崗位責(zé)任制工程部修改版

1、崗位責(zé)任制工程部修改版 湖南中文傳媒有限公司 崗位責(zé)任描述草案 前言部分： 為了公司更好的良性發(fā)展壯大，鑒于公司現(xiàn)狀，特此對各部門重新整 合，明確部門職能以及職位職責(zé)，列表如下 現(xiàn)有架構(gòu)如下： 總經(jīng)理辦公室：總經(jīng)理副總經(jīng)理董事長助理 行政部：行政主管行政前臺 財務(wù)部： 會計出納直接負(fù)責(zé)人：總經(jīng)理 業(yè)務(wù)部： 業(yè)務(wù)總監(jiān)業(yè)務(wù)主管業(yè)務(wù)員 設(shè)計部： 設(shè)計主管設(shè)計策劃 工程部： 工程部經(jīng)理工程部執(zhí)行工程部業(yè)務(wù)員 各部門更新之后崗位： 總經(jīng)理辦公室：總經(jīng)理副總經(jīng)理總經(jīng)理助理 行政人事部： 行政人事總監(jiān) 行政人事文員 前臺（采購、倉管） 財務(wù)部：財務(wù)總監(jiān)會計出納 業(yè)務(wù)部： 客戶總監(jiān)AD客戶經(jīng)理AM 客戶主任A

2、E 設(shè)計部：設(shè)計總監(jiān)設(shè)計策劃 工程部：工程部經(jīng)理工程部業(yè)務(wù)員 、管理層 總經(jīng)理辦公室一一總經(jīng)辦，包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理 部門職能： 負(fù)責(zé)保證公司日常內(nèi)部管理及考核、評估 負(fù)責(zé)公司重大員工活動的組織與策劃 根據(jù)公司發(fā)展要求維護(hù)、發(fā)展和傳播企業(yè)文化 負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的關(guān)系協(xié)調(diào)與處理 負(fù)責(zé)公司法律事務(wù)的對外接洽與法律顧問的管理 總經(jīng)理崗位職責(zé) 01、有公司的最高決策權(quán)及人事的任免權(quán)。 02、公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度目標(biāo)的制定、實施及監(jiān)控。 03、公司運營情況和行政機(jī)制的調(diào)控。 04、對公司各部門的月、季、年度業(yè)績評估、考核及意見批示。 05、對公司中層的日常工作管理及月、季、年度考核、評估

3、。 06、大客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)洽談工作配合。 07、對外相關(guān)職能部門的聯(lián)系工作及關(guān)系維護(hù)。 08、公司各類活動的審定，廣告投放的審定。 09、公司季、年度工作總結(jié)報告。 1副總經(jīng)理崗位職責(zé) 直接上級： 總經(jīng)理 主要職責(zé)： 協(xié)助總經(jīng)理日常工作及對公司的全面管理 直接責(zé)任： 對本職崗位工作的流程、質(zhì)量與結(jié)果負(fù)責(zé) 直接權(quán)力: 01、對公司日常工作管理質(zhì)量的考評與獎懲的動議權(quán) 02、對公司日常工作管理的建議與協(xié)調(diào)權(quán) 03、對公司管理問題的監(jiān)督（批評）與建議權(quán)。 注:以上 01、 02、03 條均以文字方式交到行政部由總經(jīng)理處理 直接工作: 01、協(xié)助總經(jīng)理對公司戰(zhàn)略目標(biāo)和年度目標(biāo)的制定、實施及監(jiān)控。 02

4、、協(xié)助總經(jīng)理公司運營情況和行政機(jī)制的調(diào)控。 03、協(xié)助總經(jīng)理對公司各部門的月、季、年度業(yè)績評估、考核及意見批示 04、協(xié)助總經(jīng)理對公司中層的日常工作管理及月、季、年度考核、評估。 05、總經(jīng)理外出或無法與總經(jīng)理取得聯(lián)系時的總經(jīng)理執(zhí)行權(quán)。 06、協(xié)助總經(jīng)理對大客戶的相關(guān)業(yè)務(wù)洽談工作配合。 07、協(xié)助總經(jīng)理與對外相關(guān)職能部門的聯(lián)系工作及關(guān)系維護(hù)。 08、協(xié)助總經(jīng)理關(guān)于公司各類活動的審定，廣告投放的審定。 09、本職位季、年度工作總結(jié)報告。 總經(jīng)理助理崗位職責(zé) 直接上級:總經(jīng)理 主要職責(zé):協(xié)助總經(jīng)理日常工作及對公司的全面管理 直接責(zé)任:對本職崗位工作的流程、質(zhì)量與結(jié)果負(fù)責(zé) 直接權(quán)力: 01、對公司日

