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1、盤點(diǎn)私域流量運(yùn)營(yíng)的常見4種私域模型(記得收藏)導(dǎo)讀:盤點(diǎn)下私域流量運(yùn)營(yíng)的常見4種模型,幫大家結(jié)合實(shí)際營(yíng)銷場(chǎng)景,選取最佳的玩法模型,提升裂變運(yùn)營(yíng)效果。私域流量,2020年起最火的運(yùn)營(yíng)形式。社群、朋友圈、企業(yè)微信、視頻號(hào)等,都是它的載體之一,很多人都在布局和進(jìn)行,但效果不一。不管是單鏈突破,還是全鏈路進(jìn)組合,各種玩法層出不窮,最終這些玩法都要落腳到運(yùn)營(yíng)模型中來。今天企客通就帶大家詳細(xì)盤點(diǎn)下私域流量運(yùn)營(yíng)的常見4種模型,幫大家結(jié)合實(shí)際營(yíng)銷場(chǎng)景,選取最佳的玩法模型,提升裂變運(yùn)營(yíng)效果。1、AARRR運(yùn)營(yíng)模型AARRR運(yùn)營(yíng)模型可以從推廣獲客、成交、轉(zhuǎn)化、客戶留存、復(fù)購(gòu)增購(gòu)、分享裂變5個(gè)流程幫助商家從公域流量
2、中挖掘新增流量,建立自己的“私域流量池”。該AARRR運(yùn)營(yíng)模型是蝴蝶型的商家通過多渠道獲取顧客,然后逐漸留存下忠實(shí)顧客,這是“從大到小”的過程;此后,商家再通過復(fù)購(gòu)增購(gòu)、社交裂變,讓已有顧客發(fā)揮出最大價(jià)值,并帶來更多新顧客,這是一個(gè)“從小到大”的過程。在這條路徑試驗(yàn)成功后,在復(fù)制和擴(kuò)大到新的目標(biāo)市場(chǎng)。商家付出營(yíng)銷成本獲取新客戶后,需要把用戶群沉淀到自身的私域矩陣中,這個(gè)矩陣可以是公眾號(hào)、社群、小程序等,在這里打造品牌,打造個(gè)人IP。私域流量一定是可觸達(dá)、可運(yùn)營(yíng),甚至是可連接的,通過“復(fù)購(gòu)增購(gòu)”、“分享裂變”,品牌商、零售商可以做更深度的會(huì)員復(fù)購(gòu)、以及老客拉新,這樣才是良性的私域流量池。2、流量
3、獲取型:AISAS模型適用于流量獲取型的業(yè)務(wù),也就是針對(duì)那些有足量廣告預(yù)算的金主爸爸們,通過公域的內(nèi)容展示,逐步引導(dǎo)用戶完成私域化的沉淀,這是很多企業(yè),尤其是公域電商、直播電視、品牌電商最常用的做法。AISAS模型花費(fèi)了更多的精力在獲客階段,因?yàn)樽鳛橐粋€(gè)流量獲取型的業(yè)務(wù),對(duì)外的產(chǎn)品露出規(guī)模,對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展甚至?xí)鸬經(jīng)Q定性的因素,只有展示漏洞,做得足夠大才有可能獲得重組的用戶回流到產(chǎn)品中來,因此, AISAS模型更強(qiáng)調(diào)企業(yè)的投放能力和內(nèi)容產(chǎn)出能力,只知道燒錢投廣告的企業(yè)都很難善終。3、閉環(huán)營(yíng)銷模型今天,消費(fèi)者與品牌溝通的渠道越來越多樣化,人均通過5-6個(gè)觸點(diǎn)與品牌接觸,其中一半以上的觸點(diǎn)的社交觸點(diǎn)
4、。與此同時(shí),銷售渠道越來越模糊化,品牌可以通過公眾號(hào)、小程序、社群、一對(duì)一聊天工具等,與消費(fèi)者進(jìn)行直接對(duì)話,將營(yíng)銷與銷售合一。小品牌借助社交媒體興起,通過去中心化的傳播途徑,層出不窮的傳播機(jī)制,引發(fā)消費(fèi)者主動(dòng)裂變。消費(fèi)者行為變化,環(huán)境的變化,要求品牌轉(zhuǎn)變自己的營(yíng)銷模型:如從側(cè)重粉絲增量,到側(cè)重粉絲存量精細(xì)化運(yùn)營(yíng),到存量激發(fā)增量;從聚焦消費(fèi)者完成轉(zhuǎn)化的渠道,到聚焦消費(fèi)者全鏈路觸點(diǎn);從品牌產(chǎn)品導(dǎo)向的內(nèi)容宣傳,到以知識(shí)和觀點(diǎn)為核心內(nèi)容;從公域流量運(yùn)營(yíng),到創(chuàng)造私域流量,到消費(fèi)者全生命周期價(jià)值運(yùn)營(yíng);從各生態(tài)割裂運(yùn)營(yíng),到整合各生態(tài)用戶數(shù)據(jù)能力,到全域布局與營(yíng)銷。在營(yíng)銷模型發(fā)生變化的同時(shí),運(yùn)營(yíng)思維也要隨之轉(zhuǎn)
5、變,如從流量思維到流量池思維;從獲課思維到增長(zhǎng)思維;從粗放化到精細(xì)化;從經(jīng)營(yíng)商品到經(jīng)營(yíng)用戶。4、客戶與數(shù)據(jù)、觸達(dá)、粘性兼得模型對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)而言,通常呈現(xiàn)的模式為:有客戶、無數(shù)據(jù);有客戶、無觸達(dá);有客戶、無粘性;而通過品牌對(duì)私域流量的運(yùn)營(yíng),協(xié)助企業(yè)達(dá)成客戶與數(shù)據(jù)、觸達(dá)、粘性三方面兼得的優(yōu)勢(shì)局面。有客戶,有觸達(dá):“把隨緣的服務(wù),變成隨時(shí)的服務(wù)”。通過大量數(shù)字化導(dǎo)購(gòu)等方式,隨時(shí)隨地主動(dòng)觸達(dá)用戶利用微信、導(dǎo)購(gòu)商城、群運(yùn)營(yíng)推送信息,以實(shí)現(xiàn)品牌對(duì)消費(fèi)者的連接,從而最大程度地拉動(dòng)利潤(rùn)率增長(zhǎng)。有客戶,有數(shù)據(jù):“沉淀?yè)碛?,?dòng)態(tài)使用”。通過優(yōu)化投放成本,促進(jìn)公眾號(hào)、小程序加粉,從而為私域持續(xù)蓄水,繼而復(fù)用私域數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)小程序數(shù)據(jù)積累;再到利用騰訊有數(shù)、廣告引擎聯(lián)動(dòng)建模,數(shù)據(jù)賦能廣告。有客戶,有粘性:“讓溝通,從無意義到有溫度”。基于微信生態(tài)平臺(tái),通過簽到福利、貼心早報(bào)、個(gè)性直播等方式實(shí)現(xiàn)與消費(fèi)者的良性互動(dòng),為消費(fèi)者提供有價(jià)值的服務(wù)內(nèi)容,一改傳統(tǒng)方式到達(dá)率低下的現(xiàn)狀,從而提升客戶的忠誠(chéng)度和復(fù)購(gòu)率。想要做好私
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