工家屬來溝通談話，以便及時發(fā)現(xiàn)和盡快解決有關(guān)問題。四是公司黨、 政、工會領(lǐng)導(dǎo)開通手機(jī)短信溝通平臺，各員工和員工家屬均可以短信 方式提出意見建議，方便公司及時了解情況，改進(jìn)相關(guān)工作。五是設(shè) 立公司意見箱，各員工和員工家屬均可提出各種意見建議或反映情 況。自建立企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制以來，公司陸續(xù)解 決了一些問題，改進(jìn)相關(guān)了工作，使公司局勢總體穩(wěn)定，沒有發(fā)生大 的矛盾糾紛，促進(jìn)了生產(chǎn)經(jīng)營工作的發(fā)展。二、建立企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制中存在的

3、不足問題零障礙溝通機(jī)制的建立無可否認(rèn)取得了顯著成績，促進(jìn)了企業(yè)的穩(wěn) 定和諧，但是也存在的一些不足問題，經(jīng)梳理歸納，主要有三方面問 題：一是個別公司領(lǐng)導(dǎo)對建立零障礙溝通機(jī)制的認(rèn)識高度不夠，被動地按照上級部門的要求辦理，責(zé)任性與緊迫感不強(qiáng)。二是零障礙溝通 機(jī)制中所涉及的多是細(xì)小問題，真正涉及企業(yè)大政方針與核心問題較 少，零障礙溝通機(jī)制還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 三是部分員工及家屬 對零障礙溝通機(jī)制的作用了解不夠明確，參與溝通聯(lián)系的積極性不 高，一定程度上影響了零障礙溝通機(jī)制的效能。三、解決零障礙溝通機(jī)制存在不足問題的幾點(diǎn)建議1. 提高建立企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制的認(rèn)識公司黨、政、工會等各級

4、領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真學(xué)習(xí)中央有關(guān)建設(shè)和諧社會、 加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新、維護(hù)社會穩(wěn)定的系列文件精神與工作部署，充分 認(rèn)識建立企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制重要意義的認(rèn)識，切 實(shí)履行一崗雙責(zé)，做到守一方之地，保一方平安，化工夫下力氣，建 立好企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通機(jī)制，切實(shí)維護(hù)企業(yè)的和諧穩(wěn) 定，擔(dān)當(dāng)和諧社會的建設(shè)者與實(shí)踐者。2. 創(chuàng)新企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通工作在開展企業(yè)、員工及家屬三方零障礙溝通工作中，要創(chuàng)新工作方法， 讓零障礙溝通工作貼近實(shí)際、貼近生活、貼近員工，要召開員工座談 會、新進(jìn)大學(xué)生座談會、安全管理分析座談會、員工家屬座談會，發(fā) 現(xiàn)員工的真實(shí)想法和合理訴求，合情合理給予解決。要不

5、定期地找員 工談心談話，全方位地收集員工信息，引導(dǎo)新進(jìn)員工不畏懼艱苦、不 貪圖享受，愛崗敬業(yè)，努力工作，盡快融入企業(yè) ；要幫助學(xué)歷偏低、 競爭能力相對不足的老員工消除被淘汰的心理， 鼓勵老員工主動接受 新挑戰(zhàn)和完成新任務(wù)。要走訪員工家屬，介紹企業(yè)工作情況，了解員 工家庭經(jīng)濟(jì)生活狀況及困難，傾聽家屬的想法，增強(qiáng)員工對企業(yè)的歸 屬感和信賴感，增強(qiáng)家屬對企業(yè)的理解和支持，促進(jìn)企業(yè)的和諧穩(wěn)定。3. 在零障礙溝通中加強(qiáng)政治思想工作要加強(qiáng)政治思想工作方法，通過生動、活潑、貼近實(shí)際的政治思想 工作，讓每個職工都知道企業(yè)的利益與個人的利益是一致的，個人的需求要與企業(yè)目標(biāo)相協(xié)調(diào)，職工要承擔(dān)自己的責(zé)任，努力工作為