5、常工作管理的建議與協(xié)調(diào)權(quán) 02、對公司管理問題的監(jiān)督（批評）與建議權(quán)。 注:以上 01、02 條均以文字方式交到行政部由總經(jīng)理處理 直接工作: 01、協(xié)助公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定、實施及監(jiān)控。 02、各部門工作情況的月度匯總和行業(yè)、市場的發(fā)展動態(tài)的分析、提煉、上報。 03、對外相關(guān)職能部門的聯(lián)系工作及關(guān)系維護(hù)。 04、總經(jīng)理及副總經(jīng)理均外出或無法取得聯(lián)系時的總經(jīng)理執(zhí)行權(quán)。 05、按照總經(jīng)理要求，撰寫關(guān)于公司綜合性的報告、報表、總結(jié)、計劃、決議等 文件公函，并且做好相應(yīng)會議記錄以備總經(jīng)理隨時查詢。 06、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。 二、行政人事部 包括行政人事總監(jiān)、行政人事助理、前臺文員、

6、采購專員、倉管專員。 暫時采購、倉管的行政職能由其他人兼職，在此單列出來以備，后期如若公司規(guī) 模擴(kuò)大可能需要獨立出來人事專員。 部門職能： 1、行政人事部負(fù)責(zé)對公司的日常事務(wù)進(jìn)行全面的管理； 2、對業(yè)務(wù)部門進(jìn)行行政、機(jī)要監(jiān)督； 3、提供行政后勤服務(wù)； 4、建立與完善行政人事制度； 5、具體負(fù)責(zé)公司考勤管理、人員的錄用與解聘、員工考核評定、勞動合同管理、 日常采購管理與執(zhí)行。 行政人事總監(jiān)崗位職責(zé) 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：行政人事助理、前臺文員、采購專員、倉管專員 主要職責(zé)：配合總經(jīng)理對公司日常事務(wù)、行政及人事的管理 直接責(zé)任：對本職崗位工作的流程、質(zhì)量與結(jié)果負(fù)責(zé) 直接權(quán)力： 01、對本部門

7、人員工作的分派、調(diào)整權(quán) 02、對本部門人員的考評與獎懲的動議權(quán) 03、對公司日常工作管理的建議與協(xié)調(diào)權(quán) 04、對公司管理問題的監(jiān)督（批評）與建議權(quán)。 注：以上02、03、04條均以文字方式交到行政部由總經(jīng)理處理 直接工作： 01、行政部的日常工作管理、安排。 02、配合公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定及實施。 03、公司各項制度的實施、監(jiān)控及完善。 04、公司各部門間的工作對接及聯(lián)控。 05、公司企業(yè)文化的擬訂、推廣及實施。 06、公司員工人事任命的相關(guān)考核、建議及執(zhí)行。 07、公司員工情況的了解、溝通。 08、公司各類活動的建議、組織及管理。 09、公司各類活動組織、安排，廣告投放建議及相關(guān)洽談。 10、

8、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。 11、本部門員工的月、季、年度業(yè)績評估及考核。 行政人事助理崗位職責(zé) 直接上級：行政人事總監(jiān) 主要職責(zé)：協(xié)助行政人事總監(jiān)對部門工作的管理 直接責(zé)任：對本職崗位工作的流程、質(zhì)量與結(jié)果負(fù)責(zé) 直接權(quán)力： 01、對行政人事部門工作的建議與協(xié)調(diào)權(quán) 02、對部門總監(jiān)專業(yè)、管理問題的監(jiān)督（批評）與建議權(quán) 注：以上 01、02 條均以文字方式交到行政部由總經(jīng)理處理 直接工作： 01、協(xié)助行政人事總監(jiān)對行政部的日常工作管理、安排。 02、協(xié)助行政人事總監(jiān)對公司戰(zhàn)略目標(biāo)的制定及實施 03、協(xié)助行政人事總監(jiān)對公司各項制度的實施、監(jiān)控及完善。 04、協(xié)助行政人事總監(jiān)對公司各部門

