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1、銀行實(shí)習(xí)工作個(gè)人心得 通過(guò)這幾個(gè)月的學(xué)習(xí)和熬煉,我已經(jīng)初步了解了本部門(mén)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),已經(jīng)基本能夠單獨(dú)處理核銷所具備的技能。從對(duì)銀行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)的生疏到現(xiàn)在,我知道自己已經(jīng)取得了肯定的進(jìn)步,盼望在今后能夠有更多的時(shí)間去努力學(xué)習(xí),可以參與一些相關(guān)專業(yè)的輔導(dǎo)班,并且參與一些銀行業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)方面的考試。下面我給大家整理的銀行實(shí)習(xí)工作個(gè)人心得范文五篇,盼望大家喜愛(ài)! 銀行實(shí)習(xí)工作個(gè)人心得范文1 特別榮幸我能夠進(jìn)入_銀行,并已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月的實(shí)習(xí),這次機(jī)會(huì)對(duì)于我這個(gè)剛畢業(yè)學(xué)生是特別珍貴的。實(shí)習(xí)的幾個(gè)月,是讓我相識(shí)到我的選擇是特別正確的,銀行金融行業(yè)的確是我的愛(ài)好所在,在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了許多許多,我對(duì)這幾
2、個(gè)人的實(shí)習(xí)自我評(píng)價(jià)如下: 剛進(jìn)_行,為了盡快駕馭_行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、準(zhǔn)備盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特殊是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我經(jīng)常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或打算打算一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我足夠的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年高校里所學(xué)學(xué)問(wèn)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的學(xué)問(wèn)是有肯定距離的,并且須要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)
3、多集中于比較簡(jiǎn)潔的個(gè)人金融業(yè)務(wù),但是,這扶植我更深層次地理解銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的流程供應(yīng)了極大的扶植,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。 針對(duì)銀行職員這個(gè)職位的特點(diǎn),詳細(xì)到挫折時(shí),我主動(dòng)調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的緣由,實(shí)行有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,常常保持自信和樂(lè)觀的看法,要相識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰慧和成熟,正是失敗本身才最終造就了勝利。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,心情樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。擅長(zhǎng)化壓力為動(dòng)力,變更內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取勝利,從而讓目光面對(duì)將來(lái)。 通過(guò)
