公司前臺工作總結(jié)

1、范文最新推薦1 / 10公司前臺工作總結(jié)前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于每一位 來訪萬達(dá)的客人來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步， 是對公司 的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形 象。同時，公司對來訪客人的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成 功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。 一，努力提咼服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，并且熟記每個部門的 分機號，嚴(yán)格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián) 系人，并認(rèn)真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證。 來訪的客人參觀 或者地方上訪時我將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。 巧妙回答客戶

2、提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識。最近公司組織英語培訓(xùn)，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷的為 自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。二，努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注 意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目 的感覺。三，以大局為重，不計較個人得失。不管是工作時間還是休假時間, 如果公司有臨時任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推 脫。作為萬達(dá)的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積 極參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。 并 且多了解公司的基

3、本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的 打下基礎(chǔ)。做前臺工作也快一年了，工作范圍較??；工作內(nèi)容也比較少。但自己 也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊 ；有時候解決問題還 有所欠缺，我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的 多些。在1313年的后半年里我要不斷提高自身形象，做好 1313半年工作計劃， 提高工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心. .(1)(1)努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要 良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時， 也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。(2)(2)加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)

4、習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。 了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上 像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令 一個人有氣質(zhì)。 加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作 內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn) 確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)， 簡要的回答客戶 的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。范文最新推薦3 / 10雖然前臺的工作比較輕松，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會用心的去做每一件事。在以后的日子里我將加強學(xué)習(xí)，努力工作！時間

5、如物價上漲一樣快，轉(zhuǎn)眼間一年的臨床實習(xí) 就即將結(jié)束了。對于我個人而言，這一年的實習(xí)才是我醫(yī)學(xué)學(xué)習(xí)的開 始。因為這一年，我才開始對醫(yī)學(xué)逐漸產(chǎn)生興趣；才開始從一個知丁 點理論的醫(yī)學(xué)生向一名具備各種基本知識和技能的醫(yī)生轉(zhuǎn)變。關(guān)于各種感受，我想從實習(xí)生活中選最深的三個方面來談一談。（一）理論知識必須通過臨床實踐才能真正掌握。理論知識必須通過臨床實踐才能真正掌握，這是我在臨床實習(xí)上的 第一課。以前在學(xué)校時，絕大多數(shù)的學(xué)習(xí)都是為了考試而不得不死記 硬背課本知識，至于知識的應(yīng)用和實踐很少思考過， 更沒在意過知識 的趣味性和關(guān)聯(lián)性，結(jié)果總是陷于背了忘，忘了又背，背了再忘的尷 尬。就算最后記住的也大抵是些零散的

6、知識碎片，毫無知識結(jié)構(gòu)化和 系統(tǒng)化可言。然而，臨床實踐可以加快理論知識的學(xué)習(xí)。例如診斷學(xué)中的望聞問 切診，我在學(xué)校時記得很熟，可剛?cè)嵙?xí)時就發(fā)現(xiàn)，我連個問診都問 不全，問的順序顛倒，可見當(dāng)初死記理論的窘迫。但在臨床中，問幾 次失敗的，回過頭來看書，再去問，問過三五個患者之后，發(fā)現(xiàn)問診 那些東西根本不用去背，每次自然而然就按照主訴、現(xiàn)病史、既往史、 個人史等等的順序來問了。體格檢查也是如此經(jīng)歷。原來臨床實踐可 以讓理論知識的掌握加快好幾倍。另一方面，臨床實踐可以對理論知識學(xué)習(xí)起查漏補缺和加強記憶的 作用。記得在急診科外科實習(xí)的時，曾有幾個肘部疼痛且活動受限（抬 不起手）的兒童來就診，我都手足無措