9、間的工作對接及聯(lián)控。 05、協(xié)助行政人事總監(jiān)對公司企業(yè)文化的擬訂、推廣及實施。 06、協(xié)助行政人事總監(jiān)公司員工人事任命的相關(guān)考核、建議及執(zhí)行。 07、公司內(nèi)部資料的整理及歸檔管理。 08、公司辦公耗材的管理及采購。 （暫列，采購和倉管可獨立可分配給其他人工 作） 09、各類行政命令及文件的傳達(dá)。 10、公司中層以上會議的紀(jì)錄。 11、本職位周、月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。 采購專員崗位職責(zé) 直接上級：行政人事總監(jiān) 主要職責(zé)：協(xié)助行政人事總監(jiān)對公司日常的采購工作 直接責(zé)任：對本職崗位工作的流程、質(zhì)量與結(jié)果負(fù)責(zé) 直接權(quán)力： 01、對行政人事部門工作的建議與協(xié)調(diào)權(quán) 02、對部門總監(jiān)專業(yè)、管理問題

10、的監(jiān)督（批評）與建議權(quán) 注：以上 01、02 條均以文字方式交到行政部由總經(jīng)理處理 直接工作： 01、在公司整體安排下， 負(fù)責(zé)各類所需物品在市內(nèi)的采購，以及物品的驗收、郵 寄托運、入庫、付款和返修、索賠工作。 02、隨時跟蹤市場行情， 掌握庫存物資的情況， 收集有關(guān)信息，提高采購工作的 水平 崗位責(zé)任制工程部修改版 03、完成行政人事總監(jiān)交辦的其他任務(wù)。 04、本職位周、月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。 倉管專員崗位職責(zé) 直接上級：行政人事總監(jiān) 主要職責(zé)：協(xié)助行政人事主管對公司日常物資財產(chǎn)的管理工作 直接責(zé)任：對本職崗位工作的流程、質(zhì)量與結(jié)果負(fù)責(zé) 直接權(quán)力： 01、對行政人事部門工作的建議與協(xié)

11、調(diào)權(quán) 02、對部門總監(jiān)專業(yè)、管理問題的監(jiān)督（批評）與建議權(quán) 注：以上 01、02 條均以文字方式交到行政部由總經(jīng)理處理 直接工作： 01、負(fù)責(zé)物資入庫的驗收、登記、保管、領(lǐng)用及賬務(wù)報表的登錄等工作。 02、按規(guī)定程序辦理物資用品的入庫、出庫手續(xù)，對物品的領(lǐng)用嚴(yán)格登記。 03、負(fù)責(zé)清潔存物壁柜、 抽屜，整理物資，做到壁柜、 抽屜干凈，物資擺放整齊、 有序。 04、隨時做好易耗品的統(tǒng)計工作， 及時向部門反映物資用品的庫存情況， 以便安 排采購。 05、每月盤點一次倉庫， 檢查貨物實存、 結(jié)存數(shù)、物資明細(xì)賬余額三者是否一致， 并將盤點結(jié)果上報行政人事總監(jiān)。 06、完成行政人事?？偙O(jiān)交辦的其他任務(wù)。

12、07、本職位周、月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。 前臺文員崗位職責(zé) 崗位責(zé)任制工程部修改版 直接上級：行政人事總監(jiān) 主要職責(zé)：公司形象以及公司來訪客戶等的接待工作 直接責(zé)任：對本職崗位工作的流程、質(zhì)量與結(jié)果負(fù)責(zé) 直接權(quán)力： 01、對行政人事部門工作的建議與協(xié)調(diào)權(quán) 02、對部門總監(jiān)專業(yè)、管理問題的監(jiān)督（批評）與建議權(quán) 注：以上 01、02 條均以文字方式交到行政部由總經(jīng)理處理 直接工作： 01、公司來訪客戶的接待及前臺登記工作。 02、負(fù)責(zé)每天公司公共區(qū)域和總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生形象維護(hù)。 03、公司訂閱報紙、雜志的收集、送達(dá)管理。 04、配合行政人事專員在公司區(qū)域內(nèi)的相關(guān)工作。 05、公司各類合同