4、實(shí)習(xí)的幾個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。信任自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加精彩!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力! 銀行實(shí)習(xí)工作個(gè)人心得范文2 未接觸到柜員實(shí)習(xí)時(shí),以為柜員工作只是簡(jiǎn)潔的數(shù)錢(qián),蓋章,核算而已沒(méi)想到實(shí)際工作中有許多我不懂的地方,也明白了柜員工作面臨的挑戰(zhàn),這幾天的實(shí)習(xí)使我收獲了很多有益的學(xué)問(wèn),以下是我的心得體會(huì): 此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在校內(nèi)的實(shí)習(xí),駕馭銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟識(shí)銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。 實(shí)習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實(shí)際,這次實(shí)習(xí),更使我深深的相識(shí)到了作為一名柜員的主要職責(zé): 1。對(duì)外辦理存取款、計(jì)息業(yè)務(wù),包括輸入
5、電腦記帳、打印憑證、存折、存單,收付現(xiàn)金等; 2。辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管,登記柜員現(xiàn)金登記簿; 3。辦理營(yíng)業(yè)用存單、存折等重要空白憑證和有價(jià)單證的領(lǐng)用與保管,登記重要空白憑證和有價(jià)單證登記簿; 4。掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章; 5。辦理柜臺(tái)軋帳,打印軋帳單,清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證,收檢業(yè)務(wù)用章,在綜合柜員的監(jiān)督下,共同封箱,辦理交接-班手續(xù),憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。 這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),貸款業(yè)務(wù),銀行卡業(yè)務(wù),教化儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù),本票,匯票業(yè)務(wù),儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)潔,開(kāi)銷戶,存取現(xiàn)金,須要清晰各種活期、定期儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀
6、行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),它主要是針對(duì)個(gè)人而言。儲(chǔ)蓄主要是個(gè)人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄種類分活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄兩大類。在開(kāi)戶時(shí),需填寫(xiě)內(nèi)容有存款日期、戶名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條,并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后,發(fā)給客戶存折;若要求憑密碼或印鑒支取,要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。 教化儲(chǔ)蓄是指?jìng)€(gè)人按國(guó)家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開(kāi)戶、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教化目的的專項(xiàng)儲(chǔ)蓄,是一種特地為學(xué)生支付非義務(wù)教化所需教化金的專項(xiàng)儲(chǔ)蓄。教化儲(chǔ)蓄采納實(shí)名制,開(kāi)戶時(shí),儲(chǔ)戶要持本人(學(xué)生)戶口簿或身份證,到銀行以儲(chǔ)戶本人(學(xué)生)的姓名開(kāi)立存款賬戶。到期支取時(shí),儲(chǔ)戶需憑存折及有關(guān)證
7、明一次支取本息。教化儲(chǔ)蓄提前支取時(shí)必需全額支取。提前支取時(shí),客戶能供應(yīng)“證明“的,按實(shí)際存期和開(kāi)戶日同期同檔次整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息,并免征儲(chǔ)蓄存款利息所得稅;客戶未能供應(yīng)“證明“的,按實(shí)際存期和支取日活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息,并按有關(guān)規(guī)定征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。逾期支?。航袒瘍?chǔ)蓄超過(guò)原定存期部分(逾期部分),按支取日活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息,并按有關(guān)規(guī)定征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。 銀行實(shí)習(xí)工作個(gè)人心得范文3 時(shí)間飛逝,一轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)進(jìn)入中國(guó)銀行的隊(duì)伍實(shí)習(xí)有9個(gè)月了。當(dāng)?shù)谝淮翁みM(jìn)工作單位,面對(duì)這生疏的工作崗位和工作流程,讓我自己不覺(jué)的有一絲驚慌,不知道自己能否去勝任,去完成好自己的本職工
