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文檔簡介

1、那個陪了你18年的員工今天早上辭職了胡景暉辭職了,在為我愛我家工作了 1818年后,4848歲的他在周六早早就起了床, 換上了擱置許久的休閑裝,等到9 9點,準(zhǔn)時把已寫好的辭職信公布在了朋友圈里。從一名房產(chǎn)中介公司的創(chuàng)始元老奮斗到如今的副總職位,從篳路藍(lán)縷到我愛我家 成功赴美上市,熬了這么多年終于到了享受紅利的時候,他為何就這樣匆匆地選 擇了離去?最近網(wǎng)上有個段子:“不要大聲責(zé)罵年輕人,他們會立刻辭職的,但是你可以往 死里罵那些中年人,尤其是有房有車有娃的那些”。而在這個事件中,中年的胡 景暉正是在辦公室里被老板“教育” 了 4 4個小時后立刻遞交了辭呈,正如胡景暉 事后感慨的,被談4 4小時

2、像末日審判。由此可見,不能怠慢年輕人,也不要輕視 中年人,畢竟失去一個中年人,可能就是失去公司的一個骨干,代價不小。今天,我們刨去這個事件背后的利益紛爭利弊權(quán)衡, 只從人力資源的角度探討如 何避免核心員工的流失問題。0101離職的階段分析馬云曾經(jīng)說過員工離職的真實原因:1 1、錢,沒給到位;2 2、心,委屈了。也有 人分析過不同層級、不同工作年限的員工提出離職的主要原因。入職2 2周離職,因為新員工在單位看到的實際狀況與預(yù)期有較大的差距入職3 3個月離職,因為公司的崗位設(shè)置、工作職責(zé)等方面存在著某些問題。入職6 6個月離職,很可能與直接的上級領(lǐng)導(dǎo)合不來。入職2 2年左右離職,一般與企業(yè)文化有關(guān)

3、系。入職3-53-5年離職,多與職業(yè)發(fā)展有關(guān),職位和薪酬提升都有限。入職5 5年以上離職,員工忍耐力強(qiáng),很可能是個人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展速度不一致導(dǎo) 致。一個核心老員工的辭職,個人薪酬和企業(yè)發(fā)展速度嚴(yán)重不匹配, 這是一個量的堆 積,量變不一定能引發(fā)質(zhì)變,他可能在東家與下家之間權(quán)衡猶豫, 而來自老板的 指責(zé)與薄涼,則直接會將老員工的怨氣引爆開來,想不辭職都難。0202公司成長的宿命公司的管理者經(jīng)常抱怨:公司做大了,人心卻散了,公司的骨干在翅膀硬了之后紛紛另謀高就,這幾乎是一個小企業(yè)成長壯大后不可擺脫的宿命。骨干員工的離職對企業(yè)造成的影響非常巨大。首先,會帶來核心技術(shù)和商業(yè)機(jī)密的泄露, 就像英特爾公司的

4、天才設(shè)計師費根帶著手下離去后,英特爾公司一敗涂地經(jīng)過很多年才恢復(fù)了元氣。其次,核心員工的流失特別是副總級別的員工會嚴(yán)重影響公司的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,公司不得不推遲、更改或取消既定的經(jīng)營計劃,當(dāng)今實體經(jīng)濟(jì)不好做,一步落后 就可能步步落后,這樣的打擊對公司而言將會是災(zāi)難性的此外,核心員工離職會對部門其他人員的情緒造成一定的傳染作用,導(dǎo)致人心浮動,組織渙散,最終會導(dǎo)致惡性循環(huán)。那么,對于這種金光閃閃的定時炸彈,管理者和 HRHR們應(yīng)該怎么妥善對待,以預(yù) 防核心員工離職呢?待遇留人當(dāng)然是首選,要想馬兒跑得快,先得讓馬兒吃得飽,員工的付出與回報 如果不成正比,將會引發(fā)他們對待遇的不滿情緒,從而出現(xiàn)各種問題:消

5、極怠工、 互相推諉、抱怨不斷、離職跳槽 拋開感情、忠誠不談,企業(yè)若沒有好的激勵 機(jī)制與好的薪酬模式,人才憑什么為你賣命?其次,可以考慮事業(yè)留人,馬斯洛的需求層次理論表明,當(dāng)人們在最基本的需求得到滿足后,其需求會向更高層次提升,管理者可以積極為員工營造成就事業(yè)的 環(huán)境和機(jī)會,讓員工進(jìn)一步實現(xiàn)自己的價值,感受到工作的意義所在,用“成就 感”留住員工。還有一個很容易被管理者忽視的問題是,員工的價值觀同企業(yè)的價值追求、企業(yè) 文化是否是一致的。企業(yè)文化是員工與企業(yè)之間有力的紐帶,能夠起到凝聚與激勵的作用,同時可以 營造和諧的企業(yè)氛圍。管理者應(yīng)該通過一些實際的做法,向員工宣傳正向的價值 追求與文化,形成共

