人員素質(zhì)測評書重點(diǎn).doc

1、人員素質(zhì)測評理論與方法重點(diǎn)第一章 人員素質(zhì)測評導(dǎo)論人員素質(zhì)測評是 人力資源管理的一種基本方法，在人力資源管理與開發(fā)實(shí)踐 中的作用日趨突出。第一節(jié)人員素質(zhì)測評的基本概念一素質(zhì)的概念所謂素質(zhì)，不同 學(xué)科，不同學(xué)者從不同的角度有著不同的解釋。素質(zhì)多見于心理 學(xué)，素質(zhì)是人的心理發(fā)展的生理?xiàng)l件，但不能決定人的心理內(nèi)容 與發(fā)展水平。心理學(xué)把“素質(zhì)”解釋為遺傳素質(zhì)。素質(zhì)是人的社會(huì) 特質(zhì)。素質(zhì)限定在個(gè)體 范圍內(nèi)，指個(gè)體完成一定活動(dòng)與任務(wù)所具備的基本條件和基本特 點(diǎn)，是行為的基礎(chǔ)與根本要素，包括 生理素質(zhì)和心理素質(zhì)兩個(gè) 方面。1.一個(gè)人的身心發(fā) 展，工作潛力發(fā)展和工作成就的提高起著根本的決定作用。2.素質(zhì)是個(gè)體

2、完成 任務(wù)，形成績效及繼續(xù)發(fā)展的前程。（優(yōu)良的素質(zhì)）3.素質(zhì)對個(gè)體的行 為與發(fā)展具有基礎(chǔ)性的作用。4.良好的素質(zhì)只是 日后發(fā)展與事業(yè)成功的一種 可能性。素質(zhì)是績效與發(fā)展的內(nèi)在條件，而績效與發(fā)展是素質(zhì)的外在表現(xiàn)。 5. 素質(zhì)是先天的遺傳條件和后天的社會(huì)實(shí)踐而獲得的心理傾向性的總和。二素質(zhì)的特性1.基礎(chǔ)作用性2.穩(wěn)定性（素質(zhì)表現(xiàn)的這種持續(xù)性與一致性為穩(wěn)定性）3.可塑性（素質(zhì)是在遺傳，外界影響與個(gè)體能動(dòng)性三個(gè)因素的共同作用下形成和發(fā)展 的，并非先天不變的，因而具有一定的可塑性。）4.內(nèi)在性5.表出性（行為方式，工作 績效以及行為產(chǎn)品，構(gòu)成一個(gè)耗散結(jié)構(gòu)系統(tǒng)，所謂“人 心不同，各如其面”說的就是這個(gè)意思

3、。）6.差異性（“橫看成嶺側(cè)成峰，遠(yuǎn)近高低各不同”）7.綜合性（任何一個(gè)人與人格一種素質(zhì)的測評，都不應(yīng)該憑一事斷言，而應(yīng)該依據(jù) 所有的行為表現(xiàn)進(jìn)行綜合評判 。）8.可分解性9.層次性與相對性（每個(gè)人 的素質(zhì)具有不同的結(jié)構(gòu)層次，有核心素質(zhì)，基本素質(zhì)與 生成素質(zhì)等不同的層次區(qū)分。 核心素質(zhì)是基本素質(zhì)的基礎(chǔ)，基本素質(zhì)是生成素質(zhì)的基礎(chǔ)。）三素質(zhì)的構(gòu)成素質(zhì)的構(gòu)成在這 里是指素質(zhì)結(jié)構(gòu)的基本劃分，包括基本成分，因素與層次。個(gè)體素質(zhì)劃分為身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，身體素質(zhì)是指個(gè)體的體質(zhì)，體力和精力 的總和。心理素質(zhì)包括智能 / 品德 / 文化 / 心理健康等素質(zhì)。心理素質(zhì)是個(gè)體發(fā)展與事業(yè)成功 的關(guān)鍵因素。美國心理學(xué)

