超市主管述職報告

1、超市主管述職報告篇一：超市主管述職報告尊敬的公司領導、同志們：你們好！本人現(xiàn)將20xx年度工作歷程做個簡單的匯報，并對20xx年工作作以簡單規(guī)劃，希望 通過這次總結對全年工作作以回憶，并總結汲取經驗，為今后更好的履行好自身職責奠基鋪路。時光匆匆而過，墓然回首，超市在穩(wěn)步開展，個人也在逐步成長。曾有過恍惚，也有過迷失，甚至墮落，可是每次都能從英中掙脫岀來，只因為心中那不火的信念：寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。為此，我不斷從自身的知識儲藏和處事方法出發(fā)，以超市給予我的任務和職位職責為實踐點， 虛心學習， 努力實踐， 力爭自己能通過實際行動為超市的開展壯 大增磚添瓦。通過一年的實踐，自身綜合素質和

2、能力都得到了很大提升，具體如下：首先，對超市行業(yè)有了更全面的認識。剛從學校大門走岀的我，零售知識，業(yè)態(tài)分布方面的知識幾乎為零。機遇讓我疋進忠恒，給了我人生的起步的基石。在這里，我學習了零售業(yè)態(tài)的分布大型超市，百貨店，會員店，購物廣場等；學會了超市的根本知識，比方商品陳列的一些根本原那么，商品的根本單品分類，盤點的流程及過程控制。并從超市商品力、團隊執(zhí)行力、營銷技巧三個方而展開了全面的學習。苴次，是為人處世能力的提高。在工作中我學會了很多為人處事的方式方法，處理上下級伙伴之間關系的能力等。畢竟剛從學校出來的我什么也不懂，而社會和學校又有很多地方不一樣，所接觸的群體各異，說話、做事都不能像在學校一

3、樣。起初和供應商交談，和員工交流都大大咧咧，不注意表達方式方法，造成了一些不必要的麻煩。而現(xiàn)在通過一年的磨練，為人處世方而我特別重視方式方法，而且得到了較好的效果。第三，管理能力的提髙。任超市努力工作一年之間，主要擔任了生鮮部主管職務，也短期擔任百貨部主管，管理能力得到很大的提升。主要包括商品管理及員工管理兩個方面。剛做主管的時候，專業(yè)技能不夠，管理能力不行，遇到過很多的問題，不知道怎么去管部內員工，和他們過于親近，結果對管理帶來不便，使整個區(qū)域松散。后來及時調整，上班時嚴肅認真，下班時朋友對待，不僅使部內紀律嚴正，而且跟員工們關系親密，使整個部門關系融洽。所謂吃一塹長一智，在工作的平臺上不斷

4、的磨練下，自身的管理能力也不斷的提升。第四，效勞意識有了更全面的認識。零售業(yè)就是效勞業(yè)，我們的主旨就是效勞顧客，力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標就是創(chuàng)造一連串的顧客，形成穩(wěn)定有力的市場。所以當我們站在賣場的一角，我們的一言一行將直接影響公司集團的形象。也許是地方原因，直接致使我們賣場員工極度缺少效勞意識。所謂一方水上養(yǎng)育一方人。因此，在接下來的工作中我將更加重視效勞，把忠恒超市的臉而贏回來，為公司增光添彩。值得一提的是賣場的音樂不僅帶動 了賣場的氣氛而且引導顧客心情刺激沖動性消費， 為消費者購物提供愉悅的環(huán) 境同時增加銷量， 是賣場不可缺少的元素。再者客服臺不僅是超市的門而而且是做好售后服

