大學生秘書實習報告范文

1、大學生秘書實習報告范文 秘書很多時候要做領導的眼睛和耳朵，而獲得的信息往 往成為領導做出決策的依據。所以本著對工作，對領導負責 的態(tài)度，秘書在工作中一定要認真對待信息的采集工作，保 證信息的真實性和有效性一、實習單位概況此次實習的單位為 xx 鄉(xiāng)人民政府。鄉(xiāng)級政府是我國最 基層的政府單位。 xx 鄉(xiāng)人民政府有書記，副書記兩名。鄉(xiāng)長 一名，副鄉(xiāng)長兩名。下設黨政辦公室、經濟事務辦公室、司 法所等若干單位，共有在編人員42人。現任書記為xxx，鄉(xiāng)長 xxx 。 xx 鄉(xiāng)西部的幾個村子去年被劃規(guī)工業(yè)區(qū)，鄉(xiāng)政府將 面臨更加復雜的工作任務。二、實習流程 由于我去年的暑期實踐就是在鄉(xiāng)政府完成的，所以我對 鄉(xiāng)

2、政府無論是在地理位置、環(huán)境還是人員上都比較熟悉。所 以我直接找到了劉鵬輝書記說明了來意，經過他同意后，我 被安排在辦公室，擔任臨時秘書。和去年實踐時一樣，我的 指導老師還是杜星，他在辦公室里負責書記和鄉(xiāng)長的輔助工 作，是辦公室唯一的男性。確定了實習部門和指導老師后， 指導老師和我一起確定了實習流程和主要工作。實習流程：第一階段是辦公室工作的訓練。第二階段是為領導提供事務輔助。第三階段是協助指導老師完成領導交辦事項。 第四階段是跟隨指導老師和領導外出參加活動。 主要工作：第一，協助指導老師完成工作， 包括文檔的錄入、 編輯、 排版、打印復印。第二，保持辦公室衛(wèi)生，為領導提供事物 輔助。第三，為來

3、訪群眾作來訪登記和信訪記錄。第四，接聽電話，完成領導交辦的事項。 第五，跟隨指導老師參加其他工作。三、日常工作 秘書工作是辦公室工作的主體，主要包括辦文，辦會， 辦事三大部分。這三部分不是孤立的，而是統(tǒng)一的聯系的整 體。此外還有作為基層秘書的重要工作內容的調研。實習期 間我作為實習秘書也參加了鄉(xiāng)政府辦公室的日常工作。1、實習期間的辦文工作。基層政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計劃報 告、總結，對需上報或下發(fā)的文稿進行政策和文字上的把關， 另外還要及時將來文轉交相關領導，接受領導的授意。有時 還要幫助部分村民撰寫材料。在實習中我發(fā)現辦公室的同事們雖然都已經參加工作 很長時間了，但是對于辦公軟

4、件還是不能熟練的應用，特別 是一些非常有用的小竅門，小技巧都沒有注意到。例如在 excel 表格中應用凍結窗口， 在 word 中的添加表格和在表格 中應用公式進行計算等。在實際的工作中，我可以把在課堂 上和在 nit 中學到的東西用上，指導老師對我能夠比較熟練 的運用辦公軟件提出了表揚，連夸我聰明。但是我知道這是 學習的結果，并不值得驕傲。實習期間恰逢我村村委會換屆選舉。針對村民關心的選 舉公平公開透明的問題，通過之前和村民的交流所了解的情 況并結合自己在學校所學到知識，我草擬了一份關于民主監(jiān) 督選舉過程的建議交給我的指導老師。主要包括：1、公布選舉的程序 ;2 、確定群眾監(jiān)督員 ;3 、監(jiān)

5、督選票的發(fā)放，對選 票數量進行準確統(tǒng)計 ;4 、禁止工作人員代替選民寫選票 ;5 、 現場統(tǒng)計有效選票數。早在這之前鄉(xiāng)政府已經根據上級精神 對這次的換屆選舉工作做了比較周密的布署，但是我的正確 建議和積極思考的精神還是得到了指導老師的肯定，這對我 來說無疑是鼓勵。2、實習期間的辦事工作。基層的工作絕大都是針對現實狀況解決某個問題的，工 作失誤會直接傷害到群眾的利益。工作中一定要注意。糧食 直補是國家反哺農業(yè)鼓勵農民種糧的一項政策。領取人賬戶 信息與身份證不一致給領取直補款帶來很大的麻煩。吸取去 年的教訓，今年各村的信息上交后，我們重點對姓名中的同 音字、異形字和身份證號碼其進行了校對。校對完成

6、后打印 出紙質版發(fā)回種村，由當事人核對。這也是我在學校為同學 們進行各種考試統(tǒng)計信息時常用的方法，因此駕輕就熟，完 成的很快。對錯誤信息進行核對時，杜老師使用了 word 中 的表格，操作起來比較繁瑣，因此我把工作接了過來，直接 把 excel 表格中需要更正的信息復制到另一個工作表中，通 過進行了凍結窗口、 單元格格式設置等， 方便了瀏覽和查檢， 提高了效率。因為我們村已經被劃入工業(yè)區(qū)，部分村民的房子被規(guī)劃 成了道路，要拆遷。在勸導搬遷的工作中，鄉(xiāng)領導首先選取 了房屋條件比較好的幾家人開展工作，作為突破口，給他們 講道理，做工作。因為我是本村人，對于本村的情況比較熟 悉，領導安排我承擔引導和