7、，每次都只得叫帶教老師來處 理。后來回來翻書看，才弄明白那些小孩都是小兒橈骨頭半脫位，由 于小兒橈骨頭的發(fā)育不全，環(huán)狀韌帶薄弱，所以多發(fā)生在5 5歲以下的 兒童。不過因為這事，讓我受益的是，帶著實踐中的疑惑，再回來翻 書找答案，不僅能使我對橈骨頭半脫位有了全面的了解，包括它的病因、臨床表現(xiàn)和治療。而且對這些知識印象深刻一一這也許是因為在 實踐中碰到的問題，再去尋找答案和記憶時，會產(chǎn)生強烈的記憶欲望。 所以，實踐可以完善和加強理論的的掌握。（二） PracticePractice makesmakes perfectperfect ！（熟能生巧）?！笆炷苌伞辈还軐δ膫€學(xué)科的學(xué)習(xí)都接近于真理，醫(yī)

8、學(xué)也一樣。 我剛?cè)脶t(yī)院實習(xí)時，第一份入院記錄寫了三天才勉強過關(guān)。做手術(shù)時， 我給患者傷口縫合第一針時，手是發(fā)著抖的。第一給傷口拆線時，手 同樣抖得厲害。但實習(xí)一年下來，據(jù)不完全統(tǒng)計，寫了近一千份病歷 記錄，縫了近百個傷口。記得曾經(jīng)我們都因為先天的懶而抱怨過實習(xí) 醫(yī)院的落后，落后的連電子病歷都沒有。也埋怨過帶教老師不體諒實 習(xí)生的辛苦，每天讓你縫十個傷口，換上十個傷口的藥?，F(xiàn)在想想， 發(fā)現(xiàn)正是因為那些看似枯燥的、 重復(fù)的和耗體力的基礎(chǔ)技能訓(xùn)練， 讓 我現(xiàn)在寫病歷記錄只要約2020多分鐘/ /份，且字跡大家都認(rèn)得。讓我在 縫傷口、換藥和拆線等基本操作時可以得心應(yīng)手。（三）醫(yī)學(xué)生實習(xí)應(yīng)該早開始范文最

9、新推薦5 / 10這一點是我實習(xí)的最大感受，也是大學(xué)的最大遺憾之一。因為個人 知識結(jié)構(gòu)關(guān)系，我在實習(xí)前，一直認(rèn)為自己對醫(yī)學(xué)不感興趣，也不適 合做醫(yī)生。從而導(dǎo)致兩個壞結(jié)果，第一，在學(xué)校時沒有好好學(xué)理論知 識。第二，沒有為繼續(xù)深造做準(zhǔn)備?？墒亲詮娜脶t(yī)院實習(xí)后，發(fā)現(xiàn)自 己慢慢開始對醫(yī)學(xué)有了興趣，且覺得學(xué)醫(yī)能替患者解決問題和痛苦而 有成就感。想重新開始時，已經(jīng)浪費了很多時間和精力。我想，要是 我在大三或大四時，就去醫(yī)院實習(xí)三四個月，也許我在那時就會意識 到這個對于我個人來說至關(guān)重要的問題， 從而少走彎路。所以我強烈 建議那些像我一樣在學(xué)理論階段自以為不適合做醫(yī)生的醫(yī)學(xué)生，應(yīng)該早去醫(yī)院實習(xí)，大三或大四就

10、可以去。盡管學(xué)校沒安排，可以在暑假 寒假自己聯(lián)系醫(yī)院實習(xí)。也許在實習(xí)幾月后，職業(yè)觀和價值觀都會有 改變。其實，就算對于全體醫(yī)學(xué)生也一樣。因為，一方面臨床實習(xí)比 學(xué)校理論課程更有興趣，能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。另一方面，如前文 所說，臨床實踐還會促進和幫助理論學(xué)習(xí)。總之，醫(yī)學(xué)生早去醫(yī)院實 習(xí)有很多好處，而沒有任何明顯的壞處。最后，感謝醫(yī)院教過指導(dǎo)過我的那些老師們， 因為你們對我的信任， 而給了我很多動手實踐的機會，因為你們對我無知的包容，而給了我 繼續(xù)學(xué)習(xí)醫(yī)學(xué)的興趣和勇氣。我們XXXX社區(qū)位于中央大街以北、XXXX路以西、北環(huán)路以南、江陰路以東。共有8 8個自然小組，XXXX名村民，XXXX畝耕地。