6、企業(yè) 作貢獻(xiàn)。要切實(shí)做到以人為本，把政治思想工作做到職工的心坎里去， 和職工心比心、心貼心、心連心、以心換心，保護(hù)職工的自尊心，增 強(qiáng)職工的自信心，提高職工的認(rèn)同心，激發(fā)職工的進(jìn)取心，提高企業(yè) 的凝聚力和向心力，取得零障礙溝通工作的實(shí)際成效。4. 人文關(guān)懷解決好職工民生問題在零障礙溝通工作中，要強(qiáng)化人文關(guān)懷，解決好職工民生問題，做 到八必談、四必訪，八必談即：員工上崗、離退休前必談 ；接受 任務(wù)、崗位調(diào)整時必談；立功受獎、違紀(jì)處分時必談；晉級升職、 入黨前后必談；遇到挫折、情緒波動時必談；關(guān)系緊張、發(fā)生矛盾 時必談；政策出臺、執(zhí)行決策時必談；牽涉社會熱點(diǎn)時必談。四必 訪即：員工患重病受傷及其直

7、系親屬患重大疾病必訪；員工婚喪 事必訪;員工家庭有困難糾紛必訪；員工子女考上大學(xué)參軍入伍 必訪。要切實(shí)解決好職工民生問題，始終把職工呼聲作為第一信號， 把職工需求作為根本追求，真正解決好職工所關(guān)心的問題，讓職工滿 意，能夠體諒企業(yè)，真心支持企業(yè)的改革和發(fā)展。要幫助職工解決實(shí) 際困難，重視職工關(guān)注的失業(yè)、醫(yī)療、養(yǎng)老等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，做到 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)到位、宣傳教育到位、信息聯(lián)絡(luò)到位、關(guān)心幫助到位、解決 落實(shí)到位。要充分發(fā)揮工會等組織的作用，建立健全困難職工的幫扶 平臺和機(jī)制，動員各方力量對困難職工實(shí)施幫扶，讓困難職工感受企 業(yè)的關(guān)懷，增加企業(yè)的和諧因素。一、形成性別比例失調(diào)的現(xiàn)狀及原因據(jù)調(diào)查數(shù)字顯示

8、，上世紀(jì)70年代，我市出生人口性別比例平均為*， 進(jìn)入80年代以后，逐步開始升高。根據(jù)第四次、第五次人口普查分 性別人口統(tǒng)計資料近似推算，我國六五出生人口性別比平均為*，呈 輕微上升趨勢；七五期間出生人口性別比平均值上升到*，升高了 * 個百分點(diǎn)；八五期間出生人口性別比例平均為*，增加了 *個百分點(diǎn)； 十五期間，出生人口性別比例平均為*，在上升*個百分點(diǎn)，達(dá)到了 前所未有的程度。我們*市屬經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，出外經(jīng)商人員和外來務(wù)工人員都很多， 龐大的這個群體，使流動人口控制與管理產(chǎn)生一定的難度， 而且在同 一縣市，區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展不平衡，越是經(jīng)濟(jì)富裕的地方和城鎮(zhèn)男女性別 比失調(diào)的越嚴(yán)重。冷靜分析，造成人

9、口出生性別比失調(diào)的原因，主要有怎這么四種。 一是我們國人的男尊女卑的封建意識根深蒂固。 尊女卑成為我國幾千 年封建文化積淀而成的家庭倫理觀，體現(xiàn)了男女兩性不平等的社會地 位。傳統(tǒng)文化中養(yǎng)兒防老、男尊女卑、只有男孩才能傳宗接代等生育 觀念的影響根深蒂固，一直延續(xù)并影響著人們的生育行為。 二是我們 當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)諸方面的不平等而造成的社會環(huán)境影響。 可以說，男女社會 地位不平等也是造成出生性別比例升高的原因之一。 三是利益驅(qū)動非 法胎兒鑒定是直接的原因。絕大多數(shù)婦女通過 B超進(jìn)行過胎兒鑒定。 據(jù)研究表明，只要人工流產(chǎn)中有 10%勺人做了具有60%效率的性別鑒 定，更有甚者一些醫(yī)務(wù)人員將此作為賺錢的手段，

