消費行為分析

1、消費行為分析當(dāng)代大學(xué)生消費行為分析營銷0903 36號 王欣隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活水平的提高，目前人們的消費觀念、消費 結(jié)構(gòu)和消費水平都有了很大變化。大學(xué)生作為社會中的特殊消費群體，他們的 消費在社會大背景的影響下日益多樣化、超前化、現(xiàn)代化?？陀^地講，大學(xué)生 消費的主流是合理的、科學(xué)的、理性的，但不可否認(rèn)其中也不乏一些不健康的 消費心理和消費觀，而且大有揚趨勢。為此，在全社會正大力提倡建立節(jié)約型 社會的同時，高校作為育人陣地，應(yīng)充分重視大學(xué)生的消費心理和消費觀，加 強(qiáng)對大學(xué)生正確消費觀的培養(yǎng)。在大學(xué)生的消費構(gòu)成中，除基本生活消費外，大一學(xué)生的通訊費用占了較 大比重，大二、大三學(xué)生的富余資

2、金主要用于購買學(xué)習(xí)用具、服裝和報考各類 輔導(dǎo)班等，而大四學(xué)生的交際費用占了顯著比例。一、當(dāng)代大學(xué)生的三大消費方向：1、必須現(xiàn)實主義消費必須現(xiàn)實主義消費通常包括大學(xué)生的基本生活消費和學(xué)習(xí)支出消費。由 于各城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，大學(xué)生的生活費需要也不一樣，中國青少年研究 中心的調(diào)查顯示，大學(xué)生每月生活費在 500元以內(nèi)的占3.87%, 500-700元的占 44.41%,在700-900元的占34.17%。在1000元以上的占9.33%.可以說，大學(xué) 生消費在靜態(tài)上可劃分為高、中、低三個檔次，而中檔學(xué)生人數(shù)比例占了絕對 多數(shù)。另外，在消費金額上有逐年遞增的趨勢。當(dāng)然，這一狀況主要是由大學(xué) 生消費內(nèi)

3、容擴(kuò)展決定的。而學(xué)習(xí)消費主要包括學(xué)費、書雜費、考證消費和電腦消費等。大學(xué)生學(xué) 費因?qū)W校所處的地域、類別、專業(yè)等的不同也有所區(qū)別。農(nóng)、林、師等院校因 享受國家政策，所收學(xué)費一般在 2500-4000元，而其它院校的收費也因?qū)I(yè)的 不同而不同，收費在3000-8000元之間。另外，由于院校所處的地域不同，收 費標(biāo)準(zhǔn)也不盡相同。大學(xué)生除了購買基本的專業(yè)教材外，其學(xué)習(xí)消費主要集中在購買教學(xué)參考 書、英語和計算機(jī)等級考試等書目上。大學(xué)生平均每個月夠買參考書或休閑刊 物在100元以下的占66.9%。這一兩年，由于企業(yè)對人才的新型定位已不再是“本本主義”，所以在這 方面大學(xué)生的消費投資有所降低，但目前考證（

4、英語等級考試、計算機(jī)等級考 試、出國考試和國家公務(wù)員考試等等）消費，仍是大學(xué)生投資消費的熱點。在目前的大學(xué)里，電腦的普及率已經(jīng)突破90%對于計算機(jī)等相關(guān)專業(yè)的學(xué) 生更可謂是人手一臺，擁有電腦已經(jīng)成為一件似乎很平常的事情。同時，在高 校，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)已覆蓋了許多大學(xué)的宿舍，在宿舍上網(wǎng)已成為一種普遍現(xiàn)象， 大學(xué)生的上網(wǎng)費亦成為大學(xué)生日常消費開支的一部分，有些大學(xué)生平均每月的 上網(wǎng)費達(dá)50-100元，最高的達(dá)200元以上（網(wǎng)費+相應(yīng)電費）。2、生活休閑主義消費生活其實就是人與人交往的過程，而生活休閑主義消費同樣包括兩方面。 一方面，就是人際交往消費即：人情消費。而另外一個則是大學(xué)生的課外娛樂、 休閑消

