員工培訓(xùn)管理制度

1、員工培訓(xùn)管理制度第1章 總則第1條 目的為提高員工的綜合素質(zhì)，適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，形成人力資源儲(chǔ)備，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持，特制定本制度。第2條 適用范圍適用于集團(tuán)公司機(jī)關(guān)人員，各部門管理人員、特殊工種人員。第2章 培訓(xùn)內(nèi)容、對(duì)象、師資與組織者第3條 培訓(xùn)種類公司員工的培訓(xùn)體系由兩部分組成，即內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)指由公司組織師資力量，在公司內(nèi)部進(jìn)行的培訓(xùn)，外部培訓(xùn)指經(jīng)公司同意，員工在公司外部參加的的各種培訓(xùn)。第4條 內(nèi)部培訓(xùn)1.新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)的內(nèi)容包括：公司發(fā)展的歷史、現(xiàn)狀、前景；2公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍；3公司短、中、長期發(fā)展戰(zhàn)略；4公司組織結(jié)構(gòu)和規(guī)章制度；5

2、公司經(jīng)營理念和企業(yè)文化。2崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)的內(nèi)容包括：員工所在崗位的職責(zé)、權(quán)力，業(yè)務(wù)及管理流程關(guān)系，崗位工作關(guān)系。3崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)包括員工所在崗位開展工作所需的業(yè)務(wù)知識(shí)及技能的培訓(xùn)，如銷售部的市場維護(hù)、人力資源部的績效考核等方面的技能培訓(xùn)。第5條 外部培訓(xùn)1外部培訓(xùn)的內(nèi)容包括：管理技能培訓(xùn)，即針對(duì)公司的高層、中層、基層管理者開展的管理類的知識(shí)與技能培訓(xùn)，例如企業(yè)管理、市場營銷、人力資源管理等方面的培訓(xùn)；2專業(yè)技能培訓(xùn)，即與崗位有關(guān)的、公司目前在內(nèi)部培訓(xùn)中尚未包括的專業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn)；3其他教育培訓(xùn)與進(jìn)修，即與個(gè)人能力提升有關(guān)的培訓(xùn)。2員工可根據(jù)自身需要填寫由人力資源部下

3、發(fā)的培訓(xùn)需求調(diào)查表以獲得外部培訓(xùn)機(jī)會(huì)。第6條 公司可使用的培訓(xùn)師資公司可使用的培訓(xùn)師資包括公司內(nèi)部師資和公司外部師資兩類。1公司內(nèi)部培訓(xùn)師資，包括總裁、分管副總裁、人力資源部人員、部長及其他有一定專長、具備一定講解能力的員工。2公司外部培訓(xùn)師資，指公司從外部專業(yè)公司聘請(qǐng)的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。第7條 權(quán)責(zé)部門1公司整體培訓(xùn)活動(dòng)由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實(shí)施和控制。2其他部門負(fù)責(zé)人配合人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、控制及異常情況的追蹤。第3章 培訓(xùn)計(jì)劃的制定第8條 培訓(xùn)計(jì)劃的制定者。內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃、外部培訓(xùn)計(jì)劃均由人力資源部制定。第9條 培訓(xùn)計(jì)劃的制定時(shí)期。1年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定時(shí)

4、期人力資源部應(yīng)在每年12月之前向各部門發(fā)放內(nèi)部培訓(xùn)需求調(diào)查表、外部培訓(xùn)需求調(diào)查表，要求各部門在本月最后10個(gè)工作日之前將本部門培訓(xùn)需求提交人力資源部。人力資源部匯總各部門培訓(xùn)需求，據(jù)此在本月最后5個(gè)工作日之前制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。2季度培訓(xùn)計(jì)劃的制定時(shí)期人力資源部應(yīng)在每季度第一個(gè)月5個(gè)工作日之前向各部門發(fā)放培訓(xùn)需求調(diào)查表，要求各部門對(duì)在年度培訓(xùn)計(jì)劃中列明的部分予以確認(rèn)或提出新的培訓(xùn)需求，各部門應(yīng)在本月最后10個(gè)工作日之前將本部門培訓(xùn)需求提交人力資源部。人力資源部匯總各部門培訓(xùn)需求，據(jù)此在本月最后5個(gè)工作日之前制定公司季度內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃和季度外部培訓(xùn)計(jì)劃。第10條 培訓(xùn)計(jì)劃的組成部分：1培訓(xùn)目標(biāo)。

5、2培訓(xùn)內(nèi)容。3培訓(xùn)的組織者。4培訓(xùn)對(duì)象。5培訓(xùn)時(shí)間。6培訓(xùn)地點(diǎn)。7培訓(xùn)方式。8培訓(xùn)預(yù)算。第11條 培訓(xùn)計(jì)劃的審批人力資源部每年年末填寫“年度培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表”、每季度末填寫“內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表”、“外部培訓(xùn)計(jì)劃申請(qǐng)表”，經(jīng)分管副總裁審批后，制定與申請(qǐng)表相應(yīng)的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，提交分管副總裁審批。第4章 內(nèi)部培訓(xùn)組織程序第12條 內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃包括新員工培訓(xùn)計(jì)劃、崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)計(jì)劃、崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)計(jì)劃。第13條 新員工培訓(xùn)組織程序新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)對(duì)象為新入職員工，新員工培訓(xùn)旨在使新員工了解公司的運(yùn)作過程，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，熟悉工作環(huán)境，從而提高工作績效。2每季度人力資源部應(yīng)組織內(nèi)部培訓(xùn)