11、XXXX集團、XXXX學(xué)校坐落境內(nèi)。今年以來，我們 XXXX社區(qū)兩委班子在XXXX 經(jīng)濟開發(fā)區(qū)管工委和管委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠團結(jié)，狠抓落實，積 極宣傳黨的惠民、利民政策，宣傳縣委、縣政府建設(shè)新城區(qū)的總體規(guī) 劃，全力配合縣城建指揮部和開發(fā)區(qū)規(guī)劃建設(shè)局，順利完成了界內(nèi)六條道路、XXXX景觀河以及XXXX小區(qū)的前期征地和附屬物的清理工作。在 班子建設(shè)、社區(qū)穩(wěn)定、項目服務(wù)、計劃生育、危房翻建等方面也都做 了大量的工作，圓滿完成了開發(fā)區(qū)安排的各項工作任務(wù)。 為創(chuàng)建和諧 社區(qū)做了大量工作。具體做法總結(jié)如下：一、以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動為載體，進一步加強政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)， 加強兩委班子建設(shè)，充分保持班子的凝聚力

12、和戰(zhàn)斗力。完全可以說，今年是我們XXXX歷史上變化最大、最多的一年。一是 班子人員變動大，從書記、會計、計生專干等主職干部到個別組長， 涉及達(dá)X X人之多；二是村容村貌變化大，截止到日前，XXXX的路面和路燈都已建設(shè)安裝完畢，為加快新城區(qū)建設(shè)拉起了框架。如今，走在 新修的公路上，我們比任何時候都要強烈地感受到了時代的飛速發(fā) 展、感受到了城市生活離我們近在咫尺觸手可及，油然升起一種欣逢盛世的喜悅和自豪。確實，我們?yōu)槲覀兊臅r代而歡欣，為我們XXXX的歷史機遇和快速發(fā)展而振奮。但是，我們也比任何時候付出的汗水和 勞動都要多，都要累。從年初開發(fā)區(qū)對我們兩委班子調(diào)整開始，在賈 書記的帶領(lǐng)下，我們迅速磨合

13、，新的工作任務(wù)和工作壓力不允許我們 有任何懈怠。結(jié)合學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動，我們重點加強了兩委班子的 政治思想和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，上下擰成一股繩，心往一處想，勁往一處 范文最新推薦7 / 10使，全面推行村務(wù)公開和黨務(wù)公開的工作制度。兩委班子緊密團結(jié)， 各項業(yè)務(wù)實行陽光操作，不僅保證了工作的順利開展，也充分得到了 廣大群眾的大力支持。干群關(guān)系進一步得到了融洽，干部形象也得到 了很大的提升。二、以實行拉鏈工作法為抓手，進一步提高工作效率，確保各項工作落到實處。（一）、全面排查，不留隱患，認(rèn)真做好穩(wěn)定工作。過去，由于種種原因，我們XXXX的群眾上訪很多，牽扯了我們不少 精力，也給各項工作帶來了不少阻礙。針

14、對這種情況，我們首先從自 身做起，從兩委班子的直系親屬做起，在征地、清理附屬物、計劃生 育兌現(xiàn)、危房翻建等群眾極為關(guān)注和敏感的工作中帶頭響應(yīng)和落實， 并及時對外公開。在自身形象上，我們積極遵守禁酒令，保證工作日 中午不飲酒，即使去出禮，也不例外。其次，對個別老上訪戶，我們 因人制宜，因事制宜，安排專人上門做思想工作，對其反映的問題盡 快給予答復(fù)和解決，屬于歷史遺留問題，我們也盡最大限度的給予幫 助。由于我們在這項工作中做的細(xì)，做的實，從而保證了全1919月份上訪率為零。（二）加強宣傳，全員參與，繼續(xù)鞏固計劃生育工作。我們村共有X X個村民小組，配備計生信息員X X人，全村已婚育齡 婦女XXXX

