項目質(zhì)量管理模擬試題及答案

1、1A. 一次性B.重復(fù)性C.循環(huán)性D.隨機(jī)性A.適用性B.可靠性C.總體性D.標(biāo)志性A.顧客是指接受產(chǎn)品的組織或個人。B.顧客是指產(chǎn)品的需求方。C.顧客是指產(chǎn)品的使用方。D.顧客是指產(chǎn)品的完成方4.在質(zhì)量管理理論發(fā)展史上,“預(yù)防”思想萌發(fā)階段是（A.質(zhì)量檢驗階段B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C.全面質(zhì)量管理階段D.現(xiàn)代質(zhì)量管理階段5.戴明環(huán)的四個過程是（）。A.計劃一處理一實施一檢查B.計劃一實施一處理一檢查C.計劃一檢查一實施一處理D.計劃一實施一檢查一處理6.項目質(zhì)量數(shù)據(jù)具有兩個重要特點）。A.波動性和規(guī)律性B.穩(wěn)定性和規(guī)律性C.連續(xù)性和穩(wěn)定性D.連續(xù)性和規(guī)律性A.平均數(shù)反映離散趨勢B.標(biāo)準(zhǔn)差反映離

2、散趨勢C.中位數(shù)反映離散趨勢D.眾數(shù)反映離散趨勢8.在（）范圍內(nèi)可包括全部質(zhì)量特性值的99.7%。A.4 (TB.5(TC.6 (TD.8(T自學(xué)考試項目質(zhì)量管理試卷1、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的 括號內(nèi)。1.項目就是具有特定目標(biāo)的任務(wù)，其具有（2.滿足使用目的的各種性能稱為項目質(zhì)量特性的3.下列說法正確的是（7.下列表述中正確的是（9.反映“關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)”這一現(xiàn)象的圖形是（2A.正態(tài)分布B.朱蘭螺旋C.PDCAf環(huán)D.排列圖10.判定項目處于控制狀態(tài)下的要求是（）。A.控制圖中的點不

3、超過界限且排列沒有缺陷B.可以有部分點超出界限且排列無缺陷C.可以有部分點超出界限排列有部分缺陷也可以D同點是否超出界限和點排列無關(guān)11.從每批項目產(chǎn)品中抽取一定比例的樣品作為樣本，作通過或不通過的檢驗，符合規(guī)定要求的予以驗收。這種方法是（）。A.全檢B.抽查C.抽樣驗收檢查D.合格證檢查12.新產(chǎn)品開發(fā)項目就是一個從顧客要求到設(shè)計和開發(fā)、采購、生產(chǎn)和服務(wù)運作的線性系統(tǒng)，形象地表現(xiàn)了這一線性系統(tǒng)的圖形是（）。A.PDCA!環(huán)B.超幾何分布C. 二項分布D.朱蘭質(zhì)量螺旋13.“又要馬兒跑的好，又要馬兒不吃草”刻畫的是顧客需求的（）。A.缺乏系統(tǒng)性B.模糊性C.矛盾性D.多樣性14.使組織領(lǐng)導(dǎo)“確

4、信”本組織所完成的項目能滿足質(zhì)量要求所開展的一系列活動，叫做3(）。A.內(nèi)部質(zhì)量保證B.外部質(zhì)量保證C.內(nèi)部監(jiān)督D.自我監(jiān)督15.保證滿足質(zhì)量要求是（）的任務(wù)。A.質(zhì)量管理B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量規(guī)劃D.質(zhì)量保證16.項目質(zhì)量目標(biāo)與費用目標(biāo)之間的關(guān)系是（)A.對立B.統(tǒng)一C.對立統(tǒng)一D.矛盾17.項目的可行性研究和項目決策是（）的主要內(nèi)容。A.項目概念階段B.項目開發(fā)階段4 E.服務(wù)質(zhì)量D.經(jīng)營質(zhì)量）來度量。E.離散性D.偏度與峰度 B .實驗設(shè)計D.項目管理計劃 E.制定項目實施方案D.對不合格品整改18.項目組織領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識強(qiáng)的反映是（A.思想上重視質(zhì)量B.C.思想上重視成本D.18.項目質(zhì)量

5、管理的基礎(chǔ)工作包括（A.質(zhì)量審核B.C.質(zhì)量控制D.20.建設(shè)工程監(jiān)理（ A.代表建設(shè)單位B.C.是獨立的第二方D.二、多項選擇題（本大題共5小題，每小題）思想上重視價格思想上重視利潤 質(zhì)量改進(jìn)計量工作代表承建單位與甲方打交道代表乙方與乙方打交道代表甲方2分，共10分）在每小題的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括 號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均不得分。21.質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，也可以是A.工作質(zhì)量C.過程質(zhì)量E.質(zhì)量管理體系運行質(zhì)量22.變異的數(shù)字特征，常采用（A.集中性C.趨勢性E.波動性23.項目質(zhì)量規(guī)劃的依據(jù)是（A.環(huán)境因素C.組織過程資產(chǎn)E.成本效益24