6、師資，制定累計(jì)不少于2小時(shí)的新員工培訓(xùn)計(jì)劃。新員工培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)分管副總審批后執(zhí)行。3新員工培訓(xùn)的培訓(xùn)員工人數(shù)一般情況下應(yīng)在3人（含）以上，若培訓(xùn)員工人數(shù)不足3人，則人力資源部應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況決定是否執(zhí)行新員工培訓(xùn)計(jì)劃。4新員工培訓(xùn)一般應(yīng)安排在新員工入職后一個(gè)月內(nèi)，若新員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn)，應(yīng)由新員工所在部門負(fù)責(zé)人向人力資源部說明情況，確定新員工可參加培訓(xùn)的時(shí)間。5人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，填寫新員工培訓(xùn)安排通知單，發(fā)放至各部門負(fù)責(zé)人，要求部門負(fù)責(zé)人安排新員工按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)參加培訓(xùn)。6人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)實(shí)施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并記錄每位新員工的表現(xiàn)情況。7人力資源

7、部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況，同時(shí)為新員工建立培訓(xùn)檔案。人力資源部負(fù)責(zé)將受訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況通知所在部門。（8）未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)，不得轉(zhuǎn)正。第14條 崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)程序崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)的對(duì)象為新入職的員工、崗位調(diào)整的員工及其他需要培訓(xùn)的員工，旨在使員工明確崗位職責(zé)和本崗位所處的流程環(huán)節(jié)。新入職的員工、崗位調(diào)整的員工必須參加本項(xiàng)培訓(xùn)。2每季度人力資源部根據(jù)崗位所在部門提出的崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)需求制定累計(jì)不少于2小時(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃。3崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)應(yīng)在員工到崗后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，若到崗員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn)，應(yīng)由該員工所在部門負(fù)責(zé)人向

8、人力資源部說明情況，確定新員工可參加培訓(xùn)的時(shí)間。4崗位職責(zé)及流程培訓(xùn)由人力資源部督促各部長組織師資力量。5人力資源部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況，并記入員工培訓(xùn)檔案。人力資源部負(fù)責(zé)將受訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況通知所在部門。第15條 崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的組織者為人力資源部，實(shí)施者為公司各部門的負(fù)責(zé)人，培訓(xùn)對(duì)象為需要提高業(yè)務(wù)技能的員工，本項(xiàng)培訓(xùn)旨在提高公司員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。2每季度人力資源部根據(jù)崗位所在部門提出的崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)需求制定累計(jì)不少于2小時(shí)的培訓(xùn)計(jì)劃。3崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)應(yīng)在員工到崗后一個(gè)月內(nèi)進(jìn)行，若到崗員工由于工作原因無法在規(guī)定日期內(nèi)參加培訓(xùn)，應(yīng)由該員工所在部門負(fù)責(zé)

9、人向人力資源部說明情況，確定新員工可參加培訓(xùn)的時(shí)間。4崗位業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)由人力資源部督促各部長組織師資力量。5人力資源部負(fù)責(zé)在培訓(xùn)過程中記錄培訓(xùn)員工的表現(xiàn)情況，并記入員工培訓(xùn)檔案。人力資源部負(fù)責(zé)將受訓(xùn)員工的培訓(xùn)情況通知所在部門。第5章 外部培訓(xùn)組織程序第16條 外部培訓(xùn)計(jì)劃由人力資源部組織實(shí)施。第17條 員工參加外部培訓(xùn)，需同人力資源部簽訂外部培訓(xùn)協(xié)議。外部培訓(xùn)協(xié)議中應(yīng)明示外部培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的目的、要求、成果、費(fèi)用承擔(dān)等項(xiàng)目。第18條 若員工未能達(dá)到培訓(xùn)協(xié)議的約定，人力資源部對(duì)培訓(xùn)期間的費(fèi)用不予報(bào)銷，若員工占用工作時(shí)間參加外部培訓(xùn)，人力資源部應(yīng)考慮是否要求員工承擔(dān)誤工費(fèi)用。第19條 若員工占用工作時(shí)

10、間參加外部培訓(xùn)，應(yīng)妥善進(jìn)行工作安排。第20條 外部培訓(xùn)的組織過程參見人力資源管理流程、人力資源管理流程配套程序。第6章 培訓(xùn)管理第21條 培訓(xùn)考勤規(guī)定學(xué)員應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提出推遲培訓(xùn)申請(qǐng)，由部門負(fù)責(zé)人審批后交人力資源部存檔。2培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照員工考勤與假期管理制度中的處理辦法處理。3員工在職培訓(xùn)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，無故不參加培訓(xùn)或缺課者，按曠工對(duì)待。第22條 培訓(xùn)檔案管理人力資源部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容，記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。2員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管，允許培訓(xùn)員工本人及其上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)查閱，對(duì)其余人員保密。第23條 培訓(xùn)費(fèi)用

11、，每年度人力資源部編制培訓(xùn)預(yù)算，提交公司總裁審批后執(zhí)行。人力資源部培訓(xùn)費(fèi)用從培訓(xùn)預(yù)算中按計(jì)劃列支。第7章 培訓(xùn)評(píng)估第23條 培訓(xùn)評(píng)估分兩個(gè)階段進(jìn)行，分為培訓(xùn)前評(píng)估、培訓(xùn)效果評(píng)估。第24條 培訓(xùn)效果評(píng)估分反應(yīng)、學(xué)習(xí)、行為、結(jié)果四個(gè)方面進(jìn)行：1.員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的反應(yīng)及主官感受；2.員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，實(shí)際學(xué)到了什么知識(shí)；3.員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，在崗位實(shí)際操作中有多大程度的改觀；4.通過質(zhì)量、數(shù)量、安全、銷售額、成本、利潤、投資回報(bào)率等可以量化的指標(biāo)來考察，培訓(xùn)產(chǎn)生了什么樣的結(jié)果。第25條 培訓(xùn)評(píng)估的形式可采用自我評(píng)估、課程評(píng)估、教學(xué)評(píng)估等。各級(jí)培訓(xùn)組織部門對(duì)每次培訓(xùn)進(jìn)行一次培訓(xùn)總結(jié)，告知培訓(xùn)評(píng)估結(jié)

