生產(chǎn)計(jì)劃與控制__

1、生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)管理 生產(chǎn)與運(yùn)作管理 運(yùn)營管理生產(chǎn)管理（Production Management）生產(chǎn)與運(yùn)作管理（Production and Operations Management）有形產(chǎn)品的制造：Production生產(chǎn)，制造業(yè)提供勞務(wù)的活動(dòng)：Operations運(yùn)作，服務(wù)業(yè)運(yùn)營管理（Operations Management）參考書目參考書目1李懷祖編生產(chǎn)計(jì)劃與控制北京：中國科學(xué)技術(shù)出版社2陳榮秋，馬士華編著生產(chǎn)與運(yùn)作管理北京：高等教育出版社3龔國華，王國才編著生產(chǎn)與運(yùn)營管理（第二版）上海：復(fù)旦大學(xué)出版社4（美）理查德B蔡斯，宋國防等譯生產(chǎn)與運(yùn)作管理：制造與服務(wù)（第

2、八版）北京：機(jī)械工業(yè)出版社5任建標(biāo)生產(chǎn)與運(yùn)作管理北京：電子工業(yè)出版社6汪星明，施禮明編著現(xiàn)代生產(chǎn)管理北京：中國人民大學(xué)出版社7潘爾順編生產(chǎn)計(jì)劃與控制上海：上海交通大學(xué)出版社 8威廉J史蒂文森著張群，張杰等譯運(yùn)營管理北京：機(jī)械工業(yè)出版社你打算從事你打算從事哪個(gè)行業(yè)的管理？哪個(gè)行業(yè)的管理？12 管理學(xué)1201 管理科學(xué)與工程120100管理科學(xué)與工程1202 工商管理120201會(huì)計(jì)學(xué)120202企業(yè)管理（含：財(cái)務(wù)管理、市場營銷、人力資源管理）120203旅游管理120204技術(shù)經(jīng)濟(jì)及管理1203 農(nóng)林經(jīng)濟(jì)管理120301農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)管理120302林業(yè)經(jīng)濟(jì)管理1204 公共管理120401行政管理1

3、20402社會(huì)醫(yī)學(xué)與衛(wèi)生事業(yè)管理120403教育經(jīng)濟(jì)與管理120404社會(huì)保障120405土地資源管理1205 圖書館、情報(bào)與檔案管理120501圖書館學(xué)120502情報(bào)學(xué)120503檔案學(xué)生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理 在企業(yè)中的地位在企業(yè)中的地位制造業(yè)制造業(yè)營銷營銷生產(chǎn)控制生產(chǎn)控制質(zhì)量控制質(zhì)量控制 采購采購制造商制造商 生產(chǎn)與運(yùn)作生產(chǎn)與運(yùn)作財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)生產(chǎn)準(zhǔn)備生產(chǎn)準(zhǔn)備設(shè)計(jì)制造設(shè)計(jì)制造 生產(chǎn)與運(yùn)作生產(chǎn)與運(yùn)作財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)會(huì)計(jì) 營銷營銷航班作業(yè)航班作業(yè)備辦飲食備辦飲食航空公司航空公司地面支持地面支持設(shè)施維護(hù)設(shè)施維護(hù)生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理 在企業(yè)中的地位在企業(yè)中的地位航空服務(wù)航空服務(wù)

4、生產(chǎn)與運(yùn)作生產(chǎn)與運(yùn)作營銷營銷交易處理交易處理保安保安商業(yè)銀行商業(yè)銀行財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)/會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)存款取款存款取款支票兌付支票兌付生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理 在企業(yè)中的地位在企業(yè)中的地位銀行服務(wù)銀行服務(wù)社會(huì)組織 生產(chǎn)類型 生產(chǎn)運(yùn)作管理 生產(chǎn)過程 生產(chǎn)戰(zhàn)略 學(xué)學(xué) 科科 內(nèi)內(nèi) 容容產(chǎn)品研發(fā)設(shè)施選址設(shè)施布置工作設(shè)計(jì)工作測量人機(jī)工程 設(shè)備管理 質(zhì)量管理學(xué)學(xué) 科科 內(nèi)內(nèi) 容容需求預(yù)測生產(chǎn)能力 計(jì)劃管理生產(chǎn)過程控制生產(chǎn)績效控制庫存控制綜合生產(chǎn)計(jì)劃MTS,MTO主生產(chǎn)/產(chǎn)品出產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃MRP,MRPII,ERP生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃課課 程程 內(nèi)內(nèi) 容容 需求預(yù)測 生產(chǎn)能力 生產(chǎn)計(jì)劃 時(shí)間組織 空間組織 庫存控制 過程