5、 務的主要硬件設施， 是不可缺少的，希望領導能予以重視，提供賣場音樂，重建客服臺，增 強效勞意識，加大非價 格競爭優(yōu)勢。3 月份和供 應商除力以上幾點之外，同時也發(fā)現(xiàn)了自身的一些缺乏。主要表現(xiàn)在專業(yè)知識不夠，員工 管理 方而過于柔和，賣場布局控制不夠精細不夠及時，領導決策的執(zhí)行不夠及時，區(qū)域內各 類商品 分類不夠明確。因此針對以上，對 20xx年工作作以簡單規(guī)劃。首先，鑒于生鮮部在超市中的特殊地位，顧客對部內商品價格敏感，方案協(xié)調溝通，以市場為導向，全面降低區(qū)域內商品價格，增大區(qū)域價格優(yōu)勢，使區(qū)域做到真正的物美價廉，為穩(wěn)定超市客源提供保障。其次，我深刻認識到商品明確分類的重要性。不僅方便顧客尋

6、找所需商品，為顧客提 供不 同層次的消費需求，而且方便管理，品類缺失一目了然，方便工作人員根據(jù)銷售情況及 時做出 調整，為顧客購置提供豐富的貨源。因此方案簽訂合同之際和各供應商溝通，按類供貨, 不得串貨，同時方案 4 月份進行商品細分，針對不同目標客戶群體打造各類專區(qū)，如散 稱休閑區(qū)建立 老北京特產區(qū)、兒童休閑區(qū)、無糖休閑區(qū)等。最后，在價格控制和品類細分的根底之下，購物環(huán)境的打造將成為提高商品附加值的 首要 因素。方案 5.6 月份同供應商溝通將區(qū)域內專區(qū)進行簡單裝飾跟特陳，打造優(yōu)美的購物 環(huán)境，力 爭到達讓周邊居民不買都來轉一轉的效果。同時，對于日常管理工作，包括紀律，衛(wèi)生，食品平安等根底工

7、作繼續(xù)加大管理力度 , 同 時完善部內獎懲制度，同所有員工一起努力，打造優(yōu)秀團隊，力爭將我們超市打造成為周 邊小 區(qū)的生鮮基地，為超市做大做強做岀應有的奉獻！我的述職完畢，謝謝大家。篇二：超市主管述職報告緊張繁忙的半年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回憶，在 xxxx 超市這個大家庭里 使 我得到了更多的鍛煉，學習了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經驗，當然也 通過 不少深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的種種缺乏。 這半年是充實的， 我的成長來自 xxxx 超市這 個大家庭， 為 xxxx 超市后半年更好的開展盡自已的全力是義不容辭的責任?，F(xiàn)將自己 2021年 1月-7 月初的工作總結如下：一、X

8、XXX 超市工作階段 去年九月份因工作的需要，我被調到超市任店而主管。在工作中加強商品管理與人員 現(xiàn)場 管理，實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各 ?項工作的中心。雖然自開業(yè)就參加了 xxxx 超市這個大家庭，對 xxxx 超市的人員也很熟悉，但到了具 體 工作上必竟還是有差異的。為了盡快進入角色負起職責，一方而加強了專業(yè)知識的學習，積極看書報文章，虛心向專業(yè)人士請教。一方而加強溝通了解實際情況，向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內，負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓，對商品的規(guī)劃與陳列作了凋整，經過超市員工的共同的努力，我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力

9、，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳列、庫房、接 貨從每一個細 節(jié)開始嚴格的要求，使非食品的賣場氣氛有了改觀。與員工有了更多的接觸 , 在嚴格要求的根底 之上，給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓，使員工的精神而貌有了改觀， 工作的積極性自主性 得到了發(fā)揮。 在公司各部門的關心支持下， 全組員工齊心努力， 超市的 進步得到了公司的認可。超市主管負責協(xié)調各項工作，維護全賣場的正常營運，應對突發(fā)事件的處理，在這個 崗位 上，自己立足全而把控全局，在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務水平，在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解，發(fā)現(xiàn)問題，消減漏洞 , 作一名稱 職的超市主管。二、人