13、（副本）、文件資料的整理、歸檔管理。 06、公司員工的外出登記提示和月度考勤統(tǒng)計。 07、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。 崗位責(zé)任制工程部修改版 三、財務(wù)部 包括財務(wù)主管、會計、出納。 部門職能： 1、財務(wù)部負(fù)責(zé)對公司的財務(wù)金融實施全面的管理； 2、監(jiān)督項目預(yù)算的執(zhí)行； 3、收取項目費用； 4、交納各種稅收； 5、核發(fā)人員工資； 6、核算企業(yè)盈虧； 7、對廣告活動費用和公司行政性開支實施控制與管理。 財務(wù)總監(jiān)崗位職責(zé)公司規(guī)模擴(kuò)大之后可獨立，暫時可由副總經(jīng)理兼任 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：會計、出納 主要職責(zé)：配合總經(jīng)理對財務(wù)部日常工作的安排和管理 直接責(zé)任：對本職崗位工作的流程、質(zhì)量

14、與結(jié)果負(fù)責(zé) 直接權(quán)力： 01、對本部門人員工作的分派、調(diào)整權(quán) 02、對本部門人員的考評與獎懲的動議權(quán) 03、對公司日常工作管理的建議與協(xié)調(diào)權(quán) 崗位責(zé)任制工程部修改版 04、對公司管理問題的監(jiān)督（批評）與建議權(quán)。 注：以上 02、 03、04 條均以文字方式交到行政部由總經(jīng)理處理 直接工作： 01、財務(wù)部的日常工作安排及管理。 02、財務(wù)會計的本職工作。 03、財務(wù)工作的審核、監(jiān)督。 04、公司資金的規(guī)劃和預(yù)算統(tǒng)計上報。 05、各類外欠款項的收款工作及配合。 06、公司員工福利、獎金、各類補(bǔ)貼及工資的月、季、年度核算。 07、本部門員工的月、季、年度業(yè)績評估及考核。 08、本職位月、季、年度工作

15、總結(jié)及建議報告。 會計崗位職責(zé) ： 直接上級：財務(wù)總監(jiān) 主要職責(zé)：財務(wù)部日常會計工作 直接責(zé)任：對本職崗位工作的流程、質(zhì)量與結(jié)果負(fù)責(zé) 直接權(quán)力： 01、對財務(wù)部工作的建議與協(xié)調(diào)權(quán) 02、對部門總監(jiān)專業(yè)、管理問題的監(jiān)督（批評）與建議權(quán) 注：以上 01、02 條均以文字方式交到行政部由總經(jīng)理處理 直接工作： 01、在總經(jīng)理和財務(wù)總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全公司資金調(diào)配、成本核算和財務(wù)管理， 推行現(xiàn)代化管理方式，進(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)核算和分析工作，并反映其成效。 02、根據(jù)公司年度經(jīng)營綜合計劃編制財務(wù)收支計劃、 信貸計劃和成本計劃， 并加 強(qiáng)管理，促進(jìn)各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)實現(xiàn)。確保按期組織稅利上繳 崗位責(zé)任制工程部修改版 0

16、3、負(fù)責(zé)公司資金管理，嚴(yán)格費用開支，加強(qiáng)成本管理，搞好經(jīng)濟(jì)活動分析。做 到情況清楚，手續(xù)完備，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，處理及時，促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益逐年提高。 04、搜集整理價格資料， 負(fù)責(zé)制訂公司業(yè)務(wù)的報價， 并督促檢查有關(guān)部門的正確 報價。 05、負(fù)責(zé)財務(wù)歷史資料、文件、憑證、報表的整理、搜集和立卷歸檔工作。 06、負(fù)責(zé)組織起草財務(wù)方面的管理制度及有關(guān)規(guī)定。 07、完成總經(jīng)理以及財務(wù)總監(jiān)交辦的其他任務(wù)。 08、本職位周、月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。 出納崗位職責(zé)： 直接上級：財務(wù)總監(jiān) 主要職責(zé)：財務(wù)部日常出納工作 直接責(zé)任：對本職崗位工作的流程、質(zhì)量與結(jié)果負(fù)責(zé) 直接權(quán)力： 01、對財務(wù)部工作的建議與協(xié)調(diào)

