業(yè)務(wù)部、工程部部門職責(zé)

1、業(yè)務(wù)部人員工作安排業(yè)務(wù)部經(jīng)理:1、全面執(zhí)行公司年度經(jīng)營業(yè)務(wù)目標(biāo)，所有工作對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)。2、根據(jù)公司的碼頭條件，以及儲(chǔ)罐的優(yōu)化配置，有目的、有選擇地引進(jìn)穩(wěn)定客戶，負(fù)責(zé) 先期與客戶接觸，并制訂合作方案，供總經(jīng)理決策參考。3、負(fù)責(zé)對(duì)本部門各崗位工作的監(jiān)管，并最大限度調(diào)動(dòng)本部門員工主觀能力性、分配工作 合理到位。4、處理好客戶與非客戶性質(zhì)的工作關(guān)系，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)有預(yù)顯性的問題，并給總經(jīng) 理提供協(xié)調(diào)或決策建議。5、適度控制業(yè)務(wù)費(fèi)用，本部門人員工作需發(fā)生費(fèi)用，自覺做到簡(jiǎn)節(jié)到位。業(yè)務(wù)員11、具體負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部與客戶間提發(fā)貨的單證的填報(bào)轉(zhuǎn)換，跟蹤船期。2、負(fù)責(zé)船舶裝卸靠泊前向有關(guān)各部門報(bào)告（電話傳真方式）3、

2、負(fù)責(zé)向港務(wù)局安全部門填報(bào)危險(xiǎn)貨物港口作業(yè)申報(bào)單張海揚(yáng)為主。4、負(fù)責(zé)所有填報(bào)單證種類的統(tǒng)計(jì)，并書面報(bào)告綜合部，詳細(xì)說明票證根據(jù)需求量印制, 領(lǐng)購或復(fù)制的具體種類和數(shù)量的具體要求及采集時(shí)間。5、負(fù)責(zé)日常作業(yè)中業(yè)務(wù)部計(jì)劃收發(fā)貨與儲(chǔ)運(yùn)部實(shí)際收發(fā)貨的核對(duì)，并核實(shí)庫耗率，及時(shí) 反映部門經(jīng)理。6、積極建議與協(xié)助部門經(jīng)理開拓業(yè)務(wù)。其中包括管輸貨物臺(tái)帳。（主7、具體負(fù)責(zé)建立業(yè)務(wù)部分別對(duì)所有客戶貨物的收發(fā)存臺(tái)帳, 要反映日期、客戶名稱、貨物名稱、貨單數(shù)量，進(jìn)罐后確認(rèn)數(shù)量、罐號(hào)、誤差數(shù)量等）&逐步熟悉單證業(yè)務(wù)，協(xié)助張海揚(yáng)校核與客戶往來的所有單證。9、盡快熟悉業(yè)務(wù)，協(xié)助部門經(jīng)理開拓新業(yè)務(wù)，積極建議業(yè)務(wù)工作需整改的問題

3、。10、做好與客戶間的溝通， 誠懇聽取客戶反映。 有理有節(jié)的與客戶交涉?zhèn)}儲(chǔ)過程中的損耗 等，做到實(shí)事求是，并有說服力的書面資料。11、與儲(chǔ)運(yùn)部建立良好的工作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)問題主動(dòng)向部門經(jīng)理反映，及時(shí)協(xié)調(diào)處理。12、對(duì)每個(gè)貨種的理化特性的收集保存。業(yè)務(wù)員21、建立完整的客戶資料，包括潛在客戶資料。2、協(xié)助部門經(jīng)理聯(lián)系溝通新客戶的接觸洽談。3、合同文本擬訂。4、費(fèi)率報(bào)價(jià)和客戶意見反饋。業(yè)務(wù)經(jīng)理職責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)理做好業(yè)務(wù)部門業(yè)務(wù)工作，負(fù)責(zé)所分管的工作，并協(xié)助總經(jīng)理完成集團(tuán)下達(dá)目標(biāo)管理責(zé)任制及各項(xiàng)工作任務(wù)。切實(shí)抓好業(yè)務(wù)部門的各項(xiàng)任務(wù)、服務(wù)態(tài)度、成本核算等管理指標(biāo)的落實(shí)，加強(qiáng)檢查督 促，保證業(yè)務(wù)部各項(xiàng)工作的正常運(yùn)