5、控制 績效控制為什么不喜歡生產(chǎn)與運(yùn)作管理？為什么不喜歡生產(chǎn)與運(yùn)作管理？1 對生產(chǎn)與運(yùn)作管理的重要性認(rèn)識(shí)不足2 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的復(fù)雜性（計(jì)算）3 枯燥生產(chǎn)(production) 運(yùn)作( operations) 服務(wù)(service)運(yùn)作過程( operations process) 運(yùn)作管理(operations management)科學(xué)管理(scientific management) 行為科學(xué) (behavior science) 運(yùn)籌學(xué)( Operational research) 制造業(yè)(making sector) 服務(wù)業(yè)(service sector)世界級(jí)制造方式(world

6、class manufacturing)流程再造(Business Process Reengineering) 關(guān)關(guān) 鍵鍵 詞詞 Key Words第一章第一章 生產(chǎn)與運(yùn)作管理概述生產(chǎn)與運(yùn)作管理概述1.1 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本概念1.2 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的范圍和內(nèi)容1.3 生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的新特征1.1 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本概念生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本概念一一 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)二二 生產(chǎn)與運(yùn)作概念的發(fā)展過程生產(chǎn)與運(yùn)作概念的發(fā)展過程三三 生產(chǎn)與運(yùn)作管理及其研究對象生產(chǎn)與運(yùn)作管理及其研究對象一一 生產(chǎn)生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)生產(chǎn)生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng) 生產(chǎn)生產(chǎn) Production Production 狹

7、義的生產(chǎn)狹義的生產(chǎn)= =制造制造 運(yùn)作運(yùn)作/ /運(yùn)營運(yùn)營 Operation Operation 生產(chǎn)的概念的擴(kuò)展生產(chǎn)的概念的擴(kuò)展 投入投入轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換產(chǎn)出（工廠？醫(yī)院？學(xué)校？產(chǎn)出（工廠？醫(yī)院？學(xué)校？飯店？百貨商場？）飯店？百貨商場？）生產(chǎn)（廣義）的概念生產(chǎn)（廣義）的概念生產(chǎn)實(shí)例分析表生產(chǎn)實(shí)例分析表系統(tǒng)系統(tǒng)輸入輸入系統(tǒng)資源系統(tǒng)資源轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換輸出輸出汽車廠汽車廠儲(chǔ)運(yùn)中心儲(chǔ)運(yùn)中心百貨商店百貨商店飯店飯店醫(yī)院醫(yī)院大學(xué)大學(xué)生產(chǎn)實(shí)例分析表生產(chǎn)實(shí)例分析表系統(tǒng)系統(tǒng)輸入輸入系統(tǒng)資源系統(tǒng)資源轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換輸出輸出汽車廠汽車廠鋼板、發(fā)動(dòng)鋼板、發(fā)動(dòng)機(jī)、零部件機(jī)、零部件工具、設(shè)備、人工工具、設(shè)備、人工汽車的加工汽車的加工與裝配與

8、裝配汽車汽車儲(chǔ)運(yùn)中心儲(chǔ)運(yùn)中心入庫的貨物入庫的貨物倉庫和保管員倉庫和保管員貨物儲(chǔ)存與貨物儲(chǔ)存與運(yùn)輸運(yùn)輸運(yùn)送的貨物運(yùn)送的貨物百貨商店百貨商店購買者購買者售貨員、商品、倉庫、貨架售貨員、商品、倉庫、貨架引導(dǎo)顧客引導(dǎo)顧客推銷商品推銷商品滿意購物的滿意購物的顧客顧客飯店飯店饑餓的顧客饑餓的顧客食物、廚師、服務(wù)員、店堂食物、廚師、服務(wù)員、店堂提供飯菜和提供飯菜和服務(wù)服務(wù)滿意的飽餐滿意的飽餐的食客的食客醫(yī)院醫(yī)院病人病人醫(yī)生護(hù)士、藥品、醫(yī)療器械醫(yī)生護(hù)士、藥品、醫(yī)療器械治療與護(hù)理治療與護(hù)理健康的人、健康的人、死人死人大學(xué)大學(xué)高中畢業(yè)生高中畢業(yè)生教師、教室，教學(xué)資料教師、教室，教學(xué)資料傳授知識(shí)與傳授知識(shí)與技能技能