17、權(quán) 02、對部門總監(jiān)專業(yè)、管理問題的監(jiān)督（批評）與建議權(quán) 注：以上 01、02 條均以文字方式交到行政部由總經(jīng)理處理 直接工作： 01、按照國家財會法規(guī)、公司財務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真辦理提取和保管現(xiàn)金， 完成支付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。 02、登記現(xiàn)金和銀行記賬， 做到日清月結(jié)， 保證賬證相符、賬款相符、 賬賬相符， 發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正，并及時傳遞給財務(wù)會計登帳。 03、嚴(yán)格審核報銷單據(jù)、 發(fā)票等原始憑證， 按照費用報銷的有關(guān)規(guī)定， 辦理現(xiàn)金 收支付業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全 崗位責(zé)任制工程部修改版 04、核算行政部提供的薪金發(fā)放名冊，按時發(fā)放公司員工的工資、獎金、補(bǔ)貼等 負(fù)責(zé)交繳各

18、種社會保險、公積金等。 05、負(fù)責(zé)妥善保管現(xiàn)金、有價證券、印章、空白支票和收據(jù)，負(fù)責(zé)掌管公司財務(wù) 保險柜。 06、完成總經(jīng)理以及財務(wù)總監(jiān)交辦的其他任務(wù)。 07、本職位周、月、季、年度工作總結(jié)及建議報告 四、業(yè)務(wù)部 包括三級架構(gòu)：AD AM AE。 部門解釋：客戶總監(jiān) AD (Account Director ) 客戶經(jīng)理客戶執(zhí)行 AM ( Account Manager ) 客戶主任或業(yè)務(wù)員AE ( Account Executive ) AD負(fù)責(zé)部門整體工作。AM為組長，AE為組員，構(gòu)成以小組為基本單元的業(yè) 務(wù)部框架，AM、AE配合完成工作。 如若個人能力足夠，也可以自己獨立小組，即 AM、

19、AE工作一人自己完成 部門職能: 崗位責(zé)任制工程部修改版 1、業(yè)務(wù)部是直接與客戶發(fā)生接觸的專職部門，負(fù)責(zé)接洽客戶，協(xié)調(diào)客戶與公司 之間的關(guān)系。 2、向客戶提取有關(guān)必須資料（如產(chǎn)品知識、市場情況、廣告費預(yù)算及市場計劃 等）。整理上述資料，會同其他有關(guān)部門研究資料并制定出初步的廣告計劃方案 和工作日程，分由各部門執(zhí)行。 3、負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)絡(luò)工作和信息反饋，通報有關(guān)市場調(diào)查結(jié)果和廣告活動進(jìn)展 情況。 4、公司公共關(guān)系維護(hù)等相關(guān)工作（未設(shè)立公關(guān)部的前提下）。 5、 負(fù)責(zé)本部門工作輸出物的整理、存檔和保密工作（尤其是客戶資料保密）。 客戶總監(jiān)崗位職責(zé) 客戶總監(jiān)作為公司客戶服務(wù)與業(yè)務(wù)拓展的高層主管級負(fù)責(zé)人

20、， 總體負(fù)責(zé)所服務(wù)客 戶的全面業(yè)務(wù)管理與拓展經(jīng)營。指導(dǎo)客戶經(jīng)理 （AM）及其組成的客戶服務(wù)小組工 作，客戶總監(jiān)向總經(jīng)理報告。 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：AM AE 主要職責(zé)：配合總經(jīng)理對業(yè)務(wù)部日常工作的安排、管理及新業(yè)務(wù)開發(fā) 直接責(zé)任：對本職崗位工作的流程、質(zhì)量與結(jié)果負(fù)責(zé) 直接權(quán)力： 01.對AM、AE工作的分派、調(diào)整權(quán) 02.對AM、AE工作質(zhì)量的考評與獎懲的動議權(quán) 03.對業(yè)務(wù)執(zhí)行、策劃與創(chuàng)意、設(shè)計制作管理的建議與協(xié)調(diào)權(quán) 04.對公司管理問題的監(jiān)督（批評）與建議權(quán)。 注：以上02、03、04條均以文字方式交到行政部由總經(jīng)理處理 崗位責(zé)任制工程部修改版 直接工作: （一）、業(yè)務(wù)部的日常工作