6、.事前控制的主要環(huán)節(jié)其中包括（A.編制項目質(zhì)量計劃C.落實質(zhì)量責(zé)任E.設(shè)置項目質(zhì)量管理點25.項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的主要對象包括（C.項目實施階段D.項目收尾階段5A.對項目本身的改進(jìn)E.對服務(wù)的改進(jìn)C.對管理過程的改進(jìn)D.對組織的質(zhì)量管理體系的改進(jìn)E.對項目實施過程的改進(jìn)三、判斷題（本大題共10小題,每小題判斷下列各題。正確的在該題后的（錯誤的在該題后的（內(nèi)打“X ”。26.合格控制貫穿于項目進(jìn)行的全過程。27.現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念認(rèn)為，提高質(zhì)量的關(guān)鍵是人。28.可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)稱為計數(shù)值數(shù)據(jù)。29.提高工序能力，關(guān)鍵在于增加b的數(shù)值。30.保證項目質(zhì)量的前提是良好的項目質(zhì)量規(guī)劃。31.質(zhì)量保證

7、與保證質(zhì)量說法不同，其內(nèi)涵是相同的。32.偶然因素對項目質(zhì)量的影響較大，但可以避免。33.項目質(zhì)量是設(shè)計出來的，而不是檢驗出來的。34.項目收尾階段質(zhì)量管理的重要手段是質(zhì)量驗收。35.項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是一種符合性質(zhì)量管理。四、名詞解釋題（本大題共 3小題，每小題3分，共9分）36.項目質(zhì)量37.產(chǎn)品38.過程五、簡答題 （本大題共5小題，每小題6分，共30分）39.如何進(jìn)行直方圖的觀察與分析?40.影響工序能力的因素有哪些?41.簡述項目質(zhì)量規(guī)劃成果的內(nèi)容。42.簡述項目質(zhì)量控制的特點。43.簡述項目開發(fā)階段質(zhì)量管理內(nèi)容。六、計算題（本大題共1小題，共10分）44.某項目的質(zhì)量指標(biāo)要求為：上限

8、為 20.15，下限為19.85，抽取樣本100件，測得樣本標(biāo)準(zhǔn)差為0.04 ,均值為20.05，求工序能力指數(shù)，并判斷工序狀況。七、論述題（本大題共1小題，共11分）6745.論述項目質(zhì)量管理的原則及其含義。8自學(xué)考試項目質(zhì)量管理試卷答案及評分標(biāo)準(zhǔn)1一、 單選題（本大題共20小題，每小題1分,共20分）1A 2A 3A 3B 5D 6A 7B 8C 9D 10A 11B 12D 13C 14A 15B 16C 17A 18A 19D 20C二、 多選題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）21. ABCDE 22.ABD 23.ACD 24.ABCE 25.ACE三、 判斷題（本大題共10

9、小題,每小題1分，共10分）26V 27 V 28 X 29 X 30 V31 X 32 X 33 V 34 V35 X四、 名詞解釋題（本大題共3小題，每小題3分，共9分）36.項目質(zhì)量：項目的固有特性滿足項目相關(guān)方要求的程度。37.產(chǎn)品：過程的結(jié)果。38.過程：任何利用資源并通過管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動。五、 簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）39如何進(jìn)行直方圖的觀察與分析？觀察直方圖圖形的分布狀態(tài)；將直方圖與公差（標(biāo)準(zhǔn)）對比，可判斷是否能穩(wěn)定生產(chǎn)合格 產(chǎn)品。40.影響工序能力的因素有哪些？人員、機(jī)器、材料、方法、環(huán)境41.簡述項目質(zhì)量規(guī)劃成果的內(nèi)容。質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量測量

10、指標(biāo)，質(zhì)量核對表，觀察改進(jìn)計劃，質(zhì)量基準(zhǔn)，項目管理計劃42.簡述項目質(zhì)量控制的特點。影響質(zhì)量的因素多；質(zhì)量控制的階段性；易產(chǎn)生質(zhì)量變異；易產(chǎn)生判斷錯誤；項目質(zhì)量受 費用、工期制約。43.簡述項目開發(fā)階段質(zhì)量管理內(nèi)容。質(zhì)量設(shè)計；控制項目設(shè)計質(zhì)量；質(zhì)量預(yù)控六、計算題（本大題共1小題，共10分）44.偏移量 & =20.05-20=0.052分T0.3-2 0.05 小“CPK -(1 -K)Cp -(1 - K)0.836分66 0.049工序能力不足，屬于三級。2分七、論述題（本大題共1小題，共11分）45.論述項目質(zhì)量管理的原則及其含義。原則一：以顧客為關(guān)注焦點組織依存于其顧客。因此，組織應(yīng)理

11、解顧客當(dāng)前和未來的需求，滿足顧客要求并爭取超越 顧客期望。原則二：領(lǐng)導(dǎo)作用領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)建立組織協(xié)調(diào)一致的宗旨和方向。為此，他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造并保持使員工能充分參與 實現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。原則三：全員參與各級人員都是組織之本，只有他們的充分參與，才能使他們的才干為組織獲益。原則四：過程方法將活動和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。原則五：管理的系統(tǒng)方法將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標(biāo)的有效性和 效率。原則六：持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)整體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個永恒目標(biāo)。原則七：基于事實的決策方法有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析基礎(chǔ)上。原則八：與供方互利的關(guān)系組