8、作。在實(shí)習(xí)這段期間,在自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn),提高專業(yè)上的技能,完善自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們也都對(duì)我們相當(dāng)照看,有不懂的他們都會(huì)耐性、細(xì)心的為我們解答。從起先的一竅不通,到現(xiàn)在能成為一名能夠獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)的綜合柜員。不斷地學(xué)習(xí)、嫻熟業(yè)務(wù),才能讓我們成為合格的柜員,合格的農(nóng)信員工。我也深刻體會(huì)到團(tuán)隊(duì)精神、與客戶溝通、處事的協(xié)調(diào)實(shí)力的重要性。這些都是我將來(lái)成長(zhǎng)過(guò)程中的點(diǎn)滴財(cái)寶的積累。 一 愛(ài)崗敬業(yè),刻苦學(xué)習(xí) 在我第一天進(jìn)入工作崗位,面對(duì)一切都是那么的令我覺(jué)得簇新。同事們對(duì)我說(shuō):“現(xiàn)在感覺(jué)很簇新,等時(shí)間長(zhǎng)了,你會(huì)覺(jué)得綜合柜員其實(shí)是很枯燥的。”其實(shí)現(xiàn)在的我也能感覺(jué)出來(lái),每天重復(fù)這基本同樣的動(dòng)作-多數(shù)次
9、的清點(diǎn)錢(qián)數(shù)??蛇@些并不會(huì)打消我對(duì)工作的熱忱,我喜愛(ài)勞碌地工作一成天,而不喜愛(ài)無(wú)所事事的消磨時(shí)間。在去年底收款結(jié)息的那段時(shí)間,一天幾百筆業(yè)務(wù)量,有時(shí)候忙的午飯都不能按時(shí)吃,可內(nèi)心中不曾有過(guò)一絲怨言,因?yàn)檫@就是我們的工作,作為一名農(nóng)信的員工這是我們的責(zé)任。單位的發(fā)展,是在我們每一名員工辛勤的汗水中建立的,我們責(zé)無(wú)旁貸。酷愛(ài)自己的崗位,每天都要充溢熱忱的去投入到工作中去,學(xué)會(huì)珍惜,學(xué)會(huì)滿意。 對(duì)于剛步入崗位的我們這批新人,一切都要從零起先,一點(diǎn)一滴都須要我們刻苦、虛心的學(xué)習(xí)。雖然我們是以畢業(yè)高校生的名義招錄而來(lái),可我們不應(yīng)當(dāng)以這為榮耀。許多人其實(shí)所學(xué)的專業(yè)和金融業(yè)都沒(méi)聯(lián)系,但高校的學(xué)習(xí)使我們綜合學(xué)問(wèn)
10、面更廣,更加具有責(zé)任心,也具有較強(qiáng)的自學(xué)實(shí)力。我們應(yīng)當(dāng)把我們的優(yōu)點(diǎn)全部的投入到實(shí)際的工作中與自身發(fā)展中去。假如只因?yàn)槊暥凑醋韵玻潜貙⒃獾教蕴?。在工作中要把工作?xì)微環(huán)節(jié)化,各種有疑問(wèn)的問(wèn)題應(yīng)當(dāng)即時(shí)的向有閱歷的老員工請(qǐng)教,在業(yè)余時(shí)間也應(yīng)當(dāng)多學(xué)習(xí)一些與銀行方面有關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),多方面的去提升自己的。記得剛來(lái)時(shí)候主任讓我們新來(lái)的每月寫(xiě)兩篇文章,我覺(jué)得這樣很好,即能熬煉自己的寫(xiě)作水平,又能提升自己對(duì)于工作的感悟。但主任走后我們就很少寫(xiě)了,這就是自我缺乏自控實(shí)力的體現(xiàn)。這一點(diǎn)我是須要提高的,在以后的工作中要把學(xué)習(xí)作為一種主觀意識(shí)上的行為,而不是客觀規(guī)定的犧牲品。進(jìn)入農(nóng)信的隊(duì)伍,讓我們遺忘我們是高校生的
11、名號(hào),讓我們把自己當(dāng)成是一名新報(bào)道的學(xué)生一樣,在這里去用我們的努力完成我們的“學(xué)業(yè)”。 二細(xì)致工作,微笑服務(wù) 柜員窗口有肯定的危急性,須要我們時(shí)刻的警惕,提高自己的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)與實(shí)際操作水平,把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求,不要以小而不為,在平常中我們要積累閱歷,要以一些案例去為己所用,提示自己。記得有一次我們一名柜員收到了一張假錢(qián),因?yàn)轵?yàn)鈔機(jī)有時(shí)會(huì)因?yàn)殄X(qián)幣的新舊程度而出現(xiàn)卡機(jī)的現(xiàn)象,有時(shí)我們就馬虎的以為沒(méi)事而過(guò)去了,可這成為大意的代價(jià)。特殊是要嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫(huà)面等等,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。這也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。