12、果。公司培訓(xùn)制度第一章 總則第一節(jié) 培訓(xùn)制度的適用范圍與培訓(xùn)的重要性第一條 為提高員工素質(zhì)，滿足公司發(fā)展和員工發(fā)展需求，創(chuàng)建科技優(yōu)秀員工隊(duì)伍，特制定本規(guī)定。第二條 本規(guī)定適用于公司全體員工。第二節(jié) 培訓(xùn)的目標(biāo)與戰(zhàn)略第一條 培訓(xùn)的目標(biāo)是通過培訓(xùn)不斷提高員工的知識(shí)水平、工作能力和能動(dòng)性，把因員工知識(shí)、能力不足和態(tài)度不積極而產(chǎn)生的人力成本的浪費(fèi)控制在最小限度，使員工達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。為企業(yè)提供合格的管理人員、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)人員和作業(yè)人員，最終實(shí)現(xiàn)全員持證上崗。第二條 公司培訓(xùn)戰(zhàn)略是全員參與，終生培訓(xùn)。第三條 公司的培訓(xùn)制度與員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。第四條 培訓(xùn)方針是自我

13、培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合；崗位培訓(xùn)與專業(yè)培訓(xùn)相結(jié)合。第三節(jié) 培訓(xùn)的原則與內(nèi)容第一條 公司對(duì)員工的培訓(xùn)應(yīng)該遵循系統(tǒng)性原則、主動(dòng)性原則、三個(gè)面向原則和多樣性原則。1. 系統(tǒng)性原則：員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)性工程。2. 主動(dòng)性原則：強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。3. 三個(gè)面向原則：員工培訓(xùn)要基于公司經(jīng)營戰(zhàn)略的基礎(chǔ)，面向企業(yè)、面向市場、面向時(shí)代。4. 多樣性原則：員工培訓(xùn)要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。第二條 培訓(xùn)的內(nèi)容。1. 員工知識(shí)培訓(xùn)。不斷實(shí)施本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新

14、知識(shí)。2. 員工技能培訓(xùn)。不斷實(shí)施崗位職責(zé)、工藝規(guī)范、操作規(guī)程的培訓(xùn)，使員工掌握完成本職工作所必備的技能。3. 員工態(tài)度培訓(xùn)。不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任，使員工具有自我實(shí)現(xiàn)的需求。第四節(jié) 培訓(xùn)的組織策劃第一條 公司人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的統(tǒng)籌、規(guī)劃。第二條 人力資源部培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)具體的實(shí)施和控制。第三條 公司其它各部門人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、稽核以及異常情況的追蹤，同時(shí)在公司整體培訓(xùn)計(jì)劃下組織好本部門內(nèi)部的培訓(xùn)。第五節(jié) 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)第一條 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加學(xué)歷教育或者公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。第二

15、條 經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。第三條 在培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)其工作不產(chǎn)生重大影響范圍內(nèi)，被指定的員工有義務(wù)參加培訓(xùn)，并堅(jiān)持到結(jié)束，達(dá)到培訓(xùn)要求的效果。第四條 培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常業(yè)務(wù)中。第五條 員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，須憑培訓(xùn)部門的有效證明，經(jīng)所在部門和人力資源部批準(zhǔn)后，可做公假處理。第六條 參加公司舉辦的各類培訓(xùn)后，受訓(xùn)人員根據(jù)簽定的培訓(xùn)合同必須繼續(xù)在公司至少服務(wù)完規(guī)定的年限。如要離開，須按培訓(xùn)結(jié)束后合同規(guī)定服務(wù)年限直線遞減的原則，對(duì)公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行賠償。第七條 員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或

16、終止勞動(dòng)合同，如合同在培訓(xùn)期間到期，則須續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同，其生效期為前一份合同期滿之日，而且要保證培訓(xùn)結(jié)束后至少有3年的合同期。該要求對(duì)已到法定退休年齡者例外。第八條 參加時(shí)間在半年以上或個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用支出在1000元以上的各類培訓(xùn)時(shí)，員工須與公司簽訂培訓(xùn)合同。第六節(jié) 培訓(xùn)形式與方法第一條 公司的培訓(xùn)形式包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)又分為員工職前教育、崗位技能培訓(xùn)和員工態(tài)度培訓(xùn)。第二條 職前教育：凡公司新入職人員均應(yīng)參加職前教育，使新入職人員了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、產(chǎn)品概要、管理規(guī)范等方面內(nèi)容。職前教育由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織、實(shí)施、評(píng)估。詳見職前

17、教育管理辦法。第三條 崗位技能培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃及各部門工作的需求，按專業(yè)分工不同對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。崗位技能培訓(xùn)由人力資源部協(xié)同各其他部門共同進(jìn)行規(guī)劃與執(zhí)行，由各部門提出年度崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部，再將其匯總呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實(shí)施。詳見崗位技能培訓(xùn)管理辦法。第四條 員工態(tài)度培訓(xùn)：根據(jù)公司的發(fā)展及公司目前的現(xiàn)狀，由公司各部門提出對(duì)員工態(tài)度進(jìn)行培訓(xùn)的需求計(jì)劃，報(bào)人力資源部，再將其匯總呈報(bào)總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人力資源部根據(jù)需求統(tǒng)籌安排實(shí)施。第五條 崗位輪換培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為員