7、聯絡工作。通過艱苦細致的說服 工作，鄉(xiāng)親們在取得合理的賠償后同意搬遷。 在這項工作中， 鄉(xiāng)領導抓住了解決問題的關鍵，通過典型的帶動作用，創(chuàng)造 有利于開展工作的輿論環(huán)境，有效的推進了搬遷工作的進行。 這種工作思路和解決問題抓住關鍵、抓住主要矛盾的工作方 法值得學習和揣摩。3、實習期間的辦會工作。 辦會是秘書的又一項重要工作。因為在學校參與過晚會 等活動的組織工作和實訓課程，對會議的籌備程序比較了解， 我也得以參加了我村村委會換屆選舉的準備和會場工作。主 要包括：第一，會議地點的選擇 （ 此次選舉的地點是村委會 大院 ）; 第二，會場的布局選擇 （ 選舉中采用的是大小方形， 鄉(xiāng)領導在主席臺就座 ）

8、; 第三，會場的布置 ; 第四，參會人員 召集; 第五，會中服務。選舉作為政治生活的一件大事，受 到了村民的廣泛關注。因此必須保證選舉過程的公開公正和 透明。為此我做了如下工作：首先，會議信息 （ 包括選舉的時間、候選人等 ） 的發(fā)布， 我向指導老師建議采用廣播、告示相結合的方式，從而保證 了全體村民人人了解，全體關注。其次，是關于選舉程序和 組織的嚴密性的問題，通過和村民的交流得到的信息，選舉 的籌備會議中我向指導老師和領導建議嚴格選票發(fā)放程序 （ 不許代領 ） ，監(jiān)督選票填寫 （ 不允許工作人員和候選人團隊 代寫選票 ） ，投票、唱票過程監(jiān)督。再次，關于會場布置， 除了桌椅、用具的擺放外，

9、 我們還在村委會內外粘貼了標語， 在大院中懸掛了條幅，增添了選舉莊重熱烈的氣氛。由于做 了周密的安排，加上現場全體會務人員的認真工作，選舉進 行的很順利。在這次工作中雖然我不是作為主要負責人參加 的，但是通過觀察我還是學到了不少東西， 增強了動手能力。4、實習期間的調研工作。 不調查就沒有發(fā)言權，在基層工作中更是如此。鄉(xiāng)政府 作為基層政府單位要面對農村的繁瑣的工作，有其自身的特點，特別是在關系到群眾切身利益的問題上，更要本著維護 農民利益，維護農村社會穩(wěn)定的原則積極穩(wěn)妥的開展工作。 這就要求基層秘書人員深入到群眾中去，了解實際情況，發(fā) 現問題，得到的第一手材料。對一些亟需解決的問題，應及 時報

10、請領導經批準后積極與有關部門協商解決。來鄉(xiāng)政府實習以后的一次比較重要的工作是統(tǒng)計和整 理各村生活困難的老黨員、干部的情況，在經濟上給符合條 件的老同志一些照顧。本以為這是一項很簡單工作，只要拿 出以前的東西照著做就行了?？墒钱敼ぷ骶驮谑种袝r，才發(fā) 現自己想得太簡單了。我只是根據以往的資料列出了一個單 子。其中包括了姓名、性別、所在村、現 （曾） 任職務年齡幾 項簡單的信息。交給杜老師看后說內容簡單粗略，準確度不 多夠，不能作為鄉(xiāng)領導作出決定的依據。他說，在經濟上對 貧困的干部和老黨員給予適當照顧是政策，是上級對于基層 黨員干部的關懷，表現了黨和國家對他們?yōu)檗r村穩(wěn)定和發(fā)展 作出貢獻的肯定。但是評

11、選是有一定條件的。我們要做的是 做全面的調查，掌握詳細真實的信息，給領導提供有價值的 參考。他要求我把候選老同志的個人、 家庭狀況的詳細信息， 特別是經濟狀況，拿出一份完整詳實的材料。經過杜老師的指導，我又在表格中增加了家庭成員、經 濟狀況、任職時間、在職期間主要工作成果等項，進一步完 善了表格，增強了表格的可信度和說服力。經過杜老師進一步的修改充實，材料最終被放在了領導的辦公桌上。四、實習心得1、工作態(tài)度要積極端正工作中一定要認真工作，多做事才能更好的了解工作情 況，更加專心的投入到工作當中去，才能更好的完成工作任 務，從而取得領導的信任。 少說話，就是少說無關緊要的話， 不說不利團結影響安