5、費。大學(xué)生閑暇生活中最為普遍的休閑娛樂項目就是上網(wǎng)、當(dāng)然也存在 去酒吧、溜冰場等娛樂場所的情況。時下，有相當(dāng)一部分學(xué)生也選擇了外出郊 游、爬山等活動，可以確定這種休閑娛樂消費也必將成為今后大學(xué)生消費的主 流和熱點。在今天的大學(xué)里，成功的人際交往往往可以決定很多事情的成敗。因此， 當(dāng)代大學(xué)生對人際交往的消費在心痛的同時，又不得不“樂此不?！薄，F(xiàn)在， 同學(xué)過生日，考試得高分，當(dāng)了學(xué)生干部，入了黨，評上獎學(xué)金，比賽獲獎都 要請客，否則便被視為不夠交情，不上路。請客者檔次越高，赴請者的隨禮也 就越高。人情風(fēng)的蔓延，給一些并不富裕的家庭增添了經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，也給大學(xué)生 帶來了精神壓力。3、浪漫唯美主義消費21

6、世紀(jì)，大學(xué)戀愛已經(jīng)不再是什么時尚，有些大學(xué)生往往為了博得紅顏 一笑，不惜花大成本制造浪漫。而戀愛費用的來源，大多數(shù)有都是由家里特別提供的或者是從生活費中支付的；只有的極為少數(shù)的學(xué)生是來自勤工儉學(xué) 和“獎學(xué)金”，當(dāng)然，出現(xiàn)這種情況，不僅與大學(xué)生的社會角色有關(guān)，更與家 庭對大學(xué)生戀愛的看法有關(guān)。二、根據(jù)大學(xué)生消費價值觀可將大學(xué)生分為以下類型 ：1. 花錢有度經(jīng)濟(jì)生活型：這類學(xué)生通常又叫大眾型，他們會仔細(xì)安 排資金去向，在滿足基本生活消費后認(rèn)真處理閑余資金。而在購買物品既滿足 自己的需要,又講求實用和價格實惠。據(jù)統(tǒng)計，67.86%的大學(xué)生為此類人群，他 們一般的生活消費在300-500元/月。2.

7、勤儉節(jié)約生活困難型：這類學(xué)生通常是家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，由于 父母下崗或者以務(wù)農(nóng)為生，經(jīng)濟(jì)本來就很差，為了不給家庭帶來更大的負(fù)擔(dān)， 在生活上處處節(jié)省，節(jié)衣縮食，精打細(xì)算。這類學(xué)生占總?cè)巳旱?。14%右，他們的一般生活消費在100-300元/月。3. 家庭優(yōu)越理智消費型：這類學(xué)生屬于家庭條件中等或者中等偏上， 他們生活相對優(yōu)越，但是也支持“勤儉節(jié)約”的生活作風(fēng)，思想較成熟、想法 趨于理智。所以在滿足自己生活的同時，不會花大把金子用于毫無意義的消費。 這類學(xué)生占總?cè)藬?shù)的17%右，而他們的生活消費一般在 500-700元/月。4. 經(jīng)濟(jì)困難隨意放縱型：近年來，受社會不良風(fēng)氣的影響，有個別學(xué)生，為了攀比

8、和追求享樂，他們不顧家庭經(jīng)濟(jì)條件，將父母的血汗錢大把揮霍， 只為滿足自己的虛榮心。這類學(xué)生一般占總?cè)藬?shù)的3%而他們的消費往往在700-1000元/月左右。5. 經(jīng)濟(jì)優(yōu)越花錢流水型：這類學(xué)生通常又被稱作少爺、小姐型。他們 樂于出入各種高檔飲食、娛樂場所、出門打的或者直接有專車接送。他們對于經(jīng)濟(jì)的管理能力相對較差，而這類學(xué)生一般占總?cè)藬?shù)的3%而他們的消費往往在1000元/月以上。6 其他：這種類型的學(xué)生通常占總?cè)藬?shù)的 4M右。三、當(dāng)代大學(xué)生消費狀況存在的問題通過對幾所高校的調(diào)查研究，和資料分析可以看出，大學(xué)生的基本 生活消費和心理整體上是現(xiàn)實的、合理的，但離散趨勢明顯，個體差異大。主 要歸納為以下

9、幾個方面：1. 攀比、沖動性消費普遍大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)來源，經(jīng)濟(jì)獨立性差，消費沒有基礎(chǔ)，但是他們卻往往樂 于追求時尚和高品質(zhì)的生活，沒有形成完整的，穩(wěn)定的消費觀念，自控能力不 強(qiáng)，多數(shù)消費都是受媒體宣傳誘導(dǎo)或是受身邊同學(xué)影響而產(chǎn)生的隨機(jī)消費，沖 動消費。拿手機(jī)產(chǎn)品來說，目前，大學(xué)生手機(jī)的普及率已經(jīng)相當(dāng)高，所以擁有 手機(jī)已經(jīng)不是什么可以炫耀的資本，因此，追求擁有尖端功能的手機(jī)已成為一 部分大學(xué)生的“嗜好”和新時期炫耀的資本。而這種“奢侈”消費則是由大學(xué) 生消費的示范效應(yīng)，攀比心理導(dǎo)致的。2. 追求品牌、名牌產(chǎn)品，同時注重真實感受大學(xué)生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產(chǎn) 品產(chǎn)生好