9、受過高等教受過高等教育的人育的人生產(chǎn)的概念生產(chǎn)的概念 前工業(yè)社會(huì)：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)前工業(yè)社會(huì)：農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)-農(nóng)業(yè)、采掘業(yè)農(nóng)業(yè)、采掘業(yè) 工業(yè)社會(huì)：工業(yè)經(jīng)濟(jì)工業(yè)社會(huì)：工業(yè)經(jīng)濟(jì)-制造業(yè)制造業(yè) 后工業(yè)社會(huì)：服務(wù)經(jīng)濟(jì)后工業(yè)社會(huì)：服務(wù)經(jīng)濟(jì)-服務(wù)業(yè)服務(wù)業(yè)投入投入: :人力人力物料物料設(shè)備設(shè)備能源能源土地土地資金資金顧客或用戶的參與顧客或用戶的參與實(shí)施信息反饋實(shí)施信息反饋產(chǎn)出產(chǎn)出: :產(chǎn)品產(chǎn)品服務(wù)服務(wù) 變換過程變換過程 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)活動(dòng)過程生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)活動(dòng)過程生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的概念生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)的概念二二 生產(chǎn)與運(yùn)作概念的發(fā)展過程生產(chǎn)與運(yùn)作概念的發(fā)展過程生生 產(chǎn)產(chǎn) 對變換過程的研究限于有形產(chǎn)品變換過程的研究，即對生產(chǎn)制

10、造過程的研究。從研究方法上沒有把它當(dāng)作上述的“投入轉(zhuǎn)換產(chǎn)出”的過程來研究，主要是研究有形產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的組織、計(jì)劃與控制。運(yùn)作運(yùn)作附屬于生產(chǎn)過程的業(yè)附屬于生產(chǎn)過程的業(yè)務(wù)和服務(wù)過程分離務(wù)和服務(wù)過程分離有形產(chǎn)品制造有形產(chǎn)品制造提供無形產(chǎn)品提供無形產(chǎn)品的服務(wù)行業(yè)的服務(wù)行業(yè)為社會(huì)提供服務(wù)的為社會(huì)提供服務(wù)的相關(guān)行業(yè)不斷擴(kuò)大相關(guān)行業(yè)不斷擴(kuò)大把有形產(chǎn)品的生產(chǎn)把有形產(chǎn)品的生產(chǎn)與無形產(chǎn)品的服務(wù)與無形產(chǎn)品的服務(wù)都納入生產(chǎn)的范疇都納入生產(chǎn)的范疇“運(yùn)作運(yùn)作”包括制造與服務(wù)在內(nèi)的廣義生產(chǎn)概念。包括制造與服務(wù)在內(nèi)的廣義生產(chǎn)概念。 從管理的角度而言，因此稱生產(chǎn)與運(yùn)作管理更為恰當(dāng)。生產(chǎn)與運(yùn)作生產(chǎn)與運(yùn)作制造性生產(chǎn)制造性生產(chǎn)P

11、KPK服務(wù)性運(yùn)作服務(wù)性運(yùn)作產(chǎn)出形態(tài)的特點(diǎn)產(chǎn)出形態(tài)的特點(diǎn)1)1)生產(chǎn)運(yùn)作需要投入一定資源，經(jīng)過某種轉(zhuǎn)換過程，生產(chǎn)運(yùn)作需要投入一定資源，經(jīng)過某種轉(zhuǎn)換過程，實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值；實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值；2)2)生產(chǎn)運(yùn)作包括有形產(chǎn)品的生產(chǎn)，也包括無形產(chǎn)品生產(chǎn)運(yùn)作包括有形產(chǎn)品的生產(chǎn)，也包括無形產(chǎn)品的服務(wù)；的服務(wù)；3)3)產(chǎn)出可以滿足一定社會(huì)需要，具有一定使用價(jià)值。產(chǎn)出可以滿足一定社會(huì)需要，具有一定使用價(jià)值。 注意： 任何一個(gè)產(chǎn)業(yè)或組織，其所提供的產(chǎn)出實(shí)際上都是“物品+服務(wù)” (或可觸+不可觸“)的混合體，只是各占的比例不同100%可觸可觸50%100%不可觸不可觸麥麥 當(dāng)當(dāng) 勞勞 的的“產(chǎn)品產(chǎn)品”男男女女三三 生產(chǎn)與運(yùn)作