12、我們是農(nóng)信隊(duì)伍中最基層的崗位,可這一個(gè)小小的窗口,卻是我們農(nóng)信與客戶間最干脆的紐帶,我們的言談舉止都代表這農(nóng)信隊(duì)伍的形象。相對(duì)與市里的網(wǎng)點(diǎn)來(lái)說(shuō),鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)柜員更具有挑戰(zhàn)性,因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的基本都是農(nóng)夫階級(jí),他們文化不高,對(duì)于簡(jiǎn)潔的業(yè)務(wù)流程,在他們看來(lái)都是那么的繁瑣,我們須要更耐性細(xì)致的為他們講解。也遇到過(guò)不講理的,醉酒后語(yǔ)無(wú)倫次的,可我們是服務(wù)行業(yè),一切都要以客戶至上為原則,把不必要爭(zhēng)吵用我們的真誠(chéng),妙語(yǔ)去化解掉。有的客戶對(duì)我們的服務(wù)贊揚(yáng),其實(shí)這是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng),賽過(guò)一切,我們也要更加虛心謹(jǐn)慎,良好的服務(wù)質(zhì)量是我們的本質(zhì)要求。始終堅(jiān)持“客戶第一”的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來(lái)辦,換位思索
13、問(wèn)題,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客戶實(shí)行不同的工作方式,努力為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)滿足的服務(wù)。每一次都服務(wù)都要用我們真誠(chéng)的微笑,去拉近與客戶之間的距離,讓我們的微笑與真摯的服務(wù)成為農(nóng)信最好的名片。 三。以案例為鑒懂得珍惜 前幾天在單位看了一本名為“警世鐘”的內(nèi)部書(shū)籍。里面記錄了吉林農(nóng)信隊(duì)伍里面一些典型的犯罪案例。一些員工因?yàn)槿松^,價(jià)值觀發(fā)生扭變,而以身汗水去拼搏來(lái)的,而不是投機(jī)取巧。無(wú)限的攀比是無(wú)終點(diǎn)的,人要有顆知足的心。當(dāng)同學(xué),摯友得知我進(jìn)入的農(nóng)信上班,他們都投來(lái)艷羨的目光,相比而言我算是幸運(yùn)的。記得在長(zhǎng)春培訓(xùn)時(shí)候老師告知我們,在當(dāng)柜員接觸錢(qián)時(shí)候就把錢(qián)看成是紙而不是錢(qián),這個(gè)比方是一種警
14、示,一張屬于自己的一百元錢(qián)那是自己用勞動(dòng)換來(lái)的,一捆一萬(wàn),可那不是我的。 對(duì)于我們這些新來(lái)的員工,還有老員工一樣?;蛟S我們并不富有,但想想與許多人相比我們是幸運(yùn)的。一時(shí)的財(cái)寶換來(lái)的終究是一生的懊悔,無(wú)論是家人還是單位,你都會(huì)成為一名罪人。懂得感恩,珍惜現(xiàn)在所擁有的一切,努力的為了農(nóng)信的將來(lái)去奮斗,在工作中體現(xiàn)你的價(jià)值。農(nóng)信的光須要我們?nèi)フ樟?,而不是為自己的一時(shí)去陰埋。 四。建立企業(yè)文化發(fā)揚(yáng)農(nóng)信品牌 一個(gè)企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展,不單只是圍圍著經(jīng)濟(jì)利益的提升,注意價(jià)值觀,而更要重視文化價(jià)值觀。特色的企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展必備因素,在人事管理,團(tuán)隊(duì)協(xié)作,服務(wù)理念中也起這主動(dòng)的作用。 在我工作這段時(shí)間,不能
15、說(shuō)我沒(méi)感覺(jué)出信用社所特有的文化內(nèi)涵,可我覺(jué)得還是有很多地方是值得改進(jìn)提升的。作為企業(yè)的員工,一味的工作而缺少文化活動(dòng),這樣不利與工作的主動(dòng)性,適當(dāng)?shù)奈幕顒?dòng)可以促進(jìn)職工間溝通,激發(fā)工作的熱忱。每年定期的組織一些信用社之間的業(yè)余競(jìng)賽,比方籃球,臺(tái)球,歌曲,寫(xiě)作等等,培育一些有意的愛(ài)好愛(ài)好,而不是忙完工作回家無(wú)所事事。但企業(yè)文化肯定不是些活動(dòng)所能概括的,它是一種能根深蒂固植入員工內(nèi)心的責(zé)任。 在網(wǎng)上我看過(guò)這樣一個(gè)故事:海爾的一洗衣機(jī)分廠,有一個(gè)姑娘在19歲的時(shí)候走進(jìn)了海爾集團(tuán),并接受了三年海爾文化的洗禮,三年之后得了疾病,被診斷為得了白血病,就在她將要離開(kāi)人世的時(shí)候,她給她的親人提出了最終一個(gè)愿望