10、為非法鑒定胎兒大開方便之門。而導(dǎo)致了我國出生性別比的持續(xù)上升。 四是我們的現(xiàn)行 法律懲戒不嚴(yán)是社會制度的原因。對一些情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣、后果 嚴(yán)重的犯罪嫌疑人，由于處罰過輕，根本無法起到應(yīng)用的威懾作用。二、形成性別失調(diào)的負(fù)面問題和危害（一）出現(xiàn)影響不少男性的擇偶問題。男女比例的失調(diào)，男孩多女孩 少，到一定結(jié)婚年齡，造成男性擇偶困難的后果，一定程度阻礙了當(dāng) 地經(jīng)濟(jì)發(fā)展協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展，加重了社會養(yǎng)老經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。（二）出現(xiàn)加大女性就業(yè)的壓力問題。男性數(shù)量的增多很明顯的連鎖反應(yīng)是，勞動力就業(yè)市場競爭進(jìn)一步加劇， 相當(dāng)部分男性就業(yè)尚有一 定難度，女性就業(yè)更加有難度；某些行業(yè)和職業(yè)中要出現(xiàn)由于女性就 業(yè)人

11、口缺乏而要男性替代的現(xiàn)象。（三）出現(xiàn)婚姻擠壓的現(xiàn)象問題。由于女性婚齡人口的嚴(yán)重短缺，單 身男性數(shù)量的劇增，自然而然要危及到婚姻和家庭的穩(wěn)定，引發(fā)地下 色情業(yè)、非法拐賣婦女、買賣婚姻等一系列社會問題，危害社會大局的穩(wěn)定。（四）出現(xiàn)婦女地位歧視的問題。沒有生育男孩婦女的社會和家庭地 位會由此受到歧視，而通過性別鑒定和人工終止妊娠或通過超生方式 得到男孩的婦女，也并未因此從重男輕女的傳統(tǒng)意識陰影下得到徹底 解放，進(jìn)一步強(qiáng)化了性別歧視的后果。三、遏制性別比例失調(diào)的對策和建議人的和諧根本上就離不開男性和女性的關(guān)系，包括性別比例關(guān)系的 協(xié)調(diào)。所以，在遏制性別比例失調(diào)上，政府要采取干預(yù)措施，多法并 舉，綜合

12、治理。（一）高度重視，加強(qiáng)工作組織領(lǐng)導(dǎo)。健全工作制度，完善利益導(dǎo)向 機(jī)制，加強(qiáng)部門聯(lián)動，不斷加大打擊兩非行為力度，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水 平，有效地遏制出生人口性別比升高的勢頭。（二）出臺方案，完善有關(guān)政策法規(guī)。出臺開展治理出生人口性別 比失調(diào)工作操作方案，為執(zhí)法工作人員實(shí)際操作提供政策法規(guī)依據(jù)。 成立了以主管市長為組長，公安、衛(wèi)生、婦聯(lián)、民政、人口計生、藥監(jiān)等為成員單位的治理出生人口性別比失調(diào)專項(xiàng)整頓領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開聯(lián)席會議，督查全市出生人口性別比偏高問題治理工作以及兩非 案件的處理。各縣（市）區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）也應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)， 建立工作制度。全市上下形成一把手親自抓、負(fù)總責(zé)、相關(guān)部門各負(fù)