4、轉(zhuǎn)。做好各業(yè)務(wù)部之間的協(xié)調(diào)工作，并向總經(jīng)理報(bào)告工作執(zhí)行的情況。四、定期協(xié)商工作，聽取客戶意見和建議，及時(shí)采取改進(jìn)措施， 根據(jù)季節(jié)和具體情況調(diào)節(jié)五、服務(wù)質(zhì)量.及時(shí)安排各類客戶信息，保證客戶業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和完好。八、樹立安全、衛(wèi)生第一思想，業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)自己所分管的部門要切實(shí)負(fù)起安全、衛(wèi)生責(zé)任,對(duì)各種安全隱患要注意防患于未然，并消火在明芽狀態(tài)。七、改進(jìn)工作作風(fēng)，多到基層了解第一手資料，熟悉情況，對(duì)自己所分管的工作統(tǒng)一管理。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1、一定要熟悉公司的相關(guān)流程、有資深的專業(yè)知識(shí)，良好的素質(zhì)及文化修養(yǎng)、明確的目的、良好的工作效率與工作態(tài)度、懂得適時(shí)大度 2、嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度，認(rèn)真履行其工作職責(zé);

5、3、積極開展市場(chǎng)調(diào)查、分析和預(yù)測(cè)。并做好市場(chǎng)信息的收集、整理和反饋。4、針對(duì)性地對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行重點(diǎn)走訪。5、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，積極適時(shí)、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務(wù)渠道，不斷擴(kuò)大公司市場(chǎng)占 有率；6、負(fù)責(zé)做好倉儲(chǔ)服務(wù)工作，走訪客戶，及時(shí)處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高企業(yè)信譽(yù).譽(yù)；7、按時(shí)完成總經(jīng)理與業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)1.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司業(yè)務(wù)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。2.積極完成規(guī)定或承諾的業(yè)務(wù)指標(biāo)，為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。3.負(fù)責(zé)與客戶簽訂倉儲(chǔ)合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應(yīng)收款項(xiàng)。4.對(duì)客戶在倉儲(chǔ)過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù)，幫助

6、或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。5.收集一線營銷信息和用戶意見，對(duì)公司營銷策略、廣告、服務(wù)改進(jìn)等提出參考意見。6.做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國家法律，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)犯罪。7.完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。工程部經(jīng)理職責(zé)職責(zé):全面指導(dǎo)工程部各項(xiàng)工作1.2.3.4.5.6.7.&9.工程部與內(nèi)、外部工作的協(xié)調(diào)；制定工程部工程計(jì)劃，分解和落實(shí)各項(xiàng)工作；貫徹和落實(shí)集團(tuán)公司及本公司各項(xiàng)管理制度；與公司他部門工作上的協(xié)調(diào)；本部門員工的日常管理和考勤、績(jī)效考核；工程項(xiàng)目總體安全、質(zhì)量、造價(jià)、進(jìn)度的監(jiān)督和控制、檢查；定期組織召開工程部?jī)?nèi)部工作協(xié)調(diào)會(huì)，聽取下屬工作匯報(bào)及意見；及時(shí)指示工程師

7、、工程部經(jīng)理助理工作中的各事項(xiàng)，以確保整個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施過程中的順利實(shí)施； 定期向總經(jīng)理匯報(bào)工程部各項(xiàng)工作實(shí)際情況；完成總經(jīng)理交辦的其他工作?？偣こ處熉氊?zé)職責(zé)：全面指導(dǎo)工程部各項(xiàng)技術(shù)工作；分解相關(guān)工作到協(xié)助人員，監(jiān)督執(zhí)行過程。1.2.3.4.5.6.7.&9.對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度、投資進(jìn)行檢查和控制；據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展需要，負(fù)責(zé)組織招投標(biāo)工作，確保整個(gè)招投標(biāo)過程中各事項(xiàng)符合集團(tuán)公 司規(guī)章制度；負(fù)責(zé)項(xiàng)目相關(guān)的設(shè)計(jì)委托書編寫、設(shè)計(jì)方案編寫、施工圖內(nèi)部審查；負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)展過程中的合同款、工程進(jìn)度款的審核、支付、預(yù)決算審核；竣工圖、 竣工決算的審查；技術(shù)更改類文件的起草、審查、審核、審定、現(xiàn)場(chǎng)簽證；負(fù)責(zé)設(shè)備購置的咨詢、

8、詢價(jià)、調(diào)試、驗(yàn)收；負(fù)責(zé)施工階段、竣工階段資料；設(shè)備使用、維護(hù)資料的收集、積累、整理、歸檔； 按時(shí)參加監(jiān)理和業(yè)主召集的會(huì)議、工程相關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)議；及時(shí)與工程部經(jīng)理、工程部經(jīng)理助理溝通工作中的各項(xiàng)事項(xiàng)，以確保整個(gè)項(xiàng)目在實(shí) 施過程中的順利實(shí)施；完成總經(jīng)理交辦的其他工作。工程部工程師職責(zé)職責(zé)：全面協(xié)助工程部經(jīng)理和總工程師的各項(xiàng)工作1.2.3.4.5.6.7.&9.10.11.12.13.14.15.管理涉及項(xiàng)目的日常事務(wù)，根據(jù)工程部經(jīng)理指示監(jiān)督、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度在涉及項(xiàng) 目中的實(shí)施；協(xié)助工程部經(jīng)理及總工程師制定工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制目標(biāo)、進(jìn)度控制目標(biāo)和安全、 投資控制目標(biāo)；負(fù)責(zé)與業(yè)主和監(jiān)理的溝通，按

