某公司管理人員培訓方案

1、宇輝 20 一五培訓方案（管理人員）一、培訓目的宇輝培訓的目的是提高員工的知識、 提高員工的技能、 改變員工的態(tài)度： 宇輝培 訓的間接目的是使企業(yè)與員工形成共同目標以維持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。 企業(yè)培訓有 以下幾個主要目的：1、優(yōu)化人崗匹配。以崗擇人、人崗相適是企業(yè)發(fā)揮員工積極性的重要途徑。 隨著企業(yè)的發(fā)展，大部分員工都不同程度地存在達不到崗位要求的情況， 企業(yè)需要通過破誒尋使員工更好地勝任自己的本職工作， 以在自己的崗位 上發(fā)揮更大的作用。2、提高員工的能力和技術水平。 企業(yè)的發(fā)展對員工的能力和技術水平提出了 新的要求，只有通過培訓才能使員工的能力和技術水平的提高與企業(yè)的發(fā) 展同步。3、提高員工的

2、綜合素質。員工的素質包括思想素質、知識素質、能力素質、 心里素質等。 員工的綜合素質如何直接關系到公司的發(fā)展。 通過企業(yè)培訓 提高員工的綜合素質是企業(yè)培訓的重要目的。4、有效溝通、團結合作。 通過培訓使得企業(yè)各部門之間及員工之間能夠有效 地進行思想、觀念、信息、情感的交流以促進彼此間的了解，形成企業(yè)內 部和諧的人際關系、高效的工作 ，團結合作完成企業(yè)的目標。二、培訓要求1、在培訓開始前， 要建立一個明確的培訓目標， 并讓每個參與者了解這些目 標。2、講授內容要有科學性、系統(tǒng)性、條理性，突出重點。3、講授時語言要清晰、生動、準確。4、演示時，部門主管準備好所用工具， 擱置整齊。 要求每個受訓者都

3、能看清示范。示范結束后，每個受訓者親手操作并對操作中產生問題提問。5、對于部門主管在示訓過程中要讓受訓者了解每個環(huán)節(jié)質量和時間限制條件，并告知受訓者每個環(huán)節(jié)完成時的檢查方法。三、培訓計劃內容制定（一）：長期計劃（1）確立培訓目標一通過對培訓需求的調查分析，將培訓的一般需求 轉變?yōu)槠髽I(yè)培訓的總體目標，如通過培訓來達到的各項生產經(jīng)營目標和提 高企業(yè)的管理水平。通過對上年度培訓計劃的總結及分析培訓的特殊需要， 可以確立需要通過培訓而改善現(xiàn)狀的特別目標，成為本年度培訓的重點項 目。（2 ）研究企業(yè)發(fā)展動態(tài)一企業(yè)培訓部會同有關的主要管理人員研究企 業(yè)的生產營銷計劃，以確定如何通過培訓來完成企業(yè)的年度生產

4、經(jīng)營指標。 一項生產經(jīng)營目標的達成往往取決于一個或幾個員工是否正確地完成任務； 而要正確地完成任務，又取決于員工是否具備完成任務所需的知識、技能 和態(tài)度。通過檢查每一項業(yè)務目標，確定要在哪些方面進行培訓。企業(yè)培 訓部還要與有關人員共同研究企業(yè)的生產經(jīng)營狀況，找到需要改進的不足 之處，尋求通過何種培訓可以改善現(xiàn)狀、實現(xiàn)培訓的特別目標。（3 ）根據(jù)培訓的目標分類一圍繞企業(yè)生產經(jīng)營目標的培訓應列入業(yè)務 培訓方案；圍繞提高企業(yè)管理水平的培訓活動則應列入管理培訓方案。因 此，培訓方案的制訂是針對培訓目標，具體設計各項培訓活動的安排過程。企業(yè)的業(yè)務培訓活動可分為素質訓練、語言訓練及專門業(yè)務訓練。企業(yè)的 管

5、理培訓活動主要是班組長以上管理人員的培訓，內容包括系統(tǒng)的督導管 理訓練及培訓員專門訓練等。（4）決定培訓課程一課程是培訓的主題，要求參加培訓的員工，經(jīng)過 對某些主題的研究討論后，達到對該訓練項目的內容的掌握與運用。年度 培訓計劃中，要對各類培訓活動的課程進行安排，主要是列出訓練活動的 細目，通常包括：培訓科目、培訓時間、培訓地點、培訓方法等。注意培訓課程的范圍不宜過大，以免在各項目的訓練課程之間發(fā)生過多的重疊現(xiàn) 象；但范圍也不宜過狹，以免無法真正了解該項目的學識技能，應主要以 熟悉該訓練項目所必需的課程為限。培訓課程決定后，需選編各課程教材,教材應包括以下部分：培訓教材目的的簡要說明；列出有關