10、的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終形成使用習(xí)慣， 保持對此產(chǎn)品良好的忠誠度。而在大學(xué)生中往往又存在另外一個錯誤觀念：那 就是名牌就好，名牌才要！3時尚性消費已成趨勢學(xué)生思想活躍，對新事物有強(qiáng)烈的求知欲，喜歡追求新潮，并敢于創(chuàng)新， 消費的趨附性強(qiáng)，娛樂消費占全部消費額的比重很大。對企業(yè)而言，中國移動 做的較好，他們借助流行時尚代言人周杰倫為“M -ZONE ”加油助威，同時利 用學(xué)生追求物美價廉的心理，推出學(xué)生卡，從而贏得不菲的業(yè)績。4. 戀愛消費難以小視雖然說21世紀(jì)，大學(xué)戀愛已經(jīng)不再是什么時尚，但是戀愛消費似乎 已經(jīng)成為大學(xué)生的沉重負(fù)擔(dān)。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，一部分談戀愛的大學(xué)生每

11、月 大約多支出100-300元左右，最少的也有 50元左右，最高的達(dá)到1000元（比 如送名貴禮物給對方）。他們大多承認(rèn)為了追求情感需要物質(zhì)投入，經(jīng)常難以 理性把握適度消費的原則。這是讓人感到憂慮的方面。有趣的是，傳統(tǒng)意義上 談戀愛的費用支出一般由男方承擔(dān)的局面已經(jīng)完全被打破，而出現(xiàn)三種情況， 即男方全部承擔(dān)、男女方共同承擔(dān)和女方主動全部承擔(dān)，女生的戀愛支出甚至 有超過男方的情況。傳統(tǒng)與現(xiàn)代生活方式在當(dāng)代大學(xué)生中被充分演繹。大學(xué)生消費誤區(qū)的存在，造成了消費欲望的惡性膨脹與經(jīng)濟(jì)能力不堪重負(fù)的 對立，顯現(xiàn)出大學(xué)生思想道德教育中的薄弱環(huán)節(jié)。大學(xué)生的消費，應(yīng)當(dāng)與社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、家庭的承受能力協(xié)調(diào)一致

12、。 在塑造大學(xué)生的消費觀時，首先要從大學(xué)生的修養(yǎng)出發(fā)，把消費觀教育視為大學(xué)生修養(yǎng)的重要內(nèi)容把消費觀念納入校風(fēng)教育與“兩課”教學(xué)的范疇，大力倡導(dǎo)健康的消 費觀念。如在人生目的、人生責(zé)任、人生價值的教學(xué)中滲透消費觀念的教育， 強(qiáng)調(diào)適度消費，反對無度消費、高消費、超前消費，強(qiáng)調(diào)勤儉節(jié)約這一傳統(tǒng)消 費美德，幫助大學(xué)生正確處理經(jīng)濟(jì)能力與個人發(fā)展的關(guān)系、消費與節(jié)儉的關(guān)系、 個人、社會、家庭的關(guān)系等，使他們作為消費者，在消費行為中能夠具有目的 性和計劃性，學(xué)會科學(xué)消費、理性消費，提高自身消費的合理性。高校要把校園文化建設(shè)作為對大學(xué)生消費觀念培養(yǎng)的重要平臺。高校 文化建設(shè)應(yīng)該把握育人第一的原則，重視大學(xué)生在為

13、人處世方面的每個環(huán)節(jié)的 教育，重視培養(yǎng)和塑造大學(xué)生健康的消費心理和行為。把大學(xué)生良好消費心理 和行為的培養(yǎng)作為校園文化建設(shè)的重要組成部分。大學(xué)生要提高自身的精神境界。對一個充滿青春活力的大學(xué)生而言， 除了物質(zhì)上的消費享受之外，在精神上的追求是更具有實質(zhì)性內(nèi)容的東西。大學(xué)生消費觀上的成熟是其成人和成才的重要一環(huán)。幫助大學(xué)生樹立 正確的消費觀需全社會努力，而高校在幫助大學(xué)生樹立正確消費觀和養(yǎng)成科學(xué) 理財能力方面，應(yīng)該起主要作用，同時家長也應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起足夠的責(zé)任。而對于 大學(xué)生來說，更應(yīng)該自立自強(qiáng)，勇于承擔(dān)起自身所應(yīng)肩負(fù)的社會責(zé)任與家庭責(zé) 任，養(yǎng)成節(jié)約的良好生活習(xí)慣。當(dāng)代大學(xué)生是未來社會建設(shè)的棟梁，引