12、管理及其研究對象生產(chǎn)與運(yùn)作管理及其研究對象1 1生產(chǎn)與運(yùn)作管理生產(chǎn)與運(yùn)作管理是對提供公司主要產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)、運(yùn)行、評價(jià)和改進(jìn)等管理活動(dòng)的總稱。2 2研究對象研究對象 生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng)生產(chǎn)與運(yùn)作系統(tǒng) （1）生產(chǎn)與運(yùn)作物質(zhì)（實(shí)體）系統(tǒng)設(shè)計(jì) （2）生產(chǎn)與運(yùn)作過程的計(jì)劃、組織與控制1 生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過程2 基本生產(chǎn)過程基本生產(chǎn)過程3 輔助生產(chǎn)過程輔助生產(chǎn)過程4 生產(chǎn)服務(wù)過程生產(chǎn)服務(wù)過程5 附屬生產(chǎn)過程附屬生產(chǎn)過程制造業(yè)生產(chǎn)過程構(gòu)成制造業(yè)生產(chǎn)過程構(gòu)成 生產(chǎn)階段生產(chǎn)階段：按工藝加工性質(zhì)劃分的局部生產(chǎn)過程。 工序工序：組成生產(chǎn)過程的最基本單位；指一個(gè)或幾個(gè)工人在一個(gè)工作地上對一

13、個(gè)或幾個(gè)勞動(dòng)對象連續(xù)進(jìn)行的生產(chǎn)活動(dòng)。按其作用可分為工藝工序、檢驗(yàn)工序、運(yùn)輸工序等。 工作地工作地：由一定場地面積、機(jī)器設(shè)備和輔助工具組成，勞動(dòng)工具對勞動(dòng)對象進(jìn)行生產(chǎn)活動(dòng)的地點(diǎn)?；旧a(chǎn)過程基本生產(chǎn)過程一一 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)與任務(wù)生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)與任務(wù)二二 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的職能范圍生產(chǎn)與運(yùn)作管理的職能范圍三三 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的內(nèi)容生產(chǎn)與運(yùn)作管理的內(nèi)容1.2 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的范圍和內(nèi)容生產(chǎn)與運(yùn)作管理的范圍和內(nèi)容任務(wù)任務(wù)：（1）保證和提高質(zhì)量-質(zhì)量管理（2）保證適時(shí)適量投放市場-進(jìn)度管理 （3）產(chǎn)品價(jià)格為顧客所接受-成本管理 （4）資源要素管理-設(shè)備、物料及人力資源管理（5）不斷提高生產(chǎn)系統(tǒng)

14、柔性（應(yīng)變能力）一一 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)與任務(wù)生產(chǎn)與運(yùn)作管理的目標(biāo)與任務(wù)目標(biāo)：目標(biāo)： 改善運(yùn)作績效在需要的時(shí)候，以適宜的價(jià)格，向顧客提供具有適當(dāng)質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。生產(chǎn)與運(yùn)作管理研究領(lǐng)域生產(chǎn)與運(yùn)作管理研究領(lǐng)域OperationsManagement柔性柔性Flexibility質(zhì)量質(zhì)量Quality 響應(yīng)速度響應(yīng)速度Speed 價(jià)格價(jià)格/成本成本Price /cost 1 1生產(chǎn)運(yùn)作是企業(yè)經(jīng)營的基本職能之一生產(chǎn)運(yùn)作是企業(yè)經(jīng)營的基本職能之一2 2 管理系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)管理系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)二二 生產(chǎn)運(yùn)作管理的職能地位生產(chǎn)運(yùn)作管理的職能地位營銷營銷財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)企業(yè)經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營人力人力資源資源生產(chǎn)生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)營