21、安排及管理。 01、負(fù)責(zé)審核每項業(yè)務(wù)的執(zhí)行計劃，包括: （01）負(fù)責(zé) AM 、AE 的工作分派。 （ 02）負(fù)責(zé)審核 AM 小組項目立項的時間、成本、流程、品質(zhì)等，對廣告效果 的評估總結(jié)。 （ 03）對 AM 小組項目進(jìn)行重點跟蹤及督導(dǎo)協(xié)助。 02、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的報價與合同。 03、負(fù)責(zé)簽發(fā) AE 的策劃、設(shè)計部門的設(shè)計方案并協(xié)調(diào)具體執(zhí)行工作。 04、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)執(zhí)行中的收付款審核與督導(dǎo)。 05、參與內(nèi)部各項業(yè)務(wù)重要的策劃、創(chuàng)意會。 06、協(xié)助總經(jīng)理對 AM 、AE 及相關(guān)策劃與創(chuàng)作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。 07、協(xié)助總經(jīng)理組織在每一季度初 5 日前評選出上季度的“業(yè)績明星”交到行 政部由總經(jīng)理審批，給

22、予相應(yīng)獎勵。 （二）、客戶服務(wù)的維護(hù)、拓展與整合 01、督導(dǎo) AM 與客戶的高層決策者和品牌（廣告）的主要管理人員保持良好關(guān) 系，并努力發(fā)展成為穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴的關(guān)系。 02、督導(dǎo) AM 小組根據(jù)公司和客戶的特點，積極有效地拓展現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)范 圍（量）。 03、督導(dǎo) AM 根據(jù)客戶的潛在需要，主動挖掘客戶和市場潛力，為客戶提供可 執(zhí)行方案。 03、整合公司及社會資源，積極有效地拓展并組織實施相關(guān)業(yè)務(wù)項目計劃。 04、公司客戶業(yè)務(wù)范圍（量）的增減與客戶總監(jiān)的績效考核相聯(lián)系。 （三）、市場的戰(zhàn)略拓展 崗位責(zé)任制工程部修改版 客戶總監(jiān)應(yīng)有目的、有計劃地根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略開發(fā)新的業(yè)務(wù) （四）、本部門

23、員工的月、季、年度業(yè)績評估及考核。 （五）、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。 客戶經(jīng)理 AM 崗位職責(zé) 客戶經(jīng)理作為服務(wù)于公司指定客戶的主管級負(fù)責(zé)人， 負(fù)責(zé)所服務(wù)的客戶的全面業(yè) 務(wù)的管理?？蛻艚?jīng)理與其領(lǐng)導(dǎo)的客戶主任（AE） 一起組成客戶服務(wù)小組，客戶 經(jīng)理向客戶總監(jiān)報告。 直接上級：客戶總監(jiān)AD 直接下級：客戶主任 AE 主要職責(zé)：業(yè)務(wù)執(zhí)行與配合 AD 進(jìn)行客戶與 AE 工作管理 直接責(zé)任： 01. 對具體業(yè)務(wù)執(zhí)行的流程、質(zhì)量與結(jié)果負(fù)責(zé) 02. 對協(xié)作 AE 的工作流程、質(zhì)量與結(jié)果負(fù)責(zé) 直接權(quán)力： 01. 對協(xié)作 AE 工作的分派權(quán) 02. 對協(xié)作 AE 的工作質(zhì)量的獎懲的動議權(quán) 03.

24、 對業(yè)務(wù)執(zhí)行的流程、質(zhì)量及管理的建議權(quán) 04. 對各總監(jiān)專業(yè)、管理問題的監(jiān)督（批評）與建議權(quán) 注：以上 02.03.04. 條均以文字方式直接交到行政部由總經(jīng)理處理 直接工作： （一）、客戶關(guān)系的維護(hù)： 01、作為客戶的朋友， 要與客戶的高層決策者和品牌（廣告）管理人員保持足夠 的、親密的關(guān)系 崗位責(zé)任制工程部修改版 02、作為客戶的廣告顧問， 要深入了解客戶的企業(yè)、產(chǎn)品和市場，為客戶提供關(guān) 于品牌（廣告）及傳播方面的策略建議。 03、全面關(guān)注客戶內(nèi)部的信息， 及時發(fā)現(xiàn)、 報告并妥善處理任何可能影響公司業(yè) 務(wù)的事件。 （二）、客戶業(yè)務(wù)的執(zhí)行： 01、檢查和指導(dǎo) AE 的工作，并為 AE 的作業(yè)