15、人，1919月份安排生育XXXX人，今年已生育x x人，其中女孩x x 人，男孩X X人。在計劃生育工作中，我們重點結(jié)合季度綜合服務(wù)，充分利用人口分校開展計劃生育法的學(xué)習(xí)和宣傳，組織計生信息員 每月例會1 1次, ,便于了解育齡群眾生理變化，做到早發(fā)現(xiàn)早采取補救 措施。利用重大節(jié)日（三八節(jié)、7.117.11世界人口日、九二五公開信發(fā) 表紀(jì)念日等）開展一系列計生宣傳活動。新刷二條永久性標(biāo)語，橫幅 3 3條。1919月份利用人口分校辦班共x x期，參訓(xùn)人數(shù)xxxx人，利用不同 對象來宣傳和教育人口計劃與節(jié)育措施的落實，對已婚育齡婦女節(jié)育措施經(jīng)情孕情普查。三次經(jīng)情普查當(dāng)日進站率均達(dá) 95%95%以上

16、，經(jīng)補查 均達(dá)98%98%以上。較好控制了社區(qū)的計劃生育工作。（三）不遺余力，不講條件，扎實推進項目服務(wù)工作。文章來源：根據(jù)縣委縣政府的整體規(guī)劃，未來三到五年內(nèi)，xxxx要建設(shè)一個xxxx 平方公里的新城區(qū)。而我們 xxxx社區(qū)就在新城區(qū)的中心區(qū)域。這也就 意味著我們將要告別祖祖輩輩面朝黃土背朝天的農(nóng)耕時代，由農(nóng)民變?yōu)槭忻?。這是我們xxxx的一個新的歷史機遇，也是時代賦予我們這屆 兩委班子的歷史重任。我們唯有全力以赴才能不辱使命。但是，對于 群眾來說，立馬交出幾代人相依為命的土地，從情感上確實還難以接 受。特別是在xxxx景觀河的征地工作中表現(xiàn)的更為突出。 由于xxxx河不 僅要租用土地，而且

17、還要取土，但是又不買斷。群眾擔(dān)心以后要不到 租金，并舉出九鏡湖工程擱淺、租地群眾要不到租金的實例對我們發(fā) 難。當(dāng)時的情形確實是進退兩難，騎虎難下，上級任務(wù)壓的緊，下面 群眾又不接受。大道理、小道理講了幾籮筐，群眾會、代表會、個別 談話、分頭做工作。最后，由于我們的工作透明、到位，群眾服從了 縣委、縣政府統(tǒng)一規(guī)劃的大局，接受了只租用不買斷的土地協(xié)議。在 范文最新推薦9 / 10XXXX小區(qū)附屬物的清理工作中，我們僅用五天時間，就發(fā)動群眾將XXXX地塊上的XXXXXX多棵大小樹木全部砍伐干凈，可以說創(chuàng)下了開發(fā)區(qū)乃至 全縣的一個新記錄。這其中固然離不開我們社區(qū)干部的辛勤勞動， 也 同樣離不開社區(qū)廣大群眾的深明大義和大力支持。 通過一系列工程的 一系列工作，進一步拉近了干群之間的關(guān)系， 也進一步增進了干群之 間的感情，為加快XXXX社區(qū)城市化工作進程打下了堅實的干群基礎(chǔ)。（四）監(jiān)管得力，措施到位，保證危房翻建工作規(guī)范有序。在年初的危房翻建工作中，由于我們沒有真正找到房屋控建的工 作辦法，加之村級經(jīng)費匱乏，錯誤地采取了預(yù)收建房保證金的管理手 段，損害了群眾的利益，也損害了我們自身的形象。為此我們社區(qū)兩 委受到了開發(fā)區(qū)的嚴(yán)肅批評。痛定思痛，我們及時地改正了錯誤，重 新制定了監(jiān)管措施。堅持報批手續(xù)規(guī)范化、報批過程集體化、報批結(jié) 果公示化。對不符合建房條件的堅決不予報批。