15、的基本職能企業(yè)經(jīng)營的基本職能生產(chǎn)運(yùn)作是企業(yè)經(jīng)營的基本職能之一生產(chǎn)運(yùn)作是企業(yè)經(jīng)營的基本職能之一管理系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)管理系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)與功能結(jié)構(gòu)決策層決策層管理層管理層作業(yè)層作業(yè)層運(yùn)作功能財(cái)務(wù)功能營銷功能勞資功能1.1. 生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略2.2. 生產(chǎn)準(zhǔn)備與生產(chǎn)組織生產(chǎn)準(zhǔn)備與生產(chǎn)組織 產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與開發(fā) 工廠與設(shè)施布置工廠與設(shè)施布置 工作研究與勞動(dòng)組織工作研究與勞動(dòng)組織 物資管理物資管理 生產(chǎn)組織設(shè)計(jì)生產(chǎn)組織設(shè)計(jì) 三三 生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容時(shí)間組織時(shí)間組織空間組織空間組織流水線組織流水線組織成組生產(chǎn)組織成組生產(chǎn)組織3.3. 生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃4.

16、4. 生產(chǎn)與運(yùn)作控制生產(chǎn)與運(yùn)作控制 生產(chǎn)進(jìn)度控制生產(chǎn)進(jìn)度控制 質(zhì)量控制質(zhì)量控制 成本控制成本控制 供應(yīng)鏈控制供應(yīng)鏈控制5.5. 先進(jìn)的生產(chǎn)與運(yùn)作模式先進(jìn)的生產(chǎn)與運(yùn)作模式（BPRBPR、JITJIT、MRP/MRPII/ERPMRP/MRPII/ERP、LPLP、AMAM、FMS FMS 、 CIMSCIMS、CADCAD、CAMCAM）三三 生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容一一 生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的演進(jìn)生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的演進(jìn)二二 現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境特征現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境特征三三 生產(chǎn)與運(yùn)作管理的新特征生產(chǎn)與運(yùn)作管理的新特征1.3 生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的新特征生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的新特征第四階段，現(xiàn)代管理思想

17、（第四階段，現(xiàn)代管理思想（19451945）一系列管理學(xué)）一系列管理學(xué)派（管理科學(xué)派、行為科學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派）。派（管理科學(xué)派、行為科學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派）。第一階段，早期管理思想（第一階段，早期管理思想（1919世紀(jì)末以前）世紀(jì)末以前）第二階段，古典管理思想（第二階段，古典管理思想（1919世紀(jì)末世紀(jì)末19301930年），年），以泰羅科學(xué)管理思想和法約爾一般管理思想為代表以泰羅科學(xué)管理思想和法約爾一般管理思想為代表第三階段，中期管理思想（第三階段，中期管理思想（1930194519301945），以梅），以梅奧的人群關(guān)系理論和巴納德的組織理論為代表奧的人群關(guān)系理論和巴納德的組織理論為代表一

18、一 生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展生產(chǎn)與運(yùn)作管理學(xué)的產(chǎn)生與發(fā)展 年年 份份 概念和方法概念和方法 發(fā)源國別發(fā)源國別19111911191119111913191319141914191719171931193119271927193319331934193419401940194719471950195019601960 1970s1970s 1980s1980s 1990s1990s 科學(xué)管理原理，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間研究和工作研究科學(xué)管理原理，標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間研究和工作研究工業(yè)心理學(xué)工業(yè)心理學(xué)流水裝配線流水裝配線作業(yè)計(jì)劃圖作業(yè)計(jì)劃圖( (甘特圖甘特圖) )庫存控制中的經(jīng)濟(jì)批量模型庫存控制中的經(jīng)濟(jì)批量模型抽樣檢驗(yàn)