18、工職前教育和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。第六條 部門內(nèi)部培訓(xùn)：部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作中需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。各部門進(jìn)行部門內(nèi)部培訓(xùn)期間，在不影響工作的前提下，盡量不安排參與培訓(xùn)的員工加班或出差。第七條 外派培訓(xùn)：培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外，包括國內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級(jí)經(jīng)理人海外考察，另外還包括MBA課程進(jìn)修培訓(xùn)、博碩士企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)等各種學(xué)歷培訓(xùn)，詳見外派培訓(xùn)管理辦法。第八條 個(gè)人出資培訓(xùn)：由員工個(gè)人參加的各類業(yè)余教育培訓(xùn)，均屬個(gè)人出資培訓(xùn)。公司鼓勵(lì)員工在不影響本職工作的前提下，參加各種業(yè)余教育培訓(xùn)活動(dòng)。員工在接受業(yè)余培訓(xùn)期間，

19、各級(jí)管理人員可在不影響工作的前提下，盡量不安排加班和出差等工作。員工因考試需占用工作時(shí)間，持準(zhǔn)考證，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)辦理請(qǐng)假手續(xù)。第九條 公司的培訓(xùn)方法包括三種類型：課堂培訓(xùn)、學(xué)員自定進(jìn)度、媒體推動(dòng)第十條 課堂培訓(xùn)內(nèi)容包括：1. 報(bào)告：報(bào)告是培訓(xùn)師關(guān)于某一專題的講演，學(xué)員只是聽講，與老師的互動(dòng)性差。報(bào)告的質(zhì)量取決于培訓(xùn)師的水平，所以采用此種方式一定要注意培訓(xùn)師的選擇。培訓(xùn)師在講演時(shí)可以多提問，活躍課堂氣氛，增加老師與學(xué)員的互動(dòng)程度，此種方法適用于對(duì)新知識(shí)的培訓(xùn)。2. 演示：演示是由培訓(xùn)師做正確的示范，學(xué)員模仿學(xué)習(xí)的一種方式。采用此種方式時(shí)要注意鼓勵(lì)學(xué)員多模仿，通過在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，此種方式適用于操

20、作技能培訓(xùn)。3. 討論：討論是學(xué)員在一起就某一問題探討解決方法，由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)控制和引導(dǎo)的一種培訓(xùn)方式。采用此種方式時(shí)，培訓(xùn)師要注意控制好討論的方向和討論的氣氛，不要使討論偏離預(yù)定的目標(biāo)；不要使討論變成爭論。此種方法適用于學(xué)員能力的進(jìn)一步提高4. 研討班：研討班是由專家或高級(jí)管理人員就某一專題進(jìn)行深入探討的方法。此方法適用于高層管理人員和高級(jí)專家。5. 角色扮演：角色扮演法是先設(shè)計(jì)一項(xiàng)任務(wù)，完成這項(xiàng)任務(wù)需要各種人物出場。培訓(xùn)時(shí)，要求員工扮演不同的角色并進(jìn)入角色情景中，去處理各種問題和矛盾，其他受訓(xùn)員工當(dāng)觀眾。當(dāng)扮演角色的學(xué)員表演結(jié)束后，“觀眾”對(duì)扮演者完成任務(wù)的情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。運(yùn)用這種方法，可以幫

21、助學(xué)習(xí)者站在不同的位置上思考問題，可以體驗(yàn)各類人物的心理感受，訓(xùn)練其自我控制能力和隨機(jī)應(yīng)變能力，從而提高管理人員處理各類問題的能力。6. 情景模擬法：情景模擬法是指在模擬具體工作情景的條件下，通過對(duì)被對(duì)象的行為加以觀察和評(píng)估，從而鑒別、預(yù)測者的各項(xiàng)能力和潛力。適用于高層企業(yè)管理人員。7. 游戲法：游戲法是指由兩個(gè)或更多的參與者在遵守一定規(guī)則的前提下，相互競爭并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的方法。游戲的形式取決于游戲的內(nèi)容，通常游戲中含有競賽和變革的內(nèi)容。游戲只是手段，目的是培養(yǎng)學(xué)員的各種能力。第十一條 學(xué)員自定進(jìn)度內(nèi)容包括：1. 練習(xí)手冊：由培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)組織制定學(xué)員練習(xí)手冊的編寫，學(xué)員根據(jù)手冊的內(nèi)容進(jìn)行學(xué)習(xí)的

22、一種方式。2. 指導(dǎo)和教練：學(xué)員在進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)由培訓(xùn)師負(fù)責(zé)階段性的指導(dǎo)，主要是學(xué)員自主學(xué)習(xí)的一種方式。3. 錄音帶：學(xué)員通過錄音帶的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方式。4. 錄象帶：學(xué)員通過錄象帶的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方式。5. 光盤只讀存儲(chǔ)器：學(xué)員通過光盤只讀存儲(chǔ)器的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方式。第十二條 媒體推動(dòng)內(nèi)容包括：（適用于學(xué)員不能集中，分散在各地的學(xué)習(xí)形式）1. 電話會(huì)議：利用電話進(jìn)行學(xué)習(xí)的一種方式2. 基于互聯(lián)網(wǎng)的學(xué)習(xí)：通過遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的一種學(xué)習(xí)方式。第七節(jié) 培訓(xùn)需求分析與計(jì)劃制定第一條 公司人力資源部每年10月份發(fā)放員工培訓(xùn)需求調(diào)查表，員工根據(jù)自身的培訓(xùn)需求提出申請(qǐng)，上報(bào)給部門負(fù)責(zé)人。部門負(fù)責(zé)人根據(jù)