12、織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價值的能力。評分標(biāo)準(zhǔn)：答對八項原則 5分；答對含義6分。101.質(zhì)量是一組（）滿足要求的程度。A.本質(zhì)特性B.特性總和C.固有特性D.賦予特性2.工程項目建成后在使用過程中保證結(jié)構(gòu)安全、保證人身和環(huán)境免受危害的程度就是工程A.安全性B.可靠性C.結(jié)構(gòu)性D.環(huán)保性B.6C.統(tǒng)計管理D.“三全”管理4.PDCA循環(huán)可分為四個階段，其中D階段是指（A.計劃階段B.實施階段C.檢查階段D.處理階段A.計件值數(shù)據(jù)B.計點值數(shù)據(jù)C.連續(xù)數(shù)據(jù)D.計量值數(shù)據(jù)A.平均數(shù)反映離散性B.極差反映集中性C.中位數(shù)反映離散性D.眾數(shù)反映集中性7.以（）為標(biāo)準(zhǔn)衡量工序能力。A

13、.4 bB.5(TC.6 bD.8(T自學(xué)考試項目質(zhì)量管理試卷2、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。項目的（3.全面質(zhì)量管理的核心是（A.3 b管理5.對產(chǎn)品按件檢查時得到的數(shù)據(jù)，例如批產(chǎn)品中的不合格品數(shù)，屬于（6.下列表述中正確的是（8.帕累托曲線反映的現(xiàn)象是（A.關(guān)鍵的多數(shù)B.次要的少數(shù)11階段質(zhì)量管理的主要9.對于正態(tài)分布總體，下列說法正確的是（）。A.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在1個標(biāo)準(zhǔn)差范圍內(nèi)概率為0.9545B.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在3個標(biāo)準(zhǔn)差范圍的概率為0.9999C.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在2個標(biāo)準(zhǔn)差范圍內(nèi)概率為0.982

14、7D.數(shù)據(jù)出現(xiàn)在3個標(biāo)準(zhǔn)差范圍的概率為0.997310.對產(chǎn)品逐一檢查，合格者接收，不合格者拒收。這種方法是（A.全檢B.抽查C.抽樣驗收檢查D.合格證檢查11.項目質(zhì)量規(guī)劃的主要依據(jù)包括（）。A.環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、項目范圍說明書和項目管理計劃B.環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、項目范圍說明書和質(zhì)量成本分析C.環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、項目范圍說明書和成本效益分析D.環(huán)境因素、組織過程資產(chǎn)、項目范圍說明書和過程改進(jìn)計劃12.顧客從自身的視角，用自身的語言表達(dá)他們的需求，稱之為（A.文化需求B.感覺的需求C.真正的需求D.表述的需求13.向組織的管理者提供信任是（）的作用。A.外部質(zhì)量保證B.內(nèi)部質(zhì)

15、量保證C.質(zhì)量審核D.質(zhì)量認(rèn)證14.致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力是（）的任務(wù)。A.質(zhì)量改進(jìn)B.質(zhì)量控制C.質(zhì)量規(guī)劃D.質(zhì)量保證15.項目質(zhì)量控制是以（）為中心。A.提高項目質(zhì)量B.保證項目質(zhì)量C.人D頭現(xiàn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)16進(jìn)行質(zhì)量設(shè)計、控制項目設(shè)計質(zhì)量、進(jìn)行質(zhì)量預(yù)控，是（）內(nèi)容。A.項目概念B.項目開發(fā)C.關(guān)鍵的少數(shù)和次要的多數(shù)D.關(guān)鍵的多數(shù)和次要的少數(shù)C.項目實施D.項目收尾1213）。E.質(zhì)量保證D.質(zhì)量控制）。E.標(biāo)準(zhǔn)差D.中位數(shù)）。E.項目管理計劃D.質(zhì)量核對表D.落實責(zé)任制17.當(dāng)進(jìn)度和質(zhì)量、費用發(fā)生矛盾時，項目組織領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量意識強(qiáng)的反映是（A.進(jìn)度第一B.費用第一C.質(zhì)量第一D.上級

16、意圖第18.（）是質(zhì)量控制的最基本手段。A.標(biāo)準(zhǔn)化B.質(zhì)量教育C.計量工作D.信息反饋19.工程監(jiān)理單位對工程項目的監(jiān)理是（）。A.政府監(jiān)督B.自我監(jiān)督C.社會監(jiān)督D.第三方監(jiān)督20.“ DMAIC”方法中，D表示（）。A.定義B.測量C.分析D.改進(jìn)、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括 號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均不得分。21.項目質(zhì)量管理過程包括（A.質(zhì)量規(guī)劃C.質(zhì)量特性E.質(zhì)量改進(jìn)22.度量數(shù)據(jù)集中性的主要指標(biāo)有（A.平均數(shù)C.眾數(shù)E.極差23.項目質(zhì)量規(guī)劃的成果包括（A.質(zhì)量管理計劃C.項目范圍