10、員管理培訓工作同，作為一名主管，對員工的管理是一門難度較髙的必修課，每個人的經歷、性格各不相 如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè) 理論知 識的學習與實際工作中的應用， 在人員管理方而下了很大功夫。 遵循了嚴格與關愛并 用的方法。首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工，真正的為員工著想，真心的想讓員工 有所 提髙。在這個根底上，有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓，解決員工思路，樹 立明確 的開展目標，確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性，再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何 去作，如 何作的更好。在工作管理上，始終嚴字當頭，只要犯了原那么性的錯誤，決不縱容。但

11、人是不斷變化與開展的， 人員的管理也會隨之變化與開展， 這需要自己保持淸醒的 頭腦， 不斷學習與提高，更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。對員工培訓也是一劃主管的重要工作， XXXX 超市通過一次次對員工的培訓與交流，自 己 從最初的根本商業(yè)常識培訓，經過積集與學習，初步形成了對員工從思想、商品知識、銷 售心 理與技能、紀律守那么等方而的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了一立的成效。三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高超市零售業(yè)開展的潮流勢不可擋，但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，自己有幸能 夠參 與進時代最具開展的行業(yè)之中，一泄要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工 作與業(yè) 余時間不變的任務

12、。一方面超市管理的根本功，商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品 的調整、 快訊商品的選擇、營運各個環(huán)右的銜接，自己從書上的理論到日常工作中的實踐 , 真正把所需的 知識消化貫穿再運用到工作中。 另一方而， 通過各種信息媒介了解最新的市場 信息，行業(yè)動態(tài)， 聽取相關專業(yè)的培訓，使自己在全局的思路更加明晰，以更高的角度來審 視市場的變化，能夠 對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。四、缺乏方而與下年工作思路 俗話說：冰凍三尺非一日之寒。必竟參加到零售行業(yè)的時間很短，具體開始超市的工 作才 近一年，而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省，自己還有諸 多的不 足，整體上因參與營運時間較

13、短，操作不夠自如外，具體還表達在：首先，對商品的 選擇與把 控有待加強，由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次，對市場的分析 預測不夠透 轍準確，底氣缺乏，這是由于經驗少。而對后半年機遇與挑戰(zhàn)，我本著務實扎實的原那么，更好的負起自身的職責，加強理論 業(yè)務 學習，勇于實踐，使自己的業(yè)務水平，管理水平全而提高，為公司開展奉獻自身全部的 能量?？傊谝院蟮娜兆又形腋优Φ耐度氲綖橹畩^斗的 XXXX 超市事業(yè)中去， 用開展用 效 益來回報公司，實現(xiàn)自身的人生價值。篇三：超市主管述職報告這學期超市在大家的共同努力下，各方而終于逐步完善，逐步步入正軌，雖然有段時 間因 為樓棟出入情況管理加嚴，

14、而讓大家都在為超市送貨方式的改革想得焦頭爛額的，雖然 在這一 路來不斷有人退出，當然也有人參加，這一切的摸索過程都是值得了。這學期，每個 人都見證 了明校網超市的艱辛成長過程，從開學最初的每天訂單營業(yè)額不超過兩位數(shù)的情況 開展到現(xiàn)在 每天平均營業(yè)額達 200左右， 6月 22日還創(chuàng)下了本學期的最高日營業(yè)額 566.6 元。這都是值得欣 慰的方而。同時，大家的工作默契度也增加了不少。這些對明校網超市以 后的開展都是一些有 利的根底。廢話就不多說了哈，現(xiàn)在我就我個人這學期工作中在超市管理方而出現(xiàn)的問題進行一 個簡 要的總結：1?進貨方而：應該多注意貨品的生產日期和有效期限; 因為得對這塊的疏忽，讓