23、本部門的實(shí)際情況制定本部門的培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)人力資源部。公司人力資源部根據(jù)各部門上報(bào)情況結(jié)合當(dāng)年培訓(xùn)評(píng)估確定的相應(yīng)的培訓(xùn)需求進(jìn)行公司下一年度培訓(xùn)需求分析，作為制定培訓(xùn)計(jì)劃的基礎(chǔ)。人力資源部總經(jīng)理公司部門發(fā)放調(diào)查問卷填寫表格制定部門計(jì)劃審批合格否是審批制定公司培訓(xùn)計(jì)劃否合格是執(zhí)行圖14-1：培訓(xùn)計(jì)劃制定流程第二條 人力資源部依培訓(xùn)需求分析并結(jié)合公司下一年度的方針目標(biāo)制定出下一年度培訓(xùn)方針及策略，并制定具體實(shí)施計(jì)劃，然后呈報(bào)總經(jīng)理審核。具體實(shí)施計(jì)劃應(yīng)包括以下方面的內(nèi)容：1. 培訓(xùn)方法、進(jìn)程的確定2. 參加培訓(xùn)人員名單3. 培訓(xùn)教材、器材的確定4. 培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)的確定5. 培訓(xùn)組織者、培訓(xùn)師的確定6

24、. 各項(xiàng)費(fèi)用開支的使用計(jì)劃第三條 年度培訓(xùn)計(jì)劃以公司文件的形式下發(fā)到各部門。第四條 人力資源部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃制定培訓(xùn)課程表，并于年初下發(fā)各部門。第五條 計(jì)劃外培訓(xùn)，如部門內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)應(yīng)由相關(guān)部門編寫臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人力資源部備案。第六條 外派培訓(xùn)應(yīng)該由個(gè)人填寫外派培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后交至人力資源部備案。第七條 個(gè)人出資培訓(xùn)應(yīng)該由個(gè)人填寫個(gè)人出資培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)人力資源部備案。（注：各類表格見附表）第八節(jié) 培訓(xùn)的實(shí)施和反饋第一條 人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)的實(shí)施過程。培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)具體的實(shí)施第二條 培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行。如需要調(diào)整，調(diào)整人/部門向人力資

25、源部提出申請(qǐng)，上報(bào)總經(jīng)理審批。第三條 培訓(xùn)前應(yīng)該按照培訓(xùn)方案確定培訓(xùn)的教師、場地、器材，安排相關(guān)人員的食宿、交通并申請(qǐng)培訓(xùn)所需各項(xiàng)費(fèi)用。第四條 培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員在員工培訓(xùn)簽到表簽到，并在課程結(jié)束時(shí)檢查學(xué)員簽到情況，以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。第五條 培訓(xùn)期間人力資源部負(fù)責(zé)整個(gè)過程資料和數(shù)據(jù)的收集、整理工作，以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核第六條 采用計(jì)算機(jī)或其他手段對(duì)授課過程進(jìn)行記錄，保存培訓(xùn)的過程資料，如電子文檔、錄音、錄像等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)制作員工培訓(xùn)記錄。第九節(jié) 培訓(xùn)的評(píng)估第一條 培訓(xùn)從四個(gè)層面進(jìn)行評(píng)估：反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層、行為層、結(jié)果層第二條 對(duì)反應(yīng)層的評(píng)估主要是通過發(fā)放調(diào)查問卷的方

26、式進(jìn)行的，也可以通過觀察法對(duì)其中的項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估。反應(yīng)層主要是通過以下幾方面來評(píng)估的：1. 受訓(xùn)人員喜歡該項(xiàng)目嗎？2. 對(duì)培訓(xùn)人員和設(shè)施有什么意見？3. 課程有用嗎？4. 他們有什么建議？第三條 學(xué)習(xí)層的評(píng)估需要做好歷史數(shù)據(jù)的收集，通過培訓(xùn)前后學(xué)員在以下幾個(gè)方面的比較來對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估，主要是通過受訓(xùn)人員在培訓(xùn)前后，知識(shí)以及技能的掌握方面有多大程度的提高來評(píng)估，可以通過以下方式考核：1. 筆試2. 績效考試第四條 行為層是檢驗(yàn)學(xué)員在培訓(xùn)后實(shí)際操作應(yīng)用的程度, 由上級(jí)、同事、客戶和下級(jí)進(jìn)行績效考核1. 培訓(xùn)后受訓(xùn)人員的行為有無不同？2. 他們在工作中是否使用了在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)？第五條 結(jié)果層

27、主要是考察培訓(xùn)的最終效果，培訓(xùn)的最終目的是使組織經(jīng)營的更好，可以通過組織的一些具體指標(biāo)來考核1. 事故率2. 生產(chǎn)率3. 員工流動(dòng)率4. 質(zhì)量優(yōu)良率第六條 每項(xiàng)培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后開展評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否取得預(yù)期培訓(xùn)效果。反應(yīng)層、學(xué)習(xí)層在培訓(xùn)結(jié)束后可立即開始評(píng)估，行為層、結(jié)果層的評(píng)估有時(shí)需要在培訓(xùn)結(jié)束一段時(shí)間后評(píng)估。第七條 培訓(xùn)評(píng)估要遵循方向性、相符性、實(shí)用性、連續(xù)性、客觀性、可靠性等原則。第八條 評(píng)估的形式包括考卷式評(píng)估、實(shí)際表演式評(píng)估、實(shí)際工作驗(yàn)證評(píng)估等多種方式。培訓(xùn)過程前、中、后所有記錄和數(shù)據(jù)由人力資源部統(tǒng)一收集、整理、存檔。第九條 對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的即時(shí)評(píng)估，從培訓(xùn)主體方面要從四個(gè)方面進(jìn)

