大學(xué)生化妝品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

1、高?；瘖y品市高?；瘖y品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告場(chǎng)調(diào)查報(bào)告小組成員：李雙賀小組成員：李雙賀 鄧燕飛鄧燕飛 張雅婷張雅婷 陳琳陳琳 成倩倩成倩倩 肖建肖建報(bào)告內(nèi)容調(diào)查背景調(diào)查目的調(diào)查方法調(diào)查結(jié)果調(diào)查總結(jié)中國(guó)擁有廣闊的化妝品消費(fèi)市場(chǎng)，這一龐大的銷售基數(shù)給一些化妝品企業(yè)帶來(lái)機(jī)會(huì)，調(diào)查顯示，“80后”“90后”消費(fèi)者并非對(duì)國(guó)際高端奢侈品牌有很高的“忠誠(chéng)度”，這無(wú)疑成為國(guó)內(nèi)日化企業(yè)涉足中高端品牌的良機(jī)。目前，中國(guó)化妝品市場(chǎng)上高端產(chǎn)品全部被外資壟斷。中國(guó)巨大的化妝品市場(chǎng)吸引了眾多品牌群雄逐鹿。但學(xué)生市場(chǎng)因?yàn)槠涮厥庑?，?dǎo)致在宣傳策略上通常不能按常理出牌。中學(xué)生市場(chǎng)的特征是什么？根據(jù)這樣的特征，我們?cè)摻o出怎樣的營(yíng)銷策略呢？

2、鑒于此，為全面了解化妝品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)和消費(fèi)者的消費(fèi)心理與行為，為企業(yè)下一步的市場(chǎng)運(yùn)作和新產(chǎn)品的開發(fā)提供參考依據(jù)，特針對(duì)部分高校學(xué)生進(jìn)行一次專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研。 調(diào)查背景調(diào)查目的u了解高校學(xué)生對(duì)化妝品品牌的看法和態(tài)度u了解化妝品市場(chǎng)各競(jìng)爭(zhēng)品牌的分布及市場(chǎng)占有率情況u了解化妝品市場(chǎng)各競(jìng)爭(zhēng)品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，其中包括產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、渠 道優(yōu)勢(shì)等u了解高校學(xué)生的消費(fèi)心理與消費(fèi)行為調(diào)查方法調(diào)查方法資料采集方法資料采集方法 網(wǎng)上查詢網(wǎng)上查詢實(shí)際調(diào)查方法實(shí)際調(diào)查方法 網(wǎng)上調(diào)查網(wǎng)上調(diào)查 問(wèn)卷調(diào)查問(wèn)卷調(diào)查 訪問(wèn)調(diào)查訪問(wèn)調(diào)查網(wǎng)絡(luò)查詢網(wǎng)絡(luò)查詢受學(xué)生親睞的受學(xué)生親睞的化妝品種類化妝品種類問(wèn)卷調(diào)查確定調(diào)查對(duì)象：江

3、財(cái)在校大學(xué)生男生女生備注：便于調(diào)查，男生、女生各抽取了50人進(jìn)行調(diào)查。051015202530品牌的知名度高價(jià)位適中適合個(gè)人肌膚朋友的介紹服務(wù)周到的熱情促銷活動(dòng)通過(guò)廣告宣傳系列1選擇化妝品的原因02468101214專賣店商場(chǎng)專柜超市校園代理網(wǎng)購(gòu)其他系列1化妝品選擇地點(diǎn)廣告宣傳促銷活動(dòng)美容講座人員推銷口碑流傳專家、美容講師影響化妝品的選擇因素每天使用經(jīng)常使用很少使用日常化妝品的使用頻率01234567891選擇品牌02468101214161820產(chǎn)品回饋產(chǎn)品回饋美容講座美容講座信件回訪信件回訪美容（本產(chǎn)品）美容（本產(chǎn)品）答謝會(huì)答謝會(huì)促銷活動(dòng)促銷活動(dòng)其他其他系列1售后服務(wù)售后服務(wù)訪問(wèn)調(diào)查訪問(wèn)調(diào)

4、查訪問(wèn)人數(shù)：大一十人 大二十人 大三十人a. 你是通過(guò)哪些渠道知道的？（廣告、促銷、朋友介紹、網(wǎng)絡(luò)、雜志）b. 你覺(jué)得各種品牌的護(hù)膚品都有哪些優(yōu)點(diǎn)？（價(jià)低、功效、適合、品牌）c. 現(xiàn)在各種化妝產(chǎn)品的促銷、廣告等鋪天蓋地，或多或少的都可能會(huì)影響到消費(fèi)者的選擇，那么在日常生活中：1、您對(duì)廣告或促銷產(chǎn)品持什么態(tài)度，對(duì)您產(chǎn)生過(guò)哪些行為上的影響2、自己在購(gòu)買護(hù)膚品時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮哪些因素？（補(bǔ)水、凈白、淡斑、去皺、黑眼圈、護(hù)膚等）3、在選擇護(hù)膚品時(shí)你最看重什么？（品牌、流行、質(zhì)量、價(jià)格二訪問(wèn)內(nèi)容大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大大學(xué)生化妝品消費(fèi)容量吸引力大大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)品大學(xué)生在選擇化妝品品牌時(shí)對(duì)品牌口碑、價(jià)格比較看中，喜歡選購(gòu)牌口碑、價(jià)格比較看中，喜歡選購(gòu)品牌形象好、價(jià)格低廉的產(chǎn)品品牌形象好、價(jià)格低廉的產(chǎn)品大學(xué)生化妝品購(gòu)買途徑多樣，看大學(xué)生化妝品購(gòu)買途徑多樣，看中便捷及購(gòu)買的直觀性。中便捷及購(gòu)買的直觀性。調(diào)查總結(jié)大學(xué)生消費(fèi)觀念日趨成熟，對(duì)化妝品的品牌形成忠誠(chéng)度逐漸增高。大學(xué)生化妝品消費(fèi)對(duì)于短期利益的關(guān)注比較大，尤其喜歡現(xiàn)場(chǎng)打折的促銷方式大學(xué)生選擇化妝品時(shí)對(duì)于化妝品的質(zhì)量和價(jià)格比較關(guān)注大學(xué)生選購(gòu)化妝品的渠道比較集中，多數(shù)于超市和商場(chǎng)購(gòu)買。調(diào)查總結(jié)根據(jù)以上調(diào)查分析，商家在校園中的營(yíng)銷策略我們建議應(yīng)分為三個(gè)階段： 第一為形象宣傳階段。 第二為形象維護(hù)階段。 第三為誘導(dǎo)購(gòu)買階段