15、我偶在 這一次去進酸奶的時候吃了大虧，最后導致在酸奶這塊虧損了一局部錢。還有就是在貴娃子 進貨 初期，在送貨的時候有些貨品在貴娃子是沒有的，但他們還是用苴他貨品填補，導致我們的貨品管理和售賣出現(xiàn)一些問題，經過一些交涉和處理后，這方而問題慢慢得到改善。2?招送貨員方面：早期還沒安置超市副主管一職時，送貨員招聘是我負責的。由于我的失誤，起初招到一些不合格的送貨員，給明校網帶來了一些負而影響。從這件事里，我試著慢慢去了解怎么在短時間內去看淸一個人是否適合當一名超市送貨員，是否會適應我們明校網開展的需求。3. 上下級工作協(xié)調方而：酸奶促銷的時候，由于自己對上下級的工作沒協(xié)調到位，導致在工作中出現(xiàn)了一些

16、工作脫節(jié)。經過一段時間的磨合以后，類似問題根本是杜絕了的。4?工作職責方面：有時可能會分不淸超市副主管和超市主管的職責范囤，可能會把自己的想法或意見強加到副主管頭上，注意到這個問題了的，已經在改進當中了。當然也不會把職責劃分得太淸，因為一個團隊的事，有時該做的還是要做，該統(tǒng)籌考慮的還是會統(tǒng)籌考 慮的。5?超市虧損方面：這學期開學初期，在力天那邊由于門下漏縫太大的原因，使得附近的貓時不時來襲擊超市，前后造成近 40元的損失 :6月初期因酸奶期限短，造成了近 50元的虧損; 搬到星星水坊后，下水道的老鼠也來作惡，6月28日，發(fā)現(xiàn)被老鼠偷走的18支38g的火腿腸，虧損7.2元;隨后 7月 4號又被老

17、鼠遭殃， 主要是腸類， 虧損 1 7元。第一期特 價促銷 6月 22日 虧損 99.8元，第二期贈品活動 7月 2日虧損 22.1元。另外，下學期面臨 過期的商品有兩包 白糖，共約虧損 5 元。6? 回訪方而： 這學期總共做了兩次 回訪，主要反映的問題還是超市貨品種類 太少。7?關于明校網超市以后的開展： 這學期由于各方而原因 資金缺乏、貴娃子貨源不全 ， 下 訂單的同學普遍反映超市貨品太少， 以致一些同學在第一次下訂單后就沒有繼續(xù)再在超市 下單， 而我每次進貨也只是增加幾個新貨品。下學期資金已經到位了，我會把同類的貨品牌子盡量增加以滿足下單同學的需求。很多同學也在反映增加煙，這學期還不是一個

18、成熟的時機，下學期煙類肯泄會加進去的。同時，盡力去聯(lián)系一些價格低廉的經銷商以滿足超市的發(fā)展需求。篇五：超市收貨主管述職報告尊敬的領導：你們好！ 從我到北京華聯(lián)工作以來，北京華聯(lián)培養(yǎng)了我。我和北京華聯(lián)在風雨中一路迫來。感謝領導對我的信任與關心，使我今天能夠進入北京華聯(lián)這個重要的工作崗位，在收貨部工作的這段時間，我感受很多 ; 收獲也很多。逐漸成長起來，使我深刻的體會到收貨部是我超市的第一關，把好第一關是我的責任。提髙效勞質量善帶供應商，建立起與供應商之間的良好合作關系，實現(xiàn)雙贏才能得以生存。2021 年已經過去，我們收貨部較好的完成了公司下達的各項任務， 09 年經歷了元旦、 國 慶，中秋，十一

19、年店慶的旺季銷售和四次大盤點收貨部在領導的幫助和各部門的配合下工作進展順利，團結一致，上下齊心，較為圓滿地完成了工作，下而就是 09 年度工作如下。09年期間營運數(shù)據(jù)生鮮收貨金額 38084382.8 元食品收貨金額 70411502.2 元百 貨 收貨金額 17320xx2.9 元合計 元：生鮮退貨金額 543162.6 元食品 退貨 金額 494110.53 元百貨退貨金額 211712 元合計 1538865935 元：我部門現(xiàn) 有人員16 人，人力較為緊張，通過每天部門例會和日常要求對員工進行流程及制度方而的 培訓讓新老 員工熟悉自己的本職工作，員工狀態(tài)工作作風明顯提高。1、收貨部在