17、說明書E.質(zhì)量基準(zhǔn)24.根據(jù)朱蘭三部曲，項目質(zhì)量控制的重要步驟包括（）。A.確立項目質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)E.衡量成效C.識別顧客需求14E.使項目質(zhì)量狀態(tài)受控D.使項目成本上升E.糾正偏差25.對項目實施過程的改進(jìn)，可能會（A.使項目質(zhì)量提高C.使項目成本下降E.提高實施過程的有效性三、判斷題（本大題共10小題,每小題1分，共10分）內(nèi)打“X ”。26.項目由不同的階段組成，各階段之間存在看相互矛盾的天糸。()27.現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念認(rèn)為，提高質(zhì)量的關(guān)鍵是原材料。()28.可以連續(xù)取值的數(shù)據(jù)稱為計量值數(shù)據(jù)。()29.降低b的數(shù)值，可以提高工序能力。()30.質(zhì)量規(guī)劃就是質(zhì)量計劃，概念相冋，說法不冋。

18、()31.質(zhì)量目標(biāo)是實現(xiàn)質(zhì)量方針的具體要求。()32.偶然因素對項目質(zhì)量的影響較小，難以避免。()33.設(shè)計質(zhì)量是一種符合性質(zhì)量。()34.項目實施過程質(zhì)量管理的重點是質(zhì)量檢驗。()35.項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)是一種適合性質(zhì)量管理。()四、名詞解釋題（本大題共 3小題，每小題3分，共9分）36.質(zhì)量保證37.過程方法38.質(zhì)量成本五、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）39.什么是控制圖？40.簡述項目質(zhì)量規(guī)劃的工具和技術(shù)。41.簡述項目概念階段質(zhì)量管理內(nèi)容。42.標(biāo)準(zhǔn)化在質(zhì)量管理中的作用是什么？43.對項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的壓力是什么？六、計算題（本大題共1小題，共10分）44.某項目對發(fā)生

19、的質(zhì)量問題進(jìn)行統(tǒng)計分析，得到如下數(shù)據(jù)，請畫出排列圖并指出主要因判斷下列各題。正確的在該題后的（）內(nèi)打“V ”，錯誤的在該題后的（15素。因素成形氣孔疵點變形其他頻、論述題（本大題共1小題，共11分）45.論述影響項目質(zhì)量的因素。16自學(xué)考試項目質(zhì)量管理試卷答案及評分標(biāo)準(zhǔn)2一、 單選題1C 2A 3D 4B 5A 6D 7C 8D 9D 10A 11A 12D 13B 14A 15D 16B 17C 18D 19D 20A二、 多選題21ABDE 22ACD 23ABDE 24ABE 25ACE三、 判斷題26 X 27 X 28 V29 V30 X 31 V 32 V

20、 33 X 34 X 35 V四、 名詞解釋題36.質(zhì)量保證：質(zhì)量管理的一部分，致力于質(zhì)量要求會得到滿足的信任。37.過程方法：系統(tǒng)地識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作 用，就是過程方法。38.質(zhì)量成本：為確保和保證滿意的質(zhì)量而發(fā)生的費用以及沒有得到滿意的質(zhì)量所造成 的損失。五、 簡答題39.什么是控制圖？控制圖是用于區(qū)分質(zhì)量波動是由于偶然因素引起還是異常因素引起，從而判明項目實施過 程是否處于控制狀態(tài)的一種有效工具。40.簡述項目質(zhì)量規(guī)劃的工具和技術(shù)。成本效益分析、基準(zhǔn)對照、實驗設(shè)計、質(zhì)量成本分析、其他質(zhì)量規(guī)劃工具。41.簡述項目概念階段質(zhì)量管理內(nèi)容。項目概念階段主要包括

21、項目的可行性研究和項目決策。在項目可行性研究中，提出對項目 質(zhì)量的總體要求，使項目的質(zhì)量要求和標(biāo)準(zhǔn)符合項目所有者的意圖，并與項目的其他目標(biāo) 相協(xié)調(diào)，與環(huán)境相協(xié)調(diào)。在項目決策過程中，確定項目應(yīng)達(dá)到的質(zhì)量目標(biāo)和水平?？傊?， 在項目概念階段質(zhì)量管理內(nèi)容是項目總體方案的策劃及項目總體質(zhì)量水平的確定。42.標(biāo)準(zhǔn)化在質(zhì)量管理中的作用是什么？為質(zhì)量管理提供目標(biāo)和依據(jù)。建立項目實施的最佳秩序。實現(xiàn)科學(xué)管理，提高管理效率。 增加企業(yè)競爭力。提高項目質(zhì)量，獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益。推動技術(shù)進(jìn)步。43.對項目質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的壓力是什么？壓力有兩條，一是對項目質(zhì)量提出新要求，對項目質(zhì)量的新要求來自于項目和服務(wù)的用 17戶，來自