14、導(dǎo)大學(xué)生繼續(xù)保持艱苦樸素、勤儉 節(jié)約的消費觀念，反對奢侈浪費、盲目攀比、過高消費等不良消費風(fēng)氣的形成， 對加強(qiáng)大學(xué)生健康消費觀念的形成有著重要的作用。同時，大學(xué)階段又是人生觀、價值觀形成的重要階段，因此高校在幫助學(xué) 生樹立正確人生觀、價值觀的同時，還要進(jìn)一步幫助學(xué)生樹立正確消費觀和養(yǎng) 成科學(xué)理財能力。家長應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對子女消費的監(jiān)督與引導(dǎo)，并積極鼓勵 子女在大學(xué)期間參加社會實踐，讓他們體會生活的辛苦。對于大學(xué)生來說，應(yīng) 該自立自強(qiáng)，勇于承擔(dān)起自身所應(yīng)肩負(fù)的社會責(zé)任與家庭責(zé)任，養(yǎng)成節(jié)約的生 活習(xí)慣，理解與體諒家長的苦心與愛心。四正確引導(dǎo)大學(xué)生養(yǎng)成健康消費心理和行為1 加強(qiáng)對大學(xué)生消費心理和行為

15、的調(diào)查研究在思想理論教學(xué)中，我們應(yīng)該大力提倡調(diào)查研究與理論教學(xué)相結(jié)合的科 學(xué)方法，使理論教學(xué)真正擺脫空洞無物的說教。今后我們應(yīng)當(dāng)重視和加強(qiáng)對大 學(xué)生消費狀況的關(guān)注，注重在研究他們的消費心理與行為中發(fā)現(xiàn)問題和解決問 題。誠然，調(diào)查研究是一個艱辛的過程，但是作為教育工作者應(yīng)該首先培養(yǎng)自 己刻苦鉆研的科學(xué)精神、實事求是的科學(xué)態(tài)度、理論聯(lián)系實際的科學(xué)思維。比如，我們就在本學(xué)期初嘗試了在 鄧小平理論概論”關(guān)于社會主義本質(zhì)論 專題中，進(jìn)行 我的消費狀況”問卷調(diào)查和隨后的課堂討論。在積極主動的參與中，同學(xué)們充分了解了自己和周圍同學(xué)的消費狀況，對不良消費心理和行為進(jìn) 行了自我解剖與反思，對健康的消費觀念開始形

16、成全面、正確的認(rèn)識。最后， 通過我們的總結(jié)以及有關(guān)財商知識的傳授，同學(xué)們從認(rèn)識問題、解剖問題到解 決問題，思想認(rèn)識有了長足的進(jìn)步。學(xué)期末的教學(xué)反饋調(diào)查中，當(dāng)問到參與我的消費觀”活動后有無收獲時，廣大同學(xué)都表示肯定，他們認(rèn)為在教學(xué)中設(shè)計這 樣的活動具有深刻的意義，使理論教學(xué)真正聯(lián)系實際。2 培養(yǎng)和加強(qiáng)大學(xué)生的財商所謂財商，指的是一個人在財務(wù)方面的智力，即對錢財?shù)睦硇哉J(rèn)識與運 用。專家指出，財商的概念是與智商、情商并列的現(xiàn)代社會三大不可缺少的素 質(zhì)，也是現(xiàn)代教育不可忽略不宜回避的話題。可以這樣理解，智商反映人作為 一般生物的生存能力，情商反映人作為社會生物的生存能力，財商反映人作為 經(jīng)濟(jì)人在經(jīng)濟(jì)社會里的生存能力。財商主要包括兩方面的內(nèi)容：其一，正確認(rèn) 識金錢及金錢規(guī)律的能力；其二，正確運用金錢及金錢規(guī)律的能力。我們應(yīng)該 圍繞這兩方面的內(nèi)容，在兩課”教學(xué)活動中設(shè)計生動活潑的教學(xué)形式以達(dá)到教 育目的。3 大學(xué)生良好消費風(fēng)氣應(yīng)該成為良好校風(fēng)的重要組成部分良好校風(fēng)是師德師風(fēng)和學(xué)生學(xué)習(xí)、生活作風(fēng)的有機(jī)組合。其中學(xué)生的消 費心