25、提供支持和建議。 02、協(xié)助 AE 擬定業(yè)務(wù)的報價與合同。 03、負(fù)責(zé)制定每項業(yè)務(wù)具體的執(zhí)行計劃（ 時間推進(jìn)計劃 等）。 04、負(fù)責(zé)對協(xié)作 AE 工作的分派，明確細(xì)致傳達(dá)工作要求。 05、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)執(zhí)行中與客戶及時的聯(lián)系與交流、對客戶要求作出準(zhǔn)確判斷。 06、負(fù)責(zé)召開與客戶及內(nèi)部的各項業(yè)務(wù)會議。 07、負(fù)責(zé)組織、參加客戶的業(yè)務(wù)會及策劃、創(chuàng)意設(shè)計會與提案。 08、負(fù)責(zé)開發(fā)與執(zhí)行業(yè)務(wù)的策劃、創(chuàng)意會，并和 AE 完成策劃報告和文案。 09、負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)務(wù)的款項收取。 10、負(fù)責(zé)對各項業(yè)務(wù)（客戶）執(zhí)行資料的管理。 11、在 AE 不在的情況下，代理 AE 工作。 12、負(fù)責(zé)小組工作周志與月工作報告 。 （

26、三）、客戶業(yè)務(wù)的拓展 1、公司和客戶的特點，積極拓展現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)范圍（量） ； 2、根據(jù)客戶的潛在需要，主動為客戶提供可執(zhí)行方案； 3、每個客戶業(yè)務(wù)范圍 （量） 的增減和負(fù)責(zé)該客戶的客戶經(jīng)理的績效考核相聯(lián)系。 （四）、客戶合同的簽定， 客戶維護(hù)工作的實施， 各部門工作對接任務(wù)單的填發(fā)。 （五）、業(yè)務(wù)拓展計劃的制訂及實施 客戶經(jīng)理在有可能的情況下應(yīng)為公司開發(fā)新的業(yè)務(wù) 崗位責(zé)任制工程部修改版 （六）、行業(yè)、市場的發(fā)展動態(tài)的收集、整理、上報。 （七）、本職位周、月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。 客戶主任 AE 崗位職責(zé) 直接上級：AM 主要職責(zé)：協(xié)助AM進(jìn)行客戶執(zhí)行與具體工作 直接責(zé)任： 01、負(fù)

27、責(zé)執(zhí)行業(yè)務(wù)與客戶及公司內(nèi)部的聯(lián)絡(luò) 02、對業(yè)務(wù)的流程、質(zhì)量與執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé) 直接權(quán)力： 01、對業(yè)務(wù)執(zhí)行的流程、質(zhì)量與管理的建議權(quán) 02、對各總監(jiān)專業(yè)、管理問題的監(jiān)督（批評）與建議權(quán) 注：以上 01、02 條均以文字方式直接交到行政部由總經(jīng)理處理 直接工作： 01、協(xié)助 AM 與客戶及時的聯(lián)系與交流，準(zhǔn)確傳達(dá)公司與客戶意圖 02、負(fù)責(zé)制定具體的業(yè)務(wù)執(zhí)行計劃（ 時間推進(jìn)計劃 等）。 03、協(xié)助 AM 擬定每項業(yè)務(wù)的報價與合同。 04、協(xié)助 AM 召開各項業(yè)務(wù)的開發(fā)、執(zhí)行會議。 05、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部及與客戶召開的各業(yè)務(wù)會議的（文字）記錄。 06、協(xié)助客戶執(zhí)行完成策劃報告和文案。 07、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)方案中技

28、術(shù)文字的撰寫及對提案和輸出稿件校對簽字。 08、參加執(zhí)行業(yè)務(wù)的策劃、創(chuàng)意設(shè)計與提案等業(yè)務(wù)會。 09、助客戶執(zhí)行收取執(zhí)行業(yè)務(wù)的款項。 10、負(fù)責(zé)對各項業(yè)務(wù)（客戶）執(zhí)行資料的管理 崗位責(zé)任制工程部修改版 11、在AM不在的情況下，代理 AM工作。 12、行業(yè)、市場的發(fā)展動態(tài)的收集、分析及建議上報。 13、客戶合同的簽定，客戶維護(hù)工作的實施，各部門工作對接任務(wù)單的填發(fā)。 14、本職位周、月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。 五、設(shè)計部: 包括設(shè)計總監(jiān)設(shè)計策劃 部門職能： 分析策劃需求，充分理解策劃意圖，設(shè)計和創(chuàng)作項目平面方案； 負(fù)責(zé)各類營銷活動布局的平面設(shè)計，以及海報、樣本、畫冊、POP等宣傳資料 的設(shè)