22、于社會公眾、國家和自然環(huán)境，還來自于項目參與各方組織。二是來自于參與項 目的組織自身和競爭。組織要生存、要發(fā)展，要在激烈的市場競爭中獲勝是進(jìn)行質(zhì)量持續(xù) 改進(jìn)的動機(jī)，質(zhì)量改進(jìn)已成為組織生存和發(fā)展的重要手段。六、計算題數(shù)據(jù)統(tǒng)計表如下因素頻數(shù)累計頻數(shù)累計百分比氣孔10010050%變形5615678%疵點1817487%成形1418894%其他12200100%排列圖如下頻數(shù)累計百分主要因素：氣孔和變形評分標(biāo)準(zhǔn)：數(shù)據(jù)表 3分，排列圖5分，主要因素2分七、論述題45.論述影響項目質(zhì)量的因素有哪些?（1）人對項目質(zhì)量的影響。項目的決策者是人、管理者是人、操作者也是人，人的素質(zhì) 18和質(zhì)量意識，對項目質(zhì)量

23、有直接影響。（2）機(jī)械設(shè)備對項目質(zhì)量的影響。項目形成中使用的機(jī)械設(shè)備，如軟件開發(fā)中的計算 機(jī)，是項目實施的手段，直接影響項目質(zhì)量，在工程項目中，機(jī)械設(shè)備對項目的影響最 大，是影響工程項目質(zhì)量的重要因素。（3）材料對項目質(zhì)量的影響。材料是形成項目的物質(zhì)基礎(chǔ)，材料的選用是否合理，是否 經(jīng)過檢驗，保管是否得當(dāng)，將直接影響項目質(zhì)量。（4）方法對項目質(zhì)量的影響。方法是項目實施中采用的工藝方案、技術(shù)方案、作業(yè)方 案、組織方案。采用成熟的新技術(shù)、新工藝、新方法，能確保項目質(zhì)量穩(wěn)定提高。（5）環(huán)境條件項目質(zhì)量的影響。環(huán)境條件包括工程技術(shù)環(huán)境、工程地質(zhì)環(huán)境、工程作業(yè) 環(huán)境等，在項目進(jìn)行中，應(yīng)對環(huán)境條件認(rèn)真分析，

24、采取措施，進(jìn)行環(huán)境管理，改善環(huán)境條 件。評分標(biāo)準(zhǔn)：第（1 ）項3分，要點2分，展開1分第（2）- （ 5 ）項各2分，要點1分，展開1分192.工程項目在規(guī)定的時間和規(guī)定的條件下完成規(guī)定功能的能力就是其（自學(xué)考試項目質(zhì)量管理試卷3一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的 括號內(nèi)。1.要求是必須履行的需求或期望，包括（A.只有明示的B.C.既有明示又有隱含D.）。只有隱含的既無明示也無隱含）。A.經(jīng)濟(jì)性B.B. C.耐久性D.3.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段所強(qiáng)調(diào)的是（A.用數(shù)據(jù)說話B.C.把事情一次性做對D.4.項目

25、質(zhì)量與效益的關(guān)系是（）。A.對立的B.C.協(xié)調(diào)的D.5.直接從總體中抽樣，這種數(shù)據(jù)采集方法是（A.單純隨機(jī)抽樣B.C.分層抽樣D.6.下列表述中正確的是（）。A.眾數(shù)反映離散性B.C.中位數(shù)反映離散性D.7.關(guān)于工序能力指數(shù)，表述正確的是（A.工序能力指數(shù)越大越好B.C.工序能力指數(shù)越小越好D.8.分析影響項目質(zhì)量的關(guān)鍵因素，可采用（A.直方圖法B.C.排列圖法D.可靠性合格性。三全管理領(lǐng)導(dǎo)作用一致的對立統(tǒng)一的。系統(tǒng)抽樣類型抽樣極差反映集中性平均數(shù)反映集中性。要考慮經(jīng)濟(jì)合理性確定工序能力指數(shù)工序能力指數(shù)是質(zhì)量管理唯一追求的指標(biāo) ?？刂茍D法工序能力分析法209.股票漲跌和太陽黑子數(shù)目之間關(guān)系是（

26、10.11.12.13.14.15.16.17.A.確定性關(guān)系C.不相關(guān)在抽樣方案（A.越好C.不變B.相關(guān)關(guān)系D.因果關(guān)系c）中，若n定，則c越大，方案的可靠性（B.D.越差不確定項目質(zhì)量環(huán)的策劃過程中需要完成兩大任務(wù)是提供支持和（A.過程分解C.功能試驗質(zhì)量要素（A.只包括可測試的B.D.B.C.既包括可測試的也包括不可測試的工程調(diào)研施工準(zhǔn)備只包括不可測試的D.不能用可不可測試分類在IS09000族標(biāo)準(zhǔn)中，用于質(zhì)量管理體系認(rèn)證的標(biāo)準(zhǔn)是（A.ISO9000C.ISO9004B.ISO9001D.ISO19011是規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件。A.質(zhì)量計劃C.見證性文件B.D.項目質(zhì)量控制體系的