16、:我要最終再看一眼我所工作的海爾。當(dāng)員工都能以單位為家,以單位的利益為重,這樣的文化內(nèi)涵不是一朝一夕就能形成的。但一個(gè)勝利的企業(yè)是肯定缺少不了這種文化底蘊(yùn)。 一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力如何,確定著企業(yè)的生存狀況和持續(xù)性。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力要靠科技力、營(yíng)銷力和形象力三力支撐,而品牌形象力是現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心部分。作為同等的市場(chǎng)主體,在規(guī)范化的同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,其興衰成敗在很大程度上就取決于品牌形象的好與壞,誰(shuí)的品牌形象好,就能吸引更多的消費(fèi)者,形成穩(wěn)定的消費(fèi)者群。因此,提升企業(yè)品牌形象是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。 三月份我起先有了我的客戶經(jīng)理號(hào),在攬儲(chǔ)的過(guò)程中,我體會(huì)到了信用社在與其他銀行相比起來(lái)有明顯的差距。簡(jiǎn)
17、潔的例子,甚至還有許多人沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)信用社。而就算是存儲(chǔ),許多人還是會(huì)把錢(qián)存儲(chǔ)到像工商、農(nóng)行、建行等。在提升科技水平,發(fā)展新市場(chǎng)模式,提高整體人員的素養(yǎng)這些都是我們內(nèi)部必需在將來(lái)發(fā)展中必需解決的問(wèn)題,而對(duì)外我們也要去盡可能的宣揚(yáng)農(nóng)信的品牌,在電視上,街邊的廣告牌上我們可以看到許多各個(gè)銀行的宣揚(yáng)資料,營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修規(guī)模設(shè)備的配置都有很大的差距。找出一些突出的事例,多進(jìn)行新聞報(bào)道,加深人們對(duì)農(nóng)信好的印象。昨天看了玉樹(shù)地震的捐獻(xiàn)晚會(huì),許多企業(yè)都慷慨的捐款,善舉的同時(shí),我們不難看出這也是品牌推廣的一種策略。其實(shí),公益活動(dòng)能特別有效地提升銀行品牌的親合力、感召力,增加品牌傳播的參加性和互動(dòng)性,使品牌形象有血
18、有肉,活靈活現(xiàn)。 五。加強(qiáng)員工主觀學(xué)習(xí)實(shí)力 在信用社年底的收貸結(jié)息是旺季,其余都有許多空余時(shí)間,業(yè)務(wù)量也不是許多。在我看來(lái)信用社大部分的員工還都是以本職工作為基礎(chǔ),而忽視自我的日常學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)不單學(xué)的是書(shū)面上的學(xué)問(wèn),更主要是提升個(gè)人的內(nèi)心修養(yǎng)。前幾天黨辦群舉薦書(shū)籍,讓寫(xiě)讀后感,我覺(jué)得這就是一種很好的做法。日常的學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)列入員工考核的項(xiàng)目。在集體中能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。而不是把時(shí)間奢侈在一些沒(méi)有意義上的事情中去。 六。加強(qiáng)對(duì)新員工的實(shí)習(xí)與培訓(xùn) 5個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我們對(duì)綜合柜員業(yè)務(wù)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)操作流程都基本上了解了。在我們這幫新入取的高校生在平常探討中,我們都覺(jué)得在實(shí)習(xí)期里只是駕馭了窗口柜員的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)