19、和統(tǒng)計(jì)圖技術(shù)在質(zhì)量控制中應(yīng)用抽樣檢驗(yàn)和統(tǒng)計(jì)圖技術(shù)在質(zhì)量控制中應(yīng)用霍桑試驗(yàn)，人際關(guān)系學(xué)說霍桑試驗(yàn)，人際關(guān)系學(xué)說工作抽樣分析工作抽樣分析處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的多種訓(xùn)練小組方法處理復(fù)雜系統(tǒng)問題的多種訓(xùn)練小組方法線性規(guī)劃的單純形解法線性規(guī)劃的單純形解法運(yùn)籌學(xué)快速發(fā)展，如模擬技術(shù)、排隊(duì)論、決運(yùn)籌學(xué)快速發(fā)展，如模擬技術(shù)、排隊(duì)論、決策論、數(shù)學(xué)規(guī)劃；計(jì)算機(jī)硬、軟件技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)策論、數(shù)學(xué)規(guī)劃；計(jì)算機(jī)硬、軟件技術(shù)；網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)計(jì)劃技術(shù)(PERT(PERT和和CPM)CPM)車間計(jì)劃，庫存控制，工廠布置，預(yù)測和項(xiàng)車間計(jì)劃，庫存控制，工廠布置，預(yù)測和項(xiàng)目管理，目管理，MRPMRP和和MRPMRP等等JITJIT、TQCTQ

20、C和工廠自動(dòng)化和工廠自動(dòng)化(CIM(CIM、FMSFMS、CADCAD、CAMCAM以及機(jī)器人等以及機(jī)器人等) )TQMTQM普及化，各國推行普及化，各國推行IS0-9000IS0-9000，流程再造，流程再造(BPR)(BPR)，企業(yè)資源計(jì)劃，企業(yè)資源計(jì)劃( (ERPERP) )、并行工程、并行工程(CE)(CE)、敏捷制造敏捷制造(AM)(AM)、精良生產(chǎn)、精良生產(chǎn)(LP)(LP)、電子商務(wù)、因、電子商務(wù)、因特網(wǎng)，供應(yīng)鏈管理等特網(wǎng)，供應(yīng)鏈管理等美國美國美國美國美國美國美國美國美國美國美國美國美國美國英國英國英國英國美國美國美國和西歐美國和西歐 美國和西歐美國和西歐 美國日本和西歐美國日本和

21、西歐 日本美國和西歐日本美國和西歐19111911年以來運(yùn)作管理發(fā)展演進(jìn)的重大事件年以來運(yùn)作管理發(fā)展演進(jìn)的重大事件 現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競爭方面的特點(diǎn)現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競爭方面的特點(diǎn) 基于時(shí)間的競爭基于時(shí)間的競爭 先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展先進(jìn)制造技術(shù)的發(fā)展 全球環(huán)境下的競爭全球環(huán)境下的競爭二二 現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境特征現(xiàn)代企業(yè)的環(huán)境特征1、現(xiàn)代企業(yè)在產(chǎn)品競爭方面的特點(diǎn) 產(chǎn)品生命周期明顯縮短產(chǎn)品生命周期明顯縮短 產(chǎn)品品種日益增多產(chǎn)品品種日益增多 One of a kind production 產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化 產(chǎn)品交貨期縮短產(chǎn)品交貨期縮短IIIIIIIV1.1產(chǎn)品生命周期明顯縮短產(chǎn)品生命

22、周期明顯縮短以汽車為例：以汽車為例： 19701970年：產(chǎn)品生命周期年：產(chǎn)品生命周期1212年年 19801980年：年：4 4年年 19901990年：年：1818個(gè)月個(gè)月 現(xiàn)在：？現(xiàn)在：？051015202530化妝品玩具機(jī)床食品藥品行業(yè)時(shí)間/ 年50年前現(xiàn)在摩爾定律(IT行業(yè)) 1965年高登摩爾在電子學(xué)雜志(Electronics Magazine)第114頁發(fā)表了影響科技業(yè)至今的摩爾定律：比爾比爾蓋茨：我離破產(chǎn)只有蓋茨：我離破產(chǎn)只有18個(gè)月個(gè)月!1、集成電路芯片上所集成的電路的數(shù)目，每隔18個(gè)月就翻一番2、微處理器的性能每隔18個(gè)月提高一倍，而價(jià)格下降一倍3、用一個(gè)美元所能買到的電