28、行評(píng)估：受訓(xùn)者、培訓(xùn)師、培訓(xùn)經(jīng)理、培訓(xùn)管理人員（培訓(xùn)項(xiàng)目、受訓(xùn)者和培訓(xùn)者的評(píng)估表見附表）第十節(jié) 培訓(xùn)的費(fèi)用第一條 公司的培訓(xùn)費(fèi)用主要由直接費(fèi)用和間接費(fèi)用構(gòu)成，其中直接費(fèi)用包括：聘請(qǐng)培訓(xùn)師的費(fèi)用、教材的費(fèi)用，場所和器材的費(fèi)用，學(xué)員的學(xué)費(fèi)；間接費(fèi)用主要包括培訓(xùn)人員的工資。公司的培訓(xùn)投入要嚴(yán)格按照培訓(xùn)計(jì)劃做到?？顚Ｓ?，不得隨意克扣、挪用。第二條 受訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間工資按以下標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放：公司負(fù)責(zé)向受訓(xùn)人員發(fā)放基本工資和工齡工資（有約定的除外）。培訓(xùn)時(shí)間半年以內(nèi)的員工參加年終考核；培訓(xùn)時(shí)間半年到一年的年終考核為中；培訓(xùn)時(shí)間一年以上不參加考核，不參加獎(jiǎng)金的分配。第三條 由公司組織參加的外部學(xué)習(xí)項(xiàng)目，學(xué)習(xí)費(fèi)用

29、由公司出50%，學(xué)員出50%，學(xué)習(xí)結(jié)束后，學(xué)員達(dá)到預(yù)定目標(biāo)，由公司報(bào)銷全部學(xué)習(xí)費(fèi)用；達(dá)不到預(yù)定目標(biāo)，學(xué)員自出部分由學(xué)員自己承擔(dān)。第四條 培訓(xùn)人員無論參加何種培訓(xùn)，如培訓(xùn)不合格，扣發(fā)培訓(xùn)期間的全部獎(jiǎng)金。第五條 培訓(xùn)師的費(fèi)用按聘用時(shí)簽定的合同執(zhí)行。第六條 參加培訓(xùn)的人員的交通費(fèi)、食宿費(fèi)，公司按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。第二章 職前教育管理辦法第一節(jié) 適用范圍本辦法適用于A科技股份有限公司（以下簡稱公司）全體新員工。第二節(jié) 目的與內(nèi)容第一條 每位新員工均須參加公司舉辦的新員工培訓(xùn)，接受公司系統(tǒng)化的通識(shí)訓(xùn)練和部門基本技能訓(xùn)練，從而對(duì)公司運(yùn)作有整體的觀感，適應(yīng)公司文化和價(jià)值觀，了解本部門職責(zé)，工作程序及工作方法

30、，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。第二條 培訓(xùn)內(nèi)容為新員工通識(shí)訓(xùn)練、部門內(nèi)工作引導(dǎo)和部門間交叉引導(dǎo)。第三節(jié) 注意事項(xiàng)第一條 員工職前教育是該名員工的部門負(fù)責(zé)人及公司人力資源部的共同責(zé)任，最遲不應(yīng)超過報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。第二條 凡公司正式報(bào)到的員工在試用期內(nèi)未參加新員工職前教育，不得轉(zhuǎn)為正式員工。第三條 參加職前教育的員工在培訓(xùn)期間如遇臨時(shí)狀況需請(qǐng)假者，請(qǐng)按員工培訓(xùn)出勤管理規(guī)定執(zhí)行。并在試用期內(nèi)補(bǔ)修請(qǐng)假之課程，否則，不得轉(zhuǎn)為正式員工。第四條 未參加新員工職前教育的員工，不得參加進(jìn)階的其他訓(xùn)練（如崗位技能培訓(xùn)）。第五條 人力資源部為每位經(jīng)過培訓(xùn)的員工開具培訓(xùn)證明，證明其培訓(xùn)結(jié)果。第四節(jié) 通識(shí)訓(xùn)練第

31、一條 通識(shí)訓(xùn)練是指員工工作所需的共通的認(rèn)識(shí)、觀念方面的訓(xùn)練，如公司規(guī)章制度、發(fā)展戰(zhàn)略、公司文化、公司理念、基本政策、組織結(jié)構(gòu)等，使員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。第二條 公司新員工通識(shí)訓(xùn)練由人力資源部及各部門工作人員共同組織，人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。第三條 人力資源部應(yīng)給每個(gè)已正式報(bào)到的新員工發(fā)放員工手冊。第四條 培訓(xùn)內(nèi)容：公司企業(yè)文化；公司組織與歷史沿革；公司產(chǎn)品簡介；管理規(guī)范；基本禮儀；品質(zhì)意識(shí)等。第五條 新員工通識(shí)訓(xùn)練不少于10課時(shí)。第六條 完成通識(shí)訓(xùn)練應(yīng)進(jìn)行測驗(yàn)，不合格者于一個(gè)月內(nèi)施以補(bǔ)充強(qiáng)化教育。第五節(jié) 部門內(nèi)工作引導(dǎo)第一條 部門內(nèi)工作引導(dǎo)應(yīng)該在新員工接受通識(shí)訓(xùn)練以后立即開始進(jìn)行，其責(zé)

32、任人為部門負(fù)責(zé)人和部門工作人員。第二條 部門領(lǐng)導(dǎo)代表整個(gè)部門對(duì)新員工表示歡迎及介紹新員工認(rèn)識(shí)部門其他人員，不少于2課時(shí)。第三條 部門內(nèi)的組織架構(gòu)、部門職責(zé)、公司管理規(guī)范及福利待遇介紹，不少于2課時(shí)。第四條 基本專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)，依工作崗位對(duì)員工的要求程度而定，不少于6課時(shí)。第五條 工作程序與方法講授，依部門工作的復(fù)雜程度而定，不少于6課時(shí)。第六條 介紹關(guān)鍵工作指標(biāo)，不少于2課時(shí)。第六節(jié) 部門間交叉引導(dǎo)第一條 部門間交叉訓(xùn)練是公司所有部門負(fù)責(zé)人的共同責(zé)任。第二條 新員工任部門主管以上職位，依所擔(dān)任的工作性質(zhì)及職責(zé)，應(yīng)到各相關(guān)部門接受交叉培訓(xùn)課程，每一職能交叉訓(xùn)練課程至少三十分鐘。第三條 部門交叉