19、,而對(duì)于別的方面業(yè)務(wù)我們基本上都是不了解的。比方說(shuō)發(fā)放貸款,我們只是按合同的信息去機(jī)械式的去辦理,而合同內(nèi)容,以及貸款條件,須要留意的細(xì)微環(huán)節(jié)我們都是簡(jiǎn)潔的了解,不能更好的深層次的去了解。信用社平常一些不屬于綜合柜員辦理的業(yè)務(wù)我們還是了解的甚少。我們還是更盼望多吸取更多的新學(xué)問(wèn),在更多的業(yè)務(wù)范疇中都去切身實(shí)踐,這樣才能讓我們更好的去學(xué)習(xí),了解信用社的各種業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn),有助于成為綜合人才,更好的為信用社的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力氣。 銀行實(shí)習(xí)工作個(gè)人心得范文4 經(jīng)過(guò)在攀枝花農(nóng)商行二個(gè)多月的實(shí)習(xí),客觀上來(lái)說(shuō),我對(duì)自己在學(xué)校所學(xué)的學(xué)問(wèn)有了感性的相識(shí),使自己更加充分的理解了理論與實(shí)際的關(guān)系,也漸漸的適應(yīng)了我學(xué)生身
20、份向職業(yè)人員的角色轉(zhuǎn)換。我這次實(shí)習(xí)的主要內(nèi)容是制度學(xué)習(xí),儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)以及基本的綜合柜員操作。 首先來(lái)說(shuō),這次實(shí)習(xí)給我感覺(jué)最深的就是我觀念上的轉(zhuǎn)變。以往在我的觀念中,銀行工作人員工作是那么的輕松,每天對(duì)著電腦靜靜鍵盤(pán),再數(shù)數(shù)鈔票就行了,我完全忽視了每一個(gè)工作都有每個(gè)工作隱形的工作內(nèi)容。自從進(jìn)入仁和營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)以后,我感覺(jué)事實(shí)與現(xiàn)實(shí)的差距真是太遠(yuǎn)了。由于環(huán)境因素,營(yíng)業(yè)部每天的破鈔都比較多,“破鈔任務(wù)”是我進(jìn)入實(shí)習(xí)以后聽(tīng)到較多的一個(gè)組合詞,而捆錢(qián),不管是困破鈔還是困好鈔都是技術(shù)活,尤其是捆小額破鈔,更是令人苦惱的艱難任務(wù),而且假如在比較繁忙的時(shí)候,不論是整理破鈔還是捆錢(qián)都得爭(zhēng)分奪秒的利用時(shí)間。 時(shí)間過(guò)去三
21、個(gè)月了,但是現(xiàn)在的我對(duì)于剛到實(shí)習(xí)單位時(shí)的情境記憶猶新,尤其是各位前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于銀行工作制度的強(qiáng)調(diào)。所謂的制度就是銀行工作人員行為規(guī)范的準(zhǔn)則,是不行違反的規(guī)則。不違不保證不出錯(cuò),但是違反了制度就埋下了出錯(cuò)的隱患。剛到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí)的第一天,主任就給了我一本信用社的制度讀本,而且百般告誡與強(qiáng)調(diào)制度的重要性。然而在接下來(lái)的實(shí)習(xí)過(guò)程中,經(jīng)過(guò)漸漸的領(lǐng)悟與學(xué)習(xí),銀行工作的制度規(guī)范也漸漸滲入在生活與工作中?!耙蝗杖閹?kù)”是全部工作人員每天必需的事情,而且也是我最驚慌的時(shí)候,雖然每天都在進(jìn)行著這項(xiàng)任務(wù),但是每每到時(shí)候差點(diǎn)尾箱,總會(huì)擔(dān)憂會(huì)不會(huì)出錯(cuò),雖然至今為止還沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤。銀行的工作不必市場(chǎng)銷售,多了少了哪怕是
22、一角錢(qián)都是大事(特別的除外),這都說(shuō)明白在操作的過(guò)程中存在著錯(cuò)誤,是對(duì)工作完成度的否定。 銀行實(shí)習(xí)工作個(gè)人心得范文5 這次實(shí)習(xí),作為杭州銀行的柜員,不但讓我對(duì)銀行日?;緲I(yè)務(wù)有了肯定了解,并且能進(jìn)行基本操縱外,還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名始終在單純的高校的臥冬這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏進(jìn)社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏進(jìn)社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。 首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)進(jìn)社會(huì)以后必需要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在銀行工作自己所擔(dān)當(dāng)?shù)木褪且幻ぷ髀殕T,要對(duì)自己做的事情負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)儲(chǔ)戶負(fù)責(zé)。假如沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)當(dāng)完成的工作,那職員必需得加班,假如不當(dāng)心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必需負(fù)責(zé)訂正,