27、控制目標(biāo)是（A.組織的質(zhì)量管理目標(biāo)C.項目團(tuán)隊的質(zhì)量目標(biāo)形成項目質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)是A.項目概念階段C.項目實施階段質(zhì)量手冊規(guī)范B.D.）是質(zhì)量管理的一部分，A.質(zhì)量策劃B.B.D.項目的質(zhì)量目標(biāo)顧客的質(zhì)量目標(biāo)項目開發(fā)階段項目收尾階段致力于增強(qiáng)滿足質(zhì)量要求的能力。質(zhì)量控制C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量改進(jìn)18.項目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括（A.質(zhì)量審核B.質(zhì)量改進(jìn)C.質(zhì)量控制D.質(zhì)量教育2122A.動態(tài)性B.C.群體性20.（）是永久性、根本性的。A.過程的改進(jìn)B.穩(wěn)定性D.差異性預(yù)防性的改進(jìn)C.積極性的改進(jìn)D.持續(xù)性的改進(jìn)21.全面質(zhì)量官理的核心疋（）。A .全面的質(zhì)量管理BC .全要素的質(zhì)量管理DE .

28、全員參與的質(zhì)量官理22.度量數(shù)據(jù)離散性的主要指標(biāo)有（A.平均數(shù)C.變異系數(shù)E.極差23.質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性的基本要素有（）。A .提咼丄序能力BC .降低資源成本DE .降低投資24.事后控制的主要環(huán)節(jié)包括（）。A .對質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整BC .制定項目實施方案DE 對不合格品的整改和處理25.對項目質(zhì)量進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的壓力來源于（A.領(lǐng)導(dǎo)的要求B.C.競爭D.三、判斷題（本大題共10小題,每小題1分判斷下列各題。正確的在該題后的（全方位的質(zhì)量管理全過程的質(zhì)量管理）。E.標(biāo)準(zhǔn)差D.中位數(shù).提高顧客滿意度.提高項目質(zhì)量.對質(zhì)量偏差的糾正.對質(zhì)量活動結(jié)果的評價和認(rèn)定）。對項目質(zhì)量提出的新要求參與項目的組織自身,

29、共10分）內(nèi)打“V ”，錯誤的在該題后的（）19.質(zhì)量文化只有被廣大員工所認(rèn)同才會形成（）。、多項選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共10分）在每小題的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均不得分。23為 33.6 ,44.今用20個樣本，每個含5個數(shù)據(jù)，繪制X R圖。經(jīng)計算，X6.20 ;現(xiàn)在生產(chǎn)過程中采集了一個樣本，其測定值分別為36,43,37,25,38 。試計算判斷該樣本是否出界。（已知n=5時， A=0.577,D3為負(fù)值，D4=2.115）七、論述題（本大題共1小題，共11分）45.論述如何做好質(zhì)量保證工作。自學(xué)考試項目質(zhì)

30、量管理試卷答案及評分標(biāo)準(zhǔn)3一、 單選題內(nèi)打“X ”。26.項目質(zhì)量控制的范圍涉及項目形成全過程的各個環(huán)節(jié)。()27.現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念認(rèn)為，提高質(zhì)量的關(guān)鍵是先進(jìn)的設(shè)備。()28.無論采用何種抽樣方法，抽樣誤差都是客觀存在的。()29.控制圖控制界限的確定通常采用3 b方式。()30.質(zhì)量策劃致力于設(shè)定質(zhì)量目標(biāo)。()31.質(zhì)量保證是質(zhì)量控制的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。(32.項目質(zhì)量控制是項目質(zhì)量管理的全部。()33.設(shè)計質(zhì)量是一種適合性質(zhì)量。()34.“始于教育，終于教育 ”，說明了質(zhì)量教育是項目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)及重要()35.項目持續(xù)改進(jìn)的參與者主要是項目經(jīng)理。()四、名詞解

31、釋題（本大題共 3小題，每小題3分，共9分）36.質(zhì)量控制37.工序能力38.質(zhì)量管理體系五、簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）39.影響項目質(zhì)量的因素有哪些？40.簡述項目質(zhì)量數(shù)據(jù)具有的特點。41.簡述質(zhì)量控制的依據(jù)。42.簡述項目實施階段質(zhì)量管理的內(nèi)容。43.簡述項目持續(xù)改進(jìn)的特征。六、 計算題（本大題共1小題，共10分）)241C 2B 3A 4D 5A 6D 7B 8C 9C 10B 11A 12C 13D 14B 15B 16C 17D 18D 19C 20A二、 多選題21ADE 22BCE 23BC 24BDE 25BCD三、 判斷題26 V 27 X 28 V 29

32、 V 30 X 31 X 32 X 33 V 34 V 35 X四、 名稱解釋題39.質(zhì)量控制：質(zhì)量管理的一部分，致力于滿足質(zhì)量要求。40.工序能力：工序處于穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力。41.質(zhì)量管理體系：在質(zhì)量方面指揮和控制組織的管理體系。五、 簡答題（本大題共5小題，每小題6分，共30分）39.影響項目質(zhì)量的因素有哪些？人、機(jī)器（或設(shè)備）、材料、方法、環(huán)境40.簡述項目質(zhì)量數(shù)據(jù)具有的特點。波動性和規(guī)律性。波動性是指數(shù)據(jù)在一定范圍內(nèi)存在差異，規(guī)律性是指質(zhì)量數(shù)據(jù)是雜亂無 章，但進(jìn)一步分析處理，往往呈現(xiàn)出一定的規(guī)律性。41.簡述質(zhì)量控制的依據(jù)。質(zhì)量管理計劃，質(zhì)量測量指標(biāo)，質(zhì)量核對表，組織過程資產(chǎn)，