33、引導(dǎo)主要包括：該部門人員介紹、部門主要職能、本部門與該部門聯(lián)系事項(xiàng)、未來部門之間工作配合要求等。第四條 部門交叉訓(xùn)練須于新員工報(bào)到一個(gè)月內(nèi)完成，交叉訓(xùn)練完成后，新員工應(yīng)向人力資源部提交一份交叉培訓(xùn)報(bào)告。第七節(jié) 職前教育的評(píng)估第一條 通識(shí)訓(xùn)練后由人力資源部對(duì)新員工進(jìn)行測驗(yàn)和座談，不合格者應(yīng)參加補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練。第二條 部門內(nèi)工作引導(dǎo)后應(yīng)該由部門負(fù)責(zé)人對(duì)新員工進(jìn)行測驗(yàn)，不合格者需有針對(duì)性的重修，一個(gè)月內(nèi)如不能完成培訓(xùn)，則該員工不予轉(zhuǎn)正。第三條 部門間交叉引導(dǎo)后新員工需要提交一份交叉培訓(xùn)報(bào)告，發(fā)現(xiàn)不足應(yīng)該重新引導(dǎo)。第四條 評(píng)估完畢后人力資源部為每位受訓(xùn)員工開具培訓(xùn)證明。第五條 新員工培訓(xùn)后人力資源部應(yīng)將培訓(xùn)

34、記錄歸檔。第八節(jié) 職前教育流程公司部門員工所在部門人力資源部新員工報(bào)到建立人事檔案發(fā)放員工手冊通識(shí)訓(xùn)練是部門內(nèi)工作引導(dǎo)合格是否需要交叉引導(dǎo)否否是合格補(bǔ)強(qiáng)訓(xùn)練否是部門交叉引導(dǎo)重新引導(dǎo)合格是否重新引導(dǎo)開具培訓(xùn)證明培訓(xùn)記錄歸檔圖14-2：職前教育流程第三章 崗位技能培訓(xùn)管理辦法第一節(jié) 適用范圍A科技股份有限公司（以下簡稱公司）參加過職前教育的員工。第二節(jié) 目的與內(nèi)容第一條 合理利用人力資源，有效開發(fā)人員潛在能力，使每位員工都最大程度地掌握應(yīng)有的專業(yè)知識(shí)，也使公司的每個(gè)崗位上都有最適合該工作的員工，做到人盡其才。第二條 崗位技能培訓(xùn)主要包括決策人員培訓(xùn)、組織人員培訓(xùn)和實(shí)施人員培訓(xùn)。第三節(jié) 決策人員的培

35、訓(xùn)第一條 決策人員是指對(duì)公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括高層管理人員，即：總經(jīng)理、副總經(jīng)理；同時(shí)包括高層技術(shù)人員，即：高級(jí)工程師、資深高級(jí)工程師。第二條 培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使決策人員掌握經(jīng)營環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。第三條 培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)高層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)是市場經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場營銷、企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營過程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等；對(duì)高層技術(shù)人員的培訓(xùn)重點(diǎn)是讓他們了解技術(shù)發(fā)展的趨勢、了解適合于公司發(fā)展的技術(shù)方向。第四條 培訓(xùn)方式：1. 工商管理碩士學(xué)位班：是培養(yǎng)企業(yè)

36、家隊(duì)伍的最高層次培訓(xùn)，有計(jì)劃地安排總經(jīng)理、副總經(jīng)理參加MBA學(xué)習(xí)，既可全脫產(chǎn)，也可半脫產(chǎn)學(xué)習(xí)。2. 脫產(chǎn)培訓(xùn)班：高層管理人員參加高等院校為企業(yè)高層管理人員舉辦的培訓(xùn)班，如總裁高級(jí)研修班等。3. 出國考察：計(jì)劃、有選擇地組織高層管理人員、高層技術(shù)人員出國考察。出國考察要加強(qiáng)考察的研究性和目的性，如到法國考察其在同一市場方面管理技能、方式、經(jīng)驗(yàn)，了解這些領(lǐng)先企業(yè)的技術(shù)研究方向，回國后認(rèn)真總結(jié)，加以借鑒，在公司技術(shù)創(chuàng)新中加以運(yùn)用。第四節(jié) 執(zhí)行人員的培訓(xùn)第一條 執(zhí)行人員是指基層各級(jí)部門負(fù)責(zé)人。他們是企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃、技術(shù)創(chuàng)新決策實(shí)施的組織者，承擔(dān)著具體指揮、調(diào)配人力物力，使決策得到落實(shí)和執(zhí)行的職責(zé)。第二條

37、 培訓(xùn)目的：使其掌握市場經(jīng)濟(jì)條件下的管理方法，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績效；為企業(yè)決策層培養(yǎng)接班人。第三條 培訓(xùn)內(nèi)容：1. 管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。2. 業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：所管理的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如開發(fā)、銷售、技術(shù)等領(lǐng)域的知識(shí)與技能。3. 工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作標(biāo)準(zhǔn)的確定。4. 對(duì)下級(jí)的訓(xùn)練：訓(xùn)練的方法、對(duì)下級(jí)的培養(yǎng)、管理能力和知識(shí)技能的提高。5. 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)：了解下級(jí)的方法、人事問題處理、積極性的調(diào)動(dòng)。第四條 培訓(xùn)方式1. 在職開發(fā)：放手讓執(zhí)行人員工作，在實(shí)踐中積累經(jīng)驗(yàn)，增長才干，獨(dú)立地培養(yǎng)自己的領(lǐng)