9、時(shí)參加監(jiān)理和業(yè)主召集的會(huì)議； 與工程部經(jīng)理共同參加工程相關(guān)的各項(xiàng)外部協(xié)調(diào)會(huì)議為其作好書面記錄； 與工程部總工程師共同參加工程相關(guān)的各項(xiàng)技術(shù)協(xié)調(diào)會(huì)議為其作好書面記錄； 協(xié)助總工程師編制設(shè)備材料的報(bào)驗(yàn)表、工程支付表等各種報(bào)表； 依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示協(xié)調(diào)各設(shè)備供應(yīng)商、施工單位的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間； 實(shí)地檢查項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量執(zhí)行情況，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示修正施工進(jìn)度安排； 協(xié)助總工程師編制各項(xiàng)工作報(bào)告和工程總結(jié)類報(bào)告；及時(shí)與工程部經(jīng)理、 總工程師溝通工作中的各事項(xiàng)，以確保整個(gè)項(xiàng)目在實(shí)施過程中的順利實(shí)施；負(fù)責(zé)工程籌建階段、施工階段、竣工驗(yàn)收階段與政府部門間手續(xù)具體的辦理、 溝通、協(xié)調(diào)；作為集團(tuán)公司工程管理委員會(huì)委員，負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目招

10、投標(biāo)合同、重要決策向集團(tuán)公司總監(jiān)室的申報(bào)、溝通，跟蹤批復(fù)結(jié)果，及時(shí)匯編完整的批復(fù)文件歸檔；協(xié)助總工程師對(duì)各項(xiàng)文件的收集、積累、整理、歸檔；完成總經(jīng)理交辦的其他工作；在確保完成本職工作的基礎(chǔ)上，有義務(wù)協(xié)助公司其他部門辦理各項(xiàng)工作；沁園春雪北國風(fēng)光，千里冰封,里雪飄。望長(zhǎng)城內(nèi)外， 下，頓失滔滔。惟余莽莽;大河山舞銀蛇，原馳蠟象, 比高。欲與天公試須晴日，看紅裝素裹, 江山如此多嬌，引無數(shù)英雄競(jìng)折腰。惜秦皇漢武，略輸文采；唐宗宋 祖，稍遜風(fēng)騷。代天驕，成吉思汗，只識(shí)彎弓射大雕。俱往矣，數(shù)風(fēng)流人物， 還看今朝。U 克出師表兩漢：諸葛亮先帝創(chuàng)業(yè)未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此誠危急存亡之秋也。然

11、侍衛(wèi)之臣 不懈于內(nèi)，忠志之士忘身于外者，蓋追先帝之殊遇，欲報(bào)之于陛下也。誠宜開張圣聽，以光 先帝遺德，恢弘志士之氣，不宜妄自菲薄，引喻失義，以塞忠諫之路也。宮中府中，俱為一體；陟罰臧否，不宜異同。若有作奸犯科及為忠善者，宜付有司論其 刑賞，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使內(nèi)外異法也。侍中、侍郎郭攸之、費(fèi)祎、董允等，此皆良實(shí)，志慮忠純，是以先帝簡(jiǎn)拔以遺陛下：愚 以為宮中之事，事無大小，悉以咨之，然后施行，必能裨補(bǔ)闕漏，有所廣益。能”，是以眾議舉寵為督:將軍向?qū)?，性行淑均，曉暢軍事，試用于昔日，先帝稱之曰 愚以為營中之事，悉以咨之，必能使行陣和睦，優(yōu)劣得所。親賢臣，遠(yuǎn)小人，此先漢所以興隆也； 親小人，遠(yuǎn)賢臣，此后漢所以傾頹也。 先帝在時(shí), 每與臣論此事，未嘗不嘆息痛恨于桓、 靈也。侍中、尚書、長(zhǎng)史、參軍，此悉貞良死節(jié)之臣, 愿陛下親之、信之，則漢室之隆，可計(jì)日而待也臣本布衣，躬耕于南陽，茍全性命于亂世，不求聞達(dá)于諸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉 屈，三顧臣于草廬之中，咨臣以當(dāng)世之事，由是感激，遂許先帝以驅(qū)馳。后值傾覆，受任于 敗軍之際，奉命于危難之間，爾來二十有一年矣。先帝知臣謹(jǐn)慎，故臨崩寄臣以大事也。受命以來，夙夜憂嘆，恐托付不效，以傷先帝之 明；故五月渡瀘，深入不毛