20、09 年進入六月份，市政開始對桃園路進行大修，嚴重影響供應商的送貨, 對此，門店積極與相關單位溝通，送貨車輛夜間由水科所進入超市，白天送貨車輛不能進入超市的，組織員工到水西關路口將商品拉到收貨碼頭收取，合理安排班次進行夜間收貨，每日安排一名員工到水西關路口對進入超市的顧客及送貨車輛進行引導，將修路的影響爭取降到最低。進入十月份、對國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保證了，國慶、中秋和十年店慶的正常銷售，并且配合樓而各部門做好支援工作。2、工作中要求員工嚴格按流程執(zhí)行， 加強其責任心， 一泄要保證所收商品的質量與 數(shù)量， 不符收貨標準的一律拒收。由于一開始對掃碼不夠重視，

21、導致局部商品在結款時掃不 岀碼，影 響銷售，現(xiàn)在有了手持終端后，收貨品項整體速度平均提髙了40%o 減免投單的 商品掃碼環(huán)節(jié)，待收貨時間大幅縮短。商品掃碼與錄入合一，減免了二次錄入收貨環(huán)巧。收 貨的準確度提高， 改變了以往持單對照收貨方式，實現(xiàn)真正意義的盲收。條碼掃描判斷商品， 防止串號，超訂單 送貨，標準了收貨行為。杜絕商品無法通過收銀pos 現(xiàn)象。收貨自動記錄 , 防止人為確認與錄入失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤。人力本錢相對節(jié)省，現(xiàn)在要求員工商品要按類碼 放和商品必須左右碼放 的原那么。堅持做好商品的整理工作合理的利用庫存區(qū)域提高了商品周 轉速度，與樓面共同維護 好庫存商品。對收貨過程隨時監(jiān)督，檢査

22、有無違反流程現(xiàn)象，對現(xiàn) 場中出現(xiàn)的問題及時解決。 在交接班例會中對工作中出現(xiàn)的問題屢次講解防止再犯，不使不 合格商品流入賣場。現(xiàn)在收貨部庫房面積是 1420 平方米。 大庫而積約 800 平方米、 外庫而積約 340 平方米、 小庫面積約 289 平方米。大庫外，和小庫的地而不平。在經理的帶著下，庫房大為改觀，對 商品 按區(qū)域存放、標識張貼齊全、每個區(qū)域劃分了責任人，由英負責該區(qū)域的維護庫房工作是持久 性的，維護是以后的工作重點要求員工堅持按照高標準去工作。 09 年后期較好的完 成收貨及囤 貨工作。在國慶、中秋和十一年店慶期間員工自覺加班加點完成了本職工作，保 證了國慶、中 秋和十年店慶的正

23、常銷售，并且配合樓面各部門做好支援工作。提髙了衛(wèi)生要求和庫存管理，做到通道暢通干凈衛(wèi)生。對庫區(qū)進行分區(qū)管理，提高使 用效 率，符合了消防要求。制左培訓教案，在 09 年對全體員工進行了培訓。加強其責任心，一圧要確保商品質量 的 驗收，無標識及三無產品一律拒收，認真執(zhí)行先退貨，后收貨的原那么。在每檔快訊結束后，各部門的快訊商品庫存疑較大和狀態(tài)“5的商品進行集中淸退，降 低了周轉倉的庫存壓力和提高了樓面的新品引進幾率。同時積極淸理退貨區(qū)，對局部破損，過期無帳目的商品進行了報廢。對退貨區(qū)的衛(wèi)生經常的掃除，整理。對新進的員工做好傳，幫，帶的工作。注意把員工的培訓與日常的工作結合起來，使新員工的工作能力

