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文檔簡介
1、淘寶代運營方案、戰(zhàn)略籌劃通過對市場、競爭對手、消費者研究、以及企業(yè)自身的洞察分析, 以數(shù)據(jù)挖掘為根底,規(guī)劃出公司整體電子商務(wù)模式、總體戰(zhàn)略目標(biāo)、 開展階段步驟、投入和預(yù)期收益等,理清思路、明確方向。落實細(xì)分 為可執(zhí)行、可監(jiān)督、可管控的詳細(xì)戰(zhàn)略實施方案。二、運營思路1. 建設(shè)淘寶C店同時運行,統(tǒng)一設(shè)計形象,裝修店鋪,建立自 己的品牌。2. 前期主攻銷量跟信譽,主要以刷單和刷信譽為主。3. 后面以打造爆款,參加淘寶官方活動為主,可以快速提咼產(chǎn) 品銷量和品牌知名度。三、開店流程1. 注冊帳號賬號可以公司名稱或者品牌來注冊。準(zhǔn)備:平安性良好的郵箱和長期使用的 號碼。2. 實名認(rèn)證通過平臺的公司名稱實名
2、認(rèn)證建立一個專用支付寶帳號,定期 將營業(yè)額轉(zhuǎn)入專用帳號準(zhǔn)備:個人身份證掃描件和個人手持身份證半身照露雙臂各 一份。3. 參加消保,提交保證金參加淘寶消費者保障效勞,并提交保凍結(jié)證金。1000元/店,隨時可以退還。4. 匯入周轉(zhuǎn)資金,保證運營需要提交人民幣壹萬元周轉(zhuǎn)資金到運營方,以便運營方刷單時基本資金流轉(zhuǎn)。結(jié)業(yè)時可返還5. 店鋪裝修乙方有專業(yè)的淘寶規(guī)劃師和設(shè)計師, 根據(jù)寶貝的風(fēng)格特點,對網(wǎng) 店的整體結(jié)構(gòu)、欄目劃分、流程體驗、視覺風(fēng)格進行整體融合籌劃設(shè) 計,打造店鋪的品牌氣質(zhì)和客戶購物體驗。 從感官上表達出商品的高 品質(zhì),從而幫助產(chǎn)品本身加分,鼓勵目標(biāo)客戶,促進訂單交易。6. 制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)包圖片
3、統(tǒng)一處理,到達一致要求。附加產(chǎn)品參數(shù)。設(shè)計描述模板頭 部尾部。7. 拍攝效勞乙方有著自己專業(yè)的攝影團隊們, 不管是靜物拍攝、高端服飾拍 攝,還是大型器材、視頻拍攝,攝影師能夠在短時間內(nèi)開掘產(chǎn)品的特 點,迅速打造出特色作品?!疚锲放臄z一般5張主圖、6張大圖、4張細(xì)節(jié)圖】8上架產(chǎn)品乙方公司會將制作好的產(chǎn)品數(shù)據(jù)上傳到店鋪并開始運營。四、運營管理1人員管理成功的客服銷售是實現(xiàn)銷售的關(guān)鍵環(huán)節(jié), 優(yōu)秀客服的不僅是通過 網(wǎng)絡(luò)買賣聊天,更應(yīng)該去主動地推銷出自己的寶貝,引領(lǐng)團隊有著專 業(yè)、高素質(zhì)的客服隊伍,專業(yè)為您提供全天候的在線效勞。2. 寶貝管理產(chǎn)品管理:產(chǎn)品拍攝,圖片處理,后期制作,商品上傳,寶貝發(fā)布。
4、產(chǎn)品描述:描述內(nèi)容豐富,圖片清晰逼真,能吸引顧客。產(chǎn)品定價:與市場上同行業(yè)現(xiàn)有同類產(chǎn)品比擬分析定價。產(chǎn)品搭配:定期調(diào)整產(chǎn)品上下架,組合搭配,確保產(chǎn)品搜索排名。3. 營銷活動前期確定3-5款主打產(chǎn)品,優(yōu)先使這幾款產(chǎn)品排名靠前,以此吸 引客戶,并做好關(guān)聯(lián)銷售,到達店面整體銷售效果。配合淘寶的新店 鋪的推廣活動,做好開店營銷活動,全場折扣,設(shè)置好VIP折扣價格。4. 引入流量以引入目標(biāo)流量為核心,采取淘寶官方站內(nèi)免費推廣、淘寶站內(nèi) 工具廣告推廣、全網(wǎng)輔助推廣等方式,系統(tǒng)解決旗艦店鋪流量難題, 為店鋪帶來帶來大量有效流量。乙方堅持在策略指引下用最小的投入 實現(xiàn)最大的推廣效果,決不盲目唯流量是從,更不做
5、無效流量的推廣, 實現(xiàn)銷售和品牌提升雙重效果。5. 店鋪推廣主要是利用淘寶各種促銷活動,籌劃各種主題活動,實現(xiàn)商品生 動化,增加用戶粘性,打造爆款產(chǎn)品,最終實現(xiàn)銷售飛躍。免費推廣通過論壇、博客、QC群、郵件等等發(fā)布產(chǎn)品、店鋪鏈接。付費推廣淘寶內(nèi)部的直通車,鉆石展位,淘寶客,阿里媽媽等付費推廣,外部百度搜狗等搜索引擎,門戶網(wǎng)站,視頻網(wǎng)站,廣告聯(lián)盟等等?;顒油茝V假日期間參加淘寶的各項活動,提高店鋪整體水平。不定期參加 天天特價等免費活動,提升銷量,為打造爆款做根底。標(biāo)題優(yōu)化提煉熱搜關(guān)鍵詞,修改優(yōu)化產(chǎn)品標(biāo)題,是站內(nèi)搜索排名靠前。吸引流量與高流量店鋪做鏈接,吸引流量,收藏量。提高轉(zhuǎn)化率與高銷量產(chǎn)品商家做并聯(lián)銷售,提高店鋪轉(zhuǎn)化率。五、日常運營1. 旺旺保持在線,與顧客交流溝通。2. 對店鋪的數(shù)據(jù)進行分析,做出相應(yīng)的處理。3. 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化,有利于搜索引擎的抓取。4. 進行免費的推廣宣傳,增加有效流量,提高銷售量。六、開展目標(biāo)打造具有影響力的專業(yè)網(wǎng)店
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