33、工作績效信息，批準(zhǔn)的變更 請求，可交付成果。42.簡述項目實施階段質(zhì)量管理的內(nèi)容。將項目實施階段的質(zhì)量管理分為事前質(zhì)量管理、事中質(zhì)量管理和事后質(zhì)量管理。事前質(zhì)量 管理重點是做好項目實施的準(zhǔn)備工作，包括技術(shù)準(zhǔn)備、物質(zhì)準(zhǔn)備、組織準(zhǔn)備、現(xiàn)場準(zhǔn)備。事中質(zhì)量管理的策略是全面管理實施過程，重點管理工序或工作質(zhì)量。事后質(zhì)量管理的重 點是進(jìn)行質(zhì)量檢驗、驗收及評定。43.簡述項目持續(xù)改進(jìn)的特征。持續(xù)改進(jìn)是漸進(jìn)過程，持續(xù)改進(jìn)是積極、主動的，持續(xù)改進(jìn)的內(nèi)容是廣泛的，項目質(zhì)量的 持續(xù)改進(jìn)與相關(guān)組織的持續(xù)改進(jìn)是密切相關(guān)的，持續(xù)改進(jìn)的目的是提高有效性和效率。25UCL=X+A2 R=33.6+0.577 X6.20=37

34、.18LCL=X-A2 R =33.6-0.577X6.20=30.02計算R的控制界限CL= R=6.20六、計算題計算X圖的控制界限X =33.6UCL=DR =2.12 X 6.20=13.1LCL=D R =0樣本的平均值 X = (36+43+37+25+38) /5=35.8樣本的極差R=43-25=18判斷：樣本在X 圖中處于控制界限內(nèi)，樣本沒有出界；但在R圖中樣本出界。七、論述題45.論述如何做好質(zhì)量保證工作。項目質(zhì)量保證是項目質(zhì)量管理的一部分，致力于提供質(zhì)量要求會得到滿足的信任。3分質(zhì)量保證是以保證質(zhì)量為基礎(chǔ)，進(jìn)一步引申到提供信任這一基本目的。要使顧客能夠信任，項目實施者應(yīng)加

35、強(qiáng)質(zhì)量管理，建立實施質(zhì)量管理體系，對項目有一套完善的質(zhì)量控制方案、辦法，并認(rèn)真貫徹執(zhí)行，對實施過程及成果進(jìn)行分階段驗證，以確保其有效性。4分在此基礎(chǔ)上，項目實施者應(yīng)有計劃、有步驟地采取各種活動和措施，使用戶能了解其實力、業(yè)績、管理水平、技術(shù)水平以及對項目在設(shè)計、實施各階段主要質(zhì)量控制活動和內(nèi)部質(zhì)量保證活動的有效性，使對方建立信心，相信完成的項目能達(dá)到所規(guī)定的質(zhì)量要求。426A. 一次性B.重復(fù)性C.循環(huán)性D.隨機(jī)性質(zhì)量具有相對性C.質(zhì)量具有多目標(biāo)屬性D.質(zhì)量具有生命周期性A.機(jī)械、設(shè)備、材料、工藝、方法B.人員、環(huán)境、機(jī)械、材料、方法C.工藝、人員、設(shè)各、資金、資源D.工藝、技術(shù)、材料、方法、

36、工具4.在質(zhì)量管理理論發(fā)展過程中，提出三全”管理的階段是（A.質(zhì)量檢驗階段B.統(tǒng)計質(zhì)量管理階段C.全面質(zhì)量管理階段D.最新理論進(jìn)展自學(xué)考試項目質(zhì)量管理試卷4一、單項選擇題（本大題共20小題，每小題1分，共20分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的。請將其代碼填寫在題后的 括號內(nèi)。1.項目就是具有特定目標(biāo)的任務(wù)，其具有（2.不同地區(qū)的人們會對產(chǎn)品提出不同要求，這反映了（A.質(zhì)量具有動態(tài)性3.影響項目質(zhì)量的因素可以歸納為5.針對用戶提出的質(zhì)量保證要求，對用戶提出的設(shè)計、項目實施等全過程中某些環(huán)節(jié)的活動提供必要的證據(jù)，以使用戶放心。這是（）。A.內(nèi)部質(zhì)量保證B.外部質(zhì)量保C.內(nèi)部質(zhì)量