38、導(dǎo)能力。2. 短期專題培訓(xùn)班：把執(zhí)行人員集中數(shù)天至一個(gè)月，以不脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)形式為主，每次設(shè)一、兩個(gè)專題，學(xué)三、四門課程。3. 內(nèi)部研討：企業(yè)內(nèi)部組織管理研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中、基層管理人員從實(shí)際出發(fā)，應(yīng)用現(xiàn)代管理知識(shí)，一同研討公司的經(jīng)營管理問題。4. 輪流任職計(jì)劃：使主要的和有培養(yǎng)前途的執(zhí)行人員在企業(yè)的各管理崗位輪流任職。通過輪流任職，執(zhí)行人員將逐漸學(xué)會(huì)按照管理的原則而不是按某一職務(wù)方面的技術(shù)要求來思考問題。5. 脫產(chǎn)培訓(xùn)：選拔有培養(yǎng)前途的或是素質(zhì)較高的執(zhí)行人員，送到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)，也可以送到工商管理碩士班學(xué)習(xí)。第五節(jié) 實(shí)施人員的培訓(xùn)第一條 實(shí)施人員定義：實(shí)施人員指按照公司的戰(zhàn)略要求，實(shí)現(xiàn)公司

39、的戰(zhàn)略目標(biāo)的中、基層人員，具體包括技術(shù)人員、營銷人員和職能人員。第二條 技術(shù)人員培訓(xùn)目的：提高技術(shù)人員的技術(shù)水平，掌握本專業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)。第三條 技術(shù)人員培訓(xùn)內(nèi)容：本工作崗位必須了解的理論、專業(yè)和實(shí)踐知識(shí)；為掌握企業(yè)已選定的新的技術(shù)發(fā)展方向采用的新技術(shù)所必需知識(shí)、技能；為掌握已決定進(jìn)行的攻關(guān)課題、研發(fā)項(xiàng)目所需知識(shí)、技能。第四條 技術(shù)人員培訓(xùn)方式：1. 專題培訓(xùn)：當(dāng)公司制定新的技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，或引進(jìn)一項(xiàng)新技術(shù)，都必須舉辦短期培訓(xùn)班，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，以保證新技術(shù)的順利運(yùn)用、新工作正常運(yùn)行。2. 脫產(chǎn)進(jìn)修：由公司選擇員工脫產(chǎn)去高等院校、科研機(jī)構(gòu)去進(jìn)修，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的專業(yè)技術(shù)人員或?yàn)槠髽I(yè)未

40、來培養(yǎng)高層次專業(yè)技術(shù)人才。3. 出國進(jìn)修和考察：主要面向技術(shù)研究人員。公司可以有選擇地派出那些知識(shí)基礎(chǔ)好、技術(shù)水平高、英語流利、對(duì)企業(yè)忠誠度高的技術(shù)人員到國外進(jìn)修、考察，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，為公司所用。第五條 營銷人員范圍：營銷人員包括銷售人員和營銷人員等。第六條 營銷人員培訓(xùn)目的：提高業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，培養(yǎng)通曉營銷戰(zhàn)略、營銷技能的營銷人員和精通產(chǎn)品知識(shí)與銷售技巧的銷售人員。第七條 營銷人員培訓(xùn)內(nèi)容：本工作崗位所必須了解的先進(jìn)的理論知識(shí)和實(shí)踐知識(shí)；營銷管理技能；調(diào)研技能；銷售技能等。第八條 營銷人員培訓(xùn)方式：1. 專題培訓(xùn)：舉辦短期培訓(xùn)班，對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，為企業(yè)開拓新的市場或發(fā)

41、展新的業(yè)務(wù)做準(zhǔn)備。2. 脫產(chǎn)進(jìn)修：由公司選擇員工脫產(chǎn)去高等院校、科研機(jī)構(gòu)去進(jìn)修或者在企業(yè)內(nèi)部長時(shí)間集中培訓(xùn)，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的銷售、營銷人員或?yàn)槠髽I(yè)未來培養(yǎng)高層次營銷管理人才。3. 模擬銷售訓(xùn)練：讓銷售人員把教師作為客戶進(jìn)行模擬銷售訓(xùn)練，這樣可以彌補(bǔ)新進(jìn)的銷售人員實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷。第九條 職能人員范圍：職能人員包括財(cái)務(wù)人員、行政人員、總務(wù)后勤人員、人力資源職能人員等。第十條 職能人員培訓(xùn)目的：提高職能人員的專業(yè)水平，培養(yǎng)職能人員的服務(wù)意識(shí)。第十一條 職能人員培訓(xùn)內(nèi)容：本職崗位所必須具備的專業(yè)技能，如會(huì)計(jì)技能、審計(jì)技能、文秘技能、統(tǒng)計(jì)技能等。第十二條 職能人員培訓(xùn)方式：1. 專題培訓(xùn)：定期舉辦針

42、對(duì)職能部門的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，以適應(yīng)公司日常工作的需要。2. 參加各種資格認(rèn)證考試：用于建設(shè)公司高素質(zhì)、高質(zhì)量的職能人才隊(duì)伍。3. 參加各種管理培訓(xùn)班，培養(yǎng)全面型職能人員，為管理崗位提供人才積累。第四章 外派培訓(xùn)管理辦法第一節(jié) 適用范圍本辦法適用于A科技股份有限公司（以下簡稱公司）全體員工。第二節(jié) 目的第一條 通過外派培訓(xùn)，使公司人員能觀摩學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。第二條 鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)，建立學(xué)習(xí)型組織，提高公司人員素質(zhì)。第三條 挽留優(yōu)秀人才，厚植企業(yè)發(fā)展根基。第四條 培育人才，使現(xiàn)有人員滿足公司未來發(fā)展需求。第三節(jié) 組織策劃第一條 外派培訓(xùn)計(jì)劃：公司人力資源部及各部門應(yīng)于新年度開始前提出并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。外派培訓(xùn)必須嚴(yán)格按計(jì)劃執(zhí)行，如臨時(shí)制定的外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源經(jīng)理