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1、希望對您有所幫助,感謝下載與閱讀!廣告銷售年度工作總結(jié)優(yōu)秀范文導(dǎo)讀: 2011年即將結(jié)束,2011年的工作也即將告一段落,大 學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事ebay廣告銷售,在經(jīng)過了 3個月的學(xué)習(xí)和工作后,我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生 活?,F(xiàn)在,我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了,這使我很高興,因為 我開始走上正軌了,之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了,取而代之的就是興奮和干勁了。在這短短的3個月里,我經(jīng)過自身努力,克服各種困難,特別是 在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,我了解了作為一個ebay廣告銷售員,每天所需要完成的工作流程和銷售應(yīng)該掌握的基本工作技能。在工作中,通過學(xué)習(xí)和探索
2、,熟悉了公司的運(yùn)作程序流程,掌握了公司 系統(tǒng)的操作過程,這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。 讓我在公 司的3個月的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的?,F(xiàn)就工作以來的學(xué)習(xí)收獲,取得的進(jìn)步,及個人的不足與改進(jìn)做 以下總結(jié)。一、個人工作中的學(xué)習(xí)收獲個人覺得,作為一個ebay廣告銷售員,必須要掌握一些基本的 工作技能及銷售技巧,才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好,才能將產(chǎn)品更 好的展現(xiàn)在顧客面前,將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點(diǎn)是必不可少 的需要了解的:(1 )、了解ebay政策ebay制定了一系列政策,確保會員可以在一個安全的市場交易, 享受買賣的樂趣。身為賣家,必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解ebay
3、的各項政策,避免違反規(guī)定。(2)、分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞,然后查看搜索結(jié)果, 并對結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。a搜索結(jié)果的數(shù)量分析-分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣家常用的詞-分析該商品是否有市場b分析均價、關(guān)鍵詞、及銷售情況-價格優(yōu)勢-組合關(guān)鍵詞-產(chǎn)品是否有市場c分析超級賣家的描述d分析分類屬性(3)、上貨技巧a選好關(guān)鍵詞b刊登時間(us/uk/au)c刊登圖片盡量全面d刊登方式(一口價、拍賣)e利用廣告增加流量(feature)(4)、掌握豐富的產(chǎn)品知識首先必須了解自己的產(chǎn)品,認(rèn)清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及 利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了
4、豐 富的產(chǎn)品知識,才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務(wù)的動機(jī)。而了解了其動機(jī)后,采取什么樣的推廣方法、如何定價、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉等 問題都可迎刃而解。二、個人工作中所取得的成績與進(jìn)步工作以來,我就秉著用心做事,超越前人,超越自己的理念,全 身心投入工作。我很喜歡一句話,叫“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個人”。 這是我人生的第一份工作,我從一個沒有任何工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生, 到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解,與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。每天早上十點(diǎn)以前我就必須在把 24小時內(nèi)的銷售額,賣出數(shù)量, bbe數(shù)據(jù),每日好評,中差評登記好。然后解決議價,標(biāo)發(fā)貨,開upi, 催付款等等,這些都是每天必不可少的工作流程,雖
5、說都是小事,可 是做下來都要一兩個小時。然后就是看自己最近哪些產(chǎn)品賣的好,進(jìn) 市場調(diào)查。這樣用每天七八個小時的付出,換來第二天業(yè)績增長的喜 悅。其實,要想把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色,用心付出是必不可少 的。但是ebay平臺是很公正的,一份努力就有一份收獲,讓人充滿 了成就感。所以,當(dāng)我用自己的辛勤勞動,換來每個月業(yè)績增長的時 候,那種喜悅,只有付出過的人才能真正體會到。以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況,我從11月開始正式接手tomtop_digital 賬號,接手以來,銷售業(yè)績的增長是可喜可賀的。三、個人工作中所存在的不足與改進(jìn)雖然進(jìn)入公司工作以來,收獲不小,但是總結(jié)過去,自身的不足
6、之處也暴露無疑:1. 雖然年輕充滿干勁,但是經(jīng)驗缺乏,在處理一些大單報價的 問題上,明顯無所適從。還有待加強(qiáng)學(xué)習(xí),以后要盡快熟悉報價所要 選擇的最合適的運(yùn)輸方式。2. 考慮問題不周全,比如銷售產(chǎn)品的時候只想著有利潤就賣, 卻沒有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險問題。這個已經(jīng)在改進(jìn)了。3. 跟客服、采購缺乏溝通和交流,從而導(dǎo)致自己對商品本身的 了解不透徹,無法準(zhǔn)確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞,甚至造成產(chǎn)品描述不符的 問題,給客服帶來額外工作量。這些個人因素直接影響到了工作的效 果。以上這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)都是致命的, 所以在今后的工作生活中,必 須積極改正自身缺點(diǎn),廣泛汲取銷售經(jīng)驗,努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),在高 素質(zhì)的基礎(chǔ)上更
7、要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,不斷學(xué)習(xí),讓自己能夠成為一名合格的廣告銷售員。四、對公司部門的建議(1) 部門應(yīng)該將各個賬號銷售商品的類別規(guī)劃清楚,避免部門 之間的內(nèi)部競爭,造成利潤降低。(2) 同一商品幾個賬號同時在售的情況下,應(yīng)該統(tǒng)一價格,在 價格有變動的情況下,應(yīng)及時與大家匯報,更改價格。這點(diǎn)現(xiàn)在部門已經(jīng)做得很好了。(3)部門可以多組織活動,加強(qiáng)同事之間的交流,其實不管是 工作上的交流,還是生活上的交流,好的工作氛圍,總是能給大家?guī)?來信心,讓大家工作的更開心。五、2011年工作計劃展望針對2011年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出 做好以下幾個方面:(一)、熟悉并靈活運(yùn)用報價系統(tǒng),對大單報價商品能及時計算 出價格。(二)、加強(qiáng)銷售技巧的運(yùn)用,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。(三)、加強(qiáng)與客服、采購人員的交流溝通,
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