37、控制D.外部質(zhì)量控制6.不屬于度量數(shù)據(jù)離散型的指標(biāo)是（）。A.眾數(shù)B.標(biāo)準(zhǔn)差C.變異系數(shù)D.極差7.從總體中抽取的一部分個體所構(gòu)成的集合稱為（）。A.樣本B.樣品C.樣本容量D.系統(tǒng)8.較為理想的工序能力指數(shù)是（）。A.1B.1.3327C.1.67D.0.679.(A.質(zhì)量監(jiān)督B.C.組織協(xié)調(diào)D.15.組織質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件是（A.質(zhì)量計劃B.C.作業(yè)指導(dǎo)書D.16.項目質(zhì)量控制體系的核心機(jī)制是（A.反饋機(jī)制B.C.持續(xù)改進(jìn)機(jī)制D.17.對項目質(zhì)量進(jìn)行驗收，是（A.項目概念階段B.C.項目實施階段D.質(zhì)量信息管理質(zhì)量管理體系的審核與評審）。質(zhì)量手冊規(guī)范）動力機(jī)制約束機(jī)制）質(zhì)量管理的主要

38、內(nèi)容。項目開發(fā)階段項目收尾階段）是指項目實施過程僅受到偶然因素的影響，其產(chǎn)品質(zhì)量特性統(tǒng)計量的分布基 本上不隨時間變化的狀態(tài)。A.正常狀態(tài)B.非正常狀態(tài)C.控制狀態(tài)D.非控制狀態(tài)10.下列屬于不相關(guān)關(guān)系的是（）。A.相關(guān)系數(shù)為-1B.相關(guān)系數(shù)為0C.相關(guān)系數(shù)為1D.相關(guān)系數(shù)為0.711.在抽樣方案（n , c ）中，右c定，則n越大，方案的可靠性（)A.越好B.越差C.不變D.不確定12.將顧客的需求質(zhì)量信息進(jìn)行聚類，就是將混亂狀態(tài)的問題條理化，這樣的方法稱為（ ）。A.KJ法B.德爾菲法C.模糊聚類法D.戴明法13.項目質(zhì)量計劃編制的最重要的依據(jù)是（）。A.質(zhì)量方針B.標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則C.質(zhì)量目標(biāo)D

39、.項目范圍描述14.（ ）是保持質(zhì)量管理體系有效運行的主要手段。ABCE28A.質(zhì)量審核C.質(zhì)量控制B.D.19.標(biāo)準(zhǔn)化的作用是（）。A.獲得最佳秩序C.保護(hù)消費者的利益20.下列表述正確的是（）。A.委托方領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)理機(jī)構(gòu)BC.監(jiān)理機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)承建方D質(zhì)量改進(jìn)質(zhì)量信息工作B.消除貿(mào)易技術(shù)壁壘D.維持項目質(zhì)量委托方、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、承建方地位平等委托方和監(jiān)理機(jī)構(gòu)共同領(lǐng)導(dǎo)承建方2分，共10分）。ACDEE.效益為先D.注重過程）。ABCDE.比較D.處理）。BCE項目質(zhì)量方針與程序項目范圍說明書）。ABCDEE.開發(fā)在每小題的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括 號內(nèi)。錯選、多選、

40、少選或未選均不得分。21.全面質(zhì)量管理的重要思想是（A.預(yù)防為主C.以人為本E.技術(shù)與管理并重22.合格控制的基本環(huán)節(jié)包括（A.檢測C.判斷E.監(jiān)督23.以下各項屬于組織過程資產(chǎn)的是（A .法律法規(guī)BC .歷史信息DE .過程測量數(shù)據(jù)庫24.項目質(zhì)量策劃的主要依據(jù)是（A. 項目特點 B.項目質(zhì)量方針C.項目范圍陳述D.項目交付物描述E.標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則25.就一個項目而言，要經(jīng)歷不同階段的質(zhì)量管理，這些不同的階段包括（）。A.概念18.項目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)工作包括（、多項選擇題（本大題共5小題,29C.實施D.監(jiān)督E.收尾三、判斷題（本大題共10小題,每小題1分，共10分）判斷下列各題。正確的在該題后

41、的（）內(nèi)打“V ”，錯誤的在該題后的（）內(nèi)打“X ”。26.有效的決策建立在對數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。27.現(xiàn)代質(zhì)量管理的觀念認(rèn)為，提高質(zhì)量的關(guān)鍵是強(qiáng)化檢驗或驗收。28.重量值屬于計數(shù)值數(shù)據(jù)。29.抽樣驗收存在錯判的風(fēng)險。30.質(zhì)量策劃的結(jié)果是形成質(zhì)量計劃。31.建立和實施質(zhì)量管理體系首先要確定顧客和相關(guān)方的需求和期望。32.項目經(jīng)歷不同的階段，每個階段的質(zhì)量控制內(nèi)容基本相同。33.項目實施階段所實現(xiàn)的質(zhì)量是一種符合性質(zhì)量。34.標(biāo)準(zhǔn)化是進(jìn)行質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)。35.要實現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，必須以廣泛的質(zhì)量改進(jìn)活動為前提。七、 簡答題 （本大題共8小題，每小題5分，共40分）36.簡述項目質(zhì)量管理有哪些特點？37.描述質(zhì)量數(shù)據(jù)集中性和離散性的參數(shù)有哪些？38.簡述施工項目質(zhì)量環(huán)的構(gòu)成。39.顧客需求有什么特點？40