6、教材的圖表； 說明表達教材內容的方法；依照下列順序編寫教材：教材題目、教材大綱 及時間計劃、主要內容及實施方式和方法，討論題及復習的方法和使用的 資料。（5 ）培訓預算規(guī)劃一培訓預算是企業(yè)培訓部在制訂年度培訓計劃時， 對各項培訓方案和管理培訓方案的總費用的估算。預算是根據(jù)方案中各項 培訓活動所需的經(jīng)費、器材和設備的成本以及教材、教具、外出活動和專 業(yè)活動的費用等估算出來的。（二）：短期計劃短期計劃指針對每項不同科目、內容的培訓活動或課程的具體計劃。制訂培訓活動詳細計劃的步驟如下：1 確立訓練目的一闡明培訓計劃完成后，受訓人應有的收效。2 設計培訓計劃的大綱及期限一為培訓計劃提供基本結構和時間階

7、斷的安排。3草擬訓練課程表一為受訓人提供具體的日程安排，落實到詳細的時 間安排，即訓練周數(shù)、日數(shù)及時數(shù)。4 設計學習形式一為受訓人完成整個學習計劃提供有效的途徑，在不 同學習階段采用觀察、實習、開會、報告、作業(yè)、測驗等不同學習形式。5 制訂控制措施一采用登記、例會匯報、流動檢查等控制手段，監(jiān)督 培訓計劃的進展。注意問題第一，掌握真實需求并能描述需求的來源。所謂掌握真實需求，是指 要了解各個部門當前的工作最需要的培訓需求，而不是時下有哪些最流行 的課程和哪些最知名的講師。很多企業(yè)容易犯一個錯誤，就是在進行培訓 需求調查的時候并不是從公司的業(yè)務出發(fā)，而是從培訓提供商出發(fā)，不是考慮員工的工作需要什么

8、培訓，而是從一些培訓機構來信來函的介紹中所 列舉的課程出發(fā)，把這些課程重新編排，作為需求調查的內容。所以，只有從員工績效出發(fā)的培訓需求才是最真實的需求，也是企業(yè) 最需要的。從這個觀點出發(fā)，人力資源部在設計培訓需求調查表的時候， 就要從員工的績效出發(fā)，設計結構化的培訓需求調查表。關于這個問題后 面還要詳述。第二，年度培訓的目標要清晰。所謂培訓目標，其實很簡單，也很明 確，就是幫助員工改善績效。在這個大目標的基礎上，可以根據(jù)員工的工 作職責以及上一績效周期的績效考核，確定針對性的培訓目標。例如，上 一績效周期內，員工在工作計劃方面存在薄弱環(huán)節(jié)，工作缺乏計劃性，或 計劃不合理，可以設計一個如何做好計

9、劃管理的課程，培訓目標是： 掌握計劃管理的理論、學會編制計劃、學會檢查計劃。第三，編寫一份高質量的年度培訓計劃書。為使年度培訓計劃的制定 更加有效，年度培訓計劃書主要考慮以下幾個方面的內容：年度培訓計劃的制訂年度培訓計劃的組織培訓總結培訓效果評估四、培訓主題團隊合作與團隊的建立參與者在研習活動中探索、體驗并貢獻自己于有效團隊合作的關鍵性 要素，例如共同的目的、信任、相互尊重、正直，開放的溝通還有承諾， 這些要素讓人們緊密地結合在一起，并且獲得一種歸屬感。如果必要的話,企業(yè)培訓還會針對特定的團隊設定動態(tài)議題，像是沖突的解決以及跨文化 多樣性的協(xié)調，如此一來可以讓參與者覺得與他人相連結，并采取一個

10、堅 定的立場以確保團隊成功。領導能力、指導與授權參與者要探索一個成功的領導者所應具備的人格特質，包括：承諾、 愿景、激發(fā)他人、溝通、主動聆聽、熱情、正直，還有以身作則。在企業(yè) 培訓課程中，參與者有機會直接去探索跟體驗這些人格特質。他們探索要 身為一個有效的指導教練須具備的特質，并且了解如何協(xié)助他人將他們的 貢獻跟潛能發(fā)揮到極致。參與者將深入了解授權的意義，并且得以實踐與 增長他們自身指導及授權的能力。變革管理與變革導向恐懼、參與者將培養(yǎng)出接受并擁護變革的新觀念，而不再反抗與抵制。為更 成功而持久的變革努力鋪路，而學員可以提出對變革所潛在的顧慮、以及抗拒。這個課程能夠讓學員對過去、現(xiàn)在及未來的改