12、定的話，以謹慎負責的態(tài)度處理工作， 這樣才能夠得到同事的信賴，為開展工作打下良好的基礎。秘書工作是以領導工作為核心的，要始終圍繞這一核心， 進行全方面的輔助工作。積極主動更多的表現為熱情昂揚的 工作態(tài)度，所以在工作中要積極主動的為領導提供力所能及 的服務和參謀輔助。這樣往往能夠把工作做的更好，取得更 好的成績。但也要注意，積極工作不等于擅做主張。遇事要 向領導請示，經過批準才能執(zhí)行。農村的信訪工作涉及的事情往往不是太大，在我接觸或 者知道的事例中，有的是關于耕地的，有的是關于亂占街道 的，還有鄰里糾紛和離婚等等。這些事很棘手，但是關系到 鄰里和睦相處，關系到村莊和諧穩(wěn)定。這時候秘書人員在工 作

13、中認真耐心的態(tài)度對解決矛盾有重要作用。在我實習期間 曾經有一起關于在鄰居門口占用街道修建廁所的信訪事件， 這件事就表現出了農村信訪事件的復雜性。冰凍三尺，非一 日之寒，鄰里之間的矛盾也有其日積月累的原因。在處理過 程中，我和單位的同事首先仔細聽取了上訪人的情況介紹，然后本著認真負責，實事求是的態(tài)度進行了實地調查，走訪 相關人員，掌握了詳細全面的情況。在信訪站同事任常建的 調解下兩家人最終和解。積極端正的態(tài)度決定一切，決定秘書工作的成敗得失。 在以后的學習和工作中我一定會吸取實習中得到經驗，更好 的完成工作。2、專業(yè)技能要熟練多樣 好的工作方法和技能可以起到事半功倍效果。例如在說 服村民同意搬遷

14、的工作中鄉(xiāng)領導采取的方法。把這種思想延 伸到秘書工作中，就是要分清主次，分清輕重緩急抓住主要 矛盾和矛盾的主要方面。這樣就可以做到目的明確，思路清 晰，從而更好的開展工作，提高工作效率。掌握現代化的辦公設備，熟練運用辦軟件是對現代秘書 人員的基本技能要求。達到這個要求可以大大提高工作效率， 提高辦事能力。例如：日常工作中對于 word 中的表格進行 自動填充、編號可以在格式中的下拉菜單項目編號中進行設 置; 通過邊框設置可以在 word 中實現表格標題、題頭在文檔 的各頁重復出現 ; 還可以在繪圖中實現對斜線表頭的個性化設置。我在鄉(xiāng)辦公室的同事們大都達不到 這個要求，可以看出基層的辦公自動化水

15、平還不夠，還需很大程度的提高。隨著時代的發(fā)展，辦公自動化水平會越來越高，秘書工 作的辦公自動化技能要求也還會僅限于簡單的打字復印和 信息錄入，更多的是熟練利用網絡利用 oa 系統(tǒng)完成日常工 作。在今后的學習和工作中一定要注重辦公自動化技能的提 升。3、綜合素質要全面強化 秘書很多時候要做領導的眼睛和耳朵，而獲得的信息往 往成為領導做出決策的依據。所以本著對工作，對領導負責 的態(tài)度，秘書在工作中一定要認真對待信息的采集工作，保 證信息的真實性和有效性。例如在整理受資助老同志的信息 的工作中，只有信息全面，真實有效，才能夠找到符合條件 的人選，國家政策才能真正得到落實，國家的照顧才能得其 所。完成

16、交辦工作。領導把事情交給你辦，是對你的信任。 所以對于領導交待的工作，秘書人員一定要想方設法的完成。 我的指導老師告訴我“領導千條線，秘書一根針” ，就是說 無論領導怎樣描述或者要求都不過分，但是對于秘書人員只 有一個要求：完成任務，沒有借口。實習過程中我和指導老 師曾經被指派懸掛紀檢局的牌匾，因為墻體上沒有依托給我 們造成了一定困難。通過多種嘗試后我們采用了在墻上固定 木條，然后以木條為依托把牌匾牢牢固定了下來。所以一個 優(yōu)秀的秘書，應該具備解決問題的能力， 在工作中開動腦筋， 不斷嘗試，創(chuàng)造條件，找到行之有效的解決問題的方法。拓展知識儲備。秘書人員的工作以服務領導為中心，凡 是領導需要的信

17、息都要能夠提供。在實習過程中，我先后向 指導老師和領導提出了關于會議組織、文檔處理等方面的建 議，指導老師和領導認真聽取了我的建議，并且采納了符合 單位實際的部分。這都是學習和積累的結果。所以秘書應該 有足夠的知識儲備，以滿足領導的信息需要。同時豐富的知 識和寬闊的知識面，有助于開闊工作思路，可以使秘書更好 的開展工作。秘書工作對于從業(yè)人員的綜合素質有較高要求，除了以 上涉及到的獲取信息的能力、完成領導交辦事項的能力和拓 展知識儲備的能力外，還包括較強的語言溝通能力、應急反 應能力等諸多能力。實習工作中，對這些能力的要求都有所 體現，可見秘書的綜合素質不局限于某個方面，今后應該做 各方面的嘗試，從而使自己的綜合素質可以有較