23、而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事,盡對(duì)不會(huì)有人往憐憫你,或者往扶植你做你沒(méi)有完成的工作。或許你要埋怨社會(huì)的無(wú)情,但是你要是跟不上別人的步伐,你并將被淘汰在社會(huì)之外。 其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必需要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力進(jìn)步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒(méi)有規(guī)則不成方圓。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理須要身份證件或者最最少的復(fù)印件,當(dāng)然來(lái)行的客戶可能是自己熟識(shí)的人,我們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),我們也總是耐性的說(shuō)明為什么必需得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作看法題目尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。正所謂,我們?cè)诠ぷ鞯?/p>
24、時(shí)候,是在出售我們的服務(wù)看法。 此外,在銀行實(shí)習(xí),我可以站在銀行的角度往看社會(huì)的消費(fèi)。我覺(jué)得最好的客戶當(dāng)然是私營(yíng)老板和企業(yè)會(huì)計(jì)。除開(kāi)經(jīng)濟(jì)上面的緣由不說(shuō),整體來(lái)講,大客戶也是素養(yǎng)相對(duì)比較高的,說(shuō)話相對(duì)文明,耐性也相對(duì)比較好,可以溝通,能夠理解我們工作,熟識(shí)流程,單據(jù)填寫(xiě)完整,錯(cuò)誤率比較低。出現(xiàn)題目,也情愿協(xié)作解決。假如人手驚慌的時(shí)候,排在后面的人群就會(huì)催我們工作職員,說(shuō)我們的效率不高之類的,天地良心啊,那是由于前面排隊(duì)的儲(chǔ)戶一個(gè)人要辦多筆業(yè)務(wù),而且相對(duì)比較困難。其次是民工。民工當(dāng)然大多看起來(lái)比較邋遢,但是守規(guī)則,聽(tīng)指揮,假如是文化程度相對(duì)高點(diǎn)的,單據(jù)填寫(xiě)的水準(zhǔn)也還可以,錯(cuò)了也情愿改,沒(méi)有太多空話
25、,但是看他們簽字的時(shí)候,就有點(diǎn)冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都還可以,也比較文明,大多是存定期或者存取工資,業(yè)務(wù)簡(jiǎn)潔。不過(guò)有些老人脾氣比較差,記憶力也差,常常要辦理掛失,比較麻煩。而在我印象里,最差的就是高校生,常常有學(xué)生舉著卡進(jìn)來(lái)取錢(qián),張口就是50,40,96之類的數(shù)字,往往要把卡里最終一點(diǎn)錢(qián)都取走才罷休。可以說(shuō),就卡這一塊的收益來(lái)說(shuō),學(xué)生只有民工的1/10還不到,有些地區(qū)的學(xué)生卡甚至是負(fù)效益,有時(shí)候進(jìn)門(mén)就直奔柜臺(tái)取錢(qián),完全無(wú)視排隊(duì)的人當(dāng)中,學(xué)生最多,但是和中年人有意識(shí)的插隊(duì)不同,這些學(xué)生完全是無(wú)意識(shí)的這么做。再就是填寫(xiě)單據(jù)為所欲為,也不知道問(wèn)問(wèn)別人或者看樣本,要么就是站著發(fā)呆,不知道要干嗎。 在我們平常的生活中,倘如你往銀行取款被告知沒(méi)有大款項(xiàng)可取的時(shí)候,你可能會(huì)覺(jué)得這個(gè)銀行不負(fù)責(zé)什么的,但是經(jīng)過(guò)我的實(shí)習(xí),發(fā)覺(jué)了銀行柜臺(tái)有時(shí)候也會(huì)上演著真話與謊言的對(duì)決,比如:我們這里沒(méi)錢(qián)了;取_萬(wàn)現(xiàn)金以上須要提前電話預(yù)約;我們沒(méi)有零鈔;這盡對(duì)是真話。盡管許多人會(huì)覺(jué)得銀行里怎么會(huì)沒(méi)有錢(qián)呢?但是事實(shí)上,由于平安的考量,每個(gè)營(yíng)業(yè)試冬分理處或者儲(chǔ)蓄所都有自己的限額,不會(huì)存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達(dá)地區(qū)除外),假如有大量的現(xiàn)金結(jié)余,那么就會(huì)運(yùn)到一個(gè)集中的
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