23、腦性能，每隔18個(gè)月翻兩番本田雅閣（本田雅閣（AccordAccord）1998年第6代 1976年第1代 1982年第2代1990年第4代 1988年第3代1994年第5代 2003年第7代 2007年第8代 1.2產(chǎn)品品種日益增多產(chǎn)品品種日益增多 產(chǎn)品生命周期明顯縮短產(chǎn)品生命周期明顯縮短。以汽車為例，70年代產(chǎn)品生命周期為12年，80年代為4年，90年代為18個(gè)月（比爾蓋茨說：我離破產(chǎn)只有18個(gè)月！） 產(chǎn)品品種日益增多產(chǎn)品品種日益增多。據(jù)日本豐田汽車公司的統(tǒng)計(jì)資料，3個(gè)月中生產(chǎn)了364000輛汽車，共4個(gè)基本車型，32100種型號(hào)。平均一種車型的產(chǎn)量為11輛（最多17輛，最少6輛）。追求“

24、一樣一件生產(chǎn)”（Oneofakindproduction） 產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化。由于設(shè)備的改進(jìn)和自動(dòng)化程度的提高，使直接勞動(dòng)成本在總成本中比重不斷降低，而間接勞動(dòng)成本（包括管理人員和非生產(chǎn)人員的勞動(dòng)）和原材料、外購件的成本比重不斷增加。 產(chǎn)品交貨期縮短。如美國AB公司宣稱其產(chǎn)品交貨期為24小時(shí)；Motorola周五接單，周一交貨。品種品種企業(yè)競爭力企業(yè)競爭力服務(wù)服務(wù)質(zhì)量質(zhì)量價(jià)格價(jià)格時(shí)間時(shí)間基于成本基于成本大量生產(chǎn)大量生產(chǎn)基于質(zhì)量基于質(zhì)量精細(xì)生產(chǎn)精細(xì)生產(chǎn)基于品種和服務(wù)基于品種和服務(wù)計(jì)算機(jī)集成制造計(jì)算機(jī)集成制造基于時(shí)間基于時(shí)間敏捷制造敏捷制造 科學(xué)管理時(shí)代：科學(xué)管理時(shí)代：時(shí)間研究、動(dòng)作研究時(shí)間

25、研究、動(dòng)作研究縮短加工縮短加工時(shí)間時(shí)間 大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代：大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代：標(biāo)準(zhǔn)化分工理論，縮短加工標(biāo)準(zhǔn)化分工理論，縮短加工時(shí)間時(shí)間 多品種小批量生產(chǎn)時(shí)代：多品種小批量生產(chǎn)時(shí)代：減少調(diào)整準(zhǔn)備減少調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間時(shí)間(setup-time) 并行工程并行工程：縮短產(chǎn)品開發(fā)、對顧客需求的響應(yīng)縮短產(chǎn)品開發(fā)、對顧客需求的響應(yīng)時(shí)間時(shí)間 業(yè)務(wù)過程重組：業(yè)務(wù)過程重組：企業(yè)內(nèi)部資源重組提高服務(wù)的企業(yè)內(nèi)部資源重組提高服務(wù)的效率效率 敏捷制造敏捷制造/虛擬企業(yè)：虛擬企業(yè)：企業(yè)外部資源重構(gòu)企業(yè)外部資源重構(gòu)，對市場，對市場快速快速響應(yīng)的能力響應(yīng)的能力 科學(xué)管理時(shí)代科學(xué)管理時(shí)代，泰勒的時(shí)間研究、動(dòng)作研究，泰勒的時(shí)間研究、動(dòng)作研

26、究縮短加工時(shí)縮短加工時(shí)間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率間，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代大規(guī)模生產(chǎn)時(shí)代，通過標(biāo)準(zhǔn)化分工理論，縮短加工時(shí)間。，通過標(biāo)準(zhǔn)化分工理論，縮短加工時(shí)間。福特一天生產(chǎn)福特一天生產(chǎn)9109輛輛T型車，平均不到型車，平均不到10秒種生產(chǎn)一輛秒種生產(chǎn)一輛 多品種小批量生產(chǎn)時(shí)代多品種小批量生產(chǎn)時(shí)代，減少調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間，減少調(diào)整準(zhǔn)備時(shí)間(setup-time)。豐田汽車公司實(shí)現(xiàn)豐田汽車公司實(shí)現(xiàn)“三分鐘換模三分鐘換?！薄？芍貥?gòu)制造系統(tǒng)?？芍貥?gòu)制造系統(tǒng) 并行工程并行工程加快產(chǎn)品開發(fā)速度，縮短對顧客需求的響應(yīng)時(shí)加快產(chǎn)品開發(fā)速度，縮短對顧客需求的響應(yīng)時(shí)間間 企業(yè)內(nèi)部資源重組企業(yè)內(nèi)部資源重組業(yè)務(wù)過程重組（業(yè)務(wù)