24、得到提髙。 09年給 12家供應商發(fā)放磁扣共汁 25452 個，普通扣自用 5063。 店內 碼 09年發(fā)放 256000個。對生鮮 fl 之 f5 嚴把生鮮商品質量衛(wèi)生的控制，和生鮮商品質 量衛(wèi)生的完整的證件 貨時加大力度向 銷商品，確保并組 節(jié)約耗材。在我們帶的使用量制左了耗 計有 300 塊損壞，我們控制表的添寫，對生鮮、食品的供應商的索要索證。目前供應商以根本提供了較為 但是有一局部的檢驗報告以過半年或一年以上還有一些商戶證件不全我們在收 供應商索證盡快補齊新的。定期整理庫存區(qū)，將所有整理岀來的庫位讓給暢 的快訊商品及暢銷商品的庫位，為樓而銷售打下了良好的根底?？刂坪牟摹?使用耗材時嚴

25、格控制員工的使用雖杜絕浪費，手套以舊換新、嚴格控制膠 材的領用本。木制棧板有 XX 塊由收貨部來管理，在這兩年的使用中累利用空閑時間進行維修，盡量節(jié)約本錢。叉車現(xiàn)有25 輛左期進行維 護小問題我們自己處理，把壞了的叉車拉到水電班讓水電班的人修理。保證設備的壽命和延 長其使用。1、收貨部現(xiàn)在存在的的問題一，有一些商品沒有做到集中碼放和商品左右碼放，還 是存 在上下碼放的問題，在以后加強自我認識，要求員工商品要按類碼放做到左右碼放提貨方便。 問題二庫房偏小，庫存結構不合理庫房原那么上存放快訊和暢銷品，但由于賣場局限， 造成庫房 存貨品項較雜，存貨疑較大，尤其是到了銷售旺季，有堵塞通道現(xiàn)象，造成樓而

26、提 貨困難。建議： 樓而加大對賣場小庫及架頂?shù)睦?，將一件半件商品盡量全提至賣場，不能將壓力全 壓至 庫房。樓而補貨時要將排而補滿，補實，不要只補前邊幾層，后邊一推全是空的。 合理訂貨，增加定貨次數(shù)，減少定貨量，勤進快銷。合理囤貨，大批量進貨時預先通知收貨部，以便有一泄的時間準備。 庫房在保證平安及賣場提貨方便的情況下，加大整庫力度 對做完快訊還有大量庫存，與采購溝通可否退貨，對銷量不好的商品保持最低庫存即可。對滯銷品加大淸退力度，且要及時淸退。樓而提貨時，配合庫房作好維護，不要提完貨后現(xiàn)場一片狼籍，雖然提貨時有庫管監(jiān)督，但收貨忙時，也有監(jiān)督不到位現(xiàn)象，希望樓而自覺配合，相互理解。20xx 年

27、工作方案安排如下： 檢查人員出勤，合理排班作好工作分配。檢查收貨設備是否齊全。催促完成前日未完 成的 工作。檢查庫區(qū)商品出入庫的情況。追蹤員工退換貨，合理安排員工就餐。1?加強人員的培訓工作，要求所有收貨人員嚴格按照收貨流程進行收貨，不得違反相關規(guī)建。通過培訓提高員工工作技能，形成比學趕超的氣氛。2?做好棧板及叉車等商用設備的維護工作，在本部門人員的使用中要做好維護的同時, 提醒樓而人員保護棧板及叉車等設備。3. 堅持做好商品的整理工作，合理的利用庫存區(qū)，提高商品的周轉速度及周轉率，與 樓 面共同維護好商品，及全店的庫存天數(shù)。加大退貨力度，與供應商進行溝通協(xié)調，努力減少退貨區(qū)的庫存壓力及庫位。4?嚴格控制好商品質疑及做好商品的索證存檔工作?，F(xiàn)在有很過的供應商還沒有換新的檢驗報告在以后 2個月的時間里把證件收齊。 杜絕不合格的商品進入賣場。 標準檔案、 報 表管理。5?加大庫房的管理力度，減少出入庫房的人員，防止因此產生商品喪失及損耗的情況的發(fā)生。需要加大庫區(qū)的衛(wèi)生淸潔工作，堅