13、 其責(zé)的綜合治理出生人口性別比偏高問題工作格局。（三）更新觀念，加大輿論宣傳力度。關(guān)愛女孩，促使人們生育觀轉(zhuǎn)變，加大宣傳力度，營造關(guān)愛女孩的輿論氛圍；出臺關(guān)于關(guān)愛女孩 行動工作的實(shí)施意見，用制度保障女孩的權(quán)利；積極實(shí)施各項(xiàng)利益導(dǎo) 向機(jī)制，讓實(shí)行計劃生育的群眾享受到改革開放成果。 如慰問雙女及 獨(dú)女貧困戶，對今年應(yīng)幫扶的獨(dú)生子女戶和雙女戶發(fā)放扶助資金對參 加今年中考的雙女戶、獨(dú)女戶女孩給予了加10分的獎勵，在合作醫(yī)療、人身保險、莊基地審批等也給予了優(yōu)惠照顧。為全市所有獨(dú)女戶 和雙女戶發(fā)放生殖保健免費(fèi)卡，憑卡不定期享受免費(fèi)查環(huán)查孕和健康 檢查等服務(wù)，努力改善女孩生存環(huán)境，提高婦女地位，促進(jìn)婦女發(fā)展

14、， 實(shí)現(xiàn)性別平等。（四）打擊違法，堵死非法醫(yī)檢渠道。建章立制，嚴(yán)打兩非行為成立了打擊兩非專項(xiàng)治理活動領(lǐng)導(dǎo)小組， 抽調(diào)相關(guān)部門聯(lián)手行動，嚴(yán)厲打 擊非醫(yī)學(xué)需要鑒定胎兒性別、非醫(yī)學(xué)需要終止妊娠和溺嬰、棄嬰、侵 犯女孩生存權(quán)利的犯罪行為。實(shí)行重獎舉報有功者制度，對舉報兩非 行為并經(jīng)查實(shí)的群眾每例獎*元到*元。（五）以人為本，提供優(yōu)質(zhì)計生服務(wù)。保障婦女生殖健康緊緊圍繞育 齡群眾生產(chǎn)、生活、生育的實(shí)際困難和問題，開展全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 利用市、縣、鎮(zhèn)、村四級計生網(wǎng)絡(luò)，為廣大育齡婦女開展健康查體服 務(wù)，并建立育齡婦女生殖健康檔案，實(shí)行跟蹤服務(wù)。計生服務(wù)機(jī)構(gòu)的 流動服務(wù)車，不定期到村上進(jìn)行義診，對獨(dú)女戶和雙女

15、戶所有家庭成員實(shí)行免費(fèi)檢查?？偠灾?，和諧社會是人類社會始終追求的目標(biāo)。促進(jìn)性別和諧，實(shí)現(xiàn)男女平等，不僅關(guān)系到婦女自身的問題，而且關(guān)系到整個社會的 協(xié)調(diào)發(fā)展。它的解決依賴于全社會，它的進(jìn)展也必將極大地推動社會 前進(jìn)。因此，我們市各級政府一定要高度重視這項(xiàng)工作， 采取行政的、 法律的、輿論的和教育的手段，有效遏制性別比例失調(diào)，形成一個良 好的社會氛圍。通過全社會齊抓共管，堅決遏制性別比例失調(diào)的趨勢， 構(gòu)建全市和諧發(fā)展，保持一方社會穩(wěn)定。一、年區(qū)政府廉政建設(shè)情況年，區(qū)政府在市委、市政府和區(qū)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹黨的全 會精神，按照中央、省、市紀(jì)委全會要求，圍繞重點(diǎn)工作，服務(wù)發(fā)展 大局，廉政建設(shè)取