4、家 特曼爾研究發(fā)現(xiàn)品德素質(zhì)差異。 品德素質(zhì)測評應(yīng)成為素質(zhì)測評的重點(diǎn)。文化素質(zhì)包括： 文化的深度 / 廣度以及工作與生活的經(jīng)驗(yàn)。心理素質(zhì)是衡量 一個(gè)人身心發(fā)展的綜合素質(zhì)指標(biāo)內(nèi)容，在未來社會(huì)的人員素質(zhì) 測評中將居于重要地位。毛澤東提倡“德 /才/ 學(xué)/ 識(shí)/ 體”四素質(zhì)測評 基本界定素質(zhì)測評是 指測評主體采用科學(xué)的方法，收集被測評者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的（ 行為事實(shí)）表征信息，采用科學(xué)的方法針對某一素質(zhì)測評指標(biāo)體系 做出量值或價(jià)值的判斷過程，或者直接從收集的表征信息中引發(fā)與 推斷某些素質(zhì)特征的過程。五 素質(zhì)測評的相關(guān)解釋“素質(zhì)測評指標(biāo) 體系”是指有內(nèi)在聯(lián)系的一系列素質(zhì)測評指標(biāo)。素質(zhì)具有多維性 。 是思

5、維活動(dòng)，是一種升華的現(xiàn)象。心理測評包括心理過程中任何心理現(xiàn)象的測評，而教育測評更側(cè)重于教學(xué)能力與教學(xué)成就的測評。六 人員素質(zhì)測評與人才素質(zhì)測評人員素質(zhì)測評是指對 16 歲以上具有正常勞動(dòng)能力個(gè)體素質(zhì)的測評人才素質(zhì)測評是 指對具有一定才能個(gè)體素質(zhì)的測評，包括某些兒童/ 學(xué)生/ 人員素質(zhì)等測評。七人員測評與人員選拔人員測評是指測 評者采用科學(xué)的方法，收集被測評者在主要活動(dòng)領(lǐng)域中的表征信息 ，采用科學(xué)的方法針對人才素質(zhì)測評標(biāo)準(zhǔn)體系做出量值或者價(jià)值判 斷的過程，或者從表征信息中引發(fā)與推斷某些素質(zhì)特征的過程。人員選拔就是挑 選合適的人到某個(gè)特定的崗位上發(fā)揮作用的過程。任何一個(gè)組織都 可以分為三個(gè)層次，即

6、領(lǐng)導(dǎo)者 / 中高層管理人員 / 基層工作人員。每 一層人員選拔應(yīng)有不同的方法。第二節(jié)人員素質(zhì)測評 的主要類型按測評標(biāo)準(zhǔn)不同劃分1.常模參照性測評 （晉升/ 人員錄用與 招聘）2.無目標(biāo)測評（述 職/小結(jié)與訪談）3.效標(biāo)參照性測評 （飛行員的選拔與錄用）按測評范圍劃分1.單項(xiàng)測評（企業(yè) 診斷與人員培訓(xùn)）2.綜合測評（人員 選拔與績效考評）按測評技術(shù)與手段劃分1.定性測評2.定量測評3.模糊綜合測評（ 中性測評）按測評主體劃分：自我 / 他人 / 個(gè)人 /群體 / 上級 /下級 /同級測評按測評時(shí)間劃分：日常 / 期中 / 期末 /定期 / 不定期測評按測評結(jié)果劃分：分?jǐn)?shù) / 評語 / 等級 /符

7、號(hào)測評按測評目的劃分：選拔性/ 診斷性/ 配置性/ 鑒定性/ 開發(fā)性測評按測評活動(dòng)劃分：靜態(tài) / 動(dòng)態(tài)測評按測評客體劃分：領(lǐng)導(dǎo)干部 / 中層管理人員 / 一般人員測評 。一 選拔性素質(zhì)測評選拔性素質(zhì)測評 是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的素質(zhì)測評。許多待遇優(yōu)厚 / 工作舒適的職位常常有眾多的求職者申請。特點(diǎn)：1.特別強(qiáng)調(diào)測評的 區(qū)分功用 “高個(gè)之中拔高個(gè) / 矮個(gè)之中 拔高個(gè)”2.測評標(biāo)準(zhǔn)的 剛性最強(qiáng)。要求非 常嚴(yán)格和精確3.過程特別 強(qiáng)調(diào)客觀性。信度追求，對數(shù)量化與計(jì)算機(jī)化4.選擇性5.測評的結(jié)果或是分?jǐn)?shù)或是等級。選拔性操作與運(yùn)用的基本原則：1.公平性：要求整個(gè)素質(zhì)測評 過程對于每個(gè)被測評者有利性 相對平等，保證結(jié)果被公眾接受的前提。2.公正性：要求一致，要求被測評者 按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行客觀的測評，保證人們認(rèn)為選拔 結(jié)果有效 的前提。3.差異性：反應(yīng)求職者素質(zhì)的真實(shí)差異，保證選拔結(jié)果正確性的前提4.準(zhǔn)確性：對求職者素質(zhì)差