6、同的目標(biāo),讓每位員工都感受到自己存在的價值, 產(chǎn)生強(qiáng)烈 的自豪感和榮譽(yù)感,并在工作中用行動去維護(hù)這種榮譽(yù)和形象, 使員工與團(tuán)隊的 聯(lián)系更加緊密 而對于那些資金有限或者比較摳門的老板來說,工資少老員工忍了,留在公司多 半是出于感情因素或是工作慣性,這個時候千萬不要相信什么可以責(zé)罵中年人的 段子,不尊重員工,讓員工心里委屈,最終將引發(fā)質(zhì)變,導(dǎo)致核心員工離職。最后,就算員工還是選擇了要走,也不要讓他狼狽地離開,有魅力的老板會告訴 員工隨時歡迎他回來,和員工友好地說“再見”。以上這些措施都是從影響員工主觀感受層面來講的,然而真正使得企業(yè)高枕無憂,無需為核心員工流失而擔(dān)憂的,是內(nèi)部培養(yǎng)體系的建立和完善。

7、0303外部獵聘人員從胡景暉之事,我們也留意到我愛我家高層發(fā)生較頻繁的人員變動:6 6月6 6日總裁助理竇巖辭職,8 8月1818日副總裁胡景暉辭職,8 8月3131日副總裁曹曉航辭職, 短短三個月已經(jīng)有3 3名高管離職,我愛我家似乎面臨著核心人員流失的局面, 而 之后僅僅是招募了創(chuàng)金合信基金管理有限公司ITIT治理副主任劉東穎接替副總裁的位置,并非從公司內(nèi)部選擇繼任者。0404馬云的繼任者阿里巴巴最近也在面臨著一場內(nèi)部的風(fēng)云變革, 馬云宣布執(zhí)行“十年退休計劃”, 他選擇的接班人是小他8 8歲的張勇。張勇畢業(yè)于上海財經(jīng)大學(xué),財務(wù)出身,為阿里巴巴效力了 1111年,花名“逍遙子”, 是根正苗紅的

8、內(nèi)部培養(yǎng)人才,20092009年創(chuàng)立天貓,創(chuàng)造了“雙一”, 20132013年 將阿里的業(yè)務(wù)從PCPC端轉(zhuǎn)移到手機(jī)移動端,另外還建立了“菜鳥”物流平臺,阿里內(nèi)部對張勇的評價是:咼速路上換引擎的人,讓阿里發(fā)展的速度有了一個質(zhì)的飛躍。曾有人這樣評價如今的阿里:如果李彥宏離開百度,公司所受的影響是70%70% ;如果馬化騰離開了騰訊,公司所受的影響是50%60%50%60% ;而如果馬云離開了阿里巴巴,公司所受的影響大約只有 30%30%。馬云聽到后作出了這樣的回應(yīng):這個 比例還應(yīng)該再低些。阿里的內(nèi)部培養(yǎng)體系可謂健全,比古老的銀行也不遑多讓。從新人培訓(xùn)時的接力 教育,到專業(yè)培訓(xùn)所設(shè)置的運營大學(xué)、產(chǎn)品

9、大學(xué)、技術(shù)大學(xué)及羅漢堂的幾百門課 程,再到為管理者設(shè)立的“管理三板斧” “俠客行”和“湖畔學(xué)院”,以及供阿 里內(nèi)部學(xué)習(xí)和交流的阿里學(xué)習(xí)平臺,阿里在內(nèi)部培養(yǎng)體系上投入了巨大的人力物 力。有這樣一個故事,阿里員工之間經(jīng)常會用郵件來溝通工作, 一位員工在幾個月后 才得知與自己郵件往來的職位負(fù)責(zé)人早已離職,而跟他對接的是一名新進(jìn)不到半 年的員工,而他在每天的郵件往來中竟沒發(fā)覺有什么異常。這就顯現(xiàn)出健全的內(nèi)部培養(yǎng)體系所帶來的優(yōu)渥之處,企業(yè)大可不必為找不到替代 者而擔(dān)心,并且大大節(jié)省企業(yè)為辦理交接所花費的時間和金錢成本。是的,相信就算沒有張勇,也會有李勇、孫勇來很好地掌舵阿里這艘大船。這也是希望企業(yè)管理者們留意的地方,從秦始皇“書同文、車同軌、行同倫”至V V 現(xiàn)代“標(biāo)準(zhǔn)化體系”的建立,標(biāo)準(zhǔn)化和體系化每一次都帶來

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