16、得明顯成效，為全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供了堅強(qiáng)保障。（一）服務(wù)中心工作，確保政令暢通2、依法行政執(zhí)行有力。制定出臺區(qū)城市文明建設(shè)及長效管理工作 問責(zé)暫行辦法，對全區(qū)近兩年的征地拆遷、已完成征地審批手續(xù)的 征地補(bǔ)償安置項(xiàng)目進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)問題要求限期整改。（二）狠抓糾風(fēng)治亂，維護(hù)群眾利益2、舉辦政風(fēng)行風(fēng)熱線直播節(jié)目。3月25日，在八卦洲二橋東服務(wù) 區(qū)廣場舉辦了關(guān)注民生、走進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)熱線戶外直播活動。區(qū)政府有 關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及12個部門負(fù)責(zé)人，圍繞保障和改善民生，解決人民群眾最 關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題，現(xiàn)場接受群眾的咨詢、投訴并進(jìn) 行解答。據(jù)統(tǒng)計，90分鐘的直播中，現(xiàn)場群眾咨詢、建議和投訴 17 條，整

17、場直播節(jié)目共接受群眾咨詢、建議和投訴 150余條，取得了良 好的社會反響。（三）嚴(yán)格教育監(jiān)督，堅持懲防并舉2、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律不斷深化。全面更新電子廉政檔案，將全區(qū)所有區(qū)管領(lǐng)導(dǎo)干部個人基本資料、經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計、違紀(jì)查處等情況全部 記錄在案，并納入市紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)綜合辦公平臺的電子廉政檔案管理 系統(tǒng)進(jìn)行管理。強(qiáng)化選人用人監(jiān)管，對區(qū)事業(yè)單位人員招聘、街道和 部門科級干部競爭上崗工作進(jìn)行全程監(jiān)督，對全區(qū)新提拔的35名區(qū)管副職干部進(jìn)行任前廉政提醒。深入開展公務(wù)用車、嚴(yán)禁違規(guī)收送禮 金禮券等專項(xiàng)治理工作，成立公務(wù)用車專項(xiàng)治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組， 制定區(qū)黨政機(jī)關(guān)公務(wù)用車問題專項(xiàng)治理工作實(shí)施方案，所有車輛購置、 更新

18、申請全部予以凍結(jié)。3、懲處腐敗的高壓態(tài)勢進(jìn)一步強(qiáng)化。堅持發(fā)揮信訪舉報案源主渠道 作用，從群眾信訪舉報關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題入手， 積極查辦重點(diǎn)領(lǐng)域 和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的違法違紀(jì)案件，保持懲治腐敗的強(qiáng)勁勢頭。（四）創(chuàng)新體制機(jī)制，深化源頭治理1、全面推進(jìn)舊房拆除招投標(biāo)機(jī)制改革。制定下發(fā)了區(qū)舊房拆除工 程發(fā)包實(shí)施辦法，建立了由9家隊(duì)伍組成的區(qū)舊房拆除施工企業(yè)管 理庫，所有舊房拆除工程必須通過e路陽光網(wǎng)上平臺進(jìn)行發(fā)包。完善 管理流程，制定了區(qū)舊房拆除工程施工單位考核細(xì)則、區(qū)舊房拆 除工程施工單位管理協(xié)議 等管理考核規(guī)定以及規(guī)范的服務(wù)協(xié)議、 廉 政合同，建立了集入庫管理、公開發(fā)包、隨機(jī)搖號為一體的舊房拆除 招投標(biāo)體系，推進(jìn)舊房拆除招投標(biāo)監(jiān)管水平的全面提升， 該項(xiàng)工作創(chuàng) 新已在全市推廣，并受到上級領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。2、深化政府投資小型建設(shè)工程發(fā)包方式改革。完成市小型建設(shè)工程 施工企業(yè)管理庫和小型建設(shè)工程電子發(fā)包系統(tǒng)的對接， 形成以管理庫 為基礎(chǔ)、以電子發(fā)包系統(tǒng)為載體的小型建設(shè)工程發(fā)承包運(yùn)行機(jī)制。 自 年5月1日后，全區(qū)所有政府小型建設(shè)工程已經(jīng)全部通過 e路陽光網(wǎng) 電子發(fā)包系統(tǒng)實(shí)施發(fā)承包，并通過明標(biāo)明投、隨機(jī)搖號的方式確定中 標(biāo)方，全區(qū)建設(shè)工程招投標(biāo)及承發(fā)包