29、計； 負(fù)責(zé)各類公關(guān)活動舞臺背景、 賣場等項目的平面設(shè)計以及海報、 樣本、畫冊的設(shè) 計； 負(fù)責(zé)與印刷廠、制作商充分接洽，確保設(shè)計方案的準(zhǔn)確實施； 負(fù)責(zé)公司內(nèi)部企劃文案、公司網(wǎng)站、廣告及電子雜志等的平面設(shè)計。 負(fù)責(zé)本部門工作輸出物的整理、存檔和保密等工作。 設(shè)計總監(jiān)崗位職責(zé) 直接上級：總經(jīng)理 直接下級：設(shè)計策劃 主要職責(zé)：配合總經(jīng)理對公司設(shè)計部各項業(yè)務(wù)設(shè)計與設(shè)計執(zhí)行工作 直接責(zé)任：對本職崗位工作的流程、質(zhì)量與結(jié)果負(fù)責(zé) 直接權(quán)力: 01、對本部門人員工作的分派、調(diào)整權(quán) 02、對本部門人員的考評與獎懲的動議權(quán) 03、對公司日常工作管理的建議與協(xié)調(diào)權(quán) 04、對公司管理問題的監(jiān)督（批評）與建議權(quán)。 注：以

30、上 02、 03、04 條均以文字方式交到行政部由總經(jīng)理處理 直接工作： 01、設(shè)計部的日常工作安排及管理。 02、帶領(lǐng)并指導(dǎo)重要品牌的創(chuàng)意構(gòu)思及執(zhí)行，保證并監(jiān)督設(shè)計部的作品質(zhì)量。 03、協(xié)助客戶部及策劃人員共同制定客戶計劃的整體解決方案并形成統(tǒng)一策略 04、負(fù)責(zé)帶領(lǐng)創(chuàng)意團(tuán)隊并對部門成員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和指導(dǎo)。 05、制定、規(guī)范規(guī)劃設(shè)計部操作流程及工作程序，協(xié)調(diào)部門工作、學(xué)習(xí)。 06、負(fù)責(zé)選聘、任用和考核設(shè)計部人員。 07、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 08、本部門員工的月、季、年度業(yè)績評估及考核。 09、本職位月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。 設(shè)計崗位職責(zé) 直接上級：設(shè)計總監(jiān) 主要職責(zé)：具體業(yè)務(wù)的創(chuàng)

31、意與平面設(shè)計工作 直接責(zé)任：對設(shè)計工作的流程、質(zhì)量與執(zhí)行結(jié)果負(fù)責(zé) 直接權(quán)力： 01、對業(yè)務(wù)創(chuàng)意與文案撰稿質(zhì)量、流程執(zhí)行與管理的建議權(quán) 02、對部門總監(jiān)專業(yè)、管理問題的監(jiān)督（批評）與建議權(quán) 注：以上 01、02 條均以文字方式直接交到行政部由總經(jīng)理處理 直接工作: 01、分析設(shè)計部、客戶部提供的基礎(chǔ)設(shè)計創(chuàng)意資料； 02、依照廣告計劃的要求，配合消費者的心態(tài)，完成創(chuàng)意設(shè)計方案； 03、參加各項業(yè)務(wù)內(nèi)部創(chuàng)意、設(shè)計討論會； 04、參加重要業(yè)務(wù)的策劃、創(chuàng)意與設(shè)計提案會； 05、完成設(shè)計總監(jiān)布置的其他工作任務(wù)， 同時負(fù)責(zé)本部門設(shè)計助理的培養(yǎng)和管理； 06、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。 07、本職位周、月、季、年度工作總結(jié)及建議報告。 策劃崗位職責(zé) 直接上級:設(shè)計總監(jiān) 主要職責(zé):業(yè)務(wù)策劃 直接責(zé)任: 01、對策劃工作的流程、質(zhì)量與結(jié)果負(fù)責(zé) 02、對具體策劃方案及方案執(zhí)行的結(jié)果負(fù)責(zé) 03、配合設(shè)計總監(jiān)進(jìn)行所有策劃及創(chuàng)意工作（會） 直接權(quán)力: 01、對業(yè)務(wù)策劃、創(chuàng)意、文案與平面設(shè)計執(zhí)行質(zhì)量與管理的建議權(quán) 02、對部門總監(jiān)專業(yè)、管理問題的監(jiān)督（批評）與建議權(quán) 注:以上 01、02 條均以文字方式直接交到行政部由總經(jīng)