11、變塑造并強化更 樂觀積極的態(tài)度。我們賦予人們能力能擁有變革，積極地去面對改變、迎 向變革！溝通與人際關系的技巧企業(yè)培訓活動幫助參與者增進他們的溝通技巧與人際關系，尤其當他 們必須一起共事、分享信息以使團隊的績效達到極致的時候。參與者可以 體驗并了解有效溝通的性質與特色，像是誠心傾聽、產生共鳴、反應確認 及敞開心胸。此課程為參與者舉辦討論會以練習及培養(yǎng)溝通技巧。此課程 同時強調利用觀察及其它不同的方式，看看在何種情況下溝通是有效的， 在什么情況下是行不通的。樹立激勵機制培訓的目的是讓員工在能力上獲得提升，因此，不斷提高崗位要求， 并輔以薪酬激勵，使員工有學習的動力，在通過能力考核的方式對員工進

12、行評估。激勵機制的建立不僅可以避免員工在培訓時懈怠的態(tài)度，提高員工學習的積極性，同時還能營造員工之間良性的競爭氛圍，最后又可以將培訓效果評估與績效考核結合到一起提高工作效率。對技能培訓內容反復練習技能學習是一個長期的過程，而將技能學習到實際過程中更是漫長。企業(yè)培訓的目的是讓員工將學到的知識應用到工作中并為企業(yè)帶來價值， 因此在員工結束培訓課程后，應該以不同的形式對所學內容進行磨練，如 通過視頻、實戰(zhàn)演練等方式長期、分階段的進行，使員工對知識不斷鞏固,最終讓員工養(yǎng)成一種習慣。五、企業(yè)培訓-贏在執(zhí)行課程資料企業(yè)成功=5%的戰(zhàn)略+95%勺執(zhí)行，沒有執(zhí)行力，一切等于空談。若不解 決企業(yè)執(zhí)行問題，就無企

13、業(yè)核心競爭力可言打造團隊的執(zhí)行力是當前企業(yè) 發(fā)展必修課程。本課程營旨在全方位打造團隊的執(zhí)行力，從而提升團隊的戰(zhàn)斗力！用通俗的例子解釋執(zhí)行的理念與行為；用互動的方式引導正確的執(zhí)行心態(tài)與 執(zhí)行技能。幫助企業(yè)通過投資心態(tài)，梳理企業(yè)的文化；通過投資整個團隊來實現(xiàn)團隊執(zhí)行力的提升，從而達到業(yè)績的提升；培養(yǎng)一批具有結果思維和客戶 價值為一體的優(yōu)秀人才。幫助參與者：投資自己，讓自己通過培訓與實踐逐漸成為信守承諾、結果導向、百分百責任的執(zhí)行型人才；將參與者打造成為職業(yè)、專業(yè)、敬 業(yè)的職業(yè)化人才。第一部分：鑄造執(zhí)行力的3個要素一、要素一：結果導向（員工靠結果生存、企業(yè)只為結果買單）1. 員工和企業(yè)是什么關系？2

14、. 執(zhí)行是“我做了嗎”？3. 做任務是陷阱、做結果是餡餅。4. 做結果三思：結果是誰要的？結果要有什么？結果有什么用?5. 如何獲得最佳的結果？結果思維、底線原則、外包理念。二、要素二：責任邏輯（鎖定責任，收獲結果）1. 理由源于責任是否鎖定2. 陷阱一：“請示”工作與推脫責任3. 陷阱二：“人多力量大”與推脫責任機會4. 領導只為結果買單、員工為結果而戰(zhàn)5. 4個步驟：結果定義、一對一的責任、跟蹤檢查、結果考核三、要素三：6大執(zhí)行法則1. 服從法則：以服從為天職2. 目標法則：盯準一只野兔3. 冠軍法則：做自己擅長的，上帝助你成功4. 速度法則：先開槍再瞄準5. 團隊法則：利他就是利已6.

15、裸奔法則：沒有退路就是出路第二部分：如何提高個人執(zhí)行力一、效率做事：管理好時間才能管理好事情1. 為什么人們總說“很忙”？2. 時間守恒：時間在哪，執(zhí)行力就體現(xiàn)在哪3. 不良時間分配：哪里起火往哪里跑4. 最佳時間分配：永遠做重要不緊急的5. 生命守恒：若不是現(xiàn)在，那是何時？6. 時機守恒：與其盯著新聞，不如常照照鏡子二、說對話辦對事：溝通無障礙、執(zhí)行有保障1. 溝通目的：鼓舞他人的行動2. 溝通步驟：解碼、編碼、反饋3. 溝通底線：說對方想聽的，聽對方想說的4. 溝通策略一：與對方頻道同步（同理心）5. 溝通策略二：如果更好第三部分：如何提高組織執(zhí)行力一、執(zhí)行的三個核心流程1. 人員流程：用對的人2. 戰(zhàn)略流程：做對的事3. 運營流程：把事做對二、組織執(zhí)行力8個誤區(qū)戰(zhàn)略是管理者的事，執(zhí)行是員工的事；用人不疑、疑人不用；學謀略多，學規(guī)則少；管理制度變來變去，朝令夕改；制度