27、過程重組（BPR）：將傳統(tǒng)的按）：將傳統(tǒng)的按勞動(dòng)分工理論組織生產(chǎn)的方式，改變?yōu)榘捶?wù)對象和業(yè)務(wù)勞動(dòng)分工理論組織生產(chǎn)的方式，改變?yōu)榘捶?wù)對象和業(yè)務(wù)流程組織生產(chǎn)的方式，提高對顧客服務(wù)的效率流程組織生產(chǎn)的方式，提高對顧客服務(wù)的效率 企業(yè)外部資源重構(gòu)企業(yè)外部資源重構(gòu)敏捷制造，虛擬企業(yè)敏捷制造，虛擬企業(yè)對全球市場的對全球市場的快速響應(yīng)能力?？焖夙憫?yīng)能力。以以電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)電子技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、信息技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)為核心的先進(jìn)制造技術(shù)迅猛發(fā)展及其廣泛應(yīng)用是現(xiàn)為核心的先進(jìn)制造技術(shù)迅猛發(fā)展及其廣泛應(yīng)用是現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征代企業(yè)的一個(gè)重要特征1) 硬件：硬件：NC/CNC/DNC

28、/工業(yè)機(jī)器人工業(yè)機(jī)器人/AGV/AMH/快速快速成型成型/反求工程反求工程2) 軟件：軟件：CAD/CAPP/CAM/CAE/PDM/MRPII/ERP3) 集成：集成：MC/FMS/CIMS/智能制造系統(tǒng)智能制造系統(tǒng)制造自動(dòng)化技術(shù)的發(fā)展 1946.2.141946.2.14，世界第一臺(tái)電子計(jì)算，世界第一臺(tái)電子計(jì)算機(jī)（美國賓州大學(xué)）機(jī)（美國賓州大學(xué)） 19521952年，世界上第一臺(tái)年，世界上第一臺(tái)NCNC機(jī)床機(jī)床（美國（美國MITMIT） 19661966年，計(jì)算機(jī)群控年，計(jì)算機(jī)群控(DNC,(DNC,美國美國) ) 19671967年，年，F(xiàn)MS(FMS(英國英國) ) 1970s1970

29、s，CAD/CAMCAD/CAM 19741974，CIM/CIMSCIM/CIMS 1980s1980s，3D-CAD,PDM3D-CAD,PDM 1990s1990s，ERP,CE,AM,ERP,CE,AM,柔性制造系統(tǒng) 20世紀(jì)世紀(jì)60年代后期年代后期 由計(jì)算機(jī)控制的以數(shù)控機(jī)床和加工中心為由計(jì)算機(jī)控制的以數(shù)控機(jī)床和加工中心為基礎(chǔ)，適應(yīng)多品種中小批量生產(chǎn)的自動(dòng)化基礎(chǔ)，適應(yīng)多品種中小批量生產(chǎn)的自動(dòng)化制造系統(tǒng)制造系統(tǒng) 顯著特點(diǎn)之一：在不降低生產(chǎn)效率的條件顯著特點(diǎn)之一：在不降低生產(chǎn)效率的條件下，仍然具有較高的適應(yīng)性。（不需要重下，仍然具有較高的適應(yīng)性。（不需要重新調(diào)整設(shè)備布置和增加額外的費(fèi)用）新調(diào)整設(shè)備布置和增加額外的費(fèi)用）柔性制造系統(tǒng)柔性制造系統(tǒng)(FMS)(FMS)計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)MRP、ERP等等 全球經(jīng)濟(jì)一體化，市場和資源全球化全球經(jīng)濟(jì)一體化，市場和資源全球化 以以Internet為代表的網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)、現(xiàn)代物流技為代